银行小企业信贷中心员工培训管理办法模版

小企业信贷中心员工培训管理办法

第一章总则

第一条适用范围：本管理办法适用于xx银行小企业信贷中心（以下简称中心）全体员工。

第二条培训目的：为确保中心健康稳定发展，确保全体员工全面理解我行授信文化及熟悉掌握小企业贷款基本内容与方法，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们了解我行及中心所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助其顺利地适应工作环境和工作岗位，提高工作效率。

第三条培训宗旨：全员培训，终生培训。

第四条培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。

第二章培训内容和形式

第五条培训内容：培训内容包括授信知识培训、技能培训和素质培训。

（一）授信知识培训：不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

（二）技能培训；不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上,能自由地应用、发挥、提高。

（三）素质培训：不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立中心与员工之间的相互信任关系，满足员工实现自我价值的需要。

第六条培训形式：培训形式分为内部培训、外派培训和员工自我培

训。

（一）内部培训

1.岗前集中培训。主要针对新入行员工进行为期两周左右的理论培训。

第一周：企业文化、银行安全、礼仪培训、规范化服务、人力资源制度、银行风险防范、员工行为准则、沟通等基础课程。

第二周：金融数学、交流技巧、财务分析、法律知识、信贷流程、资产评估基础、案例分析等专业课程。

2.岗位技能培训。岗前集中培训后，新员工将分配到现有营销团队进行为期三个月的岗位技能培训，指定专业资深信贷员进行一对一业务指导。原则上每月轮换一次导师。

3.转岗培训。根据工作需要，原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训，由专人一带一进行岗位培训。转岗培训期限不得少于一个月。

4.中心内部培训。

各营销团队每周需由团队主管主持进行业务相关知识培训，并进行记录。

中心根据近期业务发展的需要定期组织全体在岗员工进行集中业务培训。

（二）外派培训

外派培训是指培训地点在公司以外的培训，包括总行组织的各种培训、国内外短期培训，外还包括MBA课程进修培训、企业经理人培训、资格证书培训等。

（三）员工自我培训

中心鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训，参加并通过银行从业资格考试。

第三章培训评估

第七条岗前集中培训后的评估要结合课堂考评、随堂测试、结业测试的表现做出总的鉴定。

第八条岗位技能培训时，团队主管协同导师每周要为培训生进行周评，并将周评结果上报至分管部门。培训生每周需撰写培训小结，总结在思想、知识、技能上的进步，对不足之处的反思以及工作中的疑问，帮助员工解决工作中的困难与问题。

第九条培训评估包括周、月评表格、演练式评估、实践案例评估等多种定量和定性评估形式。

第十条岗位技能培训结束后由中心组织新员工测验和座谈，不合格者应予以转岗培训或淘汰。

第十一条新员工培训合格者，进入上岗试用期。

第十二条中心业务培训时，会在培训结束前对于培训中涉及的内容给所有员工进行测试，从而加深员工对培训知识的理解。

第四章附则

第十三条本办法由中心合规部负责解释、修订。

第十四条本办法如有与国家政策、法律、法规有关规定相抵触的，则以国家规定为准；如有与中心以前相关规定相抵触的，则以本办法规定为准。

第十五条本办法自文件下发之日起实施。

附件一：

小企业信贷中心员工行为准则

xx银行(下称本行)是一个信用机构, 其经营活动建立在公众信任的基础上。小企业信贷中心人员作为本行的一员，有责任协助本行维持公众信誉。银行的成功在很大程度上是由公众对银行职员的诚信度