社会态度(社会心理学) PPT
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社会态度(社会心理学)
03
社会影响与群体压力
社会影响的类型
01
02
03
直接社会影响
个体在特定情境下受到他 人的直接行为或言语影响， 从而改变自己的态度或行 为。
间接社会影响
个体通过接受他人的暗示、 感染或模仿等间接方式， 逐渐接受某种态度或行为。
群体压力
个体在群体中受到群体规 范和群体成员的期望，从 而产生压力和从众行为。
刻板印象和偏见。
积极接触
鼓励不同群体之间进行积极接 触和交流，增进相互了解和尊
重。
自我反思
个体需要自我反思，意识到自 己的偏见和刻板印象，并努力
克服和改变。
培养多元文化能力
了解和尊重不同文化背景和价 值观，增强多元文化意识和能
力。
05
社会态度与刻板印象
刻板印象的定义与形成
定义
刻板印象是指人们对某一类人或事物产生的固定看法或评价，通常基于偏见或 先入为主的观念。
形成
刻板印象的形成通常源于人们的经验、文化背景、社会环境等因素，人们在日 常生活中通过观察、交流和经验积累逐渐形成对某些人或事物的刻板印象。
刻板印象的影响与后果
影响判断
刻板印象会影响人们对人或事 物的判断和评价，导致不客观
、不准确的认知和行为。
社会偏见
刻板印象是导致社会偏见和歧 视的主要原因之一，它阻碍了 人们的平等和互相尊重。
态度与行为的关系
态度决定行为
人们对待事物的态度往往会影响其行为，例如对环保的态度可能会影响一个人是否会选择 使用公共交通。
行为改变态度
通过实践和体验，人们的行为可能会改变其原有的态度。例如通过旅行体验不同的文化， 可能会改变一个人对其他国家和民族的态度。
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幸福感和心理健康 研究
随着社会对幸福感和心理健康 的关注度不断提高，社会心理 学将更加注重这方面的研究。 它将探讨如何提高人们的幸福 感和心理健康水平，促进社会 的和谐发展。
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发展
从哲学思辨、经验描述到实证研 究的历程，逐渐成为一门独立的 学科。
社会心理学的研究对象与任务
研究对象
个体社会心理与社会行为、群体心理、人际互动和沟通等。
任务
描述、解释、预测和控制社会心理现象，揭示其本质和规律 。
社会心理学与相关学科的关系
与心理学的关系
与文化人类学的关系
心理学是研究心理现象的科学，而社 会心理学是心理学的一个分支，专门 研究社会情境中的心理现象。
指个体对某一社会客体所持有的稳定的心理倾向，包括认知、情感和意向三个成分。
社会态度的结构
由认知成分、情感成分和行为意向成分组成。其中，认知成分是对态度对象的认知和理解 ；情感成分是对态度对象的情感体验；行为意向成分是指对态度对象所采取的行动倾向。
社会态度的类型
根据态度的强度和稳定性，可分为强烈态度和微弱态度；根据态度的指向性，可分为内隐 态度和外显态度。
社会心理学的未来发展趋势
跨文化研究
网络社会心理学
随着全球化的加速发展，跨文 化交流变得越来越频繁。社会 心理学将更加注重不同文化背 景下的心理和行为研究，为跨 文化交流提供理论支持和实践 指导。
随着互联网和社交媒体的普及 ，网络社会心理学将成为一个 新兴的研究领域。它将探讨网 络环境中的心理和行为问题， 如网络成瘾、网络暴力、虚拟 社交等。
培养批判性思维
通过培养个体的批判性思维能力和独立思考能力，使其能 够理性分析群体意见和观点，不盲目跟从他人。
社会心理学(第4版)第七章 社会态度
第七章 社会态度
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
第一节 态度的实质
一、态度的定义及其特性 （一）态度的定义
态度（attitude）：个体自身对社会存在所持有的具有一定 结构和比较稳定的内在心理状态。
（二）态度的特性
社会性 主观经验性 动力性 双重性
二、态度的构成要素
认知成分：人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度 客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成的 具有倾向性的思维方式。
在理论观点上兼收并蓄的特点，它不是以一家的理论思想 贯穿始终，而是各取所需，融各家于一体。
基本主张：
人们持有的某种态度是为了满足个人的某种需要，特别是 心理上的需要。因此，应以了解态度满足人们何种需要为 前提，通过改变他们的内在需要来改变他们的态度。
除了强调态度所具有的需要满足功能外，还承认态度改变 中存在着个别差异。
以角色理论为依据。 核心原则：个体的行为应与其所承担的角色相一致，应该
符合这一角色身份的要求。
（三）团体影响法
团体讨论中的态度转变经历了三个过程：（1）“解冻” 了原有的抵制改变的团体态度；（2）建立起新的态度； （3）“凝固”了新的态度。
团体的影响来自团体的规范准则，这种规范准则对团体成 员具有无形的约束力，促使团体中每个人的一言一行都与 团体的规范准则保持一致。
（四）活动参与法
引导人们积极地参与有关的活动，能达到改变人们态度的 目的。
人们所参与的活动或者是与所要改变的态度有着密切联系， 或者就是所要改变的态度对象本身。
人们参与活动时的自愿程度或感受到的压力大小对人们态 度的改变有很大影响。
所参与的活动如果是经常性的、较长久的，则态度改变相 应地就较大、较持久；如果只是一次性的活动或短期的活 动，则态度改变的效果就不是很明显或难以持久。
态度(社会心理学)
态度是中介因 素，有三个成 分：情感、认 知、行为倾向
态度的结构
• 迈尔斯的态度ABC结构 – 态度由认知、情感、行为倾向三个要素构成。认 知因素规定了态度的对象，包括个人对某个对象 的认识与理解、赞成与反对；情感因素是个人对 某个对象持有的好恶情感，即个人对态度对象的 一种内心体验；行为倾向因素，是个人对对象的 反应倾向，即行为的准备状态。 态度的三个要 素是相互协调一致的。
二、态度的形成和发展 三、态度的转变
5
态度
• 英文中的attitude源于拉丁语aptus，• 这 一语词具有这样两种基本的含义：
–具有“适合”或“适应”的意思，指对行为 的主观的或心理的准备状态； –在艺术领域中，这一概念指雕塑或绘画作品 中人物外在的和可见的姿态。如果说第一种 含义的“态度”是心理学的，那么，第二种 含义的“态度”则称得上是解剖学的。
– 态度作为一种自卫机制，能让人从中受到贬抑 时用来保护他们自己。
18
态度的功能
• 调节功能
• 态度能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态， 并作为个性的一部分而存在，调节自己的行 为。
19
• 兰伯特（W．E．Lambert，1960）等曾作过一个“会员群体 对耐痛力增长特色的效应”实验。他们以基督徒与犹太教徒大 学生为被试，使用一种类似血压计的改装耐压器（在充气皮绑 带上臵一尖突起，绑在被试手臂上，充气后会使人产生痛感。 当被试无法忍受时会说“受不了”，这时松开绑带并测定充气 量，作为耐痛力的指标）来测定耐痛力的水平。实验前告诉被 试，测试目的是为了确定正常人耐痛的程度。初测时，仅仅是 记录两教派群体各人的耐痛水平。休息时，对基督教徒的一半 学生被试说：“据某一报告认为，基督徒的耐痛力不如犹太教 徒”；而对犹太教徒的一半学生被试说：“据某一报告认为， 犹太教徒的耐痛力不如基督教徒”。结果，再测时发现，那些 被告知上述话语的两组被试，其耐痛水平都显著提高，而其余 未被告知上述话语的两组被试，其耐痛水平与初测结果无显著 差别。研究者认为，这种戏剧性的变化，主要是由于休息时实 验者的指导语激起各半组被试对自己宗教群体的效忠态度所致 • 这个实验表明，一个人对自己所属的群体有认同感、荣辱感、 责任感，并时时能被激起效忠态度，就会表现出巨大能量与挫 折耐力。事实上也是如此，历史上许多爱国者与革命者之所以 能表现出惊人的毅力与不怕牺牲的精神，都是和他们具有崇高 信念和对祖国、对人民的效忠态度分不开的。
社会态度(社会心理学) ppt课件
协调的认知数量*认知重要性
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14
消除失调状态的方法
– 改变认知，使之与自己的其他认知 保持一致
– 改变行为，使对行为的认知与其他 认知一致
– 增加新的认知，使原有的认知矛盾 得到合理解决
ppt课件
15
*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 决策几乎总会引起失调，因为我们不得
不在几个选择中作出决定 提高我们选择的对象的评价，或降低对
ppt课件
29
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
ppt课件
30
七、偏见
什么是偏见？ 偏见是怎样产生的？ 如何能够减少偏见？
ppt课件
31
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不 公平、不合理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象
– 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每 一个人，而不管群体成员中的实际差异。
行为是在具体的社会环境中表现出来的， 受到情境中的压力，或者考虑到行为的 结果对自身不利，可能会改变行为的方 向，表现出与态度不一致的行为
ppt课件
6
三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一 为自愿的不知不觉的模仿，另一是屈服于 外界压力的服从。服从是人们为了获得物 质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
ppt课件
8
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求
和约束，各种思想观念的宣传和教 育，风俗习惯的潜移默化和文化的 熏陶等方式进行。
– 这种影响具有选择性、持久性、多元 性、宏观性
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9
2 家庭的影响
– 家庭的教育和抚养方式具有决 定性的作用。
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14
消除失调状态的方法
– 改变认知，使之与自己的其他认知 保持一致
– 改变行为，使对行为的认知与其他 认知一致
– 增加新的认知，使原有的认知矛盾 得到合理解决
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15
*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 决策几乎总会引起失调，因为我们不得
不在几个选择中作出决定 提高我们选择的对象的评价，或降低对
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29
（二）角色扮演法 （三）团体影响法 （四）活动参与法
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30
七、偏见
什么是偏见？ 偏见是怎样产生的？ 如何能够减少偏见？
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31
1 什么是偏见
偏见是对某一个体或团体所持有的一种不 公平、不合理的消极否定的态度。
偏见的认知成分是刻板印象
– 刻板化——是把同一个特征归属于群体的每 一个人，而不管群体成员中的实际差异。
行为是在具体的社会环境中表现出来的， 受到情境中的压力，或者考虑到行为的 结果对自身不利，可能会改变行为的方 向，表现出与态度不一致的行为
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6
三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一 为自愿的不知不觉的模仿，另一是屈服于 外界压力的服从。服从是人们为了获得物 质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
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8
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求
和约束，各种思想观念的宣传和教 育，风俗习惯的潜移默化和文化的 熏陶等方式进行。
– 这种影响具有选择性、持久性、多元 性、宏观性
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9
2 家庭的影响
– 家庭的教育和抚养方式具有决 定性的作用。
《社会心理学》全套课件 态度
态度的功能与作用
（一）态度的功能 适应、自我防御、价值表现、认识或理解
（二）态度的作用 社会性判断、耐力、学习效果、工作效率
适应功能
人的态度都是在适应环境中形成的， 形成后起着更好适应环境的作用
自我防御功能
态度作为一种自卫机制，能让人从中受 到贬抑时来保护他们自己
价值表现功能
在很多情况下，特有的态度常表示一 个人的主要价值观和自我概念
4、态度影响工作效率
满意度与工作效率之间的关系？
社会态度与外显行为
态 值
价值是态度的核心 价值就是态度的对象对人的意义
经济的价值。认为生活的主要目的是财产的得失。 理论的价值。力求在知识系统内发现新东西。 审美的价值。把美作为人生的根本意义。 权力的价值。认为人生的目的在于支配他人。 社会的价值。认为最有意义的工作是增进社会福 利。 宗教的价值。把精力放在追求神秘的东西上。
态度
attitude
主要内容
态度的定义及其分析 态度的功能与作用 社会态度与外显行为
态度的定义及其分析
（一）态度的定义
（二）态度决定于价值
情感因素
个人对某个对象持有的好恶情感，也 就是个人对态度对象的一种内心体验
意向因素
个人对态度对象的反应倾向，即行为 的准备状态
分析
三者发生矛盾，起主要作用？
认识或理解功能
一种态度能给人提供一种作为建构实 施手段的参照框架，因此它能引起意义感
态度的作用
1、态度影响社会性判断 2、态度影响耐力 3、态度影响学习效果 4、态度影响工作效率
1、态度影响社会性判断
哈斯托夫
2、态 度 影 响 耐 力
兰伯特等
效忠态度
3、态度影响学习效果
社会心理学(共136张PPT)
致力于改善个体的健康和幸福
15
一、社会学习论
– 试图通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化，认为先前的学 习对现在的行为有决定作用
– 在社会学习论看来，学习过程有三种机制：联想、强化和模仿
– 联想
• 看到白大褂，就想到打针，所以感到害怕。
– 强化 • 婴儿因第一次发出“妈妈”的叫声，得到了爱抚，以后为了得到这种 结果，会不断地叫“妈妈”。
• 研究方法：社会学方法 • 研究内容：
– 社会政治、经济、文化等因素对人们行为的影响
– 个体的社会心理活动与其外部条件的联系
致力于改善个体的健康和幸福
5
二、社会行为和社会心理
• 社会心理学的研究对象是人的社会行为
– 社会行为：社会行为是人对社会因素引起的，并对社会产生影响的反应 系统，包括个体行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群 体决策等
第二单元 社会角色及其理论 满足家庭成员的多种需要：性、生育、经济、伦理、教育等。 社会交换理论对人际关系的解释 第一单元 沟通的结构与功能 社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
致力于改善个体的健康和幸福
23
四、精神分析论
• 荣格（分析心理学）强调人的精神有崇高的抱负，反对弗洛伊德的自 然主义倾向。
– 社会心理：社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社 会行为具有引导作用的心理活动
• 勒温的公式：B=f (P,E)。其中B-行为, P-人格, E-环境, f-函数关系
致力于改善个体的健康和幸福
三、社会心理学的研究范畴
1
个体层面
2
人际层面
➢社会化 ➢自我意识 ➢社会动机 ➢社会知觉 ➢态度
社会心理学第四讲态度问题
1、社会化 2、受教育 3、直接接触 4、自我监控
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38
2、态度的心理成分及关系 弗里德曼的态度定义中包含三个成分：
一是认知成分（道德观和价值观），它是指人们对外界对象的心理 印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是其余部分的基础。
二是情感成分（喜欢与厌恶），它指人们对态度对象肯定或否定的 评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键，情感 既影响认知成分，也影响行为倾向成分。
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18
曝光效应 指人们对其他人或事物的态度随着接
触次数的增加而变得更积极的一种现象。
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19
（三）文化对态度形成的影响
不同文化下的人们是否可能对同一事物抱有 不同的态度呢？
在西方文化下人们的态度可能更多基于对自 己的关注，而在东方文化下，人们的态度更多基 于对自己在社会团体（如家庭）中的地位的关注。
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21
（二）认知失调理论 Festinger认为，认知失调是因为做了一
项与态度不一致的行为引发的不舒服的感 觉，比如你本来想帮助你的朋友却帮了倒 忙。
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22
四、说 服
（一）说服者的因素
心理学研究表明，有效的说服和说服者个人 因素有密切的关系，对一个说服者来说，他的话 别人是不是相信，和以下几方面因素有关：
一、服从—人们担心收到惩罚或是想得到预期 的回报；
二、认同—与心理上认可的榜样一致； 三、内化—把态度当成自己的行为准则。
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17
（二）情感因素在态度形成中的作用
心理学研究表明，有时候人们对他人的 态度形成与情感有密切的关系，以情感为 基础的态度来源是多种多样的：
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38
2、态度的心理成分及关系 弗里德曼的态度定义中包含三个成分：
一是认知成分（道德观和价值观），它是指人们对外界对象的心理 印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是其余部分的基础。
二是情感成分（喜欢与厌恶），它指人们对态度对象肯定或否定的 评价以及由此引发的情绪情感，情感成分是态度的核心与关键，情感 既影响认知成分，也影响行为倾向成分。
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18
曝光效应 指人们对其他人或事物的态度随着接
触次数的增加而变得更积极的一种现象。
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19
（三）文化对态度形成的影响
不同文化下的人们是否可能对同一事物抱有 不同的态度呢？
在西方文化下人们的态度可能更多基于对自 己的关注，而在东方文化下，人们的态度更多基 于对自己在社会团体（如家庭）中的地位的关注。
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（二）认知失调理论 Festinger认为，认知失调是因为做了一
项与态度不一致的行为引发的不舒服的感 觉，比如你本来想帮助你的朋友却帮了倒 忙。
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22
四、说 服
（一）说服者的因素
心理学研究表明，有效的说服和说服者个人 因素有密切的关系，对一个说服者来说，他的话 别人是不是相信，和以下几方面因素有关：
一、服从—人们担心收到惩罚或是想得到预期 的回报；
二、认同—与心理上认可的榜样一致； 三、内化—把态度当成自己的行为准则。
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17
（二）情感因素在态度形成中的作用
心理学研究表明，有时候人们对他人的 态度形成与情感有密切的关系，以情感为 基础的态度来源是多种多样的：
社会心理学ppt
效绩警戒实验
切尔诺贝利核电站 1986
挑战者号
19
核电站的监督人 员
睡眠被剥夺
航天飞机事故
正确的操作规程 被忽视，使用了 不正确的的安全
规程
由于缺少睡眠的 倒班的工 程师的 错误指令导致事故
第四单元 社会心理学的主要理论流派
20
一、社会学习论 （一）简史（行为主义 社会学习论）
巴浦洛夫（俄国） 华生（美国） 斯金纳（美国）
咨询家：你感到很难受，不安，但又无法摆脱，感到很无奈是吗？
来访者：是的。不仅如此，我上课注意力不能集中，学习不进去。
咨询家：学习不进去？
来访者：我脑海中在他咳嗽时会胡思乱想，认为他可能是恨我，故意的。
咨询家：你有什么理由认为他咳嗽就是针对你的呢。
来访者：我想可能是我拒绝他的求爱缘故吧？
咨询家：现在我们试想一想，他咳嗽是否有别的什么原因？
二、社会心理学研究的主要方法 （一）观察法 1、自然观察 2、参与观察 （二）调查法 1、访谈法（准备工作、接近被访谈者、应对拒绝的技巧、谈话与
提问技巧、追问技巧） 2、问卷法
下面是咨询过程中的一段对话：
来访者：我感到他咳嗽是在针对我。
17
咨询家：我知道你是确实是感觉到了，当时你是怎样想的。
来访者：我感到很不安，我很在意他的声音，我难受极了。
• 潘菽：侧重对社会关系、社会情境、个体的心理发应以及个体内在 的心理因素的研究。
• 是研究社会情景中的人的心理过程及其行为规律的科学。
第一节 概述
8
二、社会行为与社会心理
（一）社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反 应系统。
❖勒温（K.Lewin,1936）公式：B=f(P,E)
切尔诺贝利核电站 1986
挑战者号
19
核电站的监督人 员
睡眠被剥夺
航天飞机事故
正确的操作规程 被忽视，使用了 不正确的的安全
规程
由于缺少睡眠的 倒班的工 程师的 错误指令导致事故
第四单元 社会心理学的主要理论流派
20
一、社会学习论 （一）简史（行为主义 社会学习论）
巴浦洛夫（俄国） 华生（美国） 斯金纳（美国）
咨询家：你感到很难受，不安，但又无法摆脱，感到很无奈是吗？
来访者：是的。不仅如此，我上课注意力不能集中，学习不进去。
咨询家：学习不进去？
来访者：我脑海中在他咳嗽时会胡思乱想，认为他可能是恨我，故意的。
咨询家：你有什么理由认为他咳嗽就是针对你的呢。
来访者：我想可能是我拒绝他的求爱缘故吧？
咨询家：现在我们试想一想，他咳嗽是否有别的什么原因？
二、社会心理学研究的主要方法 （一）观察法 1、自然观察 2、参与观察 （二）调查法 1、访谈法（准备工作、接近被访谈者、应对拒绝的技巧、谈话与
提问技巧、追问技巧） 2、问卷法
下面是咨询过程中的一段对话：
来访者：我感到他咳嗽是在针对我。
17
咨询家：我知道你是确实是感觉到了，当时你是怎样想的。
来访者：我感到很不安，我很在意他的声音，我难受极了。
• 潘菽：侧重对社会关系、社会情境、个体的心理发应以及个体内在 的心理因素的研究。
• 是研究社会情景中的人的心理过程及其行为规律的科学。
第一节 概述
8
二、社会行为与社会心理
（一）社会行为：是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反 应系统。
❖勒温（K.Lewin,1936）公式：B=f(P,E)
相关主题
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大家好
7
四、影响态度形成的因素
1 社会环境影响 主要通过社会规范、准则的要求和约束，各种思想
观念的宣传和教育，风俗习惯的潜移默化和文化的熏陶等 方式进行。
• 这种影响具有选择性、持久性、多元性、宏观性
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8
2 家庭的影响
• 家庭的教育和抚养方式具有决定性的作用。 • 家庭成员之间的人际关系以及家庭成员共同生活的方
• 如果我们觉得如果做得不好还可以改变，或者认为自己可 以不必认真地去做，就不会有失调产生，也不会有态度改 变
• 承诺对态度改变的重要性
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19
2 学习理论
基本观点 • 人们态度的改变过程是一个学习的过程，其实质是在强化 原理的支配和控制下所进行的特定刺激和特定反应的联结 过程。 • 个体自身是介于刺激与反应之间的一个不可缺少的中介环 节。要改变他人态度，除了要了解和掌握刺激与强化作用 的特性外，还要对个体本身的情况有所了解。因此，就要 了解他人的原有态度，过去经受得强化经历。
• 行为是在具体的社会环境中表现出来的，受到情境中的 压力，或者考虑到行为的结果对自身不利，可能会改变 行为的方向，表现出与态度不一致的行为
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5
三、态度的形成过程
1 模仿与服从：态度形成始于两种方式，一为自愿的不知 不觉的模仿，另一是屈服于外界压力的服从。服从是人 们为了获得物质与精神报酬和避免惩罚表现出的相符行 为。
• 布鲁默：“人们已经揭示出，在态度和随后的行为之间 没有实际联系”。
• 麦奎尔：“态度研究已表明，某个人对他的态度的口头 报告与他对于该态度对象的实际行为间只有相当低的相 关系数”。
• 认为态度对外显行为不会造成太大影响
大家好
4
基本观点
• 态度是行为的准备，一般情况下，行为的做出是基于态 度的，行为反应内在的态度
• 反题阶段：态度与行为不一致：拉皮尔（LaPiere， 1934）的实验，对此提出质疑。他花了两年时间，和一 对中国夫妇作环美旅游，在184家饭馆和66间旅店停留。
大家好
3
• 拉皮尔认为人们所说的和实际所做之间存在巨大差异
• 拉皮尔的结论引发了一系列后继研究，态度和行为不相 关的观点开始占了上风
• 例如从事不喜欢的工作，产生失调的结果是改变态度
• “不充分理由”与认知失调（给1美元与20美元）
• 小奖励可以引发人们对不喜欢工作的兴趣，而轻松的惩 罚会成为人们不做某项自己喜欢的事情的不当理由。
• 受到的惩罚越大，产生的失调就越少，因此，态度改变 的越少
大家好
16
（3）自由选择
• 当行为是个体自由选择的，与态度不一致的行为会导致 失调
失调的认知数量*认知重要性 失调程度=——————————————
协调的认知数量*认知重要性
大家好
13
• 消除失调状态的方法 • 改变认知，使之与自己的其他认知保持一致 • 改变行为，使对行为的认知与其他认知一致 • 增加新的认知，使原有的认知矛盾得到合理解决
大家好
14
*认知失调及其解释
（1）决策后认知失调 • 决策几乎总会引起失调，因为我们不得不在几 含义：态度是指个体自身对社会存在所持有的一种具有 一定结构和比较稳定的内在心理状态。态度包含认知、 情感、意向三个要素。
2 态度的特点 • 具体对象性 • 系统性 • 相对稳定性 • 内在性 • 社会性
大家好
2
二、态度与行为的关系
1 行为与态度一致吗？
• 正题阶段：态度是行为的预先倾向、内在准备状态，因 此，一个人的态度决定了他的行为。
大家好
23
2 被劝说者因素
• 卷入程度：卷入越深，态度改变越难 • 人格特点：自尊、权威主义、教条主义等 • 个体差异：自我监控、认知风格、年龄
大家好
20
（1）古典条件作用：联想学习（基于联结 的学习）
（2）操作条件作用：强化学习（学习持有 “正确”的观点）
（3）社会学习理论：观察模仿学习（向榜 样学习）
大家好
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六、态度转变的方法
• 劝说宣传法 • 角色扮演法 • 团体影响法 • 活动参与法
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（一）劝说宣传法
1 传播者特性 • 可信度（credibility）：可信度高的传播者比可信 度低的传播者更具有说服力 • 专业性 • 可靠性 • 吸引力
作出决定 • 提高我们选择的对象的评价，或降低对未选择的对象的
评价，都可以减少失调 • 一旦作出决定，我们就会越来越喜欢自己的决定，而且
越来越讨厌其他的可能选择
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（2）反态度行为
• 当一个人持有一种信念，而又表现出与之不一致的行为， 就会产生失调
• 因为行为本身难以收回，所以通常只能改变态度以消除 失调
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五、态度改变的理论
1 认知失调理论 • 认知失调指个体持有的认知彼此矛盾，处于相互对立的状
态。这里的认知要素包括思想、态度、信念及人们感知到 的行为。
• 认知要素之间存在相关或不相关的关系 • 相关的各种认知之间才会存在矛盾或一致的关系，即失
调或协调的状态
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• 认知失调有程度上的区分
式也影响个体态度的形成。
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3 同伴的影响
• 随着个体年龄的增长，同伴的影响作用越来越大。 • 个体开始把自己的态度与同伴进行比较，并根据同伴
的态度来调整自己的态度和观点。
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4 团体的影响
团体对其成员影响力的大小取决于两个方面： • 团体对其成员的吸引力的大小 • 个体在团体中所处的地位
2 认同（同化）：认同指个体自觉自愿地接受他人的观点、 信念、态度与行为。态度已不再是表面的改变，而是自 愿接受性的观点、行为，使自己的态度与要形成的态度 相接近。
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3 内化：态度形成的最后阶段。在这一阶段中，人的内 心已真正发生了变化，个体完全从内心里相信并接受了 他人的观点，并把它纳入了自己已有的价值体系，成为 自己热的一个组成部分。这时，态度就比较稳固，不易 改变了。
• 为了维护自我，人们会认同和巩固自己的态度和行为
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（4）努力
• 你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它 • 努力做一件不好的事情，必然带来较高的认知失调，而为
了减少失调，人们只能改变自己对这些事情的态度，从不 喜欢变得喜欢
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（5）公开承诺
• 只要我们认为自己对某个行动有不能变更的承诺（公开承 诺），失调就会促使态度发生改变