房地产项目答客问

房地产项目答客问目录一、项目基本资料篇…………………………………………………（1--1页）二、产品篇…………………………………………………（2--9页）三、付款方式…………………………………………………（9--9页）四、交付标准…………………………………………………（10--10页）五、小区智能化及小区内配套…………………………………………（11--11页）六、周边配套…………………………………………………（11--12页）七、结构篇…………………………………………………（12--13页）八、关于安装、装修…………………………………………………（13--16页）物管…………………………………………………（16--17页）九、相关法律法规…………………………………………………（17--19页）一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家？背景实力如何，有哪些业绩？答：2、规划设计和房型设计单位是哪家？资质和有哪些业绩？答：3、本案营销企划是哪家公司？答：4、本案建筑商是哪家？资质和有哪些业绩？答：5、本案的物业公司是哪家？资质是几级？收费标准？答：6、本案占地面积为多少？总建筑面积为多少？容积率为多少？答：7、本案绿地率为多少？集中绿化面积为多少？答：8、本案的预售许可证何时可取？开盘时间？以何种方式开盘？9、本案开工、竣工时间？答：10、本案案名有何意义？答：11、本案的土地以何种方式取得？（住宅、商业）土地使用年限为多少？国有土地证号是多少？答：12、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？答：13、本案的咨询热线是多少？答：二、产品篇1、小区的具体位置？答：2、住宅多少户？商业多少户？车库（位）多少个？3、规划住宅总建筑面积为多少？多少幢？楼间距是多少？答：4、小区规划商业总建筑面积为多少？多少幢？是否是独立商业？单户面积是多大的？分布位置？几层建筑？答：5、建筑物的地基？地下多少米？答：6、项目采用哪种建筑结构？答：7、小区的出入口有几个？分别在哪里？答：8、建筑物的抗震等级？答：9、建筑物的外立面是什么样的？答：10、距离公路最近的一幢楼有多少米？是否会影响居民休息？11、小区距离火车站、汽车站多少公里？答：12、住宅层高为多少米？净高多少米？答：13、商业层高为多少米？开间、进深为多少米？答：14、车库层高为多少米？开间、进深为多少米？车库面积？是否有上下水？车库门宽？是否是电动门？答：15、小区内楼宇朝向？答：16、住宅的外墙、内墙厚度为多少？山墙墙体厚度？如何做的保温？答：17、住宅的客厅是否为落地窗？若不是距离地面多高？答：18、商业一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走？是否会反味？19、住宅、公寓底层是否有会吵闹？答：20、住宅顶层是否有阁楼？如果有是否赠送？如何计价？是否有晒台赠送？通往阁楼的楼梯是否已经做完？什么材质的？答：21、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？答：22、住宅一层是否统一安装防盗窗？答：23、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？答：24、住宅的卫生间防水如何处理的？是否有地漏？答：25、住宅的房型有多少种？面积范围？得房率是多少？哪些地方需要分摊？答：26、房型的优点是什么？27、住宅的价格是多少？商业的价格是多少？车库（位）价格是多少？答：28、小区变电所、给排水泵房设在哪里？答：29、小区自来水的水源是哪里？答：30、小区垃圾如何处理？答：31、小区是否人车分流？有无地上车库或地下车位？是否设有地上临时停车位？答：32、小区采用何种供暖方式？有哪家公司供暖？收费标准？答：33、住宅是否预留空调机位置？答：34、住宅内厨房有无统一烟道？暗卫的通风问题如何处理？35、广场的交付标准；答：36、交付时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；答：37、智能化是何标准；答：38、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；答：39、小区路灯是否为节能灯；答：40、窗是什么品牌；答：41、商业街具体运营使用时间；答：42、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；答：43、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；答：44、高层顶层的层高？是否有横梁及很多管线？答：45、高层消防通道从哪段楼层开始设立；答：46、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？答：47、是否安装煤气表；答：48、物业员岗位设立位置；答：49、物业费标准；答：50、物业费中是否包括小区的公共用电费用；物业费中包含小区的公共用电费用。

答：51、入户电线的荷载、直径、分控；入户电线的荷载：答：52、外部垃圾处理站设立的具体位置；答：53、整个高层中垃圾集中处理是几层及处理方式答：54、地暖的管线品牌、使用年限、后期质保，用户是否可以自行调节所需温度？后期质保：答：有，用户可以自行调节所需室内温度55、能否安装太阳能热水器？答：56、地暖控制阀一般都设置在什么位置？答：57、每种建筑形态楼梯及扶手的材质？每种建筑形态一楼门厅的墙体的材质？答：58、地下车库的型心出口分别设在哪里？答：59、高层的二次加压阀一般都设立在几层，是否会产生噪音，对居民生活产生影响？或者说它是否有负面作用？答：60、社区内的智能化具体的体现在那些方面？答：61、电梯是否单双运行？进入住宅和公寓的电梯是否可通往环球金茂城？答：62、电梯的容量，承载人数及运行速度？答：63、交付标准？是否有热水和纯净水？答：64、地下停车位的出入口，地上车位业主是否可随意停车？答：65、高层外立面的颜色？答：66、单元门是否为电子指纹锁系统，还是传统的设计？答：67、是否一卡通式服务，一卡通的具体内容？答：68、智能化、国际领先的有什么设施，和其他社区有区别的是什么？答：69、小区内都有什么植被？答：70、消防栓和配电箱设在什么位置？答：71、电梯的备用电能用多久？答：72、电梯呼叫系统运作原理？答：73、高层供水加压方式？几楼开始加压？答：74、房梁的长、宽和高？答：75、交付时是否是毛坯房？装修程度？答：76、各建筑形态楼道内台阶的材质？答：77、外立面材质？答：78、交付时是否安置纱窗？答：79、配电设施不在地上，各户门口是否安置？答：80、电梯到每个六层是否有语音提示？答：81、住宅、公寓门厅位置，门禁是什么系统（可是还是语音）答：82、从电梯出来有没有二层门？答：83、备用电源启动速度？答：84、电梯品牌答：85、楼梯宽度答：86、卫生间、厨房防水材质？答：87、顶层防水是何材质？答：88、据离路边近楼体是否有隔音措施，包括墙体是否加厚设计，什么材质？答：89、道路距离楼之间的确切距离是多少米？答：90、墙体的保温层的材质和厚度及悬挂方式？答：91、玻璃是否是双层中空的？什么材质？答：92、每种建筑形态的沉降缝在什么位置？答：93、所属校区？答：94、各种建筑形态的一层是否有防潮层？高出地面的距离？答：95、小区底层是否统一安装防盗护栏？答：96、小区是否做到三表（水、电、煤气）出户？分别设在什么位置？答：97、小区硬化道路有多宽？答：98、小区的绿化率是多少？答：99、阁楼层中是否和底层公用一个门？答：100、小区植被的后期养护由谁来负责？答：101、窗体离室内地面多高？答：102、商铺经营品类是否有统一规定？答：103、车位是租还是卖？价位？答：104、按揭银行是哪家？按商业还是住宅利率？贷款年龄限制？答：105、办理按揭付款后，想改变按揭年限怎么办？答：因按揭手续是由银行办理，故按照银行规定，需提前向银行提出书面申请，待银行同意后方可改变贷款期限（只能提前还款，而不能把时间延后）。

三、付款方式1、一次性付款是否有优惠？答：2、可否提取公积金？如何办理？答：3、可否公积金贷款？如何办理？答：4、可否办理银行揭贷款？答：5、是哪家银行？答：6、如何办理？需要提供哪些资料？答：7、可否分期付款？是否有优惠？答：8、可否团购？优惠政策有哪些？答：9、如何定房？交纳定金后可以退吗？答：10、是否有内部认购？答：11、外地人可以贷款买房吗？需要哪些手续？答：12、签合同是否可以加补充条款？答：13、未成年人是否可以购买？答：14、签约时如本人未能来是否可以请别人代办？答：四、交付标准1、小区内道路是否在交付时完成？答：2、小区内路灯是否在交付时能用？答：3、楼内楼梯间交付标准？答：4、室内交付标准？答：5、给排水材质？答：6、水、电：①是否为卡式电表？收费标准？②每户配置的用电量是多少？答：7、采暖是否分户计量？答：8、电话是否收取初装费？答：9、电视闭路是否收取初装费？收费标准？答：10、宽带是否入户？有无开通费？答：11、天然气是否入户？有无开通费？收费标准？答：12、小区交付后何时能办理完产权证、土地证？答：13、办理产权及土地证交纳哪些费用？答：五、小区智能化及小区内配套1、楼宇对讲是否为可视？答：2、小区是否全封闭管理？答：3、是否有保安24小时巡逻？答：4、出入口是否设立保安执勤与出入登记制度？答：5、小区内有无燃气报警系统？答：6、小区内是否设立闭路监控及红外线防穿越监控系统？答：7、小区内是否有商业便民设施？答：8、小区内是否设立非机动车统一停放库？答：六、周边配套1、本案周边有哪些中小学？教学质量如何？升学率怎么样？答：2、本案周边有无大型医院？有哪几家？答：3、本案周边有哪些银行？最近是哪家？答：4、本案周边有哪些娱乐设施？答：5、本案所属派出所、所属街道？答：6、本案周边附近的菜市场？答：7、本案周边有无证券交易所？答：8、本案周边最近的邮政局有多少米？答：9、本案附近有无大型绿化带？答：10、本案地区的升值和发展潜力？答：七、结构篇1、问：建筑采用哪些结构体系？有何优点？答：2、问：户型设计有何特点？答：3、问：户型厨房是敞开的？答：4、问：各户型的客厅采光如何？答：5、问：如何处理隔音、防震？抗震度为多少？答：6、问：房屋的使用期限为多少年？保修时间的界定？答：7、问：地下室面积多大？采用什么基础形式？答：8、问：公寓、住宅、商业、商铺的公摊分别是多少？答：9、问：房间采光、通风如何？衣服晾在哪里？答：10、问：卫生间有没有窗户？排气通风怎样解决？答：11、问：厨卫有哪些防水措施？若发生渗漏怎么办？答：12、问：若入住后需维修，找谁处理？费用谁付？答：入住后的维修，如果是正常使用出现的问题，在保修期内，由我公司负责维修及承担维修费；若超过保修期或是因使用不当造成的，则由业主与物业公司联系，物业公司会及时为业主处理，但发生的费用根据物管条例执行。

13、问：我可不可以改变房屋内部结构？答：14、问：房屋的保修情况如何？有没有《商品房质量保证书》？答：保修情况按国家规定情况执行。