如何撰写岗位职责分析
工作岗位职责总结分析报告
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工作岗位职责总结分析报告工作岗位职责分析是对公司或组织中不同职位所负责的工作内容进行全面梳理和总结,目的是为了更好地了解各个职位的功能和职责,以便于员工和管理层能够清楚地了解自己的岗位以及自己在组织中的重要性。
本文将对工作岗位职责进行细致的分析,并提出相关的总结和建议。
一、岗位背景和职责概述1. 岗位背景本岗位是公司中的一项关键职位,负责具体的工作任务,并对公司的运营和发展起到重要的推动作用。
不同岗位的背景和职责会有所不同,需要根据实际情况进行调整。
2. 职责概述(根据实际案例或具体岗位列出该岗位的主要职责,可以使用项目符号或数字编号)二、工作职责的具体分析1. 任务一(具体描述任务一的职责和要求,可以使用项目符号或数字编号。
根据实际工作内容和职责进行描述和分析)2. 任务二(具体描述任务二的职责和要求,可以使用项目符号或数字编号。
根据实际工作内容和职责进行描述和分析)三、岗位职责的运作模式和方式1. 运作模式(描述该岗位在具体工作中所采用的运作模式,如团队协作、独立工作或项目驱动等)2. 工作方式(描述该岗位在具体工作中所采用的工作方式,如日常任务安排、项目管理、会议协调等)四、岗位职责的问题和挑战1. 问题分析(对该岗位职责可能面临的问题进行分析,并给出解决方案或建议)2. 挑战分析(对该岗位职责可能面临的挑战进行分析,并给出解决方案或建议)五、结论和建议1. 结论总结(对以上分析的岗位职责进行整体性的概括和总结)2. 建议(根据以上分析,给出相关的建议或改进方案,以提高该岗位的工作效率和质量)六、总结通过对工作岗位职责的分析和总结,我们可以更好地了解各个职位的职责和要求,为员工的日常工作提供指导和支持。
同时,对于管理层来说,也可以根据这些分析结果,合理安排和调整岗位职责,提高团队的工作效率和整体绩效。
因此,工作岗位职责总结分析报告对于一个组织的发展至关重要,应该引起足够的重视和关注。
如何写岗位职责
![如何写岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/ab3cad8b9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d6d7.png)
如何写岗位职责岗位职责是指对员工在工作岗位上的责任和任务进行明确和规范化的描述。
写好岗位职责非常重要,既可以帮助员工理清工作职责,又可以为招聘与评定员工提供准确的参考依据。
本文将介绍如何写好岗位职责,帮助企业和员工建立清晰的沟通桥梁。
一、明确岗位职责的目的和重要性明确岗位职责的目的在于为员工明确工作职责,提高工作效率和工作质量。
同时,明确岗位职责也是评价员工工作表现和结果的依据,确保员工能够承担起自己的工作职责和责任。
二、确定岗位职责的步骤1. 分析岗位和工作职责首先,对岗位进行全面的分析和了解。
明确岗位的职责范围、工作内容、工作要求以及所需的技能和能力等。
可以通过与岗位相关人员的访谈和观察等方式来获取必要的信息。
2. 行为描述和结果导向根据岗位分析的结果,将工作职责转化为具体的行为描述和结果导向。
行为描述要尽量具体详细,避免使用模糊的词语和抽象的概念。
结果导向则明确工作目标和期望的成果。
3. 职责分级和优先级排序对于一个岗位来说,常常有多项工作任务和职责。
为了更好地管理和分配工作,需要对这些职责进行分级和优先级排序。
将工作职责按照重要性和紧急程度进行划分,以确保高优先级的职责得到优先处理。
4. 与员工讨论和确认编写岗位职责之后,应与员工进行讨论和确认。
与员工一起复核岗位职责,确保其对工作职责有准确的理解和预期。
员工理解和接受岗位职责,对于他们的工作积极性和主动性的提升非常重要。
三、写好岗位职责的几点建议1. 简明扼要地表达岗位职责应该简明扼要地表达,避免冗长和复杂的描述。
使用清晰的语言,简洁明了地说明工作内容和职责。
适当使用项目符号和标题,以帮助分隔和组织内容,便于阅读和理解。
2. 突出关键职责在岗位职责的描述中,要突出关键职责和重要工作。
明确列出岗位的核心职责和关键任务,便于员工理解和把握工作的重点。
3. 强调工作环境和要求岗位职责应该强调工作的环境和要求,包括工作时间、工作地点、工作条件等。
职位职责分析报告
![职位职责分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/c4531e63ae45b307e87101f69e3143323968f52f.png)
职位职责分析报告职位职责分析报告是对某个职位的任务和责任进行详细分析和描述的文档。
通过对职位职责的分析,可以帮助组织更好地了解该职位的工作内容、要求和期望,从而有针对性地进行招聘、培训和绩效评估等工作。
本报告将对某个特定职位的职责进行分析,以期为相关人员提供参考和指导。
一、职位概述该职位是组织中的重要职位,主要负责XXX工作。
该职位在组织中的地位和作用是至关重要的,对于组织的发展和运营具有重要意义。
二、职位职责1. 职责一:XXXXX详细描述该职位的第一个主要职责,包括具体的工作内容、要求和期望。
例如,负责制定和执行XXX策略,监督和管理XXX团队,确保XXX工作的顺利进行等。
2. 职责二:XXXXX详细描述该职位的第二个主要职责,包括具体的工作内容、要求和期望。
例如,负责XXX项目的规划和执行,协调各个相关部门的合作,确保项目按时完成等。
3. 职责三:XXXXX详细描述该职位的第三个主要职责,包括具体的工作内容、要求和期望。
例如,负责XXX业务的开发和拓展,与客户进行沟通和合作,达成销售目标等。
4. 职责四:XXXXX详细描述该职位的第四个主要职责,包括具体的工作内容、要求和期望。
例如,负责XXX系统的维护和管理,解决系统故障和问题,提供技术支持等。
三、职位要求1. 学历要求:XXX学历及以上,相关专业优先;2. 工作经验:具备XXX年相关工作经验;3. 技能要求:熟练掌握XXX技能,具备XXX能力;4. 职业素养:具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力;5. 其他要求:XXX。
四、工作环境描述该职位的工作环境,包括工作地点、工作时间、工作压力等相关信息。
五、评估指标根据该职位的职责和要求,制定相应的评估指标,用于对该职位员工的绩效进行评估和考核。
例如,根据XXX指标评估员工在XXX方面的表现。
六、总结通过对该职位的职责分析,我们可以清晰地了解到该职位的工作内容、要求和期望。
对于招聘、培训和绩效评估等工作,本报告提供了参考和指导,帮助组织更好地管理和发展人力资源,提高工作效率和绩效水平。
岗位职责的分析和明确
![岗位职责的分析和明确](https://img.taocdn.com/s3/m/d69d30cb70fe910ef12d2af90242a8956aecaa6e.png)
岗位职责的分析和明确一、引言岗位职责是组织中确定员工工作范围和职责的重要依据。
清晰的岗位职责有助于明确员工的工作目标、提高工作效率和增强团队合作。
本文将从几个方面探讨岗位职责的分析和明确。
二、岗位职责的定义岗位职责是指在特定岗位上所需承担的任务和责任。
每个岗位都应该有明确的职责,这有助于员工明确自己的工作内容,提高工作效率。
三、岗位职责的分析方法1. 职责细分:将岗位的主要工作内容进行分解,将整体任务分为具体的子任务,确保每个员工都清楚自己的工作职责。
2. 工作流程分析:对岗位的工作流程进行分析,确定每个环节的职责划分,以便员工明确自己在整个流程中的定位和职责。
3. 岗位职责变更:随着组织的发展和变化,岗位职责可能需要进行调整和变更。
对于这些变更,应及时进行与员工的沟通和培训,确保他们能够适应新的职责。
四、明确岗位职责的重要性1. 明确目标:明确的岗位职责有助于员工明确自己的工作目标和责任,提高工作效率。
2. 有效管理:有明确职责的岗位可以帮助管理者更好地进行岗位分配和工作调度,提高团队的整体绩效。
3. 促进合作:明确的岗位职责有助于团队成员之间的合作与协作,减少工作上的冲突和误解。
五、明确岗位职责的方法1. 岗位描述:通过书面的方式将岗位职责详细地描述出来,包括具体的工作内容、工作要求等,以便员工了解自己的职责。
2. 岗位培训:对新员工进行岗位培训,介绍岗位职责和相关工作流程,确保他们能够快速适应新的工作环境。
3. 绩效评估:通过对员工工作绩效的评估,及时发现职责模糊或工作不明确的情况,促进岗位职责的明确。
六、岗位职责的挑战与应对1. 职责重叠:在一些组织中,由于岗位职责的重叠,导致员工在工作中产生混淆和困惑。
为了应对这种情况,组织可以重新调整岗位职责,明确各个岗位的边界,避免重复工作。
2. 职责冲突:在工作中,不同岗位之间的职责可能会发生冲突。
解决这种冲突的方法是加强沟通和协调,明确各方的职责和工作目标。
如何撰写明确而具体的工作岗位职责描述
![如何撰写明确而具体的工作岗位职责描述](https://img.taocdn.com/s3/m/9933db73a22d7375a417866fb84ae45c3b35c206.png)
如何撰写明确而具体的工作岗位职责描述在招聘过程中,明确而具体的工作岗位职责描述是吸引合适候选人的关键。
这些描述不仅能帮助候选人了解工作内容和期望,也能帮助雇主筛选出最适合的人选。
以下是一些撰写明确而具体的工作岗位职责描述的技巧。
1. 确定关键职责和目标:在开始撰写工作岗位职责描述之前,首先要明确该职位的关键职责和目标。
这需要与相关部门和团队成员进行讨论,以确保所有人对该职位的期望一致。
明确的职责和目标有助于吸引那些与之匹配的候选人,并使他们对工作内容有清晰的了解。
2. 使用具体的动词和名词:在描述工作职责时,使用具体的动词和名词可以使描述更加明确。
例如,使用“负责”、“管理”、“协调”等动词来描述具体的行动,使用“项目”、“报告”、“团队”等名词来描述具体的任务或对象。
这样的描述可以帮助候选人更好地理解他们在工作中需要做什么。
3. 列举具体的任务和职责:在描述工作岗位职责时,列举具体的任务和职责是必要的。
这可以帮助候选人了解工作的具体内容,并帮助雇主评估候选人是否有相关的技能和经验。
例如,对于一份销售经理的职位,可以列举“制定销售策略”、“拓展客户网络”、“跟进销售进展”等具体的任务和职责。
4. 强调关键技能和要求:在工作岗位职责描述中,强调关键技能和要求是非常重要的。
这可以帮助候选人了解他们是否符合职位的要求,并帮助雇主筛选出最合适的候选人。
例如,对于一份市场营销经理的职位,可以强调需要具备的技能和要求,如“熟悉市场调研和竞争分析”、“具备良好的沟通和团队合作能力”等。
5. 提供具体的工作环境和文化描述:除了工作职责之外,提供具体的工作环境和文化描述也是吸引候选人的重要因素。
这可以帮助候选人了解他们将在一个怎样的团队和组织中工作,并决定是否适应。
例如,可以描述团队的规模、组织的价值观和文化,以及工作的灵活性等。
6. 避免使用行业术语和缩写:在撰写工作岗位职责描述时,应尽量避免使用行业术语和缩写。
如何编写明确清晰的岗位职责描述
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如何编写明确清晰的岗位职责描述在企业组织中,明确清晰的岗位职责描述对于组织的运行和管理至关重要。
岗位职责描述不仅可以帮助员工理解自己的工作职责和责任,还能够为公司的招聘、绩效评估、薪酬体系等方面提供指导。
因此,编写明确清晰的岗位职责描述非常重要。
本文将介绍如何编写明确清晰的岗位职责描述,以提升组织的效率和员工的满意度。
一、明确岗位职责的目的和重要性在编写岗位职责描述之前,首先需要明确岗位职责的目的和重要性。
岗位职责描述的目的是确保员工清楚了解自己的职责和工作范围,能够准确地完成工作。
岗位职责描述的重要性在于它可以提供一个明确的工作范围,避免员工的职责模糊不清,导致工作过程混乱和效率低下。
二、把握核心要素,写清楚核心职责编写明确清晰的岗位职责描述需要把握岗位的核心要素,并将其清晰地描述出来。
核心要素包括职位名称、岗位级别、上级职位、下级职位、工作范围、工作目标、工作内容、工作要求等。
对于每个要素,都需要进行详细描述,并确保表达准确清晰。
三、使用清晰明了的语言,避免术语难懂在编写岗位职责描述时,应采用清晰明了的语言,避免使用过于专业化或难懂的术语。
如果使用术语不可避免,应在文中进行解释,确保读者能够理解。
另外,还应注意避免使用模糊或含糊不清的表达,例如“可能”、“适当”等词语。
四、采用有序的结构和段落,使信息易于阅读编写岗位职责描述需要采用有序的结构和段落,使信息易于阅读和理解。
可以按照“岗位概述”、“岗位职责”、“任职要求”等部分进行划分,每个部分都应包含具体的信息和要求。
在段落层次上,也要注意段首缩进和空行的使用,使得整篇文章的排版整洁美观。
五、注重关键词的使用,准确描述工作要求在编写岗位职责描述时,需要注重关键词的使用,准确地描述工作要求。
关键词可以帮助读者快速地了解工作的要求和特点。
例如,如果一个销售岗位需要具备沟通能力、市场分析能力和销售技巧,可以使用“良好的沟通能力”、“熟练的市场分析能力”和“灵活运用销售技巧”等词语进行描述。
岗位职责具体分析报告
![岗位职责具体分析报告](https://img.taocdn.com/s3/m/b74992c485868762caaedd3383c4bb4cf7ecb72c.png)
岗位职责具体分析报告一、岗位背景介绍岗位职责具体分析报告旨在对某一特定岗位的职责进行详细分析。
本报告从岗位背景、工作职责、工作目标和绩效标准、能力要求、发展前景等方面进行具体分析。
二、岗位背景岗位背景部分应对所分析的岗位进行全面介绍。
包括岗位的名称、所在部门及其职能、下属岗位、岗位所需的相关技能和背景等。
这一部分可以帮助读者更好地理解岗位的定位和职责。
三、工作职责工作职责部分是整个报告的核心。
在这一部分中,应详细分析该岗位的具体任务和工作内容。
可以将工作职责分为主要职责和附加职责,并对每一项职责进行详细描述。
例如,如果是销售岗位,主要职责可能包括销售产品、开发客户、达成销售目标等。
四、工作目标和绩效标准工作目标和绩效标准是评估该岗位绩效的依据。
在这一部分中,应明确列举出员工在该岗位上需要达成的工作目标,并对绩效标准进行量化描述。
例如,对于销售岗位来说,工作目标可能是每月销售额达到一定数额,绩效标准可能是销售额的完成情况。
五、能力要求能力要求部分要分析该岗位所需的各项能力和技能。
可以将能力要求分为专业能力、沟通能力、团队合作能力等。
例如,对于销售岗位来说,专业能力可能包括产品知识、市场分析能力等。
六、发展前景发展前景部分分析该岗位的职业发展路径和晋升机会。
例如,对于销售岗位来说,员工可以逐步晋升为销售主管、销售经理等。
这一部分可以帮助员工了解自己在该岗位上的发展前景,提高工作积极性。
七、培训和发展机会培训和发展机会指出了该岗位员工可以获得的各种培训和发展机会。
可以包括内部培训、外部培训、专业认证等。
这一部分可以帮助员工了解自己在该岗位上的学习与发展机会,从而更好地提升自己的能力。
八、岗位困难与挑战岗位困难与挑战部分分析了该岗位可能面临的困难和挑战,以及应对策略。
例如,对于销售岗位来说,可能面临市场竞争激烈、客户需求变化等困难与挑战。
这一部分可以帮助员工提前了解潜在的困难,并制定相应的解决策略。
九、工作环境工作环境部分介绍了该岗位的工作环境和氛围。
岗位工作职责分析表(三篇)
![岗位工作职责分析表(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/308beb764a35eefdc8d376eeaeaad1f3469311fc.png)
岗位工作职责分析表岗位名称:销售经理岗位职责:1. 制定销售策略和计划,根据市场需求和公司目标制定销售目标,并制定相应的销售计划。
确保销售目标的实现。
2. 组建销售团队,制定团队目标和个人销售目标,指导团队成员的销售活动。
负责团队绩效的考核和激励。
3. 开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,根据市场情况调整销售策略和计划,以提高产品销售额和市场份额。
4. 维护和发展客户关系,与客户进行沟通和洽谈,了解客户需求并提供满足客户需求的解决方案。
跟进销售机会,促成销售成交。
5. 负责销售合同的签订和履行,确保合同的执行和收款情况。
处理客户投诉和纠纷,维护公司的声誉和客户满意度。
6. 定期汇报销售情况和市场动态,向上级领导提供销售报告和分析。
参与制定销售政策和策略,提出改进销售工作的建议。
7. 开拓新市场和客户,寻找新的销售机会。
参与销售推广活动和展览会,扩大公司的市场影响力和知名度。
8. 关注行业动态和竞争对手的动态,了解市场趋势和变化,及时调整销售策略和计划。
提升销售技巧和销售团队的专业能力。
9. 管理销售过程中的数据和信息,建立销售数据库和客户档案。
分析销售数据,制定销售分析报告,跟踪和评估销售绩效。
10. 协助上级领导完成其他销售相关工作,包括市场营销活动的规划和执行,销售政策和规章制度的制定和修改等。
岗位要求:1. 本科及以上学历,市场营销或相关专业优先。
2. 具备良好的销售技巧和沟通能力,能够熟练运用销售技巧进行市场洽谈和销售谈判。
3. 具备较强的市场分析和竞争分析能力,能够准确把握市场需求和竞争态势。
4. 具备团队协作精神和领导能力,能够带领团队达成销售目标。
5. 具备较强的抗压能力和适应能力,能够应对市场竞争和销售压力。
6. 具备较强的计划和组织能力,能够制定合理的销售计划和组织销售活动。
7. 熟练使用办公软件和销售管理软件。
8. 具备较强的学习能力和自我提升能力,能够持续学习和掌握行业动态和销售新技巧。
岗位职责的分析
![岗位职责的分析](https://img.taocdn.com/s3/m/88398710bf23482fb4daa58da0116c175e0e1e7a.png)
岗位职责的分析一、引言在职场中,每个人都担负着不同的岗位职责。
岗位职责的分析对于工作的顺利开展和员工的职业发展至关重要。
本文将从不同角度探讨岗位职责的分析,以及如何高效地履行自己的职责。
二、岗位职责的意义岗位职责是组织对员工在特定岗位上所期望具备的工作能力、技术知识和行为要求的概括。
通过分析岗位职责,可以更好地知道自己在组织中的位置和所需能力,有助于提升职业素养和职业发展。
三、确定岗位职责的方法确定岗位职责可以从以下几个方面入手:1. 角色定位:明确自己在组织中扮演的角色,如领导者、执行者、协调者等。
2. 职位描述:了解岗位的具体职责,包括日常工作内容、工作目标、工作范围等。
3. 职责划分:明确自己在团队中的职责划分,确保工作的高效协作。
4. 职责评估:根据工作实际情况,不断评估岗位职责的合理性和适应性,进行相应的调整和优化。
四、岗位职责分析的重要性岗位职责分析对组织和员工都具有重要意义。
1. 对组织:通过分析岗位职责,组织可以更好地确定岗位需求,提高工作效率和组织绩效。
2. 对员工:岗位职责分析有助于员工明确自己的工作目标和职业发展路径,以及提升工作技能和深化专业知识。
五、岗位职责的分类岗位职责可以分为核心职责和辅助职责。
1. 核心职责:指工作内容中不可或缺的部分,是岗位职责的重中之重。
2. 辅助职责:指工作内容中次要的部分,可以为其他工作提供协助和支持。
六、岗位职责的技能要求岗位职责的履行需要具备相应的技能和能力。
1. 专业技能:根据不同岗位的特点,具备相应的专业知识和技能,以胜任相关工作。
2. 沟通能力:良好的沟通能力能够更好地与他人进行协调合作,提高工作效率。
3. 团队合作能力:在团队中,与他人合作共事能够更好地完成工作任务。
4. 自我管理能力:合理规划和安排自己的工作,提高工作效率和自我管理能力。
七、合理履行岗位职责的重要性合理履行岗位职责对于个人职业发展和组织的顺利运营至关重要。
1. 个人职业发展:合理履行岗位职责能够提升个人能力和专业素养,为职业发展打下坚实基础。
工作岗位的职责分析
![工作岗位的职责分析](https://img.taocdn.com/s3/m/47df3907e418964bcf84b9d528ea81c758f52ed6.png)
工作岗位的职责分析一、岗位背景现代社会工作岗位越来越多样化,不同岗位有着不同的职责和要求。
对于一份工作岗位来说,职责分析是确保岗位工作顺利进行的重要步骤。
以下将对工作岗位的职责分析进行详细探讨。
二、职责分析的定义职责分析指的是对工作岗位的主要职责和任务进行细致分解,明确工作的内容、目标和要求。
通过职责分析,能够帮助员工更好地理解自己的职责范围,明确工作重心和优先级,从而提高工作效率和工作质量。
三、确定主要职责职责分析的第一步是确定工作岗位的主要职责。
主要职责是岗位存在的核心目标和要求,是岗位的基础和核心。
例如,一位销售人员的主要职责可能是实现销售目标、拓展客户群体和维护客户关系。
四、细化工作任务在确定主要职责之后,需要对工作任务进行细化。
细化工作任务可以帮助员工更清楚地了解自己需要完成的具体工作内容。
以销售人员为例,细化的工作任务包括拜访客户、进行产品演示、报价谈判等。
五、明确工作流程工作岗位的职责分析还需明确工作流程。
工作流程是指在完成工作任务时需要遵循的先后顺序和步骤。
通过明确工作流程,可以帮助员工更好地组织自己的工作,提高工作效率。
例如,销售人员需要按照拜访客户、进行产品演示、报价谈判的顺序开展工作。
六、协调与合作在职责分析中,还要考虑到协调与合作。
工作岗位往往需要与其他岗位进行合作,共同完成任务。
因此,工作岗位的职责分析需要明确不同岗位之间的协调与合作方式,以确保工作的顺利进行。
七、能力要求职责分析还应明确工作岗位的相关能力要求。
工作岗位往往需要具备一定的专业知识和技能,如销售人员需要具备沟通能力和谈判技巧。
通过明确能力要求,可以帮助员工清楚自己需要提升的能力,有针对性地进行培训和发展。
八、工作评估职责分析也是进行员工工作评估的重要依据。
通过对工作岗位的职责进行明确和细化,可以更客观地评估员工的工作表现和成绩。
同时,也可以及时发现问题和不足之处,采取相应措施加以改进。
九、职责分配职责分析还有助于合理分配工作岗位的职责和任务。
岗位职责方面的分析
![岗位职责方面的分析](https://img.taocdn.com/s3/m/bc6ba49877eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12b0.png)
岗位职责方面的分析引言在职场中,每个岗位都有其独特的职责和任务。
岗位职责的明确性和详细性对于工作的顺利进行至关重要。
在本文中,将对岗位职责方面的分析进行探讨,从明确职责、分配任务、协调合作等方面进行详细讲解。
1. 明确职责首先,明确职责是一项重要的任务。
每个岗位都应该明确自己的职责,了解自己应该承担的工作范围和任务。
通过明确职责,可以避免工作中出现职责不清、责任推卸等问题,提高工作效率。
在明确职责时,应该考虑以下几个方面:- 工作内容:明确岗位的工作内容,包括工作的性质、工作的范围和深度等。
只有明确了工作内容,才能更好地进行工作规划和组织。
- 工作目标:明确岗位的工作目标,包括完成的任务、达成的成果等。
只有明确了工作目标,才能更好地衡量工作的效果和质量。
- 工作权限:明确岗位的工作权限,包括决策权限、审批权限等。
只有明确了工作权限,才能更好地掌握工作的主动权和自由度。
2. 分配任务在岗位职责的分析中,分配任务也是一项关键的工作。
通过合理地分配任务,能够更好地发挥团队成员的能力,提高工作效率,实现工作目标。
在进行任务分配时,应该考虑以下几个因素:- 能力和经验:根据团队成员的能力和经验,合理地分配任务。
将任务分配给擅长的人,可以提高工作效率和成果质量。
- 兴趣和动力:考虑团队成员的兴趣和动力,将任务分配给有兴趣的人。
人们对自己感兴趣的事情更能投入精力和激发创造力。
- 负荷和时间:合理地分配任务,避免给某个人过多的负荷和时间。
保证任务的合理分配,将对工作效率有积极的影响。
3. 协调合作岗位职责的分析还要包括协调合作的方面。
在团队合作中,各个岗位之间需要相互协调、相互配合,共同完成工作任务。
为了实现协调合作,应该注意以下几点:- 沟通与协调:定期进行沟通,了解各个岗位的工作进展和困难。
及时解决问题,协调各个岗位的工作,确保整个团队的工作顺利进行。
- 有效配合:在工作中,各个岗位之间需要相互配合,互相支持。
岗位职责全面分析方法
![岗位职责全面分析方法](https://img.taocdn.com/s3/m/6b2a43416d85ec3a87c24028915f804d2b168739.png)
岗位职责全面分析方法引言岗位职责是指员工在工作岗位上需要承担的任务和责任。
对于雇主来说,明确岗位职责可以帮助他们更好地组织和管理团队;对于员工来说,了解岗位职责可以帮助他们更好地理解自己的工作职责和目标。
因此,对于任何一个企业或组织来说,对于岗位职责的全面分析是非常重要的。
在本文中,我们将介绍一种有效的岗位职责全面分析方法,以帮助企业和组织更好地理解和管理岗位职责。
步骤一:收集信息首先,我们需要收集有关特定岗位职责的信息。
这包括以下几个方面:1. 通过面谈员工或观察员工的实际工作过程来了解他们当前的工作职责。
2. 阅读相关的职位描述和职位说明书,以获取对该岗位职责的初步了解。
3. 收集其他相关的内部和外部文档,如流程图、工作报告、工作指南等,以进一步了解工作职责的细节。
通过以上步骤,我们可以收集到大量的关于该岗位职责的信息,从而为进一步的分析做好准备。
步骤二:分析主要职责在收集到信息后,我们需要对主要的岗位职责进行分析。
这些主要职责是员工在该岗位上必须承担的关键任务和责任。
我们可以将主要职责分为以下几个方面:1. 工作目标:岗位的核心目标和目标是什么?员工需要通过哪些工作来实现这些目标?2. 工作内容:岗位需要完成哪些具体的工作任务?这些任务的执行方法和步骤是什么?3. 工作结果:岗位工作的核心结果是什么?员工需要通过哪些指标和评估来评估他们的工作结果是否符合要求?4. 工作职责:岗位需要承担哪些具体的职责和责任?员工在工作中需要具备哪些技能和知识?5. 工作关系:岗位与其他岗位之间的工作关系是什么?员工需要与哪些人合作和沟通?通过对主要职责的分析,我们可以更好地理解岗位职责的核心要求和关键成功因素。
步骤三:识别工作细节在分析主要职责后,我们可以进一步识别出岗位的工作细节。
这些工作细节包括更具体的工作任务、工作流程以及需要使用的工具和技术。
通过对工作细节的识别,我们可以更好地了解岗位的具体要求和工作流程,为岗位职责的量化和评估提供基础。
岗位职责的编写要点与技巧
![岗位职责的编写要点与技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/f04a0768abea998fcc22bcd126fff705cc175cb1.png)
岗位职责的编写要点与技巧岗位职责是企业中不可或缺的组成部分,它明确了每个岗位在组织中的职责和任务。
编写准确清晰、全面具体的岗位职责是组织管理的基础,能够提高工作效率,促进团队协作。
下面将以岗位职责的编写要点与技巧为主题展开讨论。
一、概述岗位职责的概述要点即为明确所编写职责的目的和意义,提供一个总体的描述。
这一部分可以用简单明了的语言表达出岗位的职能,使读者能够迅速了解职位背后的作用。
二、职责描述职责描述是岗位职责编写的核心内容,要准确反映岗位的职能和工作内容。
编写职责描述时,可以按照以下几个要点进行思考和展开:1. 主要职责:列举出岗位的主要职责,确保主要职责的准确清晰,使读者一目了然。
可以描述具体的工作内容、任务等。
2. 目标和要求:明确每个主要职责的实现目标,并提出实现这些目标所需要的基本要求。
例如,对于销售岗位可以描述为:“实现销售目标,建立和维护客户关系,完成销售报告等。
”这样有助于员工和上级明确各自的责任。
3. 协作与沟通:说明该岗位与其他岗位的合作关系,并强调沟通与协作的重要性。
例如,“与市场部门紧密合作,共同制定市场推广策略,及时沟通销售情况”。
4. 决策与判断:对于需要具备决策与判断能力的岗位,可以在描述中加以体现。
例如,“根据市场分析数据决策推广策略”。
5. 岗位影响力:指出该岗位在组织中的影响力和权力范围,说明岗位对整个组织的重要程度。
例如,在团队管理岗位中,应强调“负责团队的目标设定和团队成员的评估”。
三、职责排列岗位职责应根据重要性和紧急程度来排列。
可以根据岗位职责的重要性将其分为主要职责和次要职责,并将其排列在职责描述中的合适位置。
这样有助于员工明确工作的重要性和优先级。
四、语言表达编写岗位职责时,应使用简洁、准确、通俗易懂的语言。
避免使用复杂的行业术语和难以理解的词汇,以免引起理解上的困扰。
五、量化指标在岗位职责中,尽量使用量化指标来描述工作目标和要求。
例如,“每月销售额达到X万元”、“每周发布一篇关于市场趋势的分析报告”等。
岗位职责的写作技巧与方法
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岗位职责的写作技巧与方法岗位职责是组织中不可或缺的一部分,它明确了员工在工作中所应承担的角色和责任。
一份清晰、准确的岗位职责描述不仅有助于员工明确自己的工作职责,还有助于组织顺利运作。
本文将就岗位职责的写作技巧与方法进行探讨,以帮助读者理解如何有效地撰写岗位职责。
一、了解工作内容和职责首先,了解岗位的工作内容和职责是撰写岗位职责的基础。
对于担任该职位的人员,他们应该对自己的工作职责有清晰的认识。
这就需要通过与部门负责人或现有员工的交流,以了解岗位的具体工作细节。
只有透彻了解工作内容和职责,才能准确地描述。
二、突出关键职责在撰写岗位职责时,应该将关键职责和重要职责放在前面进行描述。
这样能让读者一目了然,更好地理解该岗位的核心工作职责。
另外,对于影响组织运营的职责,也应该在描述中特别强调,以凸显其重要性。
三、使用明确的语言职责描述应该使用简明扼要、准确明确的语言。
避免使用模棱两可或含糊不清的措辞,以免造成理解上的混淆。
使用行业专业术语或规范的词汇,有助于增加职责描述的准确性。
四、细化工作流程在撰写岗位职责时,可以将工作流程进行细分,以更清晰地描述工作职责。
将工作流程划分为不同的环节,然后对每个环节进行具体的描述,有利于读者理解工作的整体流程和每个环节的工作内容。
同时,这也有助于员工更好地了解工作的执行路径。
五、兼顾职责的广度和深度岗位职责的描述要兼顾职责的广度和深度。
即描述既要囊括该岗位的核心工作,也要充分展现该岗位的多样性和灵活性。
将工作职责划分为主要职责和辅助职责,使读者能够直观地了解到该岗位的不同方面。
六、强调所需技能和背景职责描述中,应该强调所需的技能和背景条件。
这有助于帮助读者了解该岗位的人才要求,以及应征者需要具备的能力和背景。
同时,对于具备特殊技能或经验要求的职位,也应该在描述中详细说明。
七、展示绩效评估标准在撰写岗位职责时,应该展示绩效评估的标准。
这有助于员工理解工作职责的重要性和绩效评估的依据。
岗位职责分析范文
![岗位职责分析范文](https://img.taocdn.com/s3/m/922d6270ef06eff9aef8941ea76e58fafbb04563.png)
岗位职责分析范文1. 描述岗位概述(Position Overview):首先概述该岗位的目标、职能和下属关系,明确该岗位在组织中的定位和作用。
2. 列出主要职责(Main Responsibilities):详细列出该岗位的主要职责。
主要职责是指岗位在组织中的核心工作,体现了该岗位对于组织目标的重要性。
3. 说明工作范围(Scope of Work):解释该岗位的工作范围,包括责任的界定和工作内容的涵盖范围。
这有助于员工清楚地了解自己的工作职责。
4. 确定关键绩效指标(Key Performance Indicators):确定该岗位的关键绩效指标,用于衡量员工在工作中的表现。
关键绩效指标可以是工作成果、工作质量、效率和客户满意度等因素。
5. 列出任职要求(Qualifications):列出任职该岗位所需要的必备条件和资格要求,例如教育背景、工作经验、专业技能和性格特质等。
6. 制定工作流程(Workflow):根据岗位职责,制定相应的工作流程,明确工作的执行步骤和时间安排,有助于优化工作效率和组织协同。
7. 确定上下级关系(Reporting Relationships):说明该岗位的上下级关系,包括汇报对象和下属。
这有助于员工了解沟通渠道和决策层次,从而更好地配合工作。
1.明确职责:岗位职责分析可以帮助员工明确自己的职责范围,避免职责模糊和重叠。
2.提高工作效率:通过岗位职责分析,可以优化工作流程,提高工作效率和质量。
3.人才管理:岗位职责分析可以为组织提供招聘、培训和绩效管理的依据,帮助组织吸引、留住和发展人才。
4.决策制定:岗位职责分析可以为组织的决策制定提供参考和指导,确保决策与岗位职责相符。
总结起来,岗位职责分析对于组织的顺利运作、人才管理和决策制定都起着重要的作用。
通过对岗位职责的明确和梳理,组织可以更好地招聘和管理员工,提高工作效率和质量,从而实现组织目标。
岗位职责的分析方法及步骤
![岗位职责的分析方法及步骤](https://img.taocdn.com/s3/m/d0b164ec27fff705cc1755270722192e45365881.png)
岗位职责的分析方法及步骤在现代职场中,每个岗位都有其特定的职责和任务。
岗位职责的明确和合理分配是组织高效运作的基础。
然而,对于岗位职责的分析方法和步骤,很多人并不清楚。
本文将介绍一些常用的岗位职责分析方法和步骤,帮助读者更好地理解和应用。
一、工作内容分析工作内容分析是岗位职责分析的第一步。
通过对工作内容的详细描述和梳理,可以帮助我们更好地理解岗位的职责和任务。
在进行工作内容分析时,可以采用以下方法:1. 工作描述法:详细描述岗位上的各项工作任务和职责,包括具体的操作步骤、所需的技能和知识等。
2. 工作流程分析法:通过分析工作的整个流程,确定每个环节的职责和任务,并梳理出工作中的关键节点。
3. 工作任务清单法:将岗位上的工作任务逐一列出,并进行分类和排序,以便更好地理解和分析。
二、职责和权责分析在明确了工作内容后,接下来需要进行职责和权责分析。
职责和权责分析旨在确定岗位的职责范围和责任权限,以便更好地分配工作和管理。
1. 职责范围分析:确定岗位的职责范围,包括工作的主要领域、职责边界和职责扩展等。
2. 责任权限分析:确定岗位在工作中的责任权限,包括决策权限、资源调配权限和人员管理权限等。
三、能力要求分析岗位职责的分析还需要考虑到所需的能力要求。
通过分析岗位的能力要求,可以更好地招聘和培养适合岗位的人才。
1. 技能要求分析:确定岗位所需的专业技能和操作技能,包括所需的专业知识、技能和工作经验等。
2. 能力要求分析:确定岗位所需的综合能力,包括沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
3. 管理能力要求分析:确定岗位所需的管理能力,包括领导能力、决策能力和协调能力等。
四、绩效评估和调整岗位职责的分析不仅仅是为了明确职责和分配工作,还需要进行绩效评估和调整。
通过对岗位职责的绩效评估,可以及时发现问题和改进工作。
1. 绩效评估:根据岗位职责的实际执行情况,对员工的绩效进行评估,发现问题和改进工作。
2. 绩效调整:根据绩效评估的结果,对岗位职责进行调整和优化,以提高工作效率和质量。
岗位职责分析报告样本
![岗位职责分析报告样本](https://img.taocdn.com/s3/m/d49b56f9970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed4aa.png)
岗位职责分析报告样本一、引言岗位职责分析报告是对某一特定岗位的职责和要求进行详细分析和描述的文件。
本报告旨在对XXX岗位的职责进行全面而准确的分析,以便为招聘、培训和绩效评估等工作提供依据。
二、岗位概述XXX岗位是公司中的重要职位之一,主要负责XXX工作。
该岗位属于XXX部门,直接向XXX汇报。
三、岗位职责1. XXX工作:负责XXX工作的规划、组织、实施和控制,确保工作的高效和质量。
2. XXX管理:负责XXX的管理工作,包括XXX的制定、实施和监督,确保XXX的顺利进行。
3. XXX协调:与其他部门密切合作,协调XXX工作与其他工作的衔接,确保各项工作的协调一致。
4. XXX分析:对XXX进行定期分析和评估,提出改进措施和建议,以提高工作效率和质量。
5. XXX报告:准备和提交XXX相关的报告,包括工作进展报告、问题汇报等,以便领导层了解工作情况。
6. XXX培训:负责组织和开展XXX的培训工作,提升员工的专业能力和技能水平。
7. XXX沟通:与内外部相关人员进行有效沟通,协调解决问题,保持良好的工作关系。
8. XXX监督:对XXX的执行情况进行监督和检查,确保工作按照要求和标准进行。
四、任职要求1. 学历要求:本科及以上学历,相关专业优先。
2. 工作经验:具备XXX相关工作经验,熟悉行业规范和流程。
3. 专业知识:熟悉XXX领域的专业知识,具备扎实的理论基础和实际操作能力。
4. 沟通能力:具备良好的沟通和协调能力,能够与不同部门和人员进行有效的沟通和合作。
5. 技能要求:熟练使用XXX软件和工具,具备良好的数据分析和问题解决能力。
6. 责任心:具备较强的责任心和工作主动性,能够独立完成工作并承担相应责任。
7. 团队合作:具备团队合作精神,能够与团队成员密切配合,共同完成工作目标。
五、总结通过对XXX岗位的职责进行详细分析,我们可以清楚地了解到该岗位的工作内容和要求。
对于招聘、培训和绩效评估等工作,本报告提供了重要的参考依据。
工作岗位职责怎么写共
![工作岗位职责怎么写共](https://img.taocdn.com/s3/m/a88075454b7302768e9951e79b89680203d86b91.png)
工作岗位职责怎么写共工作岗位职责的撰写步骤很简单,只需准确描述该岗位的工作内容和职责要求。
下面是一个示范:工作岗位职责怎么写一、岗位背景及职责概述本岗位职责涉及xxx领域的工作,需要负责xxx方面的工作内容。
详细职责如下:二、具体职责分析1. 职责一:负责xxx工作的策划和执行,包括但不限于:- 学习并深入理解xxx方面的相关知识和技术;- 分析xxx相关的市场趋势和竞争情况,并提出相应的工作计划;- 制定并执行项目的详细工作计划,确保项目进度和质量的达到;- 协调内部资源,确保项目的顺利推进。
2. 职责二:负责xxx工作的组织和管理,包括但不限于:- 策划和组织xxx相关的会议和活动;- 负责团队的日常管理工作,包括人员调配、绩效评估等;- 监督和指导团队成员的工作,确保工作的高效完成;- 定期总结和评估团队的工作效果,提出改进意见。
3. 职责三:负责xxx工作的沟通和协调,包括但不限于:- 与内外部合作伙伴进行有效的沟通和协调;- 解决项目执行过程中的问题和风险,确保项目的顺利进行;- 与相关部门进行协调,保持和谐的工作关系;- 及时向上级汇报项目的进展和问题。
三、任职要求1. 学历背景:具备相关专业的学士/硕士学位;2. 工作经验:拥有相关领域的工作经验,有xxx项目经验者优先;3. 技能要求:- 熟练掌握xxx领域的相关知识和技术;- 具备优秀的项目管理能力和团队管理能力;- 良好的沟通和协调能力,能够有效解决问题;- 较强的抗压能力和学习能力。
四、薪资和福利待遇待遇面议,根据应聘者的工作经验和能力进行商议。
五、工作地点和工作时间工作地点:xxx地区工作时间:每周工作五天,周末休息六、联系方式如果您对该岗位感兴趣,请将您的简历发送至xxx邮箱,我们将尽快安排面试。
以上即为xxx工作岗位的职责描述,请有意应聘者仔细阅读并了解该岗位的要求,并按照要求提交申请。
感谢您对我们公司的关注和支持!。
岗位职责如何写好
![岗位职责如何写好](https://img.taocdn.com/s3/m/ee5d1970effdc8d376eeaeaad1f34693daef10ec.png)
岗位职责如何写好岗位职责是描述一个员工在特定岗位上需要承担的职责和任务的文档。
它一般包括职位概况、职责描述、工作要求和工作条件等内容。
写好岗位职责至关重要,它直接影响到招聘、员工表现评估、职业发展等重要的人力资源管理工作。
下面我将从以下几个方面介绍如何写好岗位职责。
1.明确职位概况:首先,需要明确该岗位的名称、所属部门、上级职位和下级职位等基本信息。
这有助于招聘人员了解该岗位在组织架构中的位置和职位级别。
同时,也可以在这一部分介绍该岗位的背景和职责的重要性,让求职者对该职位有初步的了解。
2.清晰具体的职责描述:在职责描述部分,需要清晰具体地列出该岗位需要承担的主要职责。
这些职责应该根据工作流程和业务需求进行细化,使求职者和员工明确自己在岗位上需要做什么。
职责描述最好采用动词短语,简洁明了,避免使用模糊的术语和概念。
同时,要注意将主要职责和次要职责区分开来,让员工清楚重点工作是什么。
3.明确工作要求:除了职责描述,岗位职责还需要明确工作要求。
工作要求包括员工必备的技能、资格和能力等方面。
这些要求可以分为硬性要求和软性要求。
硬性要求是指员工必须具备的基本技能和资格,如学历、工作经验、相关证书等。
软性要求是指对员工个人素质和能力的要求,如沟通能力、团队合作能力、问题解决能力等。
明确这些要求可以让招聘人员明确所需人才的条件,并让员工知道自己需要提升的方面。
4.详细的工作条件:工作条件是指岗位所处的工作环境和工作制度等方面。
这些条件可以包括工作时间、工作地点、工资福利、休假制度、培训机会等。
这些信息可以让求职者了解到自己在这个岗位上的工作要求和待遇,从而更好地适应和融入。
在写好岗位职责的过程中,还有一些值得注意的地方:1.准确描述:职责和要求的描述要准确,不要夸大或低估。
这样可以保证招聘人员获得准确的信息,同时也能满足员工对自己工作内容和要求的期望。
2.简明扼要:描述要简明扼要,避免冗长和啰嗦的文字。
使用简洁明了的语言,使其易于理解和解读。
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胜任素质:本职位或职位族所应具 备的胜任素质。如,战略思考、计 划组织、监控督促、团队协作…...
3 0
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—胜任素质
胜任素质体现出对不同层级或专业序列人员差异化的素质要求:
营销序列 技术序列 建设序列 支撑序列
高 层
中 层 基 层
每一素质均包含名称、定义及不同水平上 的典型行为表现:
示例:人力资源部经理 职责: 1 建立规范化的招聘系统,并实施各 类管理、技术人员的招幕工作 2 建立培训管理系统 ,编制并实施年 度培训计划 …… 3 总体控制公司人力成本 …… 4 全面推行绩效管理,组织公司绩效 考核工作 5 ……
2
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—工作职责与任务
职位说明书撰写—基础信息
职位名称:标准、规范唯一的职位
名称
职位代码:组织内编码
所属部门:标准、规范、唯一的所
属部门名称
直接上级:直接上级职位名称
直接下级:直接下级职位名称
1
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—职位使命
说明该职位在整个组织中的地位和
作用,在什么样的范围内行使自己 的职责,概括性的表述该职位的工
业务知识:最低业务知识要求 管理知识:最低管理知识要求
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SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—技能
通用技能:常规技能要求,如 OFFICE操作技能
专业技能:本职位专业操作技能, 如XX财务管理软件操作技能
2 9
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—胜任素质
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—工作职责与任务
“工根据业务内容撰写
示例:招聘专员
职责: 1 保管并定期查阅空缺岗位表 2 准备招聘启事,请求上级批准, 与广告商联络 3 初步筛选应聘资料,提供给经理 再次筛选 4 通知应聘人员面试 ,并负责部 门主管级以下人员的初次面试 5 通知新员工上岗
2、3、各班下班后
3、是否一致?
Y 4、营业员与厅经理在营 业款交接记录表上签字确 认,与保安公司或营业部 调款员办理交接手续 4、交款人员与银行收款 人员点清送存款项,并由 银行收款人员在现今交款 单上盖章确认,作为合理 确保营收款项及时、完整 送存银行得证据 5、6、营业厅稽核员每天 对上一个工作日得BOSS系 统记录、各营业员收款凭 证及现金交款单进行核 对,三者必须相符,以合 理确保营收款项得及时、 完整、准确入账。核对无 误后填写营业厅收入报告 单。如有差异,派发差异 处理工单,要求责任人按 规定时间进行差异处理, 处理后由相关人员将结果 确认反馈给稽核人员。营 业厅收入报告单需由值班 经理审阅并签字确认。 7、8稽核人员每旬将各营 业厅的收入报告单、银行 签章的现金交款单等进行 汇总并与BOSS系统数据进 行核对,合理确保营收款 项的及时、完整、准确入 账。如由差异、稽核人员 派发差异处理工单,要求 责任人按规定时间进行差 异处理,处理后由相关人 员将结果通过工单确认反 馈给稽核人员。 4、每日下班时或每日 上、下午各一次
开始
1、受理业务,录 入BOSS系统,收 取款项,打印发票
1、营业员受理业务,录 入BOSS系统,收取款 项,打印发票
1、系统访问权限:只有经 过授权的营业员才拥有系 统权限在BOSS中进行收 款操作。营业员无修改用 户财务数据的权限。
1、即时
2、自查BOSS系统 报表与收取的营业 款 N
2、3、各班营业员自查 Boss系统报表、用户缴纳 的营业款是否相符合,上 午班营业员自查无误后将 款项交下午班营业员,下 午班营业员自查无误后将 款项交厅经理或厅经理指 定人员
职位说明书 部门职能说明书
工作分析理念的发展
如何有效推动工作分析的实施
3
SeaLevel Sunshine
由职责罗列转向业务流程描述
3
SeaLevel Sunshine
标准业务流程描述
自办营业厅营业收入银行收款管理流程
营业厅营业员 营业厅经理(或 值班经理) 营业厅稽核员 帐务中心数据稽 核员 财务部收入稽核 流程说明 流程控制点 时限
1
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—职位使命
例:人力资源部经理职位使命
为了 为实现公司的人力资源管理目标
承担/做 逐步建立并完善公司人力资源管理体系,保障人力资源管理体系的日常运 做
1
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—职位使命
职位使命是对该职位存在的价值的反映,应避免的问题:
问题2—需要什么样的工作分析
4
SeaLevel Sunshine
问题2—需要什么样的工作分析
5
SeaLevel Sunshine
问题3—有了工作分析就知道该承担什么责任了吗
两个真实的故事……
故事1:大庆建设分行景园储蓄所抢劫事件中的员工姚丽
故事2:美国科凯银行西雅图郊区分行抢劫事件中的员工尼科尔森
作职责,通常表现为:
为了 (…目的)
结果、市场占有率、利润、销售额、数量、 质量、服务…... 承担/做 (…职责/动作、行为)
组织、指导、推荐、计划、操作活动…...
1
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—职位使命
例:销售经理职位使命
为了 为了完成公司销售任务、实现销售利润,
承担/做 制定销售实施计划,组织销售人员完成销售任务,完善服务质量
问题1—是否需要工作分析
两种不同的见解……
“岗位职责很重要,你们要帮我们把岗位职责梳理清楚……”
——几乎每一位我的客户
“我们没有职位说明书……每个人都是按自己的使命开展工作” ——思科中国区总裁林正刚
2
SeaLevel Sunshine
问题2—需要什么样的工作分析
SeaLevel Sunshine
4:锲而不舍
3
SeaLevel Sunshine
职位说明书的应用回顾—由界定职责转向真正成为HR 各项工作的基础
职位评估的重要依据 招聘、选拔的标准 职位变动的依据 职位评估的重要依据 业绩指标的提取依据 人员能力培养的指引 职位评估的重要依据
职位评估的重要依据
3
SeaLevel Sunshine
核心议题
工作分析困境
如何准确把握工作分析的实用价值 工作分析实战 如何有效推动工作分析的实施
1
SeaLevel Sunshine
基于客户的视角,把握工作分析的实用价值
我们的客户是谁 客户关心的问题是什么
老总
• 这些职位都该做什么? • 有没有明确的用人标准?
员工
• 有没有一份资料能直接告诉我该怎么工作?
2:设定标准
3:持续改善
对工作漫不经心, 较多关注工作之 外的事情,而忽 略工作本身的关 键成功因素。 较少主动挖掘客 户,仅是被动满 足客户要求。 停留于客户的表 面需求,不作深 入挖掘,对客户 的后续需求不能 主动跟进。 面对工作压力与 挫折容易产生较 强的负面情绪, 甚至不能坚持既 定目标、轻易放 弃。
4、营业款 交接给银行解款
5、帐实稽核
营业厅核对阶段
N
N 6、是否一致
5、6、从Boss系统中打印 出营业厅收费日报表、营 业厅交易收费报表、省内 移动交费报表、全国移动 交费报表与银行返回的存 单、营业员营业款交接 表,对本厅所有营业员前 一日的帐实情况进行核 对,检查营业款与报表及 系统是否一致,确保一致 后在营业报表上签章确 认,如不一致则派单给营 业员并在规定时限内处 理。
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SeaLevel Sunshine
核心议题
工作分析困境
如何准确把握工作分析的实用价值 工作分析实战
职位说明书 部门职能说明书
工作分析理念的发展
如何有效推动工作分析的实施
1
SeaLevel Sunshine
职位说明书构成
基础信息 工作描述
工作规范
工作描述
1
SeaLevel Sunshine
核心议题
工作分析困境
如何准确把握工作分析的实用价值 工作分析实战
职位说明书 部门职能说明书
工作分析理念的发展
如何有效推动工作分析的实施
3
SeaLevel Sunshine
部门职能说明书撰写
3
SeaLevel Sunshine
核心议题
工作分析困境
如何准确把握工作分析的实用价值 工作分析实战
描述太空、太大 要求过高、过低 所作描述与其他职位没有显著区别 对工作职责简单罗列
2
SeaLevel Sunshine
职位说明书撰写—工作职责与任务
工作职责:描述该职位的主要工作 职责,即该职位的任职者花费大部 分时间和精力的工作职责,一般不 超过6-8条,通常的表达方式为: 承担/做
HR自身
• • • • •
是否真的说明了各职位该怎么工作? 是否可作为招聘的参考? 是否可作为定编的依据? 是否能作为职位评估的基础? 是否能用于提取考核指标?
1
SeaLevel Sunshine
经典、实用的职位说明书样例
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SeaLevel Sunshine
核心议题
工作分析困境
如何准确把握工作分析的实用价值 工作分析实战 如何有效推动工作分析的实施