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❖ 设计访谈提纲
（应该尽量简要具体，开放易懂）
13
二、访谈中的提问
❖ 访谈在很大程度上受到访谈者个人素质及其 与受访者关系的影响，访谈成功与否并不完 全取决于访谈者使用的具体技巧，因此一个 成功的访谈者不仅需要学习一些访谈技术， 更重要的培养自己关心他人、与人沟通的能 力。
14
访谈提问的注意事项
❖ 2、访谈者的特性会影响被访谈者的反映。 ❖ 3、访谈者需要事先接受严格和系统的培训。 ❖ 4、被访谈者对某些问题的偏见会导致所获资
料的偏误。 ❖ 5、对访谈结果的处理和分析比较复杂。
32
思考题
❖ 在访谈法实施之前，应该注意做好哪些准 备工作？
❖ 正式访谈中的提问、倾听、回应以及结束 时应该注意哪些问题？
21
三、访谈中的倾听
❖ 在开放型访谈中，如果说“问”是访谈者所 做的最主要的有形的工作，而“听”则是访 谈者所做的最主要的无形的工作。在一定意 义上，“听”比“问”更重要。
❖ “听”是开放型访谈的灵魂，是访谈者的心 之所至。
22
“听” 的方式
❖ 行为层面的“听” ❖ 认知层面的“听” ❖ 情感层面的“听”
❖ 在访谈中如何开始第一句话？ 尽可能自然地、结合当时的具体情况开始谈话 ❖ 在访谈中应遵循口语化、通俗化、生活化和
地方化的原则 ❖ 访谈者应保持一种非判断式的态度
15
访谈提问的注意事项
❖ 提出问题不要带有先验的假设和结论 ❖ 敏感性话题采用迂回的方式进行 ❖ 注意访谈问题的顺序和问题的过渡
16
访谈问题的类型
❖ 访谈法存在哪些优点和限制？请结合实际 运用加以说明。
33
技能训练
❖ 请选择一个感兴趣的教育评价领域的问题进 行研究，尝试运用访谈法收集资料。
34
The End
欢迎提出宝贵意见，谢谢大家 ！
35
教育科研方法
访谈法
1
本章主要内容
❖ 一、访谈—我如何了解被研究者的所思所想 ❖ 二、访谈中的提问—我想知道什么 ❖ 三、访谈中的倾听—我听到了什么 ❖ 四、访谈中的回应—我应该如何与对方对话 ❖ 五、访谈法的优点和限制
2
一、访谈—我如何了解被研究者的所思所想 所谓访谈法，又称谈话法，是研究者通过口 头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资 料的一种研究方法。
23
“听”的基本原则
❖ 应该积极关注地听和有感情地听 ❖ 不轻易打断受访者的谈话 ❖ 容忍沉默
24
四、访谈中的回应
❖ 回应指的是：在访谈过程中访谈者对受访者 的言行作出反应，其中包括言语反映和非言 语反映。目的是建立一种对话关系，及时将 自己的态度、意向和想法传递给对方。
25
回应的类型
❖ 认可 ❖ 重复、重组和总结 ❖ 自我暴露 ❖ 鼓励对方
26
应该避免的回应方式
❖ 论说型回应 ❖ 评价型回应
27
论说型回应
❖ 有的访谈者利用社会科学中一些现成的理论 或访谈者个人的经验对受访者所说的内容作 出回应，遵循的是“文化客位”的思路，从 自己的角度对访谈的内容进行评说。
28
评价型回应
❖ 访谈者对受访者的谈话内容进行价值上的判 断，其中隐含“好”或“不好”的意思。反 映的是研究者自己的价值观念和评判标准， 不一定适合被研究者的具体情况，而且表现 出对对方的不尊重。
19
清晰型与含混型问题
❖ 清晰型问题指的是结构简单明了、意义单一、 容易被受访者理解的问题；含混型问题指的 是语句结构复杂、承载多重意义的问题。
20
访谈中的追问
❖ 追问的时机和度 （一般来说不要在访谈的开始阶段频繁追问，在访谈
关系比较融洽时进行）
❖ 追问的具体策略
（注意捕捉受访者在谈话时有意无意的言语“标记”）
❖ 开放型与封闭型问题 ❖ 具体型与抽象型问题 ❖ 清晰型与含混型问题
17
开放型与封闭型问题
❖ 开放型问题在内容上没有固定答案，允许受 访者作出多种回答的问题。
❖ 封闭型问题不仅在形式上对受访者的回答有 限定，而且在内容上也限制受访者的思路。
18
具体型与抽象型问题
❖ 具体型问题是询问具体事件的问题，抽象型 问题则侧重对事情的总结性和概括性。
30
❖ 4、访谈法的适用面广，能有效搜集关于态度、 价值观、意见等资料。
❖ 5、能在交谈的同时进行观察。 ❖ 6、能建立双方的融洽关系，消除顾虑，反映
真实的想法。 ❖ 7、团体座谈时，可以相互启发，促进问题的
深入。
31
访谈法的限制
❖ 1、时间和精力花费较大，访谈需要较多训练 有素的访谈人员，成本较高。
11
访谈的类型
❖ 按结构分为：封闭型、半开放型、开放型 ❖ 按正式程度分为：正规型、非正规型 ❖ 按双方接触方式分为：直接型、间接型 ❖ 按受访者的人数分为：个别访谈和集体访谈
12
访谈前的准备工作
❖ 确定访谈的时间和地点
（尽量以受访者的方便为Leabharlann Baidu，时间在一个小时以上）
❖ 协商有关事宜
（鼓励对方发表意见，保密原则，是否录音）
3
访谈与日常谈话
4
访谈与日常谈话
5
访谈与日常谈话
6
访谈与日常谈话
7
访谈与日常谈话
8
访谈与日常谈话
9
访谈与日常谈话
10
访谈与日常谈话的区别
❖ 目的性的强弱 ❖ 打招呼的方式不同 ❖ 是否有意避免重复 ❖ 问题的主要提出者不同 ❖ 言语轮换规则不同 ❖ 是否可以比较长时间沉默 ❖ 结束方式不同
29
五、访谈法的优点
❖ 1、访谈法简便易行，便于双方交流信息，在 口语回答中进行，有更多的互动和交流。
❖ 2、实施程序比较灵活，也便于控制，既可随 时澄清问题，纠正对问题理解的偏差，又可 随时变换问题或方式，捕捉新的或深层次的 信息。
❖ 3、可以有效地防止（在问卷调查中经常出现 的）问题遗漏不答的现象。
（应该尽量简要具体，开放易懂）
13
二、访谈中的提问
❖ 访谈在很大程度上受到访谈者个人素质及其 与受访者关系的影响，访谈成功与否并不完 全取决于访谈者使用的具体技巧，因此一个 成功的访谈者不仅需要学习一些访谈技术， 更重要的培养自己关心他人、与人沟通的能 力。
14
访谈提问的注意事项
❖ 2、访谈者的特性会影响被访谈者的反映。 ❖ 3、访谈者需要事先接受严格和系统的培训。 ❖ 4、被访谈者对某些问题的偏见会导致所获资
料的偏误。 ❖ 5、对访谈结果的处理和分析比较复杂。
32
思考题
❖ 在访谈法实施之前，应该注意做好哪些准 备工作？
❖ 正式访谈中的提问、倾听、回应以及结束 时应该注意哪些问题？
21
三、访谈中的倾听
❖ 在开放型访谈中，如果说“问”是访谈者所 做的最主要的有形的工作，而“听”则是访 谈者所做的最主要的无形的工作。在一定意 义上，“听”比“问”更重要。
❖ “听”是开放型访谈的灵魂，是访谈者的心 之所至。
22
“听” 的方式
❖ 行为层面的“听” ❖ 认知层面的“听” ❖ 情感层面的“听”
❖ 在访谈中如何开始第一句话？ 尽可能自然地、结合当时的具体情况开始谈话 ❖ 在访谈中应遵循口语化、通俗化、生活化和
地方化的原则 ❖ 访谈者应保持一种非判断式的态度
15
访谈提问的注意事项
❖ 提出问题不要带有先验的假设和结论 ❖ 敏感性话题采用迂回的方式进行 ❖ 注意访谈问题的顺序和问题的过渡
16
访谈问题的类型
❖ 访谈法存在哪些优点和限制？请结合实际 运用加以说明。
33
技能训练
❖ 请选择一个感兴趣的教育评价领域的问题进 行研究，尝试运用访谈法收集资料。
34
The End
欢迎提出宝贵意见，谢谢大家 ！
35
教育科研方法
访谈法
1
本章主要内容
❖ 一、访谈—我如何了解被研究者的所思所想 ❖ 二、访谈中的提问—我想知道什么 ❖ 三、访谈中的倾听—我听到了什么 ❖ 四、访谈中的回应—我应该如何与对方对话 ❖ 五、访谈法的优点和限制
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一、访谈—我如何了解被研究者的所思所想 所谓访谈法，又称谈话法，是研究者通过口 头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资 料的一种研究方法。
23
“听”的基本原则
❖ 应该积极关注地听和有感情地听 ❖ 不轻易打断受访者的谈话 ❖ 容忍沉默
24
四、访谈中的回应
❖ 回应指的是：在访谈过程中访谈者对受访者 的言行作出反应，其中包括言语反映和非言 语反映。目的是建立一种对话关系，及时将 自己的态度、意向和想法传递给对方。
25
回应的类型
❖ 认可 ❖ 重复、重组和总结 ❖ 自我暴露 ❖ 鼓励对方
26
应该避免的回应方式
❖ 论说型回应 ❖ 评价型回应
27
论说型回应
❖ 有的访谈者利用社会科学中一些现成的理论 或访谈者个人的经验对受访者所说的内容作 出回应，遵循的是“文化客位”的思路，从 自己的角度对访谈的内容进行评说。
28
评价型回应
❖ 访谈者对受访者的谈话内容进行价值上的判 断，其中隐含“好”或“不好”的意思。反 映的是研究者自己的价值观念和评判标准， 不一定适合被研究者的具体情况，而且表现 出对对方的不尊重。
19
清晰型与含混型问题
❖ 清晰型问题指的是结构简单明了、意义单一、 容易被受访者理解的问题；含混型问题指的 是语句结构复杂、承载多重意义的问题。
20
访谈中的追问
❖ 追问的时机和度 （一般来说不要在访谈的开始阶段频繁追问，在访谈
关系比较融洽时进行）
❖ 追问的具体策略
（注意捕捉受访者在谈话时有意无意的言语“标记”）
❖ 开放型与封闭型问题 ❖ 具体型与抽象型问题 ❖ 清晰型与含混型问题
17
开放型与封闭型问题
❖ 开放型问题在内容上没有固定答案，允许受 访者作出多种回答的问题。
❖ 封闭型问题不仅在形式上对受访者的回答有 限定，而且在内容上也限制受访者的思路。
18
具体型与抽象型问题
❖ 具体型问题是询问具体事件的问题，抽象型 问题则侧重对事情的总结性和概括性。
30
❖ 4、访谈法的适用面广，能有效搜集关于态度、 价值观、意见等资料。
❖ 5、能在交谈的同时进行观察。 ❖ 6、能建立双方的融洽关系，消除顾虑，反映
真实的想法。 ❖ 7、团体座谈时，可以相互启发，促进问题的
深入。
31
访谈法的限制
❖ 1、时间和精力花费较大，访谈需要较多训练 有素的访谈人员，成本较高。
11
访谈的类型
❖ 按结构分为：封闭型、半开放型、开放型 ❖ 按正式程度分为：正规型、非正规型 ❖ 按双方接触方式分为：直接型、间接型 ❖ 按受访者的人数分为：个别访谈和集体访谈
12
访谈前的准备工作
❖ 确定访谈的时间和地点
（尽量以受访者的方便为Leabharlann Baidu，时间在一个小时以上）
❖ 协商有关事宜
（鼓励对方发表意见，保密原则，是否录音）
3
访谈与日常谈话
4
访谈与日常谈话
5
访谈与日常谈话
6
访谈与日常谈话
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访谈与日常谈话
8
访谈与日常谈话
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访谈与日常谈话
10
访谈与日常谈话的区别
❖ 目的性的强弱 ❖ 打招呼的方式不同 ❖ 是否有意避免重复 ❖ 问题的主要提出者不同 ❖ 言语轮换规则不同 ❖ 是否可以比较长时间沉默 ❖ 结束方式不同
29
五、访谈法的优点
❖ 1、访谈法简便易行，便于双方交流信息，在 口语回答中进行，有更多的互动和交流。
❖ 2、实施程序比较灵活，也便于控制，既可随 时澄清问题，纠正对问题理解的偏差，又可 随时变换问题或方式，捕捉新的或深层次的 信息。
❖ 3、可以有效地防止（在问卷调查中经常出现 的）问题遗漏不答的现象。