新版三体系内审员培训考试

新版三体系体系内审员培训考试（附答案）
一、判断题：
(×)1、只要没有新产品的开发，组织就能将设计和开发的要求进行删减。

( √ )2、组织的应急计划中应考虑与外部应急机构的联系(消防、医院等)。

(×)3、EMS、OHSMS可能会导致组织法律责任的改变。

(√ )4、事故是一种发生人身伤害、健康损害或死亡的事件。

(× )5、在环境因素识别时，由于环境因素的非正常、可合理预见的紧急状态很少发生，可以先不识别，留待持续改进时再考虑。

(√ )6、重要环境因素可能导致风险和机会，其不利环境影响即为风险，有利环境影响即为机会。

(× )7、审核证据是指通过审核出具的不符合项。

(× )8、组织仅需要对其满足适用的环境污染排放标准方面进行守规评价。

(√ )9、企业的内部审核应该由与所审核活动无直接责任的人员进行。

(×)10、不同地方、不同组织，如果生产同一种产品，他们评价重要环境因素的尺度是一致的。

二、选择题
(ABC )1.ISO9001:2015标准中8.5.4:“防护”包括:
A、标识
B、处置
C、包装
D、污染控制
E、传送或运输
F、保护
G、以上都包括
( D )2.ISO9001:2015标准关于变更的策划包括_____________。

A、变更的目的及其潜在后果
B、质量管理体系的完整性
C、资源的可获得性
D、A+B+C
(ABCD)3.在组织的控制下工作的人员应意识到：
A、环境方针
B、与其工作相关的重要环境因素和相关的实际或者潜在环境影响
C、他们对环境管理体系有效性的贡献，包括提升环境绩效方面的贡献
D、不符合环境管理体系要求的后果，包括未履行组织的符合性义务的后果
（ A ）4.内审员在现场发现有两名车床工人戴着手套操作，违反了安全操作规程，就开了一张不符合报告，这是一种。

A、审核发现
B、审核证据
C、审核结论
D、严重不符合
( D ) 5.质量、环境管理体系文件的变化______。

（）
A、不强制要求编制《质量手册》；
B、不严格规定《程序文件》数量；
C、合并了文件和记录要求；
D、A+B+C。

( D )6.以下哪些事例属于4.4.6运行控制的范畴？
（1）作业方法的确定和批准
（2）危险化学品、原料和物质的采购和运输的审批
（3）对工作区域、过程、装置、机器和设备、操作程序和工作组织的设计，包括其对人的能力的适应性
（4）与进入工作场所的承包方和访问者相关的控制措施
A、（1）（2）（3）
B、（1）（2）（4）
C、（1）（2）
D、（1）（2）（3）（4）
( C )7.组织职业健康安全最终责任应由承担。

A、董事会
B、管理者代表
C、最高管理者
D、安全部门主管。

( A ) 8.组织应确定与其目的和战略方向相关并影响其实现质量、环境管理体系预期结果能力的各种因素。

（）
A、内部和外部
B、积极和消极
C、有利和不利
D、合理
( B ) 9.组织是具有自身职能，为了实现自身目标有着自己的职责、权限和相互关系的。

A、一组人员及设施
B、一个人或一组人
C、一个人
D、一组人 (ABCD ) 10.污染预防包括
A、环境因素的识别
B、源削减或消除
C、过程、产品或服务的变化
D、回收再利用
(ACD)11.新版环境管理体系标准中要求应有文件化信息的条款有：
A、环境方针
B、环境因素
C、合规义务
D、能力
（ C ）12.关于建立质量、环境、职业健康安全管理体系的体系文件，以下叙述正确的是。

A、可以无环境手册
B、环境手册和质量手册可以合并
C、环境、质量、职业健康安全手册可以合并
D、必须单独编制环境手册
( ABCD)13.在生命周期中包括：
A、原材料获取
B、设计
C、运输
D、寿命终结时的最终处置
( ABCD )14.组织可以通过考虑与组织的( )相关因素，有助于理解内部环境。

A、价值观
B、文化
C、知识
D、绩效
( ABC )15.在确定组织的质量管理体系范围时，组织应考虑： ( )。

A、 4.1提到的内部和外部因素
B、 4.2提到的相关方要求
C、组织的产品和服务
D、过程及其相互作用
三、简答题
1、ISO14001:2015标准 9.1.2合规性评价条款规定“组织应策划用于评价遵守合规性义务的过程，并予以实施”。

请简述组织应提供哪些证据以证实其符合性？
[参考答案]
答：
1）是否对过程予以策划；
2）过程是否明确了合规性评价的频次、评价情况，必要的措施；
3）是否保留了合规性评价的证据。

2、结合标准对人员能力和意识的要求QE7.2、E7.
3、S4.4.2条要求阐述你的审核思路。

[参考答案]
答：一到人力资源主管部门查：
1）是否规定了在其控制下各工作岗位人员必要的能力要求
2）是否对各岗位人员能力进行了评价，评价合格上岗，不合格是否采取换岗，招聘，培训等措施，以使其满足要求
3）是否对所采取措施的有效性进行了评价
4）是否采取措施使有关人员建立起相关的意识
二到相关部门抽查有关人员是否具备相应的能力，如是否持证，是否具备相应的资质，掌握相关的知识和技能等。

三到相关部门抽查有关人员是否具备相应的质量\安全\环保意识，是否了解本岗位工作的相关性和重要性，本岗位相关活动中存在的环境因素\危险源，个人工作的改善所带来的效益以及违反相关规定的后果等。

3、最高管理层通过哪些活动体现其关于质量、环境、职业健康安全管理体系要求的领导职责和承诺？
[参考答案]
答：
a) 对管理体系的有效性承担责任；
b) 确保制定管理体系的质量方针和质量目标，并与组织环境和战略方向一致；
c) 确保将管理体系要求融入与组织的业务过程；
d) 促进使用过程方法和基于风险的思维；
e) 确保获得管理体系所需的资源；
f) 沟通有效的管理和符合管理体系要求的重要性；
g) 确保管理体系的预期结果；
h) 促使、指导和支持员工努力提高管理体系的有效性；
i) 推行改进；
j) 支持其他相关管理者履行其相关领域的职责。

4、组织应在受控条件下实施生产和服务提供，包括交付和交付后的活动。

适用时，受控条件包括什么？
[参考答案]
答：
a) 可获得形成文件的信息，以规定下列内容：
1）所生产的产品、提供的服务或进行的活动的特征；
2) 拟获得的结果。

b) 可获得和使用适宜的监视和测量资源；
c) 在适当阶段实施监视和测量活动，以验证是否符合过程或输出的控制准则以及产品和服务的接收准则；
d) 为过程的运行提供适宜的基础设施和环境；
e) 配备具备能力的人，包括所要求的资格；
f) 若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认；
g) 采取措施防止人为错误；
h) 实施放行、交付和交付后活动。

四、案例题
1、在原材料检验站，审核员发现检验员办公桌上有某原料的《检验规程》，该规程要求对某批化工原料进行抽样化验，但检验员提供不出最近对该类原料的检验记录，其介绍：只是目测了一下，没有进行化验。

答案：不符合ISO9001：2015标准第8.6条“组织应在适当阶段实施策划的安排，以验证产品和服务的要求已被满足。

”
2、审核员在某公司的环保科审核时，发现有公司附近的居民反映公司锅炉房的烟囱时常有黑烟冒出，居民要求改善，环保科的人员解释说：“居民的反映我们比较重视，我们做了监测，发现只是偶尔在异常情况下冒出烟的黑度略微超标，因此我们认为没有必要采取什么措施。

答案：不符合I SO14001：2015标准第10.1 a）条要求的“对不符合作出响应，适用时：立即采取措施对其进行控制和纠正；后果处理，包括减轻负面的环境影响”。