管理心理与讲义组织行为
人力资源管理心理与组织行为
人力资源管理心理与组织行为一、人力资源管理心理的概念及重要性人力资源管理心理是指在人力资源管理中，对员工心理状态、行为和动机等方面进行分析和处理的一种方法。
它是将心理学与人力资源管理相结合的产物，旨在提高组织效率和员工满意度。
在现代企业中，人力资源是最重要的资产之一。
因此，了解员工的心理状态和行为对于企业来说至关重要。
通过研究员工的心理状态和行为，企业可以更好地了解员工的需求、期望和动机，并提供相应的支持和激励措施，从而提高员工满意度和绩效。
二、组织行为学在人力资源管理中的应用组织行为学是研究个体、团队和组织之间相互作用关系的学科。
它主要关注个体如何与组织互动以及如何影响组织目标实现。
在人力资源管理中，组织行为学可以帮助企业了解员工之间的相互作用关系以及他们与组织之间的互动模式。
通过分析这些关系，企业可以更好地设计招聘流程、制定培训计划以及开展团队建设活动，从而提高员工绩效和组织效率。
三、人力资源管理心理与组织行为学的关系人力资源管理心理和组织行为学在很多方面都有相似之处。
它们都关注个体与组织之间的相互作用，都希望通过分析员工的心理状态和行为来提高组织效率。
同时，人力资源管理心理和组织行为学也有一些不同之处。
人力资源管理心理更加关注员工的个体需求和动机，希望通过满足员工的需求来提高员工满意度和绩效。
而组织行为学更加关注团队和组织层面上的相互作用，希望通过优化团队合作方式来提高组织效率。
四、人力资源管理心理与组织行为学的实践案例1. 招聘流程优化某企业在招聘流程中引入了人力资源管理心理和组织行为学的相关知识。
他们首先分析了岗位需求以及员工的技能、经验等方面，并结合招聘流程进行优化。
例如，在招聘面试环节中，他们采用了结构化面试方式，并针对不同岗位制定了不同的问题，以更好地了解应聘者的能力和动机。
2. 培训计划制定某企业在制定培训计划时，引入了组织行为学的相关知识。
他们首先分析了员工的技能和知识水平，并结合团队合作方式进行制定。
管理心理学与组织行为学的区别与联系
管理心理学与组织行为学的区别和联系管理心理学是研究管理过程中个体的行为规律及其潜在心理机制的一门学科。
作为应用心理学的一个重要分支,管理心理学自20世纪中叶发展为一门独立的学科以来,经过半个多世纪的不断壮大,如今已经成为备受心理学、管理学领域研究者及管理实践者们关注的一门学科。
组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科,是行为科学的一个分支,是一门以行为学为基础,与心理学、社会学、人类学、工程学、计算机科学等学科相交叉的边缘性学科。
管理心理学与组织行为学两门学科间既有一定的区别,又有密切的联系。
(一)管理心理学与组织行为学的区别(1)研究侧重点不同:管理心理学着重研究行为背后的潜在心理活动规律,侧重把心理学研究成果应用于组织管理活动中,而组织行为学则重点探讨行为特点和规律本身,把人的外显行为作为研究对象,以达到预测和控制行为目的。
管理心理学侧重于本源学研究,组织行为学则侧重于现象学研究。
(2)理论基础不同:管理心理学作为心理学的一个重要分支学科,理论来源主要是心理学;而组织行为学作为行为科学的一个分支,理论来源更加多样化,不仅来自心理学,还来自管理学、社会学、人类学、政治学、经济学等学科。
(3)形成背景不同:管理心理学形成经历了长期理论和实践准备。
1912年,美籍德国心理学家闵斯特伯格(Minsternberg)出版了《心理学与工作效率》一书,首先正式把心理学应用到工业管理中。
1958年,美国心理学家利维特(Leavitt)正式提出“管理心理学”这一术语,并出版了第一本《管理心理学》著作,促使管理心理学在20世纪60年代成为一门独立学科。
组织行为学是由行为科学发展而来,是行为科学与组织管理相结合而形成的分支学科。
组织行为学是一个跨众多学科的研究领域,研究队伍除心理学家外,还包括社会学家,人类学家,甚至语言学家、数学家等。
(二)管理心理学与组织行为学的联系(1)心理与行为密切相关。
尽管管理心理学与组织行为学研究侧重点不同,但实际上人的心理与行为间密不可分。
管理心理学与组织行为学考试大纲
管理心理学与组织行为学考试大纲一、考试目的管理心理学与组织行为学是管理学领域中的重要分支，通过本课程的学习和考试，旨在考察学生对管理心理学和组织行为学的基本概念、理论和方法的理解与掌握程度，培养学生运用所学知识分析和解决管理实践中问题的能力。
二、考试内容（一）个体心理与行为1、人格与能力人格特质理论大五人格模型能力的分类与测量人格与能力对工作绩效的影响2、知觉与归因知觉的特点与影响因素社会知觉偏差归因理论与归因偏差3、学习与强化经典条件反射与操作条件反射强化的类型与效果行为塑造的方法4、价值观、态度与工作满意度价值观的类型与影响态度的成分与改变工作满意度的测量与影响因素（二）群体心理与行为1、群体的类型与发展阶段正式群体与非正式群体群体发展的五阶段模型2、群体动力群体规范与压力群体凝聚力的影响因素与作用群体决策的特点与方法3、团队建设与管理团队与群体的区别团队的类型与特点团队建设的阶段与策略4、沟通与冲突沟通的类型与障碍有效沟通的技巧冲突的类型与原因冲突管理的策略（三）领导心理与行为1、领导特质理论传统领导特质理论现代领导特质理论2、领导行为理论管理方格理论领导行为四分图权变领导理论3、领导权力与影响力领导权力的来源权力运用的原则与策略影响力的类型与提升方法4、领导艺术与领导效能领导决策的艺术领导用人的艺术领导效能的评估与提升（四）激励理论与应用1、内容型激励理论需求层次理论双因素理论ERG 理论成就需要理论2、过程型激励理论期望理论公平理论目标设置理论3、行为改造型激励理论强化理论挫折理论归因理论在激励中的应用4、综合激励模式波特劳勒综合激励模型豪斯综合激励模型5、激励的方法与策略物质激励与精神激励正激励与负激励员工激励的个性化方案（五）组织文化与组织变革1、组织文化的内涵与功能组织文化的定义与层次组织文化的特征与类型组织文化的功能与作用2、组织文化的建设与传播组织文化建设的原则与步骤组织文化传播的途径与方法3、组织变革的动力与阻力组织变革的必要性与紧迫性组织变革的动力与阻力来源克服组织变革阻力的策略4、组织变革的模式与方法组织变革的模式选择组织变革的实施步骤组织变革的效果评估三、考试形式（一）考试方式本课程考试采用闭卷笔试形式。
《组织行为学》PPT课件讲义
个体行为与管理
指人们在头脑中形成的对某种知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该对象的知觉产生强烈影响的效应。 人们在日常生活中，提起商人就会联想到奸诈，提起教师就会联想到文质彬彬，提起工人，总是以身强体壮，性情豪爽为其形象，一听说对方是农民，就就认为是大老粗，土包子等等。
定型效应
从众理论
个体行为与管理
你看到了什么？
个体行为与管理
知觉与行为
知觉
直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应
感觉
直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反应
个体行为与管理
影响知觉准确性的因素
知觉对象的特征
知觉情景特征
知觉者主观因素
兴趣爱好 需要和动机 知识和经验 个性特征
个性
本
是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机结合
个性倾向性
个性心理特征
1
2
个体行为与管理
个性心理特征 是人的个性差异中比较经常的、 稳定的、具有决定意义的部分， 它表明一个典型心理活动和行为
个体行为与管理
气质 是人典型的、稳定的、的心理特征， 是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
个人对某一对象所持的评价与行为倾向
态度
认知
主体对态度对象的 认知和理解。 基础
情感
行为
个体行为与管理
我的主管提升了一个能力不如我的人 不公平
我讨厌我的主管！
我向任何愿意听我诉说的人抱怨我的主管！ 我要换工作！
认知、情感、行为密切相关
对主管的消极态度
案例
接近律图1 相似性图2 闭锁性 连续性
适应性 对比性 敏感化 感受性降低
管理心理与组织行为ppt课件
开放性
想象力 审美 好奇 尝新 有创造力 灵活 有教养 智慧
宜人性
可信 直率 合作 温顺 谦虚 好脾气
责任感
自信 有组织 可依赖 追求成绩
自律 深思熟虑 坚持不懈
测评分类
心理测验的类型 按内容分； 能力和性向 按测验方式：纸笔、操作、口头和情境测验
按人数：个别和团体 按目的： 描述性、诊断性、预测性测验 按应用领域：教育、职业和临床……
人际关系与沟通 118
人际关系的发展阶段 1、选择或定向阶段 2、实验和探索阶段 3、加强阶段 4、融合阶段 5、盟约阶段
一般情况下，不应该过快。超越第一和第二阶段。 把人们连接在一起的共同基础是承诺和沟通。
人际沟通的风格模式---周哈利窗 119
暴露
自己不知道
可能损人
盲区
未知区
潜意识
自己知道
开放区
第二节 工作团队的心理与行为 113
什么是工作团队：有着《共同目标，相互依赖》的一定 数目的人群。
森得斯洛姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性 有四个要素； 1，绩效。指团队的产出 2，成员满意度 3，团队学习 4，外人满意度
团队的动力因素分析 115
每位成员都有个性，有些还很难相处。团队成员的歧异， 压力和焦虑，究竟是破坏团队的力量，还是团队不 可获缺的活力来源。
应对新的挑战 3、按需培训 4、确定领导技能的范畴
a 参与性/人际关系； b 竞争性/控制能力 c 创新性/企业家精神； d 维持秩序/理性
个人和人际的领导技能模型131页
【作为实用很重要】
第四节 人力资源管理中的心理测量技术 131
心理测量的原理； 是将人的智力，人格，兴趣，情绪等心理特征按一定规 则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
2013年人力资源管理师二级考试基础知识讲义8
2013年人力资源管理师二级考试基础知识讲义8第四章管理心理与组织行为第二节工作团队的心理与行为一、工作团队的动力（一）工作团队有效性的理论1.什么是工作团队“团队”比其他群体更加任务取向，更强调成员的互相依赖性。
2.团队的有效性模型团队的有效性的四个要素：（1）绩效（2）成员满意度（3）团队学习：指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
（4）外人的满意度内部团队过程包括：沟通、影响、任务和维护的职能、决策、冲突、氛围和情绪。
（二）团队的动力因素分析团队的任务职能：帮助团队成员设定团队议事日程，让团队始终瞄准目标，做出高效决策和提出解决问题的替代方案而不是扯皮。
团队的维护职能：关注于人际关系，它让团队成员结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。
二、群体决策与人际沟通（一）群体决策1.群体决策的优点·能提供比个体更为丰富和全面的信息·能提供比个体更多的不同的决策方案·能增加决策的可接受性·能增加决策过程的民主性群体决策的不足·比个体决策需要更多的时间·从众心理会妨碍不同意见的表达·如果群体由少数人控制，群体讨论时易产生个人倾向·对决策结果的责任不清练习题：1）群体决策的优点有（）。
A.能比个体决策需要更少的时间B.能提供比个体决策更为丰富和全面的信息C.能提供比个体决策更多的不同决策方案D.能增加决策的可接受性E.能增加决策过程的民主性『正确答案』BCDE2）群体决策的缺点有（）。
A.要比个体决策需要更多的时间B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达。
简述组织行为学与管理心理学的关系
简述组织行为学与管理心理学的关系
组织行为学是研究个体在组织内部的行为、态度、动机等方面的学科，而管理心理学是研究个体在管理过程中的心理状态和行为的学科。
两者之间存在很强的关联。
首先，组织行为学研究的对象是组织内的个体行为，而管理心理学研究的对象是管理者和员工的心理状态和行为。
组织行为学的研究结果可以为管理者提供了解员工行为和心理状态的依据，而管理心理学的研究结果可以帮助管理者了解并应对自身在管理过程中的心理状态和行为。
其次，组织行为学关注组织和个体之间的相互作用关系，而管理心理学关注管理者和员工之间的相互作用关系。
管理者的行为和心理状态对员工的行为和心理状态会产生影响，而员工的行为和心理状态也会影响管理者的行为和心理状态。
两者的研究结果可以帮助管理者更好地理解和处理这种相互作用关系，以提高组织的绩效和员工的满意度。
最后，组织行为学和管理心理学都关注个体在组织中的行为和心理状态，目的是为了提高组织的绩效和员工的幸福感。
两者的研究方法和理论相互借鉴和交叉，可以互相促进和发展。
例如，管理心理学的研究可以为组织行为学提供更深入的心理分析；而组织行为学的研究可以为管理心理学提供更具体的组织情境下的行为和心理状态实证研究。
综上所述，组织行为学和管理心理学是相互关联、相互促进的
学科，它们共同研究个体在组织中的行为和心理状态，旨在提高组织的效能和员工的幸福感。
管理心理与组织行为
管理心理与组织行为一、管理心理与组织行为的概念管理心理研究了个体在组织中的行为与心理状态，以及个体与组织之间的互动关系。
组织行为则关注了整个组织系统中的个体行为、团队行为以及组织整体绩效。
管理心理与组织行为的研究范围包括领导理论、员工激励、决策与沟通、团队合作与冲突解决等方面。
这些研究内容帮助管理者了解员工行为与心理状态的规律，有助于优化组织管理、提升组织绩效。
二、管理心理与组织行为的重要性与影响管理心理与组织行为的研究对于组织管理具有重要的影响和意义。
首先，它有助于解释和预测员工的行为和心理状态。
管理者可以通过了解员工的行为动机、期望和情绪，更好地制定激励政策和管理策略，提升员工工作积极性和生产力。
其次，管理心理与组织行为的研究有助于提高组织的绩效。
通过优化团队协作、降低冲突成本、提升沟通效率等方式，可以有效地提升组织的执行效率和绩效水平。
三、管理心理与组织行为的相关理论与模型在管理心理与组织行为领域，有多种理论和模型被广泛应用。
其中，马斯洛的需求层次理论提出了人的需求在满足程度上的一种次序关系，从而帮助管理者了解员工的激励需求，合理设计激励机制。
赫茨伯格的双因素理论则提出了工作动机中外部因素(如工资、福利)和内部因素(如成就、自我实现)的区分，为管理者提供了指导员工激励的关键因素。
此外，波特与劳斯的五因素人格模型和霍夫斯塔德文化维度模型等也为管理者提供了了解员工个体差异和不同国家文化特点的重要工具。
四、管理心理与组织行为在组织管理中的应用在现实组织管理中，管理心理与组织行为的研究成果得到了广泛的应用。
首先，在员工招聘与选拔中，管理者可以结合人的个性特点、工作动机和文化背景等因素进行综合评估，以提高招聘的准确性和成功率。
其次，在员工岗位激励和晋升管理中，可以根据不同的员工需求和动机因素进行差异化激励和晋升规划，从而更好地激发员工潜能。
再者，在团队合作与冲突解决中，管理者可以根据团队成员的个性差异和文化背景，合理安排工作任务、规范沟通模式，以促进团队的高效运作。
管理心理学与组织行为学区别
管理心理学与组织行为学
我国学者较普遍地认为，这两种提法实际指的是同一学科，但深入剖析，两者既有联系，又略有区别：
１．两者的联系。
心理活动是行为的内在表现，它只有用行为来衡量和表现出来；而行为是心理活动的外在表现，它是在一定心理活动的指导下进行的。
所以两者密不可分；即管理心理学在研究心理规律时，不能不研究行为，组织行为学研究行为规律时，也同样不能不研究心理活动。
２．区别（集中表现为心理活动的内在性和人类行为的外在性）。
（１）管理心理学着重研究作为行为的内在表现的心理活动规律；而组织行为学着重研究作为心理外在表现的行为的规律性；
（２）管理心理学主要以心理学作为其理论基础和理论来源（比较单一）；而组织行为学有较广泛的理论基础和理论来源；
（３）管理心理学侧重于把心理学原理、原则应用于管理，侧重于理论研究，具体方法较少，而组织行为学是把行为科学、心理学、社会学、人类学等诸多原理、原则应用于管理，而且不但有理论研究，还有许多在管理方面的具体应用方法，如组织设计和工作设计等。
管理心理学与组织行为学的区别
组织行为学与管理心理学的区别
• 1.学科性质上的差异 • 组织行为学,常被人看作是狭义的行为科学, 属于行为科学的范畴。它是研究组织环境 中人的行为的独立学科,是一门多学科的交 叉学科边缘学科。 • 管理心理学属于心理学的范畴,是心理学的 一个分支或应用学科。一个共同的认识,即 认为管理心理学是研究组织(或企业)管科。
3.理论基础上的差异
• 组织行为学是行为科学在组织(管理)中的具 体体现和应用,因而,行为科学以及行为科学 的理论基础都应当是组织行为学的理论基 础。 • 管理心理学虽然也与许多学科有着密切的 联系,但作 为心理学的一个分支,其理论基 础或理论来源主要是心理学中的普通心理 学、社会心理学、劳动与工程心理学。
2.研究对象上的差异
• 组织行为学更注重采用系统动态联系的分析方法, 多层次地研究组织中个体、群体、领导和组织的 行为规律,以及与社会环境的关系。 • 管理心理学的研究对象是组织管理过程中人的心 理活动规律,并通过对这些心理活动规律的认识, 探讨如何开展对人的有关管理活动。 • 实际上,组织行为学与管理心理学在研究对象方 面并无本质上的区别,主要的区别体现在其侧重方 面。行为和心理的不同上。而行为与心理是两个 紧密联系但又有所区别的概念,心理活动是内在的 主观映象,而行为是外在的反应过程。
组织行为学与管理心理学 - 教案
教案组织行为学与管理心理学教案1.引言1.1组织行为学与管理心理学的定义与重要性1.1.1定义：组织行为学是研究个体、群体在组织中的行为及其对组织效能的影响的学科。
1.1.2重要性：了解和掌握组织行为学原理，有助于提高管理效率，促进组织目标的实现。
1.1.3管理心理学：研究管理过程中人的心理活动规律，为管理者提供心理学依据。
1.1.4两者关系：组织行为学是管理心理学在组织领域的应用和发展。
2.知识点讲解2.1个体行为2.1.1个性与行为：介绍个性理论，如特质理论、类型理论等，分析个性对个体行为的影响。
2.1.2认知与行为：探讨认知过程如何影响个体的行为，如知觉、态度、信念等。
2.1.3激励与行为：讲解激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等，分析如何激发个体积极行为。
2.1.4学习与行为：介绍行为学习理论，如经典条件反射、操作条件反射等，探讨如何通过学习改变个体行为。
3.教学内容3.1群体行为3.1.1群体动力：分析群体内部成员之间的相互作用，如群体规范、群体压力等对个体行为的影响。
3.1.2团队建设：探讨如何通过团队建设活动，提高团队凝聚力和团队效能。
3.1.3冲突与沟通：讲解冲突的类型、原因及解决方法，强调沟通在冲突管理中的重要性。
3.1.4领导与决策：介绍领导理论，如特质理论、行为理论等，分析领导风格对群体行为的影响；探讨决策过程和方法，提高决策质量。
教案组织行为学与管理心理学教案4.教学目标4.1知识与理解4.1.1掌握组织行为学的基本概念、理论体系和研究方法。
4.1.2理解个体、群体行为的特点及其对组织效能的影响。
4.1.3了解管理心理学的基本原理，能够运用心理学知识分析管理问题。
4.1.4能够结合实际案例，分析组织行为学与管理心理学在实际工作中的应用。
5.教学难点与重点5.1教学难点5.1.1理解和掌握组织行为学与管理心理学的理论体系。
5.1.2分析个体、群体行为的特点及其对组织效能的影响。
组织行为与管理心理学
组织行为与管理心理学随着时代的发展和科技的进步，现代企业已然成为了高度复杂的社会组织形式，内外环境都在不断变化，使得企业的管理者必须具备极为敏锐的洞察力和决策能力。
组织行为与管理心理学便是企业管理者必须了解和关注的重要领域。
一、组织行为组织行为是研究人在组织中的行为和互动的学科，在现代企业的管理实践中，组织行为研究的成果直接应用于人力资源管理、组织调整和团队建设等多个方面。
组织行为研究的范畴包括人的行为、态度和价值观等多个层面，例如员工的满意度、员工的离职率、组织中的沟通、团队氛围等等。
在组织中，员工会通过团队协作和群体互动来满足自己的需求，而组织则可以通过制定合适的政策、规则和激励措施来有效调动员工主观能动性，提高员工积极性和生产力。
二、管理心理学管理心理学是研究管理者行为和管理技巧的学科。
管理者在决策、组织、领导和控制中所运用到的一切心理过程和能力，都属于管理心理学范畴。
管理心理学的研究内容主要涉及管理者的沟通能力、领导能力、团队管理能力等方面，以及如何有效地应对组织中的挑战和变化。
管理心理学的研究成果可以帮助管理者更好地认识和了解自己的心理特点，更加清楚地认识员工和组织，增强自身的管理能力和管理效能。
三、企业管理中的组织行为和管理心理学企业管理中的组织行为和管理心理学是极为重要的，因为组织管理实践中需要关注员工的满意度、员工参与度、员工的工作效率和组织文化等多个方面。
管理者需要在制定管理策略时积极关注员工的需求和期望，建立良好的员工关系，以提高组织绩效和企业效益。
在企业管理实践中，管理者可以采取多种方式来管理组织行为和管理心理学，例如建立科学的绩效考核制度、优化人力资源流程、细致的沟通交流和有效的团队建设等等。
四、管理者在企业中的角色管理者在企业中扮演着至关重要的角色，必须了解组织行为和管理心理学的知识和研究成果，以保证自身能够更好地应对种种挑战。
管理者需要具备亲和力、沟通能力、领导才能等多重技能来协调和调动组织中的各种资源，同时也要经常开展继续教育和学习，不断提高自身的管理能力和管理水平。
管理心理学组织行为与管理
职能部门 （2）
采购、财务
职能部门 （3）
合同组
制造组、质量组
采购、财务
合同组
丙产品（项目）办公室
制造组、质量组
采购、财务
合同组
产品分销 广告代理
网络组织
售后服务 公司总部
产品设计
原料供应
产品制造
虚拟型组织
独立研发
高级主管群
广告公司
制造工厂
爱立信 戴尔公司 耐克
销售代表
第一节 组织结构设计
三 战略原则
战略是解决整体和长远问题的;实践证明;要搞好一个组织;没 有战略眼光是不行的 有了战略思想而在机构上得不到体现和保 证也是不行的
第一节 组织结构设计
三 组织机构设置的原则
四 少而精原则
从纵向来讲要做到尽量减少层次;从横向来讲要尽量减少部门
五 对立统一的原则
既要有分工各司其职;又要有利于集中统一指挥;
组织的结构通常以沟通 职权及工作流程来加以界定;它说明了组 织内各种关系的形式;反映了角色 人际关系的正式安排 组织希 望透过这些安排能够实现使命;达成目标
第一节 组织结构设计
表 为了设计恰当的组织结构;管理者需要面对六个关键问题 把任务分解成相互独立的工作单元时;应细化到何程度 对工作单元进行合并组合的基础是什么
超事业部制组织结构
超事业部制又叫做执行部制 是在事业部 制组织结构的基础上;20世纪70年代美国 和日本的一些大公司又出现了一种新的管 理组织结构形式 它是在组织最高管理层 和各个事业部之间增加了一级管理机构; 负责管辖和协调所属各个事业部的活动; 使领导方式在分权的基础上又适当的集中 这样做的好处是可以集中几个事业部的力 量 共同研究和开发新产品;可以更好的协 调各事业部的活动;从而能够增强组织活 动的灵活性
论组织行为学与管理心理学的区别和联系
论组织行为学与管理心理学的区别和联系组织行为学和管理心理学都是管理学的重要学科，两者有许多相似之处，但也存在一些区别和联系。
本文将从五个方面来探讨两者的区别和联系。
一、研究对象的不同组织行为学主要研究组织中个体和团队的行为、态度、动机、参与度等方面，旨在深入理解组织中的人类行为现象，并通过对这些现象的研究，提高组织绩效和员工幸福感。
而管理心理学则主要研究领导者、管理者或者说决策者的心理状态、行为、决策等，以达到改善管理者的决策能力和管理策略的目的。
两学科在研究方法上也存在着一些区别。
组织行为学通常采用大规模的统计学研究和问卷调查等方法，通过对大量数据的分析，解释和分析组织中的人类行为现象。
而管理心理学则更加注重理论的研究和实验室测试，在更加受控的环境中进行实验，探究领导力和管理策略的心理机制。
组织行为学的研究范围非常广泛，主要包括个体行为、组织文化、人力资源等方面。
管理心理学则更加注重管理层的心理状态和管理方法等方面的研究。
四、管理工具的不同两个学科的研究结论对管理者的帮助也有所不同。
组织行为学主要关注组织中的人类行为现象，因此其结论可用于管理人员的人力资源策略、员工福利措施等方面。
而管理心理学则注重管理人员的决策能力及其领导风格，旨在帮助管理者提高其决策水平和管理策略。
五、联系两个学科虽然存在区别，但在实际应用中也有很大的联系。
组织行为学的研究结果可以用于改善组织中的人力资源管理、组织文化营造等工作。
而管理心理学的研究结果则可以用于提高管理人员的决策能力和领导技巧，从而在团队和组织的管理上有很大的帮助。
总之，组织行为学和管理心理学是两个具有重要地位的学科，在企业和组织的管理中都有着很大的应用价值，通过两个学科的交叉融合，可以更好地理解和管理组织中的人类行为现象。
组织行为学讲义ppt教案
1墨渍图
• 即一组轮廓似乎无特定意义似此似彼的不 规则图案 图形 但却是洞察内心的利器
❖罗夏墨迹测试
测试材料：10幅图 其中有5幅水墨图 2幅 水墨加红色图 3幅彩色图
分析变量： • 回答总数 • 回答时间总时间 每张图第一回答时间 • 决定回答的因素 • 图的形状 色彩 • 看成运动 • 墨色浓淡 • 联想内容 • 联想的是动物 人 物 • 大多数人的共同回答 别出心裁的回答等
胆汁质 冲动型
表42 高级神经活动类型与气质类型
神经系统的特性
气质
强 度
平衡性
灵活 性
特性组 合的类
型
气质类 型
主要心理特征
不平衡
精力充沛;情绪发生快而强;言语动作急
兴奋占
冲动型 胆汁质 速而 难于自制;内心外露;率直 热情 易
优势
怒 急躁 果断
灵活
活泼爱动;富于生气;情绪发生快而多变;
强
活泼型 多血质 表情丰富;思维 言语 动作敏捷;乐观 亲
1 要求人们在这些特征上各有程度不同 2 这些特征应当在各种场合都表现一致 3 所测的结果可以预计此人在各种场合的表现
• 实践意义：预测相当准确 且约束越少;预测就 越准
第二节 人 格
一 人格的概念
• 人格是个体独特的;较稳定持久的;习惯性 的行为模式或倾向
• 人格包括个性 气质和性格
一个性
• 个性通常是指一个人区别于他人的稳定的; 独特的整体特性
作用：1 测评16个独立品质因素自身水平的高低；
2 部分因素组合测评；
如：成功者的品质素质：知己知彼 自律严谨高Q3 有恒负责高G 情绪稳定高C 好强固执高E 精明能干 世故高N 自立自强 当机立断高Q2 自由批评 激进高Q1
基础知识-管理心理与组织行为
培训方法选择和实施过程
01
02
03
培训方法选择
根据培训目标和内容，选 择合适的培训方法，如课 堂讲授、案例分析、角色 扮演、在线学习等。
制定培训计划
确定培训时间、地点、参 与人员等，制定详细的培 训计划。
实施培训
按照培训计划进行培训， 确保培训过程的顺利进行。
员工职业发展规划和辅导
职业发展规划
帮助员工了解自身优势和不足， 制定个人职业发展目标，规划实
研究对象
管理心理学的研究对象主要是人的心理活动和行为规律，包括个体、群体和组 织等不同层次的心理现象。
研究内容
管理心理学的研究内容主要包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理 与行为以及领导心理与行为等方面。
管理心理学研究方法与意义
研究方法
管理心理学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法和 案例研究法等，这些方法有助于揭示人的心理与行为在管理 活动中的本质和规律。
评估阶段
定期评估组织文化建设的成效，及时调整和完善计划 和措施。
优秀组织文化案例分享
谷歌（Google）
华为（Huawei）
谷歌倡导“自由、创新、探索”的文 化氛围，鼓励员工自由发挥创意和想 象力，不断推出创新产品和服务。同 时，谷歌注重员工关怀和福利，提供 丰富的娱乐设施和健康保障，营造轻 松愉悦的工作环境。
反馈与确认
及时给予他人反馈，确认自己 是否正确理解对方的意图，以
确保沟通顺畅。
冲突类型及产生原因
任务冲突
因工作任务、目标或资源分配等问题而产生 的冲突。
价值观冲突
因个人或团体价值观、信仰或文化差异而产 生的冲突。
关系冲突
因人际关系、性格差异或信任问题而产生的 冲突。
人力资源管理师三级第4章-管理心理与组织行为课件
2
注意以下几个多选题可能出现小点（P101）
（1）影响感情承诺的因素
①工作本身的特性；②管理的特点；③人际关系；④组织的可靠 性；⑤组织的公平性。
（2）影响继续承诺的因素
①工作本身的特性；②受教育程度；③所掌握的技术应用范围； ④改行的可能性；⑤个人对组织的投入状况；⑥福利因素和个人 特性。
1、社会知觉的效应 （1）第一印象：这是首因效应，要增强好感； （2）近因效应：指最后的印象给人留下的知觉
具有强烈的影响；
（3）知觉防御：指在知觉放映的选择过程中， 人们对于不利于自身的信息采取视而不见或加以 歪曲的态度，以达到防御、保护自我的目的；
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1、识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；
2、对这些关键行为进行基线测量；
3、得到一个基线标准，进行功能分析；
4、干预行为。
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理与组织行为
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第二节 工作团队的心理行为
一、团队有效的要素
1、绩效：表现在质量、数量、及时性、效率和 创新五个维度上；
2、成员满意度：承诺、信任和满足个人需要；
（3）影响规范承诺的因素
①对组织的规范要求；②员工的个性特征；③所接受教育的类型 。
特别注意组织承诺的结果：
组织承诺与缺勤率和流动率呈负相关！
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二、员工的知觉和归因
（一）社会知觉与管理
社会知觉直接影响着组织效率的发挥和组织内 部力量的变化。
2、领导替代论；
3、领导技能和职业发展计划
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