提升客单价的十种方法

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第九种:二次促销法
收银台付款时恰好是与顾客沟通较好的机会,由于停留 时间充分,销售人员再次促销会激发顾客的购买力,精 明的销售人员永远不会放过任何一次成交的机会。
第十种:特殊陈列法
特殊陈列法的重点就是通过特殊的位置陈列重点药 品,最大限度刺激顾客的消费欲望,比如促销台、 收银台及赠品区等都是陈列的最佳方位。
接下来的流程便是辨证阶段,所谓的辨证就 是分析顾客出现的问题,这个过程非常重要, 通过自身的专业并运用工具来分析问题,
最后向客户推荐恢复健康的解决方案,推荐 及成交这个过程称为“立法”,在中医领域 运用十分普遍,
通过“立法”确认顾客最后的用药过程,最 后就是用药和跟进服务了。
第二种:价格带来自百度文库BC法
18607399777(微信同号)
双执业药师、执业中医医师。
长沙太开学院简介
长沙太开学院是以服务医药生 产企业和医药零售企业的咨询 管理公司。公司主营业务有:
1. 医药企业经营管理服务 2. 医药企业产品营销策划服务 3. 医药企业员工管理服务 4. 医药企业技能培训服务 5. 医药企业规划服务
在推荐用药过程中,顾客往往很在乎药品的性价比, 价格带ABC法就是让客户感觉到自己所买的药品性 价比较高。
在具体的陈列中,一般在相同价格带中塞进高价高 毛利品种或低价高毛利品种,以A最高价和C最低 价品种做价格比较,在销售的时候重点成交B,即 稍低于最高价的总代品种,或者只拿A和B做比较, 让顾客二选一。
第四种:活动推荐法
公司推出的各种促销活动,买赠活动的目的就是直接帮助 销售人员提升客单价,最终提升门店总销售,所以每次活 动都要积极准备,全身心参与,借助公司资源及活动优势 提升自身销售。
• 第五种:关联销售法
• 关联销售是提升客单价比较常用的一种方法,目的就是提升药品销 售数量及价格。商品的关联组合有药品与药品之间的关联、药品与 非药品之间关联、非药品与非药品之间关联,同品类与相近品类组 合和跨品类、甚至跨部类和跨大类组合。比如围绕呼吸类、消化科、 心脏科来考虑商品组合时,其实就横跨了三个大类。
其实提升客单价就是促成顾客同 多买、创造更高价值。但要做到 提高客单价,还必须做三点:
第一、提升药品专业知识, 第二、培养良好的销售态度
第三、有效促销活动
并融入销售技巧,做到真正有效 的提升销售,事半功倍。
感谢您的观看
目前我们很多药店的布局并不理想,这就需要我们妥善利用现有 的条件,让顾客尽可能在卖场内逗留得久些,吸引顾客进入卖场 深处和主通道,以此来提高客单价。
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第八种:会员积分法
在顾客购买药品的时候,精明的销售 人员会有意识的提醒顾客当前的积分 是多少,以及可以兑换哪些商品,大 部分顾客都会重视这种潜在的价值回 馈,为了能兑换到理想的商品,他们 很乐意凑够积分,这种方式的前提是 门店有充足的可兑换的商品。
提篮暗示法在大中型门店中运用比较广泛,通过手提购物篮方式, 顾客购买的品种数能翻一倍。
调查显示:顾客空手进入药店,最多购买2个单品,当他拿上购物 篮后,平均购买数量上升到5.5,而在主动线上分布一些购物篮之 后,平均购买数量上升到6.5,把顾客平均购买单品由2提高到6.5, 不用多花一分钱,这就是大药房厉害之处。
常见问题
问题
不知道怎么让顾客购买高毛利商品 不知道如何置换负毛利商品 不敢关联销售和疗程推荐
什么是客单价? 每一个消费者单次进店购买商品的金额
总和为客单价。 客单价的作用: 体现商品满足率 体现商品价格带 体现店员销售能力 体现顾客忠诚度
第一种:流程销售法
把开放式问题与封闭式的问题结合起来,这 样有效的沟通能快速获得客户的信任
药房 提升客单价十种方法
个人介绍
段太开 1993年毕业于湖南大学经济法系 经济法专业 2004年 郑州大学 药学专业
25年医药行业从业,12年的连锁药房操盘 现为中国药店商品专家
美国格里企业咨询管理公司医药电商专家
英国髙临企业管理公司商品专家 长沙太开企业管理咨询有限责任公司董事长
• 但是这样的组合对于顾客购物习惯来说却是很自然的,可以“触景 生情”产生许多冲动性消费,在用药搭配上往往采用主力药+治疗伴 随症状药,内服药+外用药,主力药+促进吸收、助消化药、补充营 养产品,主力药+促进康复、提高免疫力药,针对病症药+针对病因 药,西药+中成药(中药)等方法。
第六种:提篮暗示法
价格带ABC方法能有效提高顾客购买价格。
第三种:疗程推荐法
疗程推荐法适合慢性病顾客,慢性病顾客用 药的特点是相对稳定和规律,在销售的过程 中要注意引导治疗的周期性,刚开始不要推 荐过多过杂的药品,先从关键的几个药品开 始,培养其用药的周期及习惯,疗程法讲究 从少到多,从小到大的用药过程,但有时候 也会容易引发消费者心理负担易造成强买强 卖的不良印象。
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