吉林大学22春“人力资源管理”《组织行为学》期末考试高频考点版(带答案)试卷号4

吉林大学22春“人力资源管理”《组织行为学》期末考试高频考点版（带

答案）

一.综合考核(共50题)

1.

非正式组织(名词解释)

参考答案：是组织种类之一，与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。

2.

陆振华的"斑马"牌乡镇蚊香厂

陆振华是一位继承了祖传绝招——巧制一种人称“无敌先锋”的蚊香的农民企业家，它的乡镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子打得很响，市场上产品供不应求。奇怪的是，陆厂长只注意经营这家450人的蚊香厂和分布很广的蚊香销售网，似乎并没有注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没有打开，本省的市场也未占全﹔陆没有继续扩大生产规模，而是强调质量是生命，决不允许采取任何措施危及产品质量。陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、销售科和设备维修科，还有财会科和一个小小的开发科。其实他的产品很少改变，品种不多﹔他坚持生产陆家一绝这种传统产品，服务对象也是“老”主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来访陆厂长。对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。但他说陆振华太保守，不敢开拓。他认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量，向省外甚至海外扩展。他觉得该厂目前的组织结构太僵化，只适于常规生产，不适应变化与发展﹔各职能部门局限于本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他希望陆振华彻底改组该厂结构，按不同产品系列来划分部门，才能适应大发展的新形势，千万别坐失良机。但陆振华听不进去，反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。

1、根据钱德勒的组织结构理论，陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?适合于什么样的环境?

2、鲍发建议的产品型结构是怎样的?有何优缺点?

参考答案：1、我们根据组织结构理论便能发现，陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制(直线职能制)组织结构。它的优点是：能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求﹔缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织较适合于企业处理和发展的初期。2、鲍发建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。他认为如果陆家蚊香厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，改变原有的直线职能制的组织结构，实行按产品系列划分的事业部制结构。这种事业部制结构的优点是：便于专业化和内部协作，最高管理部是强有力的决策机构，而各事业部能灵活机动、适应性强，它按某种产品的特定要求，把每个独立核算、独立经营的事业部联系起来，在生产和销售、供求关系上展开竞争，实行自治。加强了组织中纵向的和横向的联系，使集权和分权很好地结合在一起，适应于产品多样化的发展阶段。这种结构的缺点是机构重复，容易造成管理人员浪费﹔由于各事业部独立

3.

组织行为(名词解释)

参考答案：是指组织的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出的反应。

4.

ERG理论是由()提出的。

A.马斯洛

B.赫茨伯格

C.阿尔德佛

D.麦克利兰

参考答案：C

5.

成功的领导者具有较低权力的需要以及较高的归属需要。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

6.

马斯洛的需要层次论里不包括()。

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自由需求

参考答案：D

7.

行为科学早期的代表人物为()。

C.韦伯

D.法约尔

参考答案：A

8.

个体为了保持感知的完整性，有选择性地对信息进行处理加工，将会对组织变革产生()。

A.动力

B.阻力

C.无影响

D.不确定的作用

参考答案：B

9.

组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。()

A.错误

B.正确

参考答案：A

10.

期望理论认为激励水平取决于()的乘积。

A.动机

B.行为

C.期望值

D.效价

参考答案：ABD

11.

态度是个体对某一具体对象相对持久的情感、认知和行为意向。()

A.错误

B.正确

参考答案：B

12.

马斯洛的需要层次理论把人的需要分为()自我实现的需要等层次。

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.尊重需要

参考答案：ABCD

13.

日本的许多大企业十分重视成员的年龄和经验，奖励忠诚、责任和“称职”的人，为他们提供稳定而有保证的工作职务，并把管理者培养成通才，按照资历逐渐而稳步提升其职位。这种文化是()。

A.棒球队型文化

B.俱乐部文化

C.学院文化

D.堡垒文化

参考答案：B

14.

信息沟通最基本的目的是()。

A.决策

B.信息交流

C.反馈和评价

D.社会需求

参考答案：B

15.

激励的作用有()。

A.激励是调动职工积极性的主要手段

B.激励能保证目标的实现

C.激励是提高人员素质的有力杠杆

D.激励是形成良好的组织文化的有效途径

参考答案：ACD