销售人员管理制度范本
销售员工管理制度(通用5篇)
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销售员工管理制度1第一节、总则第一条、管理机构：公司业务人员由公司销售部负责管理和调配，在销售部经理的领导下开展工作，并对其负责。
第二条、业务人员岗位职责要求积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行市场业务拓展，按计划拜访客户，开发、建立并维持稳定的客户关系；确保公司利润率，达到客户需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指标积极完成、超额完成销售任务。
第二节、基本要求第三条、严格遵守公司一切规章制度，遵守职业道德，爱岗敬业，严于律己，团结互助，互相学习，积极进取，不进行拉帮结派，不酗酒、不赌博。
第四条、为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信，思维敏捷，勤奋敬业，积极上进；工作认真负责；具有较强的进取精神，吃苦耐劳精神，能够在较强的压力下工作，拥有良好的自我管理能力和服务意识。
第五条、观察能力和应变能力强；接受能力强；口头与书面表达能力强，良好的沟通表达（包括阐述，讲解，基本商务写作，倾听和理解能力）技巧；拥有良好的团队协作能力，一定的团队建设及管理能力。
第六条、具有敏锐的商业意识、市场洞察力；具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力；具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。
第七条、有开拓、维护客户经验；客户导向，能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求，并客观地影响客户的购买行为与决策。
第八条、业务人员应认真学习营销理论，不断提高营销技巧和电话营销技巧。
以目标为导向，理解团队目标并不断提升个人目标以及执行力。
第九条、熟悉企业全面运作，企业运营管理，各部门工作流程；熟记产品知识、功能、作用机理，了解公司基本情况；掌握基本功能及延伸功能，熟知口碑宣传资料以及产品优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。
第十条、实践与理论相结合，勇于探索和创新，善于将自己的工作经验加以归纳和提升，提高销售能力，并向上级提供建设性意见。
2024年销售人员管理制度范本（二篇）
2024年销售人员管理制度范本业务员请假及出差管理规定第一章请假管理一、业务员请假应严格遵守公司规定，每月请事假不得超过三天。
事假超过三天的，将按照旷工处理。
二、旷工一天扣除相应金额（具体金额待定），当月旷工累计超过规定天数的，公司有权单方面解除劳动合同。
三、如事假确因特殊情况需延长，应书面说明情况并报请上级主管审批。
病假则需提供相关病历证明。
四、公司对于业绩优秀的业务员将给予特殊优待假期，具体假期时长由公司根据实际情况决定。
第二章出差管理一、业务员因业务需要出差洽谈客户的，必须提前向上级主管提交出差申请，经批准后方可出行。
二、出差前，业务员应制定详细的工作计划并报请上级主管备案。
出差期间的费用报销办法参照《账款管理制度》执行。
第三章账款与货物管理第一节账款管理一、业务员每日从财务部门领取“收款账单”，并于当日下班前将收回的账款（现金或支票）交给出纳核对，确保账目无误。
二、如遇客户因故未能及时交款，业务员应收取客户的“签收单”或借条作为凭据，并注明未付款项，经客户签字盖章后交回财务部门备案，业务员保留复印件。
三、为防范坏账风险，公司设立“坏账准备金”，每月从业务员工资中提取一定金额作为准备金。
年度内未发生坏账的，公司将全额退还准备金并给予适当奖励；若发生坏账，则由业务员先行追讨，必要时公司协助通过法律途径解决，相关诉讼费用由“坏账准备金”及公司各承担一半。
如准备金不足，差额部分从业务员工资中扣除。
四、每月固定日期为当月最后回款时间，业务员不得将已收款项故意拖延至下月，违者将从工资中扣除相应金额。
五、对于暂时无法收回的账款，业务员应及时向上级主管报备，并主动提醒客户尽快付款。
超过规定期限仍未收款的，应与上级主管协商制定追款方案。
第二节货物管理一、公司实行货物出借制度，业务员在与客户洽谈时可借出货物进行现场展示。
借出货物需开具借条，并在规定时间内归还，确保货物无破损。
如有破损，由业务员照价赔偿。
第四章客户关系管理一、业务员应深刻认识到维护客户关系的重要性，视客户为公司的核心资源。
销售公司的人员管理制度5篇
销售公司的人员管理制度5篇销售公司的人员管理制度精选篇1一、制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二、适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三、制度细则1、管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2、岗位职责销售总监岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
(5)协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
销售员工管理制度5篇
销售员工管理制度5篇销售员工管理制度5篇规章制度，组织运转的灵魂，让我们一起遵守规则，共同建设和谐的工作环境。
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销售员工管理制度篇1一、工作时间：1、店面实行每周7天工作制，由店长安排员工班组！每月公休2日，各员工安排班表上班，不得擅自更换班2、店面营业时间为每周一至周五早上8点到17点，周六周日早上8点到17点半，大型活动期间除外3、每天上班第一件事是开启店面照临灯，音乐，保证灯光的亮度与音乐的柔和度！各办公设备的检查，保证电话，电脑，传真，打印机等正常使用，以及整个店铺的清洁与卫生打扫工作4、店面员工每周不得在周六，周日安排公休（特殊情况须报公司批准）5、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）6、法度节假日不休息二、考勤制度1、早上8点进行上班报到！2、早上10点以后报到，按旷工半天处理，扣发半天工资，纳入团队活动基金3、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金4、每月迟到3次，视为事假1天，扣除1天的工资，纳入团队活动基金5、无故缺岗或事先请假条的，视为旷工，旷工2天扣罚其当月3天工资！当月旷工3次，做自动离职处理三、礼仪制度1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩带LOGO2、女员工上岗须化淡妆，不准浓妆艳抹，佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水 3男女员工不准留过长头发，不许染怪异颜色4、员工的坐立行走及其他肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到举止得当，不得在顾客面前做不雅动作，更不允许交头接耳，或者吃东西，如被发现，扣发100元，纳入团队活动基金5、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语： 1：“欢迎光临丰胜高端防腐木”2：“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品” 3：“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”4、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”5：“谢谢您的光临，欢迎随时同我们联系，我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语6、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点四、例会制度1、每周一晚上5点全体员工召开周例会2、会议内容：（1）店铺本周销售情况总结及问题点（2）员工在本周遇到的困难及解决方案（3）制度下周工作目标，列出主要事件五、卫生制度1、店面各区域卫生由所有员工共同负责2、早上上班后立即打扫卫生3、卫生标准如下：（1）门头：保持清洁，无明显污渍（2）门前地面：无散置垃圾，烟蒂等（3）室内地面，墙面：无明显污迹，天花板等区域无蜘蛛网（4）背景墙：无明显水渍，字体无损坏（5）地面：保持清洁，无污水渍，泥印（6）迎宾鞋垫：保持干燥不破损，无明显泥渍4、商品展示（1）资料：彩页摆放整齐，不杂乱无章，各系列产品摆放对应彩页（2）商品展示：陈列整齐有序，无乱推乱放，灯光明亮（3）商品标价签整齐美观漂亮六、店面员工基本行为准则（1）不串岗，不脱岗（2）个人办公用品，按规定摆放，不得随意乱丢，每发现一次口头警告，如屡教不改扣发工资50元（3）员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好LOGO（4）不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品与夸张发型（5）工作时间不得聚众聊天，吃零食，玩游戏，翻看报纸杂志（6）工作时间不得倚靠商品，或过分放松肢体（7）工作时间不得长时间打私人电话，不得因私长时间会客（8）不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客（9）不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客（10）不得在展厅内游戏或打闹（11）不得在上班时间与领导顶撞，与同时争吵（12）当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得自作主张，一经发现，造成公司经济损失，个人负全部责任一、财务处工作制度1、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。
公司销售人员管理制度(6篇)
公司销售人员管理制度一、制定目的：为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。
二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责：销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
2)对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。
4)严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。
5)货款处理：①收到货款应当日交到公司财务。
②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。
收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。
用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责：1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账，包括：a、合同名称b、沥青混合料型号、单价c、付款方式d、合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月____日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。
销售人员管理制度范文(2篇)
销售人员管理制度范文第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费____元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理____元，副经理____元，一般人员____元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得理解客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1客户对产品质量的反映;2客户对价格的反映;3用户用量及市场需求量;4对其他品牌的反映和销量;5同行竞争对手的动态信用;6新产品调查。
(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;(八)退货处理;销售人员管理制度范文（2）第一章总则第一条为了提高销售团队的管理水平，激发销售人员的工作积极性和创造力，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括直属销售人员、渠道销售人员等。
第三条公司对销售人员实行目标考核和绩效评估制度，根据个人的销售业绩和工作表现，进行奖励或处罚。
销售部管理制度范本（三篇）
销售部管理制度范本一、绩效管理制度1. 目标设定销售部门每年根据公司整体发展计划确定销售目标，并向销售人员明确传达。
销售目标应具体、可衡量，并分解到每个销售人员。
目标的设定应考虑市场潜力、竞争态势等因素，并与销售人员进行充分沟通，确保目标的合理性和可达性。
2. 绩效评估销售部门将定期对销售人员的绩效进行评估，以评估标准为依据进行量化评估，并结合个人销售贡献、客户满意度、销售额增长等指标进行综合评估。
评估结果将作为绩效奖励、晋升和岗位调整的依据。
3. 奖励制度销售部门将设立奖励制度，对销售人员的绩效进行激励。
奖励可以采取货币奖励、福利待遇、荣誉表彰等形式，根据销售人员的绩效等级进行差异化奖励。
同时，销售人员可以参与销售部门的销售竞赛活动，获得额外的奖励。
4. 发展规划销售部门将为销售人员制定个人发展规划，根据个人的能力、表现、发展意愿等因素进行评估，并提供培训、学习机会，帮助销售人员提升职业能力。
同时，销售部门鼓励销售人员积极参与行业交流、学习，不断提升销售技巧和行业知识。
二、销售流程管理制度1. 客户开发销售部门将建立完善的客户开发流程，包括市场调研、潜在客户挖掘、客户关系建立等环节。
销售人员需按照流程规定积极寻找潜在客户，并建立有效的沟通和合作关系。
2. 销售洽谈销售部门将制定统一的销售洽谈流程，包括初步洽谈、需求分析、方案提出等环节。
销售人员需根据客户需求制定符合客户期望的销售方案，并在洽谈过程中及时跟进客户意见和反馈。
3. 合同签订销售部门将建立规范的合同签订流程，包括商务条款协商、合同起草、法务审核等环节。
销售人员在合同签订过程中需遵守公司的合规政策，并确保合同的合规性和真实性。
4. 售后服务销售部门将建立完善的售后服务流程，包括产品交付、投诉处理、客户满意度调查等环节。
销售人员需积极跟进客户的售后需求，及时协调解决问题，并持续关注客户的满意度和反馈。
三、团队建设制度1. 团队目标销售部门将设立明确的团队目标，并向全体销售人员传达和明确。
公司销售人员管理制度（4篇）
公司销售人员管理制度公司销售人员是公司的重要组成部分，他们直接参与到公司的销售工作中，承担着推销产品或服务的责任。
为了保证销售人员的工作效率和稳定性，公司需要建立一套完善的销售人员管理制度。
本文将从招聘、培训、激励和绩效考核四个方面来介绍公司销售人员管理制度。
一、招聘招聘是销售人员管理的起点，公司需要通过合理的招聘策略来吸引和挑选优秀的销售人员。
在招聘过程中，公司应该根据岗位要求和工作特点，制定明确的招聘计划和流程，并严格按照流程进行操作。
招聘流程主要包括以下几个环节：1. 岗位需求分析：根据公司的销售目标和需求确定招聘的销售岗位，明确岗位职责和能力要求。
2. 制定招聘计划：根据岗位需求，确定招聘的人数和时间节点，编制招聘计划。
3. 确定招聘渠道：根据岗位需求和招聘预算，选择合适的招聘渠道，如网络招聘、校园招聘、猎头招聘等。
4. 发布招聘信息：制作招聘广告或岗位描述，发布到指定招聘渠道，吸引符合条件的候选人。
5. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，初步确定候选人。
6. 面试和评估：对初选的候选人进行面试和能力评估，结合岗位要求和个人能力，选择合适的人员。
7. 录用和入职：对通过面试和评估的候选人进行录用，并进行合同签订、薪资福利协商、培训等入职手续。
二、培训销售人员的培训是为了提高其销售技能和业务水平，使其能够更好地完成工作任务。
公司需要建立一套全面有效的培训体系，包括新员工培训、在职培训和个人发展计划。
培训内容主要包括以下几个方面：1. 产品知识培训：销售人员需要了解公司的产品或服务，包括产品特点、使用方法、竞争优势等方面的知识，以便能够更好地推销产品。
2. 销售技巧培训：销售人员需要学习和掌握销售技巧，包括市场调研、客户开发、销售谈判、售后服务等方面的技能，以提高销售效果。
3. 沟通与人际关系培训：销售人员需要具备良好的沟通和人际关系技巧，与客户建立良好的关系，提高销售成功率。
4. 销售管理培训：对于销售管理人员，公司要进行专门的管理培训，包括团队建设、目标管理、绩效评估等方面的知识和技能。
2024年销售管理规章制度范本
2024年销售管理规章制度范本合同编号：____________鉴于公司为加强销售管理，规范销售行为，提高销售业绩，保障公司和员工的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，特制定本销售管理规章制度范本。
一、总则1.1本制度适用于公司全体销售人员及与销售活动相关的员工。
1.2本制度规定了销售人员的职责、权利、义务及销售管理的基本原则。
1.3公司有权根据业务发展需要对本制度进行修改和完善。
二、销售人员的职责与权利2.1销售人员职责（1）严格遵守国家法律法规及公司规章制度，诚实守信，维护公司形象。
（2）积极开拓市场，完成公司制定的销售任务。
（3）及时了解市场动态，反馈客户需求，为公司决策提供依据。
（4）负责客户关系维护，确保客户满意度。
2.2销售人员权利（1）享有公司规定的薪酬、福利待遇。
（2）享有公平竞争的机会。
（3）享有公司提供的培训、晋升机会。
三、销售管理基本规定（1）按时提交销售计划、工作报告及各类销售报表。
（2）妥善保管公司财物，不得挪用、侵占。
（3）保守公司商业秘密，不得泄露。
（4）不得从事与公司利益冲突的业务。
3.2销售人员考核与奖惩（1）公司对销售人员实行绩效考核，根据业绩完成情况给予奖励或处罚。
（2）销售人员违反本制度的，公司有权根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、解除劳动合同等处理。
四、合同签订与履行4.1销售人员与客户签订销售合同，应严格按照公司规定的合同范本进行。
4.2销售合同签订前，销售人员应认真审查客户资质，确保合同真实、有效。
4.3销售合同履行过程中，销售人员应密切关注合同执行情况，确保按时履约。
五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
5.2若协商不成，任何一方均有权向公司所在地人民法院提起诉讼。
六、附则6.1本制度自____年__月__日起生效。
6.2本制度的解释权归公司所有。
销售人员管理制度范文(4篇)
销售人员管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售人员的行为，提高销售业绩，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部门的所有销售人员。
第三条销售人员应当遵循公司的销售政策和规定，努力提高个人销售能力，为公司创造利润和实现销售目标。
第四条销售人员应当具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神，积极参加公司组织的相关培训和学习活动。
第五条销售人员应当遵守职业道德，诚信为本，严禁利用职务之便谋取个人利益和收受贿赂。
第六条公司将根据销售人员的绩效和业绩进行考核，对于业绩突出的销售人员将予以奖励，对于销售业绩不达标的销售人员将予以相应的惩罚。
第二章销售目标和任务第七条公司将根据市场需求和销售战略制定销售目标和任务，并将其明确告知销售人员。
第八条销售人员应当积极努力，完成公司指定的销售目标和任务，并完成其他相关销售工作。
第九条销售人员应当定期向上级领导汇报工作进展，包括销售业绩、客户反馈、市场变化等。
第十条销售人员在完成销售目标和任务的过程中，应当遵守公司销售政策和流程，不得擅自变更销售价格、签订合同、开展促销活动等。
第三章销售技巧和行为准则第十一条销售人员应当具备良好的销售技巧，包括了解产品知识、了解客户需求、掌握销售语言和销售心理等。
第十二条销售人员应当尊重客户，真诚对待客户，提供优质的售后服务，建立长期的合作关系。
第十三条销售人员不得使用欺骗、胁迫、恐吓等手段进行销售，不得诋毁竞争对手和公司的产品。
第十四条销售人员不得私自接受客户赠送的礼品和礼金，不得向客户索取回扣和商业贿赂。
第四章奖惩制度第十五条对于销售业绩突出的销售人员，公司将给予奖励，包括薪资调整、绩效奖金、晋升等。
第十六条对于销售业绩不达标的销售人员，公司将进行相应的惩罚，包括警告、试用期、降薪、解雇等。
第十七条销售人员之间应当互相学习和分享经验，公司将组织评选优秀销售人员，并给予相应的荣誉称号和奖励。
第五章附则第十八条公司将不定期对销售人员进行培训和考核，以提高销售人员的销售技能，推动销售业绩的提升。
公司销售人员管理制度(五篇)
公司销售人员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
销售人员管理制度7篇
销售人员管理制度7篇销售人员管理制度篇11.1.制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a)适用范围凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b)权责单位（1）销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2.一般规定2.1.出勤管理销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管（1）负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2）执行公司所交付之各种事项。
（3）督导、指挥销售人员执行任务。
（4）控制存货及应收帐款。
（5）控制销售单位之经费预算。
（6）随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7）按时呈报下列表单：A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8）定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
销售部的规章制度范文(3篇)
销售部的规章制度范文一、行为规范及工作制度1、员工必须热爱、关心公司，执行本职工作，遵守职业道德。
2、员工应准时上班，不准迟到、早退和旷工。
3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。
4、上班时间不得吃东西，不得高声喧哗，聊天，看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。
5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话，个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。
6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备，做好安全防范工作。
7、发扬团队精神，相互协调、配合做好各种工作。
8、切实服从上司的工作安排和调配，按时保质保量完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作。
9、必须按作息时间当值，不得擅离职守。
调换值班需事先书面申请，双方签字征得经理同意，否则按旷工处理。
10、必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。
11、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
12、员工必须遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。
13、员工有义务保守公司的经营机密。
14、员工禁止索取非法利益。
15、禁止用公司资源谋取个人利益。
16、对违反本制度的，可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。
17、负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节轻重给予严厉处分。
18、违反制度给公司造成经济损失的，公司将向其追索赔偿。
二、考勤制度(1)经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。
(2)销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准后方可休息。
(3)有事请假，应提前一天写请假报告，注明：时间、事由(事假、病假)经经理批准后方可。
请病假不能到公司履行手续者，须电话告之，后补请假单。
病假三天以上者，须出具医院证明。
请假三天以上必须经公司领导批准。
(4)请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。
(5)部门主管以上请假两天以上者必须经公司领导批准。
(6)所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司，做为考核内容之一.(7)考勤实行自动签到，专人负责。
销售管理制度
销售管理制度销售管理制度范本（精选6篇）销售管理制度1一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。
6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，接受公司的定期考核。
8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。
10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。
如出现该种情况由主管视情况给予相应的处罚。
11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。
办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。
接电话一律应答为“您好！XXXX”。
要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情况下要将客户约访来到现场。
二、销售员行为准则1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。
2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情况发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。
给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律责任。
3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。
因业务需要用款时，需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
销售部管理人员制度范本
销售部管理人员制度范本一、总则第一条为了加强销售部管理，提高销售业绩，确保公司目标的顺利实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司销售部全体员工，包括销售经理、销售代表、销售助理等。
第三条销售部管理人员应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行公司规章制度，努力提高销售团队的整体素质和业绩。
二、销售部管理人员职责第四条销售经理1. 负责制定销售部门年度、季度、月度销售计划，并组织实施。
2. 负责销售团队的组建、培训、考核和激励，确保团队稳定和高效运作。
3. 负责客户关系的维护，拓展新客户，提升客户满意度。
4. 负责销售合同的签订、执行和跟踪，确保合同的履行。
5. 负责销售款项的回收，降低坏账风险。
6. 负责销售数据的统计、分析，为公司的决策提供依据。
第五条销售代表1. 负责所辖区域的销售工作，完成销售任务。
2. 负责收集市场信息，分析市场趋势，为销售策略提供建议。
3. 负责客户拜访、沟通、谈判，拓展客户资源。
4. 负责销售合同的签订、执行和跟踪，确保合同的履行。
5. 负责销售款项的回收，降低坏账风险。
6. 负责销售数据的收集和反馈，为公司的决策提供依据。
第六条销售助理1. 负责销售部门日常行政事务的管理和协调。
2. 负责销售合同的审核、编号、归档工作。
3. 负责销售数据的统计、分析、报告，为销售决策提供依据。
4. 负责销售部门与其他部门的沟通和协调，确保工作顺利进行。
5. 负责销售经理交办的其他工作。
三、销售部管理人员选拔与任用第七条销售部管理人员的选拔1. 根据岗位需求，制定招聘计划，进行人才选拔。
2. 选拔过程应遵循公平、公正、公开的原则，确保优秀人才脱颖而出。
3. 对选拔人员进行背景调查，确保其符合岗位资格。
第八条销售部管理人员的任用1. 销售部管理人员应具备较强的业务能力、团队协作能力和沟通能力。
2. 销售部管理人员应遵守公司规章制度，服从公司管理。
3. 销售部管理人员应定期参加培训，提升自身综合素质。
销售人员管理制度(15篇)
销售人员管理制度(15篇)销售人员管理制度11、考勤是企业管理的基础工作，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的重要依据，各地销售业务人员和区域经理要严格遵守公司考勤管理制度。
2、各区域经理负责所辖区域销售人员的'考勤工作，每月26日前（节假日顺延）将所辖区域人员的考勤签到表及所在区域人员的考勤统计表、缺勤人员相关休假凭证报送公司销售计划部，销售计划部每月27日将销售公司所有人员的考勤结果和缺勤人员情况填写考勤统计表汇总后（包括相关考勤凭证）报送公司人力资源部。
3、区域经理请假须经销售计划部部长审核，分管副总审批，报人力资源部备审；4、由于销售工作的流动性及分散性，销售的区域经理及业务人员在区域公司工作时按所在驻地的上、下班时间在签到表上各签到一次，不得委托他人签到、代人签到或提前签到，否则双方均以旷工处理。
5、区域销售业务员出外联系业务必须经区域经理批准并汇报日程，销售计划部随机抽查。
发现私自外出做与工作无关的业务，未经请假或假满未续假而擅自不回者，视为旷工。
销售人员管理制度2总则：为了规范销售人员日常出差行为，加强其出差管理并做到有章可循现制定本制度。
一、销售人员出差类型：1、公出：因公出差联系业务当天能返回公司者；2、出差：因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者；3、私事：请假休息者。
二、公出或出差时应凭《出差申请表》并办理相关手续方可出行，因私外出需凭请假条方可出行。
三、公出人员需派车时按具体情况由公司安排用车。
四、具体管理：1、因公事需要出差，要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算；2、销售人员出差须经销售部门负责人同意并签字确认后方可出差，否则出差费用一律不予报销；3、出差后须按《出差申请表》中拟定的时间、路线、拟计划拜访客户名录等事项开展出差工作。
到达当地第一时间予以报点，报点须用当地电话，由销售内勤按报点时间、地点、电话号码、车次等内容予以登记。
销售部门管理规章制度范本(通用8篇)
销售部门管理规章制度范本（通用8篇）在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的销售部门管理规章制度范本（通用8篇），一起来看看吧!销售部门管理规章制度篇1 一.制定目的：为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三.制度总述：本营销制度具体分为1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。
四.制度细则1.管理制度细则：1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
2024年销售人员管理制度范本（五篇）
2024年销售人员管理制度范本业务员请假及出差管理规定第一章请假管理一、业务员请假应严格遵守公司规定，每月请事假不得超过三天。
事假超过三天的，将按照旷工处理。
二、旷工一天扣除相应金额（具体金额待定），当月旷工累计超过规定天数的，公司有权单方面解除劳动合同。
三、如事假确因特殊情况需延长，应书面说明情况并报请上级主管审批。
病假则需提供相关病历证明。
四、公司对于业绩优秀的业务员将给予特殊优待假期，具体假期时长由公司根据实际情况决定。
第二章出差管理一、业务员因业务需要出差洽谈客户的，必须提前向上级主管提交出差申请，经批准后方可出行。
二、出差前，业务员应制定详细的工作计划并报请上级主管备案。
出差期间的费用报销办法参照《账款管理制度》执行。
第三章账款与货物管理第一节账款管理一、业务员每日从财务部门领取“收款账单”，并于当日下班前将收回的账款（现金或支票）交给出纳核对，确保账目无误。
二、如遇客户因故未能及时交款，业务员应收取客户的“签收单”或借条作为凭据，并注明未付款项，经客户签字盖章后交回财务部门备案，业务员保留复印件。
三、为防范坏账风险，公司设立“坏账准备金”，每月从业务员工资中提取一定金额作为准备金。
年度内未发生坏账的，公司将全额退还准备金并给予适当奖励；若发生坏账，则由业务员先行追讨，必要时公司协助通过法律途径解决，相关诉讼费用由“坏账准备金”及公司各承担一半。
如准备金不足，差额部分从业务员工资中扣除。
四、每月固定日期为当月最后回款时间，业务员不得将已收款项故意拖延至下月，违者将从工资中扣除相应金额。
五、对于暂时无法收回的账款，业务员应及时向上级主管报备，并主动提醒客户尽快付款。
超过规定期限仍未收款的，应与上级主管协商制定追款方案。
第二节货物管理一、公司实行货物出借制度，业务员在与客户洽谈时可借出货物进行现场展示。
借出货物需开具借条，并在规定时间内归还，确保货物无破损。
如有破损，由业务员照价赔偿。
第四章客户关系管理一、业务员应深刻认识到维护客户关系的重要性，视客户为公司的核心资源。
销售员工管理制度范文(4篇)
销售员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范销售员工的工作行为，提高团队协作效能，确保销售目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的销售部门及其员工。
第三条公司销售员工应遵守本制度的规定，严守职业道德与行业规范，自觉维护公司的利益。
第四条公司销售员工的工作目标是实现销售部门的组织目标，并通过销售提高公司的市场占有率与品牌价值。
第五条公司销售员工应积极主动、乐观向上、热情待客，为客户提供优质的服务，并与客户建立长期稳定的合作关系。
第六条公司销售员工应具备扎实的业务知识和专业技能，不断学习进取，不断提高自己的销售能力，为公司的发展做出贡献。
第七条公司销售员工应注重团队合作，与其他部门积极沟通协作，共同推进公司整体目标的实现。
第二章入职与培训第八条入职前，销售员工需参加公司所组织的培训，了解公司的组织结构、销售政策、产品知识和销售技巧等。
第九条入职后，销售员工会由所属销售主管进行岗位培训，熟悉岗位职责、工作流程与销售流程等。
第十条销售员工的岗位培训将不定期进行，以提高员工的专业能力和工作效率。
第三章工作规范第十一条销售员工应遵循公司的工作时间，按时上班，不得早退或旷工，遵守公司的考勤制度。
第十二条销售员工应按照公司规定的销售流程，并严格执行，确保销售目标的完成。
第十三条销售员工在销售过程中应立足于客户需求，以客户为中心，提供个性化的销售方案和服务。
第十四条销售员工应遵循销售合同的约定，不得违反合同条款，保护公司的合法权益。
第十五条销售员工应定期向销售主管汇报工作进展情况，及时解决遇到的问题，确保工作的顺利进行。
第十六条销售员工应保密公司的商业机密和客户信息，不得私自泄露或利用这些信息谋取不当利益。
第十七条销售员工应保持良好的个人形象和工作态度，穿着整洁，言谈举止得体，保持职业素养。
第四章薪酬与考核第十八条销售员工的薪酬将根据个人销售绩效进行评估与发放，绩效考核周期一般为一个月。
第十九条销售员工的销售绩效将由销售主管根据销售额、销售增长率、客户满意度等指标进行考核。
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销售人员管理制度第一章总则第一条适用围本管理办法适用于皇沟酒业天香销售公司（以下简称天香公司）。
第二条目的为规销售人员的市场行为，提高销售人员的工作效率，充分调动销售人员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由运营中心负责制定，上报总经理进行审批，审批后经过总经理办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行市场运营中心负责组织执行。
第六条实施监督总经理负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核天香公司高层领导，经理办公会负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合天香公司目前经营现状而制定的。
第九条经验对比法主要根据天香公司过去3-5年的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理容第十一条销售人员管理（一）产品销售人员管理；（二）网络销售人员管理。
第十二条销售人员激励机制第十三条销售人员的业绩评估第五章产品销售人员管理第十四条销售人员职责（一）区域经理主要职责1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；2.负责领导制定本区域销售服务计划，并监督实施；3.负责组织制定本区域营销政策，并监督实施；4.负责监督实施市场推广、产品销售案；5.负责销售队伍建设、培训和考核。
（二）销售业务人员主要职责1.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；2. 帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；3. 负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；4. 协助市场推广人员作好市场促销工作；5. 建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作。
第十五条管理目标（一）销售目标；（二）利润目标；（三）市场占有率；（四）销售网络发展（六）销售成本控制；（七）客户满意度。
第十六条管理原则（一）区域性管理原则根据市场划分不同的销售区域，分别由不同的区域经理来管理。
（二）目标性管理原则市场运营中心根据年度营销目标将负责各个区域的业务经理制定不同的营销目标，然后再制定相对应的营销计划，进行监督实施和考核。
（三）过程监督与结果考核相结合的管理原则市场运营中心根据各区域销售人员的营销目标、营销计划进行过程跟踪、监督、指导，对每一阶段性（季度、半年、一年）成果进行考评。
第十七条管理制度（一）营销管理制度为保证年度营销目标、各区域营销目标的完成，分别制定相对应的管理制度。
例如：《营销计划管理制度》、《市场促销管理制度》、《营销政策管理制度》、《市场调查管理制度》、《销售人员薪酬设计案》等。
（二）销售人员管理制度为规销售人员的行为标准、职业道德以及爱岗敬业的工作作风，也制定了《销售人员工作手册》、《销售人员培训管理制度》、《销售人员劳动纪律》等。
第十八条销售人员培训在每年年初，市场运营中心负责组织销售人员进行业务素质和岗位技能培训，其主要培训容：（一）管理制度培训主要是营销管理制度和销售人员管理制度，详见《中国建筑标准设计研究所天香公司营销管理制度》。
（二）岗位技能培训主要模拟业务操作流程、业务的实际操作、客户谈判、渠道管理法、信息反馈和沟通等，规销售人员的行为、语言、礼仪……第十九条渠道网络管理（一）渠道发展规划1.市场运营中心负责审核或审议销售人员报批的渠道发展规划，并监督其实施。
2.销售人员根据审批的渠道发展规划，帮助或协助代理商制定当地市场的渠道发展规划，并确定年度发展目标，在实施中给予指导。
（二）代理商管理1.市场运营中心负责审核或审议销售人员报批的代理商发展计划和管理措施及对现有代理商等级评审建议。
2.销售人员根据代理商发展计划和管理措施要求，一面规现有的代理商，帮助或协助代理商制定客户发展计划和实施案，在案实施过程中给予指导；同时根据代理商过去的经营业绩提出等级评审建议。
另一面优选新的代理商（三）零售商管理1.市场运营中心负责审核或审议销售人员报批的零售商管理制度、发展规划及培训计划等2.销售人员根据零售商发展规划、零售商管理制度要求，帮助或协助代理商制定零售商管理制度、发展规划和年度培训计划，在实施中给予指导。
（四）销售市场管理1.市场运营中心负责监督销售人员的市场销售行为，在销售市场管理中格执行营销政策和促销政策。
详见《营销政策管理制度》、《促销管理制度》等2.销售人员在销售市场管理中负责监督各区域代理商的市场销售行为，格执行营销政策和促销政策。
第二十条销售人员时间成本管理（一）时间成本投资效益分析1.时间特征时间具有两个最重要的特征，一个是时间的有限性，另一个是时间不可复制性。
因而销售人员在规定的时间段，合理规划时间，合理利用时间，提高单位工作时间的价值和收益。
2.时间投资收益销售人员对所负责的区域市场关心的程度不同、投入的时间不同而最终市场汇报率是不同的，这完全从每一个销售人员年终的销售业绩中反映出来，所以，销售人员应根据自己所负责的区域市场规模、代理商数量和年度销售目标的大小合理分配时间，有效利用时间，创造市场时间投入的最大收益。
（二）时间分配根据研究分析，销售人员的时间分配基本上遵循下列时间分配分配原则。
如表1所示表1 销售人员时间分配（三）时间管理1.时间规划主要根据营销计划所规定完成的任务来规划时间。
如表2所示2.日常时间安排将营销计划分解为每个工作时间段，再将工作时间段细分为月、、天，然后再每一个任务分解事件链，从而对事件链的时间进行管理和控制。
如表3所示表2 时间规划表表3 销售人员日常时间安排表第二十一条销售人员业务管理（一）业务计划管理1.计划围和容销售人员的业务计划主要分为：（1）年度销售计划（2）年度市场发展计划（3）客户拜访计划（4）市场推广协调计划（5）市场信息收集计划等以上计划包括的容详见《营销计划管理制度》、《信息数据库管理制度》等。
2.计划分解首先，市场运营中心帮助销售人员将业务年度计划进行分解成季度计划、月份计划，明确各分支计划的任务、容、目标、执行控制、效果评估等事项；其次，销售人员对分支计划进一步确认，把计划按重要程度分出级别、按时间顺序排出顺序、按资源配置的难易程度作出标志以便与市场运营中心协商解决等；再次，将各分支计划进一步分解为工作任务，更便于实际操作。
工作任务包括的主要容：（1）任务描述●任务目的●任务目标●任务容●实施起止日期（2）资源配置描述（3）实施过程描述（人、财、物配置、过程控制、目标要求）（4）考核指标（5）监督考核（检查容、标准、检查时间、检查人、考核人等）（6）改进建议3.计划执行计划的执行要按阶段、按具体的工作任务、具体的工作事项来执行，即将按分支计划的工作任务书的要求来执行4.计划执行效果考核在对计划执行效果进行考核时，任务过程考核主要针对分支计划工作任务书的要求进行考核；计划阶段性考核是按分支计划来考核；年度考核是按年度计划考核指标来评估。
5.管理职责（1）责任人业务计划分解主要由销售人员来完成，市场运营中心负责审核。
（2）考核人市场运营中心负责对销售人员的业务计划执行效果进行监督考核和考评，市场运营中心领导负责对市场运营中心进行考核，总经理负责对市场运营中心领导进行考核。
（二）业务流程管理在销售人员上岗前，首先对其进行业务流程培训，只要具有业务操作技能并对业务流程非常熟练的人才允上岗。
主要业务流程包括：（1）产品批销单制作流程对业务（2）分销网络管理流程（3）市场扩展工作流程（4）应收账款管理流程以上业务流程的实际操作详见《中国建筑标准设计研究所天香公司业务流程改进报告》。
（三）业务事务管理1.建立客户销售档案将客户按区域分别建立客户档案，其客户档案容如表4所示。
2.销售目标落实（1）首先落实区域销售目标根据销售人员所负责的销售区域特点和年度销售目标，对销售目标按销售区域进行分解。
（2）其次落实各个代理商的销售目标根据销售区域销售目标和该地区客户背景资料分析，将区域销售目标分别落实到各个代理商，并与代理商进行信息沟通，一面将营销目标双达成共识，另一面将营销目标进一步分解成各阶段（每季度、每月份）完成目标。
根据客户年度、季度销售目标和实际客观条件，落实客户库存管理目标。
表4 客户卡片3.销售活动支持（1）市场推广活动支持根据天香公司市场推广计划和区域代理商市场推广计划要求，排出工作计划协助天香公司市场推广人员和代理商开展区域市场推广活动。
一面协助代理商进行案策划和有关事宜安排，另一面协调市场运营中心作好有关资源配置的支持。
例如：市场推广案落实、人员安排、横幅标语、旗子、POP资料、促销产品等（2）产品销售支持在随时了解客户销售活动的同时，一面为客户提供市场推广面的支持，另一面及时为客户提供产品销售服务。
主要通过客户当月报表、访谈、每月进货等渠道对客户产品信息进行记录，根据对客户当地销售市场分析、客户即期库存，给客户进货产品种类、进货码洋提供建议，从而降低客户销售成本和库存成本。
客户销售如表5所示。
同时在尽短的时间处理客户批销单，作好客户的后勤服务工作。
4.销售业绩跟踪在对客户销售码洋、库存码洋及进货码洋的产品结构中分析客户的月份、季度销售情况，并作成甘特图，从而研究区域市场销售期，总结市场销售成功的经验和现存的主要问题，针对这些问题与代理商进行沟通。
5.应收账款管理在对客户销售业绩关注的基础上，统计分析客户应收账款的账龄，并及时进行回收。
客户应收账款记录卡如表7所示对客户逾期的应收账款及时通知市场运营中心、财务主管和市场研究人员。
对客户逾期应收账款处理式详见《渠道管理制度》表5 客户销售记录卡续表6 客户销售记录卡表7 客户应收账款记录卡6.客户拜访在对客户销售统计、应收账款分析的基础上，找出各区域市场现存的问题，然后制定客户拜访计划，准备到所负责的区域市场进行巡视。
客户拜访计划包括的主要容：（1）拜访计划时间安排客户拜访要集中进行，不可一个客户一个客户进行辅导，否则市场管理成本太高。
在客户拜访前要与客户进行沟通，告诉到达当地的时间，让客户有充分的准备，以便达到客户拜访的目的（2）拜访路线客户拜访要设计好沿途行程路线，规划好各代理商停留的时间、访谈的容、要解决的主要问题等（3）客户巡视1）客户巡视的主要容为●销售管理主要检查容：♠管理制度是否健全：财务制度、库存管理制度、销售人员管理制度、零售商管理制度等♠管理制度执行是否到位：观察和了解客户对制度的执行情况，并进行打分●店面布置表8●店面生动化效果表9●店面销售服务表10●库存表11●财务表122）客户巡视的主要法●观察法：主要通过对店面的面面进行细致的观察●访谈法：按一定的要求与相关人员进行沟通，在访谈过程中发现问题（4）改进建议销售人员在对客户巡视回到北京后，针对各个客户的情况进行整理、分析，提出整改意见和相应的措施，上报市场运营中心审核，再报总经理审批后进行落实。