精品-优秀PPT课件--企业文化——陈春花
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整理企业文化管理(陈春花)
20 年 月 日A4打印 / 可编辑第一章企业介绍企业文化及理念第一章、企业介绍、企业文化及理念一、公司简介（一）公司概况上海联保作物科技有限公司系集团总公司，位于国家级高科技创业园区——浦东新区张江高科张衡路1000弄润和国际商务总部园内。
园内环境优美，集欧式别墅建筑和花园布局于一身。
集团下辖四个子公司，分别为联合利农（香港）有限公司；上海山都丽国际贸易有限公司；联保作物科技有限公司；山都丽化工有限公司，成立于1993年。
集团于2007年新成立“联保作物科技有限公司”子公司，注册资本为5000万元，为国家级高新技术企业。
公司位于郑州市空港台商投资区豫港大道，占地面积130亩，一期工程建筑面积30000平方米，总投资9650余万元。
公司是由“联合国水基化绿色农药剂型开发中心”提供技术支撑，是集研发、生产、销售和植保技术服务于一体的高科技农药企业。
联保作物科技有限公司主营水基化农药和生物制剂，山都丽化工有限公司主营农药原药及中间体、上海山都丽国际贸易有限公司主营外贸业务，三者隶属于“上海联保作物科技有限公司”，资源和产品互补。
（二）人员状况公司现有员工400余人，其中水基化产业基地员工145人，科技人员46名，高中级技术研发人员22人，博士2人、硕士8人，常年外聘国内、外权威专家10人。
（三）经营状况公司是国内最大的磺酰脲类除草剂原药生产企业，生产和销售产品包括除草剂、杀螨剂、杀虫剂、杀菌剂、植物激素五大类原药和制剂。
主要产品有：1.除草剂噻吩磺隆、烟嘧磺隆原药及其制剂阔星、天星、玉草丹、油乐乐。
2.杀菌剂三唑锡原药及其制剂三唑锡、霸螨王等。
3.杀虫剂高效氯氰水乳剂，顽蚜净。
4.以及植物生长调节剂、生物微肥、生物农药阿维菌素系列等。
5.公司拥有近200个农药剂型产品，其中水基化绿色农药和高技术产品占75%以上。
（四）科技投入6.公司始终重视科技投入和企业创新能力建设，连续4年平均每年投入的科技经费占年销售收入的6.1%。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
以身作则、关心员工、决策明智、沟通有效、激励团队等。这些规范可以帮助领导树立威信，增强团队的向心力和战斗力。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
领导行为规范示例
领导行为规范
企业文化形象体系
包括标志、标准字、标准色等，是企业的核心视觉元素，用于传达企业的价值观和品牌形象。
标志设计
办公用品设计
环境与导视系统
如名片、信纸、合同书等，通过统一的设计风格，强化企业的专业形象。
经营理念
以质量为核心，以服务为基础，以人才为Fra bibliotek本，以创新为动力。
使命
为人类的幸福创造更多价值。
核心价值观
以客户为中心、团队合作、持续改进、诚信守法。
愿景
成为全球信息通信技术产业的领导者。
价值观
使命
企业文化特点
用户为本、团队制胜、创新开放、进取共享。
通过互联网服务提升人类生活品质。
用户导向、团队协作、创新进取、共享共赢。
包括办公室布局、门牌、指示牌等，营造企业独特的工作环境，引导员工和客户。
03
02
01
独特、富有感染力的宣传语和广告音乐，能够增强企业的品牌印象。
宣传语与广告音乐
统一、规范的问候语和电话铃声，展现企业的专业形象。
问候语与电话铃声
主持人的语言风格、语速、语调等，应与企业形象相符合。
会议与活动主持
企业文化建设与管理
[ 感谢观看 ]
THANKS
企业文化是企业的灵魂，它影响着企业的战略、组织结构、管理方式、员工行为和企业形象等方面。
企业文化能够引导员工的行为和思想，使员工的行为和思想与企业的发展目标相一致。
导向功能
企业文化能够增强员工的归属感和凝聚力，使员工更加团结和协作。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
《陈春花超越竞争》课件
升自己的影响力和竞争力。
组织如何实现超越竞争
创新组织文化
组织需要建立鼓励创新、宽容失败的 文化，激发员工的创造力和创新精神 。
灵活组织结构
组织需要具备灵活的组织结构，能够 快速响应市场变化和客户需求，及时 调整自己的战略和业务模式。
整合内外资源
组织需要善于整合内外部资源，发挥 各自优势，提升整体竞争力和创新能 力。
工作经历
01
先后担任华南理工大学工商管理 学院副院长、经济与贸易学院执 行院长。
02
现任华南理工大学工商管理学院 教授、博士生导师。
研究领域与成果
主要研究领域包括企业战略管 理、企业文化、领导力等。
出版了多部学术著作，并在国 内外重要学术期刊上发表了百 余篇论文。
曾获得多项国家级和省部级科 研奖励，并担任多个国内外知 名企业和组织的战略顾问。
创新需要企业具备开放的心态和敢于冒险的精神，不断探索 新的领域和机会，同时也需要建立强大的创新体系和创新能 力，以支持持续的创新活动。
用户中心
企业应以用户为中心，深入了解用户 需求和痛点，提供超越用户期望的产 品和服务。
通过与用户建立紧密的关系，企业可 以更好地了解市场变化和用户需求的 变化，从而快速响应并调整战略和产 品。
开放式创新
创新人才培养
组织需要采取开放式创新的策略，充分利 用外部资源进行创新，与外部合作伙伴共 同研发、推广新产品和服务。
组织需要注重创新人才的培养和引进，建 立完善的人才培养体系，提升整个组织的 创新能力和竞争力。
THANKS
感谢观看
02
CATALOGUE
超越竞争的理念
竞争的局限性
竞争导致企业过度关注竞争对手，而 非顾客需求。
组织如何实现超越竞争
创新组织文化
组织需要建立鼓励创新、宽容失败的 文化，激发员工的创造力和创新精神 。
灵活组织结构
组织需要具备灵活的组织结构，能够 快速响应市场变化和客户需求，及时 调整自己的战略和业务模式。
整合内外资源
组织需要善于整合内外部资源，发挥 各自优势，提升整体竞争力和创新能 力。
工作经历
01
先后担任华南理工大学工商管理 学院副院长、经济与贸易学院执 行院长。
02
现任华南理工大学工商管理学院 教授、博士生导师。
研究领域与成果
主要研究领域包括企业战略管 理、企业文化、领导力等。
出版了多部学术著作，并在国 内外重要学术期刊上发表了百 余篇论文。
曾获得多项国家级和省部级科 研奖励，并担任多个国内外知 名企业和组织的战略顾问。
创新需要企业具备开放的心态和敢于冒险的精神，不断探索 新的领域和机会，同时也需要建立强大的创新体系和创新能 力，以支持持续的创新活动。
用户中心
企业应以用户为中心，深入了解用户 需求和痛点，提供超越用户期望的产 品和服务。
通过与用户建立紧密的关系，企业可 以更好地了解市场变化和用户需求的 变化，从而快速响应并调整战略和产 品。
开放式创新
创新人才培养
组织需要采取开放式创新的策略，充分利 用外部资源进行创新，与外部合作伙伴共 同研发、推广新产品和服务。
组织需要注重创新人才的培养和引进，建 立完善的人才培养体系，提升整个组织的 创新能力和竞争力。
THANKS
感谢观看
02
CATALOGUE
超越竞争的理念
竞争的局限性
竞争导致企业过度关注竞争对手，而 非顾客需求。
经营的本质以顾客为中心陈春花PPT课件
4 转变的努力
5
结束语
2019/9/10
Chen Chun Hua 122014
清楚思考什么是经营？
经济与经营
• “经济”就是用有限的资源，去满足人们无限 的需求，这是一个经济学本身根本无法完成的任务。 • “经营”是用有限的资源，创造一个尽可能大的 附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。
2019/9/10
2019/9/10
经营的本质 以顾客为中心的企业范式
陈春花
Chen Chun Hua 21014
讨论要点
1
市场的变化
22 公司范式的新认识
3 经营本质的认知
4 转变的努力
5
结束语
2019/9/10
Chen Chun Hua 22014
从第二阶段过 渡到第三阶段 的企业，由于 商业模式发生 了蜕变，企业 的管理需要进 行转型，必须 重新构建前端 业务线(Front Office)能力
第二，企业如何设计产业价值链
2019/9/10
Chen Chun Hua 25014
企业对策
如果我们决意不做改变，也不愿意 驶入这条新型的高速公路上，那么其他公 司就会满足消费者的需求
数字化浪潮正席卷全球，从模拟技术到数字技术，是整个消费电子行业技术发展的 方向。于是，三星决心从大规模制造转向基于数字技术的自有品牌。
值
服务转型
业务收入从单纯 的产品制造与销 售转变为主要以 卖服务为主导
Chen Chun Hua 2014
前端业务线转型(Front Office Transformation)是一个进行业 务转型的策略方法，主要特征是以客户为中心
在业务的运营过程中，坚 持以客户为中心的战略
精品企业文化精品ppt课件
战略意图与企业文化
❖ 愿景与领导人的理想 ❖ 使命与企业价值观 ❖ 基本目标与企业精神
企业文化是胶水， 是企业的凝聚剂
企业文化：企业管理的软件
❖ 企业文化：企业内人们的信念、
企业文化的内涵
--价值观念 --道德准则 —风俗习惯
--行为规范 --思维方式 --企业精神
永保持续经营的企业文化
❖ 永保持续 ❖ 企业文化
企业家素质
❖ 做正确的事(Do the thing right) ——效益
决策：民主化 ❖ 正确的做事(Do the right thing)
——效率 实施：专制化 勇气：赌徒 科学方法：教授
胆略 问题：为什么有些企业不能持久？
主要内容
❖ 企业文化理论与实践兴起的背景 ❖ 企业文化的重要性 ❖ 文化与企业文化：定义、内涵和联系 ❖ 案例 ❖ 美、日企业文化比较 ❖ 先进企业文化的建立、CIS系统 ❖ 几个问题的探讨
视听识别
基本要素
企业名称 品牌标识 标准字 标准色 企业歌曲 标语口号 语言
应用要素
建筑 设备 办公器具 旗帜 衣着制服 产品包装 广告 展览
美国的民族文化讨论
❖ 特点 个人主义：尊重 人的价值 首创精神 劳动成果 富于开拓创新精神 过分强调会造成人与人之间的分离
❖ 原因 移民文化
结构 Structure
共同的 价值观 Shared Value
人员 Staff
体制 System
作风 Style
❖ Strategy:如何获得和分配资源 ❖ Structure：分权还是集权 ❖ System：信息在企业内如何传递 ❖ Skill：如何处理人际关系
❖ Staff：企业内的所有人员 ❖ Style：企业作风 ❖ Shared value：全体员工所认同的价值观
企业文化陈春花
法治管理 中 人治管理
流程导向
西 职能导向
Chen Chun Hua 2005
中国理念,西方标准
人
以人为本 等级
以岗位为本 平等
以执行为本 以目标为本
制度
▪此时的企业管理特色就从“以人为本”转移到了“以执行为本”；这就 是先锋企业在短短十多年的企业经营中形成的管理方式。
▪在强调“人和人之间的和谐”的中国文化氛围的背景下，我们关注到这 些先锋企业的管理法则，这些“法”在企业的表述和执行过程中都突出 应用“移情于法”的管理方式，《华为基本法》自然成为我们探究的焦 点。
低
协
作
顾客需求基础上的竞 争驱动
突破性企业重组 形成战略联盟
经营改进 建立合作伙伴
初始方案和 快速制胜
低
获得并控制导入资产 快速顾客需求反应 企业内外的利益联盟
全区域的采购合并 针对政府措施,竞争对手 而导致的市场变化
Chen Chun Hua 2005
渠道驱动
持续融入 市场手段
完善销售及 市场组织
品牌重心 渠道驱动
确立针对各市场、 区域的渠道
渠道体制
渠道建构
渠道区分及管理
渠道运作
驱动经销商： 利益及支持服务
沉淀形成稳定的渠道成员
Chen Chun Hua 2005
成就“行业先锋”企业的四个导入因素
导入因素之四：利益共同体－－企业的发展战略
利益共同体
实现与政府的利益
政府与企业相互促进作用下共 同消除障碍
▪政府行为和企业行为统一到市 场选择的共同目标下 ▪企业着眼长远发展 ▪企业表现出重视政府决策的气 质 ▪企业与政府之间可以通过运用 每一个可能的工具和方法来确 保双方的努力是成功的。
《陈春花管理经典》——企业文化塑造
我常常看到的情况是，刚刚创业的公司很有朝气，对市场以及内部管理均有很好的把握，但是却不能长寿； 有高素质的人才、巨大的市场、合理的选择、有创意的领导人以及资金的支撑，可是结果却不能令人满意。
对于此，我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。我 开始意识到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。
我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。我开始意识 到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。事实上，我们感到企业 有必要进行一场实实在在的文化变革，以使企业更有竞争力。
真正令人高兴的是，中国越来越多的企业企业文化建设，海尔集团的“海的文化”以及人人是“创客”的组 织文化，TCL集团提出“鹰的重生”，联想集团的“发动机文化”，腾讯“通过互联提升人类生活品质”的文化， 华为公司塑造全新企业文化的“华为基本法”等。这一切对中国企业文化的发展，起到了一个又一个标竿的作 用。
目录
目录
总序 比使命更重要的是行动 前言 绪论 源起与研究的目的001 30多年的中国企业发展003 中国企业文化发展概括004 企业文化分析的目的006 什么是企业持续成长的关键007 第1章 企业文化：被漏掉的一环008 被文化所包围009 文化为何被忽略012 中国正向全球化经济转型014
自己在管理学研究领域已经走过了20多年，其实AMJ编辑的话题，也是我一直的话题，我总是感觉中国管理 研究没有如中国企业实践那样做出自己应有的贡献，中国管理研究学者也没有如中国企业家那样勇于拿出自己的 观点以及创造出自己的价值。
在我自己的认知里，管理研究贡献价值需要三个条件：一是企业实践的优秀案例；二是对重大规律性问题的 认识；三是人文关怀。这三个条件在过去30多年中国改革开放的实践中，已经显现出来，或者可以说中国管理研 究贡献价值的基本条件已经具备，但是为什么中国管理研究本身却没有同步创造价值呢？有人认为是语境的问题， 有人认为是研究范式的问题，这些也许是问题，但是我觉得其核心问题是中国管理领域“知”与“行”脱节的问 题。
对于此，我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。我 开始意识到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。
我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。我开始意识 到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。事实上，我们感到企业 有必要进行一场实实在在的文化变革，以使企业更有竞争力。
真正令人高兴的是，中国越来越多的企业企业文化建设，海尔集团的“海的文化”以及人人是“创客”的组 织文化，TCL集团提出“鹰的重生”，联想集团的“发动机文化”，腾讯“通过互联提升人类生活品质”的文化， 华为公司塑造全新企业文化的“华为基本法”等。这一切对中国企业文化的发展，起到了一个又一个标竿的作 用。
目录
目录
总序 比使命更重要的是行动 前言 绪论 源起与研究的目的001 30多年的中国企业发展003 中国企业文化发展概括004 企业文化分析的目的006 什么是企业持续成长的关键007 第1章 企业文化：被漏掉的一环008 被文化所包围009 文化为何被忽略012 中国正向全球化经济转型014
自己在管理学研究领域已经走过了20多年，其实AMJ编辑的话题，也是我一直的话题，我总是感觉中国管理 研究没有如中国企业实践那样做出自己应有的贡献，中国管理研究学者也没有如中国企业家那样勇于拿出自己的 观点以及创造出自己的价值。
在我自己的认知里，管理研究贡献价值需要三个条件：一是企业实践的优秀案例；二是对重大规律性问题的 认识；三是人文关怀。这三个条件在过去30多年中国改革开放的实践中，已经显现出来，或者可以说中国管理研 究贡献价值的基本条件已经具备，但是为什么中国管理研究本身却没有同步创造价值呢？有人认为是语境的问题， 有人认为是研究范式的问题，这些也许是问题，但是我觉得其核心问题是中国管理领域“知”与“行”脱节的问 题。
《企业文化陈春花》课件
失败案例
总结词
某公司的企业文化强调个人英雄主义，缺乏团队协作精神，导致公司发展受阻 。
详细描述
某公司倡导员工追求个人成就和荣誉，缺乏团队协作精神。员工之间存在竞争 关系，缺乏有效的沟通和合作。这种文化使得公司内部存在很多矛盾和冲突， 导致公司发展受阻。
01
总结与启示
陈春花对企业文化的总结
企业文化是企业的灵魂，是推 动企业发展的不竭动力。
企业文化类型
创新型企业文化
强调创新、开放、灵活和适应性 ，鼓励员工敢于尝试和冒险，追
求卓越。
稳健型企业文化
注重稳定、规范和秩序，强调诚信 、责任和团队合作，追求长期发展 。
家族型企业文化
注重亲情、友情和人情，强调忠诚 、互助和奉献，追求和谐与团结。
01
陈春花的企业文化 观点
企业文化塑造
1 2
企业文化塑造是组织发展的核心
工作经历
先后担任华南理工大学工商管理学院助教、讲师、副教授、 教授
曾担任华南理工大学工商管理学院副院长、经济与贸易学院 执行院长国内外学术期刊收录和引用
主持和参与多项国家级、省部级 课题研究，为政府和企业提供决
策咨询
获得多项教学和科研成果奖项， 其中包括广东省哲学社会科学优 秀成果奖、广东省科技进步奖等
企业文化传承
企业文化传承是保持组织稳定的关键
01
陈春花认为，企业文化的传承是保持组织稳定和发展的重要因
素，有助于维持组织的连贯性和一致性。
企业文化传承需要定期的培训和教育
02
陈春花提倡，企业应该通过定期的培训和教育活动，不断向员
工灌输企业文化价值观。
企业文化传承需要领导层的示范作用
03
经营思维(陈春花)PPT课件
• 歌德：“谁想成就大事，必须振作精神。从自我限定中看得出真正的大师”
.
第一的力量
CHENCHUNHUA
• 两个世界级短跑手，一个集中在100米，另一个则同时跑100、200、 400、800米
• 一个成了世界冠军，另一个每项都成了第二
• 世界冠军人人尽知，也因此有社会上、财富上的“成功”
• 第二做的其实是一件比冠军更难的事情，却并不成功
• 歌星的例子：帕瓦罗蒂的收入几亿美元，而众多“几乎同样好”的歌 唱
演员却只能维持简单的生活
在一个窄的领域成为第一，比在一者的思维方式对了，后者错了！
.
品牌价值
• 可口可乐 • 万宝路 • 麦当劳 • 迪斯尼 • 索尼 • 柯达 • 英特尔 • 吉列 • 百威 • 耐克
来源：R. Koch
成为你自己领域中的比尔•盖茨
.
CHENCHUNHUA
第二原则：找准焦点
.
第二条原则：找准焦点
CHENCHUNHUA
• 找准焦点，才能把力量发挥出来 • 企业：要不断地寻找 / 更新企业发展的突破点 • 个人：放弃“全面发展” • 军事学的第二条原则：“出其不意”
.
集中 - 聚焦 - 深入
• 周伟焜：我们面对市场，还是靠我们的销售代表，靠我们的 服务人员，他们要想办法了解客户的需要，把我们的硬件、 软件和服务等能力整合在一起，来做客户所需要的事情。其 中最关键的是，我们的销售人员、服务人员能力强不强。
.
• 对市场有清醒的认识
• 不断超越自我的技术 • 总持有成本不断降低 • 应用解决方案可靠性 • 网络化、数字化 • 服务的专业化
保守估计23年救市救活历次经济危机周期金融危机的本质冬天的作为世界经济chenchunhua20211929年大萧条125万家倒闭25万家1929年1933年125万家472亿消失1036亿1929年1933年564亿40下降1001929年1933年60gdp银行消费?拯救银行?货币改革?汇率改革1933年罗斯福新政下跌触底巩固恢复1929193319351939美国经济总量救市只是阻止了经济下滑的速度但真正恢复还得依靠市场本身的力量chenchunhua2021历次金融危机总结上世纪80年代以来金融危机起止时间危机源头危机类型政府救市年美国储贷危机198692房地产银行业危机1989日本金融危机1990s房地产银行业危机1998英国英镑危机199293汇率货币危机北欧危机199193房地产银行业危机1992亚洲金融危机199798汇率货币危机199899汇率货币危机巴西金融危机199899外债货币危机平均周期银行业危机
.
第一的力量
CHENCHUNHUA
• 两个世界级短跑手，一个集中在100米，另一个则同时跑100、200、 400、800米
• 一个成了世界冠军，另一个每项都成了第二
• 世界冠军人人尽知，也因此有社会上、财富上的“成功”
• 第二做的其实是一件比冠军更难的事情，却并不成功
• 歌星的例子：帕瓦罗蒂的收入几亿美元，而众多“几乎同样好”的歌 唱
演员却只能维持简单的生活
在一个窄的领域成为第一，比在一者的思维方式对了，后者错了！
.
品牌价值
• 可口可乐 • 万宝路 • 麦当劳 • 迪斯尼 • 索尼 • 柯达 • 英特尔 • 吉列 • 百威 • 耐克
来源：R. Koch
成为你自己领域中的比尔•盖茨
.
CHENCHUNHUA
第二原则：找准焦点
.
第二条原则：找准焦点
CHENCHUNHUA
• 找准焦点，才能把力量发挥出来 • 企业：要不断地寻找 / 更新企业发展的突破点 • 个人：放弃“全面发展” • 军事学的第二条原则：“出其不意”
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集中 - 聚焦 - 深入
• 周伟焜：我们面对市场，还是靠我们的销售代表，靠我们的 服务人员，他们要想办法了解客户的需要，把我们的硬件、 软件和服务等能力整合在一起，来做客户所需要的事情。其 中最关键的是，我们的销售人员、服务人员能力强不强。
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• 对市场有清醒的认识
• 不断超越自我的技术 • 总持有成本不断降低 • 应用解决方案可靠性 • 网络化、数字化 • 服务的专业化
保守估计23年救市救活历次经济危机周期金融危机的本质冬天的作为世界经济chenchunhua20211929年大萧条125万家倒闭25万家1929年1933年125万家472亿消失1036亿1929年1933年564亿40下降1001929年1933年60gdp银行消费?拯救银行?货币改革?汇率改革1933年罗斯福新政下跌触底巩固恢复1929193319351939美国经济总量救市只是阻止了经济下滑的速度但真正恢复还得依靠市场本身的力量chenchunhua2021历次金融危机总结上世纪80年代以来金融危机起止时间危机源头危机类型政府救市年美国储贷危机198692房地产银行业危机1989日本金融危机1990s房地产银行业危机1998英国英镑危机199293汇率货币危机北欧危机199193房地产银行业危机1992亚洲金融危机199798汇率货币危机199899汇率货币危机巴西金融危机199899外债货币危机平均周期银行业危机
领导组织行为学陈春花课件.ppt
领导者劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领导 人及其追随者共同的价值观和动机领导、组愿织望行为和学需陈求春花、课抱件负和理想。
组织 行为学
一、什么是领导
1.领导的含义
理解领导定义的几个切入点
切入点1
作为特殊社会 活动的领导行 为，领导行为 围绕组织的目 标实施并完成 的整个过程就 是领导过程
论
认为是最有效的管理，能带来生产力 和利润的提高，员工事业的成就与满 足，身体与精神的健康等绩效。
5.5
中庸之道型领导
1.1
贫乏型领导
任务型领导
9.1
布莱克和穆顿 的管理方格论
关心生产
领导组织行为学陈春花课件
组织 行为学
五、领导权变理论
费德勒权变理 论模型
费德勒的理论假设是领导者会倾向于一整套特定的领 导行为。这种理论考虑到了领导者的特性和情境的特 性两个方面。
中心
领导把对工作单位中的社会方面的强烈关注和高
绩效期望结合了起来。
领导组织行为学陈春花课件ຫໍສະໝຸດ 组织 行为学四、领导行为理论
俄亥俄州大学的研
究：定规和关怀
放任自流
领 导 行
密歇根大学的 研究
（权力定位于个人）
为 勒温的领导作 家长式风格
理
风理论
没有领导的讨论
论 布莱克专和制穆顿 （的权管力理定位方于格领论导者）
布莱克和人穆关顿心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的
的管理方多格种论领导方式。
为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，
使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图。
领导组织行为学陈春花课件
组织 行为学
四、领导行为理论
陈春花：成功公司所走的一条路——企业文化塑造（深度）
陈春花：成功公司所走的一条路——企业文化塑造（深度）刚刚创业的公司很有朝气，对市场以及内部管理均有很好的把握，但是却不能长寿；有高素质的人才、巨大的市场、合理的选择、有创意的领导人以及资金的支撑，可是结果却不能令人满意……20多年来，我试图理解为什么有的企业组织不能运作得更好。
我曾经从组织的战略角度看问题，也从行为学的角度研究和探讨，然而都无法找到问题的实质。
我开始意识到这些问题至少有一部分是由于文化或者对文化和工作场所的关联性缺乏认识所造成的。
通过对一些成功公司的深入了解，我发现了一条路——企业文化塑造。
其他人也许视其为可有可无或太过艰难的一条路，或许不能完全解决组织的运作问题，但是，它给组织带来了一种可行的方法，可以了解到我们能够做到什么程度，能够创造出什么样的公司组织。
真正令人高兴的是，中国越来越多的企业关注企业文化建设。
华为公司塑造全新企业文化的“华为基本法”，腾讯“通过互联网提升人类生活品质”的文化，联想集团的“发动机文化”，海尔集团的“海的文化”以及人人是“创客”的组织文化，TCL集团提出“鹰的重生”等，这一切对中国企业文化的发展，起到了一个又一个标杆的作用。
为此，我们感到企业有必要进行一场实实在在的文化变革，以使企业更有竞争力。
1文化已经把企业和消费者团团包围我们在与企业打交道时，这些企业文化最明显、最不同寻常的性质会引起我们的极大兴趣：苹果集团以及其他高新科技公司异于传统的经营方式，IBM公司经销商们的传统服装，华为公司人员专业化的经营方式，海尔维修人员整齐的穿着和严谨的作风，本田公司、松下公司员工们对公司和企业产品的热诚，麦当劳销售人员的青春活力，宝洁的员工们对公司和企业产品的自豪，各具特色。
我们身居其中，更可以感受到企业文化那实实在在的力量。
企业文化的发展与美国企业创新发展近乎同步进行。
在20世纪80年代，美国在经济高速发展之后，遭遇到了日本企业的强烈冲击，日本企业以其良好的管理、优质的产品和团队精神，对美国企业构成了强大的威胁。
管理的常识--陈春花ppt课件
Chen Chun Hua 2010
最低层次需求的影响 （马斯洛需求理论）
•五需要：生理
安全 尊重
交往 自我实现
•低层次的需要（得到最低程度的满足后）
（激发）
高层级的需要
•最低层级的尚未满足的需要=最有影响力 •已经满足的需要：不在有激励的效应
Chen Chun Hua 2010
人不流动也许是因为安于现状不求发展 （奥得佛理论） 三种需求：
Chen Chun Hua 2010
什么是计划？
计划就是为实现目标而寻 找资源的一系列行动。
Chen Chun Hua 2010
计划管理是管理最基本的职能
理由有三：
第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管理）。
第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。 第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、 效益和效率）。
创业阶段
成长阶段
职能型
专业人士引进
发展阶段
事业部制
职业经理人、所有权经营权分离
持续发展阶段
董事会制
非一人领导，部分所有权经营权结 合
Chen Chun Hua 2010
什么是领导
领导是指影响别人，以 达到群体目标的过程。
Chen Chun Hua 2010
领导的理解
权力 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权 外貌 魅力
管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管 理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千 万不能够让管理水平超过经营水平。
Chen Chun Hua 2010
企业组织的管理内容：
5）文化管理：解决企业持续经营的问题。 4）战略管理：解决企业核心能力的问题. 3）组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题. 2) 流程管理：解决人与事是否匹配的问题. 1）计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题 .
最低层次需求的影响 （马斯洛需求理论）
•五需要：生理
安全 尊重
交往 自我实现
•低层次的需要（得到最低程度的满足后）
（激发）
高层级的需要
•最低层级的尚未满足的需要=最有影响力 •已经满足的需要：不在有激励的效应
Chen Chun Hua 2010
人不流动也许是因为安于现状不求发展 （奥得佛理论） 三种需求：
Chen Chun Hua 2010
什么是计划？
计划就是为实现目标而寻 找资源的一系列行动。
Chen Chun Hua 2010
计划管理是管理最基本的职能
理由有三：
第一，计划管理是最重要的两种管理模式之一（绩效管理、计划管理）。
第二，计划管理是所有管理的基础（计划、组织、领导、控制）。 第三，计划管理可以解决企业健康成长的问题（长期与短期、变化与稳定、 效益和效率）。
创业阶段
成长阶段
职能型
专业人士引进
发展阶段
事业部制
职业经理人、所有权经营权分离
持续发展阶段
董事会制
非一人领导，部分所有权经营权结 合
Chen Chun Hua 2010
什么是领导
领导是指影响别人，以 达到群体目标的过程。
Chen Chun Hua 2010
领导的理解
权力 法定权 专家权 奖赏权 惩罚权 统治权 外貌 魅力
管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管 理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千 万不能够让管理水平超过经营水平。
Chen Chun Hua 2010
企业组织的管理内容：
5）文化管理：解决企业持续经营的问题。 4）战略管理：解决企业核心能力的问题. 3）组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题. 2) 流程管理：解决人与事是否匹配的问题. 1）计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题 .
企业文化_陈春花_(4)
环境 期待
企业 传统 企业价值观 定位区间
（二）企业价值观与员工价值观的契合
1、企业领导人的言传身教
2、与员工进行沟通、辅导并达成共识 3、在员工招聘中增加价值观考察环节 4、将企业核心价值观融入制度建设和流程建设之中 5、确立并落实为成员的行为考核标准
6、部门与团队氛围建设与维护
核心价值观
案例:
二、企业精神
1、企业精神的概念 （2）企业精神与企业价值观
“企业精神”和“企业价值观”既相联系又相区别。企 业精神决定于企业价值观，是对企业价值观的个性张扬， 能够把抽象的企业价值观诠释、演绎为一种具体的信念， 对增强企业向心力和凝聚力，将企业各方面的力量集中到 企业的经营目标上来起到重要的引导和激励作用。二者的 区别之处在于：“价值”是关系范畴，“价值观”是关于 “价值对象的哪些属性能够满足价值主体的什么需要”的 看法；价值关系是客观的，先进的价值判断以正确地反映 这种客观关系为前提。“企业精神”是状态范畴，是描述 一个企业全体(或多数)职工的主观精神状态的；塑造企业精 神，主要对思想境界提出要求，强调人的主观能动性。
一、 企业价值观
3、企业价值观的构成层次及内容
（2）企业价值观内容
一、 企业价值观
3、企业价值观的构成层次及内容 （3） 企业核心价值观
• 企业核心价值观是指在企业的价值观体系中处于 核心位置的价值观，其对企业的持续发展有重要 的指导意义。 • 企业的核心价值观通过影响组织的行为来实现企 业的长足发展。
个人价值观的分类
• 美国学者罗克奇（Milton Rokeach） “罗克奇价值观
调查问卷”（RVS）
• 终极价值观 & 工具价值观 • 终极价值观（Terminal values），指一种期望存在的 终极状态，是一个人希望通过一生而实现的目标。 • 工具价值观（Instrumental values），指个体偏爱的 行为方式或实现终极价值的手段。
组织行为学1版-陈春花PPT课件
组织行为学
陈春花 杨忠 曹洲涛 ➢插入本书封面
第一章 概论
陈春花 杨忠 曹洲涛
历史 学科特性 研究方法
趋势
关键阶段、代表人物 交叉学科 不同角度，不同分类 全球化，面临挑战
一、组织行为学的形成与发展
陈春花 杨忠 曹洲涛
管理心理学的 出现与发展
行为科学理论
莱维特 巴斯
人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈）
心智能力
描述
1.适应性和封闭速度 在心里保持一个特别视觉构像的能力
2.流畅性
产生字词、思想和言语表达的能力
3.因果感应
形成和验证假设、发现相互关系的能力
4.联想记忆
记住并能够回忆不相关材料的能力
5.记忆广度 6.数字能力
在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能 力 能够快速对数字进行算术运算的能力
个体
1.个体差异（特质、能 力、 人格） 2.个体行为的基础（知 觉、归因、情绪、态度） 3.个体行为与组织的匹 配（学习、工作满意度、 组织承诺、组织公民行 为、心理契约） 4.激发个体行为的内外 部因素（动机与激励）
群体
1.群体行为特性 2.群体行为的基础（群 体的结构、规模、规范、 凝聚力等） 3.群体行为过程 4.群体决策行为 5.团队行为与团队管理 6.领导行为 7.人际沟通行为 8.冲突行为
三、人格差异
2.性格与价值观
陈春花 杨忠 曹洲涛
性格是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表现出来 的较为稳定的心理特征。
价值观是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信 念，包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。价值观包含内容和 强度两种属性。 内容属性描述了某种方式的行为或存在状态是重要的； 强度属性表明其重要程度。
陈春花 杨忠 曹洲涛 ➢插入本书封面
第一章 概论
陈春花 杨忠 曹洲涛
历史 学科特性 研究方法
趋势
关键阶段、代表人物 交叉学科 不同角度，不同分类 全球化，面临挑战
一、组织行为学的形成与发展
陈春花 杨忠 曹洲涛
管理心理学的 出现与发展
行为科学理论
莱维特 巴斯
人际关系学派（霍桑实验） 人力资源学派（麦格雷戈）
心智能力
描述
1.适应性和封闭速度 在心里保持一个特别视觉构像的能力
2.流畅性
产生字词、思想和言语表达的能力
3.因果感应
形成和验证假设、发现相互关系的能力
4.联想记忆
记住并能够回忆不相关材料的能力
5.记忆广度 6.数字能力
在呈现一系列项目后立即正确地回忆出这个项目系列的能 力 能够快速对数字进行算术运算的能力
个体
1.个体差异（特质、能 力、 人格） 2.个体行为的基础（知 觉、归因、情绪、态度） 3.个体行为与组织的匹 配（学习、工作满意度、 组织承诺、组织公民行 为、心理契约） 4.激发个体行为的内外 部因素（动机与激励）
群体
1.群体行为特性 2.群体行为的基础（群 体的结构、规模、规范、 凝聚力等） 3.群体行为过程 4.群体决策行为 5.团队行为与团队管理 6.领导行为 7.人际沟通行为 8.冲突行为
三、人格差异
2.性格与价值观
陈春花 杨忠 曹洲涛
性格是人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式中所表现出来 的较为稳定的心理特征。
价值观是一个人对人、事、物的意义与重要性的总体评价和信 念，包含了正误、好坏、取舍的判断倾向。价值观包含内容和 强度两种属性。 内容属性描述了某种方式的行为或存在状态是重要的； 强度属性表明其重要程度。