项目管理的策略及导入

•專案經理人的性向分析
•D
C 自我控制 B
A
•1
•2
•問
•說
•3
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•4
•情緒化
•專案管理的工具
•專案成本的處理過 程•專案的原有預算:BAC(Budget at Completion)
•目前的評估:EAC(Estimate at Completion) •完工時的成本差異:VAC=BAC-EAC(Variance at Completion) •已完工成本:BCWP(Budgeted Cost of Work Performed) •依計劃完成的預算成本:BCWS(Budgeted Cost of Work Scheduled) •專案的表現指數:SPI=BCWP/BCWS(Schedule Performance Index) •專案的實施成本:ACWP(Actual Cost of Work Performance) •專案成本表現指數:CPI=BCWP/ACWP(Cost Performance Index)
•專案管理所需要的技能
•根據美國專案學會的一項調查,以下六種管理技能對專 案經理人來說最為重要,你知道有那些?何者最重要?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•溝通 組織 團隊 領導 適應 技術
專案管理的原則
•為什麼專案會成功?
•用者直接參與 (17.5%)
•高級主管參與(15.9%)
•專案需求清楚(15.0%)
•計劃適當(11.6%)
•要求合理(10.2%)
•分階漸進(8.7%)
•能力過人(8.2%)
•誰的專案(6.3%)
•目標明確(3.9%)
•工作努力(3.4%)
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
•資料來源:The Standish Project Leadership Conference Chicago Presentation,
•計劃評核表的主從關係
•3
•1
•2
•4
•主
•從 •C
•1
•A
•B
•D
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•5 •7
•6
•E •G
•F
•8 •2
•專案管理的工具
•計劃評核表-要徑法(Critical Path Method)的計算
•1
•2 •C •1
•2 •G •3
•1
•A
•B
•2 •E
•2
•D
•5
•H •3 •2
•定時與專案小組成員討論專案進展 •在必要時,不排除對個人或團體加以表揚 •追蹤的方式可以不拘形式,但其結果必須公開,並做 成記錄 •在問題變的不能解決前,先處理掉
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•理想專案經理的畫像-管理手冊12條
•第四條:進度評估為避免失控之本
•風箏飛的再高,線還是要抓在手裏
•理想專案經理的畫像-管理手冊12條
•第一條:計劃為避免大錯之本
•好的計劃不能擔保專案一定成功,但壞的計劃擔保一定失 敗
•重視別人的意見 •放眼看全局 •目標要有共識 •保持日程,進度,適當的彈性 •設定一般遊戲規則 •確定個人的責任
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•理想專案經理的畫像-管理手冊12條
•C
•7 6 5
•B
•5 6 •7競爭 •急進 •冒險 •積極 •意見強烈 •主動 •第一線 •爭取權力 •領頭 •愛答
•A
•8 9 10
•專案經理人的性向分析
•4
•3
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•12 11 10 •熱情/親和力 •開放/不設防
•9 8 7
•沒時間觀念
•實際資 料
•實際 VS 計 劃
•有差異
•沒有差異
•決定原因及 評估衝擊
•衝擊很小
•衝擊很大
•採取矯正行動
•修改原計劃 •報告現況
•專案管理的原則
•如何訂定專案的目標? •用動詞來描述目標 •用可以衡量的數字來作為完成目標的根據 •有特定的時間期限 •註明最多花多少錢 •例一:
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•I •2 •J
•F
•CPM = 1 + 2 + 5 + 2 + 3 + 2 = 15天
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的工具
•計劃評核表的例子-整修建築物(A~R)
•電線架設-7
完成屋頂 -4 內部裝修-5
•電器安裝-2
外牆裝修-8 牆及屋頂架構-8
•穫得整修許可-16 外牆油漆-8 完成工作計劃-15
•過錯(error)和錯誤(mistake)並不一樣; •過錯不改才會變成錯誤 •保持冷靜,大多數的專案都不是什麼人命關天的專 案 •在挫折中學習經驗
專案管理的原則
•為什麼專案會失敗?
•不完整的需求 (13%) •用者不直接參與(12%) •缺乏資源(11%) •不合理的期望(10%) •高級主管不支持(9%) •常常變需求(9%) •沒有計劃(8%) •不需要了(8%) •資訊管理缺乏(6%) •其他(4%)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•資料來源:The Standish Project Leadership Conference Chicago Presentation,
•專案經理人的性向分析
•劉備型的特徵
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•優點:
•熱情友善 •善做聽眾 •細心體貼 •合群忍耐 •容易相處 •不爭功勞
•缺點:
•缺乏果斷 •容易受傷 •沒有彈性 •反應遲鈍 •佔有性強 •
•相處時避免:
•超之過急 涵意不清 •過份嚴肅 太多意見 •要求太多 拒人千里 •強調數字 步調太快 • •
•應變計劃如何制定?
• 一定要相信“墨非”定律
• 重要的任務交給最能幹的人, • 急迫的任務交給最努力的人.
• 口說無憑,一定要寫下來
• 多多演練及預習
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•一定要問
•對問題的瞭解是否有共識? •共識是根據什麼方法建立起來 的? •怎麼知道你對「顧客」的需求 絕對瞭解? •有沒有把最嚴重的問題寫下來? •專案的主要任務是什麼? •誰是專案的受益人? •受益人滿意的條件是什麼? •受益人之間利益是否有差距? •差距如何彌補?
•要求嚴格
•公事公辦
•專案經理人的性向分析
•D
•孔明
C 自我控制 B
•張飛
A
•1
•問 •劉備
•Analytic al
•關公
•Drive
•2
r
•說
•3
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•Amiable •情緒化
•Expressiv
•4
e
•專案經理人的性向分析
•張飛型的特徵
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•E牆及屋頂架構-8 K空調安裝-3 Q地板安裝-2
•F完成屋頂-4
L隔熱處理-5 R專案完工
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•CPM = ? 天
•專案管理的工具
•專案成本估計的方法-利用工作細分結構圖
•根據非相關經驗,35%的範圍
•根據相關經驗,15%的範圍
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•根據細節,5%的範圍
•專案管理的原則
•造成專案成員衝突的主要原因?
•1
•性格
•2
•優先次序
•3
•技術
•4
•成本
•5
•行政
•6
•人力
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•7
•時間表
•資料來源:Sloan Management Review
•專案管理的原則
•專案管控流程
•變動管 控
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•確定專案計劃
•因材施教,不同的人需要不同的管理 •對張飛型的人要注意細節 •對關公型的人要看證據 •對劉備型的人要提供方向和指導 •對孔明型的人要把握要點
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•理想專案經理的畫像-管理手冊12條
•第五條:過錯為吸取寶貴經驗之本
•將事情做對所花的時間遠比解釋為何做錯所花的時間要少的多
•優點:
•行事果斷 •作風積極 •有一貫性 •好勝心強 •工作勤勞 •有話直說
•缺點:
•作風強悍 •沒有耐心 •講話太快 •造成壓力 •輕諾寡言 •
•相處時避免:
•吱吱唔唔 妄自猜測 •浪費時間 太顧細節 •見招拆招 失掉重點 •留下漏洞 出人意外 •故充百曉 過份熱絡 •
•專案經理人的性向分析
•關公型的特徵
•專案經理人的性向分析
•孔明型的特徵
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•優點:
•能力很強 •考慮周到 •標準很高 •具分析能力 •技術掛帥 •刻苦耐勞
•缺點:
•顧慮太多 •企圖不大 •缺乏抗爭心 •容易萎縮 •過份細節 •見樹不見林
•相處時避免:
•毫無頭緒 亂耍花腔 •太過隨便 亂猜一氣 •過份急躁 訴諸權威 •見招拆招 強詞奪理 •亂用資料 感情用事 •
项目管理的策略及导入
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月9日星期四
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
專案管理-簡介
•專案管理
•+
•+
•+
•+
•+
•計劃,執行,管控,溝 通
專案管理的原則
•專案管理的組織
• •部門為主 專案為主 陣
弱勢矩陣 平勢矩陣
強勢矩
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
專案管理的原則
•打地基-10
•內部油漆-3
•裝窗戶-3 畢-3
專案開動 專案完工 空調安裝-3 地板安裝-2
隔熱處理-5 清理完
•A專案開動
G外牆裝修-8 M內部裝修-5
•B完成工作計劃-15 H裝窗戶-3 N內部油漆-3
•C穫得整修許可-16 I外牆油漆-8 O電器安裝-2
•D打地基-10
J電線架設-7 P清理完畢-3
•重視意見
•穿著,言行隨合
•意見,行為戲劇化
•寬容的態度
•感情用事
•城府不深
•主觀而喜怒於色
•容易相處
•重視友誼
•2
•1
•6 •7 8 •9冷淡/獨立 •保守/設防
•10 11 12
•有時間觀念
•重視事實
•穿著,言行正式
•意見,行為有分寸
•嚴格的態度
•理智用事
•城府較深
•客觀而自我控制
已無後台老板
•
政治氣候變了
•
Biblioteka Baidu
人亡政息
•
需求已改變
•
市場改變
•
客戶改變
•
技術重大錯誤
•
執行重大錯誤
•
人事重大錯誤
•
難民收容所
路漫漫其修远兮,
吾将上下而求索
•專案管理的策略及導入
•Q & A
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案經理人的性向分析
•D
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•10 9 •8合作 •深思 •謹慎 •安靜 •意見中庸 •隨合 •第二線 •避免權力 •不領頭 •愛問
•EAC = BAC / CPI or EAC=ACWP + Remaining BAC)
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•如何獲得上級的重視
•全力而
為
•集思廣 義
•重視+投入 =視為己任
•團隊精 神
•溝通良 好
•權職分 明
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•重視後 續
•珍惜時 間
•專案管理的策略
•專案的目標是什麼? •專案各主要階段的產品是什麼 •最後的產品有什麼用? •專案的範圍是什麼? •專案的風險有那些? •對風險的應對方法如何? •誰可以對專案計劃可以拍板定 •專案成員的水準如何? •成員對扮演的角色清不清楚? •溝通的方法和管道是什麼?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•第二條:執行為勝敗關鍵之本
•戰事的成敗決定在戰場上
•把握關鍵工作的進展 •用幫忙解決問題的態度來影響部下的表現 •原有的計劃不是不能改,但改計劃不能變成習 慣 •為部下爭取資源
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•理想專案經理的畫像-管理手冊12條
•第三條:追蹤為確保專案品質之本
•會打球的人,眼睛一定是放在球上
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•優點:
•自信心強 •樂觀進取 •待人熱情 •不易放棄 •工作勤勞 •有話直說
•缺點:
•過份樂觀 •信口開河 •言多必失 •不顧細節 •常鬧情緒 •
•相處時避免:
•斤斤計較 太多規範 •不通情理 冷酷無情 •毫無反應 三緘其口 •不給面子 依賴數字 •吹毛求疵 過份刻板 •
•專案管理的工具
•專案風險分析-樹枝決擇法(Tree Decision Method)
•進度激進計劃 •?
•機率 X 結果 = 預估價值
•0.20 x 100,000 = $20,000
•0.80 x -20,000 = -$16,000 •0.70 x 10,000 = $7,000
•進度保守計劃
•0.30 x -20,000 = -$6,000
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的工具
•專案報告的要點:
•目前的進度
•
應該的進度
•下一個進度
• 如何到達?
•
需要什麼資源?
•
何時可到達?
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•專案管理的策略
•專案見壞即收的原則
•
破除麻將心理
•
不服氣也得服命
•
•專案管理的工具
•計劃評核表(PERT CHART)的技術運用
•先置行動
•事 項 •開
始
•行動
•後置行動
•事 項 •結
束
•閒置行
•3
•5
動
•1
•2
•7
•8
•日
•0
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•4
•6
•5 •10 •15 •20 •25 •30 •35 •40 •45 •50 •55
•專案管理的工具