关于新闻媒体采访接待管理办法

合集下载

规范新闻采访接待事宜相关要求

关于进一步规范新闻采访接待事宜的通知一、重申相关新闻管理纪律（一）对外发布企业新闻统一归口到新闻宣传管理部门，未经授权任何人不得以任何名义通过任何渠道对外发布企业信息。

（二）如遇中央级媒体（含驻地记者站）进行危机采访，必须立即上报，根据流程和要求向上报告。

经授权后，方可接受采访。

（三）为防止新闻媒体对采访内容断章取义、歪曲报道，一律不得接受新闻媒体的电话采访。

（四）在接受媒体采访时，应要求新闻媒体出示记者证，提供采访函、采访提纲等材料。

受访单位必须保留受访时的文字、视频、音频等资料。

二、妥善做好媒体采访接待和处理工作由于新闻采访是一项专业性强、接待技巧要求高、采访结果影响大的工作。

因此，各单位在严格执行有关规定的同时，要注意灵活应对与处置。

（一）面对媒体主动上门采访，窗口单位工作人员在核实记者身份后，应将媒体与投诉用户带离现场，前往专门接待区。

接待时必须微笑面对、热情接待，不拒绝、不退缩、不逃避，主动安抚投诉用户和记者的负面情绪；同时立即将采访需求向本单位主管领导和新闻归口管理部门汇报；接到媒体电话时，应对媒体采访需求、投诉内容、联系人及联系方式等信息做好详细记录，并立即向本单位主管领导和投诉事件责任单位的新闻管理归口部门汇报。

（二）被采访单位新闻归口管理部门接到报告后，应积极安排采访相关工作，初步了解采访内容，协同相关部门分析投诉内容和原因，做好交流和沟通工作，缓解负面情绪。

（三）严禁用“我没有权利接受采访”、“拒绝采访”、“这件事情不是我负责的”、“我不清楚这个问题”、“这件事找上级单位”、“领导请假不在单位”、“这个问题我们已经解决过了”、“我们会跟用户一对一沟通解决，不希望媒体采访”等容易引起用户和媒体记者负面情绪的语言表述，尽量使用“请您稍等，我们马上详细了解情况，尽快安排相关人员给您答复”、“**先生（或女士），我非常理解您的焦急心情，我们会尽最大的努力为您解决问题”、“我们记录您反映的问题，尽快查找事实并答复”等礼貌用语。

接受媒体采访管理规定

公司员工关于接受媒体采访的管理办法第一章总则第一条为了能够加强公司在业务方面的对外宣传,提升企业形象,保证宣传质量,规范公司员工接受新闻媒体的报道方式,确保公司发展、稳定大局、维护正常工作秩序,根据本公司实际情况特制定本办法;第二条本办法规定了媒体采访管理的责任部门及相应的要求;第三条本办法适用于本公司全体成员;第二章对员工接受采访的要求第四条公司接受新闻媒体采访的发言人由办公室主任根据需采访的内容安排相应的受访人员；本公司员工不得接受任何临时性的采访包括现场、电话、网络视频、录音录像等方式,如遇突发事件由办公室指定受访人,如遇新闻媒体临行采访公司员工,公司员工必须统一回复：“请您和公司办公室负责人进行预约,公司会根据您的采访需求安排相应的工作人员接受采访”;第五条涉及到具体或敏感性问题,经公司统一安排,可由有关人员接受采访;对涉及企业全局、反映问题、批评投诉、或有争议的事件,在接受公司以外媒体采访前,必须与办公室负责人联系备案,以加强协调和沟通,避免产生不必要的负面影响;公司员工在工作场所以外凡是以个人身份和名义邀请和接受新闻媒体采访时应该指出,“仅代表个人观点,本人对该采访负责,本人对表述的内容负相关法律或法规的责任”;第三章关于媒体接待部门第六条本办法所指媒体为电视、广播、报纸、杂志、网站等；第七条媒体接待部门为办公室；其它部门和各物业小区接到采访邀约的应及时通报办公室,归口统一安排；第八条各部门和各物业小区均有责任采集有关媒体公关渠道,并及时汇总办公室;第四章采访提纲、时间、地点的确定第九条如有新闻媒体确有需要采访的,经过预约后由办公室根据受访内容下发接受采访提纲；第十条采访提纲确定后,由办公室统一提前通知记者采访时间和地点；第十一条办公室根据每次采访提纲,提前准备相关资料,并可根据公司不同阶段的宣传侧重调整提纲内容；第十二条办公室根据情况拟订对新闻发言人的采访时间、地点,并将采访提纲报总经理确定；第十三条涉及到对总经理本人的采访和宣传口径,由公司其他主要领导或总经理本人确定；第五章采访后续工作第十四条每次采访应有总办负责宣传的人员陪同、记录、录制音像资料、拍照并及时予以宣传报道；第十五条办公室负责落实媒体发稿前的草稿审核,需呈总经理审阅;第十六条办公室负责建立采访档案,将采访背景资料、音像资料、发稿媒体整理存档;第六章员工违规接受媒体采访的处罚措施第十七条本公司员工如违反以上管理办法,媒体宣传报道出现下列情形之一的,按照分级管理、分级负责的原则,给予警告至记过处分,并通报批评；情节严重的,给予记大过至撤职处分或解除劳动合同：一未经批准发表所在部门的工作成果或越权以单位名义接受媒体采访或擅自接受采访的；二以单位名义或职务行为通过新闻媒体、互联网或在其他公开场合发表与本公司资产管理发展政策相悖,损害公司资产管理形象言论的；三未经批准,擅自以个人名义对外泄露保密数据、资料和信息,或提供虚假信息造成重大信息披露失误的；四其他违反宣传报道规章制度行为的;第十八条本办法自公布之日起生效;本办法由办公室负责解释;。

新闻媒体接待制度

新闻媒体接待制度1. 背景和目的为了与新闻媒体保持良好的沟通与合作，供应准确可靠的信息，呈现我院的优势和特色，加强医院与社会的关系，特订立本制度，规范和管理新闻媒体的接待工作。

2. 适用范围本制度适用于医院各级各类部门和各个工作岗位。

3. 义务和权利3.1 义务•媒体接待人员应具备良好的医院知识和各类新闻媒体相关业务知识，能够准确、全面地介绍医院的工作、发展、成就等信息。

•媒体接待人员应保持亲善、礼貌、热忱的态度，细致详细地布置、帮助媒体人员的采访和报道工作。

•媒体接待人员应保守医院的机密信息，不得泄露涉及医院及患者的敏感信息和隐私。

•媒体接待人员应及时、客观、真实地反馈媒体报道中的错误、不准确信息，以维护医院的声誉和形象。

3.2 权利•媒体接待人员有权利采访与报道医院的工作、科研成绩和医疗业务，但需事先经过医院相应部门或负责人的同意。

•医院的各类业务部门应乐观搭配媒体接待工作，供应工作所需的信息和场合等资源。

•医院与媒体的合作应基于互惠互利、公平公正原则，确保有效的信息沟通和传播。

4. 媒体接待的流程与程序4.1 邀约与预约•当新闻媒体希望对医院进行采访与报道时，需提前向医院公共关系部门申请，并填写相关的申请表。

•医院公共关系部门负责审核申请，并将申请情况通知媒体接待部门。

•媒体接待部门依据申请情况，与媒体人员协商确定具体的时间、地方和对象，并反馈相关信息。

4.2 接待时间和地方布置•媒体接待部门需提前与相关部门和人员沟通，了解其工作布置和媒体接待需求，依据实际情况确定接待的时间、地方和流程。

•媒体接待部门应确保合理布置时间，尽可能准确地预估接待时长，以避开媒体人员等待时间过长。

4.3 媒体接待•媒体接待人员应提前准备接待所需的文件、资料等信息，并确保其准确性和完整性。

•在接待过程中，媒体接待人员应向媒体人员供应准确详实的信息，并耐性解答其提出的问题。

•媒体接待人员应自动与媒体人员建立良好的沟通与联系，及时反馈接待过程中的问题或困难，以保障接待工作的顺利进行。

企业应对新闻媒体采访接待措施

企业应对新闻媒体采访接待措施
一、目的
为规范发生在办公区域或企业管理区域的各种突发事件的处理
流程，对外来人员进行有效控制，保持办公区域良好秩序，维护公
司形象。

二、接待流程：
第一接洽方（各部门）——第一时间上报部门负责人——部门负责人知悉后——公司总经理或品质部经理——后由公司判断是否接受采访，公司每位员工都应树立企业主人翁意识，自觉维护公司形象。

除非获得公司授权，除公司指定的新闻发言人外，公司其他人员均不得接受突发性的媒体采访，更不能接受带有负面倾向的媒体采访；接到自称是媒体采访的电话，应重点关注以下环节：
1、记者姓氏（全名）
2、工作单位
3、联系方式
4、采访目的
5、采访对象
窗口岗位员工遭遇突发性采访，作为媒体第一接触者，应坦然面对镜头、保持笑容、热情接待，并请其出示证件，记录记者单位、姓名、编号。

无论对方提出任何问题，一律答复：“公司对媒体采访有规范的接待流程，请您稍候，我马上为您联系”。

学院新闻媒体采访接待制度

学院新闻媒体采访接待制度为了加强学院与新闻媒体之间的沟通与合作，树立学院良好的社会形象，提高学院的社会知名度和美誉度，特制定本制度。

一、接待原则1. 热情接待：对新闻媒体的采访请求，学院应热情接待，提供必要的协助和便利。

2. 真实、准确、全面：在接受采访时，学院应提供真实、准确、全面的信息，不得提供虚假信息。

3. 保密原则：在采访过程中，学院应对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息进行保密。

4. 公正、客观：学院在接受采访时，应保持公正、客观的态度，不得有偏袒或歧视行为。

5. 沟通协作：学院应与新闻媒体保持良好的沟通和协作关系，共同促进学院的发展和进步。

二、接待流程1. 采访申请：新闻媒体需提前向学院提出采访申请，并提供采访提纲和采访目的。

2. 审批：学院接到采访申请后，由学院宣传部门负责审批，并根据采访申请的内容和目的，确定采访的时间、地点、受访人等。

3. 接待安排：学院宣传部门负责安排采访的接待工作，包括联系受访人、安排采访场地、准备采访所需资料等。

4. 采访进行：在采访过程中，学院应积极配合新闻媒体的采访工作，提供真实、准确、全面的信息。

5. 采访结束：采访结束后，学院宣传部门应与新闻媒体进行沟通，了解采访效果，并收集采访资料。

三、接待要求1. 接待人员：接待新闻媒体的工作人员应具备良好的职业素养，熟悉学院的相关政策和信息，能够准确回答记者的提问。

2. 接待场所：学院应提供合适的接待场所，保证采访的顺利进行。

3. 接待资料：学院应提供与采访内容相关的资料，包括学院的历史、发展、成果等，以帮助记者更好地了解学院。

4. 接待时间：学院应根据新闻媒体的采访需求，合理安排采访时间，保证采访的顺利进行。

四、监督与评估1. 监督：学院应加强对新闻媒体采访接待工作的监督，确保接待工作的顺利进行。

2. 评估：学院应定期对新闻媒体采访接待工作进行评估，总结经验教训，不断改进接待工作。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

接待新闻媒体流程及注意事项

接待新闻媒体流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!接待新闻媒体是一项重要的工作，以下是一般的接待流程及注意事项：一、接待前的准备1. 确定接待目的和主题：明确接待新闻媒体的目的，例如宣传活动、发布重要信息等。

医院接待媒体采访制度

医院接待媒体采访制度一、概述媒体采访是医院与外界沟通交流的重要途径之一，也是宣传医院形象、传播医学知识的重要工具。

为了规范医院接待媒体采访的工作，加强与媒体的合作，提升医院品牌形象，特制定本制度。

二、接待对象本制度适用于各类新闻媒体的采访，包括但不限于电视台、广播台、报纸、杂志、新闻网站、自媒体等。

三、接待范围1.医院外景参观：媒体采访团队可以进入医院的公共区域，对医院的外部环境、设施进行拍摄、采访。

2.医院内景参观：媒体采访团队需要提前与医院安排，可以进入医院的有关科室、诊室、病房等区域进行拍摄、采访。

3.医务人员采访：媒体采访团队可以对医院的医务人员进行采访，包括医生、护士、技术人员等。

四、接待程序1.申请接待：媒体采访团队需提前向医院新闻宣传部门提交申请，内容包括采访目的、时间、地点、人员安排等。

2.审批确认：医院新闻宣传部门将根据媒体资源情况、医院工作安排等进行审批，并与媒体采访团队确认接待时间及人员安排。

3.洽谈事宜：医院新闻宣传部门将与媒体采访团队进行洽谈，明确采访的具体内容、形式、范围等，并制定详细的采访计划和行动安排。

4.实施接待：按照医院安排的时间和要求，媒体采访团队前来医院进行拍摄、采访。

医院新闻宣传部门会指定专人负责接待，协调各科室的配合。

5.完成采访：媒体采访团队完成拍摄、采访后，需要将所获素材提交医院新闻宣传部门，以备后续宣传和发布使用。

五、接待要求1.知情同意：医院接待媒体采访团队前，需要提前通知相关的医务人员，并进行知情告知，确保医院内部工作正常进行。

2.保护隐私：在接待过程中，媒体采访团队需尊重病人、医务人员的个人隐私，不得拍摄、采访私人生活及冒犯他人的行为。

3.安全稳定：在医院接待媒体采访过程中，需确保医院的日常工作秩序不受影响，不得干扰医疗秩序和临床业务的正常进行。

4.信息准确：医院接待媒体采访过程中，媒体采访团队需要正确、准确地呈现医院的情况，不得歪曲事实，不得散布虚假信息。

新闻媒体采访接待管理办法

关于新闻媒体采访接待管理办法（试行）为进一步加强和规范新闻媒体采访接待管理工作，严肃新闻采访接待纪律，维护新闻宣传报道工作的准确性和权威性，为集团公司转型跨越、和谐稳定营造良好舆论氛围。

结合企业实际，特制定如下办法：第一条各级党委、党总支、机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识，高度重视新闻媒体采访接待工作，充分尊重记者合法的采访权益，有效地引导来访记者进行理性报道，做到善管、善用、善待媒体。

第二条党委宣传部门对新闻采访接待工作实行统一管理，各职能部门和基层单位积极配合协助。

第三条建立外来记者来访登记报告制度。

外来记者是指集团公司所属新闻单位以外的各级各类媒体的记者。

各级党委宣传部、新闻中心（分中心）要建立外来记者来访登记簿，将来访记者的姓名、单位、来访事由、记者证号等情况做好登记。

外来记者到集团公司机关及直属相关部门采访时，各相关部门要及时将来访记者情况报集团公司党委宣传部，由集团公司党委宣传部验明其合法有效的记者证件后，再通知相关单位接受采访；外来记者到基层单位采访时，由各单位向属地党委宣传部报告，并视情况逐级报上一级党委宣传部备案。

第四条本规定所指的对外新闻宣传报道指的是在集团公司以外的报刊杂志、广播电台、电视台、网络等新闻媒体上进行公开报道或载入内部参考资料的消息、通讯、评论等文章、图像和音像。

第五条积极做好新闻媒体采访接待工作。

各级、各部门要充分尊重记者的采访权，积极主动地提供服务，切实做到热情、礼貌、周到，为记者采访创造良好条件。

介绍情况要慎重、准确，并注意商业保密。

如涉及到重要内容和敏感问题的采访，不宜宣传的，应当有礼貌谢绝。

对新闻媒体的非正面采访，要热情接待，说明情况，争取理解；并及时向上级宣传部门汇报。

新闻媒体的正常采访，由各级党委宣传部及新闻（分）中心负责接待安排，落实采访事宜，相关部门配合接受采访。

党委宣传部应向采访记者发放采访许可证，记者持许可证到基层单位进行采访，采访内容不得超越许可范围。

新闻媒体接待制度

新闻媒体接待措施
为了深入加强和规范新闻媒体采访接待管理工作，严厉新闻采访接待纪律，维护新闻宣传报道旳工作旳精确性和权威性，结合实际制定如下措施：
1.各级党委机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识，高度重视新闻媒体采访接待工作，充足尊重记者合法旳采访权益，有效旳引导记者理性报道，做到善管、善用、，善待媒体。

2.建立外来记者登记汇报制度。

新闻媒体来单位直接采访，接待者先要核算记者身份，理解采访事由，并在宣传办立案，重大事件旳采访需及时汇报分管领导和市委宣传部.
3．如记者无法提供合法采访证件，由所在媒体核算身份后方能接受采访。

3．在接待新闻媒体时要做到有礼有节，接受采访要全面、真实、客观地反应我区各项工作状况，不可生硬、推诿、规避或说无原则旳话，尽量地防止出现影响本市良好形象旳报道。

4．遇公共危急事件，有关部门要告知宣传部，做好接待新闻媒体旳准备，有关材料要报送分管领导审阅同意后，方可提供应新闻媒体。

5．各基层单位碰到新闻媒体采访时，理解采访事由后，
要及时向宣传部报备。

6．凡到我区各单位采访旳新闻媒体，原则上要有宣传部工作人员陪伴或告知方可接待。

7．记者接待流程：
（1）正常状态：记者向宣传部工作人员提出采访规定――接待人员检查记者身份、简介信，理解记者采访旳目旳、内容――接待人员请示分管领导――分管领导指定有关人员接待来访记者。

（2）异常状态：记者已经抵达采访现场――现场负责人要礼貌接待，并确认身份，采访旳目旳内容，及时与宣传办联络――宣传部负责核算状况――授权同意接待采访或到现场处理接待问题。

（3）记者招待：由行政办填写接待申请表，经分管领导签字后报重要领导确认，办公室安排接待、住宿。

2018年2月1日。

局机关单位新闻媒体采访接待制度3

局机关单位新闻媒体采访接待制度3
为进一步规范对新闻单位的采访接待管理，充分发挥新闻舆论的作用，塑造我局的良好形象和声誉，为和谐稳定营造良好的舆论环境，特制定本工作制度。

一、对新闻采访接待工作实行统一管理。

新闻单位对我局的采访由局办公室统一安排，凡有重大活动或重要会议，需新闻媒体报道采访的，由办公室统一邀请和安排。

二、实行登记备案制度。

各新闻媒体的工作人员来访，应持记者证或单位介绍信等有效证件到局办公室联系,再由办公室根据采访内容分办到各股室。

相关业务股室在了解采访目的和内容后提出意见并报分管领导同意后，方可接受采访。

三、实行负责人承办制度。

各股室负责人要严格按照已出台的政策或上级部门要求的通稿回答问题，坚持正确的舆论导向，遵守新闻宣传纪律，认真做好接待工作。

如因工作不当，带来负面影响，要追究部门负责人的责任。

四、接受采访形式。

原则上接受新闻媒体书面采访，不接受电话采访，对现场采访的应提出预约并由媒体提供采访提纲。

学院新闻媒体采访接待制度

学院新闻媒体采访接待制度一、背景介绍近年来，随着学院的发展和媒体的普及，越来越多的媒体机构对学院进行采访报道。

为了更好地与媒体合作，展示学院的声誉和形象，建立起良好的媒体关系，学院制定了新闻媒体采访接待制度。

二、制度目的三、制度内容1.申请流程媒体机构在采访学院时，需提前向学院媒体办公室提交采访申请。

申请内容包括采访目的、采访时间、采访内容等。

学院媒体办公室将根据申请情况进行评估和安排，并及时回复申请结果。

2.采访准入3.采访日期安排学院办公室将根据媒体机构的需求和学院的安排，协商确定采访日期。

为了方便媒体机构的采访工作，学院会提供必要的支持和配合。

4.接待人员安排学院将安排专门的接待人员负责接待媒体机构。

接待人员需了解媒体行业的特点和工作需求，并具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

5.环境准备学院将为媒体机构提供一个良好的采访环境，确保采访过程的顺利进行。

环境准备包括提供必要的采访设备和器材，为媒体机构提供一个安全、卫生和舒适的工作场所。

6.信息提供学院将为媒体机构提供相关的学院信息和资料，以满足媒体机构采访的需求。

学院将根据媒体机构的要求，提供具体的资料和信息，并协助媒体机构进行采访活动的顺利进行。

7.包容与友善学院将以包容和友善的态度对待媒体机构的采访活动，鼓励媒体机构对学院进行全面、客观的报道。

学院将积极回应媒体的关切和问题，提供必要的解答和支持。

8.事后跟踪采访结束后，学院将对采访活动进行事后跟踪。

学院将收集媒体机构的报道内容，并及时对报道进行整理和分析。

学院将对报道内容进行评估，以及时发现和解决问题。

四、制度执行五、制度评估学院将定期对新闻媒体采访接待制度进行评估。

评估内容包括制度执行情况、媒体满意度等。

学院将根据评估结果，及时调整和改进制度，以进一步提高学院与媒体的合作和交流水平。

六、总结随着媒体的发展和学院的需求，学院新闻媒体采访接待制度的制定是必然的。

通过规范和细化制度的内容和流程，学院能够更好地与媒体机构合作，展示学院的形象和声誉，促进学院的发展和进步。

新闻媒体接待制度

新闻媒体接待办法为了进一步加强和规范新闻媒体采访接待管理工作，严肃新闻采访接待纪律，维护新闻宣传报道的工作的准确性和权威性，结合实际制定如下办法：1.各级党委机关各部门要切实增强政治敏锐性和大局意识，高度重视新闻媒体采访接待工作，充分尊重记者合法的采访权益，有效的引导记者理性报道，做到善管、善用、，善待媒体。

2.建立外来记者登记报告制度。

新闻媒体来单位直接采访，接待者先要核实记者身份，了解采访事由，并在宣传办备案，重大事件的采访需及时报告分管领导和市委宣传部.3．如记者无法提供合法采访证件，由所在媒体核实身份后方能接受采访。

3．在接待新闻媒体时要做到有礼有节，接受采访要全面、真实、客观地反应我区各项工作情况，不可生硬、推诿、躲避或说无原则的话，尽可能地避免出现影响我市良好形象的报道。

4．遇公共危急事件，相关部门要通知宣传部，做好接待新闻媒体的准备，相关材料要报送分管领导审阅同意后，方可提供给新闻媒体。

5．各基层单位遇到新闻媒体采访时，了解采访事由后，要及时向宣传部报备。

6．凡到我区各单位采访的新闻媒体，原则上要有宣传部工作人员陪同或电话通知方可接待。

7．记者接待流程：（1）正常状态：记者向宣传部工作人员提出采访要求――接待人员检验记者身份、介绍信，了解记者采访的目的、内容――接待人员请示分管领导――分管领导指定相关人员接待来访记者。

（2）异常状态：记者已经到达采访现场――现场负责人要礼貌接待，并确认身份，采访的目的内容，及时与宣传办联系――宣传部负责核实情况――电话授权同意接待采访或到现场处理接待问题。

（3）记者招待：由行政办填写接待申请表，经分管领导签字后报主要领导确认，办公室安排接待、住宿。

2018年2月1日。

媒体采访接待管理工作规范

媒体采访接待管理工作规范媒体采访接待管理工作规范第一章总则第一条目的：为规范集团、各产业集团及其所属业务单元的媒体采访接待管理工作，加强公司与媒体之间的沟通交流，树立和维护良好的企业形象，特制定本规范。

第二条新闻媒体分类：本规范所指新闻媒体是由国家新闻管理机构审核、批准的具有从事新闻活动的通讯社、广播、电视、报刊、互联网等各种形式的新闻机构。

第三条适用范围：集团、各产业集团及其所属业务单元，各部门以及员工个人涉及新闻媒体采访的有关情况必须遵循此规范。

第二章接待新闻媒体采访的原则第四条归口管理：根据新闻采访的内容和范围，集团、各产业集团及其所属业务单元品牌管理部门负责本单位新闻媒体采访的接待工作。

第五条分级管理：应根据各新闻媒体的影响力和重要性实行分级管理，有针对性地制定接待方案，以确保新闻采访收到良好效果。

第六条预约采访：遇有新闻媒体采访，品牌管理部门应提前预约被采访人员。

未经预约以及没有品牌管理部门负责安排的采访，任何部门和个人不得予以接待。

由此发生的问题，将追究当事人责任。

第七条核实身份：集团、各产业集团及其所属业务单元只接待具有合法身份的新闻媒体记者的采访，任何不能出具合法、有效证件证实其合法身份的采访者，均不予以接待。

否则，由此发生的问题，将追究当事人责任。

第三章新闻媒体分级及接待人员构成第八条根据新闻媒体的影响力与重要性不同，对新闻媒体分级和接待人员构成要求如表1所示：表1 新闻媒体分级及接待人员构成接待人员构成国家级媒体省级媒体/网络媒体地市级媒体集团/集团本部一线业务单元主管品牌副总裁总经理√品牌管理部门长品牌管理部门长√√品牌管理部门品牌管理部门√√√第四章新闻媒体采访接待流程及要求第九条接待媒体采访者，并告知本公司采访规范。

对未预约的采访者，接待人员应特别强调以下三点：1. 在核实身份之前，不得在工作场所采访、录音、摄影、摄像；2. 汇报公司负责人批准后方可进行采访；3. 请记者真实说明采访意图，出具书面采访提纲，并保证如实披露信息。

接待新闻媒体采访工作预案

一、预案背景随着社会经济的发展，新闻媒体在舆论监督、信息传播等方面发挥着越来越重要的作用。

为了更好地展示单位形象，提高知名度，树立良好口碑，特制定本预案，以确保新闻媒体采访工作的顺利进行。

二、预案目标1. 确保新闻媒体采访工作的有序、高效、规范进行；2. 充分展示单位形象，提升单位知名度；3. 增强与新闻媒体的沟通与合作，建立良好的合作关系。

三、组织机构1. 成立新闻媒体采访接待工作领导小组，负责组织、协调、监督采访接待工作；2. 设立新闻媒体采访接待办公室，负责具体实施采访接待工作。

四、接待流程1. 采访申请与审批（1）新闻媒体采访需提前向单位提出申请，并提供采访提纲、采访对象、采访时间等相关信息；（2）新闻媒体采访申请经单位领导审批后，由新闻媒体采访接待办公室予以确认。

2. 接待准备（1）根据新闻媒体采访需求，提前安排采访场地、设备、人员等；（2）准备相关资料、图片、视频等，以便提供给新闻媒体；（3）安排专人与新闻媒体沟通，了解采访需求，确保采访顺利进行。

3. 采访实施（1）新闻媒体到达单位后，由接待人员引导至采访场地；（2）接待人员陪同新闻媒体进行采访，确保采访内容准确、全面；（3）采访过程中，注意保护采访对象隐私，尊重采访对象意愿。

4. 采访结束（1）采访结束后，向新闻媒体表示感谢，并赠送纪念品；（2）与新闻媒体保持沟通，了解采访报道情况，及时反馈。

五、注意事项1. 严格遵守国家法律法规和新闻宣传纪律，确保采访内容真实、客观、公正；2. 尊重新闻媒体采访权利，积极配合采访工作；3. 加强与新闻媒体的沟通与合作，建立良好的合作关系；4. 保密工作，对涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息，不得随意泄露；5. 加强对采访现场的管理，确保采访秩序，避免影响单位正常工作。

六、应急预案1. 遇到突发状况，如采访对象拒绝接受采访、采访设备故障等，及时与新闻媒体沟通，寻求解决方案；2. 采访过程中，如发现采访内容存在问题，及时向新闻媒体提出，要求其进行核实；3. 采访结束后，如发现报道存在失实、误导等情形，及时与新闻媒体沟通，要求其进行更正或撤稿。