【最新】语言艺术与情景培训课件

与下级谈话的艺术
1、态度上:尊重下属，不摆架子，不以势、 以权压人。
2、技巧上:表扬为主，批评为辅： 表扬是不需要付出本钱或代价的，是精
神动力，可以满足下属的荣誉感和成就 感。要常说：你做得真不错！
批评时要情况明确，分清责任，因人而 异，注意场合，使人心悦诚服.
（四） 做思想工作的语言艺术
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二、掌握类别 提高水平 ----语言艺术的技巧
1、演讲
1、个人简历 （简单写） 2、竞聘的理由 （可写可不写） 3、个人的优势 （重点写） 4、设想和安排 （实在写）
基本情况；与竞聘岗位有联系 的经历
体现价值、锻炼提高、充实自 己、支持改革
德（政策水平） 能（工作能力） 勤（工作态度） 绩（工作业绩） 廉 (廉洁奉公) 有创意，落到实处，不要面10 面
（三）与上下级谈话的艺术
与上级谈话的艺术
1、明确谈话内容：汇报工作、提出意见、提出 要求、随意聊天等。
2、了解领导性格：温和型、主见型、霸气型 3、掌握谈话时机：工作期间、用餐期间、休闲
期间、出差期间等。
4、把握说话分寸：汇报工作要有具体内容，平 缓清楚；抓重点问题说，思路要清晰；留有余 地，满足领导欲望。
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判是决定一件事情。谈判是通过交谈来
决定事情。从某种意义上说，人类历史就
是一部谈判史。在社会发展中，人们有时
合作，有时对抗，有时步步紧逼，有时宽
容让步，有时妥协服从，有时据理力
争……都需谈判完成。
谈判是面对最好的结果是双方利益最大
化，双赢或多赢。
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（四） 展示人格魅力的需要 语言是人格的外在形象，通过
口能言之，身能行之， 国宝也，口不能言，身能 行之，国器也，口能言之， 身不能行，国用也。口言 善，身行恶，国妖也。治 国者，敬其宝，爱其器， 任其用，除其妖。
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讲授提纲
一、言之无文 行而不远 ---语言表达的意义
二、掌握类别 提高水平 ---语言艺术的技巧
三、厚积薄发 勇于实践 ---提高语言能力的途径
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一、言之无文 行而不远
---语言表达的意义
一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌， 强于百万之师。
刘勰《文心雕龙》 能言善辩的人，往往使人尊敬，受人 爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充 分拓展，事半功倍，业绩卓著。发生在 成功人物身上的奇迹，一半是由口才创 造的。
有生活、最重要是有主题。
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会议总结
会议总结是在会议之后，由主持人对会 议的总结性发言。
要求：宜短不宜长，宜概括不宜展开。 把握类别： 总结式：概括会议的主要内容 体会式：根据会议内容谈体会 布置式：根据会议布置下一步的工作 希望式：对发言人或与会者提出希望21
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荀子
语言表达展示人格魅力，表现亲 和力，特别是表达对人的关怀， 能提升我们的工作效率，树立良 好的外在形象。
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语言是一门艺术
当你向恋人表露爱意的时候，当 你处理家庭矛盾的时候，当你奠定 事业根基的时候，当你处理工作关 系的时候，当你表达思想的时候， 当你展示人格魅力的时候，当你论 辨问题的时候……掌握了说话的艺 术和才能，就掌握了成功的钥匙。
2、了解对象的情况：情况明，心中有数 才有谈心的基础。
3、共同关注的话题：要有对话的平台， “酒逢知己千杯少，话不投机半句多” 。
4、融洽和谐的氛围：谈话要找到时机，17 在不同环境里谈话的效果不同。
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（四）演讲比赛的艺术
１、高度的概括性（简洁明了） ２、很强的感染力（打动听众和评委） ３、个性化的经历（世界因你而不同） ４、提练出有哲理性的观点（画龙点
美国人类行为科学家 汤姆士
(一)表达思想的需要
语言是思想的直接现实。
客观事物和见解要通过语言 这一外在的工具表达出来。而 多次的语言训练又可以使思维 的清晰度得到提高。
（二）人际沟通的需要
图像沟通（形象、可视） 动作沟通（直观、生动） 语言沟通（明确、直接）
（三） 成功谈判的需要
谈是指双方或多方之间的沟通和交流，
用语言做思想政治工作是最有效的
方法。谈心、电话、上课等都是用语言 进行交流。
赠人以言，重于金石珠玉。
——中国古语
用鼓励和说服的语言来造就一个人的道 德，显然是比用法律来约束更能成功。
——古希腊哲学家德谟克利特
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谈心的艺术
1、尊重对方：推心置腹，无话不谈是建 立在互相尊重的基础上，不要居高临下， 颐指气使。
睛）
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三、厚积薄发 勇于实践 ——提高语言艺术的途径
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1、提高文化素养 做学习型人才
内容：国家大事、本系统的发展情况、社 会文化知识等。
方法：缺什么，学什么，缺什么，补什么。
2、勇于参与 在实践中提高
主动参加演讲、开会发言、公众场合的
讲话，抓住机会，练胆子，练思维，练现
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场感，练临场发挥。
会议发言的艺术
1、报告式发言：有文稿准备，以念稿子为主， 内容比较规范、严肃。如会议报告、年终 总结、传达文件、宣读重要事项等。
2、有备发言：围绕会议主题，事先准备好发 言提纲，思路比较清晰地表达内容。
3、即席发言：事先没有什么准备，临时发表 意见或见解，有感而发的讲话。（对现场 有洞察力、有应变力、能归纳、概括，有 个人独到见解）
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3、掌握技巧 提高表达力
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积极主动，用好态势语——精神饱满，用手势、
眼神、动作、仪表交流。
理顺思路，增强自信心——相信自己的能力
恰用名言，巧妙用修辞-----如排比、比喻、夸张 或名人名言。
突出个性，以显示风格——如幽默风趣、严谨有 力、朴实大度、轻松活泼等。
内容充实，要有主题---- 有思想、有信息、有故事、
俱到。
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（二）开会的语言艺术
会议是党政机关、企事业单位进行议事决 策的重要方式，是展示领导决策的手段， 也是发动群众，调动群众积极性的有效方 法。 会议的主要方式就是运用口头语言传递有 关会议内容。
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主持会议的艺术
简洁、明确地起到承上启下的作用。 大型会议：
引言要简短，庄重严肃； 介绍来宾要准确（介绍主要来宾）； 以听为主，不宜轻易插话； 对参会者提出要求，但不要过于罗嗦； 会议中做好记录，会议尾做好总结。 小型会议： 开宗明义，点明议题；牵线搭桥，重视过渡； 学会倾听，适当点评；控制节奏、灵活调整。 12