现代企业最高层次的竞争就是文化的竞争
企业文化的认同
企业文化的认同企业文化的认同篇一：企业文化关键是企业认同随着时代的发展，文化的竞争成了企业最高层次的竞争，因此，企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。
然而，企业文化是个看不见、摸不着的东西，不少企业都不知道文化建设从哪入手，重点在哪，各类企业文化的口号标语满天飞，但是根本不能提高员工的凝聚力和归属感，促进企业的发展。
笔者认为，企业文化建设就是要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，关键是要得到员工的理解和认同，并转化为员工的日常工作行为。
那么，如何让员工认同企业的文化，并积极参与到企业文化建设中来呢。
第一，要积极鼓励员工参与企业文化建设。
任何企业都有文化，尤其对于我们烟草行业来说，每个企业在经历了这么多年的风风雨雨后，员工对文化总有许多自己的看法，然而，很多企业把企业文化认为是老板文化、高层文化，这是片面的，企业文化并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到员工认同的企业文化，才是有价值的企业文化。
而要得到大家的认同，首先要征求员工的意见。
为此，我们企业高层管理者应该高度重视员工在企业文化建设中的作用，创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨企业文化建设。
第二，要把企业文化渗透于员工的思想理念。
企业确定了新的企业文化理念后的第一步就要是对员工进行理念导入。
在进行导入时，要让大家先结合每个自己的具体工作进行讨论，使全员充分认识企业为什么要树立这样的理念，自己应如何改变观念，使自己的工作与文化相结合。
通过这样的研讨，让每个员工都清楚的知道企业的文化内涵是什么，从而发挥好企业文化的宣传与导向作用，并在日常工作中，处处遵从企业文化，用企业文化来规范和约束自己的行为。
第三，要加强领导在企业文化建设中的模范导向作用。
作为企业的领导导，应该是企业文化的设计师，承担着企业文化建设最重要也最直接的重任。
在企业文化建设中必须充分发挥好模范导向作用，时时处处都要起好模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的自己首先不做，从而用以自身的模范作用来激励和约束员工遵从企业文化。
企业文化
浅谈企业文化摘要：21世纪，企业文化将越来越重要。
本文从企业文化的定义，企业文化的作用和如何建设企业文化等方面论述了企业文化。
关键词：企业文化；定义；作用如何快速发展世界管理的建设,近100年来，企业文化作为其精髓，只是短短一瞬。
21世纪企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用越来越显著、越来越大。
企业文化将更加突出地表现为一种市场经济中的微观文化、经营管理文化。
企业结盟取胜，实施双赢战略必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。
企业精神的概括和提炼更加富有个性特色和独具文化底蕴。
在企业文化建设中，将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界。
“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。
企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。
作为企业文化的第一设计者——企业家的素质、决策力将越来越重要。
那么，我们该如何理解企业文化呢？对于这个问题，每个人都有每个人的看法，有的人说企业文化实际上是一种新式的管理手段；有人说，企业文化是一门新的管理理论；还有人说，企业文化实际上是由企业员工的学历和文化程度所构成的。
从这里我们就不难看出，对于此类问题，真的是仁者见仁智者见智，可谓是莫衷一是。
但是绝大多数人是这样认为的：所谓的文化不单单指知识修养，而是一种对于知识的态度；不是我们所说的利润，而是大家对待利润所产生的心理；不是工作人员所面对的舒适的环境，而是一种对于工作的环境的感情；不是管理者所实施的管理活动，而是产生这种管理方式的原因。
总而言之，企业文化是一个企业的灵魂，从根本上体现出企业的本质，它从企业的各方面渗透出来，表现于企业当中的一切活动。
社会文化给出的定义是：组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识，以及形成的能力和习惯。
美国麻省理工学院教授，爱德加沙因的观点：企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。
电子公司企业文化(精选多篇)
电子公司企业文化(精选多篇)略谈集团公司与子公司企业文化的统一美国著名经济学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：企业文化是核心竞争力。
企业文建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂。
是关系企业前途命运的大事。
现代企业最高层次的竞争是文化的竞争。
对于大集团来说，集团管控模式分为三种方式：战略管理型、运营管理型、财务管理型。
而今，文化已日益成为集团管控的重要纽带，企业文化本身就是管理方式。
著名经济学家于光远先生曾经说，小企业靠人管人，大企业靠制度管人，大集团靠文化管人，其本意正是如此。
建立统一、强势的企业文化成为各集团公司要面对的重大课题。
文化的一致是企业灵魂的统一，是企业的重要纽带。
没有统一性的文化建设要求，就不能形成统一的企业文化氛围、统一的企业形象和统一的企业品牌。
正确处理集团公司母文化与企业子文化的关系，实现集团文化统一是各集团公司的重要发展战略。
目前集团企业文化建设主要存在以下几个问题。
一、集团公司在推动集团文化建设的过程中，容易将集团总公司文化等同于企业集团文化的倾向。
忽视了集团文化建设中子公司的需求，集团文化变成了集团公司本身的文化建设，没有从一个整体上考虑子公司企业文化与企业集团文化的统一性，破坏了企业集团的整体文化形象。
二、集团公司往往忽视子公司的独特性和多样性。
由于地域差异，加上子公司发展历史以及组织结构、业务范围差异等原因，各子公司本身都带有其独特个性。
如果直接将集团公司的文化建设移植到子公司，将“统一性”变成了“同一性”，使得企业文化不符合企业发展的要求，失去了企业文化对企业经营管理的促进作用，效果往往恰得其反。
三、集团公司在企业文化统一与落实过程中，一般对企业文化核心价值体系做了详尽的阐释，但没有涉及到行为规范层面。
也就是说，只说了“是什么？”、“为什么？”两个方面，而没有明确“怎么做？”这个重要方面。
所以，集团公司还需要在“怎么做”这个方面进行完善。
否则，属下各个单位企业文化落地将失去准则，在企业落地过程中，很容易变形、走样。
企业文化与企业面临的十大问题
企业文化与企业面临的十大问题standalone； self-contained； independent； self-governed；autocephalous； indie； absolute； unattached； substantive企业文化与中国企业面临的十大问题企业文化是一个既虚又实的概念。
当我们的员工面对客户、为客户提供产品与服务时，能让客户强烈地感受到企业内在的文化功力。
这就提出一个问题，文化究竟是什么为什么中国的企业走到今天，我们要提出重塑企业文化的问题为什么一个企业的基业常青，它的核心的基础是所谓文化建设为什么说文化管理是企业管理的最高境界为什么说现代企业管理最高层次的竞争是文化的竞争要回答这些问题，要从中国企业成长和发展过程入手。
我认为，中国企业在成长和发展过程中面临的所有问题，仔细去深究和挖掘的话，会发现它的背后都会隐含着文化的问题，都会有来自文化本身的内在驱动。
中国企业在成长和发展过程当中究竟面临什么样的问题呢我把它归结为十个问题，这十个问题都跟企业的文化密切相关。
问题一为什么中国很多明星企业很快成为流星企业？一个企业成长和发展的核心命题是什么——就是可持续性发展。
可持续发展包含两个层次的含义：第一，企业如何持续地活下去。
从企业角度讲，活着是硬道理，就是说如何使得一个企业变成一个长寿的公司。
第二，如何才能活的更强壮、更健康。
企业不仅要活的长，还要活的健康、强壮，这就是做强做大。
中国企业在20 年的发展过程中，很多企业一夜成名，但很快由明星企业变成流星企业。
这就存在一个问题，企业如何才能活的更长一些、更健壮些。
我认为，一个企业是否能持续活下去取决于两个最基本的要素。
第一个我把它称之为理念依据，一个企业能不能持久活下去，关键在于你有没有理念依据。
所谓理念依据就是你有没有文化，有没有自己的核心价值观，有没有对你的未来、你的战略有完整系统性的思考。
第二个依据我把它称之为客观依据。
企业竞争更多还的是文化竞争
企业竞争更多还的是文化竞争导读：本文是关于企业竞争更多还的是文化竞争，希望能帮助到您！中国的企业目前有外资、国企、民营三大因资本结构不同而区别甚大的企业形态。
外资企业挟资本优势冲击中国市场，并辅以成熟完善的管理、经营理念与机制，通过强大的广告宣传攻势，在经过所谓的本土化运作之后，已经逐渐获得了中国消费者的亲赖，占领了中国消费者的心智，达到了所谓的“欲战攻心”的目的。
而国企在体制改革的浪潮中，通过兼并、重组、并购或者合资，在一片“国退民进”的质疑声中，要么消失，要么改头换面，要么旧瓶装新酒，但可以肯定的是现有的所谓国企已经不是原有意义上的国企了，只不过在对外宣传上依旧打着原来的旗号而已，以民族工业为口号，以民族情感来刺激消费者的神经。
至于民营企业，则完全是在改革开放的春风中获得发展机会的。
“春风催鞭马蹄急”，作为中国最早的一批机会主义者，民营企业家在没有历史包袱的前提下，扬鞭催马，一路急驰，到今天已经颇成气候。
企业的历史、资质与规模的不同，使得企业在发展的过程中，对自身文化的建设也有着截然不同的方式。
一、外企：企业文化是一块在手的肥羊肉作为外资企业，能进入中国的一般都是发展了数十年甚至上百年的来企业，如P&G，可口可乐、GE以及MOTO等。
在这么长的时间中，已经形成了一整套完整的企业管理、经营思想以及在此思想指导下的科学的管理、经营制度。
在如此长的经营时间里，这种企业已经透过其经营行为，已经累积了丰厚的企业文化，在来到中国后，所需要的就是实行本土化，用中国人的思考习惯、生活习惯以及表达方式，把其最本质的观点表达出来而已。
对于这一类外资企业而言，在中国的企业文化建设，关键在于如何对本土的职员进行国际化以及如何对代表国际化的企业精神进行本土化的包装。
至于那些时间尚短的外资企业，则把自己装扮成时尚、科技、年轻、动感的姿态，依托强大的资本后盾，在中国消费者中大肆宣扬所谓的国际化、时尚等元素。
如IBM、三星等，以此获得消费者的亲赖。
团队文化建设知识讲解
团队文化建设一、团队文化建设的定义：团队文化是团队在发展的过程中所形成的工作方式、思维习惯和行为准则。
高效团队来自统一的团队文化，团队文化一旦形成，便会强烈地支配着团队成员的思想和行为。
公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。
因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。
这样才能将人们团结起来，共同塑造战无不胜的团队。
建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼团队的价值观、团队使命和团队愿景，并以此为基础逐渐形成相对固定的团队氛围。
团队文化是由团队价值观、团队氛围、团队效率等要素综合在一起而形成的。
1. 团队价值观团队价值观就是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员共同价值观和理想信念的体现，是凝聚团队、推动团队发展的精神力量。
团队价值观是员工思想与心态的高度整合，是员工在行动上的默契与互补，是员工之间的互相宽容与理解。
【比如，日本松下称得上是世界级的电器集团，公司创始人松下创建公司的理念理念是团队生存、发展的宗旨和使命对于一个团队来说，其核心，它包含了团队组成的目的、发展的方向是：立志让世界上所有的人，像用自来水一样，享用松下生产的电器产品，松下公司的各个部门、各级人员紧紧地围绕这一理念艰苦奋斗，为什么？因为他们从这一理念的确立，是一种巨大无比的力量，是松下发展的原动力。
可以说，松下这一另外，如果一个团队内，私利至上、尔虞我诈风气占上风，这个团队将死亡在即；如果一个团队内仅仅是按劳取酬风气占上风，这个团队的发展将是困难的；而如果一个团队勇于奉献的风气占上风，则这个团队就可以继续发展壮大。
这个风气就是所谓的团队价值观。
】再比如，1987年的华为只有六名员工，全部资产只有区区两万元；而今天的华为却已发展成为年销售额近千亿、全球员工总数超过六万、全球排名第三的电信设备商。
是谁在20年间创造了华为的神话？华为总裁任正非在一篇文章中写道的：华为公司有什么呢？连有限的资源都没有,但是我们的员工都很努力,拼命的创造资源。
[讲稿]辩论赛题目一：企业竞争的实质是文化的竞争还是人才的竞争
![[讲稿]辩论赛题目一：企业竞争的实质是文化的竞争还是人才的竞争](https://img.taocdn.com/s3/m/17c33978b94ae45c3b3567ec102de2bd9605debd.png)
辩论赛题目一正方：企业竞争的实质是文化的竞争反方：企业竞争的实质是人才的竞争正方陈词：企业文化是社会主义先进文化的重要组成部分，是企业的灵魂和精神支柱，具有强大的导向功能、凝聚功能、激励功能和教育功能。
它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。
通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。
正方攻辩：文化不好，留不住人才，还谈什么竞争？正方辩词（由不同的辩手选择适合的内容进行辩论）：一、企业文化建设是企业赖以生存的法宝虽然世界各国、各地区、各企业的性质、状况及所处的环境不尽相同，但企业发展面临问题时却可以用一种相同的办法去解决，那就是要建立新世纪企业文化。
加强企业文化建设是世界企业管理最重要的发展趋势，有利于全面提高员工素质，增强企业凝聚力和竞争力，夯实科学发展、共建和谐的经济基础和社会基础。
实践证明，成功的企业总是与成功的企业文化紧密联系在一起，优秀的企业都有着优秀的企业文化。
企业竞争表面为产品的竞争，其背后却是企业文化的较量；企业文化的较量实体是企业高素质的员工队伍，而高素质的企业员工队伍来自于完善的用人机制和良好的用人环境，这些恰恰是企业文化的真正内容。
建设企业文化，是创造和谐企业氛围和优良企业运作环境，使企业能够得以稳定、健康发展的根本保证。
二、企业文化建设是企业发展壮大的内在驱动力量企业文化建设是一个复杂的系统工程，就其结构而言可以概括为企业精神文化、企业行为文化、企业物质文化等方面的内容。
我们应该从建设社会主义现代化企业的实际出发，多层次、全方位地研究企业文化的作用，特别是在企业改革和发展中的积极作用，这样，才能在实践中建设企业文化、发展企业文化和增强企业竞争力。
优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：首先，企业文化具有凝聚作用。
企业文化是一种“粘合剂”，可以把广大员工紧紧地粘合、团结在一起，使员工明确目的、步调一致。
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2019-8-14
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8
成功案例
《华为基本法》（民营企业） 《华侨城宪章》（国有企业） 《迈普之道》（高速成长中的高新技术企业） 新奥企业纲领（民营公共服务企业）
2019-8-14
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对美的文化的基本判断
文化离散 操作文化多，提炼高度不够 高层决策强，执行落实差 灵活性强，规范性弱 小管理强，大管理弱 扩张速度快，沟通速度慢
2019-8-14
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10
项目设计思路
剖析企业问题的三个层面
价值（理念）层面
战略层面
管理技术（制度）层面
着眼于企业的价值理念层面，从理念的整合入手，对 企业的问题进行全方位的分析和判断，进而提出系统 的解决方案建议。
2019-8-14
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11
项目设计思路
企业问题层面
价值（理念）层面 战略层面
2019-8-14
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使命
诊断业务模块
企业诊断 行业
人员
理念战略业务模块
理念整合 战略研究
功能业务模块
资本运作方案 并购重组方案 私募融资方案
•营销体系设计 •组织体系设计 •人力资源管理方客案户 •财务控制系统 价值 •运营系统设计 •管理信息系统解决方案
管理机制（制度）层面
咨询项目设立
《美的企业文化手册》项目
美的企业文化传播方式 研究项目
2019-8-14
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项目设计的流程与步骤
文化建设就是要系统地提炼、描述、表达企业的核心价
值观并对之实施持续、有计划的传播和管理，它也是一个
塑造企业文化 提升员工素质
塑造企业文化 提升员工素质
章涛
沈阳市技 术改造服务 中心
摘要 ：本文提 出了企 业最高 层次 的竞争是 文化 的竞争，是人 的竞争，提 高员工素质是企业发展 的迫切需要，塑造企业文化应 当 “ 以人为本” ，营造 和谐 的企业氛 围，在企业文化建设 中，要坚持做到五个 结合 。 知识经 济时代 ，知识资本将 成为企业成 长 的关键 性资源 ，企业 文化作 为企业核心竞 争力 的根基受到前 所未有 的重视 。企业最 高 层次 的竞争 已经 不再是有形 资源 的竞争 ，而 是文 化的竞争 ，是人的竞 争，企业文化 正成 为提高企业核心竞争力 的有力保障 。 现 代最先进 的管理思想 是用文化进行 管 理 ， 它 是 以人 为 中 心 、 以 人 为 目的 的 管 理 ， 它在提高企业 管理水平 和管理效益 的同时 ， 还可 以造就 一支高素质 的职工 队伍 。实践证 明 ，企业文 化在发挥对 员工培养教育 功能 的 同时 ，也对 提高员 工素 质有着 多方 面的积极 作 用 ，而 提 高 员 工 素质 正 是 企 业 未 来 发 展 要 重 点 解 决 的 问题 之 一 。
、
提 高员工素 质是企业发展 的迫
切需要
企业的发展离不开两种资源：有形资源和 无形资源。机器设备、资金等这些有形资源优 势相对容易获得 ，而培养造就一支 高素质的员 工队伍却不是一朝一夕能做到的。越是竞争激 烈的市场，无形资源 的作用越突出，尤其是员 工素质作为企业核心竞争力的一个关键要素， 决定着企业未来的发展。正因为如此，企业文 化建设作为实现企业发展战略的重要保障，当 前应该落实到如何提 高员工素质 、调动员工的 积极性和发挥员工的创造力上来 。 般 来 说 ，好 的 员 工 素 质 表 现 为 积 极 的 工作 态度、严谨 的工作作风 、精湛 的技 能和 广 博 的 知 识 。企 业 不 同 、 岗 位 不 同 ，对 员 工 素质 的要求也 就不同 ，应根 据企业情况 和 岗 位 实际，制定 出不 同岗位 的素质标准 。所 以， 首先应该 明确 企业需要 什么素质 的员工。员 工并不是学历 越高越好 ，适合 岗位 的需要才 是 最 重要 的 。 员工素质 是一个综 合概念 ，包 括基本 素 质 和 业 务 素 质 。 良好 的 心 理 素 质 和 健 康 的心 态 ，积极 的工作态度 和踏实 的工 作作风 ，爱 岗敬业 ，团结协作 ，爱厂如家 ，对企业有 强 烈 的归属感等等 属于基本素质 范畴 ，任何 岗 位 员 工 业 务 素 质 ， 一 是 要 严 把 进 口关 ，按 岗 位 要 求 招 聘 员 工 ； 二 是 对 于 在 某 方 面 能 力 欠 缺 的在职员工要 进行培训 。培养员工 这些品格 需要有和谐融 洽的企业氛 围 ，而企 业文化在 这方面 正可以发挥积极 的作用 。
企业管理 企业的竞争说到底是文化的竞争
企业的竞争说到底是文化的竞争在市场化进程中，始终以特殊的“君子风度”影响着企业形象的塑造和企业文化的传播。
他深信，企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有高扬万众服膺的企业文化大旗，才能在市场竞争中立于不败之地。
低头的谷穗从踏入社会第一天起，无论在怎样的生存环境中，都依着“和而不流”的人生理念，去冲淡外部的非常动势，化解内部的矛盾冲突，平展自己的失衡心境，融洽周围的人际关系。
从企业的学徒工、班组长、车间主任、副厂长、市家电公司副总经理到海尔冰箱厂厂长、总经理、集团总裁，一步一个脚印，一方面适应环境，一方面创造环境，营造家电生产王国。
尽管整日在商海中摸爬滚打，却是一个书卷气很浓的人，他的一举一动都有些书生味道，言谈举止能见出深厚的修养。
为人子，他极孝顺；为人夫，他极专情；为人父，他极关爱；三代同堂，和美无间。
他不吸烟，不喝酒，谈锋犀利，但大多对事不对人。
国家轻工总局一位熟悉他的人写诗喻其为：“成熟的谷穗，总是深深地低着头”。
企业家的个性决定他们创立的企业是否成功。
不少企业主管很难把握自己，报上一吹就飘飘然了，而做过大事的的冷静却是出了名的。
他在接受《名牌时报》记者采访时坦言：“人都有七情六欲，一件事干成了总是非常兴奋，但兴奋之余怎么能保持冷静就是大问题。
”说，我从小就喜欢冷静思考，心里再激动，做起事来也想求稳。
在海尔的历史上，有几次我也有可能犯“求快”、迅速膨胀的毛病，如1989年家电企业普遍出现的不讲质量、“萝卜快了不洗泥”，1993年炒房地产等，思想上稍微守不住防线，企业决策就错了，那海尔就不再是今天的模样了。
做事应该不争一日之短长。
我做事是有目标的，不达到这个目标我就不走神，俗话说“将军赶路不追小兔”，可能许多人都认为我有点保守，觉得我太求稳，其实我主要是想创新，就跟自己驾车在高速公路上狂奔一样，既想高速又想稳定。
1995年2月，看了电视剧《三国演义》后，由赵云想到“常胜”，写文章说他可以成为今天海尔发展中借鉴的—面镜子。
企业竞争的最高境界是文化的竞争.docx
企业竞争的最高境界是文化的竞争“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。
"这就是方正集团董事长魏新的座右铭。
方正几年来的变化有目共睹, 毕竟是什么神奇的力气，让方正重现往日的辉煌？魏新一言以蔽之：独特的企业文化是牢固的基石。
在有着校企背景的方正，重塑企业文化并非易事，这需要超群的艺术和极大的魄力。
有着军人意志和学者风范的魏新，用刚毅和儒气竖起了一杆文化大旗，实现了方正的跨越式发展。
方正的每一次人事变动都会引起外界的关注，魏新辞去方正科技总裁一职也不例外。
然而，这次人事调整是真正实行管理权和经营权分别之举，仍旧身兼方正科技董事长的魏新，对近期外界的炒作很不以为然。
卢山：最近一段时间，媒体上报道最多的是你辞去了方正科技总裁的职务。
方正科技这次高层的调整，无疑成为最近的焦点。
你本人不再担当总裁，业界有许多评论、质疑, 担忧这是不是方正科技的又一次人事地震？魏新：方正科技实际上一直在进行调整，包括人员、经营模式、业务架构和管理。
许多东西不可能一步到位，否则的话有可能引发很大的震荡。
此次调整，可能是因为我辞掉总裁一职，引起比较大的关注。
可同时，李友辞去了执行总裁、蒋必金从执行总裁升任总裁、副总裁祁东风当上执行总裁、副总裁周险峰调到集团任助理总裁，这些人事变动是很正常的，是为了完善上市公司法人治理结构，将资本全部权和经营权分开。
我们不分开的时候，外界没人说什么，而今正常化了，反倒议论纷纷了。
卢山：据我了解，当时方正科技管理权和经营权不分别，是因为得到证监会特殊批准的，对吧？魏新：原来的方正电脑公司实际上是游离于上市公司一一方正科技掌握之外的，上市公司只有那么几个人在X市, 职能部门形同虚设，财务也不清晰，电脑公司就是个独立王国。
为什么呢，因为在上市公司层面上对下属公司缺乏足够的掌握。
股权之争过后，方正科技个别高层离去，遗留的问题是公司中的个人痕迹太重。
这无论从现代化的企业制度来看，还是从上市公司的结构来看，都是一个缺陷。
企业文化讲解
目录¾引言：现代企业最高层次的竞争——文化竞争¾企业文化的内含¾企业文化的内涵¾企业文化的层次、内容、结构¾企业文化要素¾企业形象¾企业文化的作用¾企业文化研究¾中国企业文化研究¾企业文化建设¾企业文化案例解读问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么1）为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。
2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。
4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）。
5）为什么企业分权分利就分心。
问题的提出：中国企业成长和发展的十个为什么（续）6）为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。
7）为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么？）。
8）为什么对国有企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响最大，所造成的障碍也最大。
9）为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继承与创新。
10）为什么优秀公司重视企业文化。
为什么优秀公司重视企业文化？美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。
凭着这四大支柱所形成的企业文化力，使这些一流公司保持百年不衰。
在大多数企业里，实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大，但对那些杰出的公司来说，实际情况同理想的企业文化之间的关联却很强，他们对公司的核心准则、企业价值观遵循始终如一，这一理念可以说是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
一辩稿(企业竞争的实质是文化竞争,而不是人才竞争)
谢谢主席：改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。
在知识经济的今天，企业文化在企业的市场竞争中的重要的作用引起了人们的关注和讨论。
今天我们的辩题是“企业竞争的实质是文化竞争还是人才竞争”正是基于这样的一个时代背景。
首先我们企业竞争中的文化是什么？企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的企业的价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和。
何谓人才呢？人才即有一定的知识技能而且是对企业的发展做出贡献的人。
我们判断企业竞争的实质是什么，其实就是看何者在企业竞争的内外两方面起到关键实质作用，何者是企业的核心竞争力。
所以我们先看看企业在内外两方面竞争的是什么。
首先在企业的内部，我们说一个优秀的成功的企业一定要具备高效的运营力，在市场竞争中一个运营力低下的企业必将被淘汰！运营力来自哪里？取决于企业的组织架构、战略管理、管理风格和管理思想。
总的说也就是企业的管理文化，如果把企业比作一个人，企业的管理文化就好像一个人的骨骼，它是整个企业管理运作的基础架构。
再看当企业面对同样的资源的时候，他们之间的竞争的实质是什么？谁能使得拥有的资源更优化配置。
而企业的最大资源正是企业的员工，如何吸引优秀的员工，如何能他们的才能发挥最大化，如何让员工保持积极性，对企业有强大的归属感，都是企业谁能在竞争中取胜的重要指标。
而企业文化在这方面起到了决定性作用。
优良的企业文化有规范力能够在心理行为上约束员工遵照企业的规章制度，有凝聚力，使得企业内部团结一致，人际关系和谐有序，内聚力强，员工精诚合作。
盖茨曾说：“在微软，体现员工地位和贡献的，并非职务，而是他的业绩。
只要取得了成绩，大家就赞扬他，尊重他，以他为榜样。
”这就是成功的企业的例子，它提升员工成就感与责任感，激励他们努力工作。
企业竞争发展的主要决定因素就是一个企业的软环境，即企业的环境文化。
5、第五章、传统文化与职业素养
何谓“职业素养”
职业素养的本质
一种个人行为规范及行为本身，它可以确保： —— 商务工作的有效实施； —— 在商务活动中被他人接受； —— 在商务活动中得到他人的尊重； —— 取得预期商务成果或工作业绩； —— 建立长期良好的商业合作或同事关系。
职业素养是一个人职业生涯成败的关键
何谓“职业素养”
业的薪水待遇、工作环境、发展机会等。 3、家庭因素 ：包括家庭的社会地位，父
个人的职业态度，对其职业选择的行为有所影响，观念正确、心态 健全的人，对职业的选择较积极、慎重，作出正确选择的机会较大，相 反地，观念不正确、心态不健全的人，对职业的选择具有推诿搪塞、轻
忽草率及速命论的倾向。 1、家庭教育部份
• 企业培养高度职业素养的员工：
— 是竞争的需要； — 是未来生存的需要。
培养高度“职业素养”对于个人的意义
• 企业对于人才的需求发生变化
— 由开拓型到管理型 ； — 由关系型到知识型 ； — 由个人英雄型到团队合作型； — 由招募人才到培养人才。
个人需要尽快适应变化，通过学习提升自我
职业素养内容
文化是什么？
1.根植于内心的修养； 2.无需提醒的自觉； 3.以约束为前提的自由； 4.为别人着想的善良！
企业文化就是一个企业的核心价值体系，具有共同的认 知系统和习惯性的行为方式。
文化具有独特性、难交易性、难模仿性的特质，使得文
化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展 的基本驱动力。 文化管理是现代企业管理的最高境界，现代企业最高层 次的竞争是文化的竞争。 任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不 同文化的组织。
专业是第一位的，敬业和道德是必备的，体现 到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就 是个人素质或者道德修养。
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7、文化是一种理性管理手段。
战略上：做什么、不做什么。
理念上：提倡什么、反对什么。
价值观上：追求什么、放弃什么。
倾向：奖励见义勇为，还是惩罚见死不救？
8、文化是纽带（共同的价值观）现。代企业最高层次的竞争就是文化的
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竞争
我们对企业文化的理解
n 没有文化，企业也可以实现成长，但没有文化的 企业实现不了可持续成长。
牵引美的走向未来的新价值观念。
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现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
成功案例
n 《华为基本法》（民营企业） n 《华侨城宪章》（国有企业） n 《迈普之道》（高速成长中的高新技术企业） n 新奥企业纲领（民营公共服务企业）
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现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
对美的文化的Hale Waihona Puke 本判断竞争项目成员介绍
•项目总监：彭剑锋
•彭剑锋 先生 和君创业研究咨询有限公司总裁，中国人民大学
劳动人事学院副院长、教授、博导。
•包 政 先生 和君创业研究咨询有限公司总咨询师，中国人民
值观并对之实施持续、有计划的传播和管理，它也是一个
持续、开放的过程。
• •
•
•现存的企业价 •值观、企业主导 •理念、企业风气 •等
积 淀
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•总结、提炼 •予以表述
•企业发展
注 入 •企业精神 •（企业核心理念）
•促 进
•倡导的价值追求 系 统 、 持 续 地 传 播
•创新的企业文化
现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
n 文化离散 n 操作文化多，提炼高度不够 n 高层决策强，执行落实差 n 灵活性强，规范性弱 n 小管理强，大管理弱 n 扩张速度快，沟通速度慢
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现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
项目设计思路
n 剖析企业问题的三个层面
•价值（理念）层面
•战略层面
•管理技术（制度）层面
n 着眼于企业的价值理念层面，从理念的整合入手，对 企业的问题进行全方位的分析和判断，进而提出系统 的解决方案建议。
2、强调与客户的互动；
n 强调全员参与。 n 高层理念的系统整合与咨询师的互动研讨。
3、强调文化与企业经营管理的渗透与结合；
n 内强凝聚力，形成核心价值； n 外树形象力，塑造美的文化品牌； n 美的企业文化的传播方式；
n 不单就文化谈文化，而要与美的的主要经营管理政策相结 合。
4、强调企业的个性，努力做出美的特色，同时提炼
n 没有没有文化的组织，只有不同文化的组织（文 化个性）。
n 文化不决定企业生存，只决定企业的可持续。 n 文化是动态的、持续变革和发展的。
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现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
企业文化定位
n 企业文化既不能简单归纳成几句抽象的经营理念，也不能 具体细化成烦琐的规章制度或业务规定，而应该是居于其 中、有些类似于企业政策，是对上有利于贯彻经营理念， 对下能指导制度和规范制订和修改的、承上启下的企业行 为准则或指南性的文件。
项目设计的流程与步骤（续1）
• •
• • •
企 业 文 化 项 目
现调 状研
企 业 文 化
的
工
作
步
骤
•座谈、访谈、 •文献研究等
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•按照规范方法对企业 •文化特征进行描述
•规范的企业文化分类方法的综合
•提炼、完善企业精神、 •岗位信条等
撰 文写 化《 手美 册的 》企
业
•专家意见、群众征集
现代企业最高层次的竞 争就是文化的竞争
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2020/11/23
现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
我们对企业文化的理解
1、文化管理是企业管理的重要组成部分。
2、文化是企业成长的基本驱动力。
文化的三力：
❖ 凝聚力
❖扩张力 ❖约束力
3、文化是习惯不是制度（法律）。
文化是我们习以为常的东西。如，终身雇佣制、夫妻回避。
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项目设计思路
• 企业问题层面
• • 价值（理念）层面
• 战略层面
•
管•理机制（制度）层面
•咨询项目设立
•《美的企业文化手册》项 目
•美的企业文化传播方式
•
研究项目
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现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
项目设计的流程与步骤
▪ 文化建设就是要系统地提炼、描述、表达企业的核心价
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•理 念
•企业文化
•各种规章制度
现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
和君创业企业文化项目咨询的特点
1、强调项目运作的过程；
n 通过沟通，将企业家的意志、直觉、创新精神与敏锐的思 想激发出来，提炼成为成文的企业宗旨与政策，使之能够 明确地、系统地传递到职业管理层，由职业管理层规范的 运作。
法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。
（一个人有义务不侵害别人，但没有义务为他人谋福利，
文化或道德则引导人为他人谋福利。）
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现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
我们对企业文化的理解
4、文化是灯塔（文化给员工希望，给工作以意义）。
5、文化是一种假设。
6、文化是一种心理契约。
——“行为规范化”过程 n 提炼、总结美的过去成功的关键因素，将成功经验还原。
——“经验知识科学化”过程 n 确证文化理念的整合对公司未来的市场定位、生产、营
销策略、组织、财务控制与人力资源管理政策制定、内 部资源分配与协同的指导意义。
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和君创业企业文化项目咨询的特点
——“权力智慧化”的过程
n 在核心价值观的基础上，阐述企业处理管理的基本矛盾和 企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部 关系和矛盾的心理契约。
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——“理念政策化”的过程 现代企业最高层次的竞争就是文化的 竞争
和君创业企业文化项目咨询的特点
n 研究企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建 设的基本准则和变革方向，推动管理达到国际标准，并 使企业管理体系具有可移植性。
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项目成果形式
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《美的企业文化手册》
❖ 明确公司的追求与使命
❖ 明确公司的核心价值理念
❖ 明确公司的基本经营政策
❖ 明确公司的基本组织政策
❖ 明确公司的基本人力资源政策
《美的企业文化传播方式研究》
❖ 明确公司企业文化传播的方式
❖
明确公司文化管理的途径与方法 现代企业最高层次的竞争就是文化的