社会心理学课件第三章 社会态度课件

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 知己 同社团 做邻居 同事 远交 少往来 绝交 成员甲 成员乙
不同群体对同一对象的比较
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 知己 同社团 做邻居 同事 远交 少往来 绝交 A团体 B团体
对不同对象的比较
• 语义测量(S.D法) • C.E.奥斯古德(1957) • 记录人们对于特定的对象所给予的意义， 分析人们心目中该对象所具有的形象，以 测定和描述其态度的一种方法。
第一节 社会态度概念及分析
一、社会态度的定义： （一）定义 • 态度＝社会态度 • 社会态度：
– 由认知、情感、意向三个因素构成的、比较持 久的个人结构。 – 是外界刺激与个体反应之间的中介因素。
（二）社会态度的三个成分
C B Behavior tendency cognition 认知 认知因素：规定了态度的对象，对对象 行为倾向
这个男孩拿着他哥哥的小提琴玩，但 他认为不值得花费时间和精力去学小 提琴。他觉得放弃生活中所有快乐的 事情，只是练习再练习，是很遗憾的 事情。要是有一天能成为一个一流的 音乐家就太棒了，但事情并非如此。 现实枯燥的练习，没有乐趣，而且很 可能成为另一个在一个小城市的乐队 里演奏乐器的人。
罗夏墨迹测验
（三）三类态度 根据三个因素在态度中起作用的大小分为： • 基于认知：根据人们对态度对象性质所持的信
念（优缺点）而形成的态度。
• 基于情感：根据感觉和价值观形成的态度。 • 基于行为：根据对态度对象所表现出来的行为。
（二）态度与行为
• 不总是一致 • 同一对象总是具有多种属性与特征，对不同属性 与特征持不一致态度的时候，会导致不同行为。 • 行为除了受态度影响外，还受其他因素影响。 • 个体态度不应单以口头为标准，应多维考察。
– 改变行为 – 改变认知 – 加入新的认知因素
• 吸烟有害健康 • 自己吸烟成瘾 • 改变行为：戒烟 • 改变认知：抽烟和肺癌没有必然关系 • 添加新的认知因素：抽烟加上滤嘴就会好很多 一天抽烟不超过40枝就行
• 不想上课 • 老师会点名，后果很严重 • 改变行为：去上课 • 改变认知：没什么大不了的，扣点分我也不会挂 科 • 添加新的认知因素：回头向老师解释原因，不就 会扣分了。
外周途径：关注外周信息。人们在不仔细思 考说服性沟通中的论据，而受周边线索影 响的情况。
二、信息来源：谁在说
1、可信度：效果大概持续几个月 • 可知觉的专家—权威
– – –
– – – –
从传达听众赞同的观点开始 专家身分 自信的表达
直视质问者 传达者并不是在努力说服对方 自身利益对立面 语速
• 可知觉的信赖性
Байду номын сангаас
2、信息提供者的吸引力 • 外表 • 相似性 • 信息接收者的偏好
三、信息内容及途径：说些什么，怎么说 (一)信息内容 1、理智与情感
二、态度形成与转变理论 （一）学习理论 后天习得 • 经典性条件反射 • 操作性条件反射 • 观察学习
经典性条件反射
实验图示
• 代表人物：巴甫洛夫 (Ivan Pavlov,1849-1936)
操作性条件反射
• 代表人物：斯金纳 (B.F.Skinner,1904-1990) • 区分两类反应
• 取决于听众
– 受到更好教育或善于分析思辨的人更容易接受理性说服。
• 好心情效应
– 当信息与好心情联系在一起的时候，会有更强 的说服力。
• 唤起恐惧效应
– 恐惧心理唤起可增强人们有关疾病和预防信息 的关注。 – 恐惧要适度 – 提供相应措施
120 100 80 60 40 20 0 实验前 一周 二周 一个月 三个月
• 双重态度模型
– 相同态度对象的外显态度与内隐态度能共存于人的记忆中。 – 存在双重态度时，内隐态度被自动激活但难以检索，外显 态度需要较多的心理能量检索。 – 即使外显态度被人们从记忆中检索出来，内隐态度也还会 影响人们那些无法有意识控制的行为反应。 – 外显相对易于改变，而内隐态度较难
第二节 态度的测量
一、自我评定法 自陈量表 • 总加量表法 • 社会距离量表 • 语义测量
• 总加量表 • R.A.李克特(1932) • 针对某个态度对象设计，由若干个问题组 成，根据被测者对各个问题所作反应给予 分数，以代表该人对某个事物所持态度的 强弱。
– 自杀态度量表 – 婚姻态度量表
自杀态度量表
• 分为四个维度 1．对自杀行为性质的认识 2．对自杀者的态度 3．对自杀者家属的态度 4．对安乐死的态度
无电影，有指示 有电影，无指示 有电影，有指示
2、单面说服与双面说服
单面说服：只提供与对象有关的一方面信息 取决于听众
– – – – 对于持赞同态度的人，单方面论证更有说服力； 对于持反对意见的人，双方面论证更有说服力； 对于对相反观点有所了解的人，双面论证更有说服力； 对于受教育水平较高，分析能力强者，双面论证更有说 服力。
态度与行为的研究实例
斯坦福大学心理学家：R.T. LaPiere • 1930－1933年间，太平洋沿岸，1.5万 公里。 • 一对中国夫妇 • 67家旅馆，184家饭店（咖啡馆）。回 收问卷51％（47＋81）。
实际行为
接待质量
旅馆 餐厅（咖啡馆）
72 82 24 5 1 0 184
非常好，比调查者预期自己单独去时受到的接 25 待要好的多 好，但由于好奇而有些异样 接待质量和通常预期的一样 可觉察到的由于种族原因所表现出的迟疑 明显存在不安，但也是暂时性的 不接待 总计 25 11 4 1 1 67
费斯廷格认知失调理论（Lean Festinger, 1959)
• 对同一对象有多种认知因素，当认知因素之间或认知与行 为之间失调时，会使心理发生不愉快，有压迫感。所以， 当人们的认知体系内发生了不协调，就会设法去减轻或解 除这种不协调状态。 • 认知因素之间不协调强度越大，想要减轻或解除失调的动 机越强烈。 • 发生认知失调之后，可通过三种方法达到协调
沙盘
• 句子完成法(造句测验,SCT)
– 假如我父亲…… – 父亲说…… – 今天我父亲……
三、行为反应测量 • 空间距离测量 • 生理反应测量 ：测谎器
四、内隐态度测量
• 美国一群在校大学生，白人vs非白人
• 问题：你是否对黑人有偏见？绝大部分 回答没有偏见。两类学生间没有差别。 • 任务：给被试呈现四种图片 人脸：判断是白人还是黑人 动物：判断是否是肉食类 • 结果：在判断模糊的人脸时，白人学生 比非白人学生反应明显慢。 • 结论：白人学生的种族偏见比非白人学 生的严重。
人脸 清晰 清晰 的人 脸 模糊 模糊 的人 脸
动物 清晰 的动 物 模糊 的动 物
第三节 态度的形成与转变
一、态度形成过程 H.C. Kelman, 1961:服从、同化、内化
• 服从：为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而 采取的表面服从行为。 • 同化：自愿地接受他人的观点、信念、使自己的 态度与他人要求相一致。 • 内化：真正从内心深处相信并接受他人的观点， 彻底转变自己的态度。
– 态度可预测长期多次行为的倾向 – 针对具体行为的态度对行为的预测力较大 – 当意识到态度的存在与力量时
• 计划行为理论（Fishbein & Ajzen，1975）
• 对于一个人有计划性的、有意的行为最好的预测方法，是 考察人们指向行为的态度、主观规范和控制感三个因素。
指向行为的态度 “慢跑有助身体健康”
在每个尺度上圈出最符合你对蛇的感觉的描述数字
在每个尺度上圈出最符合蛇的品质或特征的描述数字
二、投射法 通过间接的方法来了解人们对某个事物的态度。 • 主题统觉测验(TAT) • 造句测验
• 主题统觉测验 • 向被试出示一图片，要求他根据图片内容 编一故事。
• 主题统觉测验
图中这个男孩刚上完小提琴课，他对 自己的进步感到开心。要成为小提琴 家，他不得不放弃大部分的社会活动 时间来练习。尽管他知道如果继承父 亲的事业将挣很多钱，但他更愿意成 为一名小提琴家，并用他的音乐给人 们带来欢乐。他坚持自己的承诺，不 管付出什么代价。
• 行为影响态度的原因：
– 自我展示和印象管理 – 获得认知协调
第四节 态度说服
一、说服（persuasion）：运用各种信息来 改变他人态度的努力 • 耶鲁态度改变研究法：研究人们在何 种情况下最可能被说服而改变自己的态度 • 研究的焦点是信息来源、信息内容、 信息接受者 • “谁对谁说了什么”
主观规范 “我慢跑的话， 女友会开心” 控制感 “慢跑没多难啊” 行为意图 “我下周就开始”
实际行为
• 主观规范：人们对自己在乎的人会如何看待自己的特定行 为的信念。
三、外显态度与内隐态度
外显态度：自己意识到，易于报告的态度成分。 内隐态度：过去经验和已有态度积淀下来的一种无 意识痕迹潜在地影响个体对社会客体对象的情感 倾向、认识和行为反应。（类似于内隐记忆）
• 社会距离量表 • E.S.布加达斯（1925） • 被调查者根据自己的实际看法在相应的意 见项内标上记号，把群体内所有成员的态 度距离加以统计，反映群体成员对某个对 象所持态度的距离分布。
• 对某成员（甲）的社会距离调查表
– 愿意和他作为知己； – 愿意请他参加自己所属的社团活动； – 愿意和他做邻居； – 愿意和他做同事； – 愿意和他保持一定的距离 – 愿意和他少来往； – 愿意和他绝交。
的认识与理解。
情感因素：对某个对象持有的好恶感情， 内心体验。 意向（行为倾向）：对某个对象的反应 倾向，即行为的准备状态。“想……” 三者缺一不可，但三者不一定一致。
A Affect 情感
• 对考试作弊的态度 • 对麦当劳的态度 • 对奥运的态度 • 对《江南style》的态度