监察中心-百世快递快件违规处罚说明专题培训课件
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胶带进行 快件打包
新疆、西藏、内 蒙古、黑吉辽
可以在外包装上加
盖自己站点名称的
印章必。须清晰容易 辨认，且塑料类外
包装不得使用此方 案
外包装无标识
处 处罚罚标标准 准
大笔书写管
理
分拨发现带有站点标识快件变成无头件的必须及时通知发件站点，通知站点后拒不认领 上报监察部处罚2000元/票
各分拨发现带有站点标识快件变成无头件的必须及时通知发件站点，若发件站点 在接到通知后一周内未找出单号进行认领的，分拨可上报监察部对发件站点处罚 （0.5公斤以内的处罚300元，若是0.5公斤以上的处罚600元/票）
发往其他区域的快件可不
码贴于外。 包装
做外包装标识，但外包装
一般区域 为木箱或编织袋的，需使 用大头笔将单号写在外包
装上，或者使用带有自己
使大用带有笔书写管 理 自己站点
名称的。胶
站点名称的胶带包装、缠
带缠绕 包装
绕。
用大头笔将单 号外抄包写装。在上快同件时 不允许深色PE 袋书写
特殊区域
可印制带
有自己站 点名称。的
备注 原江都市 原姜堰市 原吴江市
含原胶南市 成都中转
到贵州赤水的件
川 – 赤水
易错
黑龙江省设立的很多农垦 局，凡是地址是到农垦局
黑 – x农垦局
ห้องสมุดไป่ตู้
内蒙古设立很多旗
蒙-XX旗（方位）
大笔书写规定
申报及申诉要求
1、申报需要提供完整张面单照片（照片需要看清单号、收件地址、大笔）； 2、照片上大笔不得涂改，修改后上报不予处理； 3、大笔错写需在发件之日起15日内上报，如中转超过15日，需在到件当日 上报(到件扫描24小时内)，超期不予处理； 4、大笔举报申诉期为3天（自申报之日起），超时视认为默认处理意见，不 符合处理要求均可在时效内申诉；
河南省
开封市
开封县
豫-开封县
江西省
湖南省 湖南省
岳阳市 株洲市
岳阳县 株洲县
湘-岳阳县
江西省
易错
湘-株洲县
辽宁省
安徽省
芜湖市
芜湖县
皖-芜湖县
山西省
市 邵阳市 南昌市 九江市 上饶市 辽阳市 长治市
县 邵阳县 南昌县 九江县 上饶县 辽阳县 长治县
大笔 湘-邵阳县 赣-南昌县 赣-九江县 赣-上饶县 辽-辽阳县 晋-长治县
处罚标准
• 来回双面单处罚200元/票——例如A站点发往B站点的快件，B站点使用原包装继 续发往其他站点，并没有把A站点使用的面单撕掉
• 同行双面单处罚200元/票——例如快件上除了汇通的面单外，粘贴同行的面单 并没有清除
• 站点双面单处罚200元/票——例如一票快件上粘有同一站点同一时间段发出的 两张面单
大笔书写规定
处罚标准
大笔书写管 理
大笔奖励现均已线下的方式返还于站点，次月返还上月奖励。
四、外包装标识
外包装标识必须做在面单同一面
文件与站点集包件不做外大包装笔标识书写管 理
标识 要求
标识1 标识2
外包装标识
外包装为木箱
或编织袋不易 粘牢需。要单独
用大笔书写单 号。
大头笔将
单号写在。
外包装
面单小条
长度
≤2.0米
2.0M＜长度＜2.5M 100元 2.5M≤长度＜3.0M 200元 长度≥3.0M 500元
三边之和
≤2.5米
2.5M＜长度＜3.0M 100元 3.0M≤长度＜4.0M 200元 长度≥4.0M 500元
两边之和 (薄板类快件) ≤2.0米
2.0M＜长度＜2.5M 100元 2.5M≤长度＜3.0M 200元 长度≥3.0M 500元
三、大笔书写规定
江苏省南京市溧水县： 苏-溧水
江苏省江阴市： 苏-江阴
成都市大邑县、崇川市： 川-大邑、川-崇川
省份或省份简称+区域名称（到县（含县级市）以下的地方必须写县名称） 江浙沪皖区域内的快件、省内互发的件、站点集包内的小件大笔也可以不写省份 省级或地级市所管辖的县市必须写县市名称 省会城市市区大笔写：省+市+区
大笔书写规定-特殊大笔
省 江苏省 江苏省 江苏省 江苏省 浙江省 浙江省 浙江省 浙江省 陕西省 山东省 贵州省
市 南通市 扬州市 泰州市 苏州市 台州市 台州市 台州市 乐清市 咸阳市 青岛市 赤水市
县 通州区 江都区 姜堰区 吴江区 椒江区 黄岩区 路桥区 白象镇 杨凌区 黄岛区
大笔 苏-通州 苏-江都 苏-姜堰 苏-吴江 浙-椒江 浙-黄岩 浙-路桥 浙-乐清白象 陕-杨凌 鲁-黄岛 川-赤水
目录
1
2
3
4
7 退转件
5
6
一、轻泡件
泡货
大笔书写管 理
按泡重调整中转费，不涉及罚款。
二、三超件
三超
全国三超标准为：长2m、 体积0.25m³、重量 50kg、三边之和2.5m、 薄板两边之和2m，若站 点违规发件将按下表划分 的违规等级进行处罚，若 三超快件流入网络就不再 退回，各分拨和派件站点 必须按正常时效操作，如 发现违规需及时在协合系 统上报，公司将对派送件 站点按违规等级直接从罚 款金额中支付15元（I 级）、30元（II级）、 50元（III级）作为额外 派费。
双面单
来回双面单： 一张旧面单， 一张新面单
站点双面单：同一个站点 发出，双面都是百世快递
面单。
同行面单：一 面是同行面单， 一面是百世快 递面单。
七、退转件违规
大笔书写管 理
说明： 必须按照退件标签内容填写清楚，例如退回发 件站点，应在“目的地大笔”填写发件站点归属 市县（与目前发件大笔书写要求一致），填写单 号和在“退件”前面的方格内打勾，以及在“退 回始发站点名称”栏内填写原发件站点名称，并 贴在原面单大笔书写处（覆盖掉原发件时的大笔
五、违规包装
快件露出钉、钩、刺、棍棒、裸体带棱角包装等 的按违规包装处罚--30元/票
大笔书写管 严重不符合包装规则的快件处罚--30元/票 理 使用同行包装袋或文件封及子母件处罚--20元/票
严禁寄递：组装好的桌椅、自行车、电瓶车、摩 托车、沙发、席梦思、浴缸--50元/票
六、双面单
定义
一票快件上粘贴两张以上的快递运单
项目
限制范围
Ⅰ级 违规范围
处罚
处罚范围等级 Ⅱ级
违规范围
处罚
Ⅲ级
违规范围
处罚
重量
≤50公斤 50Kg＜重量＜70Kg
大笔书写管
100元 70Kg≤重量＜100Kg
理 体积
≤0.25方
0.25M3<体积＜0.3M3
100元
0.3M3≤体积＜0.5M3
200元 重量≥100Kg 500元 200元 体积≥0.5M3 500元
安徽省芜湖市芜湖县： 皖-芜湖县
县市同名地址到达县级的大笔要加上“县”字 四大直辖市（北京、天津、上海、重庆）和广州市/深圳市，大笔写：市+区
大笔书写规定-特殊大笔
县市同名，到达县级大笔需要加上“县”字
省 甘肃省
市 临夏回族自治州
县 临夏县
大笔 甘-临夏县
省 湖南省
贵州省
遵义市
遵义县
贵-遵义县
江西省
新疆、西藏、内 蒙古、黑吉辽
可以在外包装上加
盖自己站点名称的
印章必。须清晰容易 辨认，且塑料类外
包装不得使用此方 案
外包装无标识
处 处罚罚标标准 准
大笔书写管
理
分拨发现带有站点标识快件变成无头件的必须及时通知发件站点，通知站点后拒不认领 上报监察部处罚2000元/票
各分拨发现带有站点标识快件变成无头件的必须及时通知发件站点，若发件站点 在接到通知后一周内未找出单号进行认领的，分拨可上报监察部对发件站点处罚 （0.5公斤以内的处罚300元，若是0.5公斤以上的处罚600元/票）
发往其他区域的快件可不
码贴于外。 包装
做外包装标识，但外包装
一般区域 为木箱或编织袋的，需使 用大头笔将单号写在外包
装上，或者使用带有自己
使大用带有笔书写管 理 自己站点
名称的。胶
站点名称的胶带包装、缠
带缠绕 包装
绕。
用大头笔将单 号外抄包写装。在上快同件时 不允许深色PE 袋书写
特殊区域
可印制带
有自己站 点名称。的
备注 原江都市 原姜堰市 原吴江市
含原胶南市 成都中转
到贵州赤水的件
川 – 赤水
易错
黑龙江省设立的很多农垦 局，凡是地址是到农垦局
黑 – x农垦局
ห้องสมุดไป่ตู้
内蒙古设立很多旗
蒙-XX旗（方位）
大笔书写规定
申报及申诉要求
1、申报需要提供完整张面单照片（照片需要看清单号、收件地址、大笔）； 2、照片上大笔不得涂改，修改后上报不予处理； 3、大笔错写需在发件之日起15日内上报，如中转超过15日，需在到件当日 上报(到件扫描24小时内)，超期不予处理； 4、大笔举报申诉期为3天（自申报之日起），超时视认为默认处理意见，不 符合处理要求均可在时效内申诉；
河南省
开封市
开封县
豫-开封县
江西省
湖南省 湖南省
岳阳市 株洲市
岳阳县 株洲县
湘-岳阳县
江西省
易错
湘-株洲县
辽宁省
安徽省
芜湖市
芜湖县
皖-芜湖县
山西省
市 邵阳市 南昌市 九江市 上饶市 辽阳市 长治市
县 邵阳县 南昌县 九江县 上饶县 辽阳县 长治县
大笔 湘-邵阳县 赣-南昌县 赣-九江县 赣-上饶县 辽-辽阳县 晋-长治县
处罚标准
• 来回双面单处罚200元/票——例如A站点发往B站点的快件，B站点使用原包装继 续发往其他站点，并没有把A站点使用的面单撕掉
• 同行双面单处罚200元/票——例如快件上除了汇通的面单外，粘贴同行的面单 并没有清除
• 站点双面单处罚200元/票——例如一票快件上粘有同一站点同一时间段发出的 两张面单
大笔书写规定
处罚标准
大笔书写管 理
大笔奖励现均已线下的方式返还于站点，次月返还上月奖励。
四、外包装标识
外包装标识必须做在面单同一面
文件与站点集包件不做外大包装笔标识书写管 理
标识 要求
标识1 标识2
外包装标识
外包装为木箱
或编织袋不易 粘牢需。要单独
用大笔书写单 号。
大头笔将
单号写在。
外包装
面单小条
长度
≤2.0米
2.0M＜长度＜2.5M 100元 2.5M≤长度＜3.0M 200元 长度≥3.0M 500元
三边之和
≤2.5米
2.5M＜长度＜3.0M 100元 3.0M≤长度＜4.0M 200元 长度≥4.0M 500元
两边之和 (薄板类快件) ≤2.0米
2.0M＜长度＜2.5M 100元 2.5M≤长度＜3.0M 200元 长度≥3.0M 500元
三、大笔书写规定
江苏省南京市溧水县： 苏-溧水
江苏省江阴市： 苏-江阴
成都市大邑县、崇川市： 川-大邑、川-崇川
省份或省份简称+区域名称（到县（含县级市）以下的地方必须写县名称） 江浙沪皖区域内的快件、省内互发的件、站点集包内的小件大笔也可以不写省份 省级或地级市所管辖的县市必须写县市名称 省会城市市区大笔写：省+市+区
大笔书写规定-特殊大笔
省 江苏省 江苏省 江苏省 江苏省 浙江省 浙江省 浙江省 浙江省 陕西省 山东省 贵州省
市 南通市 扬州市 泰州市 苏州市 台州市 台州市 台州市 乐清市 咸阳市 青岛市 赤水市
县 通州区 江都区 姜堰区 吴江区 椒江区 黄岩区 路桥区 白象镇 杨凌区 黄岛区
大笔 苏-通州 苏-江都 苏-姜堰 苏-吴江 浙-椒江 浙-黄岩 浙-路桥 浙-乐清白象 陕-杨凌 鲁-黄岛 川-赤水
目录
1
2
3
4
7 退转件
5
6
一、轻泡件
泡货
大笔书写管 理
按泡重调整中转费，不涉及罚款。
二、三超件
三超
全国三超标准为：长2m、 体积0.25m³、重量 50kg、三边之和2.5m、 薄板两边之和2m，若站 点违规发件将按下表划分 的违规等级进行处罚，若 三超快件流入网络就不再 退回，各分拨和派件站点 必须按正常时效操作，如 发现违规需及时在协合系 统上报，公司将对派送件 站点按违规等级直接从罚 款金额中支付15元（I 级）、30元（II级）、 50元（III级）作为额外 派费。
双面单
来回双面单： 一张旧面单， 一张新面单
站点双面单：同一个站点 发出，双面都是百世快递
面单。
同行面单：一 面是同行面单， 一面是百世快 递面单。
七、退转件违规
大笔书写管 理
说明： 必须按照退件标签内容填写清楚，例如退回发 件站点，应在“目的地大笔”填写发件站点归属 市县（与目前发件大笔书写要求一致），填写单 号和在“退件”前面的方格内打勾，以及在“退 回始发站点名称”栏内填写原发件站点名称，并 贴在原面单大笔书写处（覆盖掉原发件时的大笔
五、违规包装
快件露出钉、钩、刺、棍棒、裸体带棱角包装等 的按违规包装处罚--30元/票
大笔书写管 严重不符合包装规则的快件处罚--30元/票 理 使用同行包装袋或文件封及子母件处罚--20元/票
严禁寄递：组装好的桌椅、自行车、电瓶车、摩 托车、沙发、席梦思、浴缸--50元/票
六、双面单
定义
一票快件上粘贴两张以上的快递运单
项目
限制范围
Ⅰ级 违规范围
处罚
处罚范围等级 Ⅱ级
违规范围
处罚
Ⅲ级
违规范围
处罚
重量
≤50公斤 50Kg＜重量＜70Kg
大笔书写管
100元 70Kg≤重量＜100Kg
理 体积
≤0.25方
0.25M3<体积＜0.3M3
100元
0.3M3≤体积＜0.5M3
200元 重量≥100Kg 500元 200元 体积≥0.5M3 500元
安徽省芜湖市芜湖县： 皖-芜湖县
县市同名地址到达县级的大笔要加上“县”字 四大直辖市（北京、天津、上海、重庆）和广州市/深圳市，大笔写：市+区
大笔书写规定-特殊大笔
县市同名，到达县级大笔需要加上“县”字
省 甘肃省
市 临夏回族自治州
县 临夏县
大笔 甘-临夏县
省 湖南省
贵州省
遵义市
遵义县
贵-遵义县
江西省