上海春秋旅行社
春秋国旅上海门店地址
地址 上海市长宁区定西路1558号
上海市长宁区定西路1558号 上海市黄埔区西藏中路342号 上海市浦东新区张扬路642号 上海市浦东新区齐河路258号 上海市浦东新区张扬北路801号（文峰广场内） 上海市浦东新区川沙新德路695号 上海市长宁区剑河路241号 上海市长宁区仙霞西路88号（百联友谊内） 上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心一楼 上海市静安区常德路372号 上海市静安区南京西路1699号 上海市黄埔区大兴街18号（华联吉买盛） 上海市虹口区四川北路2288号 上海市虹口区临平路258号 上海市虹口区凉城路192号－2 上海市徐汇区老沪闵路809号（好又多内） 上海市徐汇区桂林路402号（好又多内） 上海市徐汇区龙华路2933号 上海市普陀区武宁路1680号 上海市普陀区宜川路348号 上海市普陀区平利路56号 上海市闸北区临汾路381号 上海市卢湾区成都南路138号 上海市杨浦区市光路847号 上海市杨浦区长阳路969号 上海市杨浦区邯郸路64号 上海市青浦区青松路162号 上海市松江区乐都路261号 上海市闵行区沪闵路131号（好又多内） 上海市闵行区莘东路100号 上海市宝山区宝林路377弄1号 上海市宝山区牡丹江路1800号 上海市宝山区大华三路447号 上海市奉贤区南桥解放中路504号 上海市南汇区惠南镇北门新村3号
钟小凤 贾新荣 俞美娟 刘 曹 麟 颖
方梅芬 葛春雷 许晓良
嘉定营业部 嘉定咨询服务中心 金山咨询服务中心
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（021）69530555 （021）39910505
（021）57958692
唐丽萍 朱
陶
琴
洁
联系电话 400－820－6222
上海春秋国际旅行社（集团）有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海春秋国际旅行社（集团）有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海春秋国际旅行社（集团）有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海春秋国际旅行社（集团）有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业航空运输业-航空客货运输资质增值税一般纳税人产品服务内航线，国际航线或者香港、澳门、台湾地区1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标信息最多显示100条记录，如需更多信息请到企业大数据平台查询7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
解读上海春秋旅行社发展模式
三、上海春秋国际旅行社简介
四、上海春秋国际旅行社成功分析
1、内部管理
产权制度和激励体制:春秋旅行社可以说是白手起家的 街道企业,2002年 完成了产权改革,春秋旅行社基本上成为了“全员所有 制”的民营企业。这种企 业产权的明晰,对员工有着很大的激励作用,有利于调 动企业全体成员的积极性 归属感和责任感。
同时,春秋成立自己的航空公司,发展低成本航 空市场。航空公司的成立可以帮助春秋有效的 减少成本中的交通费用开支。然而更重要的是, 春秋掌握了航班的主动权,不再受航空公司的 控制。
春秋旅行社目前拥有国内线路 近百条,尤其是华东,江浙一带 聚集了众多春秋的特色旅游线 路,已成为春秋的传统优势。
4、产品开发
谢谢大家！
垂直分工系统:春秋国旅是第一个实现内部运营垂直分工系统的国内旅行 社,按照市场的不同环节进行部门划分,由不同的专业人员专门负责。垂直 分工 可以使得企业的规模优势得到充分发挥,并避免了客源掌握在少数员工手 中的情 形,减少了人员流动给企业带来的影响。
2、品牌管理
春秋国旅设有严格的质量监督管理机制,坚持“99+00”和“每团必 访”的优质服务质量观。春秋对每一个旅行团都要做跟踪调査,每周 开一次质量讨论会,每月出一次质量监督公报。严格的质量管理体系 为企业贏得了信誉,也赢得了市场。 同时,春秋重视加强内部质量建设,包括对导游的“业务上培训提高, 生活上关爱共赢”原则,严格奖惩措施,门店员工的微笑服务等,都让 春秋旅行社在消费者中产生了良好的口碑。
旅行社的品牌形象直接关系着企业的经营 效益,而作为第三产业,旅行社强化品牌的关 键是提高服务质量。
3、运营管理
春秋目前在上海设有50个全资门店,全国有全资分社 31家,境外分公司7家,全国共有代理商1500多家。春 秋以设计和整合旅游产品为主,将销售工作部分交给 代理商,而春秋只拿10%的利润,将剩余90%归于代理 商。这样,代理商得到了更大的发展,有了更多的客 源,这样春秋才能进一步的盈利。
中国十大旅行社排名
中国十大旅行社1、中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社（CITS）成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业，是世界旅游组织在中国的唯一企业会员，也是中国旅行社协会的会长单位。
国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心，该中心拥有全国网络，并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。
国旅总社经过多年的发展，现已在海外10个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有集团成员企业，总资产达40亿元。
“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。
中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。
2、中国旅行社总社中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社，经过近半个世纪的发展，已成为中国最大的旅游机构之一，在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。
中国旅行社在全国各地设有364个分支社，118家各种档次的旅游宾馆，62家旅游汽车公司，46家免税商店，形成一个庞大的旅游服务网络，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。
中国旅行社总社设在北京。
它是全国中旅社的“龙头”，不仅在国内有庞大的系统网络，还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。
总社下设27个部门，其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等，每年招徕接待各国旅游者10万多人；出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部，国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等，每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。
3、上海春秋国旅成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
【上海春秋国际旅行社成功案例简析】
【上海春秋国际旅行社成功案例简析】班级:旅游1101姓名:丁沁学号:110760102前言:今年十月，随着旅游法的颁布，旅行社行业迎来了巨大的挑战和危机，许多小型旅行社甚至面临着倒闭的风险。
然而作为全国百强旅行社之一的春秋国旅，虽然也受到了旅行社行业的动荡影响，但却依然保持着旅行社行业巨头的态势，能够在日趋激烈的国内外旅行社竞争中不断增强企业的市场竞争力。
一、我国旅行社发展简史中国是世界四大文明古国之一，也是旅游活动最早产生的国家之一。
然而由于需求规模的限制，我国的旅行社行业出现的较晚。
1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该银行下创办一个旅游部。
1927年，旅游部从银行中独立出来，成为中国旅行社，这是中国自身最早的旅行社。
，在福建省厦门市诞生了我国第一家国营旅行社——华侨服务1949年11月社，专门负责接待海外侨胞归国探亲和观光旅游。
改革开放后，随着经济的快速发展和国民生活水平提高，国内旅游市场迅速发展，旅行社行业也被列为第三产业中的重点。
二、我国旅行社行业现状1. 数量多但实力弱:我国旅行社总量已超过两万三千家，主要集中在中东部，旅行社的发展迅速，然而其中大部分为中小型旅行社，实力较弱。
企业实力不足，缺乏国际竞争力。
2. 产品价格下降，产品质量不稳定:如今许多旅行社都推出低价线路，然而其产品质量却大大下降，导致游客的旅游体验越来越差。
3. 法制不健全，行业秩序较乱:随着旅游法的颁布，旅行社行业的秩序将会得到大的提升。
三、上海春秋国际旅行社简介上海春秋国际旅行社有限公司是我国最大的旅行社集团之一，由王正华成立于1981年，在上海中山公园2平方米的铁皮棚子起家，历经28年发展，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员，是第53、54届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
旅行社(上海春秋国旅)
境外：
巴厘岛 、 柬埔寨 、 新马泰 、 俄罗斯 、 哈萨克斯坦、 印尼 、澳大利亚 、 韩国等国家。
澳大利亚
风景秀丽、悠闲国度
在悉尼，游览最年轻的世界文化遗产悉尼歌剧院， 在首都堪培拉，去国会大厦参观； 在黄金海滩，体验日光浴和冲浪； 在袋鼠岛，与袋鼠一起体验大自然的美妙； 在凯恩斯，乘游艇前往大堡礁，乘坐玻璃底船看五 彩斑斓的海底珊瑚和热带鱼，领略海底神奇，或乘 直升机从空中俯瞰大堡礁全景。
业务范围
旅游、航空、酒店预订、
机票、会议、展览、商 务、因私出入境、 特色旅游产品
体育赛事（第53、54、 55届世界小姐大赛组委 会指定接待单位，是世 界顶级赛事F1赛车中国 站的境内外门票代理） 等行业。
"纯玩团“ “春之旅” “中.西北专线 2.桂林阳朔四日游 3.昆明大理丽江双飞六日游 4.厦门鼓浪屿双飞三日游 5.北京双飞五日游(航班天津往返 6.张家界猛洞河天门山双飞四日游 7.重庆长江三峡豪华游轮 8.庐山双飞四日游 9.贵阳黄果树双飞四日 10.海南线
发展规模旅游航空酒店预订机票会议展览商务因私出入境体育赛事第535455届世界小姐大赛组委会指定接待单位是世界顶级赛事f1赛车中国站的境内外门票代理等行业
总 裁
业务范围
企业简介
发展：上海春秋国际旅行社有限公司 （简称春秋国旅）成立于1981年，目前 已拥有两千余名员工导游，年营收40亿 元。是国际会议协会（ICCA）在中国旅 行社中最早的会员，被授予上海市旅行 社中唯一著名商标企业。 结构：业务中心 、接待中心 、财务中 心 、行政中心。
王正华
1986年担任上海春秋国际旅行社有限公司董事长、总 经理至今。 2004年创立春秋航空并任董事长。 中国廉价航空第一人 “人人都能飞 ，飞入寻常百姓家” 喜欢“拿来”的王正华，此刻也很乐于再将自己的东 西“送去”给别人。
春秋国旅 SWOT分析
劣势 Weaknesses
机会 Opportunities
威胁 Threats
swot分析法
目前“春秋国旅”在全国各地拥 有35家全资子公司，在境外拥有8家全资 子公司，全国联网销售网络成员4000多 家，专业导游900多名。“春秋国旅”旗 下拥有“春之旅”、“中外宾客同车 游”、“贵族之旅纯玩团”、“自由 人”、“爸妈之旅”等高品质旅游产品， 为全国最大规模的民营旅行社、上海市 用户满意企业和上海旅行社业中唯一拥 有著名旅游商标的企业，高端旅游产品 “贵族之旅”纯玩团被评选为上海市首 批服务类名牌产品。
1.春秋旅行社提供低 价机票，机票的利润 就减少了，想要获取 最大的利润，所花费 的时间就多了。
3、总的来说中国旅 行社企业制度相对保 守，跟国际相比市场 份额较少。 4、春秋涉及的经营 项目较多，需要很多 经营的人才，而现在 市场上人才缺乏。
2.现在新兴的旅行社 发展很快，竞争者增 加，虽然春秋的历史 长，但是与其他旅行 社的竞争也是与日俱 增的。
采用现代营销手段，有 效拓展旅游市场。目前 我国旅行社信息技术普 及程度较低，旅行社与 饭店业、交通运输业等 相关部门之间的联网系 统尚不发达，旅行社与 世界上影响巨大理人才，特别是能够驾驭开 放经济中的国际市场竞争能 力的发展战略人才。 4.在电子商务发展方面，从 消费者角度来说，国内消费 者对网上消费的观念仍欠缺 了解、认识和可信任度，部 分消费者认为网上消费不安 全，担心在网上付费后旅行 社提供的旅游产品货不对版， 甚至不认帐。
外部机会：新旅游法的颁布， 更多的打击了不正规的旅行社， 对于正规的旅行社来说是一个 很好的机会。春秋旅行社是是 国内连锁经营、最多全资公司、 最具规模的旅游批发商和包机 批发商。新旅游法的颁布减少 了市场竞争力，有利于春秋旅 行社的发展。 国家政策：国家重点发展服 务业，而春秋旅行社就是为人 民提供服务的。所以有利于春 秋旅行社产业结构的调整和平 衡。
上海春秋国际旅行社 组织架构
上海春秋国际旅行社组织架构
上海春秋国际旅行社成立于1998年，是一家集旅游产品设计、销售和服务于一体的综合旅行社。
公司以“诚信、专业、创新、服务”为核心价值观，不断推出优质的旅游产品和服务，赢得了广大消费者的信任和支持。
公司的组织架构主要由董事会、总经理办公室、营销部、市场部、财务部、人力资源部、客服部、产品开发部、行政部等部门构成。
其中，营销部是公司的主要业务部门，负责旅游产品的设计、销售和宣传推广工作；市场部主要负责市场调研和营销策划，为营销部提供支持；财务部主要负责公司财务管理和预算编制等工作；人力资源部主要负责员工招聘、培训和管理等工作；客服部主要负责客户服务、投诉处理等工作；产品开发部主要负责旅游产品的开发和设计；行政部主要负责公司行政管理和后勤保障等工作。
为了提高公司的竞争力和市场占有率，公司不断完善组织架构和内部管理机制，加强各部门之间的协作和沟通，建立健全的绩效考核和奖惩制度，不断提升员工素质和服务水平，为客户提供更好的旅游产品和服务。
- 1 -。
上海春秋国际旅行社的经营情况
上海春秋国际旅行社的经营情况上海春秋国际旅行社是一家知名的旅行社，成立于1985年。
经过多年的发展，它已经成为中国旅游行业的领军企业之一、下面将从公司规模、业务范围、市场竞争力以及未来发展方向等方面对上海春秋国际旅行社的经营情况进行详细介绍。
首先是公司规模方面，上海春秋国际旅行社是一家规模较大的旅行社公司。
目前，公司拥有多个分支机构，覆盖了全国各大城市。
总部位于上海，公司员工数量超过1000人。
这些员工中包括了一批资深的旅游专业人才，他们对旅游行业有着丰富的经验和专业知识，为公司的发展提供了坚实的支持。
其次是业务范围方面，上海春秋国际旅行社的业务涵盖了旅行、度假、会议、展览等多个领域。
公司提供的主要服务包括旅游线路、酒店预订、机票预订、签证办理、旅游团购等。
此外，公司还拥有自己的旅游线路设计和产品研发团队，可以根据客户需求，提供个性化的旅游服务。
再者是市场竞争力方面，上海春秋国际旅行社在市场上具有较强的竞争力。
首先，公司与国内外各大航空公司、酒店集团、旅游景区等建立了长期稳定的合作关系，可以获得优惠的价格和资源。
其次，公司拥有强大的市场营销团队，通过线上线下的渠道推广，提高了公司的知名度和影响力。
此外，公司还对产品质量进行严格把控，力求为客户提供高品质的旅游体验，赢得了良好的口碑和客户信赖。
最后是未来发展方向方面，上海春秋国际旅行社将继续加大自身的发展力度，努力成为全球知名的旅行服务提供商。
首先，公司将进一步完善自身的服务体系，提升客户的满意度。
其次，公司将积极拓展海外市场，加强与国际旅行社、酒店集团等的合作，扩大公司的业务范围和覆盖面。
此外，公司还将加强科技创新，不断提升自身的竞争力，开拓新的商业模式，适应市场的变化和需求。
综上所述，上海春秋国际旅行社作为一家规模较大、业务范围广泛的旅行社，具有良好的发展前景和较强的市场竞争力。
公司将继续秉承“以客户为中心”的经营理念，不断提高自身的服务质量和专业水平，为广大客户提供更好的旅游体验。
春秋旅游
春秋旅游电子商务商业模式
春秋的盈利模型是由网站、春秋国旅总社及各个网点、上游旅游企 业、春秋国旅各地分社及合作旅行社、航空票务代理商、目的地酒 店和网民市场构成。这种模式能够将各种传统资源与网络资源很好 地整合起来,实现春秋与传统旅游业的双赢。
2014-4-18
携程与春秋模式的特点及比较
携 程 与 春 秋 的 特 点
企业劣势分析
1、资金压力 2、人才匮乏 3、航线资源不足
2014-4-18
盈利模式分析
(1)线路预订代理费 (2) 酒店预订代理费 (3) 机票预订代理费 (4) 春秋国旅提供的发展资金
春秋旅游网盈利模型
2014-4-18
和携程电子商务商业模式比较
携程旅游电子商务商业模式
携程的收入主要来自以下几个方面:酒店预订代理费、机票预订代理费、线 路预订代理费、商旅管理及自助游中的酒店、机票、租车预订等代理费用、 会员收入、广告收入 携程的盈利模型主要由网站、目的地酒店、航空票务代理商、合作旅行社 和网民市场构成,即通过与网民的交易获得预定代理费,与目的地酒店、航 空票务代理商、旅行社的合作取得回扣,给客户和供应商带来利益的同时, 也给自己创造利益的模式。 携程网在成立十周年之际,其第三季度酒店、机票和度假业务收入分别同比 增长了41%,45%和93%。携程的优异业绩将其股票拉到了历史新高,截止2009 年11月13日收市,其总市值达48.5亿美元,仅次于Priceline和Expedia同期 的88.5亿美元和68.4亿美元,成为全球市值第三的在线旅游公司。
组长：唐娟娟 组员：梁文迪 刘鹏程 刘延燕 邓祖吉 叶 箫
目 录
概况
发展状况 SWOT分析 盈利模式 总结
发展历程
优势产品
上海春秋旅行社
上海春秋旅行社简介：上海春秋国际旅行社是经国家旅游局批准、具有法人资格的国家一类旅行社，创建于1981 年。
总部座落在上海西区中山公园商业中心的定西路上。
国内营业部设在上海繁华的商业中心南京东路西藏路上。
总部没有国际、国内、海外旅游三个部和工厂、商贸、服务等近20 个企业，并拥有英、法、德、意、日、西、俄、韩、泰和我国汉、粤、闽南等语种的导游300 多名，还在美国、日本国设立春秋分公司和办事处。
春秋建社十余年来，企业的规模、效益、资质、形象等不断迈上新台阶，1981 年从3000 元自筹资金起家，1993 年有资产达3000 万元，增长了一万倍；年营业收入从一万元起步，1993 年达一个亿，也增长一万倍；营业设施从2平方米铁亭子开始，现己建成2000 平方米的现代化国际业务楼，配置了旅游电脑业务系统。
现代化设施堪称第一流。
春秋社是全国旅游行业先进集体，连续5 年获得“上海市文明单位”的光荣称号，连年被评为本市旅游行业“三优”企业和服务竞赛优胜集体。
现在“春秋国旅”已经发展成为一家多元化发展的综合性旅行企业，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票预订、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业。
经营理念：春秋国旅设有严格的质量监督管理机制，诚信经营，坚持“99＋0＝0”和“每团必访”的优质服务质量观，以真诚热情的服务赢得无数旅游者的好评，因而TQC部获得中国“优秀质量管理小组”称号。
由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩，因此十多年以来连续被授予“上海文明单位”的光荣称号，获得上海市A类纳税信用单位以及上海市“守合同、重信用”单位等荣誉称号。
企业市场发展：在国内旅游业为基础的前提下，上海春秋旅行社走出国门进一步开拓国际旅游业务。
1987 年“春秋国旅”成为二类社，获准经营国际旅游业务，1992 年“春秋国旅”成为一类社。
1993 年在美国洛杉矶成立了美国分公司，打入美国主流市场，打破“华资旅游公司在美没有成功的先例”的历史。
【论文】浅论中国旅行社品牌建设——以上海春秋国际旅行社为例
摘要旅行社品牌建设是未来旅行社发展的必由之路，旅行社品牌包括四个主要内容：旅行社品牌定位、品牌设计和识别、品牌传播、品牌管理。
本文以上海春秋国际旅行社为案例，对上海春秋国际旅行社的品牌建设进行了分析，总结其成功的经验和教训，借此对中国旅行社品牌建设提供参考和借鉴。
关键词：旅行社品牌建设上海春秋AbstractTravel brand building is the only way for the development of future travel agency,travel brands include four main elements:travel agency brand positioning, brand design and identification, brand communication, brand management.In this paper, Shanghai Spring and Autumn International Travel as a case of the Shanghai Spring and Autumn International Travel Service's brand-building are analyzed to summarize the successful experience and lessons learned, to travel to China to provide reference for brand building.key words：travel agency, brand building, Shanghai Spring and Autumn目录前 言 (1)一、旅行社品牌的概念及品牌建设的内涵 (2)（一）旅行社品牌的概念 (2)（二）旅行社品牌建设的内涵 (3)二、上海春秋国际旅旅行社的品牌建设分析 (6)（一）上海春秋国际旅行社的基本情况 (6)（二）上海春秋国际旅行社的品牌定位 (7)（三）上海春秋国际旅行社的品牌标识 (8)（四）上海春秋国际旅行社的品牌管理 (9)（五）上海春秋国际旅行社的品牌传播 (11)三、上海春秋国际旅行社品牌建设的启示 (13)（一）树立良好的旅行社品牌形象 (13)（二）建立良好的客户关系是品牌建设的核心内容 (13)（三）建设企业文化，注重旅行社品牌的内在培养 (14)（四）加大旅行社品牌营销力度 (15)（五）加大旅游产业政策扶持力度 (15)结 语 (16)参考文献 (17)致 谢 (18)声明 (19)前 言旅游业是朝阳产业，特别是在新世纪之初，我国旅游业将以更加成熟的姿态进入一个新的历史发展阶段。
中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍汇总
学院：政发学院班级：12旅游学号：121204005 姓名：严宁《旅行社经营管理》作业一、中国百强旅行社前十名1、上海春秋国际旅行社有限公司2、中青旅控股股份有限公司3、广东省中国旅行社股份有限公司4、北京众信国际旅行社股份有限公司5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司6、中国国际旅行社总社有限公司7、浙旅控股股份有限公司8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司10、重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司二、特色1.上海春秋国际旅行社有限公司该公司是春秋航空的母公司，成立于1981年，目前已拥有四千余名员工和导游，年营业收入六十亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。
2.中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。
中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
值得一提的是，中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦，大厦位于东二环交通商务区，地上20层，地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。
春秋国旅发展历程
春秋国旅发展历程
春秋国旅是中国一家知名的旅行社，其发展历程可以概括如下：成立初期（2001年）：春秋国旅成立于2001年，总部位于上海。
初期主要从事国内旅游服务，提供各类旅游线路。
扩展业务（2005年-2010年）：在旅游市场逐渐成熟的环境下，春秋国旅逐步扩展业务，涉足国际旅游领域，开设国际旅游线路。
上市（2011年）：2011年，春秋国旅成功在香港联交所上市，成为中国首家上市的旅游公司，这为公司的资本运作提供了更多的支持。
数字化转型（2015年-至今）：随着互联网的快速发展，春秋国旅逐渐进行数字化转型。
推出在线预订平台和手机应用，为客户提供更便捷的服务。
全球化发展（2017年-至今）：公司进一步加强国际市场布局，开设更多国际线路，并与国际航空公司、酒店集团等建立合作关系，推动全球旅游业务的发展。
疫情挑战与适应（2020年-2021年）：由于全球疫情的影响，旅游业受到了严重打击。
春秋国旅通过调整线路、加强卫生安全等措施，积极应对疫情挑战。
可持续发展：春秋国旅致力于可持续发展，推动绿色旅游，关注生态环保和社会责任，逐步在业务中融入可持续发展理念。
总体而言，春秋国旅在成立初期专注国内旅游，随后逐渐扩展至国际市场，通过数字化转型和全球化发展，成为中国领先的旅游企业之一。
在面对疫情等挑战时，公司通过灵活调整业务策略，适应市场变化，维持了业务的稳健发展。
中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍
学院：政发学院班级：12旅游学号：121204005 姓名：严宁《旅行社经营管理》作业一、中国百强旅行社前十名1、上海春秋国际旅行社有限公司2、中青旅控股股份有限公司3、广东省中国旅行社股份有限公司4、北京众信国际旅行社股份有限公司5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司6、中国国际旅行社总社有限公司7、浙旅控股股份有限公司8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司10、重庆海外旅业（旅行社）集团有限公司二、特色1.上海春秋国际旅行社有限公司该公司是春秋航空的母公司，成立于1981年，目前已拥有四千余名员工和导游，年营业收入六十亿元，业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际会议协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位，是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理，被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。
2.中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立，12月3日公司股票在上海证券交易所上市，是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码：600138）、北京市首批5A级旅行社，现有总股本4.1535亿元。
作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商，中青旅坚持以创新为发展的根本推动力，不断推进旅游价值链的整合与延伸，在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。
中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌，在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。
值得一提的是，中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦，大厦位于东二环交通商务区，地上20层，地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。
国内旅行社100强名单
L-SH-GN00058
上海大众旅游公司
14
L-HAN-GN00144
海口民间旅行社有限公司
15
L-JS-GN01165
南京大华旅游有限公司
16
L-ZJ-GN01912
杭州大厦旅行社
17
L-GD-GN00481
东莞市四海旅行社有限公司
18
L-ZJ-GN01872
杭州新世界旅游有限公司
19
L-SH-GN00566
汕头市乐观旅行社有限公司
70
L-GD-GN00473
清远市星辉旅行社有限公司
71
L-JS-GN04016
溧阳市天目湖旅行社有限公司
72
L-ZJ-GN02104
宁波康泰旅游有限公司
73
L-GD-GN00118
中山市职工旅行社有限公司
74
L-YN-GN01509
云南假日旅行社有限公司
75
L-SC-GN00291
上海现代旅行社
45
L-SH-GN00157
上海桃源旅行社
46
L-SH-GN00066
上海青旅天地旅行社有限公司
47
L-HEN-GN01044
郑州嵩山少林旅行社
48
L-ZJ-GN01897
浙江银桥旅业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ限公司
49
L-SH-GN00532
上海广电旅行社有限公司
50
L-SH-GN00038
上海铁路旅行社有限公司
57
L-JS-GN00019
南京国旅观光旅游有限公司
58
L-BJ-GN00004
国旅国内旅游有限责任公司
59
中国十大旅行社排名
中国十大旅行社1、中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社（CITS）成立于1954年，是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团，是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业，是世界旅游组织在中国的唯一企业会员，也是中国旅行社协会的会长单位。
国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心，该中心拥有全国网络，并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。
国旅总社经过多年的发展，现已在海外10个国家和地区设有14家分社，在全国122个城市拥有集团成员企业，总资产达40亿元。
“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。
中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。
2、中国旅行社总社中国旅行社始建于1949年11月，是新中国的第一家旅行社，经过近半个世纪的发展，已成为中国最大的旅游机构之一，在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。
中国旅行社在全国各地设有364个分支社，118家各种档次的旅游宾馆，62家旅游汽车公司，46家免税商店，形成一个庞大的旅游服务网络，为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务，并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。
中国旅行社总社设在北京。
它是全国中旅社的“龙头”，不仅在国内有庞大的系统网络，还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。
总社下设27个部门，其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等，每年招徕接待各国旅游者10万多人；出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部，国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等，每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。
3、上海春秋国旅成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业，业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业，是国际大会协会（ICCA）在中国旅行社中最早的会员，被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理，是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。
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—营销案列分析
任务分配 演讲及回答问题： 罗康文 PPT制作：程申 刘子琪 资料搜集：刘子琪 程申 潘婷
大纲
• • • • • • 简介 产品 价格 渠道 促销 分析及建议
简介
• 上海春秋国际旅行社有限 公司是春秋航空的母公司 ，由王正华先生成立于 1981年。 • 是国际会议协会在中国旅 行社中最早的会员，是国 内连锁经营、最多全资公 司、最具规模的旅游批发 商和包机批发商。被授予 上海市旅行社中唯一著名 商标企业。 • 公司口号：散客天天发， 一个人也能游天下
• 优势：春秋旅行社质 • 劣势：春秋国旅相
量信誉较好，集团联 合体分布各个省份， 有良好的客源市场。 春秋集团拥有自己的 航空公司，可以组织 大规模游客推动一家 分社短时间建立发展 和快速占领某一市场 。春秋航空+旅游模式 具备自身优势，符合 中国庞大地域的旅游 市场。
对于国中青品牌效 应非常小，市场知 晓率低。春秋国旅 的知晓率远远落后 于国中青三大旅行 社，究其原因是公 司广告宣传力度不 够
谢谢观赏
促销
• 春秋旅行社目前在国内共拥有80余家旅游线路， 除海南，首都等传统旅游热项外，华东，江浙一 带聚集了春秋旅行社的众多特色旅游路线。针对 市场需求，春秋国旅不断开发个性化产品。例如 有一款不进行任何强制购物行为的海南“贵族之 旅”（纯玩团）产品，格外受到瞩目;另外还有一 款专为没有儿女陪在身边的老人打造的“爸妈之 旅”产品，市场反应也很热烈；还有将国外游客 安排在中国游客中的“春之旅”项目也是春秋大 胆的独创产品，这个以“国民待遇”为卖点的项 目效果良好。还有其他的特色服务，如“自由人 ”“春秋家庭”等。
价 格
营销渠道
一直以来，交通费在旅游成本中占据了很大的比 例，国内旅游交通费占到旅游费用的50%，处境更 是高达70%，对此许多旅行社无能为力，使得旅游 产品的价格空间有限。春秋国旅之所以成立春秋 航空，并不是要与国内航空公司一争高下，而是 将旅游交通过程中的交通环节牢牢抓在手中。春 秋国旅从诞生之日起就采取低价策略，使更多人 能够乘得起飞机，吸引了大量客源，但更重要的 原因是为了配合旅游产品提供低价、优质服务， 这样一来，春秋国旅的旅游产品便有了巨大的价 格优势。另一方面，旅游也能为航空带来充足的 客流，可以保证春秋航空的客座率，降低了运营 风险。此外，航空为春秋国旅的品牌形象带来的 提升也不容忽视。
• 春秋国旅在上海有五 十个连锁店，在员，在北京、广州、 西安、沈阳和三亚等 32个国内大中城市设 有全资公司，境外有 美国、泰国、香港等7 个境外全资公司。
产品
• 团体包价旅游 • 散客包价旅游 • 半包价旅游 • 小包价旅游 • 零包价旅游 • 组合旅游 • 单项服务
• 威胁与建议：在旅游市场上，春秋航空+旅游
很容易被模仿，容易被大型航空公司，如上航和 东航合并，旗下拥有上航假期旅游公司基础市场 ，且利润较低。造成这种状况的原因主要有两点 ：一是旅行社的性质决定了旅行社行业的低利润 ，在旅游业中旅行社作为组团社，大部分利润主 要被代理商瓜分，导致其利润较低。二是因为以 间接销售渠道为主，这样不可避免的增加了付给 销售中间商的费用。面对这样的情况，春秋国旅 只有研发新产品，塑造强品牌，发挥自己的优势 ，避开自己的劣势，减少威胁，捉住机遇选择合 适自己的营销策略，才能更快更好更稳的发展。