人力资源管理 第四章员工招聘2

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31、宁愿侃侃而谈，不愿意窃窃私语 32、别人说我总是闷闷不乐 33、理解问题总是比别人慢些 34、疲倦时只要短暂休息就能精神抖擞，重新投入工作 35、心里有事时，宁愿自己一个人想，也不愿意说出来 36、认准一个目标就希望尽快实现，不达目的决不罢休 37、和别人同样工作和学习时，常比别人更疲倦 38、做事有些莽撞，常常不考虑后果 39、别人讲授新知识时、技术时，总是希望讲得慢些，多 重复几次 • 40、能够很快地忘记那些不愉快的事情 • 41、完成一件工作总比别人花的时间多 • 42、喜欢运动量大的剧烈运动和参加各种文体活动 • 43、不能很快的把注意力从一件事情转移到另一件事情上 • 44、接受一个任务后就希望把他迅速完成 2014-9-2 7/25 • 45、认为墨守成规比冒险强
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• 气质测评评分方法及气质类型确定：
• 将各题的分数填入表内，计算每种气质的总分 • 如果某种气质得分高于其他三种4分以上，则可定 为该种气质。 • 如果某种气质得分超过20分，则可定为该种气质 典型型 • 如果在10—20分之间，则为一般型。 • 如果两种气质得分相差低于3分，而且明显高于其 他两种4分以上，则可定为两种气质的混合型。 • 如果三种气质得分接近且明显高于第4种，则可定 为三种气质混合型。
• 3．专业技能测试：
• 包括专业技能测试和辅助技能测试
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五、情景模拟
1．公文处理（文件框）
一定时期内处理一定量的公文 三小时处理30件公文 其中1/3是平件，1/3是急件，1/3要求写出 处理意见 用于观察应聘者在公文处理方面的知识、 能力、经验及工作作风
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谢谢大家
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• • • • • • • • 1、招聘完成率： 实际录用员工/计划招聘员工*100%； 2、员工录用比率： 实际录用员工数/应聘者总数*100%； 3、应聘者比率： 应聘者总数/计划招收员工数*100%； 4、员工录用质量分数： 录用员工知识技能/聘用职位需要知识技能*100%
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其他招聘测试的方法 • • • • • • • • • • • 三、心理测试： 用于应聘者智力水平和心理素质的测试 （一）智力测试： 包括观察能力 学习能力 思维能力 想象能力 智商=智力年龄/实际年龄*100% 一般人智商90—109 优秀者智商120—139 特别优秀者139以上
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第四节 录用与评估
• 一、筛选与录用 • 1．资料查证： • 材料的真实性、合法性、客观性，测试结果的可 信性 • 2．补充信息： • 需要补充的信息 • 3．最终筛选： • 根据企业招聘需求确定聘用人员 • 4．决定录用： • 发布录用通知，并通知有关部门作好各种准备
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（五）特殊能力测试： 包括反应速度 力量强度 感觉敏锐度 容忍度 忍耐力等 特殊能力测试与特殊职业能力测试的内容 不同
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四、知识技能测试
• 1．综合知识测试：
• 包括理论知识、基础知识、各种常识
• 2．专业知识测试：
• 包括专业理论知识和专业技术知识
1、做事求稳妥，不做无把握的事 2、遇到气人的事就愤怒，想把心里话全部说出来才痛快 3、宁可一个人干事，不愿意同许多人在一起干事 4、到一个新环境就能很快适应 5、厌恶强烈刺激，如尖叫和噪音 6、与人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅 7、喜欢安静环境 8、善于与人交往 9、羡慕那些善于克制自己感情的人 10、生活有规律，很少违反作息制度 11、在多数情况下情绪是乐观的 12、在陌生人面前感觉很拘束 13、遇到令人气愤的事，能很好地自我克制 14、做事总有旺盛的精力 15、遇到问题时常常举棋不定，优柔寡断
课外作业
• 做一个自己的个人职业生涯规划 • 下次上课展示并上交
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规划目标的设计（20分） 规划实现的措施（40分） 规划实现的步骤（40分） 评选前5名优秀职业生涯设计规划
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作业：问题讨论
• 3个小组，分别讨论一个问题 • 1 、4组：如何提高应聘的命中率？ • 2 、5组：人力资源管理专业的发展趋势 如何？ • 3 、6组：考研还是就业？ • 要求每组一人负责记录 • 每组讨论结束后进行总结汇报（无，谁）
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气质测评试验
• 下面60道题可以测定你的气质，请事实求是地回 答。 • 适合自己情况的记2分， • 比较适合的记1分， • 介于适合与不适合之间的记0分， • 比较不符合的，记—1分， • 完全不符合的，记—2分。
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• 二、招聘工作评估
• • • • • • • （一）招聘成本评估， 1、招聘成本（见书） 招聘成本＝直接成本＋间接成本 2．直接成本核算： 招聘人员费用、招聘地点费用，招聘材料费用 3、其他成本估计： 时间成本，机会成本，企业信誉成本，企业风险 成本
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4．小组讨论：
小组讨论是进行领导能力测试的方法
1、有领导小组讨论：
指定一名组长及部分成员组成一个小组，就某一 问题进行讨论。 主要观察应聘者（组长）是否具备领导组织才能
2、无领导小组讨论：
由应聘人员组成小组，不指定组长，就某一问题 进行讨论。 主要观察应聘者中谁具备领导组织才能 分析每个小组中具有领导才能者
员工招聘成本评估 直 接 成 本 间 接 成 本
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广告费用 中介费用 筛选费用 差旅费用 培训费用 办公费用
时间支出 管理成本 岗位损失 放弃其他人员损失 放弃其他机会损失 新招员工流失 培训后流失
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间接成本
机会成本
• （二）录用人员评估： • 招聘与录用比率，录用数量与岗位需求相 比，录用质量与岗位要求相比
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• 16、在人群中从来不觉得拘束 • 17、情绪高昂时干什么都有趣，情绪低落时干什么都没精 打采 • 18、注意力集中到某一事物时，别的事很难使我分心 • 19、理解问题总比别人快 • 20、遇到危险情景时，常有一种极度恐怖感 • 21、对学习、工作和事业有很高的热情 • 22、能够长时间做单调、枯燥的工作 • 23、符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干 • 24、一点小事就能引起情绪波动 • 25、讨厌做耐心、细致的工作 • 26、与人交往不卑不亢 • 27、喜欢参加热烈活动 • 28、爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品 • 29、工作和学习时间一长，就感到厌倦 • 30、不喜欢长时间谈论一个问题，喜欢实际动手干
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2．角色扮演：
• 让应聘者担任某一角色，用于观察其个性 特点、应变能力和心理素质 • 担任人力资源经理与被辞退者 • 担任销售人员与顾客 • 担任招聘人员与应聘者 • 担任公关人员与记者
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3．谈话
• 应聘者以应聘角色与相关人员进行谈话， 观察其人际交往、语言表达和处理问题的 能力 • 经理与应聘者谈话 • 销售员与客户谈话 • 招聘者与应聘者谈话
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46、能够同时注意几件事物 47、当我烦闷的时候，别人很难使我高兴起来 48、爱看情节起伏、激动人心的小说 49、对工作认真严谨，始终如一 50、和周围人的关系总是相处不好 51、喜欢复习学过的知识，重复自己已经掌握的工作 52、希望做变化大，花样多的工作 53、小时候背的诗歌，我一般比别人记得清楚 54、别人说我出语伤人，可我并不认为这样 55、在学习中常因反应慢而落后 56、反应敏捷，头脑机智 57、喜欢有条理而不太麻烦的工作 58、兴奋的事常使我失眠 59、对新概念很难立刻听懂，但听懂之后则很难忘记 60、如果工作枯燥无味，马上就会情绪低落
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（三）职业能力测试 一般职业能力测试 思维、想象、记忆、推理 数学、空间、语言、判断 特殊职业能力测试 独立管理能力测试 企业管理能力测试 特殊岗位能力测试
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• （四）职业兴趣测试（P84）
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（二）个性测试： 测试内容： 包括气质、性格、爱好、 生活态度、价值观和信念。 测试方式： 自陈式测试 被测试者自行回答测试问题 投射法测试 根据被测试者反应
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• 气质类型及气质特征
• 胆汁质:直率，热情，精力旺盛，情绪容易冲动，心境变 化剧烈，具有外倾性 • 多血质:活泼，好动，敏感，反应迅速，喜欢与人交往， 注意力容易转移，兴趣容易变换，具有外倾性 • 黏液质:安静，稳重，反应缓慢，沉默少语，情绪不外露， 注意稳定不容易转移，善于忍耐，具有内倾性 • 抑郁质:孤家寡人，行动迟缓，善于观察细小事物，情感 发生较慢但持续很久，体验深刻，具有内倾性
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气质类型测评表 胆汁质,题号及得分 2,6,9,14,17,21,27,31,36,38,42,48,50,54,58 多血质,题号及得分 4,8,11,16,19,23,25,29,34,40,44,46,52,56,60 黏液质,题号及得分 1,7,10,13,18,22,26,30,33,39,43,45,49,55,57 抑郁质,题号及得分 3,5,12,15,20,24,28,32,35,37,41,47,51,53,59