人力资源相关理论知识
人力资源管理理论
人力资源管理理论人力资源管理是组织管理领域中重要的一个分支，其主要职责是规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等，引导企业所需人才管理，使其符合组织战略和总体规范，进而帮助企业提高绩效，实现企业的可持续发展。
本文旨在讲解人力资源管理相关理论。
1. 人力资源管理的基本理论人力资源管理基本理论主要包括管理科学、行为科学和应用心理学。
其中，管理科学是人力资源管理的核心和基础，主要包括组织行为学、组织设计、管理信息系统、管理战略、管理效能等；行为科学是人力资源管理涉及到的重要科学领域之一，主要包括管理心理学、人际关系学、社会学等；应用心理学则是人力资源管理的重要支撑，主要包括心理评估、职业健康、员工鉴定等。
2. 人力资源管理的经典理论2.1 泰勒科学管理理论泰勒科学管理理论是人力资源管理的经典理论之一，强调管理者的专业化、标准化和科学化。
根据泰勒的观点，工业生产中的每一项活动都可以通过科学实验和实际检验确定，通过最佳化的排列，实现生产效率的提高。
2.2 马斯洛需求层次理论马斯洛需求层次理论是一种心理学理论，也被广泛应用于人力资源管理领域。
理论认为人类有五大基本需求，按照次序自下而上分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
在实际操作中，该理论可以用于提高员工工作动力和满意度，根据员工的不同需求制定相应的激励措施。
2.3 麦克格雷戈理论麦克格雷戈理论认为，管理者可以根据不同员工的动机和需求，对他们施加不同的管理方式。
该理论强调个体化管理，尊重员工的情感和态度，以便提高员工的工作动力，实现组织的整体效益。
3. 现代人力资源管理理论随着时代的变迁和组织管理模式的发展，人力资源管理理论正不断地改进和发展。
目前，许多新兴的人力资源管理理论已经被广泛关注和应用。
3.1 以人为本的管理以人为本的管理是一种较新的管理思想，它把员工作为企业中最重要的资产，认为人是组织的核心竞争力。
企业发展必须以员工的需求和利益为依据，通过激励措施和培训机会，改善员工的工作环境并提高其工作满意度，进而提高企业的核心竞争力。
人力资源四级理论知识练习题+参考答案
人力资源四级理论知识练习题+参考答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、模拟分权组织结构模式的主要缺点不包括（)。
A、企业内部的价格体系不容易完全理顺B、各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定C、企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大D、各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂正确答案：C2、下列选项中，属于企业部门结构纵向设计方法的是(）。
A、变量测评法B、业务流程法C、自下而上法D、自上而下法正确答案：A3、单位录用员工的，应当自录用之日起（）日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。
A、25日B、两个月内C、30日D、20日正确答案：C4、正式通报不包括（)。
A、信息不易收到歪曲B、信息传递准确C、便于双向沟通D、沟通内容易于保存正确答案：C5、官僚制是由（）提出的。
A、泰勒B、法约尔C、梅奥D、马克斯韦伯正确答案：D6、绩效管理的最终目标是（)。
A、促进企业与员工的共同发展B、为员工的发展提供平台C、提高组织工作效率D、改善组织工作氛围正确答案：C7、劳动法的基本宗旨是（)。
A、规范劳动市场B、调整社会劳动关系C、确定社会劳动标准D、保护劳动者的合法权益正确答案：D8、（)用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。
A、道德测试B、能力测试C、兴趣测试D、人格测试正确答案：B9、在SWOT会计人才竞争战略中，威胁(Threaten)不包括（)。
A、国际竞争风险B、竞争意识不强，会计信息失真C、知识爆炸，信息爆炸D、国际人才竞争，优胜劣汰正确答案：B10、在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体一把握组织目标、洞察组织与环境相互关系的能力。
A、人文技能B、协调技能C、理念技能D、专业技能正确答案：C11、供给富有弹性表示为（)。
A、Es>OB、E<1C、EsD、Es>1正确答案：D12、（）是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。
人资理论知识-人力资源管理笔记
人资理论知识-人力资源管理笔记人大教授：开场白：中国昨天：原始推动力加投资需求，消费率极低，内向型封闭的发展战略的国内市场。
今天：市场是世界性的，生产方面全部超越国界。
人事经理需具备超人的洞察力、应变力、忍耐力、诚实地面对自己的弱点，良好的心态，不断超越自己，自我选择。
商品贸易交流被跨国公司取代，不仅可利用生产资料人力资源等，对贸易也起着越来越重要的作用。
人力资源领导所具品质！人力资源开发：道德心智：1、创造性的洞察力１、目标追求2、敏感力２、诚实的面对自我弱点3、远视力３、良好的心态，不断超越自己4、应变力４、培养情商EQ5、集中力５、自我选择，自我负责6、忍耐力、毅力第一章绪论第一节如何思考组织中的人力资源管理问题一、时代与企业发展给人力资源管理提出的问题人力资源管理：在组织活动范围内针对人这一特殊资源进行科学管理、有效利用和合理开发的活动。
1.工业时代与信息时代的区别：沟通方式改变，学习的革命（学习方式变化）企业的核心是职业技能：员工具备的能力、素质人力资本－员工本身结构资本－企业内部模式顾客资本－顾客关系价值区别一：目标追求不同工业时代－追求规模，以规模求利润，产量知识时代－企业整体效益的超值，讲求小、好，强调企业整体提高，服务超值，企业持续高速发展。
区别二：管理系统工业时代－物质资本为核心技能知识时代－以智力资本为核心联接其它技能。
区别三：管理思想工业时代－标准制度、激励系统让人更稳定、努力，让人“尽力”是理性管理思想。
信息时代－人性的思想，更多要求人“尽心”工作，让人更聪明地工作，超越自我，不断创新，是人性管理思想。
区别四：管理秩序工业时代－强调等级秩序，金字塔型，职能管理。
信息时代－组织要求扁平化，强调部门间的合作，管理重心下移。
2.时代对管理的要求策略联盟：（1）从营销角度看：是顾客导向型形成一个服务价值链。
企业生存发展顾客忠诚度企业提供的产品和服务员工的满意度员工对企业的忠诚员工生产效率①由员工处理顾客问题②品质与创新：｛产品、质量、速度、团队｝四大魔咒③注重速度与效率④组织扁平化⑤强调沟通，强调企业文化⑥学习型组织，注重员工自我开发与潜能开发⑦利益共同体⑧系统整合，出现整合人力资源管理（2）企业注重品质与创新在四个方面： 产品质量， 速度， 服务， 团队精神，每一方面均与人相关。
(完整版)人力资源相关理论知识
人力资源相关理论知识一、人力六大模块 1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。
二、具体内容分析（一）人力资源规划：人力资源规划(Human Resource Planning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
人力资源规划的概念包括以下四层含义： 1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。
2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。
3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。
4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。
人力资源规划包括五个方面：1 战略规划：是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划 2 组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等 3 制度规划：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容. 4 人员规划：人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等 5 费用规划：费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。
人力资源规划的程序：人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。
人力资源相关理论知识(二)2024
人力资源相关理论知识（二）引言：在人力资源管理领域，有许多理论知识能够帮助企业有效地管理人力资源，提高员工的工作效率和组织的绩效。
本文将介绍五个主要的人力资源相关理论知识，包括：组织文化、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工福利与激励。
正文：一、组织文化1. 定义和特征：组织文化是指在一个组织中，成员所共同遵从的价值观念、信念和行为准则。
2. 组织文化的作用：组织文化能够塑造员工的行为模式和态度，促进员工的归属感和认同感，提升组织绩效。
3. 组织文化的类型：强文化、弱文化、创新型文化、保守型文化等。
4. 组织文化的建设：通过明确核心价值观、传递组织文化、建立激励机制等方法来构建和维护组织文化。
5. 组织文化的影响：组织文化能够影响员工的工作态度、员工满意度、组织氛围等。
二、招聘与选拔1. 招聘与选拔的目标：确保招聘到符合岗位要求和组织文化的员工，提高员工的工作绩效。
2. 招聘与选拔的方法：内部招聘、外部招聘、猎头招聘、校园招聘等。
3. 招聘与选拔的工具：面试、笔试、考核中心等。
4. 招聘与选拔的流程：招聘需求分析、职位描述和招聘广告、简历筛选、面试和选拔、权衡和选择、录用和入职。
5. 招聘与选拔的注意事项：遵守法律法规、提供公平公正的选聘过程、保护个人信息。
三、培训与发展1. 培训与发展的目标：提高员工的工作能力和素质，满足组织发展的需要。
2. 培训与发展的方法：内部培训、外部培训、岗位轮岗、跨部门项目合作等。
3. 培训与发展的内容：技术培训、职业素养培训、管理能力培养等。
4. 培训与发展的评估：培训效果评估、员工反馈和满意度调查等。
5. 培训与发展的策略：根据员工的发展需要和组织的发展计划，制定个性化的培训和发展计划。
四、绩效管理1. 绩效管理的目标：促进员工的个人成长和发展，提高组织的绩效效能。
2. 绩效管理的过程：目标设定、反馈和考核、奖励和激励、改进和发展。
3. 绩效管理的指标：目标完成度、工作质量、工作效率等。
人力资源管理师三级理论知识
第一章人力资源规划一, 选择题(正确答案有一个或多个)1．狭义的人力资源规划实质上是（）。
A．企业人力资源永久开发规划 B.企业组织变革及组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.突出地位3.岗位分析为企业员工的考核,晋升供应了( ).A.坚实基础B.必要条件C.基本依据B.必要前提4.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度5.( )能使员工完成任务的内容,形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换6.岗位设计工作的入手点不包括( ). A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善7.人力资源管理的基础是( ).A.人力资源支配B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析8.设置岗位的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗9.依据生产总量核算定员人数属于( )A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员10.( )被称为是企业的”宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范11.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A.共同发展原则B.学习及创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( ). A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性C.确保人力资源费用预算的精确性D.确保人力资源费用预算的可比性13, 组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( )A．实地调查B．整理分析调查资C．对调查表格进行再设计D．对调研的目的进行修订E．写出调研报告14, 进行组织信息调研的具体要求有( )A．精确性B．系统性 C 同一性D．规模性E．及时性15, 组织信息处理的要求有( )。
人力资源管理师理论知识复习提纲
人力资源管理师理论知识复习提纲一、人力资源管理基本理论1.人力资源概念与特点2.人力资源管理的目标和职责3.人力资源管理的基本原则和方法4.人力资源管理与组织战略的关系5.人力资源管理的发展趋势二、招聘与选聘1.招聘流程与方法2.岗位分析与招聘需求预测3.招聘渠道与招聘广告设计4.招聘面试与评估方法5.职业背景调查与录用决策三、绩效管理1.绩效管理概念与重要性2.绩效管理流程与方法3.绩效目标设定与绩效标准制定4.绩效反馈与评估5.绩效管理的挑战与解决办法四、薪酬管理1.薪酬管理概念与目标2.薪酬体系设计与薪酬标准制定3.薪酬调整与福利政策4.绩效与薪酬关联方法5.薪酬管理的合法性与公平性五、员工培训与发展1.员工培训与发展概念与重要性2.员工培训与发展规划3.员工培训方法与培训计划4.培训评估与成果反馈5.员工发展与职业规划六、员工关系管理1.员工关系管理概念与目标2.员工满意度调查与分析3.员工参与与治理4.员工冲突管理与解决5.员工退休与离职管理七、劳动法律法规1.劳动合同法与劳动法规体系2.劳动合同的订立与解除3.社会保险与劳动争议解决4.劳动关系的法律责任与纠纷处理5.劳动法律风险与合规管理八、跨文化人力资源管理1.跨文化人力资源管理概念与挑战2.跨文化沟通与人际关系处理3.不同文化背景的员工管理方法4.跨文化团队建设与冲突管理5.跨国公司的人力资源管理策略以上是人力资源管理师理论知识复习提纲的主要内容，你可以根据自己的实际情况进行相应的调整和补充。
复习时，你可以查阅相关教材、文献和资料，梳理各个知识点的核心要点和重点难点，并进行整理和总结。
另外，还可以结合实际案例和实践经验进行思考和讨论，提高对理论知识的理解和应用能力。
最后，通过模拟考试和练习题，检验自己对理论知识的把握程度，找出不足之处，进行针对性的复习和提高。
人力资源管理师理论知识概述
人力资源管理师理论知识概述本文旨在概述人力资源管理师理论知识，包括人力资源管理师的定义、职责和概念、人力资源规划、员工招聘、管理及培训、员工激励和绩效评估、法律法规和职业伦理等重要内容。
一、人力资源管理师的定义、职责和概念人力资源管理师是指在企业、政府机构或非营利组织中负责管理人力资源的专业人员。
其职责包括招聘、培训、员工福利、薪资管理、劳动关系管理等。
人力资源管理师需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、领导能力和决策能力。
二、人力资源规划人力资源规划是指根据企业的战略目标、市场需求和内部情况，制定合理的人力资源计划，包括人员数量、职位要求、薪资待遇等。
人力资源规划的目的是为企业提供合适的人才支持，提高企业生产力和竞争力。
三、员工招聘员工招聘是人力资源管理中的关键环节之一，其目的是为企业招聘到优秀的人才，满足企业对人才的需求。
员工招聘包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试、发放工作Offer等环节。
四、员工管理及培训员工管理是指对企业员工进行日常管理、健康维护、劳资管理等工作。
员工培训是指对企业员工进行技能培训、岗位培训、职业规划等工作。
好的员工管理和培训可以有效提高员工的工作效率和质量，也可以增强员工的归属感和忠诚度，从而更好地服务于企业。
五、员工激励和绩效评估员工激励是指通过措施，如薪资奖励、晋升机会、培训机会、休息福利等，来激励员工积极投入工作、提高工作效率。
绩效评估是对员工工作绩效的定量和定性评价，目的是为了不断提高员工的工作效率和质量，以及制定更合理的薪酬政策。
六、法律法规和职业伦理人力资源管理师需要具备扎实的法律法规知识，包括关于劳动合同、工资条例、社会保险等方面的法规法律。
此外，人力资源管理师需要具备良好的职业伦理，如尊重员工权益、维护公司利益、保守企业机密等。
综上所述，人力资源管理师需要掌握的理论知识包括人力资源规划、员工招聘、管理及培训、员工激励和绩效评估、法律法规和职业伦理等。
人力资源管理理论知识
人力资源管理理论知识引言：人力资源管理是指企业为实现战略目标，通过人力资源的配置、培养和激励，增强企业核心竞争力的管理活动。
它是一门复杂的学科，涉及到组织行为学、心理学、社会学等多个领域的理论知识。
下面将介绍几个在人力资源管理中常见的理论知识。
一、招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的基础，也是企业获取优秀人才的重要环节。
在招聘过程中，企业可以运用“人力资源市场理论”进行人才的寻找。
这一理论认为，人力市场和商品市场一样，存在着供求关系，只有合理建立供求之间的平衡，才能实现最佳的资源配置。
同时，企业还需要考虑“人格特质理论”。
这一理论认为，不同的工作岗位对应着不同的人格特质，企业需要根据岗位需求，选拔适合的人才。
二、员工培训与发展员工培训与发展是企业提升员工能力的重要手段。
在培训过程中，企业可以应用“学习理论”。
这一理论认为，人类通过观察和模仿他人来获取新知识和技能。
因此，企业可以通过提供正式或非正式的学习机会，促使员工不断学习和成长。
同时，企业还可以运用“成人学习理论”。
这一理论认为，成年人学习的动机和目标与儿童不同，企业需要了解员工的学习需求，提供针对性的培训计划。
三、绩效管理与激励绩效管理与激励是企业确保员工工作质量和效率的重要手段。
在绩效管理过程中，企业可以应用“目标设定理论”。
这一理论认为，明确的目标可以激发员工的动力，提高工作绩效。
企业需要与员工沟通，共同设定目标，并确保目标与企业战略一致。
同时，激励制度也是关键因素。
企业可以运用“期望理论”。
这一理论认为，员工对工作的满意度与期望之间存在着关系，只有提供合理的激励措施，才能满足员工的期望，增强员工的工作动力。
四、员工关系与团队建设良好的员工关系和高效的团队建设是企业稳定运行的保障。
在员工关系管理方面，企业可以运用“组织公民行为理论”。
这一理论认为，员工对组织忠诚度和社会责任感的提升，有助于建立良好的员工关系。
企业需要通过提供公平的薪酬福利、良好的工作环境等手段，激发员工的组织公民行为。
人力资源相关理论知识
人力资源相关理论知识人力资源是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分，它涵盖了招聘、培训、薪酬、福利等各个方面。
如何有效地管理人力资源是每个企业需要面对和解决的难题。
本文将从几个角度探讨人力资源相关的理论知识，包括人力资源规划、员工绩效管理和人才发展等。
1. 人力资源规划人力资源规划是企业为了实现战略目标而进行的人力资源管理活动。
它包括对企业未来需求的预测和现有人力资源供应的评估。
人力资源规划的目的是确保企业拥有合适的人力资源来支持其业务目标。
为了实现这一目标，企业需要通过市场调研和人才需求分析来预测未来的人力需求，并通过员工培训和发展来提高员工的能力和素质，以满足未来的需求。
2. 员工绩效管理员工绩效管理是企业对员工工作表现进行评估和管理的过程。
它旨在激励员工做出更好的工作，并提供有效的反馈机制。
绩效管理的核心是设定明确的工作目标，并通过定期的评估来确定员工是否达到了这些目标。
为了有效管理员工绩效，企业可以采取一系列措施，包括设立激励机制，制定绩效评估标准，提供培训和发展机会等。
通过良好的绩效管理，企业可以激励员工的积极性和创造力，提高团队的整体绩效。
3. 人才发展人才发展是指企业为员工提供培训和发展机会，以提高他们的技能和知识水平。
人才发展的目标是帮助员工不断进步，并为企业的长期发展提供有力支持。
为了实现这一目标，企业可以采取各种形式的培训活动，包括内部培训、外部培训、导师制度等。
此外，企业还可以建立职业发展计划，为员工提供晋升和发展的机会。
通过积极的人才发展政策，企业可以留住优秀人才，提高组织的竞争力。
4. 员工福利员工福利是企业为员工提供的各种物质和非物质方面的待遇和福利。
员工福利可以包括薪酬、保险、假期制度、弹性工作制等。
良好的员工福利政策可以提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提高组织的绩效。
为了制定合理的员工福利政策，企业需要深入了解员工的需求和期望，并根据不同人群的特点进行差异化管理。
人力资源基础知识理论
（2）气质理论与人力资源管理（续）
各种气质类型并无好坏之分，每种气质类型都有积极 的一面，也有消极的一面；
在现实社会中，只有极少数人具有上述典型的气质， 多数人的气质为中间型或混合型；
（3）性格理论与人力资源管理
所谓性格，是一个人对现实的态度和习惯的行为方式 中所表现出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性 格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
可按多种分类标志来划分性格。如按心理机能分为理 智型、情绪型、意志型；按心理活动倾向分为外倾型 和内倾型；按个性独立程度分为独立型和顺从型等等。
这种新的人性假设的提出，无疑为组织进行管理提供了新的理 论依据。
6. 对上Байду номын сангаас人性假设的简要评价
五种人性假设是历史发展的必然，它们是随着历史的发展而先 后出现的。
五种人性假设以及以此为基础所提出的许多管理措施有其合理 性、科学性的一面，至今仍有借鉴意义。
五种人性假设又都有其片面和非科学的一面，在应用时应予以 摒弃。
一、人性假设理论
“经济人”（ ）假设 “社会人”（ ）假设 “自我实现人”（ ）假设 “复杂人”（ ）假设 “学习型人”（ ）假设
1. “经济人”假设
“经济人”假设的主要观点
（1）人类趋于天生懒惰，不愿意多做
工作；
（2）人们缺乏雄心和进取心，怕负责任， 宁可接受别人的领导；
（3）人们以自我为中心，忽略组织的目 标；
织形式，时而采用灵活的、变化的组织形式。
（2）根据组织情况的不同，采用弹性、
人力资源培训与开发相关理论
人力资源培训与开发相关理论人力资源开发是一项宏达的系统工程，它广泛涉与应用经济学、管理学、生理学、人口学、人类学、社会学、伦理学、教育学、工效学等多学科领域的知识。
其主要的理论根底是经济学和管理学。
在这些学科综合与分化的根底上形成人力资源开发的理论体系。
人力资源开发以提高效率为核心，以挖掘潜力为宗旨，以立体开发为特征，形成一个相对独立的理论体系。
在这个体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。
人力资源开发理论研究包括一下几个方面：一、 人力资源的心理开发二、 人力资源的生理开发三、 人力资源的伦理开发四、 人力资源的创新能力开发五、 人力资源的教育开发人力资源的开发是建立在人力资源的培训根底上的。
人力资源培训大体上分为一下几个过程：培训需求分析、培训方法选择、课程资源开发、培训组织优选、培训效果评估与转化等。
一、培训需求分析根本框架：1、 查找绩效差距培训之所以必要是因为绩效差距导致低效率，阻碍企业目标的实现。
因而培训需求分析应从绩效差距入手。
只有找出存在绩效差距的地方，才能明确改良的目标，进而确定能否通过培训方法消除差距，提高员工工作效率。
2、 寻找差距原因培训需求分析并不只是查找到绩效差距，关键是寻找差距存在的原因，因为不是所有的绩效差距都可以通过培训的方式消除。
只有在员工不是因为难以克制的个性特征而导致知识、技能和态度等方面能力不足时，培训才是必要的。
3、 确定解决方案根据产生差距的原因，培训者可以明确培训的内容、课程、方式、方法，进而制定培训计划。
4、设计简单科学的分析工具直线管理者最熟悉下属工作绩效的问题在哪里，只要提供一定的分析工具，就能帮助他们或通过他们获取绩效差距的信息，由此区分是什么领域存在绩效问题；由于员工对自己工作中的问题、障碍最了解，通过他们了解情况也能获取一定的重要信息。
但他们不一定完全清楚自己在工作上缺少什么，这就需要通过直线管理者对员工填写上来的信息进展补充和审核，返回人力资源部作进一步分析，并对相关人员进展问题访谈。
人力资源管理师理论知识重点
第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计学习目标掌握组织结构设计的基本原理，新型组织结构模式，以及组织结构设计的程度。
知识要求一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式柜架。
组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
（一）组织设计理化的内涵组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。
1、组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论－广义的组织理论，包括组织运行全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通。
组织设计理论－狭义的组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、权力、人员作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
2、组织理论发展古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构。
主要以：马克思·韦伯、享利·法约尔等为代表；近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构现代组织理论：以权变管理理论为依据，强调按企业面临的内外部条件而灵活进行组织设计3、组织设计理论的分类静态：主要研究组织的体制、机构和规章动态：包含以上，加入组织结构设计及组织在运行过程中的各种问题，如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等（二）组织设计的基础原则组织设计的8条指导原则：目标原则、相符原则、职责原则、组织阶层原则、管理幅度原则、专业化原则、协调原则和明确性原则；建全组织工作的15条基本原则：目标一致原则、效率原则、管理幅度原则、分级原则、授权原则、职责的绝对性原则、职权和职责对等原则、统一指挥原则、职权等级原则、分工原则、职能明确性原则、检查职务与业务部门分设原则、平衡原则、灵活性原则和便于领导原则。
1．任务与目标原则：企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的，这是最基本原则。
2．专业分工和协作的原则：现代企业的管理，工作最大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率。
人力资源管理者六大基础理论
人力资源管理必备常识.人力资源管理者，应该学会运用人力资源管理工具来处理人力资源管理实务，但作为HR，我们在实务处理细节及要点的同时，更要熟悉一些人力资源基础理论，为此，列举一些人力资源常用基础理论，愿你成为企业选、育、用、留、裁各个方面的专家。
.第一理论：《劳动合同法》.作为人力资源管理人员，熟悉国家相关劳动法律法规，熟悉当地政府颁布的相关劳动用工政策，那是你必备的技能。
也只有这样，你才能随时拿起法律的武器，保障好企业用人与员工权利。
.第二理论：亚当斯公平理论.亚当斯公平公平理论（Equity Theory)是由美国学者亚当斯（J.S.Adams）于20世纪60年代提出的一种在综合有关分配的公平概念和认知失调的基础上的激励理论。
该理论认为，对自己的报酬的知觉和比较的认知失调，导致当事人的心理失衡，即不公平感和心里紧张。
为减轻或消除这种紧张，当事人采取某种行动以恢复心理平衡。
如果报酬公平，当事人就会获得满足感，从而激励当事人的行为、他认为，只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用。
而报酬是否公平，职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，和他人比较，或进行历史比较、和自己的过去比较。
报酬过高或过低、都会使职工心理上紧张不安。
.报酬过高时，实行计时工资制的职工会以提高产量，改进质量来消除自身的不公平感，实行计件工资制的职工则将产量降低而把质量搞得好一些；报酬过低时，计时制职工便同时用降低产量和质量的办法来消除不公平感，计件制职工则以降低质量，增加产量的办法来维持收入。
该理论提出，不公平的后果1、改变付出：报酬偏低的员工会以降低努力的形式来平衡偏低的报酬（消极怠工）。
2、改变结果：改变自己的产出（如增加产量降低质量）。
3、改变自我认知（如夸大自己的贡献）。
4、离开原有环境（调职）。
5 、改变对他人的看法。
6、另选比较对象（比上不足，比下有余）。
.第三理论：马斯洛人类需求五层次理论.马斯洛人类需求五层次理论是由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。
人力资源管理的十大经典理论
人力资源管理的十大经典理论人力资源管理的十大经典理论人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。
下面是店铺为大家收集的人力资源管理的十大经典理论，希望能够帮助到大家。
1、The Peter Principle 彼得原理晋升是最糟糕的激励措施彼得原理是指：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为向上爬的原理。
这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。
对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。
因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
2. Wine and Sewage Law 酒与污水定律及时清除烂苹果把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。
在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。
最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。
烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。
组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。
一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。
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人力资源相关理论知识
一、人力六大模块 1、人力资源规划; 2、招聘与配置; 3、培训与开发; 4、考核与评价; 5、薪酬与福利管理; 6、劳动关系。
二、具体内容分析（一）人力资源规划：人力资源规划(Human Resource Planning，简称HRP）是一项系统的战略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点，内容包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等，基本涵盖了人力资源的各项管理工作，人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续和重要的影响。
人力资源规划的概念包括以下四层含义： 1）人力资源规划的制定必须依据组织的发展战略、目标。
2）人力资源规划要适应组织内外部环境的变化。
3）制定必要的人力资源政策和措施是人力资源规划的主要工作。
4）人力资源规划的目的是使组织人力资源供需平衡，保证组织长期持续发展和员工个人利益的实现。
人力资源规划包括五个方面：1 战略规划：是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的方针,政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性计划 2 组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集,处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查,诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等等 3 制度规划：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序,制度化管理等内容. 4 人员规划：人员规划是对企业人员总量,构成,流动的整体规划,包括人力资源现状分析,企业定员,人员需求和供给预测和人员供需平衡等等 5 费用规划：费用规划是对企业人工成本,人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用的预算,核算,结算,以及人力资源费用控制。
人力资源规划的程序：
人力资源规划的程序即人力资源规划的过程，一般可分为以下几个步骤：收集有关信息资料、人力资源需求预测、人力资源供给预测、确定人力资源净需求、
编制人力资源规划、实施人力资源规划、人力资源规划评估、人力资源规划反馈与修正。
（二）、招聘与配置指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
核心：通过选拔实现“人—事”匹配目的：寻找具备最适合的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。
意义：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的起点。
（三）培训与开发培训开发是指组织通过学习和训导来提高员工的工作能力和知识水平, 最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配以提高员工现在和将来的工作绩效。
这是一个系统化的行为改变过程，也是现代组织人力资源管理的重要组成部分。
现代组织的管理注重人力资源的合理使用和培养。
要提高组织的应变能力就需要不断地提高人员素质, 使组织及其成员能够适应外界的变化并为新的发展创造条件。
（四）绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。
按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业;另一类是管控型绩效管理，侧重于规范员工的工作行为，比较适用于成熟期的企业。
但无论采用哪一种考核方式，其核心都应有利于提升企业的整体绩效，而不应在指标的得分上斤斤计较。
绩效管理在人力资源管理中处于核心地位：首先组织的绩效目标是由公司的发展规划、战略和组织目标决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，岗位工作分析是个人绩效管理的基础；
其次，绩效考核结果在人员配置、培训开发、薪酬管理等方面都有非常重要的作用，如果绩效考核缺乏公平公正性，上述各个环节工作都会受到影响，而绩效管理落到实处将对上述各个环节工作起到促进作用；
绩效管理和招聘选拔工作也有密切联系，个人的能力、水平和素质对绩效管理影响很大，人员招聘选拔要根据岗位对任职者能力素质的要求来进行；
通过薪酬激励激发组织和个人的主动积极性，通过培训开发提高组织和个人的技能水平能带来组织和个人绩效的提升，进而促进企业发展目标的实现。
绩效管理的流程： 1、制订考核计划 1）明确考核的目的和对象。
2）选择考核内容和方法。
3）确定考核时间
2、进行技术准备绩效考核是一项技术性很强的工作。
其技术准备主要包括确定考核标准、选择或设计考核方法以及培训考核人员。
3、选拔考核人员在选择考核人员时，应考虑的两方面因素：通过培训，可以使考核人员掌握考核原则，熟悉考核标准，掌握考核方法，克服常见偏差。
在挑选人员时，按照上面所述的两方面因素要求，通常考虑的各种考核人选。
4、收集资料信息收集资料信息要建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。
5、做出分析评价 1）确定单项的等级和分值。
2）对同一项目各考核来源的结果综合。
3）对不同项目考核结果的综合。
绩效管理的目的 1. 实现企业的战略发展目标，并且能随需而变。
2. 在实现企业目标的原则下，平衡各项业务发展。
3. 对于执行业务的员工，分别给予公平合理的执行力评价（绩效考核）。
4. 从《绩效考核》的结果，进行绩效分析，找出企业的弱点与优势。
5. 透过《绩效沟通》的手段，解决员工执行力的障碍，并加以排除。
6. 定期召开《绩效管理会议》，检讨制度上的缺陷、操作的缺点、相关事项的改进。
7. 采取PDCA的循环方式，不断完善绩效管理体系运作。
（五）、薪酬管理
薪酬管理，是在组织发展战略指导下，对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务，薪酬管理目标是基于人力资源战略设
立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。
薪酬管理设计步骤：
第一步：工作分析第二步：岗位价值评估第三步：岗位分层级第四步：岗位标杆设置第五步：计算层级薪酬总和第六步：计算年薪和月薪第七步：月薪五级工资制第八步：固定工资、绩效工资设定第九步：营销组织薪酬设计第十步：财务人员薪酬方案第十一步：高管人员薪酬方案第十二步：建立薪酬管理制度
六）劳动关系管理“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容。
劳动关系管理是对人的管理，对人的管理是一个思想交流的过程，在这一过程中的基础环节是信息传递与交流。
通过规范化、制度化的管理，使劳动关系双方（企业与员工）的行为得到规范，权益得到保障，维护稳定和谐的劳动关系，促使企业经营稳定运行。
企业劳动关系主要指企业所有者、经营管理者、普通员工和工会组织之间在企业的生产经营活动中形成的各种责、权、利关系：所有者与全体员工的关系；经营管理者与普通员工的关系；经营管理者与工人组织的关系；工人组织与职工的关系。