年度经营计划制定与执行 PPT
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2023年度业绩增长与策略执行PPT模板
业务策略内容与目标
业务策略：产品创新、 市场拓展、客户服务、 成本控制等
目标：提高市场份额、 增加销售额、提升客 户满意度、降低成本 等
业务策略实施进展
业务策略制定： 根据市场变化和 公司发展需求， 制定相应的业务 策略
业务策略执行： 根据制定的业务 策略，进行具体 的执行和实施
业务策略调整： 根据市场反馈和 执行效果，对业 务策略进行适时 调整
06
风险控制
风险识别与评估
风险识别：识别可 能影响业绩增长的
各种风险因素
风险评估：评估风 险因素对业绩增长
的影响程度
风险应对：制定应 对风险的措施和策
略
风险监控：监控风 险因素的变化，及
时调整应对策略
风险应对措施
制定风险应对预案，提前 做好应对准备
加强内部控制，提高风险 防范能力
加强与外部合作，共同应 对风险挑战
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2023年度业绩增长与 策略执行PPT模板
汇报人：XX
目录
01 添 加 目 录 项 标 题 03 业 务 策 略 05 市 场 分 析
02 业 绩 概 览 04 执 行 情 况 06 风 险 控 制
01
添加章节标题
02
业绩概览
2023年度业绩概述
业绩构成：主营业务收入、 非主营业务收入
竞争对手分析
竞争对手数量和 规模
竞争对手的市场 份额和影响力
竞争对手的产品 和服务特点
竞争对手的营销 策略和销售渠道
竞争对手的财务 状况和盈利能力
竞争对手的发展 趋势和潜在威胁
市场机会与挑战
市场机会：新兴市场、新兴行业、新兴技术等 市场挑战：竞争激烈、市场饱和、政策变化等 应对策略：创新产品、优化服务、加强品牌建设等 市场趋势：数字化、智能化、个性化等 市场风险：经济波动、政策风险、技术风险等
年度经营计划制定流程(共5张PPT)
事业部总经理主持部门经营计划的编制（各事业部确定自身的计划流程） 年度经营计划、预算编制流程细化表
投资资金管 及理重部要1调资6整源. 各需参求控计事股划业公部司修的订计划报，送并的依经照合营并计报划表草的规案则合并参控股公司的收入、利润
归集科目、数字计算是否正确、费用预算与收入配比是否合理，重大预算支出的说明；
30. 总裁办公会形成口头决议，批准计划
31. 预算管理工作组根据批准的计划制作事业部经营责 任书
重要输出
ห้องสมุดไป่ตู้
说明
年度收入和利润 计划
参控股公司年度 计划汇总表
公司整体年度经 营计划及预算
流程名称：年度经营计划、预算编制（续上页）
流程步骤
工作内容的简要描述
32. 财务部与各职能部门最终确认年度部门预算
事业部的经2营7计. 划编制审手核册汇总计划
预算管理工作组综合经营计划和费用预算的标准格式，编制事业部经营计划编制手册
年度、月度2、8分. 业务的将收公入司、年成度本计计划划以与及预费用算预报算送；总裁办公会
根据公司财务、绩效政策提出财务资源需求调整的建议；
29. 总裁办公会审议公司年度经营计划与预算
各 生职成能各部 职门 能2将 部3预 门. 算 预计 算划 汇投报报总资表送 表管的财理规务部则部 调合整并各参参控控股股公公司司的的收计入划、，利并润依照合并 拟定部门新2年4度. 总体经生营成计参划控股公司计划汇总表
预算管理工作组汇总各事业部提交的经营计划 业务主管副总裁与各事业部总经理商讨部门重要的经营计划指标
各职能部门预 算表单
事业部的经营 计划编制手册
审核经营计 划申报的主 要内容
8. 职能部门制订本部门、并归集所主管职能的全公司 预算计划
投资资金管 及理重部要1调资6整源. 各需参求控计事股划业公部司修的订计划报，送并的依经照合营并计报划表草的规案则合并参控股公司的收入、利润
归集科目、数字计算是否正确、费用预算与收入配比是否合理，重大预算支出的说明；
30. 总裁办公会形成口头决议，批准计划
31. 预算管理工作组根据批准的计划制作事业部经营责 任书
重要输出
ห้องสมุดไป่ตู้
说明
年度收入和利润 计划
参控股公司年度 计划汇总表
公司整体年度经 营计划及预算
流程名称：年度经营计划、预算编制（续上页）
流程步骤
工作内容的简要描述
32. 财务部与各职能部门最终确认年度部门预算
事业部的经2营7计. 划编制审手核册汇总计划
预算管理工作组综合经营计划和费用预算的标准格式，编制事业部经营计划编制手册
年度、月度2、8分. 业务的将收公入司、年成度本计计划划以与及预费用算预报算送；总裁办公会
根据公司财务、绩效政策提出财务资源需求调整的建议；
29. 总裁办公会审议公司年度经营计划与预算
各 生职成能各部 职门 能2将 部3预 门. 算 预计 算划 汇投报报总资表送 表管的财理规务部则部 调合整并各参参控控股股公公司司的的收计入划、，利并润依照合并 拟定部门新2年4度. 总体经生营成计参划控股公司计划汇总表
预算管理工作组汇总各事业部提交的经营计划 业务主管副总裁与各事业部总经理商讨部门重要的经营计划指标
各职能部门预 算表单
事业部的经营 计划编制手册
审核经营计 划申报的主 要内容
8. 职能部门制订本部门、并归集所主管职能的全公司 预算计划
年度经营计划-课件版147页PPT
“孙子是古代第一个形成战略思想的伟大人物”，“孙子十 三篇可与历代名著包括2200年后克劳塞维茨的著作媲美。今 天没有一个人对战略的相互关系，应考虑的问题和所受的限 制比他有更深刻的认识。他的大部分观点在我们当前环境中 仍然具有和当时同样重大的意义。”
孙子兵法
约公元前 360年
30
战略的由来
• 计篇 • 作战篇 • 谋攻篇 • 形篇 • 势篇 • 虚实篇 • 军争篇
务即可。
9
一、与年度经营计划有关的企业文化
企业领导人对经营计划的看法
经营计划 水平层级
中高
如何看待经营计划
经营计划是公司对全年经营管理活动进行系统性资源 优化配置、策略筹划、工作评价的主要管理工具； 计划并不是僵化、更不是简单的坐而论道，而是运营 管理水平提升的关键性管理工具。 （历年平均的保底目标完成率至少在80%以上）
最终经营目标的确定主观性较强。
实际如何应用经营计划
因计划的质量不高，故实际还是每月单 独另做计划。 预算与计划的对应度不高，所以只能实 施有限的预算管理。 主要考核指标同计划，但措施等过程性 考核指标不对应于计划。
24
五、企业界目前常见的几种经营计划方式
经营计划 水平层级
中高
如何看待经营计划
• 经营计划管理
– 从客户和市场的角度出发，对公司的全年经营活动进行统筹计划和 安排。
• 全面预算管理
传统的较稳定的制造业采用，从财务角度出发，以对资金、成本的约束、 管控为出发点而制订的书面年度性经营计划。
20
21
五、企业界目前常见的几种经营计划方式
经营计划 水平层级
如何看待经营计划
经营计划的编制及审批过程
文化
1970年
孙子兵法
约公元前 360年
30
战略的由来
• 计篇 • 作战篇 • 谋攻篇 • 形篇 • 势篇 • 虚实篇 • 军争篇
务即可。
9
一、与年度经营计划有关的企业文化
企业领导人对经营计划的看法
经营计划 水平层级
中高
如何看待经营计划
经营计划是公司对全年经营管理活动进行系统性资源 优化配置、策略筹划、工作评价的主要管理工具； 计划并不是僵化、更不是简单的坐而论道，而是运营 管理水平提升的关键性管理工具。 （历年平均的保底目标完成率至少在80%以上）
最终经营目标的确定主观性较强。
实际如何应用经营计划
因计划的质量不高，故实际还是每月单 独另做计划。 预算与计划的对应度不高，所以只能实 施有限的预算管理。 主要考核指标同计划，但措施等过程性 考核指标不对应于计划。
24
五、企业界目前常见的几种经营计划方式
经营计划 水平层级
中高
如何看待经营计划
• 经营计划管理
– 从客户和市场的角度出发，对公司的全年经营活动进行统筹计划和 安排。
• 全面预算管理
传统的较稳定的制造业采用，从财务角度出发，以对资金、成本的约束、 管控为出发点而制订的书面年度性经营计划。
20
21
五、企业界目前常见的几种经营计划方式
经营计划 水平层级
如何看待经营计划
经营计划的编制及审批过程
文化
1970年
企业年度经营计划ppt
企业年度经营计划ppt(1)第一部分公司概况公司为国内著名钢材制造商之一，以生产建筑用钢材为主，已有38年的生产历史，历年平均钢材产量最高为40万吨，最低为35万吨，公司员工总数为470名。
第二部分年度工作计划形成步骤1.准备阶段。
2009年12月2日，以这一年的生产实际与预测为基础，对下一年做出展望，由各部门经理向总经理提出报告。
2.立案阶段。
2009年12月4日，由各部门负责人召集部门内员工协助制定部门“年度工作计划”，并由总经理助理进行总体整理。
3.审议及调整阶段。
2009年12月11日由总经理召开会议，主管级以上人员参加。
4.决定及公布阶段。
经过半个月的充分研究后，于2009年12月15日召集全公司管理人员会议并公布计划，参加人员为各部门负责人(经理)，并由经理将计划内容告知员工。
第三部分年度工作计划内容(1)营销管理方面：国内对建筑钢材需求较旺，建筑钢材销售市场较广。
公共建设属于买方市场，政府议价能力高，边际利润可能会受影响，但总收益可能增加。
(2)公司财务状况方面：资金充足，财务健全，能充分发挥灵活运转功能。
(3)生产设备方面：由于生产设备逐渐陈旧，在2003年度设备操作故障及磨损率可能比以前高。
(4)人力资潺投入：2002年度公司推行多项工作的管理革新，强化组织功能收效颇大，员工工作积极性较高，人员能积极配合生产需求;现场主管虽具备实地作业的能力，但有些主管的管理水平仍需要通过在职训练予以加强。
(5)生产所需原料供应：因东部矿源已接近枯竭，西部采矿区的开发应加紧进行。
(6)其他影响生产活动的外在因素：环保问题、夏季的限电问题等都会导致生产成本上升。
(1)积极推行目标管理，提高总体生产效率，以年产钢材60万吨为目标。
(2)降低生产成本2.5%，提高产品质量，增强市场竞争能力。
(3)秉承“诚信负责”的厂训，创建“创造生产”、“生产创造”及“以厂为家”的企业文化。
(以下为各部门工作计划)3.营销部工作计划。
酒店年度总结与计划PPT
CHAPTER
客房出租率提升目标及策略
提升目标
将客房出租率提升至 XX%以上，实现酒店业
务稳步增长。
营销策略
加大网络营销力度，拓 展社交媒体和OTA合作 ，提高酒店曝光度。
服务质量提升
加强员工培训，提高客 房服务质量和客户满意
度。
价格策略
根据市场需求和竞争情 况，灵活调整价格策略
，吸引更多客户。
餐饮业务拓展方向及预期效果评估
会议与宴会业务统计
会议室使用率
统计会议室使用频率，分析会议 业务的市场需求。
宴会订单量
统计全年宴会订单量，分析宴会业 务的市场份额。
会议与宴会收入
计算全年会议与宴会收入，评估该 项业务对酒店整体收入的贡献。
其他收入来源
健身房、游泳池等设施收费
统计酒店内其他娱乐设施的收费情况，分析收入来源多样性。
施齐全。
餐饮服务满意度
80%的客户对餐饮服务表示 满意，认为菜品口味丰富、价
格合理。
前台服务满意度
85%的客户对前台服务表示 满意，认为前台员工热情周到 、办理入住和退房手续迅速。
客户满意度问题分析
网络评价问题
部分客户在网络平台上反映酒店 房间隔音效果差，影响休息。
餐饮服务问题
部分客户反映餐厅菜品种类单一 ，缺乏特色美食。
设施维护问题
少数客户反映房间设施出现损坏 ，未能及时得到维修。
改进措施及效果评估
1 2
房间隔音改进
针对客户反映的隔音问题，酒店计划对部分房间 进行隔音材料升级，预计投入10万元，改造后预 计提升客户满意度5%。
餐饮特色提升
酒店将引进当地特色美食，丰富菜品种类，预计 投入5万元，改造后预计提升客户满意度8%。
客房出租率提升目标及策略
提升目标
将客房出租率提升至 XX%以上，实现酒店业
务稳步增长。
营销策略
加大网络营销力度，拓 展社交媒体和OTA合作 ，提高酒店曝光度。
服务质量提升
加强员工培训，提高客 房服务质量和客户满意
度。
价格策略
根据市场需求和竞争情 况，灵活调整价格策略
，吸引更多客户。
餐饮业务拓展方向及预期效果评估
会议与宴会业务统计
会议室使用率
统计会议室使用频率，分析会议 业务的市场需求。
宴会订单量
统计全年宴会订单量，分析宴会业 务的市场份额。
会议与宴会收入
计算全年会议与宴会收入，评估该 项业务对酒店整体收入的贡献。
其他收入来源
健身房、游泳池等设施收费
统计酒店内其他娱乐设施的收费情况，分析收入来源多样性。
施齐全。
餐饮服务满意度
80%的客户对餐饮服务表示 满意，认为菜品口味丰富、价
格合理。
前台服务满意度
85%的客户对前台服务表示 满意，认为前台员工热情周到 、办理入住和退房手续迅速。
客户满意度问题分析
网络评价问题
部分客户在网络平台上反映酒店 房间隔音效果差，影响休息。
餐饮服务问题
部分客户反映餐厅菜品种类单一 ，缺乏特色美食。
设施维护问题
少数客户反映房间设施出现损坏 ，未能及时得到维修。
改进措施及效果评估
1 2
房间隔音改进
针对客户反映的隔音问题，酒店计划对部分房间 进行隔音材料升级，预计投入10万元，改造后预 计提升客户满意度5%。
餐饮特色提升
酒店将引进当地特色美食，丰富菜品种类，预计 投入5万元，改造后预计提升客户满意度8%。
年度经营计划制定与执行.pptx
平衡关联 5. 目标之间彼此不冲突 6. 实现目标所需要的相关资源
T (Time-Bound)：怎样设定期限？
1. 设定目标达成的时间期限 2. 在目标执行过程，设定中间检核点，里程碑 3. 强调行动速度与反应时间 4. 依不同期间设定阶段性目标（年度、月份、周别、每日目标）
管理就是统一目标、行动和标准
四大原则
年度经营计划=目标+策略+具体措施
• 老大亲自 参与
一把手 工程
上下互 动
• 自上而下 与自下而 上
正向激 励
• 激励为主， 龙虎榜
SMART 原则
• 目标，资 源，措施
公司目标制定的七步法
1. 确定公司目的 2. 设立工作目标 3. 优化工作思路 4. 计划重点工作和项目进度计划 5. 选择绩效指标体系 6. 完成各项预算 7. 提交工作计划报告和材料
年度经营计划制定与执行
流程 方法 工具
主讲：邓 博 2015年11月，深圳
完整的年度经营计划书框架和主要内容
1. 公司总体经营目标 2. 关键成功因素 3. 分事业部、业务线的目标、路线和办法
① 目标 ② 关键成功因素 ③ 产品及服务 ④ 客户拓展 ⑤ 考核与激励设计 ⑥ HR建设 ⑦ 制度及流程建设 ⑧ 其它 ⑨ 风险评估及应对 ⑩ 财务预算 附件：各种分析工具及报告
1.S (Specific)具体明确的
明确与职责对应的工作，目标 量化、责任人、时间、资源及
输出结果都是一定的、清晰的
2.M (Measurable)能够衡量的 要做什么事，需要什么资源，
如何去做，绩效目标是什么，
3.A (Achievable)可以达到的 考核指标是什么，达成结果如
何，都可以衡量或量化
T (Time-Bound)：怎样设定期限？
1. 设定目标达成的时间期限 2. 在目标执行过程，设定中间检核点，里程碑 3. 强调行动速度与反应时间 4. 依不同期间设定阶段性目标（年度、月份、周别、每日目标）
管理就是统一目标、行动和标准
四大原则
年度经营计划=目标+策略+具体措施
• 老大亲自 参与
一把手 工程
上下互 动
• 自上而下 与自下而 上
正向激 励
• 激励为主， 龙虎榜
SMART 原则
• 目标，资 源，措施
公司目标制定的七步法
1. 确定公司目的 2. 设立工作目标 3. 优化工作思路 4. 计划重点工作和项目进度计划 5. 选择绩效指标体系 6. 完成各项预算 7. 提交工作计划报告和材料
年度经营计划制定与执行
流程 方法 工具
主讲：邓 博 2015年11月，深圳
完整的年度经营计划书框架和主要内容
1. 公司总体经营目标 2. 关键成功因素 3. 分事业部、业务线的目标、路线和办法
① 目标 ② 关键成功因素 ③ 产品及服务 ④ 客户拓展 ⑤ 考核与激励设计 ⑥ HR建设 ⑦ 制度及流程建设 ⑧ 其它 ⑨ 风险评估及应对 ⑩ 财务预算 附件：各种分析工具及报告
1.S (Specific)具体明确的
明确与职责对应的工作，目标 量化、责任人、时间、资源及
输出结果都是一定的、清晰的
2.M (Measurable)能够衡量的 要做什么事，需要什么资源，
如何去做，绩效目标是什么，
3.A (Achievable)可以达到的 考核指标是什么，达成结果如
何，都可以衡量或量化
年度经营分析报告工作总结计划教育讲课PPT课件
经营数据分析
年度工作总结
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
营业收入增长率
2016年 6.91% 2017年 43.39% 2018年 38.49% 2019年 32.07%
营业成本增长率
2016年 书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
6.91%
1
Category 1
Category 2
3.7 3.2
1.6
2
2.4
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
1.5
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
PART ONE
经营数据分析
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它 没有牡 丹的高 贵，没 有百合 花的幽 香，更 没有玫 瑰花那 样高傲 ，它除 了平凡 ，还是 平凡。 以至于 客人来 访，也 无一夸 赞过它 ，更没 有谁欣 赏它。
年度经营工作总结计划ppt
年度经营工作总结计划ppt尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家汇报一下我本年度的工作总结与计划。
一、年度工作总结回顾过去的一年，我感到自己在工作上取得了一定的成绩，但也存在着一些不足之处。
以下是我个人对本年度工作的总结：1.目标完成情况：本年度我完成了公司下达的所有工作目标，并且在某些方面超额完成了预期目标。
通过不懈的努力，我成功地推动了一些重大项目的顺利实施，对公司业务发展起到了积极的推动作用。
2.个人成长与发展：在工作中，我不断提升自己的专业能力和管理能力，通过学习培训，不断拓宽知识面和技能，提高了自己的工作能力和综合素质。
同时，我还通过与同事的交流合作，积极参与团队活动，加强了团队协作意识，提升了团队的整体绩效。
3.工作中的不足：但是，在工作中我也存在着一些不足之处。
首先是时间管理上的问题，由于工作量较大，我在有些时候没有合理利用好时间，导致工作进度延误。
其次是沟通能力方面的不足，有时候没有能够清晰地表达自己的想法，导致与同事产生了一些误解和摩擦。
此外，我在处理紧急情况时有时会陷入紧张和过度思考的状态，影响及时决策和问题解决的能力。
二、年度工作计划为了提高个人的工作能力和绩效，我制定了以下工作计划：1.学习提升：我将继续努力提升专业能力，通过学习培训来增加自己的知识储备和技能水平。
我打算参加相关的专业培训和进修课程，扩大自己的专业技能和经验。
2.时间管理：为了解决时间管理问题，我打算制定详细的工作计划和时间表，合理分配和安排工作时间，确保工作进度和质量。
同时，我也会学习一些时间管理的方法和技巧，如番茄工作法、四象限法等，提高自己的时间利用效率。
3.沟通能力：为了提高沟通能力，我打算加强与同事的交流合作，主动与他们建立良好的沟通和合作关系。
并且，我也会接受一些相关的培训和讲座，提高自己的沟通技巧和表达能力。
4.紧急情况处理：为了提高在紧急情况下的处理能力，我将加强自己的应变能力和决策能力。
年度计划-某公司年度经营计划范本(ppt56页)
收入，必须提高市场占有率或开拓海外市场，公司目前的国内占有率为20%，尚未进入国外市场。
Raisecom&Company
数据来源：中国广电总局数据网
3
2.2 行业特征分析
• 厂家很多，行业进入门槛低，竞争激烈，容易引发价格战。小规模厂家生存困难。
100
80
单位：家
40
18 4
20 10
1999
2000
45
35
单位：%
15 5
以太网
XDSL
Cable
其他
• 光纤收发器是以太网解决方案的的过渡产品，根据预计，光纤收发器将会被新一代IP交换机等其他接
入设备所替代。
Raisecom&Company
5
3 当前业务状况
3.1 2001年销售收入对比分析（万元）
2001年6—12 月 6300 5474
预计 实际
4.2 主要竞争对手综合竞争力对比分析
竞争对手
规模
主要客户类型 市场占有率
质量性能
价格
成本
备注
瑞斯康达
天津广电
国内
深圳飞通
武汉网能
国外
IMC NBASE
6.5万台/年
1.5万台/年 左右
3万台/年左 右
3万台/年左 右
中国电信，中 国网通,有线
中国电信，中 国网通,有线，
散户 中国电信，中 国网通,有线，
4.5
6.7
预计 实际
11月份
4.9
4.9
预计 实际
12月份 8.12 8.12
预计 实际
结论：从以上对比可以看出，2001年6—12月份光纤收发器单位管理费用高于预计(9.7%), 这主要是因为公司人员的增加和工资水平的上升所致
Raisecom&Company
数据来源：中国广电总局数据网
3
2.2 行业特征分析
• 厂家很多，行业进入门槛低，竞争激烈，容易引发价格战。小规模厂家生存困难。
100
80
单位：家
40
18 4
20 10
1999
2000
45
35
单位：%
15 5
以太网
XDSL
Cable
其他
• 光纤收发器是以太网解决方案的的过渡产品，根据预计，光纤收发器将会被新一代IP交换机等其他接
入设备所替代。
Raisecom&Company
5
3 当前业务状况
3.1 2001年销售收入对比分析（万元）
2001年6—12 月 6300 5474
预计 实际
4.2 主要竞争对手综合竞争力对比分析
竞争对手
规模
主要客户类型 市场占有率
质量性能
价格
成本
备注
瑞斯康达
天津广电
国内
深圳飞通
武汉网能
国外
IMC NBASE
6.5万台/年
1.5万台/年 左右
3万台/年左 右
3万台/年左 右
中国电信，中 国网通,有线
中国电信，中 国网通,有线，
散户 中国电信，中 国网通,有线，
4.5
6.7
预计 实际
11月份
4.9
4.9
预计 实际
12月份 8.12 8.12
预计 实际
结论：从以上对比可以看出，2001年6—12月份光纤收发器单位管理费用高于预计(9.7%), 这主要是因为公司人员的增加和工资水平的上升所致
详解制定年度经营计划ppt课件
人力资源部门可根据此需求立项目：员工招聘项目，项目目标为： **日期前，招聘市场研究人员3人，通过试用期并上岗。
e.g.基于研发部传递给生产部的需求： **日期前，导入新的生产 流程，标准是：90%生产人员通过新流程操作考核。
生产部可根据此需求立项： **日期前，导入新生产流程，标准是 ：
1、90%生产人员通过新流程操作考核， 2、流程运行3个月顺利。
➢ 了解各级渠道的满意度，与竞争对手的差异及 原因
评估渠道表现主要应考虑哪些方面？
P值-性价问题分析
➢ 了解本品牌及主要竞争对手的性价状况 ➢ 找出影响销售的根本原因及面临的核心问题 ➢ 指出明年改善性价的工作方向
影响P值的主要因素有哪些？
步骤二节点输出
年度品牌、渠道、性价调研分析报告
步骤三 经营目标设定
第一章 意义与概念
详解年度经营计划的意 义
战术：执行力、控制力、专业性 战略：管理正规、组织进化
行业领袖
年度经营计划的目标
寻找在环境/资源/能力限制条件下，取得 相对竞争优势，达成经营目标的方法与路 径。
计划的分类
➢ 公司层面---[战略发展规划] ➢ 品类层面---[品类发展规划] ➢ 品牌层面---[品牌发展规划] ➢ 年度层面---[年度经营计划]
➢ e.g.市场部 研发部： 改进产品质量（×） 改进产品质量，标准是：在衣服不清洗的条件下， 洗衣粉香味能持续3天（√）
➢ e.g.研发部 生产部： 降低生产成本（×） **时间内，导入新的生产流程，标准是：90%生产 人员通过新流程操作考核 （√）
步骤六节点输出
内部需求表
（总经理及各部门负责人签字）
确定产品概念
制定价格方案
产品包装设计
e.g.基于研发部传递给生产部的需求： **日期前，导入新的生产 流程，标准是：90%生产人员通过新流程操作考核。
生产部可根据此需求立项： **日期前，导入新生产流程，标准是 ：
1、90%生产人员通过新流程操作考核， 2、流程运行3个月顺利。
➢ 了解各级渠道的满意度，与竞争对手的差异及 原因
评估渠道表现主要应考虑哪些方面？
P值-性价问题分析
➢ 了解本品牌及主要竞争对手的性价状况 ➢ 找出影响销售的根本原因及面临的核心问题 ➢ 指出明年改善性价的工作方向
影响P值的主要因素有哪些？
步骤二节点输出
年度品牌、渠道、性价调研分析报告
步骤三 经营目标设定
第一章 意义与概念
详解年度经营计划的意 义
战术：执行力、控制力、专业性 战略：管理正规、组织进化
行业领袖
年度经营计划的目标
寻找在环境/资源/能力限制条件下，取得 相对竞争优势，达成经营目标的方法与路 径。
计划的分类
➢ 公司层面---[战略发展规划] ➢ 品类层面---[品类发展规划] ➢ 品牌层面---[品牌发展规划] ➢ 年度层面---[年度经营计划]
➢ e.g.市场部 研发部： 改进产品质量（×） 改进产品质量，标准是：在衣服不清洗的条件下， 洗衣粉香味能持续3天（√）
➢ e.g.研发部 生产部： 降低生产成本（×） **时间内，导入新的生产流程，标准是：90%生产 人员通过新流程操作考核 （√）
步骤六节点输出
内部需求表
（总经理及各部门负责人签字）
确定产品概念
制定价格方案
产品包装设计
年度经营计划精品PPT课件
•月度绩效跟踪、辅导、差 异分析
•公司据本年度公司、子公 司目标执行情况，确定从上 到下各级关键驱动因素，据 此召开各管理层研讨会，修 改关键业绩指标体系
战略运营系统－－12月份主要工作
战略规 经营划/预
算计划
绩效管 理
战略运营系统
10 11 12 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 12 1月 2月
经营计划/预算制定、审批、执行、偏差分析与调整
战略运营系统—PDCA模式
•制定战略框架与研 讨
•制定年度计划/预算 P
•制定项目计划/预算
•制定月度计划/预算
找出需要解决的问题， 制定改善方案，并进 A 行：
•绩效考核与评价激 励
C •计划/预算调整
D •指导、服务与监控
•偏差分析与经营报告
战略运营系统－－10月份主要工作
•召开绩效合约设定会，讨 论指标权重和目标值，达成 共识
•签订各级绩效合约
•制作月度绩效报表
•月度绩效跟踪、辅导、差 异分析
战略运营系统－－1月份主要工作
战略规 经营划/预
算计划
绩效管 理
战略运营系统
10 11 12 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 12 1月 2月
D 指导、服务与监控
C
偏差分析与经营汇 报
月度计划滚动调整
A 年度计划季度调整
全面预算体系 绩效管理 流程管理 数据管理 经营例会
绩效考核及运用 表示事情该时间段必须执
表示事情该时间段根据情况执行
表示事情该时间段不执行
绩效监控、财务管控、管理报告与经营例会子系统的协调配合，构建管控闭环
子系统
•公司据本年度公司、子公 司目标执行情况，确定从上 到下各级关键驱动因素，据 此召开各管理层研讨会，修 改关键业绩指标体系
战略运营系统－－12月份主要工作
战略规 经营划/预
算计划
绩效管 理
战略运营系统
10 11 12 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 12 1月 2月
经营计划/预算制定、审批、执行、偏差分析与调整
战略运营系统—PDCA模式
•制定战略框架与研 讨
•制定年度计划/预算 P
•制定项目计划/预算
•制定月度计划/预算
找出需要解决的问题， 制定改善方案，并进 A 行：
•绩效考核与评价激 励
C •计划/预算调整
D •指导、服务与监控
•偏差分析与经营报告
战略运营系统－－10月份主要工作
•召开绩效合约设定会，讨 论指标权重和目标值，达成 共识
•签订各级绩效合约
•制作月度绩效报表
•月度绩效跟踪、辅导、差 异分析
战略运营系统－－1月份主要工作
战略规 经营划/预
算计划
绩效管 理
战略运营系统
10 11 12 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 11 12 1月 2月
D 指导、服务与监控
C
偏差分析与经营汇 报
月度计划滚动调整
A 年度计划季度调整
全面预算体系 绩效管理 流程管理 数据管理 经营例会
绩效考核及运用 表示事情该时间段必须执
表示事情该时间段根据情况执行
表示事情该时间段不执行
绩效监控、财务管控、管理报告与经营例会子系统的协调配合，构建管控闭环
子系统
加油站年度工作计划PPT
优化客户服务体验
关注客户需求，提升加油站服务水平，增强客户满意度和忠诚度。
实现经营目标
结合市场趋势和加油站实际情况，制定年度经营目标，确保完成预 期收益。
工作计划范围
01
02
03
04
加油站设施维护
定期检查加油站设施，确保设 备正常运行，及时维修损坏设
备。
安全管理
加强加油站安全管理，提高员 工安全意识，确保顾客和员工
安全管理
确保全年无重大安全事故发生，提高员工安全意识。
服务质量
提升加油站整体服务水平，顾客投诉率降低至5%以下。
成本控制
优化采购、库存和人力资源管理，降低运营成本5%。
未来发展趋势预测与挑战应对准备
新能源汽车市场影响
关注新能源汽车发展趋势，适时调整加油站 业务结构，增加充电设施和服务。
环保政策影响
02
巡检内容明确
03
巡检记录管理
规定巡检时需要检查的设备外观 、运行状态、安全附件等具体内 容。
要求巡检人员填写巡检记录表， 记录设备设施状况、发现的问题 及处理情况。
安全隐患排查与整改措施
安全隐患排查
定期组织专业人员对加油站设备设施、作业环境 等进行安全隐患排查。
整改措施制定
针对排查出的安全隐患，制定具体的整改措施， 明确整改责任人和整改时限。
提高员工效率
加强员工培训，提高员工 服务意识和技能水平，提 升工作效率。
节能减排
推行节能减排措施，降低 加油站能耗和排放，提高 社会效益。
客户满意度提升计划
提升务质量
加强员工培训，提高服务意识和技能水平，确保客户 体验满意度。
优化服务流程
简化服务流程，提高服务效率，减少客户等待时间。
关注客户需求，提升加油站服务水平，增强客户满意度和忠诚度。
实现经营目标
结合市场趋势和加油站实际情况，制定年度经营目标，确保完成预 期收益。
工作计划范围
01
02
03
04
加油站设施维护
定期检查加油站设施，确保设 备正常运行，及时维修损坏设
备。
安全管理
加强加油站安全管理，提高员 工安全意识，确保顾客和员工
安全管理
确保全年无重大安全事故发生，提高员工安全意识。
服务质量
提升加油站整体服务水平，顾客投诉率降低至5%以下。
成本控制
优化采购、库存和人力资源管理，降低运营成本5%。
未来发展趋势预测与挑战应对准备
新能源汽车市场影响
关注新能源汽车发展趋势，适时调整加油站 业务结构，增加充电设施和服务。
环保政策影响
02
巡检内容明确
03
巡检记录管理
规定巡检时需要检查的设备外观 、运行状态、安全附件等具体内 容。
要求巡检人员填写巡检记录表， 记录设备设施状况、发现的问题 及处理情况。
安全隐患排查与整改措施
安全隐患排查
定期组织专业人员对加油站设备设施、作业环境 等进行安全隐患排查。
整改措施制定
针对排查出的安全隐患，制定具体的整改措施， 明确整改责任人和整改时限。
提高员工效率
加强员工培训，提高员工 服务意识和技能水平，提 升工作效率。
节能减排
推行节能减排措施，降低 加油站能耗和排放，提高 社会效益。
客户满意度提升计划
提升务质量
加强员工培训，提高服务意识和技能水平，确保客户 体验满意度。
优化服务流程
简化服务流程，提高服务效率，减少客户等待时间。
年度方针、目标管理及实施计划
• 各部门各尽所能
• 重视中长期目标与短期 • 有时会伤害中长期利
目标结合
益
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年度方针、目标管理及实施计划
（三）、方针管理与目标管理的比较
比较项 目 发展背 景
运作组 织 参与体 系
着重之 目标
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方针管理
目标管理
在TQM的发展过程中逐 来自行动科学的管理体系，
渐发展出来的。
•经营理念
•公司使命与愿景
• 基本方针 • 公司的经营目标 • 公司的发展策略
年度方针、目标管理及实施计划
（六）基本方针
基本方针是由经营者及高阶主管共同来制订的， 因此自然会受到公司所订定的经营理念以及经 营者及高阶主管的经营哲学与价值观很大的影 响。当然，基本方针的运作主要的就是要完成 公司的使命，达成公司的愿景。
讨
愿经 景营 基理 本念 方公 针司 分使 析命
与
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方针 目标 策略 期限
•中长期 方针的之 制定过程
年度方针、目标管理及实施计划
（二） SWOT分析
进行SWOT分析，就是要在内部环境中归纳出 公司本身的优势（Strength）与弱势 （Weakness），以及在外部环境的分析中找 出竞争的机会（Opportunity），并瞭解本身 所面对的威胁（Threat）。
管理项目之稽核。
与人事管理、薪资相结合。
部门自我稽核、事业部 做为选才、举才及植物调动 长稽核、总经理稽核。 之重要参考。
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年度方针、目标管理及实施计划
五、方针管理的展开构架
•（一）方针管理的展开架构图
•经营理念
•内部环境分析 •过去实绩、问 •题检讨
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WHAT-- 做什么？ WHY– 为什么做？它们与我的长远目标与价值观一致吗？ WHEN– 什么时候完成？ WHO– 我来做，谁还可以帮助我做？他们是否帮助我？ WHERE– 在哪里做？那里的环境如何？ WHICH– 有多个方案时，选择哪一个，选择标准是什么？ HOW– 如何做？分几个步骤和阶段？ HOW MUCH– 做多少？用多少资源？
这些资源从哪里获得？能得到吗？
M (Measurable)：怎样能够衡量？
1. 尽可能数字表示； 2. 不能用数字的描述要清晰。
· 如果是个人目标，可以参考；五年内，我的年现金收入（或年薪）
要达到15万元，我在公司的职位要当上总监；2010年10月1日前， 我要买一辆价值20万元的乳白色的福特轿车；我每月要至少看望父 母3次以上，每星期与孩子沟通在一起的时候不少于5个小时，每月 与我的人脉“贵人”聚会交流一次等。
4. 职能管理平台的措施和办法 5. 风险评估及应对 6. 财务预算 7. 附件：内外环境分析等
目标 策略 措施 行动计划
2
年度经营计划制定的逻辑与流程6W2H
What, Why , How , When , Who , Where , Which , How much
互联网企业战略规划的新特征
场景思维：从用户痛点切入 入口思维：智能移动终端和最后1米 单品思维：快速迭代才极致 闭环思维：打通支付环节 分享思维：分享即营销 平台思维：生态系统建设 跨界思维：融合创新 非主流思维：从边缘切入
企业战略实施的过程
1.制订/明晰公司战略 2.通过绩效管理体系将公司业务战略层层推广至整个企业 3.运用薪酬激励机制强化公司战略实施
数据
怎么做（具 体项目， 6W2H）
数据
对应O
对应G
对应S
制定目标的SMART原则
1.S (Specific)具体明确的 2.M (Measurable)能够衡量的 3.A (Achievable)可以达到的 4.R (Relevant)平衡关联的 5.T (Time-Bound)设定期限的
S (Specific)怎样具体明确？(6W2H)
四大原则
年度经营计划=目标+策略+具体措施
• 老大亲自 参与
一把手 工程
上下互 动
• 自上而下 与自下而 上
正向激 励
• 激励为主， 龙虎榜
SMART 原则
• 目标，资 源，措施
公司目标制定的七步法
1. 确定公司目的 2. 设立工作目标 3. 优化工作思路 4. 计划重点工作和项目进度计划 5. 选择绩效指标体系 6. 完成各项预算 7. 提交工作计划报告和材料
企业战略执行的SPORTI闭环系统
2. 转化战略 (Planning)
•战略图 •衡量指标/目标值 •行动方案组合
1. 确定战略重点 (Strategy)
•市场情况 •公司情况 •集团战略方向
3. 组织协同 (Organization Synergy)
•业务单元指标分解 •支持部门工作计划 •员工工作计划、指标 分解
1.S (Specific)具体明确的
明确与职责对应的工作，目标 量化、责任人、时间、资源及
输出结果都是一定的、清晰的
2.M (Measurable)能够衡量的 要做什么事，需要什么资源，
如何去做，绩效目标是什么，
3.A (Achievable)可以达到的 考核指标是什么，达成结果如
何，都可以衡量或量化
用OGSM工具来制定年度经营计划
Objectives
Goals
Strategies Measures Action 衡量标准 工作主计划
做什么，从 公司中长期 战略落实到 年度目标
文字
做什么，更 具体细分， 四个关键目 标（BSC）
数据
怎么做，方 法和措施
业务 组织 文字
具体怎么做， 做到什么程 度（KPI）
战略图 平衡记分卡 指标分解表 行动计划进展表 运营报表 ……
6. 验证和调整 (Improve)
•业绩分析 •战略相关性 •新的战略
4. 规划运营 (Run the Plan)
•重要流程改善 •销售计划、资金计划 •资源能力建设 •预算执行
5. 监控与学习 (Track & Learn)
•战略回顾 •运营回顾
A (Achievable)：怎样可以达到？
1. 依照本身的能力条件 2. 依据内外部可用资源 3. 依据当前发展和未来可能的情势 4. 区分阶段按步实施
R (Relevant)：怎样平衡关联？
1. 个人目标与所在公司、部门目标相连结 2. 个人目标与家庭目标和期望相连结 3. 长、中、短期目标相连结 4. 个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统
平衡关联 5. 目标之间彼此不冲突 6. 实现目标所需要的相关资源
T (Time-Bound)：怎样设定期限？
1. 设定目标达成的时间期限 2. 在目标执行过程，设定中间检核点，里程碑 3. 强调行动速度与反应时间 4. 依不同期间设定阶段性目标（年度、月份、周别、每日目标）
管理就是统一目标、行动和标准
（1）从股东、公司运营、顾客和员工四个角度将公司战略转移成 具体目标（BSC，平衡积分卡） （2）通过OGSM过程将目标设定过程推广至整个组织。因此，绩 效管理过程应该将设定的目标层层推广至整个部门，将人力资源、 公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合。 （3）通过对关键业绩指标（KPI）的层层分解可以把业绩与薪酬激 励挂钩。
4.R (Relevant)平衡关联的 目标可以大家接受，内心愿意
接受，认同目标
5.T (Time-Bound)设定期限的 目标在现有或合适的资源配置
条件下是可行的
目标达成的时间限制，协作的 时间统一性限制（项目共同完 成）
科 技
供应 商
宏观经济 环境
年度经营计划制定与执行
流程 方法 工具
主讲：邓 博 2015年11月，深圳
完整的年度经营计划书框架和主要内容
1. 公司总体经营目标 2. 关键成功因素 3. 分事业部、业务线的目标、路线和办法
① 目标 ② 关键成功因素 ③ 产品及服务 ④ 客户拓展 ⑤ 考核与激励设计 ⑥ HR建设 ⑦ 制度及流程建设 ⑧ 其它 ⑨ 风险评估及应对 ⑩ 财务预算 附件：各种分析工具及报告
这些资源从哪里获得？能得到吗？
M (Measurable)：怎样能够衡量？
1. 尽可能数字表示； 2. 不能用数字的描述要清晰。
· 如果是个人目标，可以参考；五年内，我的年现金收入（或年薪）
要达到15万元，我在公司的职位要当上总监；2010年10月1日前， 我要买一辆价值20万元的乳白色的福特轿车；我每月要至少看望父 母3次以上，每星期与孩子沟通在一起的时候不少于5个小时，每月 与我的人脉“贵人”聚会交流一次等。
4. 职能管理平台的措施和办法 5. 风险评估及应对 6. 财务预算 7. 附件：内外环境分析等
目标 策略 措施 行动计划
2
年度经营计划制定的逻辑与流程6W2H
What, Why , How , When , Who , Where , Which , How much
互联网企业战略规划的新特征
场景思维：从用户痛点切入 入口思维：智能移动终端和最后1米 单品思维：快速迭代才极致 闭环思维：打通支付环节 分享思维：分享即营销 平台思维：生态系统建设 跨界思维：融合创新 非主流思维：从边缘切入
企业战略实施的过程
1.制订/明晰公司战略 2.通过绩效管理体系将公司业务战略层层推广至整个企业 3.运用薪酬激励机制强化公司战略实施
数据
怎么做（具 体项目， 6W2H）
数据
对应O
对应G
对应S
制定目标的SMART原则
1.S (Specific)具体明确的 2.M (Measurable)能够衡量的 3.A (Achievable)可以达到的 4.R (Relevant)平衡关联的 5.T (Time-Bound)设定期限的
S (Specific)怎样具体明确？(6W2H)
四大原则
年度经营计划=目标+策略+具体措施
• 老大亲自 参与
一把手 工程
上下互 动
• 自上而下 与自下而 上
正向激 励
• 激励为主， 龙虎榜
SMART 原则
• 目标，资 源，措施
公司目标制定的七步法
1. 确定公司目的 2. 设立工作目标 3. 优化工作思路 4. 计划重点工作和项目进度计划 5. 选择绩效指标体系 6. 完成各项预算 7. 提交工作计划报告和材料
企业战略执行的SPORTI闭环系统
2. 转化战略 (Planning)
•战略图 •衡量指标/目标值 •行动方案组合
1. 确定战略重点 (Strategy)
•市场情况 •公司情况 •集团战略方向
3. 组织协同 (Organization Synergy)
•业务单元指标分解 •支持部门工作计划 •员工工作计划、指标 分解
1.S (Specific)具体明确的
明确与职责对应的工作，目标 量化、责任人、时间、资源及
输出结果都是一定的、清晰的
2.M (Measurable)能够衡量的 要做什么事，需要什么资源，
如何去做，绩效目标是什么，
3.A (Achievable)可以达到的 考核指标是什么，达成结果如
何，都可以衡量或量化
用OGSM工具来制定年度经营计划
Objectives
Goals
Strategies Measures Action 衡量标准 工作主计划
做什么，从 公司中长期 战略落实到 年度目标
文字
做什么，更 具体细分， 四个关键目 标（BSC）
数据
怎么做，方 法和措施
业务 组织 文字
具体怎么做， 做到什么程 度（KPI）
战略图 平衡记分卡 指标分解表 行动计划进展表 运营报表 ……
6. 验证和调整 (Improve)
•业绩分析 •战略相关性 •新的战略
4. 规划运营 (Run the Plan)
•重要流程改善 •销售计划、资金计划 •资源能力建设 •预算执行
5. 监控与学习 (Track & Learn)
•战略回顾 •运营回顾
A (Achievable)：怎样可以达到？
1. 依照本身的能力条件 2. 依据内外部可用资源 3. 依据当前发展和未来可能的情势 4. 区分阶段按步实施
R (Relevant)：怎样平衡关联？
1. 个人目标与所在公司、部门目标相连结 2. 个人目标与家庭目标和期望相连结 3. 长、中、短期目标相连结 4. 个人发展、经济事业、兴趣爱好、和谐关系四大目标系统
平衡关联 5. 目标之间彼此不冲突 6. 实现目标所需要的相关资源
T (Time-Bound)：怎样设定期限？
1. 设定目标达成的时间期限 2. 在目标执行过程，设定中间检核点，里程碑 3. 强调行动速度与反应时间 4. 依不同期间设定阶段性目标（年度、月份、周别、每日目标）
管理就是统一目标、行动和标准
（1）从股东、公司运营、顾客和员工四个角度将公司战略转移成 具体目标（BSC，平衡积分卡） （2）通过OGSM过程将目标设定过程推广至整个组织。因此，绩 效管理过程应该将设定的目标层层推广至整个部门，将人力资源、 公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合。 （3）通过对关键业绩指标（KPI）的层层分解可以把业绩与薪酬激 励挂钩。
4.R (Relevant)平衡关联的 目标可以大家接受，内心愿意
接受，认同目标
5.T (Time-Bound)设定期限的 目标在现有或合适的资源配置
条件下是可行的
目标达成的时间限制，协作的 时间统一性限制（项目共同完 成）
科 技
供应 商
宏观经济 环境
年度经营计划制定与执行
流程 方法 工具
主讲：邓 博 2015年11月，深圳
完整的年度经营计划书框架和主要内容
1. 公司总体经营目标 2. 关键成功因素 3. 分事业部、业务线的目标、路线和办法
① 目标 ② 关键成功因素 ③ 产品及服务 ④ 客户拓展 ⑤ 考核与激励设计 ⑥ HR建设 ⑦ 制度及流程建设 ⑧ 其它 ⑨ 风险评估及应对 ⑩ 财务预算 附件：各种分析工具及报告