真实经历!一个顶级广告业务销售(AE)的成长
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销售人员必读----如何由菜鸟变为顶尖高手经历(一)
如梦魇般的日子,徐徐展开。翻开厚厚的笔记本,总是如此的忙碌。潦草的字迹下,掩藏的是一颗奔腾的心。硅步的反复将证明征程的辛酸;勤奋的日夜将收获幸福的人生。酒酣胸胆尚开张,鬓微霜,又何妨!持节云中,何日遣冯唐?会挽雕弓如满月,西北望,射天狼!
----------题记
考虑了很久,还是决定把这几年的经历写出来。
1、 对工作年龄在5年以下的同学可能有点帮助(尤其是做销售)
2、 未来肯定是要写的。趁这段时间有空赶紧执行
3、 我不怕别人砸砖,因为脸皮很厚
说明:文中涉及到的客户名称和价格,专业的部分多为杜撰。请大家不要揣测。就算您猜中了,最好也不要说出来。我公司目前没有招聘计划。对于大家的认同和肯定,我只有投入更多的精力来回报大家!
01
03年9月到04年6月之间,我在深圳基本上在被骗和骗人的循环中度过。皮包公司骗我,为了拿到活命的工资,我又只好去骗客户。农村苦孩子求学后毕业,社会上没有任何关系。没办法,我要生存。往往穿的人模狗样,和客户谈几千万,上亿的项目,其实中午快餐都吃不起,只能躲起来吃方便面。可能长相比较奸诈,我始终骗不到一个客户。实在支撑不下去了,只好另谋高就。
7月1日,来到现在供职的公司面试,一面之间,被老板绝世的风采深深吸引。我,被征服了。那是相当的彻底。从此,定下两个目标:
1、30岁之前坚持做销售;
2、和公司一起打拼伟大的事业。
02
前途是光明的,道路是曲折的。古之人诚不予欺也!没有钱租房子,我不得不经常流离失所。赖在朋友家的地板上,蜷缩在别人家的沙发边。石椅上,天桥下,似乎都有我疲倦的轮廓。拖着破烂的皮箱,扛着蛇皮袋,昏黄的灯光将我落魄的身影拉的好长好长。没有钱坐公交车,我只能顶着烈日,步行很远很远见客户,即使这样,还被客户赶出门。没有钱吃饭,就只能捡别人扔掉的烂青菜叶子。经常饿的肚皮贴后背。三个月过去了,上帝并没来可怜我,更没有同情我。一单未出。身心俱碎,我向老板辞职,打算回农村喂猪。
老板说:再给自己一个月时间证明自己。好吧,为了伟大的梦想、为了贫穷的家庭。我拼了。老天好像终于开眼了,一个星期以后,我终于可以签到一个合同。总金额6万多元。可是客户不愿意预付款,而且连做完以后何时付款都不愿意确定。后来,经理也去过客户那里一次,凭她的经验告诉我,这个客户太不诚信了。于是,我放弃了这个合同。
但是我没有放弃自己。大约又过了一个星期,在经理的帮助下,我终于签到第一张合同。总金额7万多,拿到合同的那一刻,我在深南大道上嚎啕大哭。
坚持,我留了下来。
既然上帝不会帮我,那就只能自强不息。04年的下半年,我没有任何周末,每天晚上一般都是23:30以后从华强北坐车回梅林关。这段时间,利用加班的时间我打好了销售的基本功,也略窥深圳房地产门径。凭着坚韧的毅力,此后坎坷变坦途。困难对我来说已经不再是困难。
对于业务员的加班,我再啰嗦几句。没人人会给付加班费,大公司除外。但是一定要加班,凭什么你可以多拿薪水?凭什么老板要提拔你?这个社会上大多数的能力、经验、悟性在起点上都差不多的。
加班的好处:
1、 老板喜欢勤奋、有责任感的员工
2、 客户喜欢勤奋、有责任感的业务员
3、 加班可以多向有经验的同事学习,别人成功的经验直接复制
4、 在办公室哪怕是看书,都比你在家看书的效率要高
5、 加班可以做很多事情,第二天的计划,最近的重点客户,人际关系的梳理等等
6、 加班可能会提高收入,而不加班,则很难、极难提高
03
说说我还是菜鸟的时候印象比较深刻的两个客户。
A
记得当时有一个客户,每次我打电话给他,不是说开会,就是不需要。态度极其恶劣。后来打皮了,看到我的电话,他就不接。连续打很多次以后,他干脆拔线。后来每天下班之前打个电话调侃他成了我的习惯。“不需要没有关系,我们见个面不谈生意,我只想认识一下你,交换个名片就行”“在深圳我们真的很有缘分,我一直打,你一直挂,像我们这样执着的人真的很难遇到,我一定要看看你长什么样子的”就这样,后来还是一直没有约到这个客户。我想,我和他之间应该是孽缘。
03
B
有一个这辈子都不会忘记的客户,那天到公司我身上只有2块钱了。约到了一个绿洲丰和的客户。肯定是没钱坐公交了,只能步行过去。9月份的深圳,烈日当头,从华强北走到福田新区委。在武汉相当于从武汉广场走到汉阳钟家村的距离吧。到客户那里,是一个惊艳世人的女子。见面就问我价格。我傻乎乎的报了个价格,好像是4毛5.这女子就赶我走。说她们要求的价格我们公司做不了。我当然不愿意走了,老子走了这么远的路过来,没说一分钟就要走。于是我就死皮赖脸的磨。她一个人赶不走我,又叫来一个面目狰狞的男子,两个人一起轰我。当时现场的人很多,有售楼小姐,看房子的人,我那个脸红啊。可是我就是不走,我知道我走了就再
也没有机会了。碰到一个意向客户太他妈难了!坚持了大约5分钟以后,他们软了,大约的意思是你赖在这里我们也不会跟你做的!你们的价格太高了。其实我算了一下,我们这个价格真的不高。客户可能以为自己很懂,其实一点都不懂。后来他们都不说话了,就瞪着我。我觉得再赖下去也没意思,就走了!菜鸟的命运真悲惨
大约过了8个多月,他们一个经理给我打电话,说要找我合作。当时我的水平已经不错了,迅速把经理搞定。才知道当时候赶我走的惊艳女子就是她们的老板,这次要做这个广告的时候,直接对她说,就找那个4毛5的小伙子做。(8个月以后她还记得)后来把竞争对手的方案拿走了。然后把设计尺寸改掉,价格最后签到了7毛多。
05
说说04年做销售学到和我已经做到的东西
1、 充满自信,精神饱满。这段时间我对自己的要求很严格,确切的说是很残酷,周末是绝对没有资格休息的,早上力争做到第一个到公司,晚上尽量加班到最后一个走,我要确保自己的精神状态每一刻都是颠峰,每一刻都包含激情。客户不知道选择和谁合作,但大部分客户一定喜欢勤奋、自信、阳光、积极、充满笑脸的业务员,这些都是免费的,而我们都可以做到;
2、 百折不挠、越挫越勇。前三个月我没做一个单,丢单是非常正常的,经济上的困难没有让我放弃,不管是睡地板,还是睡沙发都没有动摇我坚定的决心,沉的越低,才能浮的越高。正是这种非人的折磨,让我把销售基本功和地产专业知识打的相当结实;
3、 用心、认真。我的脑袋不停在运转着如何做客户。在办公室里细心的偷师,只要谁的技巧高,偶尔有闪亮的销售技巧发挥我会立即牢记在心甚至偷偷记在本子上。在公交车上,我会不停的观察我能看到的广告,去研究中间的奥妙,多问自己几个为什么。(华强北那时候有句广告语:吹吧,这是你展示精彩的舞台,印象很深刻)在梦里我会经常思考这个客户应该如何跟进,那个客户的疑义如何解决,争取一切机会找成功的同事讨教,用心体会公司的培训,总是去研究如何将一句话表达的更完美!世上就怕认真二字,困难总是能让人更强大!
06
4、 具有极强的集体责任感和荣誉感。时刻想到自己的渺小,得到集体的帮助个人才能够成长,主动帮助他人别人才会更好的帮助我,互帮互助的过程中,我自己的能力会得到极大的提升;对外坚定的捍卫公司品牌,对内主动积极的调解一切可能发生或者已经发生的矛盾,总是从大局出发把公司当作自己的家庭,爱家才能融入家,才能和家庭一起发展。我是家庭的
一份子,我有义务为了家庭的发展而奉献自己所有的能量;
5、 主动争取一切机会锻炼演讲能力,表达能力,沟通技巧。每次早会、例会都主动申请做主持人,并认真准备,把要讲的故事调动气氛的每一个细节都在本子上写下来,然后脱稿执行。这不是出风头,而是把握提升自己能力的机会,因为多年的习惯,现在我逐渐能做到思维敏捷。偶尔也能写点东西了
04年一定要感谢一个人,聚成公司的周嵘。他《面对面顾问式销售》课程对我的影响很大。这堂课也是我可以为其他公司做销售培训的一个基础。因为这堂课,让我明白了很多销售的原理。也让我对研究销售产生了很大的兴趣。
07
2005年是我的本命年,也是我进入社会最顺利的一年。3月份开始提升为经理。11月份成为期权股东。年底的员工大会上被选举为年度最佳员工。
我们公司的业务制度很残酷,作为经理首先要保证自己的业绩遥遥领先,还要负责培养新人,带好组员。业务体系还不是很完善,但达到一定的销售额提成和底薪就会提升一个档次。确切的说,在我们公司,没有实力,很快就会被淘汰。
整个05年都很顺利,基本上能做到深圳地产50%的客户。记忆中少数客户是第一次见面就能签单,大部分客户跟进一两次就成。也有少数竞争很激烈的要反复做工作。深圳市的写字楼客户全部被我垄断。中心区、华强北、南山的新写字楼全部被我们做完。每次路过深南大道,都会有一种自豪和成就感。
因为电话很多,我又买了个手机,比起做菜鸟的时候,每天更忙碌了。没有时间坐公交车,基本上都是打车。周末大部分时间都在酒吧。那段时间喝酒把肚子喝大了,3个月不到体重疯长了40斤,到现在一起减不下去。我们公司不报销任何业务费用的。所以那时候收入高,开销也很大。
08
有一天我接到一个电话,一个女的说要找我谈一笔生意。见面时一看,胖胖的,非常的其貌不扬。做事却非常干练。很豪爽,抽烟喝酒都很大口。她手里有一个关系很好的客户,要做我们的广告,委托她来谈价格。她说的那客户一直是我们的钉子户,她开出的价格很低。其实不论多低的价格我都会同意,毕竟是钉子户。但我想多赚一点,谈了差不多一个多小时,最后双方各让一步,比较理想的价格谈好了。后来合作很顺利。她拉来的这个单,没让我操一点心,每次都是给她合同和**。款到后给回扣。
那时候,这个女孩还不大,28的样子,已经做到某广告公司的销售总监了。再没过几个月,找我喝酒,告诉我她辞职了,自己在华强北最繁华的地方开了
个店,专卖正宗韩国品牌。急流勇退啊。一直很佩服这样的女孩子,不显山,不露水。能力却非常强。直到现在她店子还开在那里,生意很好,她原来的公司因为融到一笔大风投,也做成全国性的集团公司了!
09
如何玩弄竞争对手?
玩弄两个字可能有点残酷,但是现实就是这样,一个客户那里,会有很多人盯着。尤其是大客户。就像大家都知道大笔交易以后一定会有内幕。这些内幕是怎么发生的呢?
首先要控制客户,一场成功的销售肯定是业务员控制客户,而不是被客户控制,按照客户的要求去操作那就很危险了。一般来说,业务员根据自身的特点可以分为感觉型和专业型两种。
如果你和客户的感觉很好,那么客户会很喜欢你。什么都听你的。因为感觉比真相更重要。
如果你的专业基本功很扎实,总是从客户的角度出发,论证这样做的好处,不这样做的坏处。也就是给他快乐,给他痛苦。那么客户也会被你引导,被你控制。
10
讲一个玩弄对手的案例
当时华强北有一个新写字楼准备入市了。这是一个世人皆知的项目,他们和李嘉诚合作买了这篇地皮,准备做成深圳最高档的甲级写字楼。所以竞争相当激烈。如果能做这个项目,后面的大笔交易就会轻松很多!
老板下了死命令,我会买他的写字楼,你一定要拿下来。
开发商是个国企,估计会很难弄,以前也从来没有和他们合作过。有个竞争对手和开发商居然就在一栋楼里办公!
最开始打电话去约总经理,跟设想的一样。总经理鸟都不鸟我。
但是总经理告诉我营销部经理姓陈和陈的电话。于是约陈。
陈:很忙
我:深圳市写字楼的XX广告都是我服务的,有一些成功经验应该对你有帮助。
陈:现在还早,以后再说。
我:那交换个卡片认识一下。合不合作看我们的实力,交个朋友先。
陈:我只有5分钟时间给你
我:感谢你的5分钟,我不会让你失望的
就这样我约到了陈,经过他们前台的时候,发现一个人都没有,我顺手把粘在前台的通讯录撕下来,揣在包里。
后来和陈聊了差不多一个多小时,把深圳市写字楼过去,现在,未来的情况都探讨了一翻,那叫一个宾主尽欢。
然后陈告诉我,细节部分应该找策划师刘小姐沟通。
然后我问了一个很关键的问题:
我:陈经理,细节找刘小姐,价格部分还是你来定吧
陈:我们公司价格很严格的,到时候要找几家公司招标
我:呵呵,这样很好啊,能保证找到服务最好
,价格最实惠的服务商
陈:到时候再联系吧
我:现在有哪几家公司在联系你
陈:很多都给我打过电话,你是我见的第一个
我:呵呵,谢谢陈经理,希望也是你见的最后一个,选择我们肯定不会让你失望的
接下来就是找刘小姐。沟通一些操作细节。这个策划师很拽。俗话说小鬼难缠,真是一点都没错。不但反复纠缠,对价格似乎也很敏感。
看她对待我的态度,我就知道,刘小姐还没有被任何一家竞争对手搞定。尽管她的很多问题很刁钻,那也只是本职工作而已,这么大的项目谁不谨慎。
11
离开客户公司后,我心里已经很有底了!我很清楚的知道应该怎么做了!
陈经理肯定是大头。关键的信息已经透露给我了。营销部招标,全部由营销部的人评标。我们第一次合作的金额应该不是很大。如果他要做到很大,我也会控制。第一次做少一点,第二次再来个狠的。这样可以让竞争对手不会像狼一样扑上来。至少不会有大批量的高手过来决战。决策人肯定就是陈经理。这样的国企,层次分明的很
刘小姐负责执行。要想售后服务轻松一些,她也是一个很关键的人,陈经理既然叫我去找她。她们应该在关键时刻会站在一边的。
OK。当天晚上,趁热打铁。
我:陈经理,晚上好,我是白天见过面的xxx
陈经理:你好啊(语气比第一次电话约见的时候听起来舒服多了)
我:感谢你白天的热情接待,让我们有了一次愉快的沟通
陈经理:那里,客气客气(在国企能混到一官半职的人真不简单,客套话那是基本功啊)
我:白天你讲到招标的事情,在办公室也不方便多说什么。我做过这么多写字楼,有点小建议,不知道陈经理有没有兴趣了解一下?
陈:说来听听
我:我们公司的成功案例都摆在这里了,其实你们招标无非是为了比较一个最优惠的价格。到时候把价格做的太低了,对大家都没有好处。要不这样,我给你另找两家,加我们三家公司一起竞标?
陈:哦,这样啊?(语气不急不慢,听不出什么来,但是没有反对!!!有戏)
我:陈经理放心,我在深圳做了这么多年了,所有的客户都成了我的朋友,我是过来帮你的,这方面的操作我很有经验。绝对不会出什么问题。
陈:哦,价格方面怎么定?(客户很认可我的方式了)
我:你到时候取一个中间价格嘛。最低的不能保证服务质量,最高的价格不好对公司交代,我会把我的价格做到中间。这样你们选择我也是顺理成章啊!我给的价格肯定是市场价格
,也不能让你太吃亏了嘛。空间部分在我们这个行业一般都是销售额的10%。你看怎么样?
陈:可以啊,那就按你说的办?
我:好,刘小姐那边怎么过呢?
陈:我来安排。她是我的一个亲戚,没有问题的。(我有点小惊讶,但是可以省略我好多麻烦事。哈哈)
我:那好的,你们什么时候能发标书?
陈:我要小刘做吧,现在还早,起码要2个月以后才能做推广。
我:我这边有现存的标书,让刘小姐稍微修改一下就行了。其实我们可以早一点把合同签了。等到你们要做推广的时候,肯定没有时间来管的这么细了!那时候你们肯定更忙了呀!
陈:你讲的也有道理,我来安排。
于是,这个看起来非常大,竞争非常激烈的项目,实际上已经没有任何悬念了!那个和客户在同一写字楼的竞争对手,估计每天看到客户的办公室都会非常难受。眼皮子地下的客户都丢了。
后来这个客户给我赚了很多钱,国企就是很好洗钱。虽然很复杂,一旦搞定。就像石油管道一样舒服了!
从他们公司偷的通讯率也起到了作用,他们另外一个项目营销部的人后来也被我全部搞定了
13
有同学要我写写武汉的事情,我理解。毕竟深圳比较遥远。看起来兴趣不是很浓厚。只好请各位看官有点耐心了。07年5月份我才来到武汉。故事一般到后面才精彩的吧。还有一年半呢!
05年5月,去广州听了乔吉拉德的现场培训。那个白发苍苍的老头,爬很陡的梯子,一边撒名片。一边喃喃自语:我知道成功没有升降机可以坐,我只能一步一步的往上爬。虽然很艰难,但是我一定可以做到最好。
最后他终于爬到巅峰,举起双手狂啸。这个老人真是强悍。这么大年龄了,还这么拼。看得出来,他很开心,他很幸福。
这个培训没有让我学会发名片,但让我知道不能再耍小聪明。只能扎实的,脚踏实地的前进。最快的捷径,就是没有捷径。
05年也曾遇到一个女孩。我们合租的一间2室1厅。开始的时候不太熟,后来慢慢了解多了,她就开始佩服我,我也经常教她一些东西。一来二往熟悉了。周末的时候会熬汤给我喝。还帮我洗衣服、打扫卫生等等。
虽然我有点感动,在这个残酷的城市里,还有人会关心我。可事业才刚刚起步,根本没有考虑过找女朋友。对她的好意,只好装作没看见了!
有一次周末,不知道她从哪里找来一辆自行车,一定要我带她去公园。我赶紧以要见客户为由跑了。
后来感觉越来越危险,我搬走了。我走后,她经常发短信,打电话给我。我不能
耽误她,撒谎说我已经找到女朋友了。再后来就再也没有联系过了……
在错的时间遇到对的人,一场心伤;在对的时间遇到错的人,一声叹息……
14
06年随着组员的成长,他们慢慢的都能独当一面。 真是教会了徒弟,饿死师傅。新客户一出来,基本上都被他们跑完了。我只能靠着一些老客户维持。和小一辈的抢饭吃,面子上挂不住。3月份的时候,销售能力虽然很强。可心态还是很差劲。可以用幼稚来形容。从进公司以来,虽然赚了不少钱,可全部都寄给家里了。家里的欠债实在太多了。父母一天天老去。真不知何时是个头。那时候真想凭自己的能力再多赚一点。
一方面无用武之地,一方面又想多赚点钱。我向老板提出辞职。老板挽留。并根据我的特点,设立了销售总监。同时开设了广州分公司。那时候我们虽然总部在深圳,实际上业务已经覆盖整个珠三角了。
于是,我的活动范围变大了。珠三角到处跑。深圳的竞争也更激烈了。涌现出了很多新同行。06年更忙碌了。对能力的要求也更苛刻了。以前只要管好自己几个喽啰人。现在要管两个地区。管理能力,沟通能力,协调能力,很多方面都比较吃力了!
上半年针对性的参加了一些比较高端的培训,汪中求、曾仕强、余世维。好多好多。有的课还有点用,有的绝对是纯忽悠。在武汉也听了不少课,个人觉得武汉的培训市场质量不高。老师水平有问题,培训公司的服务跟不上等等……
15
06年下半年主要工作是在办公室接客。那段时间,不知道什么原因,客户老是喜欢上门。
经过这半年的历练。销售对我来说,已经没有任何挑战力了。可以这么说,100万以下的合同对我来说轻而易举的能够拿下。
也正是这时候开始赖在办公室不出门了。于是开始上天涯看别人YY。潜水不到2月,忍不住,自己也上来YY。
到了年底,因为工资的原因,和老板吵架。现在想想,确实比较幼稚了。其实那时候,老板因为个人原因自己也很痛苦。但我不能去理解他。
07年年初的时候,我,作为一个公司的二把手,辞职了!一个对公司作出卓越贡献的人辞职,由此也引发了公司的信任危机。我带出来的几个骨干,也接二连三的辞职,对公司的打击很大。
辞职后的我,立即邀请了2个朋友,自己创业了,在广州和深圳同时开工。那时自信心膨胀的不行。有客户,有销售能力,有好的产品。感觉一切皆有可能。
创业没有遇到太多的麻烦,应该说是很顺利。找房子,办营业执照等等。很快就落实。自愿跟我过来做
的人很多,我在深圳只要了一个小弟,广州那边要了一个小弟,毕竟我们自己都没稳定,不能委屈别人。
第一个月,我找朋友做了一笔生意赚了6万多。
第二个月,小弟也拿下一家银行长期合作。
第三个月,我们两个人在深圳一个月已经能赚10万块了。广州那3个人真窝火,一分钱业绩没出,还整天埋怨这个,埋怨那个。搞的我也没有心思做事。后半个月,我便整天在家玩电脑游戏了。每天睡到自然醒。醒来后就是打开电脑玩游戏,小弟也懒的去管,想做事就做,不想做事一样拿工资。
其实我离开公司以后,原来的老板一直在打电话和发邮件给我,要我回去。还说公司融到一笔风投。要在全国如何如何发展。极力邀请。原来对公司比较忠诚的同事也经常找我,游说。
我知道了,我需要这种生活和工作。
我不喜欢我没有激情,我喜欢我每一刻都是充满斗志的!
虽然我很需要钱,我家庭很需要钱。经过这几年在深圳的努力,家里的债务基本上已经还清了。
我可以管管我自己了!
于是,我动心了。
16
从自己创办3个月的公司里撤退。又回到原来的公司了!
什么马都有可能吃回头草啊!
虽然只弄了三个月自己的公司,还是明白了许多道理
那时候看了曹三公子写《李斯》,有句话得到了印证:不能证明自己可以,也要证明自己不可以。结果证明了我不可以。我的自制能力太差。不能自己管好自己
老板真不是人干的活。要具备雄心壮志,更要准备好脚踏实地。辛苦自然是不必说,脑力劳动的强度更大。
不到万不得已,千万不要和别人合伙。自己一个人开炉灶,开始很艰难。越到后面越轻松。合伙的开始比较顺利,(也有很多开始就闹矛盾的)缓解了生存压力之后的合伙人的矛盾则很难调和。赚到钱了以后,矛盾多半会更大。
像我这样的心态,这辈子是不打算再创业了。能力只能赚小钱,企业家的心态才能赚大钱。
就打工来的心态来说,老是动荡不安,也是赚不到大钱的。我这样折腾,用天涯的话来说就是脑残。可是那时候不能明白这样的道理。
上半部分就写到这里了。接下来写在武汉发生的事情。
刚好在这个时候,我已经脱贫了。我的起点不再是负数
下半部分主要是写我如何帮助别人脱贫
以及如何在帮助别人的同时,自己也能致富
16
再回来,公司情况完全不一样了。因为融到了钱,公司从华强北一个小小的办公室,搬到中心区占了一层楼。分公司也到
了北京、上海。
全国战略图一拉开,我才发现一线城市都被他们占完了。当时摆在我面前有三个选择
1、 继续在深圳,降级使用做经理,带组员杀地产
2、 去外地开发市场
3、 做全国性大客户
我选择了2,但是我不知道去哪个城市。老板说,去武汉吧,我老家是湖北的。武汉那里的写字楼已经租好了。还有个大客户新世界地产和我们关系很好,基本上是囊中之物!
我问,那里人口多吗?消费力怎样?地产火爆吗?
老板说,钱多人傻速去。
于是,我出发了。
我只知道:武汉有三个镇,1200万人口左右,打车3块钱起。仅此而已……
18
从天河机场出来。5月底的武汉迎面给我扑来了一层窒息的热浪。天气很热,心里很凉。深圳的候机楼比起武汉的候机楼不知道要高即个档次。我很绝望。(现在的新候机楼很漂亮,很强大了)
看着自己拖着大大小小的包裹,一夜又回到解放前。这几年在深圳努力全部都白费了。那么多的人脉资源呀!那么多的朋友呀!全部都扔掉了。
只剩下学到的知识,体会到的经验而已。
这个完全陌生的城市,带给我一种完全陌生的感觉。这里没有同学,没有朋友,没有同事,客户也没有。在机场出口呆了几分钟。想想,既然已经来了。就好好做吧。我要为自己的选择负责任。
我又成了民工。从头再来吧!
19
的士发动以后,我立即开始投入战斗。机场高速上所有的广告资源全部抄下来。不停的问询司机武汉的风土人情,繁华的商圈,等等。
车到酒店的时候,我已经对武汉有了一个肤浅的认识了。不过我很不喜欢他们不说普通话,武汉话听的不是太懂。的士师傅居然在载客的时候抽烟。居然把烟蒂随手丢在路上。行人好像也不太遵守交通规则,乱穿马路,很危险的翻越护栏。这些都严重影响我对这个城市的看法。
当然也有一些亮点。比如印象很深刻的记得一个广告:银湖翡翠—武汉腾飞的方向。这个公司不错。这广告做的有水平。
第一天中午在万松园里面吃饭,一个人点了二个菜,一个汤。居然只花了22块钱。狂喜……
同时我不断的告诉自己,我只是一个过客。未来,我还是要回深圳的。
20
放下大包小包,我才知道又被老板忽悠了。
写字楼根本没有租好。新世界地产的客户关系也不是很铁。估计什么“钱多人傻”之内的也是开玩笑的。有什么办法呢。抱怨没有任何生产力,全部靠自己去搞定吧。
我是武汉的新客,到处都充满好奇和新鲜感,可我没有时间和精力去
探索。
打开电脑,我给自己制定了一个简单的时间安排表
第一天买个新号码,必须把住的房子租好
第二天、第三天必须把办公室租好,而且要带办公家具的,搬进去就可以立即开工
第四天开始招聘,先招行政,再招销售人员。
周末把招好的人拉回深圳去培训
第二周正式上班跑业务
既然俺从深圳来,总得体现点深圳速度吧
21
计划是美好的。执行起来是有偏差的。
去移动营业厅买手机号,全部是些158、159的号,别人服务员很肯定的说了,加钱都买不到好号码。只好先用着深圳的漫游号。等晚上再去买吧
开始找住房,先到附近的中介看了下。福星城市花园的很贵,最便宜2300一个月,公司只给我1500一个月租房子。后面有些老房子又太烂,环境差的我还是住不惯。后来有个21世纪不动产的MM挺热心的,帮我找了很多房源,可是付款方式又谈不拢。那时候我很奇怪武汉的房东。房租最少也要3个月一付。有的还要一年一付。深圳都是一个月一付的呀。经MM解释之后才知道,所有的房东都一样。
第一天就这么一事无成的过去了,好在晚上走遍无数个小卖铺之后终于买到一个比较满意的新号码。居然只加了20块钱。消费果然便宜。
既然住房租不好,我就想去看看写字楼,结果7点不到,所有的租售中心全部下班,于是我知道了武汉下班是很准时的。唉,这就是效率。
在深圳,我可以做到9点。
在武汉,我不得不在7点就休息了。
看来我的适应这个新环境了!我对自己充满信心,要想改变它,必须先了解它,适应它!
22
第二天下午,终于在友谊路看中一个小户型。刚好1500.房子,家具都还算新。进电梯之前我把手上的烟灭了,房东说,没关系,在我们这里电梯里面是可以抽烟的。无语。
等到我想去看写字楼的时候,别人又下班了!
只好在网上搜索符合要求的写字楼。
第三天,找写字楼,第四天,继续找写字楼。要找到一个带办公家具的还真不容易。
我已经等不及了,还不能开始招聘,什么时候才能开始跑客户,什么时候才能有业绩。第五天是周六了,我开始在酒店里招聘。运气算好,找到一个很漂亮、能干的行政。问她薪水要求,她说试用期1100,通过后1300。哈哈,要求很低嘛。于是把我们的现状都告诉她,并告诉她试用期1500,通过后1800。显然她很兴奋。一点也不介意公司连办公室都没有了!事实证明我的眼光很毒,这个行政在接下来的日子里帮到我很多。交给她的事情从来没有让我失望过。甚至能超出我的期望
。一直到现在都非常干练。每次带她去总部开会,别人总要投来极度羡慕的眼光。吼吼
23
周日开始招聘销售人员,我充满幻想的心灵再次受到重大打击。那个基本功和素质呀。真是不能用语言来形容。一天下来,一无所获。和其他城市的同事交流,他们的情况也差不多。有真材实料的没几个。有一些有一点点可怜经验的业务员就在我面前装。其实真可笑。难道是我要求过高了吗?
不过有很多来应聘的人对我们的底薪倒是产生了浓厚的兴趣。呵呵,对底薪感兴趣的人全部PASS。
暂时找不到合适的销售人员,我内心还是有很惊喜的。从侧面我发现了整个武汉市的销售水平偏低。这样,我们公司就很有优势了!以前在深圳招聘的时候,总是高手如云。看来武汉和深圳确实有一点差距。
一点关系都没有,我会找到有一点经验,心态比较好的业务员来培养。我相信自己带队伍的能力。让那些眼高手低的人都去竞争对手那里吧。我很乐意
招聘业务员,就跟找老婆一样,宁缺勿烂。要求一定要严格!
24
周一,又可以找写字楼了。招聘的事情只能先放一放了。
好在有一个能干的行政帮忙了,她对武汉很熟悉,可以帮我节省很多时间。
周二,终于确定了一个办公室。家具、环境,交通,租金,各方面都让我很满意。
马上让别人搬走。同时订电脑。买办公电器。做LOGO,我要复制一个外表和总部一模一样的分公司出来。这些事情都可以交给行政去做了。别说,她做的真好。任何事情一说,就能明白我的意思。不懂的她也不装,很虚心的请教。即使表扬她了,一点也不骄傲。真完美的行政。比起其他城市的同事,很久了都找不到一个合适的行政,我实在要幸运的多。
腾出时间和精力,我可以全力以赴的招聘销售人员了。主要是在前程无忧、中华英才网、智联招聘上发布消息。然后一个一个的筛选。应届毕业生的简历直接丢到回收站,以前广州一同事偏不相信应届毕业生不可以用,还和老板打赌,后来气的差点吐血。招10几个应届生,最后留下一个。那一个还被我在创业的时候搞走了,呵呵。所以应届生同学不要生气,现实真的很残酷的。
周三在办公室正式招聘,精彩的征服开始了!
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摆好架势,等待鱼儿咬勾
公司基本资料很齐全,很震撼,有时候一起会来很多人,让他们坐在会议室有东西可看,绝对不放报纸在那里。或者仔细阅读我公司的资料,或者等的无聊就会相互聊天。如果连聊天都不会的人,还想做销售?甚至我还会问,为什么和同龄人坐在一起
不聊聊?
行政要热情接待。但是口头介绍都不给他们说半句,可以倒水,但是不能发烟。
有一个男孩子,84年的,在武汉已经做了3年广告了,牛逼哄哄的走进来面试。牛到可以连简历都不带的人居然是面试销售总监的,我真服了,这样一点职业化的概念都没有。初步了解了一下。能力还可以,但是态度不行。OK,这种人,我必须立即征服他,才能改变他,才能录用。
我开始出招了:
告诉我什么是销售?(这个问题显然把他打懵了。显然他每天都在做销售,但是从来没有明确的定义,然后他胡侃了一下,希望我给他答案。反应不错哦)
我没有回答这个问题,而是充满自信的、冷笑的看着他。又出了第二个问题
你未来想做一个什么样的人?
这次他毫不犹豫的说要做老板。(有理想,你知道老板要具备什么条件?他又说了一堆,看来他对这个问题还是有思考的)
你什么时候能具备这些条件?需要多长时间?(问的很细,他开始从新思考)
OK,让我来告诉你,你今天面对的是一家什么样的公司!
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我站了起来,双手按着班台,身体略微前倾。用十分坚定的眼神看着他:
这个公司可以帮到你三点
1、 提升你的能力
2、 提高你的收入
3、 让你的心灵得到成长
所谓提升你的能力,就是说我会把你培养成为顶尖的销售高手。请注意,是顶尖!
提高你的收入,就是让你的收入成几何倍数的增长!
心灵的成长,就是,我们是通过做销售这件事情来明白做人的道理,并寻找到属于你的成功之道和幸福之道!
当然,并不是每个人最后都能得到这个结果。必须还要满足两个条件:1、勤奋、好学;2、听话照做。
很流利的,充满煽动的,充满激情的讲完了。我看到他的眼神产生了一些奇特的变化。他的肌肉开始勃起!
他咽了咽口水:我什么时候可以过来上班?
我微笑的看着他:回去等电话通知,方便的话,把你的简历详细的发到我的邮箱。然后递了一张名片给他。
他立即脸红了:对不起,我会马上发的。开始……
我打断了他:有机会的话,我们还有很多沟通机会。今天先到这里吧!
我很喜欢这种掌控的感觉。非常有成就感。
当然我说的内容,绝对不是吹牛。这是我们公司的使命,也是我的使命。
我很清楚看到过去的自己,我和这个社会上大多数人一样,我们没有含着金钥匙出生。连铜钥匙都没有。我们学习不太好,我们没有很高的学历。我们可能要背井离乡去奋斗、去拼搏。
我们
很艰难的生存着。我们没有什么资本。。
但是我们还有梦想!!!
我们有一个健康的身体,一双勤劳的手,一双永远不知疲倦的腿。一颗积极进取,永不言败的心。
我们都希望能用自己的双手撑起一片属于自己的天空。
在过去的几年里,我通过自己的努力和些许运气,改变了自己和家庭的命运,我白发苍苍的父母终于可以从繁重的体力劳动中获得喘息。未来的日子,我会用学到的知识和经验,帮助那些正在残酷奋斗、苦苦挣扎的人们去改变生命的轨迹。
我的能力有限,不能保证我的员工大福大贵。但我可以保证让他们具备脱贫致富的能力,赚到一定的金钱、并获得快乐、幸福的职业生涯。
经过两天的招聘,勉勉强强看中了4个销售人员。可是,意想不到的困难又出现了!
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辛辛苦苦招聘过来的4个新员工有3个不愿意跟我到深圳去培训。
这是我始料不及的。尽管我已经全面塑造了培训的价值。甚至我都说了不培训就不能来上班。
显然他们不是商量好的。而是考虑清楚后决定的。
从他们闪烁的言辞中,我猜了猜原因:可能是怕我把他们骗到深圳卖了:)。也可能是觉得培训不重要,以后有很多机会。也可能是怕辛苦,等等……
我太郁闷了。我们公司的销售培训对做销售的人来讲是多么的有价值啊。可是他们可以很坚定的放弃这样的学习机会。打破脑袋我也想不通这个道理。
更严重的影响是,公司的这次培训是华南好几个省一起组织的,日期早就定下来。几个新开分公司的城市都会带着新员工去深圳总部。而我只能带一个人去。工作上的失误,是我最不能原谅自己的。也是公司最不能容忍的事情
可是它毕竟发生了。我只能去面对。
周五晚上,带着仅有的一个兵。孔雀东南飞去
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深圳为期两天的培训顺利结束。作为讲师之一,我超水平的发挥我的特长。自我感觉是这几年来演讲最好的一次!总部的情况摧枯拉朽般的树立了我仅有的这个兵对公司的信心。回来的路上,他和我分享学到的东西:醍醐灌顶,受益匪浅。
疲惫的回到武汉,想想这般不爱学习的孩子。我就无比沮丧。后来的事实证明,我将继续沮丧。
没有去深圳的人肯定不能再录用了。于是,继续招聘。简历库依然是数不清的应届生简历。有经验的人就像沙中的黄金一样难找。两天过去了。我还是没有招聘到一个合适的人。
烦恼的事情总是接踵而至。
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办公室的网线和电话线需要重新铺。
房东装修时使用的材料其次无比
。已经不能再用了。而网通公司只派一名员工给我们服务。这将严重影响我的进度。
急了。反正招不到人,卷起袖子,一边学,一边自己上阵了。桌子下,天花板上,都是我的汗水。一点生产力都没有的汗水。还要用测量仪逐个对线路编号。一个人跑这屋,跑那屋。其烦无比。还好,这间办公室的空调没有坏。我这样安慰自己。
我疯狂的做了一天一夜。终于全部完工。这一天里,还要把关前台工程的质量。字体、颜色、材料、摆设等等。事无巨细,皆亲躬也!行政对公司不了解,很多事情想帮也帮不上。一个公司从无到有,太难了!
为什么我要这么急?我们公司的分公司相互之间的对比非常激烈。要比支出成本,要比进度,要比员工流失率,要比业绩。对这些事情,我一直对自己的要求就是:只做第一。
当然,公司对于第一的奖励也是非常有诱惑力的
事实证明,只有想做第一,才可能偶尔做到第一,才有可能前三。
我还做了四副大喷绘,每张喷绘上都是一个图片和一句话。分别是:
销售就是信心的传递和情绪的转移。背景画是一个非常精神的老虎。尤其是老虎的眼睛,虎虎生威。
没有任何借口。背景画是一个闪闪发光,铿锵有力的拳头。
不管是一大步,还是一小步,都是通往成功的脚步。背景画是田径运动员刚刚起跑的样子。
分享是我最快的成长方式。背景画是一只母鸭子给一群张嘴的小鸭子喂食物。
这几幅画陪我们度过了很多痛苦的光阴。当我们遇到挫折,碰到瓶颈的时候,看到这些励志的话,总能让我们迅速从困难中走出来。再一次坚定我们的信念。
这天,正在为招聘的事情一筹莫展,我接到一个电话。
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电话是没有跟我一起到深圳去培训的老兄打来的。
他非常痛苦,也很遗憾。
这个老兄说要再见我一面。有些事情要当面再谈谈。
我冷静下来。现状是找不到合适的人。有实力的业务员太难招了。我看得上别人,别人未必看得上我。我们的办公室也不算很豪华,名气也不大。人员加我才三个。办公桌上只有电话,连电脑都么有。换谁可能心里都会打鼓。
算了,我原谅他了!来吧,你会打这个电话,说明还是有点韧劲的。还是有点做业务的潜质!
很快他来了。带着歉意来的。我耐心听完了他的解释,他的担忧。我只能表示理解。可能我这个外地人对武汉还不了解吧,要不也不会4个人中有3个都不愿意去。
任何事情的结果,都是双方影响的结果。既要看到别人的不足,同时也要反思
自己的不对。
下午,没去深圳培训的另外一个女孩子,也打来电话。我除了撞墙,还有别人的事情可做吗?答案是否定的。
下午,看中了另外一个女孩,技巧不怎么样,看样子很难吃苦。我问了她一个问题:能不能吃苦?
她:没有问题,因为我是农村长大的孩子。
这个答案和我年面试的答案是一模一样的。
接着又面中一个小伙子,人很聪明,表达能力很强。之前是在温州做产品的。
第二天,我就有6个兵了。去深圳的一个小伙子,他叫阿飞,没去深圳的阿峰和小霞。加上新面试阿凤和小陈。还有之前的行政阿M。
阿飞很机灵,学习领悟能力也还不错。为了培养他,我让他开始给3个没去深圳的同事讲如何寻找客户。我在旁边听,等他讲完后我再补充。虽然只有2个小时简单的培训,利用我的专业知识和阿飞不停的塑造我的价值,我把新来的3个员工也搞的服服帖帖了!
下午,阿峰推荐了他以前的一个女同事过来面试。简单聊了几句,我就决定录用她了。很简单,她有三年的业务经验,曾经做过我们这个广告,比较低调,也很能吃苦的样子。
于是,我们武汉分公司的业务在踉踉跄跄中开始了!
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第一步便是寻找客户资料,电脑还没有到货,7个人用我的笔记本。进度自然受影响。我给他们下规定,今天是第一天,以后白天上班时间不允许用电脑。只能在下班时间用。
手把手的教啊,上哪个网站,抄哪些资料
我给他们分了行业,小陈一个人做汽车行业。其他6个人全部做地产。还划分了区域。
我利用晚上的时间早就把武汉市的地产客户资料全部整理好了。开始当着他们的面做示范
第二步:如何打电话约客户!
约到的第一个客户就是宝丰路的时代天骄。出发之前,我简单了解这个楼盘的特点,了解开发商之前的案例。认真准备了公司在其他城市(主要是深圳)的成功案例。然后拎着包,带着阿飞就出发了。
路上,我告诉阿飞,我见客户有个习惯,在公交车上是不会说话的。我的脑袋里不停的在模拟见到客户之后的场景,第一句话怎么说、可能会遇到那些问题,今天有可能成交吗?客户到底需要什么?等等。然后要他一起思考。
我对武汉完全不熟,还要阿飞带路,呵呵。不过不要紧,我的记性好像还不错,很快就对武汉市了若指掌!
客户姓张,28岁左右的女性,走路很温柔,一看她的眼神就知道属于外柔内刚的类型。这种客户表面感性,实际是理性思考型的。还没有开始说话,我已经知道需要怎么做
,才能让她喜欢我了!
我:张小姐,您好,见你一面还真不容易呀
张:呵呵,不会吧?你说要过来,我刚好有时间就答应你了呀?怎么还不容易呢?
我:那可能是我们蛮有缘分吧。看到你的笑容。一点都不觉得武汉的天气很热了。
张:请坐请坐,我给你们倒水。(她继续笑容满面)
于是双方交换卡片,落座。
合适的寒暄,适当的拉近了我们之间的距离,人与人之间有时候很奇怪,一个眼神,一句话,都可能引起对方的好感。有了好感,介绍业务才能开始。
有新员工在场,我的面谈必须要做到按套路出牌,按照公司培训进行。这样,他就容易学一些。内行看门道,外行看热闹呀。
我:张小姐,之前又听说过我们***公司吗?
张:不是很熟悉,你给我介绍一下吧
我:我们公司做这一行已经7年了,全国房地产钱100名有75%以上都是我们服务的。比如:万科,中海,招商,保利,恒大……我们今天过来,可以帮到您两点:1、提升您的销售业绩;2、降低您的营销推广费用。(开始讲公司的时候,我的语气坚定而富有自豪感,最后两句讲完,我微笑的看这她,那是一种充满自信的微笑)
张:是吗?这么厉害,以前怎么没听说过你们公司呢?
我:以前太疏忽了,所以今天一定要过来拜一拜您这个山头啊。呵呵(我是绝对不会说我们刚到武汉,您还是我见的第一个客户的。嘿嘿)
张:那你说说你们怎么帮我提升业绩和降低费用
气氛很融洽,我们都笑的很开心
貌似我已经提起她的兴趣了,让她向我问问题,就是成功的第一步了,没有问题的客户是不可能成交的。
不过,在我看来,应该是我问她,而不是她问我。我要控制她,绝对不能让她牵着我的鼻子走
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我接着说道:这个一直我们公司的经营理念,在这7年里,我们一直坚守着。只有这样我们才能活到7年。张小姐你说对吗?
张:恩
我:那现在都是些什么人来买你的房子呢?针对这些目标客户,你们都做了哪些推广呢?近期有一些什么营销活动?同区域也有部分楼盘是针对这么客户的,你们的产品跟别人比有什么优势?如果加强哪个方面,你们的房子能卖的更好呢?
当然我的问题是慢慢地、一个接一个问完的。我的问题都是有预谋的,每个问题的背后的答案,既是她感兴趣的,也是我需要了解的资讯。所以她会很配合我,并且在不知不觉中被我引导和控制。她已经完全忘记开始问我的问题了。
了解到客户的需求和渴望,我心里已经有一个大体的方案。我很清晰的可以看到距离签
合同还需要哪几步。
我又开始发问了。
我:现在还有那几个公司在和你联系呢?
张:还有一家,不过规模不大,比你们好像要小一些
嘿嘿,她已经认可我们的了。
我:他们给您报的价格是多少?
张迟疑了一下:他们报的很低
问对手的报价是个很危险的事情,但是一定要问,有可能她会说,也有可能会拒绝我。但是我不问的话,她一定不会主动告诉我。
我步步紧逼:是多少?
张:3毛
听到这个价格,我的表情一定表现的很夸张。相当夸张的那种。
我:这么低的价格,你们敢和他们合作吗?
张:所以正在考虑撒,你们来的还真巧。你们是多少钱?
我:那您得认真考虑一下哦.我相信您也认同这样一个道理“服务比价格更重要”,您说对吗?
张:是的。那你们是多少钱呢?
我:我们的价格并不是一个单一的构成体。其中包含了固定成本,售后服务成本,……成本。……成本。所以我的价格比较贵。
有些牵涉到公司的机密,就以省略号代替了。
张:那到底是多少钱呢?
没有充分塑造我们的价值之前,我是绝对不会报价的。马克思早就说了的,价格围绕价值上下波动。不过在我手里做过的客户,都只往上波动。
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我:我们的价格是1块钱
张:好贵呀,我们公司很看重价格的哦(我们公司何尝不是一样呢?嘿嘿)
我很自信:好贵好贵,好才贵的嘛,您有听说过贱贵吗?呵呵,表面上看单价是高一点,性价比绝对很划算
张:那你先回去做个方案,我报给公司商量一下吧
我知道已经差不多了。今天只能谈到这里。于是起身告别!大家以为我就这样走了吗?
我的习惯是最后握手的时候,一定会用力的握着不放,坚定的看着客户的眼睛,微笑着对客户说:我们的服务在行业内是有口皆碑的。相信您选择我们合作,肯定不会让您失望的。再见。
而初级业务员在告别的时候,一般都是“谢谢”“打搅了”之类的话。
我的服务有口皆碑吗?我保证,除了我知道,武汉市没有任何一个人知道!哈哈……
出门后,我就看到阿飞的大拇指,肯定不是中指。我看到他的眼睛很亮。在电梯里他就想说话,我很冷静的阻止了。电梯里身边很有可能就有客户公司的人。乱加评论和得意,那不是找死吗?
出门了以后,我和阿飞认真讨论了刚才的面谈,为什么要这样做,为什么要那样问。等等。他频繁的点头。可是我的眼睛里有一点悲哀是他没有发现的,因为他没有那笔记本记下来。当年我有这样的学习机会,是从
来不管时间和地点。绝对丝毫不差的记下来。唉,不过我不会马上指出来。过两天,我会再问他,要是他能记得,那就算了。要是记不清楚了,还敢不做笔记。绝对臭骂他。
半个小时以后,我会发一条感谢的短信给张。并再次表明我们的信心。
接着再部署了一系列的动作。包括晚上的电话。
于是,基本上都OK了。但是张坚持要我们出一个方案。郁闷,我已经很久没有为客户做方案了,那些方案都是没有一点用的废纸。
既然她坚持,我也只能执行了。要做就做到最好。武汉版的方案和其他城市应该有所不同。晚上,我操起那些软件,花了几个小时做了一个极为漂亮的方案。一般我做方案可能10分钟一个的。因为这是第一个方案,还要给到其他业务员参考的。所以必须细致。既然我是高手,拿出手的东西也一定要有高手的份量。
自己公司还没有买打印机,第二天花了我几个小时去找打印店。打印彩色5块钱一张。真TMD抢钱。花了我80多块钱。而公司是不报销的。算了,无所谓!我们公司就是这样,如果这点钱都拿去报销,公司会鄙视我,虽然这是应该要报销的。
我亲自送了方案过去,能争取到和客户见面的机会,我是从来不会偷懒的。看到张拿到方案的那个表情。我知道合同只是早晚的事情了。
她只说了一句话:你们的方案这么专业,你看看他们,就是两张白纸!
于是我又看到了竞争对手的方案,那也叫方案。我无限鄙视。如果武汉都是这样的竞争对手,我就只等着喝酒吃肉了!我都懒的要求拿走这个方案了。
“现在您还需要考虑吗“?我要求要签合同了
“我还要和老板说一下”
由于昨天晚上的电话里已经和客户达成了默契,我自然很主动。“那我把合同填好留在你这里,你盖好章再电话给我”
“恩,好的”张迟疑了一下,就同意了。
回到公司,我没有做声,同事们都很期待。不停问我有没有签。其实对于签合同,我一点兴趣都没有,以前在深圳收支票都收到手软,数现金都数到手抽筋。一点都不在乎这样的合同。可毕竟是武汉才开张的第一张单。想到其他的分公司人手还没到位,有的分公司办公室都没租好,我又开始兴奋起来!
周三,没有消息
周四,还是没有消息
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不过我沉得住气。仔细梳理一了一下所有的过程。我知道,该做的我都已经做了。结果自然是水到渠成。以前的很多经验告诉我,在关键的时刻,往往不是我们做对了什么,而是我们没有做错什么!
果然,周五上午,张打来电话,合同盖章了。马上执行!
他们和我这个1块的合作了,抛弃了那个3毛的。呵呵。
后来关系更深了,问了她为什么那时候等了两天,其实很简单,老板去外地了才回来撒。客户总不会连这个也会给一个业务员立即汇报吧。
拿到合同以后,武汉分公司的新同事都很兴奋。他们更加相信了在这个公司的钱途和前途。当然,我也被老板在全国范围内提名表扬:看那小样,才过去就有业绩了!把他弄回来真没错呀。
其实大多数人都是这样的。先看到,后相信。其实等到你看到美好东西出现的时候,机会已经不会再等你了。而极少数的人则是先相信,后看到。我相信我可以,那么我就会看到我最后真的成功了!
台湾经营之神王永庆最近在越南投资建钢铁厂,就是属于先相信,后看到的经典案例。在越南经济即将崩溃,所有外资逃离的情况下,他老人家投资190亿美元,抄了越南的老底,这个时候进入越南。实在是令人大呼过瘾!也给很多风投和国内的钢铁厂上了一课。包括武钢!
我们公司培养新人的制度还是很优秀的。叫着3+2. 3,就是经理带着新员工见3个客户,经理主谈,员工在边上做笔记,学习。2,就是经理和新员工见客户的,员工主谈,经理闭嘴考察员工是否具备独立面谈的能力。如果不行,则再来一次3+2!
于是,我开始回到几年前在深圳跑业务一样的状态。白天接客,晚上售后。忙的热火朝天,跟武汉的天气一样的热。说点题外话。这时候,每天都是坐公交,武汉的公交车上,我发现有好多次,对于上车的老人,小孩,孕妇,残疾人。是没有人让座的。而每次,我恰好也没有座位。我只能强烈鄙视武汉人的素质。无限鄙视!很久没坐公交了,不知道现在好一些了没有,
6月份,我们的业绩开始遥遥领先一些新开的分公司。从第一个月开始,我就没让老板亏过钱。自我成就感特满足。
这些日子和身边的员工接触多了以后,他们也越来越坚定了对公司和对我的看法。通过一个又一个的客户谈判和跟进。他们知道我在面试时给吹的牛全部是事实。
这些孩子,(我对他们的感情,只能用这个词语来表达。虽然他们有比我大很多的。)他们从来没有接受过系统的销售培训,他们从来没有接触过正规的大公司。他们一直默默的在太阳下低头工作。可悲、可怜、还是可叹?……
我的人生目标,也是这样的经历下,慢慢的确立起来的。
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6月份我对新员工做了2次系统培训,他们的基本功实在是太差了。根本不符合我的要求。这样出去,怎么能体现一个全国性大公