质量成本管理的基本原则与实施

过程分析工作表（乌龟图）

1 目的

明确质量成本治理的差不多原则和实施质量成本预测、打算、核算、分析、操纵、考核和报告等环节的方法、内容和程序。

2 范围

适用于本公司质量成本的实施和治理。

3 定义

无

4 职责

4.1财务部负责实施质量成本治理的归口部门。

4.2各相关部门负责按规定的程序提供相应的数据。

4.3品管部负责依照成本状况制订质量改进打算并组织落实。

5 程序内容

5.1 原则

5.1.1实施质量成本治理，是以寻求适宜的产品质量成本为手段，提高企业质量治理水平和质量保证能力。

5.1.2实施质量成本治理，是对每一环节实施一系列的组织和活动，做到数据可靠、核算正确、分析透彻、操纵有效、考核真实，以达到适宜的产品质量成本。

5.2 质量成本治理的组织和实施

5.2.1质量成本治理工作由总经理统一领导，品管部、财务部共同治理，并由技术部、生产部、保全课和各生产部门共同组成组织体系。

5.2.2财务部应编制质量成本预算和打算，组织实施质量成本统计和核算；编制数据收集、统计、核算及分析所需报表，并负责定期编制质量成本分析报告。

5.2.3品管部组织落实、监督、考核质量成本打算，制订质量改进打算并组织落实。

5.2.4各质量职能部门应配备兼职质量成本核算人员，负责本部门质量成本信息的收集、分析和处理。核算人员在业务上同意财务部的指导。

5.3质量成本指标体系

结合本公司实际及产品特点，建立质量成本指标体系如下：5.3.1预防成本率（%）=（预防成本÷质量成本）×100%

5.3.2鉴定成本率（%）=（鉴定成本÷质量成本）×100%

5.3.3内部故障成本率（%）=（内部故障成本÷质量成本）×100% 5.3.4外部故障成本率（%）=（外部故障成本÷质量成本）×100% 5.3.5外部质量保证成本率（%）=（外部质量保证成本÷质量成本）

×100%

5.3.6产值质量成本率（%）=（质量成本总额÷工业总产值）×100% 5.3.7质量成本率（%）=（质量成本总额÷产品总成本）×100%

5.3.8废品损失率（%）=（废品损失总额÷产品总成本）×100%

5.3.9单位产品质量成本=质量成本总额÷总产量

5.4质量成本预测

质量成本预测是制定质量成本打算的基础，财务部应依照企业的经营目标和历史资料、国内外同行的信息、产品技术条件和质量要求，采纳科学的方法，对质量成本的目标值进行短期（一年）、中长期（三至五年）的预测。

5.5质量成本打算