第四课-四、服务群众奉献社会
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奉献社会，就是要求从业人员在自己的工 作岗位上树立奉献社会的职业精神，并通 过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作 贡献。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
在职业活动中提成服务 群众，并不是一个高不 可攀的道德标准。 每一个从业者在职业活 动中，都自觉地遵循服 务群众的要求，整个社 会就会形成一种人人都 是服务者、人人又都是 服务对象的和谐状态。
穿上囚服的郴州市前副市长雷渊利的现身说 法
我今天现身说法的题目：贪欲使我进牢房，身败名裂悔之晚。 人一旦坐牢失去自由，其精神痛苦是无法用语言形容的。过去，我是在台上作 报告，今天我却是穿着囚服，以一个罪犯身份站在这里，以自己沉痛教训，给 大家一个警示。 我的犯罪也是从贪开始，客观上讲，我本质不坏，家境贫寒，看到家境苦父母 艰辛，读书的时候，一直是好学生。在仕途顺利、事业有成的时候没有把握好 自己。1996年冬，一位朋友找我帮忙，调动他一位亲人的工作，事后这位朋友 送给我一个大红包，开始我拒绝，但在朋友恳求下，我收了这个一万元的红包 。此后，我给别人办完事以后，总企望别人会有表示。后来一次收受几十万元 、一百万元也脸不红心不慌。 担任副市长以后，分管国土资源，在办公室等我批条的人经常排成队，我究竟 做了多少批示自己也搞不清，客观上为自己受贿犯罪创造了条件。9年来，我 收受了30多次贿赂达600多万元。为捞钱，有时明知违规的事也铤而走险。内 心深处开始变质，开始寻求女人找刺激。弄得家庭不和睦，为满足她们的金钱 欲望，我大肆受贿。 在监狱，我悔恨交加。无数次反思，一个月就把全部的黑发熬成了白发。反思 原因，一是放弃学习，忙于事务忙于应酬，忙于玩乐。第二是放弃了世界观的 改造。认为自己快60岁了，在位的日子屈指可数，不抓紧时间捞一把金钱，抓 紧享受一把快乐，就没有时间了。第三，国家规定的财产申报，我没有执行， 每年春节后登记收受红包的账本，我也是象征性地登记一些鸡毛蒜皮之类。四 是心存侥幸心理，现在社会上这样做的，不只我一个人。 只有永远的愧疚和无尽的自责，被捕后，想到自己身败名裂、众叛亲离的悲惨 下场，多少次心灰意冷，想一了百了。世上没后悔药，但任何人都能够做到让 自己永远不后悔，就是时时刻刻严格要求自己。
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•她待乘客如亲人，用微笑传递真情，以十米车厢作为 传播文明、构建和谐的阵地和平台，打造了“微笑待客” 的服务金牌，被广大乘客誉为“微笑天使”。 •她视安全行车为公交人的 第一天职，把安全带给乘 客。她始终坚持文明驾驶， 注重行车安全，主动掌握 控制公交车辆的路面行驶 情况，确保广大乘客的安 全，从未发生过任何安全 责任事故。
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•增强热情服务、无私奉献的意识，要深刻 理解职业意义，认同“服务不低贱，风险 不吃亏”的观念。 •要学好知识，练好技能，立足岗位，提高 服务和奉献的 本领。
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•在香港，社会工作已经成为做好事、做善事的代名词， “有困难找社工”家喻户晓，“做义工奉献社会”已经 成为包括演艺界明星在内的广大市民提升地位、净化心 灵和奉献社会的首选。 •经过近60年的发展，香港的社会工作向全体市民特别是 弱势群体社会生活的各个方面提供服务，主要集中在家 庭和儿童福利服务、安老服务、康复服务、青少年服务、 社区服务、医务服务和犯罪辅导等领域。
2、价值失范、道德沦丧。
演变
3、不良的历史文化原因和外来影响。
前车之鉴
苏联解体的启示
认为苏共代表工人阶级利益 认为苏共代表全体人民利益的
4%
7%
11% 85%（一说78%）
认为苏共代表全体党员利益的 认为苏共代表少数特权阶层 （官僚、干部、机关工作人员）利益
1990年6月《西伯利亚报》民意调查
四、服务群众 奉献社会
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•服务和奉献的过程，既是职业历练的过 程，也是自我教育和自我完善的过程。 •在这个过程中，人们的 •经验阅历会不断丰富， •道德观念和道德情感会得到反复强化， •道德意志和道德信念会得到不断磨练， •道德品格和道德境界会得到提升。
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
湖南郴州贪污挪用住房公积金1.2亿官员李 树彪被处死
2010年3月25日上午，郴州市中级人民法院召开新闻发布会， 通报原郴州市住房公积金管理中心主任李树彪贪污、挪用公款 一案已经最高人民法院核准，并下达了死刑执行命令，郴州中 院遵照最高人民法院的死刑执行命令依法对李树彪执行了死刑 。 最高人民法院核准认为，李树彪利用担任郴州市住房公积金管 理中心主任的职务便利，骗取由其监管的住房公积金5667万元 ，其行为构成贪污罪。李树彪贪污事关国计民生的住房公积金 ，并将所贪污的5667万元中的5495万元非法转至境外用于赌博 ，贪污犯罪数额特别巨大，犯罪后果和情节特别严重，依法应 予严惩。同时李树彪还利用职务便利，挪用由其监管的住房公 积金6205.5万元，用于自己的营利活动或非法转至境外进行赌 博，其行为构成挪用公款罪。李树彪挪用公款数额特别巨大， 并将公款主要用于出境赌博的非法活动，情节特别恶劣，后果 特别严重，亦应依法惩处，并与所犯贪污罪并罚。最高人民法 院依法核准了对李树彪以贪污罪判处死刑，剥夺政治权利终身 ，并处没收全部财产；以挪用公款罪判处无期徒刑，剥夺政治 权利终身，决定执行死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人 全部财产的刑事判决。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
业内人士认为，国内现有的民营快递企业绝大多数都是
加盟制，网点之间更多是以各自利益为出发点，监管亟 待加强。 快递“暴力分拣”引发关注后，国家邮政局下发了相应通 知，要求各地邮政管理部门对快递企业加强管理。业内 人士认为，此类“督促”、 “监管”对企业的作用并不 明显，要保障消费者权益、 促进快递业发展，有关部 门的监管和引导亟待加强。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
在服务和奉献中提升道德境界 增强热情服务、无私奉献的意识 抵制职业腐败，倡导廉洁从职
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•邓红英，中共党员，广西柳州市恒达巴士股份有限公 司驾驶员。 •21年来，邓红英在公交驾驶员的平凡工作岗位上，做 出不平凡的业绩。她视岗位为生命，把真诚献给乘客， 始终如一践行“一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘 客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难” 的服务格言，甘当“老人的儿女，小孩的阿姨，盲人 的拐杖，外地人的活地图”。 •她在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生 筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提 供一切便利和服务。
3、践踏了职业道德规范，破坏了市场秩序，侵蚀了从业 者的工作激情和服务热情，败坏了社会风气；
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉Βιβλιοθήκη Baidu从政
修身成就梦想 品德决定命运
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
腐败产生的原因
1、权力失去监督。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第四课 职业道德是职业成 功的必要保证
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求 ①王顺友是如何理解邮 政工作的意义的？ ②服务群众、奉献社会 对从业者有什么要求？
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
服务群众，就是要求在职业活动中一切从 群众的利益出发，为群众着想，为群众办 事，为群众提高高质量的服务。
廉洁从职
1、树立远大的职业理想，在服务和奉献中实现自 己的人生追求； 2、要树立正确的三观，提高鉴别能力，明是非， 辨美丑； 3、道德修养，提高免疫能力，远离各种不良诱惑；
4、要增强法制意识，依法办事，远离违法和犯罪， 勇于和善于同各种腐败现象做斗争；
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
1、损害了行业的形象和声誉， 降低行业的威信和地位，影响 了行业的健康发展；
2、造成了社会财富的浪费，破 坏了社会生产力，影响了社会 经济发展；
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
在职业活动中提成服务 群众，并不是一个高不 可攀的道德标准。 每一个从业者在职业活 动中，都自觉地遵循服 务群众的要求，整个社 会就会形成一种人人都 是服务者、人人又都是 服务对象的和谐状态。
穿上囚服的郴州市前副市长雷渊利的现身说 法
我今天现身说法的题目：贪欲使我进牢房，身败名裂悔之晚。 人一旦坐牢失去自由，其精神痛苦是无法用语言形容的。过去，我是在台上作 报告，今天我却是穿着囚服，以一个罪犯身份站在这里，以自己沉痛教训，给 大家一个警示。 我的犯罪也是从贪开始，客观上讲，我本质不坏，家境贫寒，看到家境苦父母 艰辛，读书的时候，一直是好学生。在仕途顺利、事业有成的时候没有把握好 自己。1996年冬，一位朋友找我帮忙，调动他一位亲人的工作，事后这位朋友 送给我一个大红包，开始我拒绝，但在朋友恳求下，我收了这个一万元的红包 。此后，我给别人办完事以后，总企望别人会有表示。后来一次收受几十万元 、一百万元也脸不红心不慌。 担任副市长以后，分管国土资源，在办公室等我批条的人经常排成队，我究竟 做了多少批示自己也搞不清，客观上为自己受贿犯罪创造了条件。9年来，我 收受了30多次贿赂达600多万元。为捞钱，有时明知违规的事也铤而走险。内 心深处开始变质，开始寻求女人找刺激。弄得家庭不和睦，为满足她们的金钱 欲望，我大肆受贿。 在监狱，我悔恨交加。无数次反思，一个月就把全部的黑发熬成了白发。反思 原因，一是放弃学习，忙于事务忙于应酬，忙于玩乐。第二是放弃了世界观的 改造。认为自己快60岁了，在位的日子屈指可数，不抓紧时间捞一把金钱，抓 紧享受一把快乐，就没有时间了。第三，国家规定的财产申报，我没有执行， 每年春节后登记收受红包的账本，我也是象征性地登记一些鸡毛蒜皮之类。四 是心存侥幸心理，现在社会上这样做的，不只我一个人。 只有永远的愧疚和无尽的自责，被捕后，想到自己身败名裂、众叛亲离的悲惨 下场，多少次心灰意冷，想一了百了。世上没后悔药，但任何人都能够做到让 自己永远不后悔，就是时时刻刻严格要求自己。
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•她待乘客如亲人，用微笑传递真情，以十米车厢作为 传播文明、构建和谐的阵地和平台，打造了“微笑待客” 的服务金牌，被广大乘客誉为“微笑天使”。 •她视安全行车为公交人的 第一天职，把安全带给乘 客。她始终坚持文明驾驶， 注重行车安全，主动掌握 控制公交车辆的路面行驶 情况，确保广大乘客的安 全，从未发生过任何安全 责任事故。
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•增强热情服务、无私奉献的意识，要深刻 理解职业意义，认同“服务不低贱，风险 不吃亏”的观念。 •要学好知识，练好技能，立足岗位，提高 服务和奉献的 本领。
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
•在香港，社会工作已经成为做好事、做善事的代名词， “有困难找社工”家喻户晓，“做义工奉献社会”已经 成为包括演艺界明星在内的广大市民提升地位、净化心 灵和奉献社会的首选。 •经过近60年的发展，香港的社会工作向全体市民特别是 弱势群体社会生活的各个方面提供服务，主要集中在家 庭和儿童福利服务、安老服务、康复服务、青少年服务、 社区服务、医务服务和犯罪辅导等领域。
2、价值失范、道德沦丧。
演变
3、不良的历史文化原因和外来影响。
前车之鉴
苏联解体的启示
认为苏共代表工人阶级利益 认为苏共代表全体人民利益的
4%
7%
11% 85%（一说78%）
认为苏共代表全体党员利益的 认为苏共代表少数特权阶层 （官僚、干部、机关工作人员）利益
1990年6月《西伯利亚报》民意调查
四、服务群众 奉献社会
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•服务和奉献的过程，既是职业历练的过 程，也是自我教育和自我完善的过程。 •在这个过程中，人们的 •经验阅历会不断丰富， •道德观念和道德情感会得到反复强化， •道德意志和道德信念会得到不断磨练， •道德品格和道德境界会得到提升。
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
湖南郴州贪污挪用住房公积金1.2亿官员李 树彪被处死
2010年3月25日上午，郴州市中级人民法院召开新闻发布会， 通报原郴州市住房公积金管理中心主任李树彪贪污、挪用公款 一案已经最高人民法院核准，并下达了死刑执行命令，郴州中 院遵照最高人民法院的死刑执行命令依法对李树彪执行了死刑 。 最高人民法院核准认为，李树彪利用担任郴州市住房公积金管 理中心主任的职务便利，骗取由其监管的住房公积金5667万元 ，其行为构成贪污罪。李树彪贪污事关国计民生的住房公积金 ，并将所贪污的5667万元中的5495万元非法转至境外用于赌博 ，贪污犯罪数额特别巨大，犯罪后果和情节特别严重，依法应 予严惩。同时李树彪还利用职务便利，挪用由其监管的住房公 积金6205.5万元，用于自己的营利活动或非法转至境外进行赌 博，其行为构成挪用公款罪。李树彪挪用公款数额特别巨大， 并将公款主要用于出境赌博的非法活动，情节特别恶劣，后果 特别严重，亦应依法惩处，并与所犯贪污罪并罚。最高人民法 院依法核准了对李树彪以贪污罪判处死刑，剥夺政治权利终身 ，并处没收全部财产；以挪用公款罪判处无期徒刑，剥夺政治 权利终身，决定执行死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人 全部财产的刑事判决。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
业内人士认为，国内现有的民营快递企业绝大多数都是
加盟制，网点之间更多是以各自利益为出发点，监管亟 待加强。 快递“暴力分拣”引发关注后，国家邮政局下发了相应通 知，要求各地邮政管理部门对快递企业加强管理。业内 人士认为，此类“督促”、 “监管”对企业的作用并不 明显，要保障消费者权益、 促进快递业发展，有关部 门的监管和引导亟待加强。
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
在服务和奉献中提升道德境界 增强热情服务、无私奉献的意识 抵制职业腐败，倡导廉洁从职
四、服务群众 奉献社会
2、在服务和奉献中提升道德境界
•邓红英，中共党员，广西柳州市恒达巴士股份有限公 司驾驶员。 •21年来，邓红英在公交驾驶员的平凡工作岗位上，做 出不平凡的业绩。她视岗位为生命，把真诚献给乘客， 始终如一践行“一言一语暖乘客心坎，一心一意为乘 客着想，一举一动对乘客负责，一点一滴解乘客所难” 的服务格言，甘当“老人的儿女，小孩的阿姨，盲人 的拐杖，外地人的活地图”。 •她在车上设置了时钟、意见簿、小药箱、雨伞、卫生 筐、报纸、指路卡等便民设施，竭尽全力地为乘客提 供一切便利和服务。
3、践踏了职业道德规范，破坏了市场秩序，侵蚀了从业 者的工作激情和服务热情，败坏了社会风气；
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉Βιβλιοθήκη Baidu从政
修身成就梦想 品德决定命运
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
腐败产生的原因
1、权力失去监督。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第二单元 知荣辱 有道德
第四课 职业道德是职业成 功的必要保证
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求 ①王顺友是如何理解邮 政工作的意义的？ ②服务群众、奉献社会 对从业者有什么要求？
四、服务群众 奉献社会 1、服务群众、奉献社会的基本要求
服务群众，就是要求在职业活动中一切从 群众的利益出发，为群众着想，为群众办 事，为群众提高高质量的服务。
廉洁从职
1、树立远大的职业理想，在服务和奉献中实现自 己的人生追求； 2、要树立正确的三观，提高鉴别能力，明是非， 辨美丑； 3、道德修养，提高免疫能力，远离各种不良诱惑；
4、要增强法制意识，依法办事，远离违法和犯罪， 勇于和善于同各种腐败现象做斗争；
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
3、增强热情服务、无私奉献的意识
四、服务群众 奉献社会
4、抵制职业腐败，倡导廉洁从政
1、损害了行业的形象和声誉， 降低行业的威信和地位，影响 了行业的健康发展；
2、造成了社会财富的浪费，破 坏了社会生产力，影响了社会 经济发展；