建设银行客户需求调查问卷

建设银行客户需求调查问卷

为了更好的服务广大升辉装饰城商户，了解广大商户对银行业务的需求，耽误您几分钟帮我做一下这份问卷，谢谢！

1.

您的性别（）*

•男

•女

2.

您的年龄（）*

•20岁以下

•20~30岁

•31~40岁

•41~50岁

•50岁以上

3.

您的年收入（税后）（）*

•1万元以下

•1万~5万元

•5万~10万元

•10万~15万元

•15万元以上

4.

除了必要的开支，您的年余额占年收入的（）*

•10%以下

•10%--50%

•50%以上

5.

您目前已使用建行哪些产品（）*

•银行卡

•定期存款

•网上银行

•短信银行

•个人贷款

•个人理财

•POS机

6.

您对建行哪些产品感兴趣*

•银行卡

•定期储蓄

•网上银行

•短信银行

•个人贷款

•个人理财

•POS机

7.

您将个人理财即月余额的主要投入在（）*

•储蓄

•股票

•基金

•保险

请注明...

•其它

8.

您持有的金融资产有（）*

•5万元以下

•5万~10万元

•10万~20万元

•20万~50万元

•50万元以上

提示：股票、基金或存款等

9.

您的个人理财主要是（）*

•自己决定

•受媒体影响

•受亲友观点影响

•专业商业银行个人理财业务部咨询

10.

关于基金，您的看法是（）*

•比股票风险小，稳定，值得投资

•也有风险，不值得投资

•不关心

11.

您是否了解建设银行的个人理财业务（）*

•很了解

•印象模糊，听说过

•没有印象

12.

您对能够成为建设银行的贵宾客户，享受贵宾待遇有何看法（）*

•很想了解，愿意成为

•无所谓

13.

如果商业银行免费主动为您提供个人理财意见，您会（）*

•很信赖

•结合多家分析听取

•商业银行以盈利为目的，不很信赖

•外资或个人商业银行

14.

你觉得一般银行员工的服务是否热情周到、容易沟通（）*

•总是

•经常

•有时

•很少

•从不

15.

你对银行提供的交易环境场所是否感到满意（）*

•总是

•经常

•有时

•很少

•从不

16.

你是否使用银行的自助交易设备，如自动提款机、查询机等（）*

•总是

•经常

•有时

•很少

•从不

17.

你是否时常关注银行所举办的活动或推出新的理财业务、服务（）*

•总是

•经常

•有时

•很少

•从不

18.

你在银行是否有下列哪一类贷款（）*

•个人住房贷款

•个人消费贷款

•没有

19.

您主要选择哪家银行办理业务？*

•建设银行

•工商银行

•中国银行

•交通银行

•农业银行

•江苏银行

•邮政银行

•信用联社