社会态度(社会心理学) PPT
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失调的认知数量*认知重要性 失调程度=——————————————
协调的认知数量*认知重要性
大家好
13
• 消除失调状态的方法 • 改变认知，使之与自己的其他认知保持一致 • 改变行为，使对行为的认知与其他认知一致 • 增加新的认知，使原有的认知矛盾得到合理解决
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14
*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 • 决策几乎总会引起失调，因为我们不得不在几个选择中
• 如果我们觉得如果做得不好还可以改变，或者认为自己可 以不必认真地去做，就不会有失调产生，也不会有态度改 变
• 承诺对态度改变的重要性
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19
2 学习理论
基本观点 • 人们态度的改变过程是一个学习的过程，其实质是在强化 原理的支配和控制下所进行的特定刺激和特定反应的联结 过程。 • 个体自身是介于刺激与反应之间的一个不可缺少的中介环 节。要改变他人态度，除了要了解和掌握刺激与强化作用 的特性外，还要对个体本身的情况有所了解。因此，就要 了解他人的原有态度，过去经受得强化经历。
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11
五、态度改变的理论
1 认知失调理论 • 认知失调指个体持有的认知彼此百度文库盾，处于相互对立的状
态。这里的认知要素包括思想、态度、信念及人们感知到 的行为。
• 认知要素之间存在相关或不相关的关系 • 相关的各种认知之间才会存在矛盾或一致的关系，即失
调或协调的状态
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12
• 认知失调有程度上的区分
• 行为是在具体的社会环境中表现出来的，受到情境中的 压力，或者考虑到行为的结果对自身不利，可能会改变 行为的方向，表现出与态度不一致的行为
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5
三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一为自愿的不知 不觉的模仿，另一是屈服于外界压力的服从。服从是人 们为了获得物质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
2 认同（同化）：认同指个体自觉自愿地接受他人的观点、 信念、态度与行为。态度已不再是表面的改变，而是自 愿接受性的观点、行为，使自己的态度与要形成的态度 相接近。
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6
3 内化：态度形成的最后阶段。在这一阶段中，人的内 心已真正发生了变化，个体完全从内心里相信并接受了 他人的观点，并把它纳入了自己已有的价值体系，成为 自己热的一个组成部分。这时，态度就比较稳固，不易 改变了。
• 布鲁默：“人们已经揭示出，在态度和随后的行为之间 没有实际联系”。
• 麦奎尔：“态度研究已表明，某个人对他的态度的口头 报告与他对于该态度对象的实际行为间只有相当低的相 关系数”。
• 认为态度对外显行为不会造成太大影响
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4
基本观点
• 态度是行为的准备，一般情况下，行为的做出是基于态 度的，行为反应内在的态度
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7
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求和约束，各种思想
观念的宣传和教育，风俗习惯的潜移默化和文化的熏陶等 方式进行。
• 这种影响具有选择性、持久性、多元性、宏观性
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8
2 家庭的影响
• 家庭的教育和抚养方式具有决定性的作用。 • 家庭成员之间的人际关系以及家庭成员共同生活的方
作出决定 • 提高我们选择的对象的评价，或降低对未选择的对象的
评价，都可以减少失调 • 一旦作出决定，我们就会越来越喜欢自己的决定，而且
越来越讨厌其他的可能选择
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15
（2）反态度行为
• 当一个人持有一种信念，而又表现出与之不一致的行为， 就会产生失调
• 因为行为本身难以收回，所以通常只能改变态度以消除 失调
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23
2 被劝说者因素
• 卷入程度：卷入越深，态度改变越难 • 人格特点：自尊、权威主义、教条主义等 • 个体差异：自我监控、认知风格、年龄
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20
（1）古典条件作用：联想学习（基于联结 的学习）
（2）操作条件作用：强化学习（学习持有 “正确”的观点）
（3）社会学习理论：观察模仿学习（向榜 样学习）
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21
六、态度转变的方法
• 劝说宣传法 • 角色扮演法 • 团体影响法 • 活动参与法
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（一）劝说宣传法
1 传播者特性 • 可信度（credibility）：可信度高的传播者比可信 度低的传播者更具有说服力 • 专业性 • 可靠性 • 吸引力
社会态度
一、什么是态度
1 含义：态度是指个体自身对社会存在所持有的一种具有 一定结构和比较稳定的内在心理状态。态度包含认知、 情感、意向三个要素。
2 态度的特点 • 具体对象性 • 系统性 • 相对稳定性 • 内在性 • 社会性
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2
二、态度与行为的关系
1 行为与态度一致吗？
• 正题阶段：态度是行为的预先倾向、内在准备状态，因 此，一个人的态度决定了他的行为。
• 反题阶段：态度与行为不一致：拉皮尔（LaPiere， 1934）的实验，对此提出质疑。他花了两年时间，和一 对中国夫妇作环美旅游，在184家饭馆和66间旅店停留。
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3
• 拉皮尔认为人们所说的和实际所做之间存在巨大差异
• 拉皮尔的结论引发了一系列后继研究，态度和行为不相 关的观点开始占了上风
式也影响个体态度的形成。
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9
3 同伴的影响
• 随着个体年龄的增长，同伴的影响作用越来越大。 • 个体开始把自己的态度与同伴进行比较，并根据同伴
的态度来调整自己的态度和观点。
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10
4 团体的影响
团体对其成员影响力的大小取决于两个方面： • 团体对其成员的吸引力的大小 • 个体在团体中所处的地位
• 为了维护自我，人们会认同和巩固自己的态度和行为
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17
（4）努力
• 你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它 • 努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为
了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不 喜欢变得喜欢
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18
（5）公开承诺
• 只要我们认为自己对某个行动有不能变更的承诺（公开承 诺），失调就会促使态度发生改变
• 例如从事不喜欢的工作，产生失调的结果是改变态度
• “不充分理由”与认知失调（给1美元与20美元）
• 小奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣，而轻松的惩 罚会成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。
• 受到的惩罚越大，产生的失调就越少，因此，态度改变 的越少
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（3）自由选择
• 当行为是个体自由选择的，与态度不一致的行为会导致 失调
协调的认知数量*认知重要性
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• 消除失调状态的方法 • 改变认知，使之与自己的其他认知保持一致 • 改变行为，使对行为的认知与其他认知一致 • 增加新的认知，使原有的认知矛盾得到合理解决
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*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 • 决策几乎总会引起失调，因为我们不得不在几个选择中
• 如果我们觉得如果做得不好还可以改变，或者认为自己可 以不必认真地去做，就不会有失调产生，也不会有态度改 变
• 承诺对态度改变的重要性
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2 学习理论
基本观点 • 人们态度的改变过程是一个学习的过程，其实质是在强化 原理的支配和控制下所进行的特定刺激和特定反应的联结 过程。 • 个体自身是介于刺激与反应之间的一个不可缺少的中介环 节。要改变他人态度，除了要了解和掌握刺激与强化作用 的特性外，还要对个体本身的情况有所了解。因此，就要 了解他人的原有态度，过去经受得强化经历。
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五、态度改变的理论
1 认知失调理论 • 认知失调指个体持有的认知彼此百度文库盾，处于相互对立的状
态。这里的认知要素包括思想、态度、信念及人们感知到 的行为。
• 认知要素之间存在相关或不相关的关系 • 相关的各种认知之间才会存在矛盾或一致的关系，即失
调或协调的状态
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• 认知失调有程度上的区分
• 行为是在具体的社会环境中表现出来的，受到情境中的 压力，或者考虑到行为的结果对自身不利，可能会改变 行为的方向，表现出与态度不一致的行为
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三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一为自愿的不知 不觉的模仿，另一是屈服于外界压力的服从。服从是人 们为了获得物质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
2 认同（同化）：认同指个体自觉自愿地接受他人的观点、 信念、态度与行为。态度已不再是表面的改变，而是自 愿接受性的观点、行为，使自己的态度与要形成的态度 相接近。
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3 内化：态度形成的最后阶段。在这一阶段中，人的内 心已真正发生了变化，个体完全从内心里相信并接受了 他人的观点，并把它纳入了自己已有的价值体系，成为 自己热的一个组成部分。这时，态度就比较稳固，不易 改变了。
• 布鲁默：“人们已经揭示出，在态度和随后的行为之间 没有实际联系”。
• 麦奎尔：“态度研究已表明，某个人对他的态度的口头 报告与他对于该态度对象的实际行为间只有相当低的相 关系数”。
• 认为态度对外显行为不会造成太大影响
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基本观点
• 态度是行为的准备，一般情况下，行为的做出是基于态 度的，行为反应内在的态度
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四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求和约束，各种思想
观念的宣传和教育，风俗习惯的潜移默化和文化的熏陶等 方式进行。
• 这种影响具有选择性、持久性、多元性、宏观性
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2 家庭的影响
• 家庭的教育和抚养方式具有决定性的作用。 • 家庭成员之间的人际关系以及家庭成员共同生活的方
作出决定 • 提高我们选择的对象的评价，或降低对未选择的对象的
评价，都可以减少失调 • 一旦作出决定，我们就会越来越喜欢自己的决定，而且
越来越讨厌其他的可能选择
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（2）反态度行为
• 当一个人持有一种信念，而又表现出与之不一致的行为， 就会产生失调
• 因为行为本身难以收回，所以通常只能改变态度以消除 失调
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2 被劝说者因素
• 卷入程度：卷入越深，态度改变越难 • 人格特点：自尊、权威主义、教条主义等 • 个体差异：自我监控、认知风格、年龄
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（1）古典条件作用：联想学习（基于联结 的学习）
（2）操作条件作用：强化学习（学习持有 “正确”的观点）
（3）社会学习理论：观察模仿学习（向榜 样学习）
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六、态度转变的方法
• 劝说宣传法 • 角色扮演法 • 团体影响法 • 活动参与法
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（一）劝说宣传法
1 传播者特性 • 可信度（credibility）：可信度高的传播者比可信 度低的传播者更具有说服力 • 专业性 • 可靠性 • 吸引力
社会态度
一、什么是态度
1 含义：态度是指个体自身对社会存在所持有的一种具有 一定结构和比较稳定的内在心理状态。态度包含认知、 情感、意向三个要素。
2 态度的特点 • 具体对象性 • 系统性 • 相对稳定性 • 内在性 • 社会性
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二、态度与行为的关系
1 行为与态度一致吗？
• 正题阶段：态度是行为的预先倾向、内在准备状态，因 此，一个人的态度决定了他的行为。
• 反题阶段：态度与行为不一致：拉皮尔（LaPiere， 1934）的实验，对此提出质疑。他花了两年时间，和一 对中国夫妇作环美旅游，在184家饭馆和66间旅店停留。
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• 拉皮尔认为人们所说的和实际所做之间存在巨大差异
• 拉皮尔的结论引发了一系列后继研究，态度和行为不相 关的观点开始占了上风
式也影响个体态度的形成。
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3 同伴的影响
• 随着个体年龄的增长，同伴的影响作用越来越大。 • 个体开始把自己的态度与同伴进行比较，并根据同伴
的态度来调整自己的态度和观点。
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4 团体的影响
团体对其成员影响力的大小取决于两个方面： • 团体对其成员的吸引力的大小 • 个体在团体中所处的地位
• 为了维护自我，人们会认同和巩固自己的态度和行为
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（4）努力
• 你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它 • 努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为
了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不 喜欢变得喜欢
大家好
18
（5）公开承诺
• 只要我们认为自己对某个行动有不能变更的承诺（公开承 诺），失调就会促使态度发生改变
• 例如从事不喜欢的工作，产生失调的结果是改变态度
• “不充分理由”与认知失调（给1美元与20美元）
• 小奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣，而轻松的惩 罚会成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。
• 受到的惩罚越大，产生的失调就越少，因此，态度改变 的越少
大家好
16
（3）自由选择
• 当行为是个体自由选择的，与态度不一致的行为会导致 失调