组织文化(组织行为学)PPT课件
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绿色形象是现代企业的巨大财富。绿色麦当劳就是在 “绿
色”的潮流中，以自己独有的精明和强烈的公共关系意识， 通过环境保护这一深得人心的举措，赢得社会的好感和信誉， 从而为麦当劳事业的发展创造了良好的社会氛围和经营环境。
17
五、组织文化的功能
1、导向功能 2、凝聚功能 3、约束功能 4、激励功能 5、辐射功能 6、调适功能 7、创新功能
18
麦当劳树立“绿色”企业形象
，
麦当劳因其每天都制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成 为环保人士攻击的对象。许多企业面对环保问题，应付的办法 不外乎是推、拖、拉， 但麦当劳没有这样做。它得罪不起消 费者，不仅必须有所行动，而且要公开地做。为了平息抗议， 宣布取消贝壳包装，代之以夹层纸包装。 同时在减费上大下 功夫，一是减少包装；二是减少使用有损环境的材料；三是使 用较易处置，能物化成肥料的材料。
绿色形象是现代企业的巨大财富。绿色麦当劳就是在 “绿
色”的潮流中，以自己独有的精明和强烈的公共关系意识， 通过环境保护这一深得人心的举措，赢得社会的好感和信誉， 从而为麦当劳事业的发展创造了良好的社会氛围和经营环境。
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企业命名实例
海尔中的Hai是人与人见面招呼用语“嗨”，其中 er相当于“人”，即打招呼的人。同时， Haier与Higher同 音，追求更高、更强，不断攀登高峰；也与“孩儿”谐音， 这同产品标志——中德两国小男孩一致，表示漂洋过海，企业 面向全球市场。中德两个不男孩表示公司最初是由中、德两 公司合作，手中的冰棋淋表示海尔最开始的业务是电冰箱。
➢ 沙恩（美，E.H.Schein）1985年：组织文化是一个具体群体在学 习应付外部适应和内部承认的问题中已创造、已发现、或已发展 的一个基本假设模型。
➢ 默赫特（美，G.Moorhead）和格列芬在1995年提出：组织文化 是一套帮助组织内的员工理解什么行为是可被接受的、什么行为 是不可被接受的价值观。
16
➢ 任务文化
是指以临时项目小组为中心建立起来的组织。组成一个团队， 执行一项任务，然后解散，然后再为完成下一个项目组建新的 小组。有几个管理权威是最理想的模型，但这种文化要求人们 必须“公平竞争”。
➢ 人的文化
通常为学术机构、小建筑师设计室、新成立的广告公司或者律师 事务所采用。这种文化允许每个人按照自己的兴趣和才智工作， 同时保持相互受益的联系。
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二、组织文化的内容
1
2
3
4
企
共
道
企
业
同
德
业
的
的
规
精
最
价
范
神
高
值
或
目
观
行
标
为
或
准
企
则
业
宗
旨
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三、组织文化的结构
精神文化层 这是组织文化的核心层，主要由 作为组织指导思想与灵魂的各种价 值观与企业精神所组成。
制度文化层 这属于组织文化的中间层，具 有将精神文化转化为物质文化的功 能。主要由硬（显）制度和软（隐） 制度两种类型的制度文化构成。
➢ 1970年，美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯在其所著的《比 较管理--组织文化的展望》一书中率先提出“组织文化” （Organization Culture）的概念。
➢ 1971，世界管理学大师德鲁克在所著的《管理学》一书中，把管 理与文化明确联系起来，认为管理也是文化，而不是无价值观的 科学，提出了“管理文化”（Managerial Culture）。
组织行为学
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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2
3
组织文化的内涵
Part 1
1
组织文化的定义
2
组织文化的内容
3
组织文化的结构
4
组织文化的分类
5
组织文化的功能
15
（三）哈里森的分类 ➢ 权利文化
由一个人或一个很小的群体领导组织。不很看重正式的组织 结构和工作程序，要求对领导者非常忠诚。随着组织规模的逐 渐扩大，权利文化感到难以适应，开始分崩离析。
➢ 角色文化
在这里你是谁并不重要，重要的是你在什么位子上。事情都 是按照程序办完的。人们喜欢的是迟缓、稳定的忠诚。个人主 义和活力被看做是一种威胁。角色文化看起来能带来安全和稳 定，但是并不能适应环境中的变化。
物质（行为）文化层 这是组织文化的表层，具有表达 精神文化的功能，主要由动态的行为 文化和静态的物质文化构成。
精神文化 制度文化 物质文化
8
麦当劳树立“绿色”企业形象
，
麦当劳因其每天都制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成 为环保人士攻击的对象。许多企业面对环保问题，应付的办法 不外乎是推、拖、拉， 但麦当劳没有这样做。它得罪不起消 费者，不仅必须有所行动，而且要公开地做。为了平息抗议， 宣布取消贝壳包装，代之以夹层纸包装。 同时在减费上大下 功夫，一是减少包装；二是减少使用有损环境的材料；三是使 用较易处置，能物化成肥料的材料。
4
一、组织文化的定义
➢ 组织文化（Organization Culture）又称为 企业文化或管理文化。组织文化是企业的灵魂。 它以价值观为核心，是现代企业管理不可缺少 的重要组成部分。优良的组织文化能创造出和 谐、上进的企业氛围，产生源源不断的动力， 对企业发展起巨大的推动作用。
5
一、组织文化的定义
（一）桑南费尔德的“标签文化” ➢学院型 ➢俱乐部型 ➢棒球队型 ➢堡垒型
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（二）迪尔和肯尼迪的“四类型说”
美国学者迪尔（Terrence Deal）和肯尼迪（Allen Kennedy）认为： 组织文化由企业环境、价值观、英雄、习俗仪式和文化网络五种因素 组成，并把组织文化划分为四种类型：
➢强人文化（Tough Guy Macho Cultures） ➢拼命干、尽情玩文化（Work-hard Play-hard Cultures） ➢赌博文化（Bet-your Company Cultures） ➢过程文化（Process Cultures）
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雅虎办公环境
办公大楼 会议室
公司大门
11
雅虎办公环境
公关部总监办公室 休息区
医务室
12
丰田汽车
丰田纲领
应上下一致、至诚工作，实现产业报国 应致力于研究和创造，引领时代潮流 应追求质朴刚毅，切忌贪图外表的华丽 应发挥温情友爱的精神，鼓舞家庭式的好 作风 应尊重信仰，过报恩感谢的生活
13
四、组织文化的分类
色”的潮流中，以自己独有的精明和强烈的公共关系意识， 通过环境保护这一深得人心的举措，赢得社会的好感和信誉， 从而为麦当劳事业的发展创造了良好的社会氛围和经营环境。
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五、组织文化的功能
1、导向功能 2、凝聚功能 3、约束功能 4、激励功能 5、辐射功能 6、调适功能 7、创新功能
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麦当劳树立“绿色”企业形象
，
麦当劳因其每天都制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成 为环保人士攻击的对象。许多企业面对环保问题，应付的办法 不外乎是推、拖、拉， 但麦当劳没有这样做。它得罪不起消 费者，不仅必须有所行动，而且要公开地做。为了平息抗议， 宣布取消贝壳包装，代之以夹层纸包装。 同时在减费上大下 功夫，一是减少包装；二是减少使用有损环境的材料；三是使 用较易处置，能物化成肥料的材料。
绿色形象是现代企业的巨大财富。绿色麦当劳就是在 “绿
色”的潮流中，以自己独有的精明和强烈的公共关系意识， 通过环境保护这一深得人心的举措，赢得社会的好感和信誉， 从而为麦当劳事业的发展创造了良好的社会氛围和经营环境。
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企业命名实例
海尔中的Hai是人与人见面招呼用语“嗨”，其中 er相当于“人”，即打招呼的人。同时， Haier与Higher同 音，追求更高、更强，不断攀登高峰；也与“孩儿”谐音， 这同产品标志——中德两国小男孩一致，表示漂洋过海，企业 面向全球市场。中德两个不男孩表示公司最初是由中、德两 公司合作，手中的冰棋淋表示海尔最开始的业务是电冰箱。
➢ 沙恩（美，E.H.Schein）1985年：组织文化是一个具体群体在学 习应付外部适应和内部承认的问题中已创造、已发现、或已发展 的一个基本假设模型。
➢ 默赫特（美，G.Moorhead）和格列芬在1995年提出：组织文化 是一套帮助组织内的员工理解什么行为是可被接受的、什么行为 是不可被接受的价值观。
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➢ 任务文化
是指以临时项目小组为中心建立起来的组织。组成一个团队， 执行一项任务，然后解散，然后再为完成下一个项目组建新的 小组。有几个管理权威是最理想的模型，但这种文化要求人们 必须“公平竞争”。
➢ 人的文化
通常为学术机构、小建筑师设计室、新成立的广告公司或者律师 事务所采用。这种文化允许每个人按照自己的兴趣和才智工作， 同时保持相互受益的联系。
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二、组织文化的内容
1
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企
共
道
企
业
同
德
业
的
的
规
精
最
价
范
神
高
值
或
目
观
行
标
为
或
准
企
则
业
宗
旨
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三、组织文化的结构
精神文化层 这是组织文化的核心层，主要由 作为组织指导思想与灵魂的各种价 值观与企业精神所组成。
制度文化层 这属于组织文化的中间层，具 有将精神文化转化为物质文化的功 能。主要由硬（显）制度和软（隐） 制度两种类型的制度文化构成。
➢ 1970年，美国波士顿大学组织行为学教授戴维斯在其所著的《比 较管理--组织文化的展望》一书中率先提出“组织文化” （Organization Culture）的概念。
➢ 1971，世界管理学大师德鲁克在所著的《管理学》一书中，把管 理与文化明确联系起来，认为管理也是文化，而不是无价值观的 科学，提出了“管理文化”（Managerial Culture）。
组织行为学
1
整体概述
概况一
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概况二
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概况三
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组织文化的内涵
Part 1
1
组织文化的定义
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组织文化的内容
3
组织文化的结构
4
组织文化的分类
5
组织文化的功能
15
（三）哈里森的分类 ➢ 权利文化
由一个人或一个很小的群体领导组织。不很看重正式的组织 结构和工作程序，要求对领导者非常忠诚。随着组织规模的逐 渐扩大，权利文化感到难以适应，开始分崩离析。
➢ 角色文化
在这里你是谁并不重要，重要的是你在什么位子上。事情都 是按照程序办完的。人们喜欢的是迟缓、稳定的忠诚。个人主 义和活力被看做是一种威胁。角色文化看起来能带来安全和稳 定，但是并不能适应环境中的变化。
物质（行为）文化层 这是组织文化的表层，具有表达 精神文化的功能，主要由动态的行为 文化和静态的物质文化构成。
精神文化 制度文化 物质文化
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麦当劳树立“绿色”企业形象
，
麦当劳因其每天都制造垃圾——废弃的包装物，逐渐成 为环保人士攻击的对象。许多企业面对环保问题，应付的办法 不外乎是推、拖、拉， 但麦当劳没有这样做。它得罪不起消 费者，不仅必须有所行动，而且要公开地做。为了平息抗议， 宣布取消贝壳包装，代之以夹层纸包装。 同时在减费上大下 功夫，一是减少包装；二是减少使用有损环境的材料；三是使 用较易处置，能物化成肥料的材料。
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一、组织文化的定义
➢ 组织文化（Organization Culture）又称为 企业文化或管理文化。组织文化是企业的灵魂。 它以价值观为核心，是现代企业管理不可缺少 的重要组成部分。优良的组织文化能创造出和 谐、上进的企业氛围，产生源源不断的动力， 对企业发展起巨大的推动作用。
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一、组织文化的定义
（一）桑南费尔德的“标签文化” ➢学院型 ➢俱乐部型 ➢棒球队型 ➢堡垒型
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（二）迪尔和肯尼迪的“四类型说”
美国学者迪尔（Terrence Deal）和肯尼迪（Allen Kennedy）认为： 组织文化由企业环境、价值观、英雄、习俗仪式和文化网络五种因素 组成，并把组织文化划分为四种类型：
➢强人文化（Tough Guy Macho Cultures） ➢拼命干、尽情玩文化（Work-hard Play-hard Cultures） ➢赌博文化（Bet-your Company Cultures） ➢过程文化（Process Cultures）
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雅虎办公环境
办公大楼 会议室
公司大门
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雅虎办公环境
公关部总监办公室 休息区
医务室
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丰田汽车
丰田纲领
应上下一致、至诚工作，实现产业报国 应致力于研究和创造，引领时代潮流 应追求质朴刚毅，切忌贪图外表的华丽 应发挥温情友爱的精神，鼓舞家庭式的好 作风 应尊重信仰，过报恩感谢的生活
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四、组织文化的分类