中国移动推出飞信业务中的网络经济学分析
北京移动飞信业务专题分析报告
目录
I. 关键发现
a) 专题分析思路 b) 关键发现
II. 主要分析
a) 飞信用户群体定位分析 b) 飞信用户使用行为分析 c) 飞信用户产品认知分析 d) 飞信市场活动效果分析
III. 建议 IV. 附录
主要发现
飞信用户群体性别比例为:男性用户64%,女性用户36%; 飞信用户群体年龄层集中在23-30岁,占总用户51%,比移动QQ新增用户年龄层分布
飞信活跃用户逐渐形成有一定特色的群体: ✓飞信活跃用户对短信依赖度大,语音业务消费能力相对偏低 ✓飞信细分活跃用户在性别、年龄、入网时长、移动品牌等方面其特征 均雷同
飞信主动退定用户对短信业务的依赖度整体偏低,其中存在部分对新业务 消费能力极高的用户
关键发现—飞信用户使用行为特征
飞信用户活跃程度与其飞信好友数量有强相关联系: ✓飞信重度PC活跃用户的平均好友数量强于重度手机活跃用户和重度 短信活跃用户 ✓若使飞信用户成为真正意义上的重度活跃用户(连续活跃的重度用 户),其飞信好友数量不应低于10人
各类用户年龄层次分布比例图
35% 30%
25% 20%
15% 10%
5% 0% 0% 0% 0%
0% 16-18岁
1
2
%1
3
% 1
1
%
7%
31% 25%
21%
13%
29% 26% 20% 21%
28%
23% 2 0 %1 9 %
32% 17% 17% 15%
19-22岁
23-25岁
移动普通用户 飞信用户
11%
N=295 移动QQ新增用户
27%
N=98553 飞信用户
飞信业务及竞争现状XXX
飞信业务及竞争现状XXX
操作方式
手机端
使用: 1.登陆手机飞信网下载,飞信官方网站, 根据提示下载相应版本。 2.通过短信方式下载。
中国移动用户编辑短信D发送到12520, 获取下载手机客户端的WAP链接地址进 行下载。 退订:在好友/会话/同窗/更多窗口,按 “菜单”键,在弹出的菜单中选择“设 置→飞信服务→退订飞信”,弹出退订 提示,确认后即可退订飞信服务。 操作方式: 在聊天窗口中,点击窗口下 面的右箭头,选择“对讲机”,切换至 语音消息窗口。
MSN
MSN
MSN是微软公司推出 的即时消息软件,可以 与亲人、朋友、工作伙 伴进行文字聊天、语音 对话、视频会议等即时 交流。 微软MSN移动互联网 服务提供包括手机 MSN、必应移动搜索、 手机SNS、中文资讯、 手机娱乐和手机折扣等 创新移动服务,满足了 用户在移动互联网时代 的沟通、社交、出行、 娱乐等诸多需求,在国 内拥有大量的用户群。 办公人员使用较多。
飞信业务及竞争现状XXX
营销策略
从日常活动看飞信的营销策略
活动时间:2012年5月21日-2012年7月30日 活动形式:通过网页发布和手机上传的形式,向全国飞信 用户征集原创短信作品,通过网上转发、专家评审等方式 评选出“ 2012年上半年飞信最佳原创短信作品”。同时所有参赛选手 均有机会获取飞信短信基地提供的参与幸运大奖。
飞信业务及竞争现状
2023-10-28
目录
• 飞信业务概述 • 飞信业务市场分析 • 飞信业务竞争策略及优势 • 飞信业务面临的挑战与对策
01
飞信业务概述
飞信业务简介
飞信业务是中国移动推出的即时通讯服务,旨在为用户提供 安全、可靠、高效的通讯体验。它基于手机号码,支持文字 、语音、图片等多种通讯方式,同时具备免费短信、免费电 话、多人通话等功能。
户隐私不受侵犯。
飞信业务对策建议
加强技术研发
加大技术研发力度,提高飞信业务的技术水平,以 满足用户对速度、稳定性和安全性的需求。
提高服务质量
通过提高服务质量,提高用户满意度,吸引更多用 户使用飞信业务。
加强用户隐私保护
加强用户数据的安全保护,确保用户隐私不受侵犯 ,提高用户对飞信业务的信任度。
未来发展前景及趋势
其他电信运营商的即时通讯服务
03
如中国电信的“翼聊”、中国联通的“沃聊”等,也是飞信业
务的竞争对手。
市场增长驱动因素及趋势
1 2 3
移动互联网普及率提高
随着移动互联网的普及,用户对即时通讯服务 的需求增加,这将为飞信业务带来更多的增长 机会。
企业信息化需求增长
随着企业信息化建设的推进,企业对即时通讯 服务的需求也在增加,这将为飞信业务在中小 企业市场的拓展提供支持。
感谢您的观看
THANKS
拓展业务领域
飞信逐步拓展业务领域,例如提供个性化定 制服务、企业级沟通解决方案等,以满足不 同用户的需求。
飞信业务竞争优势
01Βιβλιοθήκη 0203用户粘性高
可靠性高
成本优势
飞信作为长期、稳定的通讯工具 ,积累了大量的忠实用户,用户 粘性较高。
免费数字产品的网络经济学解释
免费数字产品的网络经济学解释作者:张海燕来源:《当代教育理论与实践》 2012年第1期张海燕(湖南科技大学管理学院,湖南湘潭 411201)摘要:目前网络上提供了大量免费的正版数字产品,从以前的部分免费、先免费后收费到承诺永久免费,从免费下载到可无限次的免费升级,免费的层次也越来越高。
而且这些免费的数字产品无一例外的功能强大,技术含量高。
根据网络经济学理论,从数字产品的生产特征、其价值特征、使用价值的特征以及新的商业模式盈利等网络经济学的理论来解释其免费的原因。
关键词:免费;数字产品;网络经济学;安装基础;锁定中图分类号:F062.5文献标识码:A文章编号:1674-5884(2012)01-0157-02数字产品时代,免费①安德森及其同行所称的“免费经济学”(Freeconomics),将不再是交叉补贴那么简单。
其基础不是免费商品的成本进行了转移(转移到另一个商品,或者后续服务上),而是免费商品的成本极大地降低,低到趋近于零。
①的午餐多起来了。
Linux操作系统,360杀毒软件、浏览器,office 软件,电影,游戏,即时通信软件,E-mail,几乎所有被数字方式拍摄下来的短片的优酷,各种电子模板,无一不是免费,而且免费的程度似乎越来越高。
Google更是有着非常明确的战略定位:将一切免费,更多人使用。
而根据360安全中心在2010年发布《互联网安全免费白皮书》,断言杀毒软件已全面进入免费时代②白皮书指出,迄今国内互联网行业发生了三次“免费”和“收费”大战:第一次是263收费邮箱和网易免费邮箱之争,第二次是C2C电子商务领域的淘宝免费和eBay收费之争,第三次则是360免费杀毒和收费杀软之争。
“每一次战争,都会以免费的胜利告终,并且带来更好的产品、更优质的服务,以及更强大的商业模式。
”②。
那么,是什么让以盈利为目的的市场经济出现了如此多的具有技术含量、使用价值高、使用者众多的免费产品?生产数字产品的企业又是如何获取利润的呢?本文试图运用网络经济学的理论来进行解释。
飞信发展趋势分析
摘要飞信业务目前在社会上尚处于开发和起步阶段,是继短信之后的又一有较大发展的增值业务,社会上对飞信业务已有些稍微的了解和认知,市场正处于圈地和抢占开发阶段,此时谁能先入为主,谁的市场推广和开拓力度大,必能抢占先机和夺得较大的市场份额。
但是随着移动用户越来越多,飞信在即时通讯市场的份额越来越大。
渐渐与腾讯QQ形成直接的竞争关系。
飞信目前在即时通讯市场虽然不占有最大的份额,但从近几年的用户增长速度来看,已经超过了QQ的增长速度。
照此发展,在不久的将来,甚至能够与QQ共享即时通讯行业,这就意味着市场变局即将开始。
关键词:飞信;目前;将来;腾讯QQ;市场目录摘要------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1关键词-------------------------------------------------------------------------------------------------------------1 1关于飞信-----------------------------------------------------------------------------------------2 1.1飞信的功能-----------------------------------------------------------------------------2 1.2飞信的特点--------------------------------------------------------------2 2飞信发展现状-------------------------------------------------------------------------------- 3 2.1产品目前状况---------------------------------------------------------------------- 3 2.2主要消费人群--------------------------------------------------------------------- 4 2.3推广方式---------------------------------------------------------------------4 3飞信未来发展---------------------------------------------------------- 5 3.1同类产品比较-------------------------------------------------------------------------------------------- 5 3.2飞信未来发展趋势---------------------------------------------------------------------- 5 3.3飞信与电子商务紧密结合--------------------------------------------------------------------- 6 参考文献------------------------------------------------------------------------------------------------------7 谢辞-------------------------------------------------------------------------------------------------------------8飞信发展现状及未来发展趋势分析( 兰州职业技术学院经济管理系 20100311)摘要:飞信业务目前在社会上尚处于开发和起步阶段,是继短信之后的又一有较大发展的增值业务,社会上对飞信业务已有初步的了解和认知,市场正处于圈地和抢占开发阶段,此时谁能先入为主,谁的市场推广和开拓力度大,必能抢占先机和夺得较大的市场份额。
北京移动公司飞信立体式效果分析
•
推荐成功好友使用飞信,推荐者也可进行积分
•
虚拟币可兑换丰厚的实物奖品。
➢ 活动重点:
-加强面对面体验营销,帮助新增用户建立好友关系; -利用活动和虚拟币系统,刺激老用户重复使用,提升好友数量和质量;
➢奖品刺激:
-统一虚拟币换奖:移动自有产品(铃声、飞信礼品),MOP周边产品 (200余种)、家居化妆品(针对女性用户)、时尚数码产品(ipod,笔记本等) ,电子虚拟产品(热门网游点卡等)…
➢ 执行渠道:校园、网吧、互联网
•亮点介绍——飞信活动网站
利用互联网活动平台,有效进行活动展示
▪ 系统作用 – 作为活动推广承载平台,实现用户奖励反馈 – 设计科学的积分策略,刺激用户反复使用
▪ 系统展示界面结构介绍 奖品区 -奖品依分类不同展示于各栏目,均提供奖品名称图片、兑换所需虚拟 币,剩余数量以及奖品详细说明等信息。奖品定期更新,且数量有限 ,兑完为止 查询区 -注册并登录虚拟币网站,即可了解可用虚拟币数量。 兑换区 -登录虚拟币网站,可在线提交虚拟币可支持奖品的兑换申请。申请成 功提交后,进入审核流程。用户可进入“我的虚拟币”频道,查看奖 品兑换进度,以及以往兑换历史信息 活动论坛区 a.发布官方有关活动的公告 b.用户交流,建议、意见反馈平台,拉近活动方与用户间的距离 c.客服在线答疑
的宣传,校园推广取得很好成绩。为飞信业务开展提供一条新渠道。校园渠道带来飞信用户
26900人。
•校内网种子用户的直销方法:
•扫楼方法 ➢ 班级、学生会小圈子 • 种子用户为班长、学生会主席或社团领袖。利用飞信永不离线特点,将 飞
信作为团体的通讯工具,建立小圈子,方便互相联系。 ➢ 闯宿舍 • 种子用户进入熟悉的宿舍楼,向学生派发传单,推荐正在上网的学生使 用
中国移动飞信
一.概 念
2007年6月5日,中国移动通信的飞信业务(http://www.
)正式商用。飞信是中国移动通信推出的“个
人综合通信服务”,即IVR、GPRS、短信等多种通信方式,覆
盖完全实时、准实时和非实时等三种不同形态的客户通信需
求,实现互联网和移动网络之间的无缝通信的服务。Fetion
是“飞信”的英文名称。
飞 信 LOGO
9/18/2006
飞信的主要功能
主要 功能
二、飞信的商业模式
战略目标
飞信定位为“中国移动的综合通讯服务”,以电信和通信 领域的应用为主,互联网应用为辅。中国移动致力于将飞
信打造成每位手机上网用户每天使用的一款随身软件,以
及3G时代的移动门户及重要的应用平台。这也是中国移动 通信为其飞信业务制定的战略目标。
飞信的目标客户群18-28岁的手机上网用 户
年轻化 教育背景 较好 空闲时间 较多
思想开放
受教育程 度高 消费观念 新潮
+ 特点
上网冲浪
活跃
财富积累 较少
喜欢聊天 交友
飞信商业模式其他特点
飞信可以实现无 缝链接的多端信 息接收,让用户 随时随地都可与 好友保持畅快有 效的沟通
对用户收取通信 使用费。
四、飞信与MSN、QQ的比较
比较项目 飞信 MSN QQ
好友人 数上限
人数上限300人 完全免费;
人数上限300人 完全免费;
普通会员,人数上限是 500人,完全免费;QQ 会员,人数上限是1000 人,包月费10元 (网银方式,8.8元/月)
群组创建
MSN本身并没有群组 普通会员,等级必须要 功能。通过添加“小i 16级及以上,只能够创 建1个QQ群组;QQ会员, 可以创建2个飞信群组,机器人”--- MSN伴侣, 可以创建群组,完全 可以创建4个QQ群组, 完全免费 免费,可以创建10个 需要支付10元/月 群组 (网银方式8.8元/月)。
北京移动飞信业务用户研究报告
1
目录
一、项目说明 二、主要发现与建议 三、报告正文
1、飞信目标人群特征描述 2、飞信业务市场规模预测 3、目标人群对飞信的认知 4、目标人群对飞信的使用 5、目标人群对飞信的态度 6、飞信业务营销策略建议
四、本次研究的局限性
2
近几年,中国移动数据业务市场持续发展
2001-2006年中国移动数据业务市场规模发展
资料来源:06年中国通信年鉴,百纳咨询分析
3
目前,中国移动正在全力打造四大业务自有品牌
业务内容
专业机构 及内容提
供商
移动打造 自有品牌
运营能力
飞信
飞信是中国移动通信推出的一款综合即时通信工具。它 集成了聊天、交友、互动、娱乐等功能,为用户提供了 一个沟通和展示自己的平台
无线音 乐
无线音乐是通过移动通信网络下载音乐并在手机上播 放的一类服务
18
从未来市场拓展来看,飞信业务在年轻人群中有较大的市场拓 展空间…
年轻人群中正在使用和今后打算使用飞信业务的用户比例(%)
4.6 5.6 3.7
15.8
51.4
8.4
13.4
在使用
1个月内
1-3个月
3-6个月
半年到1年
打算使用飞信业务的时间 资料来源:07年3月飞信业务用户调研,百纳咨询分析
1年以后
A类用户:使用过/打算使用飞信业务的用户 B类用户:不打算使用/未听说过飞信的用户 资料来源:07年3月飞信业务用户调研,百纳咨询分析
目标人群特征
•以男性居多
•年龄大多在21-25 岁之间
•个人月收入大多在 1000元以下
•以校园学生居多, 其次是办公白领
17
飞信分析报告
飞信分析报告1. 市场概述飞信,中国移动旗下的一款即时通信工具,于2007年推出,是中国移动在移动互联网领域的重要产品之一。
飞信以其稳定的网络连接、丰富的功能和广泛的用户基础,成为许多用户日常沟通的首选工具。
本文将从用户群体、功能特点、竞争对手等多个角度对飞信进行深入分析。
2. 用户群体分析根据市场调研数据,飞信的用户群体主要集中在中国移动的用户中。
截至2021年底,中国移动拥有超过8亿用户,其中大部分用户都是潜在的飞信用户。
由于中国移动的用户覆盖范围广泛,飞信的用户群体也非常庞大。
飞信在用户群体中的占比主要受以下因素影响:•移动互联网普及程度:随着移动互联网的普及,越来越多的人开始使用移动设备进行沟通。
飞信作为一款移动互联网工具,吸引了大量用户的关注。
•移动设备普及程度:移动设备的普及程度也是飞信用户群体增长的重要因素。
随着智能手机的普及,用户更加便捷地使用飞信进行沟通。
•中国移动用户的忠诚度:中国移动作为国内最大的移动运营商之一,其用户具有较高的忠诚度。
很多用户通过飞信与其他中国移动用户进行沟通,享受到更多的优惠和便利。
3. 功能特点分析飞信作为一款即时通信工具,具有以下几个功能特点:3.1. 实时聊天飞信提供了实时聊天的功能,用户可以通过文字、表情、图片等多种方式与好友进行交流。
与其他即时通信工具类似,飞信支持一对一聊天和群组聊天,并且支持发送语音消息。
3.2. 视频通话飞信还提供了视频通话的功能,用户可以通过飞信与好友进行实时视频通话。
视频通话可以满足用户更直观、真实的沟通需求,提升用户体验。
3.3. 文件传输飞信支持用户之间的文件传输,用户可以通过飞信将各种类型的文件发送给好友。
这种功能特点可以方便用户之间的文件共享和合作。
3.4. 动态分享飞信提供了动态分享的功能,用户可以将自己的状态、照片、心情等信息发布到飞信上,与好友进行分享。
这种功能特点增加了用户间的互动和社交性。
4. 竞争对手分析尽管飞信在中国移动用户群体中占据一定的市场份额,但仍面临来自其他即时通信工具的竞争。
中国移动飞信产品营销策略分析
定价策略
免费策略
飞信产品采取免费策略,吸引大量用户,并通过提供增值服务收 费。
定价方式
采取基础服务免费加增值服务收费的定价方式,针对不同用户需 求提供个性化收费服务。
定价策略调整
针对市场变化和企业战略调整,及时调整定价策略,保持市场竞争 力和盈利能力。
分销策略
直接渠道
通过飞信官方网站、APP应用商店等直接渠 道推广和销售飞信产品。
产品安全性能将更加可靠
随着网络安全威胁不断增加,产品安全性 能将更加可靠。
营销发展趋势预测
01
移动营销将更加重要
随着移动互联网的不断发展,移动营 销将更加重要。
02
社交媒体营销将更加 突出
随着社交媒体在人们生活中的作用越 来越重要,社交媒体营销将更加突出 。
03
个性化营销将更加流 行
随着用户需求的多样化,个性化营销 将更加流行。
线下推广
跨界合作
利用传统渠道进行产品推广,如通过实体店 、展会、宣传单张等方式,提高产品的知名 度和美誉度。
与其他产业的企业合作,共同推广产品,扩 大产品的市场份额。
06
中国移动飞信产品的营销效 果评估
营销效果的评估方法
目标市场定位
明确飞信产品的目标市场,分析市场特点、竞争态 势和消费者需求。
营销组合策略
03
中国移动飞信产品的竞争优 势分析
产品的竞争优势
用户基数庞大
中国移动飞信产品拥有庞大的用 户基础,这使得产品具有广泛的 受众。
技术创新
中国移动飞信产品在技术创新方 面具有一定的优势,能够为用户 提供更加便捷、高效、可靠的产 品体验。
渠道优势
作为中国移动旗下的产品,飞信 产品在渠道方面具有得天独厚的 优势,可以快速推广至全国各地 的移动营业厅和手机营业厅。
从飞信群推广活动分析中国移动飞信取胜之道 (1)
从飞信推广活动分析中国移动飞信取胜之道一、事件背景飞信是中国移动的综合通信服务,即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式,覆盖三种不同形态(完全实时的语音服务、准实时的文字和小数据量通信服务、非实时的通信服务)的客户通信需求,实现互联网和移动网间的无缝通信服务。
随着时代的发展和社会的进步,我们现在已经迈向了信息时代,手机、电脑已经是人们生活中不可或缺的朋友,中国移动作为通信企业中的大户推出飞信这项业务,无疑是想进军这两大高峰,争取能够赢得更多的各户。
因此,中国移动公司为推广和营销飞信这项业务办了很多活动。
09年5月推出的“我的飞信我的群”活动就是其中一项。
此次活动详情如下:活动传播主题和时间▪活动主题:我的飞信我的群▪活动时间:–09年5月-12月–5月31日前活动页上只能报名和显示活动规则;以后凡是参加的群均需报名,报名后即刻生效参与活动;活动分值计算规则▪Y=A+B+C▪A:群内成员飞信积分月增长总量(普通用户群极大值为1180*150=177000分;如果群人数超过150人,则此项值取群内分数最高的前150人)▪B:群内活跃用户分(群内所有用户在本群内发言的天数,每人每天计20分,每群每天3000分封顶,月极大值为90000分)▪C:加分道具–一级加分卡:每个群成员获得一张一级加分卡可一次性为群加1000分–二级加分卡:每个群成员获得一张二级加分卡可一次性为群加218分–三级加分卡:每个群成员获得一张三级加分卡可一次性为群加18分–加分道具获得的方法:登录139邮箱、飞信官网和其他网站、飞信系统消息等,每人每月可获得多个;–加分卡一周内必须使用,过期无法使用;每人每小时只能领到一张–每周公布下周加分道具可能会出现的时间、地方、方法、数量等–如果用户给群加分后被群主踢出,该分依然归被加的群计分规则▪群内成员、成员数和成员身份均以最后一天拍照时为准;▪每5天(如遇31天,月末为6天)更新一次每个月当月1日到统计日的分值作为用户参考;并以此分值作为活动页热门群更新的依据。
中国移动飞信业务介绍
有效防扰安全沟通
飞信具备防骚扰功能,当被用户授权为好友时,才可与对方进 行通话和短信。网络交易、集体派对、网友聚会......不用手机 号只用飞信号,随时随地即联即通,安全又方便 !
12
飞信群组 群起而乐
PC客户端与手机客户端都可以使用飞信群组功能 飞信群组具有创建群、加入群、文字群聊等功能,用户还可 以在群组中与群组内的陌生人进行聊天。飞信群组超级管理 员可以使用PC客户端向群内成员发送群短信
4
飞信的业务特点
基于真实关系的好友关系
飞信用户需要通过手机号码来添加好友,因此飞信的好友圈子是建 立在真实的好友关系基础之上
一站式满足用户目前主要的通信需求
飞信向用户提供即时消息、短信、彩信、语音通话以及电子邮件( 139邮箱)等主要通信方式,全面满足用户不同的通信需求
手机与PC的随意切换,保持永不离线状态
通过彩信库发送彩信
通过群发彩信界面发送彩信
18
飞信位置服务
飞信位置服务为飞信用户提供“位缘”、“道缘 ”、“品位”增值功能,满足用户的个性化需求
位缘:飞信位缘是基于飞信用户自身位置,搜索周边的其 他飞信用户,并对这些用户发起短信聊天和匿名留言功能 。同时,还提供飞信用户对指定区域的其他飞信用户进行 搜索。提供多种条件检索功能,满足飞信用户按性别、按 年龄、按归属地进行查询的需求
飞信会员靓号
飞信会员靓号是飞信会员的特权之一,是为飞信会员提供选择和更 换飞信号码的服务,提供实用、易记、有特点的飞信号码
会员用户在飞信 官网上申请开通 会员靓号
17
会员用户通过pc 客户端进入会员 靓号web页面
飞信彩信
飞信PC客户端具备彩信发送和管理的功能,用户可以通过飞信PC客 户端向飞信好友(含手机好友)发送手机彩信
用经济学分析中国移动
大学生移动通讯选择倾向分析——中国移动校园成功的经济学分析[关键词]需求/机会成本/无差异曲线群/效用/攀比效应/价格歧视[本文摘要]本文试图为中国移动在大学校园的成功推广从微观经济学角度提供一种解释,由此推出具有一定市场势力的企业采取市场战略时所需考虑的各种自身和竞争者因素,并由此对移动继续保持领先地位及作为市场挑战者的联通在大学校园市场的推广提出自己的建议。
一问题的提出现在,我们的大学校园里,手机已经相当的普及。
因此,大学生市场也已成为各大公司所争夺的市场。
而在这个市场中有着三个大的具有垄断势力的企业:中国电信、中国移动和中国联通。
由于小灵通在技术上存在差距,所以在这个市场上并不具备很强的竞争力。
而在三巨头垄断竞争的大学生市场我们发现,移动占据了无可比拟的市场份额,且其在大学生中的品牌知名度达85%,品牌忠诚度更高达到80%,即使联通公司的资费要低于移动10%左右。
移动公司由此获得了大量的利润。
那么移动的市场推广是如何能作到如此成功的呢?接下来,本文将从移动公司自身和竞争者即联通公司两个方面来进行解释。
为了以后分析所需,我们先来看看移动的校园品牌。
2002年3月,中国移动强档推出了号称与“全球通”、“神州行”并列的第三大品牌---“动感地带”:“我的底盘我做主”。
所谓动感地带,事实上是对传统移动电信服务的重新定义和包装,其主要卖点有两条:一是服务,二是价格。
作为服务,动感地带用户不仅可以使用除出国漫游外的所有语音服务,还可以使用移动QQ、无线游戏、手机宠物、娱乐新闻、天气预报等一系列数据增值业务;作为价格,“动感地带”不仅免去了用户基本月租费,而且提供了20元360条短信的“超值优惠装”,从而成功俘获了一大批追求时尚的大学生用户。
由于利润=(P-AC)*Q,所以现在我们应从P和Q两方面来考虑它的成功。
二需求需求是指消费者在一定特定时间内在每一价格下对一种商品愿意而且能够购买的数量。
它受到自身价格、相关商品价格、收入水平、偏好、公众预期等因素的影响。
中国移动2009年9月飞信经营分析报告
目
录
I. II.
飞信全国KPI指标分析 飞信业务发展及质量分析
4 17
III. 飞信衍生产品发展分析
IV. 典型省份发展跟踪分析
43
57
﹤3﹥
目
录
I. II.
飞信全国KPI指标分析 飞信业务发展及质量分析
4 17
III. 飞信衍生产品发展分析
IV. 典型省份发展跟踪分析
43
57
﹤4﹥
飞信KPI指标完成情况
-25% -20% 1524 619192 -30%
当月各省同时在线用户占客户端活跃用户比例
40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 21% 33% 31% 31% 26% 35%
9月同时在线占客户端比例 8月同时在线占客户端比例
16% 14%14% 15% 13% 10%
增值业务收入
业务收入变化率
﹤6﹥
各省飞信客户端活跃变化情况分析
800 700 600 500 400 300 200 100 0 227 213 208 -1% -1% -3% 0% -3% 0% -10% -20% -19% -30% 14% 32%
客户端活跃用户对比
33%
40% 30% 20% 10%
﹤8﹥
西藏
各省飞信手机客户端活跃变化情况分析
450 4 2 5 400 350 300 250 200 150 100 50 0 -44% -60% 130 122 -6% -8% 36% 22%
手机客户端活跃用户对比
61%
80% 60% 40% 20% 0% -20% -40%
广东
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现 代 商 贸 工 业 M o enB s es rd d s y d r ui s T a eI ut n n r
21 0 0年 第 1 期 9
中 国移动推出飞信业务 中的网络经济学分析
郑 红 徐 佩
( 徽 大 学 经 济 学院 , 徽 合 肥 2 0 3 ) 安 安 3 0 9 摘
・-— —
3 4 ・— 4 -移 动 通 信 市 场 都 是 由移 动 公 司 一 移动公 司之 所以能在 移动通信 市场上 一直 保持 对联 通等 公 94 中 司 的 竞 争 优 势 , 重 要 的 原 因 是 它 一 直 处 于 技 术 领 先 的 地 很 断竞 争局面 。于是在 19 —20 9 9 0 5年 在 我 国 移 动 通 信 市 场 位 而且 能 把 技 术 看 成 企 业 自身 的 核 心 竞 争 力 。 所 以 , 面 在
以在 网 上 同 时 与 好 友 进 行 免 费 联 系 , 是 联 通 公 司 的 业 务 这
竞争来进 行 。由于 信 息产 品 的特 点 , 度 的技 术 竞 争及 网 所无法企 及的 。而一 旦 转 出移 动公 司 , 高 飞信 所带 来 的一 切 络 的综合 应用 , 得 信息 经 济各 领域 出现 了 垄断 和竞 争 同 正面效 用都将 随之 消失 , 使 而其 他 的公 司却 不 能提 供 同类 型
这种情况 下 ,0 6年中 国移动公 司 , 20 率先 改变竞 争策 略—— 新 技 术 产 品 作 为 竞 争 的制 胜 之 道 。
进 军 网 络 领 域 , 辟 了飞 信 业 务 , 现 移 动 与 互 联 网 的无 缝 3 飞 信 带 来 的 网 络 外 部 性 作 用 开 实 连接 。这 一重大技术创 新彻底 改善 了其 在价格 战 中 的不利 网 络 经 济 运 行 中存 在 着 信 息 网 络 扩 张 效 应 的 梅 特 卡 夫 形 势 。之 所 以 如 此 , 因 就 是 移 动 公 司 认 清 了 这 样 一 个 理 法 则 ( taL w) 即 使 用 某 一 产 品 或 服 务 的 用 户 人 数 越 原 Mec a , 论 事 实 , 就 是 网 络 经 济 不 同 于 以 往 的 传 统 工 业 , 应 的 竞 多 , 费 者 从 中得 到 的 价 值 越 大 。也 就 是 说 , 络 的 效 益 是 那 相 消 网 争 模 式 、 胜 手 段 也 应 该 与 传 统 工 业 有 很 大 的 区别 。 制
2 飞 信 开 辟 了 我 国 移 动 通 信 市 场 上 技 术 创 新 的 竞 争 思 路
份额 的, 技术创新停滞 , 断地 位也 将 随之 消失 。技 术 的快 垄
速 进 步 使 得 小 企 业 有 了 与 垄 断 企 业 相 抗 衡 的 机 会 。 在 这 种 压力下 , 断企业会 加大技术 研发 力度从 而保证 市场 份额 。 垄
时 强 化 的趋 势 。在 网 络 经 济 条 件 下 , 业 垄 断 的 同 时 会 有 企
的替 代 服 务 产 品 。 飞 信 的 这 种 锁 定 效 应 为 移 动 公 司 稳 定 了 更强 的动 力开发新技术 、 进行 产 品创 新 。其 次 , 网络 经济 还 大 量 的 消 费 者 , 一 步确 保 了它 在 当前 竞 争 中 的不 败 地 位 。 进 会 因为消费者 的规模 效应 而 给企 业 带来 网络 外部 性作 用 。 正 是 因 为 飞信 业务 的 开 发 、 用 在 很 大 程 度 上 刺 激 加 强 使 了网 络 经 济 的 这 三 方 面 作 用 ( 术 创 新 、 络 外 部 性 效 应 、 技 网 锁 已有 的消 费 者 带 来 正 的 效 用 。再 次 , 会 促 使 消 费 者 在 考 定 效 应 ) 尤 其 这 两 个 效 用 的深 化 为 移 动 的 消 费 扩 展 发 挥 了 它 , 虑 退 出或 转 换 网 络 产 品 时 考 虑 成 本 问 题 。 因 而 , 络 产 品 巨大 作 用 。所 以我 认 为 移 动 公 司 能 在 通 信 市 场 上 对 联 通 公 网 会对 消费者产生锁定效应 , 利于保证企业 的消费者数 量 。 有 司 具 有 如 此 大 的竞 争 优 势 , 飞信 业 务 的研 发 功 不 可 没 。 网络 外 部 性 指 的 是 新 消 费 者 加 入 某 产 品 网 络 时 , 网 络 中 为
一
要: 目前 中 国移 动 通 信 市 场 上 , 要 有 移 动 、 通 等 几 家公 司进 行 寡 头 垄 断 。其 中 , 动 公 司 凭 借 其 技 术 上 的 优 势 主 联 移
直 处 于 主 要 地 位 。 飞 信 业务 的 推 出 就 是 一 个典 型 的 凭 借 技 术 优 势 击 败 竞 争 对 手 、 定 领 先 地 位 的 事 例 。 主 要 从 网 络 经 确
随着 消费者数量 的增加而 增加 的 。移动 公 司在使 用 飞信 时 要求 必须是移动 用 户 才能 注册 飞信 账 号 , 能 在 网络 上使 才
1 网络 经济理 论
网络 经济 区别 于传 统的工 业经 济 。它强调 的是 信 息及 用飞信 。于是在 一个群体 中 , 果 由一个 人使 用 了飞信 , , 如 就 其技术 、 经济 的 网络特 征 及 网络 效应 。尽 管 目前 学 界对 于 会 带 动 联 通 用 户 转 向移 动 公 司 。 而 消 费 者 的 增 加 会 带 来 网 其 定 义 尚 不 一 致 , 国家 信 息 中 心 的 乌 家 培 研 究 员 对 网 络 络 经 济 的 正 反 馈 效 应 ( 谓 的 正 反 馈 效 应 是 指 某 种 网 络 产 但 所
竞 争 的结 果 自然 是 两 败 俱 伤 。在 此 期 间 , 通 公 司 市 场 所 进 军 , 展 飞 信 业 务 扭 转 了 市 场 上 的 不 利 局 面 。这 也 表 明 联 开 占份 额 节 节 攀 升 , 移 动 公 司 带 来 了 巨 大 的 竞 争 压 力 。 在 他 们 已 经 摆 脱 原 来 的价 格 竞 争 策 略 , 能 把 技 术 创 新 、 创 给 而 开
经 济 定 义 的 界 定 得 到 大 多 数 学 者 的 认 同 。 他 认 为 , 络 经 网
品的消费者数 量增 加会 吸 引更 多 的消 费者 来 消 费该 产 品)
济 是 指 通 过 网 络 进 行 的 经 济 活 动 , 经 济 网 络 化 的 必 然 结 的增 强 。 是 果 。狭义 网 络经 济 指 基 于 互 联 网 的经 济 活 动 。如 网络 企 4 飞信 加 强 了移 动公 司对 消费者 的锁 定
参 考 文 献
1 网络 经 济条 件 下的 垄 断 市 场 与反 垄 断 法 的 完善 [] 社 会 J. 基 于 技 术 竞 争 形 成 的垄 断 模 式 是 靠 技 术 优 势 抢 占市 场 E]王 庆 功. 科 学研 究 ,0 9 () 2 0 ,3 .
[]李 荣 华 , 天 明 。 阳 晓 风 . 国 移 动 “ 家 独 大 ” 经 济 学 分 析 2 傅 欧 中 一 的
业、 电子商务 、 网络消费 等 ; 义 网络经 济指 以信 息 网络( 广 主
网 络 产 品对 消 费 者 的锁 定 是 指 消 费 者 转 出 该 产 品 的 成 要是互联 网) 为平 台, 以信 息 技 术 和 信 息 资 源 的应 用 为 特 本会很 高 , 以至于使得他 所获得 效用 低于 它所付 出的成 本 , 征, 信息和知识 起重 要作 用 的经 济活 动 ( 乌家 培 ) 。网络 经 在这种 情况下 , 理性 消费者是不 愿意 改投 其它 网络 服务 的 , 济 作 为 一 种 新 的 经 济 形 态 , 对 企 业 发 展 产 生 促 进 作 用 。 于是 , 它 用户会 被锁定在该 产 品上 。由于飞信 的使 用 , 户可 用 首 先 , 网 络 经 济 条 件 下 , 业 的 竞 争 主 导 形 式 将 围 绕 技 术 在 企
E3 财 经 科 学. 0 7 () 2 1 J. 2 0 ,6 :3 .
作者 简 介 : 红 ( 9 7 ) 男 , 郑 1 8 一 , 安徽 大 学 经 济 学 院 20 0 9级 政 治 经 济 学 专 业 硕 士研 究 生 , 究方 向 : 会 主 义 市 场 经 济 理论 ; 佩 研 社 徐 ( 98 ) 男 , 徽 大 学 经 济 学 院 20 18一 , 安 0 9级 产 业 经 济 学 专 业硕 士研 究 生 , 究方 向 : 业 经 济 学 。 研 产
家 垄 断 。联 通 公 司 的 成 立 , 成 移 动 通 信 市 场 上 双 寡 头 垄 形 上 , 寡 头 公 司 为 争 夺 市 场 份 额 进 行 了 残 酷 的 价 格 战 , 种 对 联 通 公 司 步 步 紧 逼 的 价 格 竞 争 时 , 动 公 司 向 网 络 领 域 两 这 移
济 学 角度 分析 中 国移 动 公 司推 出飞 信 业 务 经 济 学 上 的 合 理 性 , 对 它 所 取 得 的成 果 给 予 经 济 学 上 的 解 释 。 并 关键词 : 断; 术创新 ; 垄 技 网络 外 部 性 ; 定 锁
中图 分 类 号 :4 F9 文献标识码 : A 文 章 编 号 :6 23 9 (0 0 1—3 40 1 7 —1 8 2 1 ) 90 4 -1