组织学习与组织创新ppt课件

主要职责：在职权范围内进行指挥，完成实 质性的经营任务。
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基层的定义和职责 基层指直接参与经营主营业务（产品或服
务）活动的基本单位及其人员。如采购、制造、 销售、客服等。
主要职责：按要求完成具体工作。
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计划、控制型职能部门
这是一类不直接参与企业经营的部门。他们 通过制定计划，设定标准、程序、定额，建立规 章制度等，参与控制企业的各项活动。他们通过 影响其他部门和其他人的工作来影响企业的运转， 如生产管理、检验、财务等部门。
组织内部 活动过程
产品和服务 产出
系统资源方法 内部过程方法
目标方法
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组织设计的部门矛盾与冲突
●冲突来源 ●冲突类型 ●冲突解决
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●冲突来源
影响组织设计 的相关因素
目标 规模 环境 技术 人力
部门关系的属性
目标的不一致 差别 工作的依存性 资源稀缺 权力分配 薪酬系统 外部环境不确 定性
部门间冲突
学习型组织
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企业再造的根本思想就是彻底摈弃大工业时代的 企业模式，重新塑造与当今时代信息化、全球化 相适应的企业模式。
再造企业最简单的定义就是将既有的业务以零预 算重新组织，更换企业活动的工作程序，即一切 从头开始。
再造企业的核心是业务程序的再造
再造企业
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组织学习与组织创新
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案例导入：
Rover公司：组织学习的神话
什么？
——从中你学到了
2
未来组织变革的力量？
未来组织变革的方向？
未来的组织模式：网络化的企业组织
一、未来组织的变革
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案例：深圳华为公司的组织设计
●组织建立的方针
第三十九条 华为组织的建立和健全， 必须：
有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变化。 有利于提高协作的效率，降低管理成本。 有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。
公司的组织结构应视为公司的机密
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组织的五分结构
加拿大人Mintzberg提出的一种组织结构理论，即组织有 五个基本组成部分：战略领导层（高层）、中层、基层、计 划控制型职能部门和支持服务型职能部门。
计划控制 型职能部门
战略领导层Fra Baidu bibliotek高层）
中层
支持服务 型职能部门
基层
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高层的定义和主要职责
高层指对企业组织全面负责的机构和人员。 包括董事会、职能管理委员会、总裁、总经理及其 工作班子、办事机构等。
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●组织结构的建立原则
第四十条 华为将始终是一个整体。这意味着我们在任何涉 及华为标识的合作形式中保持控制权。
战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意 义的关键业务和新事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责 单位，这些部门是公司组织的基本构成要素。
组织结构的演变不应当是一种自发的过程，其发展具有阶段 性 。组织结构在一定时期内的相对稳定，是稳定政策、稳定干 部队伍和提高管理水平的条件，是提高效率和效果的保证。
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●职务的设立原则
第四十一条 管理职务设立的依据是对职能和业务 流程的合理分工，并以实现组织目标所必须从事的一项 经常性工作为基础。职务的范围应设计的足够大，以强 化责任、减少协调和提高任职的挑战性与成就感。
设立职务的权限应集中。对设立职务的目的、工作 范围、隶属关系、职责和职权，以及任职资格应作出明 确规定。
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在什么情况下进行组织架构设计
●公司创立时 ●公司经过一段时间高速发展，需进行规范管理时 ●公司业务发生重大转型时 ●公司经营环境发生剧烈变化时 ●并购、重组后（M﹠A）
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透过公司的组织结构，可以分析出相关内容：
●公司的战略企图 ●公司的基本管理架构 ●公司的经营规模 ●公司的类型，如贸易型、研发型、生产型等等。 ●公司的业务重点
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●冲突类型
研发部
市场部
横向冲突
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●冲突类型
总部
工厂
纵向冲突
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●冲突解决
○ 互相适应，自我调整 ○ 共同的使命与最高目标 ○ 流程标准化、制度化 ○ 对话与沟通、谈判 ○ 无边界整合 ○ 岗位轮换 ○ 团体间的培训 ○ 第三方顾问
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团队结构 虚拟组织 无边界组织 女性化组织 学习型组织 再造企业
现代的组织设计
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整个组织是由执行组织的各项任务的工作小组或 团队组成。
在这样的结构中，对员工的授权非常关键。换句 话说，这种组织已不存在从高层至基层间的管理 职权链。
员工团队可以自由地以他们认为最好的方式来安 排工作。团队也对其所负责领域的所有工作活动 及结果负责任。
团队的结构
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“可以租借，何必拥有？” 这句话道出了虚拟 组织的实质。
虚拟组织决策集中化的程度很高，但部门化程 度很低，或根本就不存在。
虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组 织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等， 而把精力集中在自己最擅长的业务上。
虚拟组织
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管理人员通过取消组织垂直界限而使组织结构趋 向扁平化，使等级秩序作用降低到最低限度。
为消除组织的水平界限，以多功能团队取代职能 部门，围绕公司的工作流程来组织活动。
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支持、服务型职能部门
与计划控制部门一样，支持服务部门也属于 “派生”部门。这类部门的主要职责是提供间接的 服务，法律事务、公共关系、行政事物、后勤保障 等。他们的活动与企业的主要业务流程关系不大， 在企业业务流程中，他们的活动属于“非增值活 动”。
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衡量组织设计有效性的方法模型
资源投入
外部环境
充分发挥无边界组织的职能，还要打破组织与客 户之间的专业界限及心理障碍。
无边界组织
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重视组织成员的个人价值 非投机性 事业成功与否的标志是为别人提供了多少服务 重视员工成长 创造一种相互关心的社会氛围 分享权力
女性化组织
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自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考
主要职责：根据企业环境条件和组织的宗旨、 性质，制定并实施企业战略，代表企业处理对外事 物，在资源分配、组织设计、权责划分、人事和经 营方向等重大问题上进行决策、指 挥和监督。
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中层的定义和职责
中层的范围较宽，指高层与基层之间的各个 拥有正式授权的指挥环节。中层的权力由企业的 集权与分权的程度决定。