三星集团企业文化研究

三星公司企业文化研究

摘要：近几年三星公司以惊人的速度成为全球品牌价值上升最快的公司,发展速度令世界瞩目。韩国,作为东亚地区的一员,几千年来的东方文化对其文化形态产生了巨大的作用,其企业管理思想也深受这种传统文化的影响。三星公司发展奇迹的一部分不得不归功于它特有的企业文化。

关键词：三星企业文化经营理念启示

1 引言

在世界经济全球化的今天,韩国的一些大企业迅速崛起,在世界经济舞台扮演着越来越重要的角色。,几千年来的东方文化对韩国文化形态和企业管理思想产生了巨大的作用，并在此基础上形成了它们特有的企业文化。韩国企业的成功与它们特有的企业文化和先进的管理思想有着密切的联系。作为韩国优秀企业的代表——三星公司以下简称“三星”)70多年前从一家小商铺起家,如今已成长为世界一流企业,跃居世界500强第20位。三星发展奇迹有一部分不得不归功于它特有的企业文化。三星文化深受东方传统文化的影响,有着以人为本、追求卓越、服务社会、力求创新等特点。在同属儒家文化的背景下,三星公司与中国企业之间并不存在太大的社会文化方面的差异,而三星公司作为后来者,赶超行业领先者的辉煌经历,可以说是中国许多企业所梦寐以求的。以速度、创新和领导数码电子时代著称于世的三星公司所走过的路,也必将是中国企业所面对和要走的路,三星的成功是中国企业最接近、最能触摸的一个标杆。深入了解和研究三星公司的企业文化对于中国市场经济建设有着深远的意义,对于中国企业建立和健全企业文化有着非常重要的参考价值。

2 三星概况

2.1 三星的介绍

三星集团是韩国最大的企业集团，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2006年世界500强行列，集团旗下的旗舰公司-- 三星电子在2003年《商业周刊》IT百强中排名第三，日益成为行业领跑者，其影响力已经超越了很多业内传统巨头。三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。

2.2 三星的理念与目标

三星一直秉承最基本也最简单的经营理念，即以人才和技术为基础，创造出高品质的产品和服务，为人类社会发展做贡献。

以人为本追求卓越：在经营理念的指导下督促员工不断成长进步，整体提升公司的技术优势。通过人力资源整合以及技术的革新来提高公司的整体管理水平。

创新产品优化服务：不断优化产品质量和服务，给用户最大的满足感。继续保持行业领先水平。

贡献社会服务人类：为实现人类的共同利益而努力。各下属子公司共同努力，完成使命。

3 三星企业文化研究

3.1 三星企业文化

三星的成就与其独特的企业文化分不开，其中的文化现象也折射出韩国社会的民族精神。从三星的经营理念就可以直观的看出三星企业文化最为核心的价值理念——创新、以人为本、事业报国。

三星文化中最值得重视的就是一个“变”字。我们看到，第一代创业者的工作是打基础，立基业；第二代创业者则求变求新。这实际上是在告诉我们，一个企业处于不断的变动之中，

文化也因发展阶段的不同而有所不同，一个企业只有积极地根据其环境和自身发展的状况而不断地调整自身，审时度势，应时而变，才能走向成功。企业在变，自觉地推动企业去变本身就是企业文化的一个构成部分，而企业文化随着企业的变而变又是这个企业文化的特征。李健熙的名言是：“除了老婆孩子，一切都要变”，无疑一语道破了三星文化的实质。正是这种变，使企业所走的成功之路不变。[1]张康之. 从文化视角考察企业和通过企业把握文化的脉动——评林坚博士新著《三星文化》[J]. 湖南科技学院学报,2010,05:217-218.

此外，在三星企业文化中的“变”中，我们还看到不变的方面，那就是以人为本的精神不变。三星创始人李秉哲有言：“经营企业就是经营人生。”三星始终把对人才的录用、引进、培养、使用和继续教育作为其人力资源管理的关键。1993年以来，三星根据企业扩张不同阶段对人才要求的不同，先后实施以能力为主的能力主义人事制度、鼓励核心人才的成果主义人事制度和建设超一流企业的全球化人事制度。三星对核心人才开展精细化管理，使核心人才的成果最大化。在人才培养上，三星通过提供出国留学和进修的机会培养其核心科研人员，使之不断跟踪世界同行业前沿并实现超越。‘‘以人为本”战略造就了三星的人才集聚效应，使其在快速扩张中能够有源源不断、不断提升的人才资源，最终造就了知名的三星品牌。[2]金建敏. “事业报国”和“人才第一”:三星企业文化两颗闪亮的“星”[J]. 国际人才交流,2011,03:53-54.

三星公司的创始人李秉嚣先生强调，国家是企业生存的根本，“企业的存在就是为了国家的发展”。他从创业之初就把做企业看成是一项服务社会、报效祖国的事业，努力把三星办成一个国人信赖的、有责任心的企业，这一理念超越了追求投资回报率、利润最大化之类的商业活动，也充分体现了三星品牌的民族性、三星企业家的爱国报国情怀和以天下为己任的社会责任感。[2]金建敏. “事业报国”和“人才第一”:三星企业文化两颗闪亮的“星”[J]. 国际人才交流,2011,03:53-54.三星文化基金会自1965年4月成立，从成立初到现在，三星集团积极参与到文化产业发展中。不仅如此，“三星”还在韩国本土建造博物馆、美术馆等，为韩国的文化建设出一份力。此外三星还花大力气投入到医疗和教育事业中。创建了三星生命公益财团和三星福祉财团。建立了三星首尔病院，运营的同时贡献最尖端的医疗技术和革新的先进的的医疗文化。而三星福祉财团的建立，为低收入家庭以及保育事业撑起一片蓝天。目前，三星集团在建立30多所三星幼儿园。三星福祉财团以打造“无论是谁，我们都可以美好生活的世界”为目标，一直努力着。[3]魏浩浩. 三星:韩国文化推动者[J]. 走向世界,2012,08:44-45.

3.2 三星给中国企业的启示

我国改革开放后，每个企业成长都有着独特的经历，但是，总的说来，政府扶植以及低廉的资源、劳动力等因素都是这个阶段特有的企业环境优势，因为有了这些优势，我们的企业在全球环境中展示了较高的竞争力。随着社会的发展和国内外环境的变化，这些优势可能正在消失，中国的企业可能要进入一个新的阶段，在这个阶段中需要凭借自身的优势去谋求发展，而这种优势首先就是自身独特的企业文化。企业中不仅要建立务实的文化，而且在企业文化建设中同样要坚持实事求是、客观务实的原则，建立好企业的硬环境和软环境，提高企业的综合竞争实力。当前，中国企业要摒弃浮躁心理，树立永续经营意识，以核心竞争力为标准，通过长时间、大投入的艰苦工作，练好内功。对于核心竞争力战略层面的人才、创新、文化等要素，我们必须不折不扣去培养。同时我们还要重视理论创新、文化创新和管理创新。创新永无止境，我们要积极“实施创新驱动发展战略”。[3]曲家文. 三星:中国企业可触摸的标杆[J]. 新财经,2013,01:87-89.

4 结论

企业文化建设是一项长期的、

多层面的、且具有战略意义的系统的工作任务，它需要企业内部全体员工不断地参与，