跟单员绩效考核表

本人确认
原因分析
统计:
确认：
稽核:
复核:
审核:
批准:
成影响1次扣50分
管部
10
2.交货准时率
准时率100％
逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造 成影响1次扣50分
3.订单数据准确率 工作业绩 （60） 4.数据录入准确率
准确率100％ 准确率100％
数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要 生管部
30
原因造成影响1次扣50分
数据不准确1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要
10
1.正确传达和按时执行上级指示 准确与执行率100％
未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10 分
工作态度 2.出勤率 （20）
3.执行公司规章制度
按公司考勤制度 1.当月表现
迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H
内扣20分,旷工一天扣50分
生管部
20
警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分
(功过可相抵)
2.执行5s要求
5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分
主管评语
100 评分汇总
1、生管部跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。 2、绩效考核总分为100分每分2元（100分×2元=200元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项目或总分数的相等分数。 3、以此份考核表为准，之前表格作废。 4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。 5、从2016年4月1日开始执行。 6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。
跟单员绩效考核表
部门:
考核项目
考核内容
指标
姓名:
奖扣分
评分部门
配分 （100）
考核时 间:
最终评分
年月
考核人签名
1.按时开早会和部内会议
准时率100％
每少1次扣3分
工作能力
2.及时发现队内工作存在问题,并及 时处理
在未给公司造成重大损失前发现问题, 并及时处理
未及时发现的范围内扣5分/次,范围外扣2分/次
（20） 3.与各部门的横向联系工作
积极合作沟通配合默契、协作能力强 经调查属实,每投诉1次扣3分
生管部
ຫໍສະໝຸດ Baidu
20
4.处理突生事件 1.订单逾期
及时到位控制、汇报及记录 订单逾期0单/月
未及时到位扣5分,未及时控制、汇报及记录扣10
分,造成影响的1次扣20分
逾期1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造 业务部/生
原因造成影响1次扣50分
5.订单跟踪服务质量
业务投诉,客户投诉,生产部门投诉0次
投诉1次扣5分,造成影响1次扣10分,主要原因造 成影响1次扣50分
业务部/生 管部
10
6.客服态度
对客户态度端正
与客户争吵、搪塞、怠慢1次扣5分，不接、挂断 客户电话1次扣5分，不及时回复客户事项1次扣5 分
业务部/生 管部