战略人力资源管理培训课件
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人力资源战略与管理培训ppt
02
人力资源管理的核心模块
总结词：选拔优秀人才是人力资源管理的首要任务，招聘和选拔过程需要严谨、公正、高效。
详细描述
制定招聘计划：根据企业战略和业务发展需求，制定招聘计划，明确招聘岗位和人数。
发布招聘信息：通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才前来应聘。
根据岗位需求和应聘者条件，筛选出符合条件的简历。
人力资源是企业最重要的资源之一，人力资源战略的制定和实施直接影响到企业的竞争力和可持续发展。
优秀的人力资源战略能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的业绩和市场竞争力。
企业需要分析内外部环境，明确自身的优势和劣势，制定出符合自身发展需要的人力资源战略，以实现企业的长期发展目标。
人力资源战略与管理培训
2023-12-24
目录
人力资源战略概述人力资源管理的核心模块人力资源战略的制定与实施人力资源管理面临的挑战与对策人力资源管理的未来趋势
01
CHAPTER
人力资源战略概述
02
它涉及到企业人力资源的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的决策和实施。
人力资源战略是企业为实现其战略目标，针对人力资源管理而制定的一系列具有长远性、全局性的计划和策略。
详细描述
建立沟通机制：建立有效的沟通机制，确保员工与管理层之间的信息传递畅通无阻。
处理员工纠纷：及时处理员工之间的纠纷和冲突，维护良好的工作关系。
开展团队建设活动：组织各种团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。
提供员工关怀：关注员工的工作和生活状况，提供必要的支持和帮助，让员工感受到企业的关怀和温暖。
总结词
员工满意度低可能导致工作效率下降和人才流失。
定期开展员工满意度调查，了解员工需求和意见，针对性地改进管理方式和工作环境。
人力资源管理的核心模块
总结词：选拔优秀人才是人力资源管理的首要任务，招聘和选拔过程需要严谨、公正、高效。
详细描述
制定招聘计划：根据企业战略和业务发展需求，制定招聘计划，明确招聘岗位和人数。
发布招聘信息：通过多种渠道发布招聘信息，吸引优秀人才前来应聘。
根据岗位需求和应聘者条件，筛选出符合条件的简历。
人力资源是企业最重要的资源之一，人力资源战略的制定和实施直接影响到企业的竞争力和可持续发展。
优秀的人力资源战略能够吸引和留住优秀人才，提高员工的工作积极性和满意度，进而提升企业的业绩和市场竞争力。
企业需要分析内外部环境，明确自身的优势和劣势，制定出符合自身发展需要的人力资源战略，以实现企业的长期发展目标。
人力资源战略与管理培训
2023-12-24
目录
人力资源战略概述人力资源管理的核心模块人力资源战略的制定与实施人力资源管理面临的挑战与对策人力资源管理的未来趋势
01
CHAPTER
人力资源战略概述
02
它涉及到企业人力资源的招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的决策和实施。
人力资源战略是企业为实现其战略目标，针对人力资源管理而制定的一系列具有长远性、全局性的计划和策略。
详细描述
建立沟通机制：建立有效的沟通机制，确保员工与管理层之间的信息传递畅通无阻。
处理员工纠纷：及时处理员工之间的纠纷和冲突，维护良好的工作关系。
开展团队建设活动：组织各种团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。
提供员工关怀：关注员工的工作和生活状况，提供必要的支持和帮助，让员工感受到企业的关怀和温暖。
总结词
员工满意度低可能导致工作效率下降和人才流失。
定期开展员工满意度调查，了解员工需求和意见，针对性地改进管理方式和工作环境。
人力资源管理战略与规划ppt课件
25
选拔的标准与方法
岗位匹配度
应聘者是否具备岗位所需的技能、知识和经 验。
2024/1/26
个人素质
应聘者的性格、价值观、团队协作能力等是 否符合企业要求。
26
选拔的标准与方法
• 发展潜力：应聘者是否具备较大的发展潜力和成长空间。
2024/1/26
27
选拔的标准与方法
要点一
面试评估
通过面试了解应聘者的个人素质、工作经验和应聘动机等 。
2023
REPORTING
人力资源管理战略与 规划ppt课件
2024/1/26
1
2023
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源管理战略 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 员工关系管理
2024/1/26
2
2023
PART 01
人力资源管理概述
REPORTING
2024/1/26
2024/1/26
55
2023
REPORTING
THANKS
感谢观看
2024/1/26
56
意义
确保企业的人力资源管理活动与企业的总体战略保持一致，提高员工绩效和企 业竞争力，实现可持续发展。
2024/1/26
8
制定人力资源管理战略的过程
分析企业内外部环境
了解企业所处的行业、市场、竞争对手等外部环境，以及企业内部资 源、能力、文化等内部环境。
制定企业战略
基于内外部环境分析，制定企业的总体战略目标和发展规划。
供给情况，提高人力资源规划的效率和准确性。
19
2023 PART 04
招聘与选拔
2024/1/26
战略人力资源管理培训课件(PPT 113页)
战略方向 在这些战略趋势下如何取胜？
组织能力 我们需要何种组织能力？
人力资源作业 人力资源/管理体系如何设计？
22
战略人力资源管理
第1步：预测经营环境的趋势
问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？
-首席执行官的观点（或战略规划幕僚） -专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教授）
主要关注领域
34
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组4 人力资源/管理作业 人员配备 培训与发展 绩效标准与评估 奖励/激励 组织和流程设计 资讯管理 其他
需建立的组织能力：“ 客户需求反应速度 ” 需求分析、设计/产品经理 业务知识、行业知识、需求架构分析 客户需求满足率60％ 与绩效评估挂钩 技术支持－产品经理－项目组－发布 需求反馈系统平台 对手分析
32
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组2 人力资源/管理作业 人员配备
培训与发展 绩效标准与评估
奖励/激励 组织和流程设计
资讯管理 其他
需建立的组织能力：“ 应用技术领先 ” 未来3年，通过多种渠道引进100名高级人才（架 构师、分析师、设计师），总计引进1000名人 才，保持合理的人才结构 加强新技术内外部培训、职业发展计划；与先进 厂商开展深层次合作；积极应用新技术；质量控 制和过程改进的培训与实施 绩效指标；鼓励新产品销售；在同行评比中领先 TOP100计划，员工持股计划；新产品、技术项目 奖；专项奖励；鼓励创新，允许失败 设立北京、上海研发中心；中央研究院；通过产 品市场部、技术支持平台收集需求，形成方案； 设立独立的BOS开发部门，加强投入 通过KM、e-portal整合产品、技术、客户信息；打 通三地研发网络，实现知识共享；竞争对手资料 收集和分析 各环节直接从客户了解情况
2024版人力资源管理培训课件PPT
8
人力资源规划的程序与方法
程序
调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2024/1/28
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
9
人力资源规划的程序与方法
在分析人力资源需求和供给的影响因 素的基础上，采用科学的方法对人力 资源需求和供给进行预测。
人力资源规划并非是一成不变的，它 是一个动态的开放系统，应对其过程 及结果进行监督、评估并重视信息的 反馈，不断调整规划。
福利的作用
吸引和留住人才、提高员工满意度和忠诚度、增强企业 凝聚力和竞争力。
2024/1/28
40
2024/1/28
07
员工关系管理
41
员工关系管理的定义与目的
01
02
定义：员工关系管理是 企业通过制定相关政策 和措施，协调员工与员 工、员工与企业之间的 关系，以提高员工的工 作满意度和忠诚度，增 强企业的凝聚力和竞争 力。
人力资源管理培训课件PPT
2024/1/28
1
2024/1/28
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
2
01
人力资源管理概述
2024/1/28
3
人力资源管理的定义与重要性
2024/1/28
11
人力资源规划的实例分析
案例一
某互联网公司的人力资源 规划
2024/1/28
背景
该公司是一家快速发展的 互联网公司，业务涉及多 个领域，员工数量迅速增 长。
问题
随着公司业务的不断扩张 和员工数量的增加，公司 面临着人力资源短缺、员 工流失率高等问题。
人力资源规划的程序与方法
程序
调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2024/1/28
根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。
9
人力资源规划的程序与方法
在分析人力资源需求和供给的影响因 素的基础上，采用科学的方法对人力 资源需求和供给进行预测。
人力资源规划并非是一成不变的，它 是一个动态的开放系统，应对其过程 及结果进行监督、评估并重视信息的 反馈，不断调整规划。
福利的作用
吸引和留住人才、提高员工满意度和忠诚度、增强企业 凝聚力和竞争力。
2024/1/28
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2024/1/28
07
员工关系管理
41
员工关系管理的定义与目的
01
02
定义：员工关系管理是 企业通过制定相关政策 和措施，协调员工与员 工、员工与企业之间的 关系，以提高员工的工 作满意度和忠诚度，增 强企业的凝聚力和竞争 力。
人力资源管理培训课件PPT
2024/1/28
1
2024/1/28
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理 • 法律法规与劳动合同
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01
人力资源管理概述
2024/1/28
3
人力资源管理的定义与重要性
2024/1/28
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人力资源规划的实例分析
案例一
某互联网公司的人力资源 规划
2024/1/28
背景
该公司是一家快速发展的 互联网公司，业务涉及多 个领域，员工数量迅速增 长。
问题
随着公司业务的不断扩张 和员工数量的增加，公司 面临着人力资源短缺、员 工流失率高等问题。
人力资源培训课件之战略人力资源管理 (一)
人力资源培训课件之战略人力资源管理 (一)战略人力资源管理是一个全面的人力资源管理体系，它以组织的战略目标为核心，整合各项人力资源管理活动，确保组织能够在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势。
作为企业内部人力资源管理的重要部分，人力资源培训的设计和实施也需要符合企业的战略目标，为企业提升核心竞争力做贡献。
一、战略人力资源管理的定义战略人力资源管理是指将人力资源管理与企业战略和目标相结合，通过各种策略和举措，促进组织内部人才的成长和企业在市场中的优势跟进。
它强调协调和整合各项人力资源管理活动，以实现组织增长和持续竞争优势。
二、战略人力资源管理的内容1.人力资源战略规划：制订人力资源战略规划，将人力资源管理和企业战略相对接。
2.组织架构设计：设计有利于公司业务的组织架构，不断改进企业管理方式，提升企业运作效率。
3.员工选择与职位分析：招聘、选择和培训员工，并针对不同的部门和职位，制定不同的选择和职位分析要求。
4.员工培训与绩效管理：根据员工的表现，制定个性化培训计划，培养公司最需要的能力和技能。
三、战略人力资源管理对人力资源培训的意义1. 形成员工培训体系：将企业战略和目标作为基础，设计和实施有计划、系统的员工培训计划，并且持续不断地改进和评估培训计划效果。
2. 建立人才储备：通过持续的培训和人才发掘，形成一支高素质的员工队伍，为企业未来的发展提供强有力的支持。
3. 配合业务发展：根据公司业务和战略目标，制订适应性强的培训方案，提高员工的专业技能和综合素质，支持公司业务的发展。
四、战略人力资源管理需要培训的要素1. 建立核心能力模型和内部共识，形成组织中的核心价值观。
2. 促进员工成长和开发，制定针对个性化培训计划的规定。
3. 基于战略地图的特定培训，指定明确的技能和知识培训目标。
4. 强调并实现可持续发展，不断学习，根据业务需要修改和改进培训计划。
五、总结人力资源管是企业管理中的关键环节，培训是人力资源管理的重要组成部分。
战略人力资源管理培训讲义PPT课件
and strategy happen. – Manage transformation and change. – Develop employee competence, capability, and commitment.
– Resistance to change – Disruption to operations – Need for new skills
– Impact on commitment – Changes in workloads – Adapting to new expectations
Strategic Human Resource Management
Ensures high-performance government that responds to changing public needs.
Supports Governor’s directive on Government Management, Accountability and Performance (GMAP)
Leadership must take action.
– Align resources with agency mission and priorities. – Create structures for setting performance expectations. – Establish processes that hold people accountable.
Developing processes and measurements that establish accountability for agencies an these (and other) changes creates its own significant challenges.
– Resistance to change – Disruption to operations – Need for new skills
– Impact on commitment – Changes in workloads – Adapting to new expectations
Strategic Human Resource Management
Ensures high-performance government that responds to changing public needs.
Supports Governor’s directive on Government Management, Accountability and Performance (GMAP)
Leadership must take action.
– Align resources with agency mission and priorities. – Create structures for setting performance expectations. – Establish processes that hold people accountable.
Developing processes and measurements that establish accountability for agencies an these (and other) changes creates its own significant challenges.
人力资源战略与管理培训ppt
05
04
培训与发展
针对员工的技能和知识需求，开展培 训和发展计划，提升员工的能力和素 质。
人力资源战略的评估与调整
设定评估指标
明确评估人力资源战略的指标体系，包 括员工满意度、绩效表现、人才储备等
方面的指标。
评估实施效果
根据收集的数据，评估人力资源战略 的实施效果，找出存在的问题和不足
。
收集数据
通过调查、统计等方法收集相关数据 ，为评估提供依据。
薪酬福利问题及解决方案
总结词
薪酬福利是吸引和留住人才的关键因素之一，但在实际操作中却存在诸多问题。
详细描述
企业在薪酬福利方面存在的问题主要包括薪酬水平不合理、福利政策不健全等。为了解决这些问题， 企业需要制定合理的薪酬政策，确保薪酬水平与市场接轨，同时建立健全的福利政策，提高员工的工 作满意度和忠诚度。
薪酬调整机制
建立薪酬调整机制，根据员工的工作表现和 公司业绩进行调整。
福利政策制定
制定福利政策，包括社保、住房公积金、带 薪年假等方面的福利。
薪酬福利透明度
确保薪酬福利的透明度，让员工了解自己的 薪酬福利情况。
员工关系管理
员工沟通机制
建立有效的员工沟通机制，及时了解 员工的意见和建议。
员工关怀计划
02
人力资源管理的核心模块
招聘与选拔
01
02
03
04
招聘计划
制定招聘计划，明确招聘需求 ，包括岗位、人数、要求等。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道，如招聘 网站、猎头公司、高校合作等 ，以确保吸引到合适的人才。
选拔标准
制定选拔标准，包括应聘者的 专业技能、工作经验、综合素
质等方面的要求。
人力资源战略与人才管理培训ppt
招聘流程与选拔流程
招聘流程
1
2
发布招聘信息：撰写招聘广告并选择合适的渠道 发布。
3
筛选简历：根据招聘要求筛选符合条件的简历。
招聘流程与选拔流程
面试安排
邀请初选合格的应聘者进行面试。
录用通知
根据面试结果确定录用人员，发出录用通知。
招聘流程与选拔流程
选拔流程
初步筛选：根据招聘要求筛选出符合条件的应 聘者。
面试技巧与评估方法
评估方法
行为描述面试：通过询问具体的工作经历，了解 应聘者的能力和素质。
压力面试：在面试中设置压力情境，观察应聘者 的反应和应对能力。
面试技巧与评估方法
无领导小组讨论
通过观察应聘者在团队中的表现，评估其团队协作和领导能力。
角色扮演
让应聘者模拟实际工作场景中的情况，评估其应变能力和解决问题的能力。
人力资源战略的制定与实施
分析内外环境
对企业的内外部环境进 行深入分析，识别机会
和挑战。
制定战略目标
根据企业战略目标，制 定相应的人力资源管理
目标。
制定具体策略
为实现人力资源战略目 标，制定具体的策略和
行动计划。
实施与监控
确保人力资源战略的有 效实施，并进行持续的
监控和调整。
02
人才管理理念
以人为本的管理理念
员工在现有岗位上无法获得更 多的晋升机会或学习新技能的 机会，感到职业发展前景不明 朗。
工作环境不佳
员工对工作环境、氛围等不满 意，如团队冲突、工作压力过 大等。
缺乏认同与尊重
员工感到自己的工作成果未得 到充分的认同和尊重，缺乏归
属感和价值感。
应对人才流失的措施
战略人力资源管理培训资料
绩效评估
定期评估员工工作表现 反馈评估结果
激励方式
奖励制度设计 激励措施执行
绩效改进
识别绩效问题 制定改进计划
战略绩效管理的优势
01 提高员工工作动力
激励员工积极工作
02 促进组织目标达成
确保员工工作目标与组织整体目标一致
03 提升组织绩效
有效管理和评估员工表现，提高整体绩效水 平
战略绩效管理的实施策略
明确目标和方向
绩效管理
评估员工表现
持续调整
根据市场变化调 整战略
人才招聘与 培训
吸引与留住优秀 人才
战略人力资源管理的优势
吸引人才
通过有吸引力的福利和文 化吸引优秀人才 提供发展机会和培训
提升绩效
建立明确的绩效体系 激励员工提高绩效
成本控制
适应性强，能够灵活调整 人力资源成本 提高员工满意度，降低流 失率
02 促进组织创新
培养领导力
03 增强组织竞争力
适应市场变化
战略人才发展的益处
提升员工技能
增加专业知识 提高工作效率
增加员工忠诚度
提高员工满意度 减少员工流失率
促进组织发展
拓展业务范围 提升市场份额
培养未来领导者
发掘潜在人才 提升管理水平
关键点总结
战略人才发展是组织发展的关键战略之一，通过 培训和激励员工，可以提升员工绩效，促进组织 创新，增强组织竞争力。制定有效的培训计划， 并持续评估和调整，是实施战略人才发展的关键 方法。
成本控制
合理的人力资源规划能够 降低招聘和培训成本。 有效利用人力资源，提高 资源利用率。
● 02
第2章 战略人力资源规划
什么是战略人力 资源规划？
人力资源战略与人才管理培训ppt
进行面试前准备、面试过程实施、面试结果 评估及反馈等。
面试技巧与面试方法
01
面试前准备
了解应聘者的背景资料、准备面试问题、制定评估标准 等。
02
面试方法
采用多种面试方式，如行为面试、结构化面试、小组讨 论等，以便全面了解应聘者的能力和素质。
03
面试技巧
具备相应的沟通技巧和判断能力，如倾听、观察、提问 等，以便更好地了解应聘者的真实情况。
人力资源战略的制定与实施
制定
在制定人力资源战略时，需要对企业内外部环境进行全面分析，明确企业战略目标，并针对人力资源管理的现状 和问题，制定相应的策略和措施。
实施
在实施人力资源战略时，需要建立完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，并 加强企业文化建设，提高员工满意度和忠诚度。同时，还需要根据企业战略和市场环境的变化，及时调整和优化 人力资源战略。
提供依据。
培训计划制定
根据培训需求分析结果，制定详细 的培训计划，包括培训目标、培训 内容、培训方式、培训时间等。
培训计划实施
按照培训计划，组织开展各类培训 活动，确保培训计划的顺利实施。
培训方法与培训内容
培训方法
采用多种培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演、团队建设等，以提高员工的 学习兴趣和参与度。
加强企业文化宣传
通过各种渠道加强企业文化的宣传，使员工深入了解和认同企业文 化。
团队建设与员工关系管理
建立高效团队
通过合理的组织结构和有效的沟通机制，建立高效、协作的团队 。
加强员工关怀
关心员工的工作和生活，提高员工的满意度和归属感。
建立良好的员工关系
通过有效的沟通、协调和解决矛盾，建立良好的员工关系。
面试技巧与面试方法
01
面试前准备
了解应聘者的背景资料、准备面试问题、制定评估标准 等。
02
面试方法
采用多种面试方式，如行为面试、结构化面试、小组讨 论等，以便全面了解应聘者的能力和素质。
03
面试技巧
具备相应的沟通技巧和判断能力，如倾听、观察、提问 等，以便更好地了解应聘者的真实情况。
人力资源战略的制定与实施
制定
在制定人力资源战略时，需要对企业内外部环境进行全面分析，明确企业战略目标，并针对人力资源管理的现状 和问题，制定相应的策略和措施。
实施
在实施人力资源战略时，需要建立完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面，并 加强企业文化建设，提高员工满意度和忠诚度。同时，还需要根据企业战略和市场环境的变化，及时调整和优化 人力资源战略。
提供依据。
培训计划制定
根据培训需求分析结果，制定详细 的培训计划，包括培训目标、培训 内容、培训方式、培训时间等。
培训计划实施
按照培训计划，组织开展各类培训 活动，确保培训计划的顺利实施。
培训方法与培训内容
培训方法
采用多种培训方法，如讲座、案例分析、角色扮演、团队建设等，以提高员工的 学习兴趣和参与度。
加强企业文化宣传
通过各种渠道加强企业文化的宣传，使员工深入了解和认同企业文 化。
团队建设与员工关系管理
建立高效团队
通过合理的组织结构和有效的沟通机制，建立高效、协作的团队 。
加强员工关怀
关心员工的工作和生活，提高员工的满意度和归属感。
建立良好的员工关系
通过有效的沟通、协调和解决矛盾，建立良好的员工关系。
人力资源战略与人才管理培训ppt
提高人力资源管理效率
数字化技术能够自动化处理大量繁琐的人力资源管理工作，提高工作 效率。
优化人才配置
数字化工具可以帮助企业更准确地评估员工能力和绩效，优化人才配 置。
提升员工满意度
数字化人力资源管理可以提供更加个性化的员工服务，提升员工满意 度。
适应未来发展需求
随着科技的发展，数字化已成为企业发展的必然趋势，数字化人力资 源管理是适应未来发展的必要条件。
数据驱动人力资源管理
总结词
随着大数据技术的不断发展，数据驱 动人力资源管理成为未来的发展趋势 。
详细描述
企业将通过收集和分析大量数据，了 解员工的职业需求和行为特点，预测 人力资源管理的趋势和风险，制定更 加科学和精准的人力资源管理策略。
人才管理培训
总结词
人才管理培训是指通过一系列的培训和发展项目，提高员工的专业技能和综合素质，以适应不断变化的市场环境 。
员工对薪酬福利的满意度低， 认为自己的付出与回报不成比
例，可能选择离开企业。
职业发展受限
员工在企业内看不到晋升机会 或发展空间，可能会寻求其他
发展机会。
工作环境不佳
员工对工作环境、氛围不满意 ，如团队冲突、沟通不畅等，
可能选择离开。
企业文化不契合
员工不认同企业文化或价值观 ，感觉与组织格格不入，可能
评估指标
包括员工满意度、知识技能提升、工作绩效改善等，通过这些指标来衡量培训 效果。
评估方法
包括问卷调查、考试考核、绩效评估等，采用多种方法综合评估培训效果。
2023
PART 03
人力资源战略与人才管理 的关系
人力资源战略对人才管理的影响
01
02
03
明确人才管理目标
数字化技术能够自动化处理大量繁琐的人力资源管理工作，提高工作 效率。
优化人才配置
数字化工具可以帮助企业更准确地评估员工能力和绩效，优化人才配 置。
提升员工满意度
数字化人力资源管理可以提供更加个性化的员工服务，提升员工满意 度。
适应未来发展需求
随着科技的发展，数字化已成为企业发展的必然趋势，数字化人力资 源管理是适应未来发展的必要条件。
数据驱动人力资源管理
总结词
随着大数据技术的不断发展，数据驱 动人力资源管理成为未来的发展趋势 。
详细描述
企业将通过收集和分析大量数据，了 解员工的职业需求和行为特点，预测 人力资源管理的趋势和风险，制定更 加科学和精准的人力资源管理策略。
人才管理培训
总结词
人才管理培训是指通过一系列的培训和发展项目，提高员工的专业技能和综合素质，以适应不断变化的市场环境 。
员工对薪酬福利的满意度低， 认为自己的付出与回报不成比
例，可能选择离开企业。
职业发展受限
员工在企业内看不到晋升机会 或发展空间，可能会寻求其他
发展机会。
工作环境不佳
员工对工作环境、氛围不满意 ，如团队冲突、沟通不畅等，
可能选择离开。
企业文化不契合
员工不认同企业文化或价值观 ，感觉与组织格格不入，可能
评估指标
包括员工满意度、知识技能提升、工作绩效改善等，通过这些指标来衡量培训 效果。
评估方法
包括问卷调查、考试考核、绩效评估等，采用多种方法综合评估培训效果。
2023
PART 03
人力资源战略与人才管理 的关系
人力资源战略对人才管理的影响
01
02
03
明确人才管理目标
人力资源管理培训课件超级完整)ppt
培训反馈的收集和处理
员工发展规划与职业规划
定义：员工发展规划是指企业为 满足员工职业发展需求，制定并 实施的职业发展计划。
职业规划：员工根据自身兴趣、 能力和职业目标，制定个人职业 发展计划。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
目的：帮助员工实现自我价值， 提高职业素质和能力，增强企业 竞争力。
培训与发展：企业提供各种培训 和发展机会，帮助员工实现职业 规划目标。
培训计划制定： 制定详细的培训 计划，包括培训 时间、地点、内 容等
培训实施：按照 计划进行培训， 包括理论讲解、 案例分析、实践 操作等
培训效果评估： 对培训效果进行 评估，不断改进 和优化培训计划
培训效果评估与反馈
培训效果评估的目的和意 义
培训效果评估的方法和工 具
培训效果评估的结果分析 和应用
薪酬福利调整与管理
薪酬福利构成 薪酬福利调整策略 薪酬福利管理技巧 薪酬福利制度建设
PART 7
员工关系与企业文化建设
员工关系管理的定义与重要性
01
员工关系管理的定义：指企业通过一系列政策和措施，建立和维 护员工之间的良好关系，促进企业与员工之间的沟通和协作，提 高员工满意度和忠诚度，从而为企业创造更大的价值。
遵守相关法律法规，确保招 聘与选拔过程合法合规。
严格遵守保密协议，保护应 聘者的隐私权。
对于涉及到的招聘与选拔资 料，需妥善保管并确保信息
安全。
PART 4
员工培训与发展
培训需求分析
员工培训与发展概述
培训需求分析的重要性
培训需求分析的方法
培训需求分析的实践应用
培训计划与实施
培训需求分析： 了解员工需求， 确定培训内容和 目标
人力资源管理PPT(企业培训课件)
总结词：福利政策是吸引和留住 人才的重要手段，需要提供具有 吸引力的福利待遇，满足员工多 元化的需求。
法定福利：为员工提供五险一金 、法定节假日等法定福利。
弹性工作：提供弹性工作制度， 如远程办公、弹性工作时间等， 方便员工更好地平衡工作与生活 。
薪酬福利调整与优化
总结词：随着市场变 化和公司发展，薪酬 福利体系需要进行调 整与优化，以保持其 合理性和竞争力。
选择合适的评估方法，如问卷调查、面谈、 绩效评估等。
培训效果跟踪
对员工的培训效果进行长期跟踪，确保培训 成果能够持续转化为工作绩效。
04
绩效管理
绩效管理的概念与目的
绩效管理的概念：绩效管理是一个系统性的过程，包括 设定目标、评估绩效、提供反馈和改进绩效。它旨在提 升员工的工作表现，并帮助企业实现战略目标。 提升员工的工作效率和工作质量。
独特的企业文化可以增强企业的凝聚力和向心力，提高员 工的归属感和忠诚度，从而提升企业的整体绩效和市场竞 争力。
企业文化建设的方法
企业可以通过制定企业文化理念、推广企业文化活动、营 造良好的企业氛围等措施，来建设独特的企业文化。
员工沟通与协调
员工沟通与协调的定义
员工沟通与协调是指企业内部员工之间的信息交流和协作配合， 以实现企业目标和工作任务的顺利完成。
培训方式选择
选择适合员工的培训方式，如内部培 训、外部培训、在线培训等。
培训实施
按照培训计划，组织员工参加培训， 确保培训的顺利进行。
培训效果评估
评估标准制定
制定合理的评估标准，包括员工的学习成果 、工作表现和业绩提升等。
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给员工和管理层，以便 调整和优化培训计划。
企业人力资源战略与规划培训(ppt 98页)
32
一致性的范围
社会的、经济的、人口统计学或象征性的差别 可以为不连贯的或变化的HR措施提供支持 经济因素是对员工区别对待的有力推动因素 区分的合法性合理性依赖于社会环境 当工作特点要求受到不同待遇的子群体组合起 来工作时，区别对待是不妥的 当组织寻求很强的凝聚性的企业文化时，对员 工子群体区别对待也是非常不妥的
22
任务的模糊性和创造力
是否有标准的操作程序？ 发现全新的任务或新的处理方法？
员工相互依赖与合作的模式
员工付出努力的结果在多大程度上受其他员工努力 与否的影响？
23
工作成果的分布
明星型 护卫型 步兵型
24
2、问题分析 问题界定，应注意避免：
可以广泛用于任何企业 是假定而不是事实 过分以行动为导向
36
4、战略平衡 人力资源战略、财务战略、市场营销战 略、生产战略等之间的综合平衡。 人力资源战略与企业战略、企业文化的 整合
37
1） 企业战略的概念和层次 企业战略是企业在追求长远目标时，因其环境的挑战 所采取的方式或反应。战略管理有四个主要任务：1）制 定目标；2）规划达到目标的行动方案；3）推行战略， 将方案付诸实行；4）收取回馈资讯去监察行动的进展， 进行战略性控制。 企业战略一般分为三个层次：总体战略、经 营 战略和 职能战略。
19
生产的技术和工作的组织
物理配置、工作隐私和接近度
是否在同一场所？ 员工间是否比较接近？ 技术上是否互相依赖？
20
要求具备的技术
要求具备什么样的技术？ 是从外部获取的还是从工作中得到的？ 这些技术是企业特有的，还是通用的？
21
监控员工的投入
我们如何进行监控？ 监控的费用有多大？ 员工能大多程度上通过改变投入水平控制产出？ 是否存在测量员工投入的好方法？
一致性的范围
社会的、经济的、人口统计学或象征性的差别 可以为不连贯的或变化的HR措施提供支持 经济因素是对员工区别对待的有力推动因素 区分的合法性合理性依赖于社会环境 当工作特点要求受到不同待遇的子群体组合起 来工作时，区别对待是不妥的 当组织寻求很强的凝聚性的企业文化时，对员 工子群体区别对待也是非常不妥的
22
任务的模糊性和创造力
是否有标准的操作程序？ 发现全新的任务或新的处理方法？
员工相互依赖与合作的模式
员工付出努力的结果在多大程度上受其他员工努力 与否的影响？
23
工作成果的分布
明星型 护卫型 步兵型
24
2、问题分析 问题界定，应注意避免：
可以广泛用于任何企业 是假定而不是事实 过分以行动为导向
36
4、战略平衡 人力资源战略、财务战略、市场营销战 略、生产战略等之间的综合平衡。 人力资源战略与企业战略、企业文化的 整合
37
1） 企业战略的概念和层次 企业战略是企业在追求长远目标时，因其环境的挑战 所采取的方式或反应。战略管理有四个主要任务：1）制 定目标；2）规划达到目标的行动方案；3）推行战略， 将方案付诸实行；4）收取回馈资讯去监察行动的进展， 进行战略性控制。 企业战略一般分为三个层次：总体战略、经 营 战略和 职能战略。
19
生产的技术和工作的组织
物理配置、工作隐私和接近度
是否在同一场所？ 员工间是否比较接近？ 技术上是否互相依赖？
20
要求具备的技术
要求具备什么样的技术？ 是从外部获取的还是从工作中得到的？ 这些技术是企业特有的，还是通用的？
21
监控员工的投入
我们如何进行监控？ 监控的费用有多大？ 员工能大多程度上通过改变投入水平控制产出？ 是否存在测量员工投入的好方法？
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战略人力资源管理
我们如何建立所需组织能力？
员工思维模式
愿不愿意？
会不会？
容不容许？
组织能力
员工能力
员工治理方式
战略人力资源管理
三大支柱之间匹配不当的情形
能力 思维模式 治理方式 结果
浪费时间
达成共识的过程 找出主要的绩效衡量指标
战略人力资源管理
协调矩阵（1）
战略方向
战略趋势
战略人力资源管理
第3步：确定组织能力
问题：为了执行既定的战略方向，我们需 要具备哪些能力？ 集体讨论，优先排序，确定2-3个关键的组 织能力 目前我们在这些能力做得如何？ 如何衡量这些能力成功与否？
战略人力资源管理
战略人力资源管理
企业转型的示意图
不断变化的 经营环境
新的战略 方向
财务资本
智力资本 致胜能力 品牌资本
其它资产
战略人力资源管理
一些范例
公司组织能力 三星
3M
战略
通过“数位化整合”快速 增长
通过多元化经营驱动增长
组织能力 创新、速度和全球化
创新
戴尔
与主要客户建立密切关系
速度、定制
丰田 西南航空
花旗
CEO
HR
人力资源部
LINE MANAGRE
各级经理
如何建立 实施战略的组织能力？
企业成功
战略 X 组织能力
组织能力=员工能力 * 员工思维模式*员工治理方式
组织能力模型图
要建立所需的组织能力， 我们公司需要和拥有怎
么样的人才？
要建立所需的组织能力， 公司员工需要建立怎么
样的思维模式？ 员工思维模式
课程内容
第一部分：建立实施战略的组织能力 第二部分：将战略转为人力资源行动 第三部分：建立员工能力
1、招聘与留才 2、培育人才 第四部分：塑造员工思维模式 第五部分：改进员工治理方式
第一部分： 建立实施战略的组织能力
学习要点
成功企业需要合适的战略和合适的组织 组织能力框架可确保组织/人才与公司的战略方向 协调一致 然而,组织能力的成功建设需要三群人共同承诺和 努力
留才（专业+核心）解雇借才员工治理 容不容 许？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何为员工提供内部环境来实现战略？
流程
简单 贯穿 标准化
组织设计
如何分工、如何整合
IT系统建构
资讯 员工所需的行为/结果 知识
自动化
人力资源管理的三角模式
CEO
HR
人力资源部
LINE MANAGRE
各级经理
员工思维模式 员工治理能力
战略人力资源管理
第二部分： 将战略转为人力资源行动
战略人力资源管理
学习要点
企业成功 = 战略 X 组织能力
组织能力 = 员工能力 X 员工思维模式 X 员工治理方式
战略人力资源管理
战略性人力资源规划的思考流程
概念
问题
共同看法
经营环境 主要战略趋势有哪些？
战略方向 在这些战略趋势下如何取胜？
协调矩阵（2）
组织能力
战略方向
战略人力资源管理
组织能力排序
问题：为了配合公司的战略方向，您认为我们 组织能力 相（对3重=高要；程1度=低（目）1前=高实；力3=低优）先指数
战略人力资源管理
小组讨论结果
小组1
组织能力
相对重要程度 目前实力 （3=高；1=低（）1=高；3=低）
优先指数
创新能力 3
组织能力
员工能力
员工治理方式
要建立所需的组织能力， 公司应提供怎么样的员
工管理环境？
战略人力资源管理
何谓组织能力？
组织能力＝竞争力DNA （超越竞争对手、为客户创造价值、可持续、深植
于组织而非个人）
战略人力资源管理
从战略到能力建设
• 为了实施新的经营战略，我们需要具备哪 些组织能力？ ——这是一个非常关键的决策，因为组织 能力是整合内部资源的焦点。
何必费心
沮丧
员工思维模式
愿不愿 意？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何塑造员工思维模式来实现战略？
绩效评估
员工工所需 价值观
关键绩效指 标的推展
奖金 薪水 升职 解雇
员工能力 会不会？
要建立各支柱的强度，我们可以采取哪些行动？
如何建立员工能力来实现战略？
外聘
员工所需能力
培养
审核能力
如何达成共识？
战略人力资源管理
战略趋势
请列出会在今后几年影响你们 公司成功的3-5个战略趋势？
1、 2、 3、 4、 5、
总计
重要性 100
战略人力资源管理
第2步：确定战略方向
问题1：我们想在何处竞争
-产品/地区市场 -目标客户
问题2：我们在目标客户中想树立怎样的形象？
-成本领先 -技术领先 -紧密客户关系 -速度（新产品推出时间、产品交货时间等） -产品质理 -便利性
组织能力 我们需要何种组织能力？
人力资源作业 人力资源/管理体系如何设计？
战略人力资源管理
第1步：预测经营环境的趋势
问题：哪能战略趋势会影响我们未来的成败？
-首席执行官的观点（或战略规划幕僚） -专家的观点（行业分析家、技术专家、咨询顾问、教授）
主要关注领域
-技术发展 -客户和市场变化 -竞争分析 -与供应商、所有人、监管机构的关系
战略人力资源管理
人力资源职能的贡献
创建一个能够在市场致胜的组织 重点：组织 与 个人 客户：外部 与 内部
直线管理层的贡献
在建立人才和组织能力方面共同承担责任 成功的部门与成功的公司 短期成功与长期成功
战略人力资源管理
建立组织能力的重要HR杠杆
人员配置 发展 评估 奖励
组织设计 资讯传送
员工能力
2
6
技术领先 2
2
4
高品质
3
3
9
小组2
组织能力
相对重要程度 目前实力 （3=高；1=低（）1=高；3=低）
优先指数
高品质
3
3
9
快速反应 2
2
4
技术领先 1
2
2
小组3
组织能力 （相3=对高重；要1=程低度（）1=目高前；实3力=低） 优先指数
创新能力 3
3
9
支付速度 3
2
6
伙伴联盟 2
3
6
技术领先 3
1
3
小组4
组织能力
相对重要程度 目前实力 （3=高；1=低（）1=高；3=低）
优先指数
本行业技术领先 3
2
6
品质更高
2
2
4
创新能力
2
1
2
快速行动
1
2
2
战略人力资源管理
协调矩阵
人力资源/管理作业 人员配备 培训与发展
公公司司内内部部资资料 请请勿勿外外传传
战略人力资源管理
KINGDEE SOFTWARE (CHINA) CO.,LTD.
杨国安 中欧国际工商学院核心教授
4月11-13日 深圳
课程目标
了解人才和组织对商业成功的战略重要性。 学习如何制定发展战略实施能力的系统框架
掌握实用工具和最佳实践方法来建设具有竞争力 的组织。