任务3-制定计划与做出决策
决策与计划的区别与联系
决策与计划的区别与联系：决策区别计划计划与决策的关系计划工作的主要内容计划与决策区别与联系篇一：谈谈决策与计划的关系谈谈决策与计划的关系决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念，说他们是相互区别的，因为这项工作需要解决的问题不同。
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
我们从“管理的首要工作”这个意义来他我决策的内涵。
任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。
在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的活动的具体内容和要求。
但计划与决策又是相互联系的，这是因为：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。
（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分散地交织在一起的。
决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
对于这一定义，可作如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。
（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管个人对决策过程的理解不尽相同。
（3）决策的目的是解决问题或利用机会。
决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：（1）容易获得与决策有关的全部信息;（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。
管理者在决策是离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平。
这要求在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。
但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。
管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时要进行成本—收益分析。
管理学计划与决策
管理学计划与决策简介管理学是研究管理活动的学科，包括组织、计划、领导、控制等方面。
管理学计划与决策是管理学中的重要内容，涉及到组织如何制定目标和达成目标的过程。
本文将围绕管理学计划与决策展开讨论，从理论到实践，探讨其在组织管理中的重要性和应用。
管理学计划概念管理学计划是指组织为实现特定目标所做的有序活动安排和确定。
通过计划，组织可以理清目标、确定资源需求、制定行动方案，以达成既定目标。
重要性管理学计划是组织成功的基石。
它能够帮助组织有效利用资源、提高工作效率、减少不确定性，从而增强组织的竞争力。
步骤1.设定目标：确定组织的长期和短期目标，明确目标的可行性和可操作性。
2.分析现状：了解组织内外环境，明确资源现状和潜在机会与挑战。
3.制定计划：根据目标和现状，制定可行的计划方案，包括时间表、资源分配和责任分工等。
4.实施计划：组织执行计划，监督实施过程，及时调整、修正计划以应对变化。
5.评估结果：对计划实施结果进行评估，总结经验教训，为未来计划提供参考依据。
管理学决策概念管理学决策是指在面对多种选择时，做出最佳选择的过程。
决策者需要根据信息和情境作出决断，以保证组织达成目标。
决策类型1.规范决策：基于既定规则和程序做出的决策，常用于日常操作和标准化环境。
2.非规范决策：面对复杂、模糊、多变情况下的决策，需要更多的创造性思维和判断力。
决策过程1.定义问题：明确决策的目的和范围，界定问题的关键点。
2.信息搜集：收集数据、情报等信息，分析问题背景和可能的解决方案。
3.方案制定：根据信息和分析结果，制定备选方案。
4.评估方案：对备选方案进行评估，考虑风险、效益等因素。
5.做出决策：决策者选择最佳方案，并制定实施计划。
6.跟踪与评估：实施决策后，监测结果，评估决策的有效性，及时调整。
管理学计划与决策的关系管理学计划与决策是相辅相成的关系。
计划为决策提供方向和依据，决策则是在计划框架下做出具体选择的实践过程。
在组织管理中，计划与决策相互作用，促进组织的发展和进步。
任务3计划与决策
用预算形式使计划数字化：计 划离不开资源的分配，资源 的分配是用预算来体现的。 预算一方面是对各部门所要 使用的资金的统筹规划；另 一方面又是衡量计划完成程 度的标准。
自我评估
你是一个称职的计划人员吗？
提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。
1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3、我一直都是用台历或约会簿作为辅 4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动 5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7、我经常征求别人的意见和建议 8、我想所有的问题都应当立刻得到解决
任务3 计划与决策
●在一个组织中，计划工作是管理的首 要职能，其他工作都只有在确定了目标、 制订了计划以后才能展开，并将围绕着 计划的变化而变化。 ●但在我国的管理实践中，计划工作普 遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的 目标，短期行为严重，结果不确定程度 较大。
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰 厚，就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发 5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬 组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促 销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂 他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有
决策的主要内容
一、决策的定义、原则与依据 二、决策的类型 三、决策的理论 四、决策的过程 五、决策的方法
32
一、决策的定义、原则与依据
（一）决策的定义
1.“从两个以上的备选方案中选择一个的过程——杨洪兰 1996 2.“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未
《计划和决策》PPT课件
程序规定了处理问题的方法和步骤，亦即规定了 行动的时间顺序。程序既是行动的指南，也是思 想的指南。
按计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综 合计划。专项计划与综合计划之间的关系是局部 与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为 指导。
规划是综合性的计划，它是为实现既定目标、任 务分配、执行步骤、使用资源以及其他要素的复 合体。通常情况下，规划需要政策的支持。
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计划
动词：计划是指为了实现决策所确定的目标、
预先进行的行动安排。我们有时用“计划工作” 来表示动词意义上的计划内涵。
名词：计划是指用文字和指标等形式
所表述的、组织以及组织内不同部门 和不同成员在未来一定时期内关于行 动方向、内容和方式安排的管理文件。
宗旨 目标 策略 政策 规则 程序 规划 预算
计划工作
广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和 检查计划三个阶段的工作过程。 狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织 内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的 可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期 内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。
内外部情况
接上题
A方案
需求量 高
95
需求量 一般
60
需求量 较低
-12
需求量 很低
-15
B方案 70
45
10
-5
C方案 80
40
15
5
如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述， 例如对五年后技术变革方向进行预测，通常 采用（）的方法。 A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测
项目三做出企业决策和制定计划课件
早上7:45分 接到电话.闹市区办公司被水淹了,损失50000美元.
早上8:00分 秘书,请求为昨天打印的报告提供一些说明要求. 早上8:14分 接到来自会计经理的回电(有关一项会计报告). 早上8:25分 部门经理抱怨另一位销售经理对待其员工态度不当，
并要求采取一些措施. 不得不安排调查该事件计划.
升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机 扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑， 但在会上也无人提出批评。
项目三：做出企业决策和制定计划 课件
头脑风暴法
▪
相反，有一工程师在百思不得其解时，听到
用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简
单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当
大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依
项目三：做出企业决策和制定计划 课件
项目三：做出企业决策和制定计划 课件
▪ 方案A： ▪ （150×0.6−30×0.4）×10−500=280（万
元） ▪ 方案B： ▪ （60×0.6+30×0.4）×10−300=180（万元）
项目三：做出企业决策和制定计划 课件
（3）不确定型决策
▪ 1、大中取大法（或乐观决策法、极大极大损益值法）
▪ 基于决策者对未来前景持乐观态度，无论哪种方案都可以得 到最好的结果。具体应用步骤为：
知识目标
▪ 1．掌握决策的特征、原则和程序。 ▪ 2．掌握决策的各种方法。 ▪ 3．了解企业计划的内容和形式。 ▪ 4．掌握制订企业计划的各种方法。
项目三：做出企业决策和制定计划 课件
技能目标
1．能应用所学知识进行一般的定量和定性决策。 2．能利用目标管理的方法管理工作。 3．能够编制滚动式计划。
任务 作出正确的决策
作出正确的决策每个人在日常生活中都需要做出决策，无论是关于工作、学习，还是个人生活。
有些决策可能对人生产生深远的影响，因此，作出正确的决策显得尤为重要。
如何有效地达成正确的决策，本文将从以下两个方面进行探讨：•决策的步骤•决策时需要避免的误区决策的步骤第一步：明确决策的目标在做出任何决定之前，我们都需要先明确决策的目标，即我们要达成什么目的。
这个步骤很重要，因为它可以帮助我们更清晰地了解情况，并为我们后续的行动提供指导。
例如，小明想买一台智能手机。
在明确决策目标之前，他可以先思考以下几个问题：•我需要这台手机做什么？•我对这台手机的哪些功能有要求？•我的预算是多少？这些问题可以帮助小明更明确自己需要做出的决策目标。
第二步：搜集信息在明确决策目标之后，我们需要收集更多的信息，以便做出更明智的决定。
这个步骤需要我们了解并审查与决策相关的所有信息。
我们可以通过查看资料、阅读书籍或咨询专业人士等方式来进行信息收集。
例如，小明想买一台智能手机。
在搜集信息的过程中，他可以采取以下措施：•阅读手机评论和介绍•了解技术规格•参考其他用户的购买经验•探索不同的品牌和款式第三步：评估风险在对信息进行搜集之后，我们需要评估决策可能面临的风险。
这样有助于我们合理的权衡和选择决策方案。
例如，小明在购买智能手机时，需要考虑以下几种风险：•是否会被假冒伪劣产品欺骗•是否选错了款式或品牌•是否负担得起价格第四步：制定行动计划在评估好决策的风险后，我们需要制定出相应的行动计划，以便将决策付诸行动。
一个好的行动计划应该明确、可行、可操作，并且符合我们的决策目标。
例如，小明在购买智能手机之前需要制定相应的行动计划：•前往几家手机专卖店寻找适合自己的型号•对比不同品牌、不同模式的手机•评估价格，并考虑自己的经济和需求状况决策时需要避免的误区在做出决定时，我们需要避免一些常见的误区。
以下是一些常见的误区：第一：决策偏差决策偏差指的是我们在做决策时，过于重视某些信息，而忽视了其他同样重要的信息。
工作计划中的决策与执行策略
工作计划中的决策与执行策略在职场中，制定和执行有效的工作计划是取得成功的关键。
决策和执行策略是工作计划的核心要素，能够帮助我们达到预期的目标。
本文将探讨工作计划中决策和执行策略的重要性，并提供一些实用的建议来优化这些过程。
一、决策的重要性决策是指在不同的选择中做出明智的决断，为实现目标制定适当的计划。
在工作计划中，决策涉及到确定目标、分配资源、制定时间表等方面。
正确的决策能够提高工作计划的可行性和有效性。
在做出决策时，我们可以遵循以下几个步骤：1.明确目标：确定工作计划的具体目标，明确预期的结果。
2.收集和分析信息：搜集相关的数据和信息，进行充分的研究和分析，以便做出明智的决策。
3.评估选择：根据收集到的信息，评估不同选择的优劣，选择最有利于实现目标的方案。
4.制定决策：根据评估结果，做出明确的决策，并制定相应的工作计划。
二、执行策略的重要性决策只是工作计划的第一步，执行策略才是将计划变为现实的关键。
执行策略是实现目标的具体行动步骤，它决定了工作计划的成败。
在执行策略时，我们可以采取以下几个方法：1.制定明确的步骤：将工作计划细化为具体的步骤和任务，确保每个人都明白自己需要做什么。
2.分配责任：明确每个人的责任和角色，确保工作任务得到适当的分工。
3.设置时间表：为每个任务设定截止日期，明确时间安排，以确保任务按时完成。
4.监控和调整：定期监控工作进展，及时调整计划和策略，以适应变化的情况。
三、优化决策与执行策略的建议1.建立有效的沟通渠道：确保团队成员之间能够畅通地传递信息和意见，提高决策和执行的透明度和效率。
2.培养团队合作精神：鼓励团队成员之间互相支持和合作，提高整个团队的执行能力和效果。
3.根据实际情况灵活调整：工作计划往往需要根据实际情况进行调整，要保持灵活性和适应性。
4.实施有效的反馈机制：及时收集和反馈执行过程中的问题和挑战，为决策和执行策略的改进提供有益的信息。
通过正确的决策和执行策略，我们能够更好地规划和实现工作计划，提高工作效率和成果。
第三章计划与决策PPT课件
面反映，或是总目标 可以用不同的指标来 全面地反映。
表 企业的总目标
获得一定的利润率和投资回报率 重点研究连续开发的适当产品 扩大公众持有的股票所有权 主要通过利润再投资和银行贷款筹措资金 在国际市场中销售产品 保证优势产品的竞争价格 取得行业中的优势地位 遵循企业经营业务所在的社会价值
自由处理权； 程序是指导如何采取行动，政策指导
如何去思考问题；
规则与程序：
都直接指导行动本身，抑制思考，限 制自由处置权；
规则不规定时间顺序，可把程序看成 是一系列规则的总和。
某百货商店规章制度中，有这样三条： （1）我们只售高贵时髦的衣服和各种
高级用具； （2）在退还顾客购货款前，营业员需
▪ 把一项工作或项目分成各 个部分，然后根据各部分 作业的先后顺序进行排列， 通过网络的形成对整个工 作或项目进行统筹规划和 控制。
▪ 计划评审技术（program evaluation and review technique，PERT）
▪ 三个概念：事件、活动和 关键路线。
假定负责一座办公楼的施工过程，必须 决定建需要时长。下表概括了主要事件 和你对完成每项活动所需时间的估计。
(8) 预算
▪ 规划是为了实施既定方针； ▪ 预算是一种“数字化”的计划，
把预期的结果用数字化的方式 表示出来就形成了预算。
计划（第一节）
计划的分类 分类原则
按计划的时间界限划分
按计划制定者的层次划分
按计划的职能标准划分 按计划的约束力划分
计划种类
长期计划 中期计划 短期计划
战略性计划 战术性计划 作业计划
▪ 目标管理：
➢ 是一种程序或过程，它使组织中 的上级和下级一起协商，根据组 织的使命确定一定时期内组织的 总目标，由此决定上、下级的责 任和分目标，并把这些目标作为 组织经营、评估和奖励每个单位 和个人贡献的标准。
《计划与决策》课件
本课程将介绍计划与决策的重要性和应用。我们将探讨决策过程中的关键步 骤，以及计划管理的实际案例研究。
课程介绍
目标与重要性
学习计划与决策的重要性，以帮助你更好地规划未 来。
课程内容概述
本课程将介绍决策过程和计划管理的主要内容，并 提供实践案例来支持学习。
决策过程
决策定义
决策是一种选择最佳行动方 案的过程。
决策过程步骤
问题定义，方案分析，方案 选择和方案执行。
决策类型与方法
不同的决策类型涉及到不同 的方法，如正式、非正式、 集中式和分散式决策。
计划管理
1
计划定义
定义计划的目标和需要满足的条件、注意事项和期望结果。
2
计划确定完成任务所需的资源和预算。
3
计划评估与控制
监测项目的进度，检查任务的完成情况以及更正和升级计划。
决策与计划案例分析
实际案例讲解
通过经典案例，展示如何应用计划和决策技巧来解 决实际问题。
分析与讨论
探讨案例中的决策和计划，分析其有效性和实用性。
总结与展望
1 课程回顾
回顾学习内容，强化计划和决策技能。
2 下一步行动建议
如何将所学习的技能应用到实际情境中，达 到更好的成效。
任务3计划与决策
5.规则:是一种最简单的计划。是允许或不允许采 取某种特定活动的明文规定。组织的规章制度都 属于规则。规则同程序是有区别：有些规则没有 时间顺序，如：禁止吸烟“仅仅是不允许做什么， 并不存在活动的顺序问题，但反过来，程序却属 于规则。
计划吗？从管理学上来说，如何界定“计划”呢？
计划是管理的首要职能。
➢ 首先，计划从明确目标着手为实
现组织目标提供了保障。
➢ 其次，计划还通过优化资源配置
保证组织目标的实现。
➢ 再次，计划通过规划、政策、程
序等的制定保证着组织目标的实 现。
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不 上变化快； •计划完成不了； •有计划太约束，不自 由； •没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
（四）按表现形式分
目的 或使命 目标 战略 政策：主要的和次要的 程序和规则
方案：主要的、次要的、支持的
预算：数字或金额的计划
1.目标:是组织在一定时期内要达到的具体成果。是 宗旨的具体体现。这个成果可以定量的。如：某企业的 计划目标是在所底实现销售收入5000万元；某企业的目 标是某类产品3年内达到本市30%的市场份额。其成果 也可以定性的；如，让消费者买到满意的商品，让学生 的德、智、体全面发展等等。
•正因为有变化才需要做 计划；
•有了计划才知道有问题；
•计划保证我们首先做好 重要的事；
•不做计划不知如何利用 时间；
•计划用没有用、怎么做， 做了才知道。
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明确计划实施的方式方法，制定实现计划目标的措施。
任务3：制定计划与做出决策 3.1.2 计划的作用
为什么组织中的各项管理活动都离不开计划？计划在 整个管理过程起到什么作用？ 为组织成员指明方向，为组织的管理活动提供依据。 减少浪费和冗余，合理配置资源，提高组织运行效率。 预见未来变化，降低风险、掌握主动。 设立控制标准，实施有效控制。
项目预算 销售预算 采购预算 薪酬预 算…
预测预期环境
制定计划 编制预算
任务3：制定计划与做出决策 3.2.2 制定计划的方法和技术
1. 滚动计划法
滚动计划法是一种编制长期计划的方法，是在已编制出的计划 的基础上，根据本期计划的执行情况和客观环境的变化情况， 逐期往后推移，连续滚动编制计划的方法 。
预期成果 战略是指为了实现组织总体目标而确定的行 动方针和取得、利用和分配资源的政策性规 政策是指导决策和处理问题的行动指南， 定。 是制约组织成员各种行为的一种原则性规 程序是对处理未来活动的例行方法和步骤 定文件。 的规定。它是行动的指南，而不是思想指 规则通常是最简单形式的计划。它是对未 南。 规划是一个包括目标、政策、策略、规则、程序、任 来在某种情况下应采取或不应采取某种行
目标管理是参与管理的一种形式； 强调 “自我控制” ； 促进组织分权 ； 注重管理实效，是一种成果管理； 力求个人目标与组织目标融为一体。
任务3：制定计划与做出决策
3.3.3 目标管理的步骤
建立目标 体系 目标的组织 与实施 成果的检查 与考核
实行目标管理， 首先要建立一套 以组织总目标为 核心的目标体系， 这是目标管理过 程中最重要的一 步。
任务3：制定计划与做出决策
任务3：制定计划与做出决策
通过完成本任务，你应该能够： 了解计划以及制定计划的程序和步骤 掌握编制计划的方法和技术 了解目标管理 了解决策以及决策的过程 掌握决策的方法
掌握不同的计划编制方法 掌握几种主要的定性决策方法 掌握几种主要的定量决策方法
方法评价： 滚动计划法相对缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性。 滚动计划法能使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，保证了 即使由于环境变化出现某些不平衡时，也能及时地进行调整，使各期 计划基本保持一致。 滚动计划法增强了计划的弹性，避免了计划的僵化，提高了计划的 适应性和组织的应变能力。
Байду номын сангаас
任务3：制定计划与做出决策 3.1 什么是计划
3.1.1 计划的含义和内容 1、计划的含义
重要知识
计划的含义 计划是组织依据其外部环境和内部条件的 现实要求，确定未来一定时期的目标，并通过 计划的编制、执行和监督来协调各类资源以实 现预期目标的过程。
任务3：制定计划与做出决策
2、计划的内容
一项完整的计划必须清楚地确定和描述下述六个方面内容，概括为“5W1H” ：
3、电子会议
最新的定性决策方法是将群体决策与计 算机技术相结合的电子会议(Electronic meeting)。参与会议的人围坐在一张马 蹄形的桌子旁，所有人拥有一个计算机 终端外，通过大屏幕将问题显示给所有 参会者，每个参会者将自己的意见打在 计算机屏幕上，个人评论和票数统计都 适时显示在会议室的大屏幕上。
目标管理改变了以往的目标设 定程序，使组织内目标制定过程从 单纯的自上而下转变为上下结合， 使目标设定真正成为提高员工作绩 效的内在动力。 目标管理提供了一套具体的、 可衡量的考核标准，使得责任更明 确，控制更有效。
任务3：制定计划与做出决策 3.4 什么是决策
3.4.1 决策的基本概念
重要知识
决策的概念 决策是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标， 并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分 析判断过程。
做什么?
明确计划工作的具体任务和要求，以此确定一定时期的工作任务和工作重点。
为什么做
明确实施计划的原因和目的，并论证其必要性和可行性。
谁去做?
将计划所涉及的各项工作落实到具体的部门和负责人。
何时做?
确定计划中各项工作开始和完成的时间以及具体的工作进度。
何地做?
合理安排计划实施的空间布局，明确规定计划的实施地点和场所。
任务3：制定计划与做出决策
2. 网络计划技术 基本思路
网络计划技术的基本原理是将一项工作或项目分为若干作 业，然后按照作业的顺序进行排列，应用网络图对整个工 作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力 和财力资源以及最高的速度完成任务。
网络计划技术的基本步骤：
①分解任务。把整个计划活动分成若干个数目的具体工序， 并确定各工序的时间，然后在此基础上分析并明确各工序 时间的相互关系。 ②绘制网络图。根据各工序之间的相互关系，按照一定规则， 绘制出网络图。 ③根据各工序所需作业时间，计算网络图中各路线的路长， 找出关键线路。
决策是一种自觉的有目标的活动。 决策是一个过程。
任务3：制定计划与做出决策
3.4.2 了解决策的类型 决策可分为多种类别。
战略性决策 战略性决策、管理性决策和业务性决策 管理性决策 业务性决策 高层决策 高层决策、中层决策和基层决策 中层决策
基层决策 程序化决策
程序化决策和非程序化决策 非程序化决策 确定型决策
根据经验数据，经营安全率达到 30%以上企业经营很安全； 25%-30%之间比较安全； 15%-25%不太好，但是还能勉强过得去； 10%-15%企业要充分警惕; 10%以下企业经营状况出现危险信号。
任务3：制定计划与做出决策
方法评价：
优点：
①该技术能清晰地表明整个计划中各项作业的先后 顺序和相互关系，并指出了完成计划的关键路径。 ②可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 ③可事先评价达到目标的可能性。
缺点：
①网络计划技术计算较为繁琐 ②具体作业时间不能很准确地估计等一些局限性
任务3：制定计划与做出决策
结果用数字化的方式表示出来就形成了预 算。
任务3：制定计划与做出决策 3.2 怎样制定计划
3.2.1 制定计划的程序
定义现实情况 确立目标 计划制定的程序
投资计划 生产计划 采购计划 人力资源计划...
市场 竞争 需求 优势 劣势
我们的发展 方向和目标 是什么…
计划在什么环 境下实施 （内部、外部）
确定型决策、风险型决策和不确定型决策
风险型决策
不确定型决策
任务3：制定计划与做出决策 3.4.3 制定决策的步骤
制定决策的过程是一个有序的过程，一般按照如下程序 进行：
任务3：制定计划与做出决策 3.5 学习决策的方法
确定型决策方法
德尔菲法
定性决策 定量决策 方法 方法
头脑风暴法
风险型决策方法
不确定型决策方法
目标管理的组织 实施强调权力下 放和自我控制。 各个层级的员工 在实现目标的过 程中，充分发挥 主动性和积极性， 进行自主管理.
为了保证目标的 实现，对目标实 施的全过程必须 进行控制和检查。 各级单位和员工 的目标实施情况 定期逐级反馈到 上级单位，发现 差异及时采取措 施，纠正偏差。
任务3：制定计划与做出决策 3.3.4 目标管理的评价
盈亏平衡点 销售收入减去变动成本的余额（临界贡献）抵偿固定成本的剩余为利润， 当临界贡献等于固定成本时，盈亏平衡。 B = R - C = Q （p – v）– F=0
重要知识
任务3：制定计划与做出决策
④盈亏平衡分析的应用 a、销售决策中用来确定目标销售量 如企业在计划期内的目标利润为B’ 由公式B = Q （P – V）- F
任务3：制定计划与做出决策 3.5.2 定量决策方法
定量决策方法，又称“硬”方法，其核心是把同决策有关 的变量与变量、变量与目标之间的关系，用数学关系表示， 即建立数学模型，然后，通过计算求出答案，供决策参考 使用。
1、确定型决策方法
量、本、利分析法 量、本、利分析也叫盈亏平衡分析或保本分析。是通过分 析生产成本、销售利润和业务量（产量、销售量、销售额） 三者间的相互制约关系，掌握盈亏变化的规律，从而预测 利润、控制成本的一种数学方法。
任务3：制定计划与做出决策
3.1.3 计划的种类
分类标准
时间 职能 战略制定者层次 明确程度 制定计划的组 织层次 内容
计划类型
长期计划、中期计划、短期计划 生产计划、供应计划、销售计划、财务计划、人力资 源计划等 战略计划、战术计划、作业计划 指导性计划、指令性计划 高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划 专项计划、综合计划
任务3：制定计划与做出决策 3.5.1 定性决策方法
定性决策方法，又称“软”决策方法。是一种主要依靠决 策者的直觉、经验和主观判断的决策方法。 1、德尔菲法 德尔菲法(Delphi technique)是由美国兰德公司于50年代 初发明的群体决策方法。 意见归纳 确定
预测目标
结果反馈 发出问卷 独立思考 选择专家 提供资料
德尔菲法基本步骤
特点： 匿名性 有价值性 决策结果的统计性重复4.5
重新思考 修改预测
公布结果
统一意见
任务3：制定计划与做出决策
2、头脑风暴法
头脑风暴法(Brainstorming) 是一种集 体决策方法，做法是针对需要解决的问 题，专家们在一种宽松的氛围中敞开思 路，在头脑中进行智力碰撞，畅所欲言， 产生多样化的决策思路和方案。
量、本、利关系图
任务3：制定计划与做出决策
①掌握成本习性（费用和产量的关系）：
企业在生产经营过程中，在一定时期内为生产一定数量 某种产品必然消耗一定数量的生产费用，即为生产成本。 按照成本和产量的关系，分为变动成本和固定成本。
总成本＝固定成本＋变动成本＝固定成本（F） ＋单位变动成本（V）×业务量（Q）