【经营管理】企业要永续经营

（四） 阿克赛男士香水 ..国际知名品牌阿克赛男士香水多年来一直使用极为成功的广告语： “令女人们情窦初开的香气”。在电视广告中那些年轻美貌自视甚 高的女士们遇到使用阿克赛香水的男士后即被逼人的香气弄的神魂 颠倒。后来，该品牌又在传播创意上有所突破：有位年轻女子，不 小心用了阿克赛香水，她走上街头后，发现同性们看她的目光都是 色迷迷的。这种诉诸情景的策略竟然走的如此之远，以至于该产品 的市场在三年内增长了300%。
核心原理 人有两种基本的人格模式，一种是逃避型，另一种是 追求型。逃避型者大都拒绝困难，害怕痛苦，而追求 型的人正好相反。更多的情况是集两种特质于一身。 人之所以采取行动，对于逃避型的人来说，是因为如 果不行动，痛苦将会大于快乐；对于追求型的人来说， 则是因为采取行动后，快乐将大于痛苦。消费者之所 以购买某种产品，是因为他相信它能够给他解除某种 痛苦。如果我们将这种痛苦戏剧性地夸大化，用于产 品的广告创意策略中，必定能给广告受众留下较为深 刻的印象，促使其采取购买行动。
成功案例 （一） 复合牌牙膏 复合牌牙膏是德国最成功的牙膏品牌，多年来，其市场占有率高达25%。 该品牌对消费者的许诺是解决牙龈出血的问题。广告描绘了牙龈出血导 致牙齿脱落的恐怖景象。
（二） 海飞丝洗发水 海飞丝是一种能除头皮屑的特殊洗发水，然而，头皮屑对消费者来说并 不算什么大问题，如何使消费者像消灭虱子或跳蚤那样坚决地消灭头皮 屑呢？海飞丝在台湾地区和日本的广告语是：“你不会有第二次机会给 人留下第一个印象。”此话听起来悦耳，实际上暗藏杀机：谁要是不去 消灭他的头屑，可能葬送一生的事业。在日本播放的电视广告上，一位 豆蔻年华的戏剧专业女生在决定性的入学考试前夕遭到头屑的侵袭。 “我的前途完了，”女生认命地说。这时候，海飞丝从天而降，拯救了 她的职业生涯。
成功要素 （1）戏剧性：痛苦越戏剧化，策略的潜力就越大。
（2）可信度：消费者是否同意“大痛苦”的产生是 由“小问题”引起的。
（3）化解力：只有消费者相信产品能够化解痛苦时， 才会起作用。
第二模式：价值承诺 循循善诱
核心原理 .. 消费者之所以喜欢某种商品，是因为他相信它比其 它竞争产品能给他带来更大的价值。这种“价值”更 多地取决于消费者对该商品感知到的“潜在的”质量， 而越来越少地依赖于它的事实上的质量。如果我们在 品牌的传播策略中，巧妙地从商品的产生、发展到使 用情景中提炼出一个特别的特征、量化的指标或创意 出积极的情景作用、极端的夸张场面，消费者就会从 中得出商品质量优异的结论。
（三） 西门子手机S10 西门子S10手机最显著的特点是它的彩色显示功能，但是彩显 到底有多大的实际用处呢？它只不过把菜单显示得更加清晰 易见而已，这并不能给消费者带来什么特别了不起的价值。 除此之外，还存在消费者对彩显功能感到失望的可能，原因 是手机屏幕的色彩明显不如电视或电脑显示屏幕那么鲜艳夺 目。最后，他们终于在分级广告战略中找到出路：隆重宣 布——西门子S10手机是新一代商用手机。世界上有很多“彩 色”都是新一代产品的标志性特征。如胶卷、电视等，因此 将彩显作为新一代手机就容易被消费者接受，这与将彩显作 为一种手机的新价值来宣传是不一样的，那么黑白显示的手 机就自然降格为“过时一代”产品的标志。
成功案例 （一） 百事纯净水 ..乐百事纯净水广告宣称经过27层过滤。
（二） 莫斯科牌伏特加酒 ..广告上说，其他伏特加酒也有一个俄罗斯名字， 但莫斯科伏特加酒 却是俄罗斯的灵魂。基于其“真正俄罗斯产地，莫斯科伏特加就将所有 的竞争者打入”仿冒品的行列，即便它们的味道、质量更佳也罢。
（三） 娃哈哈钙奶 ..“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告语，使成人煞有耐心地围在电视 机旁欣赏一帮小家伙狼吞虎咽的情景。“妈妈，我要！”的童音更是为 “娃哈哈”产品激活一片积极的市场情景。
（五） 帕克特斯即粘胶 ..广告镜头：年轻司机开车不小心碾碎了 胶水瓶，车子立刻停住了——即粘胶把车子和沥青路面牢牢地粘在 一起。这一广告宣传战使该即粘胶成为小包装胶水产品中的市场领 先者。
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成功要素 （1） 说服力：在诉求一种指标时，在消费者的 头脑 中能轰然引起质量优越的联想。
（2）承诺力：在展示积极的使用情景时，不能只 戏 剧性渲染开心的场面，而要有真正的价值承诺。
品牌传播的十大创意模式
企业要永续经营，必须认真做好品牌的传 播工作。遗憾的是，很多企业在很多时候 花在品牌宣传方面的钱，有很多都打了水 漂。究竟应该如何传播品牌？笔者在此提 出10种传播品牌的创意模式，希望企业能 够应用它来更系统更有效地传播品牌，从 而显著地提高销售业绩。
第一模式： 扩大痛苦 再施于人
成功案例 （一） 七喜饮料 七喜饮料投放市场后，效果一直不理想，因为当时美国的饮料市场被可口 可乐一统天下。后来，七喜饮料采用分类定位的方法获取了市场位置。广 告中宣称：饮料分为两大类，一类是“可乐类饮料”，另一类是“非可乐 饮料”，市场上最好的“可乐饮料”是可口可乐，最好的“非可乐”饮料 是七喜饮料。
（二） TCL彩电HID系列 面对竞争异常激励的彩电市场，TCL开发出HID系列，广告语：这不是电视， 而是HID。所谓HID，是家庭信息显示系统（Home Information Display） 的英语缩写。其广告语的目的很明显，那就是引导消费者不要将HID与传统 彩电相比，因为HID的优势不仅在于可以当普通彩电用，还可作为电脑的显 示器，并有其它许多附加功能。在这里TCL的策划者们用HID这个新概念， 不仅想让消费者把HID系列产品从“电视机的概念抽屉”的类别中抽出来， 而且，退一步讲，假如不能“抽”出来，他们也企图让消费者认为HID是新 一代彩电，无形中所有的其它电视均降格为过时的一代产品。通过这种策 略，TCL硬是为自己的市场拓展了一片新空间。
（3）引导力：要避免用陈旧的方式来表达引导的价值， 对购买特性来说，引导的独特性表现的越成功，这一 策略也就越成功。
第三模式：分类分级 避敌锋芒
核心原理： 消费者在认知产品的时候，都存在一定的认知定势， 他们会不自觉地把产品按照自己的逻辑归入想当然的 “概念抽屉”中，从而与“同类”“同级”产品进行 比较。如果我们通过创意，把需要推广的品牌从消费 者习以为常的“概念抽屉”中取出来，划归到另一个 “类别”或“等级”中去，就会避免与现有竞争产品 展开激烈的竞争。