月度员工绩效考核表
员工岗位月度绩效考核表
3、“资源支持承诺”指为达成目标所需的资源和上级的支持，经双方确认后填写：“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。
4、要求管理人员在本月度管理业绩方面赋予20-40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规定制度建设角度制定。
评分说ห้องสมุดไป่ตู้：评分超过90分和低于65分时，要在述职报告或上级评定中进行文字说明。
员工岗位月度绩效考核表
姓名：部门：岗位：填表日期：月日
月度主要工作任务
考核标准
权重
（%）
资源支持承诺
参与评价者
自评得分
上级评分
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
计划确认签字：本人直接上级
本人自评结果：直接上级考核结果：考核结果=∑（评分*权重）
制定
计划
填写
说明
1、“月（季度）度主要工作任务”一般不超过6项，不能确定的用“上级临时交办的任务”表示，但权重不能超过20。
特别强调：若月度内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增； 现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。
考核评分说明
评分标准：100分——创造性地、完全超乎预期地达成目标； 90分——明显超越目标；80分——达成目标并有所超越；70分——基本达成目标； 但有所不足； 60分——与目标存在明显差距； 0分——未进行此项工作
员工岗位月度KPI绩效考核表
员工岗位月度KPI绩效考核表
被考核人姓名：岗位：部门：考核日期：
说明：
1、此表由业务部门考核人员填写。
2、如考核人与部门经理同一，则都由部门经理填写；如不是同一人，具体考核人需完成总评并签字确认。
3、评分标准：S：90（含90）-100分；A：80（含80）-90分；B：70（含70）-80分；C：60（含60）-70；D：60分以下
4、S为非常杰出，可考虑提前转正；A为符合岗位要求，并且能够有所超越；B为基本符合岗位要求，能够完成本岗位要求；C为不能满足岗位的要求，但尚有潜力，可在原岗位上继续观察；D为难以胜任，不符合岗位要求，不安排转正。
员工月绩效考核评分表
员工月度绩效查核表公司：部门：姓名：职位 / 职级：查核小构成员：考评领导：查核时期：第一部分：工作行为查核（权重25%）查核目标部门评分人事评分等级划分标准总得分权重权重权重工作态度工团队合作作行公司文化认知为考仪容仪表核环境保护共计A（ 31~35 分）工作主动踊跃，有激烈责任感，常常能超前、超额达成工作任务的；B（ 28~30 分）工作中品德诚实，态度诚心，基本依照规准时间达成工作任务的；C（ 21~27 分）责任心一般，对工作没有太大的动力，需要监察敦促方可达成任务的；D（ 20 分及以下）工作不主动，工作时间常常办理私务，或擅离岗位达 30 分钟以上者；A（ 18~20 分）擅长团队、部门之间交流，协调各样关系，能自动自觉与人合作的；B（16~17 分）能较好的与人交流协调，较好地办理和别人之间关系，保持团队关系的；C（ 12~15 分）协调能力一般，团队合作心不强，在工作中着重个人作用和个人利益的；D（11 分及以下）与人协调欠佳，交流困难，有碍团队合作，人为造成工作展开阻碍的；A（ 18~20 分）充足认可公司公司文化，主动踊跃在实质工作中践行并宣扬公司文化的；B（16~17 分）对公司公司文化认知尚佳，对工作中表现出的公司文化有必定的认可的；C（ 12~15 分）对公司公司文化认知模糊，对公司各项规章制度不关怀、不重视的；D（ 11 分以下）不尊敬公司公司文化，对规章制度和公司举办的各项活动不踊跃配合的；A（ 14~15 分）饱满的工作热忱，充足的工作精力，严格着装，仪态庄重要方的；B（12~13 分）精神相貌尚佳，可以依照公司规章制度着装，较好的表现精神风采的；C（ 9~11 分）精神相貌尚可，形象一般，有时违犯公司规章制度中的着装要求的；D（ 8 分及以下）精神涣散，精力不足，着装不切合公司要求，常常被领导责备的。
A（ 10 分）可以合理的运用办公耗材，主动踊跃地保护办公环境、卫生及安全的；B（ 8~9 分）工作中有必定的成本控制意识，能按要求保护办公环境、卫生及安全的；C（ 6~7 分）成本控制意识淡漠，不着重节俭，对办公环境、卫生等状况不闻不问的；D（ 5 分及以下）无成本义识，铺张浪费，对办公环境、卫生等造成不良影响的。
个人月度绩效考绩标准及评分表
个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班，无迟到早退现象，出勤率1001.2 积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务1.3 服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高，无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间，提高工作效率3.3 具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准，采用百分制评分标准进行评分。
具体评分如下：1. 工作态度 40分，占比30准时上班，无迟到早退现象，出勤率100（满分10分）积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务（满分10分）服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为（满分10分）2. 工作质量 40分，占比30完成工作任务的质量高，无差错（满分10分）具备较强的执行力和逻辑思维能力（满分10分）对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作（满分10分）3. 工作效率 20分，占比20在规定的时间内完成工作任务（满分10分）能够合理安排工作时间，提高工作效率（满分5分）具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作（满分5分）4. 团队合作 20分，占比20善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作（满分8分）具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处（满分6分）能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作（满分6分）三、绩效考核流程1. 每月底，部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果，对绩效优秀的员工给予相应奖励，对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励：对绩效优秀的员工进行表彰，并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励：对绩效一般的员工进行奖励鼓励，提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进：对绩效较差的员工进行交流，找出问题原因并制定改进方案，加强培训帮扶，鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长：通过不断的绩效考核和奖惩机制，促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效：良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性，提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性：绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景，能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环，对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。
员工岗位月度绩效考核表(最新版)
5、高度认同企业价值观。
6、能按时、按质、能够针对工作中存在的问题提出改进意见。
8、善于学习和运用新观念，提高工作效率。
学习能力：
9、能够通过自觉学习更新知识，提高自身工作技能。
10、主动参加公司举办的各项培训和讲座。
工作态度
责任感及主动性：
0.00
11、认真做好本职工作、勤肯踏实、积极主动、忠于职守。
4、
0.00
5、
0.00
6、
0.00
小计0%0.00
行为能力考核部分，占总成绩的30%
考核项目
指标描述
主管
评分
加权得分
能力水平
本岗位胜任能力：
0.00
1、业务能力达到或超过本岗位业界平均胜任能力。
2、有能力利用和整合资XX成业绩目标。
3、正确面对压力和变化，适时调整自己的心态和工作方法。
执行力：
4、对企业战略目标的理解能力。
团队精神：
0.00
19、积极参加公司组织的各项活动。
20、主动为公司企业文化建设和本部门团队活动出谋划策、提供帮助。
21、不争功，不推卸。
22、乐于与同事分享信息，共享资源。
23、团结友爱同事，能够在同事需要时主动提供帮助。
与其他部门：
24、具有全局观念及合作意识，能够与其他部门配合完成工作；
25、善于通过沟通解决在工作中出现的矛盾和问题。
12、勇于承担工作中出现的失误，不推卸责任。
遵章守纪：
13、严格遵守公司各项规章制度及工作流程。
14、无违纪记录。
出勤率：
15、保持正常出勤率，无习惯性迟到、早退现象。
16、没有长期病、事假或旷工记录。
员工月度绩效考核表(经典完整版)
员工
年 月绩效考核表
岗位：
序号 内容
维度
考核标准
扣/加分标准
1
根据仪容仪表要求制定若干条考核标准
2
例：未按公司规定着工作服
3
仪容仪表
例：每发生1次扣* 分
4
56ຫໍສະໝຸດ 根据岗位要求的服务内容制定若干条考核标准
7
例：顾客、客户的有效客诉
8
服务意识
例：每发生1次扣* 分
9
10 行为规
11
范
根据培训参加和考核结果情况制定若干条考核标准
12
例：培训考试不合格
13
培训考核
例：每发生1次扣* 分
14
15
16
17
18
其他
19
20
21
根据岗位工作能力要求制定若干条考核标准
22
例：业务技能不过关，未能给客人提供满意服务，给客人带来不便或损失
例：每发生1次扣* 分
23
工作技能
24
25
26
根据工作完成情况列举若干条考核标准
27
例：消防器材存放、使用、管理不合格
28
工作质量
例：每发生1次扣* 分
29
30
岗位 操作规
31
范
32
根据工作及时性列举若干条考核标准 例：广场出入口路段被车辆堵塞不及时疏通
33
工作效率
例：每发生1次扣* 分
34
35
36
37
38
其他
39
40
41
其他可扣分的考核内容记录
扣分项
42
43
根据《F级员工奖励等级与奖励措施》需要加分的行为记录
月度绩效考核表模板(综合部)
员工自评满分8分
部长部评满分2分
临时性工作
2.6.1执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。（5'）
5
2.6.1执行公司领导交待的其它临时性的突发事情；每延误一项扣0.5分（5'）
5
员工自评满分3分
部长部评满分2分
3
个人管理目标
团队合作
诚信
创新
责任感
3.1与他人合作，实现目标。完成自己的任务，协助实现团队目标，并积极给予同事帮助。（2'）
3.2做正确的事，捍卫公司的资产，严格执行和做到综合部及公司的各项管理制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守（1'）
3.3在各项工作中，迎难而上，力图创造更新更好地寻求工作方法。（1'）
3.4服从公司领导安排，实现自己的承诺，为自己所有行动和结果承担个人责任。（2'）
6
3.1协助他人，实现目标，完成自己的任务，并积极主动帮助同事，同事之间工作不能互相推诿，推卸责任，发生一起扣1分（2'）
30
员工自评满分25分
部长部评满分5分
办公类固定资产及低值易耗品的管理
2.2.1负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。（10'）
2.2.2负责各类办公用品仓库保管工作。（5'）
15
2.2.1建立低值易耗办公用品管理台帐，未建立台账扣1分；做好发放登记和离职时的缴回，错漏一项扣0.5分。（10'）
3.2做正确的事，捍卫公司的资产，实现承诺的事情。（1'）
3.3在各项工作中，迎难而上，力图创造更新更好地寻求工作方法。（1'）
3.4服从领导工作安排，积极配合领导工作，交办事项无延期、达到上级满意，不合格扣1分（2'）
员工岗位月度KPI绩效考核表
□月度
姓 名
岗 位
考核人
部 门
时 间
202 年 月 日---- 月 日
考核维度及类型
具体考核项目
分数权重
自评
上级考评
得 分(自评*30%+上级考评*70%)
业绩
1. 记账工作
按时完成账务处理和税务申报、工商年检等工作
30
2. 费用收取
按时完成记账费等费用的收款工作
10
服务
5
8.纪律性
遵守公司各项规章制度，不迟到、早退，无违纪、违规现象
5
9.执行力
对上级指示、计划坚决执行并及时跟进反馈
5
10.工作环境
保持工作位和工作环境的卫生，物品摆放整齐，地面、墙面、窗子等位置无垃圾、污渍
5
学习与成长
11.专业技能
对所任职务需要的相关知识和业务技能掌握熟练，并积极参加培训与自我学习
被考核者签字
考核者
综合意见
评价者签名/日期：
5
12.职业素质
职业意识强，言谈举止符合职业要求
由：
分值：加/减分，总计：分
等级及奖金
□特别优秀95分及以上MP发放150% □优秀90-95分 MP发放120% □良好80～89分 MP发放100%
□一般70～79分MP发放80% □较差60～69分MP发放50% □很差60分以下 MP全额扣除
3.客户投诉率
客户投诉率不高于2%
10
4.客户满意率
与客户保持沟通，每月至少与每家客户沟通一次，及时回复客户的电话和信息，了解客户需求，及时处理，客户满意率不低于90%
10
5.客户流失率
员工月度业绩考核表(样表)
10-30分
、加减分合计：直接源自级签字：执行力与综合满意度
1、部门工作指令本岗位执行不到位，一次扣1-3分
2、本岗位及配合工作的服务质量（态度）受有效投诉，一次扣1-3分
直接上级:
员工:
5分
综合考评其他扣分项
本栏由上级根据本月工作综合评价后直接扣分，扣分原因在加减分说明栏中说明
5分
总 分
100
上级意见：
考核总分：
隔级上级意见：
审核总分：
分管领导意见：
审定总分：
备注：1、培训需求可在“学习与改进方向此”栏中填写；2、直接上级在打分时必须与下级就本月业绩进行沟通，双方在沟通栏签字确认后上报，员工对上级考核分数持不同意见的可以沟通栏中说明；3、隔级上级或分管领导加减分都必须在意见栏中说明；4、本业绩考核表请员工妥善保存，以便全年考核分数的统计查核。
员工月度业绩考核表(样表)
姓 名： 单 位： 职位名称：职位编号： 考核月份：填表时间：
特殊业绩：
个人请奖、请罚加减分建议：
学习及改进方向：
被考核人签名
KPI考评指标项
考 评 要 求
分值
自评分
上级分
计划、质量、成本、满意度考核及其他特殊绩效加减分说明
（此栏由被测评人上级填写）
月度计划完成情况
(此项设立根据岗位情况而定)
员工岗位月度KPI绩效考核表
8.责任感
严格要求自己与否，遵守制度纪律情况，勤奋程度、工作积极性、主动性
4
9.执行力
对上级指示、决议、计划的执行程度，以及洁、诚信、是否具有职业道德
4
小计（B）
绩效系数
加减项（C）
加减系数：
加减规则
1.加分项（嘉奖：系数加0.03/次，小功：系数加0.1/次，大功：系数加0.3/次）
员工岗位月度KPI绩效考核表
姓名
工号
部门
岗位
入职日期
第一部分：业绩指标考核(60分)
考核项目
权重
计算说明
目标值
实际值
考核得分
上级复核
关键业绩指标50%
可靠性试验样品达成率
20%
（实际完成试验批次）／(应完成试验批次)*100% （基点值：60%）
≥92%
样品试验及时率
20%
计划完成时间／实际完成时间*100%（基点值：60%）
考核得分
非责任制分布
%
%
%
%
责任制分布
不强制，由部门负责人管控
8%
2%，并提出突出业绩报告
被考核人
直接上级
部门负责人
自评分(A+B)：
签名：
复评分(A+B)：
签名：
绩效系数评定：
签名：
4
3.改善创新能力
问题意识强弱，在改进工作方面的主动性及成效
4
4.职务技能
对所担任职务需要之相关知识/技能的掌握、运用的熟练程度
4
5.发展潜力
是否具有学识、涵养、可塑性程度，学习能力强弱
4
6.周全缜密
工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。
员工月度考核表
考核成果: 考核成果：
评价和考核成果确认
本人 年月日
评分阐明:
原则阐明: （参照操作手册—评价原则）
1.可以打以.5 结尾旳分；2.打 4 分（含 4 分）以上或 2
5——优秀: 有具体行为证明在该项规定中体现十分杰出；4——良好: 有具 分（含 2 分）如下时, 要在阐明栏中写明具体事例；3. 直接上级
特别强调：若考核期间内浮现重大计划调节（如权重大于 20 旳工作任务取消或新增；既有任务权重增减超过 20），须重新填写本表作为工作指引和考核根据。
考核评 分阐明
评分原则: 100 分—发明性地、完全超乎预期地达到目旳； 85 分—明显超越目旳； 70 分―完毕目旳并有所超越； 40 分—与目旳存在明显差距； 0 分—未进行此项工作；
评分阐明： 最小单位是 5 分, 单项评分超过 85 分和低于 40 分时, 要另附页进行文字阐明。 评分阐明: 最小单位是 5 分，单项评分超过 85 分和低于 40 分时，要另附页进行文字阐明。 评分阐明： 最小单位是 5 分，单项评分超过 85 分和低于 40 分时，要另附页进行文字阐明。
60 分—基本达到目旳, 但有所局限性；
100％
特别强调：若考核期间内浮现重大计划调节（如权重大于 20 旳工作任务取消或新增；既有任务权重增减超过 20）, 须重新填写本表作为工作指引和考核根据。
特别强调: 若考核期间内浮现重大计划调节（如权重大于 20 旳工作任务取消或新增；既有任务权重增减超过 20），须重新填写本表作为工作指引和考核根据。
得分=合计得分*0.8；5.评分时请参阅员工月度考核操 作手册中旳典型行为或事件举例。 1.可以打以.5 结尾旳分；2.打 4 分（含 4 分）以上或 2
员工月度绩效考核表
考核月份：年月填表日期：年月日
姓名
部门
职位
考核项目
计划
权重
总结（完成情况及需要跟进事项）
自评分
考核分
工作绩效
75分
日常
工作
临时
交办
工作
/
权重
自评分
考核分
月度考核结果
工作能力
25分
专业知织、检查监控能力
5
等级
评定
□优秀
□良好
□合格
□待改进
□不称职
员工或下属培养与自我提升
5
工作热情、责任心
5
分值
90分以上
89-86分
85-70分
69-60分
60分以下
团队合作、协作沟通、创新能力
5
奖金
系数
1.3
1.1
1.0
0.7
0
“+”分、“-”分内容及分数
工作
建议/自我
改善计划
被考核人签字及日期：
绩效评价/
工作支持
与期望
考核者签字及日期：
5
奖金
系数
1.3
1.1
1.0
0.7
0
“+”分、“-”分内容及分数
工作建议/自我改善计划
被考核人签字及日期：
绩效评价/工作支持与期望
考核者签字及日期：
注：此表由被考核者与考核者在每月2号前完成自评、5号前完成面谈及结果互相确认，交人力资源部。
员工月度绩效考核表（B2）
考核月份：年月填表日期：年月日
姓名
员工月度绩效考核表（B1）
考核月份：年月填表日期：年月日
员工月工作计划绩效考核表格
员工月工作计划绩效考核表格（B）
××部门×××2003年×月第×周工作计划编号
本表使用说明：
1、部门主管根据下属员工每周工作计划完成情况，进行评分，评分原则如下：
a、从达成的质量（包括效果、成本）和达成程度两方面对每周工作计划的完成情况进行评价。
b、评价结果分为优秀、良好、中等、一般四个档次，每个档次的分值范围是：优秀（90—100），良（80—90），中等（70—80），一般（60—70）。
具
体分值由部门主管确定。
c、根据各项目的得分计算平均分，即为该员工每周工作计划完成情况的考核分。
2、为方便月度部门内工作计划考核分的计算，将该分数除以4，折合成月度部门内工作计划考核分，每月四周该折合分之和即为该员工部门内月度工作计划绩效考核分。
月度绩效考核表
被考评对象
部门
职 务
综合得分
考评人
考评时间
填表时间
系数
考核项目
考核指标
权重（分）
指标具体内容及定义
自评
上级评价
工作能力（30分）
道德品质
5
诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。
知识与技能
5
掌握从事本职岗位的专业知识与专业技能。
执行能力
5
对上级的工作要求能及时贯彻执行，并及时复命。
18
19
20
编制：
部门（项目）负责人：
分管领导：
工作计划性
5
对日常工作有计划、有条理的安排及实施。
工作量
20
如期完成或超额完成工作任务量。
工作质量
20
保质保量完成工作任务。
目标达成度
20
工作目标最终达成情况。
合计
评价： 签名：
附件2
月度绩效汇总表
部门（项目）：
考核时间： 年 月
序号
姓名
分数
系数
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
分析判断与应变力
5
能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活，并在自己职权范围内能迅速而准确地作出决定。
表达与沟通能力
5
能清楚完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。
创新能力
5
能运用新思维、新方法提高工作效率和
严格遵守公司各项规章制度，服从领导工作安排，按时出勤。
行政人员月度绩效考核表
行政人员月度绩效考核表员工信息- 姓名：- 部门：- 职位：- 月份：评分标准评分细则1. 出勤情况（10分）出勤情况（10分）- 出勤天数满勤（20个工作日）得满分，出勤天数每减少1天扣0.5分。
2. 工作态度（20分）工作态度（20分）- 与同事、上级及客户的沟通和合作态度良好，关心他人，积极支持团队合作，无投诉或纠纷得满分。
- 沟通缺乏耐心，合作意识不强，投诉或纠纷一次扣5分，每增加一次扣5分。
3. 工作效率（30分）工作效率（30分）- 工作任务及时完成且质量上乘得满分。
- 工作任务及时但有一定疏漏扣5分，每增加一项疏漏扣2分；工作任务延期一次扣10分。
4. 专业能力（30分）专业能力（30分）- 在工作中展示出色的专业知识和技能得满分，经常给同事提供有价值的建议和帮助，受到表彰一次加5分，每增加一次加5分。
- 工作中展示一般的专业能力扣5分，没有给同事提供有价值的建议和帮助扣5分。
5. 额外贡献（10分）额外贡献（10分）- 超出职责范围的额外贡献受到表彰得满分，例如参与公司活动策划、组织志愿者活动等。
- 没有额外贡献不扣分。
总结综合以上各项评分标准及细则，根据员工在本月的表现进行评分，计算总分。
总评分范围：- 90-100 分：优秀- 80-89 分：良好- 70-79 分：一般- 60-69 分：较差- 0-59 分：不合格评分人：_________________ 日期：_____________ 被评人：_________________ 日期：_____________。
基层员工月度工作绩效考评表
具有责任心，交付工作很少督促
4
尚称负责，稍有督促
3
遇事推诿，不负责任
2
品德言行得体
4
涵养欠佳，言行随便
3
我行我素，缺乏团队与法纪观念
2
A =累计满分
80分
主管评语
评分签名
考勤考核10分
病假日减分
事假日减分
迟到次减分早退次减分
旷工次减分
B=分
6S管理
10分
完成上级临时交办任务；按6S考核标准执行，违反一般项减2分/次，
20~18
质量意识高，工作质量均能达标
17~14
质量意识尚可，工作质量尚能达标
13~10
质量意识低落，工作质量常有差错
9~6
工作态度
服从指挥，肯为工作奉献自已
20~18
服从指挥，工作严谨努力
17~14
尚能服从指挥，工作表现一般
13~10
缺乏服从性，工作态度差
9~6
责任感
责任心很强，可放心交付岗位工作
事故项减5~10/次合理化建议被采纳的每条奖5分
C=分
考核累计得分
A+B+C
行政部审核签名
注：班组长考评下属员工，在大项与各小项中根据员工的实际表现与绩效客观公正地进行评分和评价；考评程序：员工自评、直接上级评价、上级再综合评价；权重：员工自评占30%，直接上级评价占50%，上级再评价占20%；事假2天减1分；迟到/早退一次减1分，10~30分钟减2分，0.5~4小时旷工半天减5分；旷工一天减10分
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
服务员岗位月度绩效考核表
姓名：店面：月度:
考核项目
项目权重
考核内容
扣分标准
评分
考评岗位
考核人
考勤
5
1、全月全勤。
5分/项
考勤人
2、迟到、早退。
1分/次
仪容仪表
5
1、按公司统一着装工作服进行穿着。
1分/项/次
店长
2、工号牌佩戴正确。
3、女员工佩戴头花。
4、指甲干净且长度适合。
5、保持微笑.
环境卫生
10
6、煮菜时，先清理锅内渣滓。
7、服务过程执行有声服务。
8、主动调节火力的大小。
9、顾客买单执行唱收唱付。
10、餐前准备工作充分
Ik处理简单顾客投诉。
12、不能造成顾客投诉。
2分/项/次
团队协作
10
1、未发生与员工进行争吵。
1分/项/次
2、服从上级的工作安排。
3、完成自己分内工作时，主动协助其它岗位。
1、负责区域地面清洁干净。
1分/项/次
2、负责区域桌椅干净。
3、负责区域设施设备清洁卫生并及时关闭。
4、负责区域备餐柜、消毒柜整理。
行为规范
5
按行为规范要求。
1分/项/次
服务规范
45
1、正确及时填写点检表。
1分/项/次
前厅经理
2、面带微笑为顾客提供服务。
3、主动为顾客提供服务。
4、清理顾客台面。
5、为顾客推荐必点菜和介绍菜品。
服务技能
20
1、习惯并熟悉使用托盘。
1分/项/次
2、酒水服务按要求进行。
3、主动与顾客进行合理的沟通。
0.5分/次
员工月度工作考核表
客服领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核人应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：工程领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护主管岗位月度绩效考核表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：保洁主管岗位月度绩效考核表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：客服人员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：工程人员月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：保洁人员月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护领班月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15-13
能分清主次，按时按质完成任务，效果满意
良
12-9
在上级指导和督促下完成任务，工作偶有差错
合格
8-5
工作不分主次，效率低，工作时有差错
差
4-0
综合素质
善于学习，有创新精神，有经济意识，有创效益能力
优
13-11
善于思考，时常提出合理化建议
良
10-8
具备完成工作的各项基本素质
合格
7-5
各方面对自己没有高要求，工作能力有待提高
6-5
5-4
4-2
2-1
1-0
敬业精神
热爱本职工作，始终保持饱满的工作热情；主动承担工作责任，主动解决工作中存在的问题
8-6
6-4
4-3
3-1
1-0
服务意识
主动为他人和其他部门提供服务，不断改进工作方法，提高服务质量
6-5
5-4
4-2
2-1
1-0
工作能力30分
计划能力
制定和提出切实可行的计划与方案，又计划地调整和使用资源，工作有条不紊，紧张有序
遵守公司制度，能协助指导他人遵纪，出全勤无请
优
10-9
遵守公司制度，请假、迟到＜1次/月，无早退
良
8-6
偶尔违反公司制度要求，请假、迟到＜2次/月，无早退
合格
5-3
经常违反公司规章、考勤制度
差
2-0
工
作
能
力
与
效
果
55分
团队合作
善于团结合作，起带头作用，发挥部门优势
优
12-11
尚能与他人合作，保证部门完成任务
2、“分数<70”段为“离目标设定有差距”的范围，该部分为少数人员，部门应分别控制在10%以内。
计划完成
按照工作计划，圆满完成本考核期内的工作任务与目标
20-16
16-12
12-8
8-4
4-0
工作效率
工作进度快，有效使用或节约各种资源
15-12
12-9
9-6
6-3
3-0
工作质量
工作达到或超过各项指标要求，工作失误明显减少
15-12
12-9
9-6
6-3
3-0
备 注：
1、“100≥分数≥90”段为“满足职位要求”，因此各部门员工考核结果的主流应控制在该分数段内。
月度员工绩效考核表
项目
考核要点
评分标准
评价
标准分
工
作
行
为
与
态
度
45分
责
任
心
积极主动，责任心强，能很好完成任务
优
13-11
有责任心，可放心交付工格
7-3
无责任心，自由散漫，上班时间常做与工作无关事情
差
2-0
勤
奋
度
任劳任怨，爱岗敬业
优
12-11
守时守规，不偷懒，积极工作
差
4-0
备 注：
1、“100≥分数≥90”段为“满足职位要求”，因此各部门员工考核结果的主流应控制在该分数段内。
2、“分数<70”段为“离目标设定有差距”的范围，该部分为少数人员，部门应分别控制在10%以内。
考核要素
考 核 要 点
考核评价（分值）
优秀
良好
一般
较差
差
工作态度20分
纪律性
严格遵守公司的各项规章制度和工作纪律
良
10-8
时间观念不强，主动积极性不够，需有人督促
合格
7-3
私事为重，经常脱岗、迟到、混日子，交办工作不力
差
2-0
忠
诚
度
对公司的现状和前途有信心，奉献在先，回报在后
优
10-9
视承担的工作和责任为重，而不仅仅是谋生手段
良
8-6
言行尚规范，无越轨行为
合格
5-3
自我意识重，只讲获取，不讲奉献
差
2-0
遵守纪律
10-8
8-6
6-4
4-2
2-0
学习能力
工作中不断学习与更新知识，学习他人先进经验，不断提高工作技能，改进工作方法
10-8
8-6
6-4
4-2
2-0
合作能力
能够以大局为重，不计较个人利益，正确对待批评，与同事密切合作，共同做好工作，有参与意识，主动地提出合理化建议
10-8
8-6
6-4
4-2
2-0
工作绩效50分
良
10-8
主动不够，勉强配合领导和他人完成任务
合格
7-3
难与他人合作，成为公司、部门的包袱
差
2-0
执行力
快速执行领导交办的各项工作，理解力极强，办事高效
优
15-13
执行领导交办的各项工作，自觉按时完成工作。
良
12-9
执行力度一般，需督促
合格
8-5
能力差，态度不积极
差
4-0
工作效率
完成交办的工作精确，速度快，质量高，没有差错