区域经理培训ppt课件
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《区域经理职责》课件
3
监督员工绩效和成长
区域经理需要监督员工的绩效和成长，提供指导和激励，提高员工的自我认知和动力。
4
维护团队积极氛围和合作态度
区域经理需要维护团队的积极氛围和合作态度，增强团队凝聚力和执行力。
战略规划
分析市场趋势和竞争对手
区域经理要求掌握市场趋势和竞争对手的情况， 制定相应的市场营销策略，增强企业的竞争力。
区域经理职责
区域经理是企业在某个地区的重要代表。他们负责管理该地区的销售和营销 活动，向下属传递公司策略和目标，并监督管理团队以确保业务目标的实现。
职责概述
管理销售和营销活动
区域经理负责协调、推广、管理企业在指定地 区的产品或服务销售和营销活动。
传递公司策略和目标
区域经理要将公司的战略指引和目标传达到下 属，并辅助执行各项实施方案。
区域经理需要扮演好领导者的角色，具备 专业的业务技能和管理能力，领导团队走 向成功。
区域经理需要不断学习和掌握市场动态， 调整企业策略，适应市场变化，才能保持 企业竞争力。
3 找准问题并及时解决
4 加强团队沟通和协作
区域经理需要对销售和营销活动有全面的 了解和管理，找到问题并及时解决，提升 企业效率和业绩。
销售流程和标准执行
区域经理需要确保销售流程和标准的执行， 维护客户关系，提高客户满意度。
团队管理
1
选拔、培训和管理销售团队成员
区域经理需要选择和培训销售团队成员，提高员工绩效及销售技能，保证团队的高效 执行。
2
鼓励团队成员互相学习和分享经验
区域经理需要鼓励团队成员互相学习和分享经验，形成合作共赢的团队文化。
制定适应市场变化的策略
区域经理应制定出适应市场变化的策略，建立 完善的运营管理体系。
中国铁塔笔试面试区域经理培训建设PPT课件
区域经理项目经理培训
建设维护部
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
说明
培训大类
具体培训课程
大纲
占比
1、区域经理、项目经理工作职责
区域经理、项目经理工作指导手册
3、区域经理、项目经理工作流程
20%
4、区域经理、项目经理工作要求
1.铁塔选型及适用场景。
2.1 选址管理
选址工作内容
根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、 工程施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客户具备装机、传输接入 条件
合同签订要求
应签订较长期的场地租赁合同，城市站址协议期要求在5年以上，农村站址协议期要求在10年以上，付 款方式应为年付，严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议，由地市公司专项决策
第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址，签订 转租合同需一事一议，由地市分公司专项决策 城市住宅小区、商务楼宇等区域，与业主就选址意向进行沟通，达成租赁意向的纳入站址储备库。部分 对网络覆盖质量重要度高的站址，可与业主签订短期租赁合同 选址费： 选址费计列通信站址的在建工程成本，在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核 算，在工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
角钢塔、钢管塔适用于县城、乡镇、田野、丘陵、山区等 普通单管塔及景观塔适用于城区、居民小区、高校、商业区、景区、工业园区、新建开发区、道路
、交通枢纽等 路灯杆塔适用于城区道路、交通枢纽，广场等 仿生树适用于景区 落地拉线塔适用于山区及空旷地区 屋顶拉线塔、增高架、支撑杆适用于县城、乡镇、工业园区等屋面租用基站 抱杆适用于县城、乡镇、工业园区、城区、居民小区等屋面租用基站
建设维护部
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
说明
培训大类
具体培训课程
大纲
占比
1、区域经理、项目经理工作职责
区域经理、项目经理工作指导手册
3、区域经理、项目经理工作流程
20%
4、区域经理、项目经理工作要求
1.铁塔选型及适用场景。
2.1 选址管理
选址工作内容
根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、 工程施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客户具备装机、传输接入 条件
合同签订要求
应签订较长期的场地租赁合同，城市站址协议期要求在5年以上，农村站址协议期要求在10年以上，付 款方式应为年付，严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议，由地市公司专项决策
第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址，签订 转租合同需一事一议，由地市分公司专项决策 城市住宅小区、商务楼宇等区域，与业主就选址意向进行沟通，达成租赁意向的纳入站址储备库。部分 对网络覆盖质量重要度高的站址，可与业主签订短期租赁合同 选址费： 选址费计列通信站址的在建工程成本，在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核 算，在工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
角钢塔、钢管塔适用于县城、乡镇、田野、丘陵、山区等 普通单管塔及景观塔适用于城区、居民小区、高校、商业区、景区、工业园区、新建开发区、道路
、交通枢纽等 路灯杆塔适用于城区道路、交通枢纽，广场等 仿生树适用于景区 落地拉线塔适用于山区及空旷地区 屋顶拉线塔、增高架、支撑杆适用于县城、乡镇、工业园区等屋面租用基站 抱杆适用于县城、乡镇、工业园区、城区、居民小区等屋面租用基站
区域经理销售培训.pptx
培训
专业辅导学
——用合作优化服从 ——训练下属的独立思考能力 ——促进业代的自觉主动性 ——从命令者变成盟友
培训
辅导方法：
➢ 方式：辅导拜访/联合拜访/示范拜访 ➢ 目的：必须事前和业代商定拜访的主要目的 ➢ 内容:
▪ 注意辅导拜访应占一定比例 ▪ 中途转变成联合/示范拜访的原因
i. 发现这笔生意比原来想的大、你想抓紧机会 ii. 业代和客户格格不入
完善制度
课后应用行动计划：
思考：寻找制度盲点
行动：
1、当你从系统制度的角度去思考时，你才是一个管理者
——自我洗脑
2、制定本部门的管理手册
——马上行动
3、控制市外/市内业代的方法、呆滞品管理、私人借贷管 控
——寻找可借鉴之处应用
制造风浪——利用鲇鱼效应
现象：
新招员工经验浅溥，但却冲劲十足，点子多多。老员工以 至主管，经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳。
——拿回去做
小心官僚病
现象： 英雄迟暮、反应迟钝 下属总是很“无辜”
分析： 一线拜访是销售思路的源泉 执行力首先是老板的身体力行
小心官僚病
课后应用行动计划：
思考：有没有官僚症 行动：
1、一线拜访永远是销售思路的源泉 尽可能了解竞品信息 经验会让你变蠢 ——给自己洗脑
民主的尺度
现象： 下属总是很有“思想”
➢员工直接顶撞或者消极怠工怎么办？
办？
➢员工总在抱怨领导的命令不合理怎么办？
领导主劳臣逸，到处救火怎 么办？
授权的结果又让人失望怎么 办？
➢怎样实现销量任务分配的绝对公平？ ➢员工功过各半怎么办？ ➢铁腕管理和人性化管理到底如何取舍？
培训似乎没有效果怎么办？
区域经理的PPT
销售报告与分析
定期收集和分析销售数据，向高层汇 报销售业绩和趋势，为决策提供数据 支持。
团队领导与培养
团队组建与招聘
根据业务需求，招聘和选拔合适的销售人员， 组建高效的销售团队。
绩效评估与激励
设定明确的绩效指标，定期评估团队成员的 表现，给予合理的奖励和激励。
培训与发展
定期组织培训活动，提升团队的销售技巧和 产品知识，促进个人和团队的成长。
总结词
团队管理是区域经理的核心职责之一，需注重团队建设和人 才培养。
详细描述
选拔优秀人才，制定明确的岗位职责和考核标准，建立有效 的沟通机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队整 体绩效。
客户关系维护问题
总结词
维护良好的客户关系是区域经理的重要任务，需建立长期稳定的客户关系。
详细描述
了解客户需求，提供个性化服务，及时处理客户反馈和投诉，定期回访和拜访 客户，建立互信关系，提高客户满意度和忠诚度。
区域经理的角色与职责
contents
目录
• 区域经理的角色 • 区域经理的职责 • 区域经理的成功要素 • 区域经理面临的挑战与解决方案 • 区域经理的未来发展
区域经理的角色
01
定义与职责
1
区域经理是负责管理和运营特定区域业务的管理 者，他们需要制定并执行区域战略，以达成公司 的业务目标。
2
区域经理需要了解市场动态，分析客户需求，制 定销售计划，并监督销售团队的工作。
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作为团队领导者，他们需要激励和指导团队成员，提高团 队凝聚力和执行力。
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作为市场分析师，他们需要了解市场动态和客户需求，为 公司提供有价值的市场信息。
定期收集和分析销售数据，向高层汇 报销售业绩和趋势，为决策提供数据 支持。
团队领导与培养
团队组建与招聘
根据业务需求，招聘和选拔合适的销售人员， 组建高效的销售团队。
绩效评估与激励
设定明确的绩效指标，定期评估团队成员的 表现，给予合理的奖励和激励。
培训与发展
定期组织培训活动，提升团队的销售技巧和 产品知识，促进个人和团队的成长。
总结词
团队管理是区域经理的核心职责之一，需注重团队建设和人 才培养。
详细描述
选拔优秀人才，制定明确的岗位职责和考核标准，建立有效 的沟通机制，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队整 体绩效。
客户关系维护问题
总结词
维护良好的客户关系是区域经理的重要任务，需建立长期稳定的客户关系。
详细描述
了解客户需求，提供个性化服务，及时处理客户反馈和投诉，定期回访和拜访 客户，建立互信关系，提高客户满意度和忠诚度。
区域经理的角色与职责
contents
目录
• 区域经理的角色 • 区域经理的职责 • 区域经理的成功要素 • 区域经理面临的挑战与解决方案 • 区域经理的未来发展
区域经理的角色
01
定义与职责
1
区域经理是负责管理和运营特定区域业务的管理 者，他们需要制定并执行区域战略，以达成公司 的业务目标。
2
区域经理需要了解市场动态，分析客户需求，制 定销售计划，并监督销售团队的工作。
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作为团队领导者，他们需要激励和指导团队成员，提高团 队凝聚力和执行力。
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作为市场分析师，他们需要了解市场动态和客户需求，为 公司提供有价值的市场信息。
区域经理的PPT
回访与关怀
在重要节日或客户生日时，主动回访客户，送上关怀和祝福，增强 客户忠诚度。
客户满意度调查与改进
制定调查问卷
根据客户需求和反馈，制定客户满意度调查 问卷。
调查实施
通过多种渠道发放调查问卷，收集客户的反 馈意见。
分析调查结果
对调查结果进行分析，找出存在的问题和改 进空间。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进措施，并落 实到实际工作中，提高客户满意度。
决策能力Байду номын сангаас
数据分析能力
在面对复杂多变的业务环境时，区域经理 需具备快速、准确的决策能力。
区域经理需具备数据分析能力，能够从海 量数据中提取有价值的信息，为业务决策 提供支持。
与其他角色的关系
与上级领导的关系
区域经理需与上级领导保持密切 沟通，及时汇报工作进展和遇到
的问题，寻求支持和指导。
与团队成员的关系
产品推广策划
制定产品推广方案，包括产品宣传、品牌建设、渠道拓展等，提 高产品在区域市场的知名度和美誉度。
产品销售促进
通过促销活动、折扣、赠品等方式促进产品销售，提高市场份额 和销售额。
03
团队建设与管理
团队组建与培训
团队组建
区域经理需要负责组建一支高效、专 业的团队，根据业务需求和公司战略 ，合理配置人员结构，确保团队具备 完成目标所需的各项技能和资源。
06
案例分享与经验总结
成功案例分享
1 2
成功案例一
某区域经理通过深入市场调研，发掘出潜在客户 需求，成功推出新产品，实现销售额的大幅增长。
成功案例二
某区域经理在团队管理上采取有效措施，激发团 队成员的积极性和创造力，提高整体业绩。
在重要节日或客户生日时，主动回访客户，送上关怀和祝福，增强 客户忠诚度。
客户满意度调查与改进
制定调查问卷
根据客户需求和反馈，制定客户满意度调查 问卷。
调查实施
通过多种渠道发放调查问卷，收集客户的反 馈意见。
分析调查结果
对调查结果进行分析，找出存在的问题和改 进空间。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进措施，并落 实到实际工作中，提高客户满意度。
决策能力Байду номын сангаас
数据分析能力
在面对复杂多变的业务环境时，区域经理 需具备快速、准确的决策能力。
区域经理需具备数据分析能力，能够从海 量数据中提取有价值的信息，为业务决策 提供支持。
与其他角色的关系
与上级领导的关系
区域经理需与上级领导保持密切 沟通，及时汇报工作进展和遇到
的问题，寻求支持和指导。
与团队成员的关系
产品推广策划
制定产品推广方案，包括产品宣传、品牌建设、渠道拓展等，提 高产品在区域市场的知名度和美誉度。
产品销售促进
通过促销活动、折扣、赠品等方式促进产品销售，提高市场份额 和销售额。
03
团队建设与管理
团队组建与培训
团队组建
区域经理需要负责组建一支高效、专 业的团队，根据业务需求和公司战略 ，合理配置人员结构，确保团队具备 完成目标所需的各项技能和资源。
06
案例分享与经验总结
成功案例分享
1 2
成功案例一
某区域经理通过深入市场调研，发掘出潜在客户 需求，成功推出新产品，实现销售额的大幅增长。
成功案例二
某区域经理在团队管理上采取有效措施，激发团 队成员的积极性和创造力，提高整体业绩。
如何成为一名优秀的区域经理培训课件PPT(共37页)
•
55、不积小流无以成江海，不积跬步无 以至千 里。
•
56、远大抱负始于高中，辉煌人生起于 今日。
•
57、理想的路总是为有信心的人预备着 。
•
58、抱最大的希望，为最大的努力，做 最坏的 打算。
•
59、世上除了生死，都是小事。从今天 开始， 每天微 笑吧。
•
60、一勤天下无难事，一懒天下皆难事 。
•
状态很好
80％的人 20％的人
不整理 资料
会整理 资料
80％的人
改变别人
20％的人
改变自己
80％的人
爱生气
20％的人
爱争气
80％的人
批评和漫骂
20％的人
鼓励和赞美
80％的人
爱放弃
20％的人
会坚持
“为者常成，行者常至”
• 春秋晚期的政治家、思想家晏子的名言, • 勇敢实践的人，才有可能获得成功；
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
•
31、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。
•
32、命好不如习惯好。养成好习惯，一 辈子受 用不尽 。
•
33、比别人多一点执着，你就会创造奇 迹。
•
50、想像力比知识更重要。不是无知 ，而是 对无知 的无知 ，才是 知的死 亡。
如何做好成为合格一名区域经理PPT课件
第10页/共28页
10、给了就不能再要回；
11、培植部属就等于提拔自己；
•
任人唯贤；
12、大人物的标志是提早认错；
• 问是一时之耻，不问是终生之耻；
• 人与人之间的最大的吸引力来自于智慧；
第11页/共28页
13、谴责宜私下为之，赞扬宜公开为之； 14、金钱并非万灵丹； • 金钱可以短期刺激人的热情，但是不会改变人的观念； 15、经理是观念的推销员； 16、不应允许越级报告； 17、管理别人之前先学会管理好自己； 18、一个人的情操可以从他如何对待比他卑微的人看出来；
第26页/共28页
十二.做一个受欢迎的人
▪乐观的人受欢迎 ▪宽容的人受欢迎 ▪真诚的人受欢迎 ▪高尚的人受欢迎 ▪博学的人受欢迎
第27页/共28页
感谢您的观看！
第28页/共28页
区域经理的区域管理
（二）.区域网络建立 1.产品区隔 2.通路区隔 3.地理位置区隔 4.安全网络建立（1×10×10 的 水龙
头管理）
第20页/共28页
区域主管的区域管理
（三）.区域培养（12P着手）
Probing Partializing Prioriting Positioning Product Price
第22页/共28页
八.如何领导超级业务员
1.明星业务员的特性 2.明星业务员喜欢更多的掌声 3.用感情的方式去影响别人,自己很理智
的态度对不被影响者。 4.追求成就感，喜欢别人尊敬。
第23页/共28页
九.区域经理常犯的通病
1.拔苗助长
2.施教无果（因人而异）
3.推动而不带动（君子动口不动手）
4.太推心置腹
12.排列/互动 中国人关心“列举”或者排列其 高下顺序，不愿做各种观念的互助
10、给了就不能再要回；
11、培植部属就等于提拔自己；
•
任人唯贤；
12、大人物的标志是提早认错；
• 问是一时之耻，不问是终生之耻；
• 人与人之间的最大的吸引力来自于智慧；
第11页/共28页
13、谴责宜私下为之，赞扬宜公开为之； 14、金钱并非万灵丹； • 金钱可以短期刺激人的热情，但是不会改变人的观念； 15、经理是观念的推销员； 16、不应允许越级报告； 17、管理别人之前先学会管理好自己； 18、一个人的情操可以从他如何对待比他卑微的人看出来；
第26页/共28页
十二.做一个受欢迎的人
▪乐观的人受欢迎 ▪宽容的人受欢迎 ▪真诚的人受欢迎 ▪高尚的人受欢迎 ▪博学的人受欢迎
第27页/共28页
感谢您的观看！
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区域经理的区域管理
（二）.区域网络建立 1.产品区隔 2.通路区隔 3.地理位置区隔 4.安全网络建立（1×10×10 的 水龙
头管理）
第20页/共28页
区域主管的区域管理
（三）.区域培养（12P着手）
Probing Partializing Prioriting Positioning Product Price
第22页/共28页
八.如何领导超级业务员
1.明星业务员的特性 2.明星业务员喜欢更多的掌声 3.用感情的方式去影响别人,自己很理智
的态度对不被影响者。 4.追求成就感，喜欢别人尊敬。
第23页/共28页
九.区域经理常犯的通病
1.拔苗助长
2.施教无果（因人而异）
3.推动而不带动（君子动口不动手）
4.太推心置腹
12.排列/互动 中国人关心“列举”或者排列其 高下顺序，不愿做各种观念的互助
如何才能成为一名优秀的区域经理PPT课件
见 广告投放计划
典藏 PPT
区域经理对代理商的管理
六、价格
1、严格按照公司的价格体系执行； 2、可根据价格策略灵活的调整价格，
提高竞争力； 3、防止低价，不鼓励高价。
典藏 PPT
区域经理对代理商的管理
七、终端形象
1、良好的售点形象有助于提高零售商的主推； 2、突出的售点形象有利于吸引消费者，提高
典藏 PPT
区域经理应具备的基本素质要求
4、不断学习和创新的恒心
在信息如此发达的时代，3天不学习不看书你就会比别人落后很多， 作为一个区域经理，一定要养成学习的好习惯，坚持每天都要学（书 本、同事、领导、网络、市场等） ，那怕每天进步一点点。还有就是 对财务专业知识的浅层次的学习和了解是很有必要，毕竟你是一个区 域的负责人，你对公司的财务和客户的财务一定要做到基本了解。讲 到创新，大家都不陌生，现在每个单位都时刻要求和提倡创新，作为 一个营销人员，尤其是一个中层的营销管理人员来说，创新是保持市 场健康持续发展的基石，当你运作市场达到一定程度的时候，往往会 遇到很难突破的发展瓶颈，这个时候如果我们还是采用惯性思维，还 是沿用原有的老方法，相信解决这个难题的可能性就很小，相反若我 们能从新的角度去看待问题和困难，偶尔也使用一下头脑风暴，说不 定会迎刃而解，这也是创新的结果。其实创新的意义很广泛，比如在 原有的好的经验的基础上再进一步也是很好的创新，可以说只要能想 到解决瓶颈的方法，这就是创新。还有一种高难度的就是想别人没有 想过的，做别人没有做过的，若达到了效果，这也是创新。大家要不 断地在学习中寻求创新的方法，进而成为一个优秀的区域经理。
典藏 PPT
区域经理应具备的基本素质要求
2、有极强的责任心 优秀的人士多是敢于承担责任、有责任心的人，作为区
典藏 PPT
区域经理对代理商的管理
六、价格
1、严格按照公司的价格体系执行； 2、可根据价格策略灵活的调整价格，
提高竞争力； 3、防止低价，不鼓励高价。
典藏 PPT
区域经理对代理商的管理
七、终端形象
1、良好的售点形象有助于提高零售商的主推； 2、突出的售点形象有利于吸引消费者，提高
典藏 PPT
区域经理应具备的基本素质要求
4、不断学习和创新的恒心
在信息如此发达的时代，3天不学习不看书你就会比别人落后很多， 作为一个区域经理，一定要养成学习的好习惯，坚持每天都要学（书 本、同事、领导、网络、市场等） ，那怕每天进步一点点。还有就是 对财务专业知识的浅层次的学习和了解是很有必要，毕竟你是一个区 域的负责人，你对公司的财务和客户的财务一定要做到基本了解。讲 到创新，大家都不陌生，现在每个单位都时刻要求和提倡创新，作为 一个营销人员，尤其是一个中层的营销管理人员来说，创新是保持市 场健康持续发展的基石，当你运作市场达到一定程度的时候，往往会 遇到很难突破的发展瓶颈，这个时候如果我们还是采用惯性思维，还 是沿用原有的老方法，相信解决这个难题的可能性就很小，相反若我 们能从新的角度去看待问题和困难，偶尔也使用一下头脑风暴，说不 定会迎刃而解，这也是创新的结果。其实创新的意义很广泛，比如在 原有的好的经验的基础上再进一步也是很好的创新，可以说只要能想 到解决瓶颈的方法，这就是创新。还有一种高难度的就是想别人没有 想过的，做别人没有做过的，若达到了效果，这也是创新。大家要不 断地在学习中寻求创新的方法，进而成为一个优秀的区域经理。
典藏 PPT
区域经理应具备的基本素质要求
2、有极强的责任心 优秀的人士多是敢于承担责任、有责任心的人，作为区
XX区域经理入职培训手册PPT模板
爱多的标准
• 我们心目中的代理体系
A、当地政府机构下属企业，广告公司，报刊， 有资金实力，没有渠道和卖点 B、各地域急剧要求发展的代理体系，资金实 力差，人员短缺，忠诚度高，可控性强 C、原各代理体系渠道，资金实力一般，忠诚 度不高，可控性差，卖场多，铺货容易
讨论：各个城市的代理体系选择
定位 POSITIONING
最终用户）
• SP是刺激消费者或中间商迅速或大量购
买某一特定产品的促销手段，包含了各 种短期的促销工具
经销商SP的工具 DEALER’S TOOLS
• 1、 合作广告 • 2、 经销商销售竞赛 • 3、 商业折扣 • 4、 现场演示 • 5、 业务会议及展会 • 6、 企业刊物的招贴画 • 7、 经销补贴 • 可能的问题分析 • 1、 要求更频繁的促销 • 2、 不愿库存量增加 • 3、 促销利益没有返给最终用户 • 4、 促销结束后，价格无法恢复 • 举例：2002年辞海产品的失败SP
的风格
• 没有规矩、不成方圆 • 如果你的方法不行、试试大家的方法吧
我们的理念
激发团队精神
• 先讲一个故事：日本人喜欢围棋，注重全局，
美国人热爱桥牌，强调团队和友人的沟通和理 解，中国人喜欢麻将，我胡不了谁也别胡！ --贪婪和自私在团队合作精神中，没有半点生 存空间 --团队合作需要很少的时间和努力，却能得到 巨大的成就
爱多区域经理入职培训手册
• 爱多背景 • 我们的理念 • 我们的几个观点 • 我们建设渠道的原则 • 我们的标准 • 我们对大家的基本要求
深圳兰易天其咨询中心
本次课程的思路
• 先理论，后讨论 • 先了解，再分析 • 举例为主，思考为辅 • 课程提问题，实践出真理 • 不是讲解，是讨论 • 不是培训，是体会
区域经理培训33页PPT
区域经理培训
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
区域经理项目经理培训
建设维护部
区域经理培训
1
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
区域经理培训
2
说明
培训大类
具体培训课程
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ大纲
占比
区域经理、项目经理工作指导手册
塔房专业
动环专业
室分专业
专业基础知 识
选址 基础项目管理
运维体系与关键维护流程
注：拟建地面塔的站址距离电力、通信线路、加油站、加气站、铁路、其他建筑物等危险、重要设施的水平 距离宜不小于地面塔高的1.3倍。
区域经理培训
7
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
区域经理培训
8
3.1 项目管理
建维部项目经理职责分工
室分专业
➢《室内分布系统建设指导意见》及其附件 ➢《 中国铁塔大型项目设计编制指导意见（试行） 》及其附件 ➢《中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范（试行）》
区域经理管理
➢《区域经理工作指导手册》 ➢《中国铁塔建设维护安全管理手册》
区域经理培训
4
提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
10% 10% 5% 5% 10% 5% 3% 2%
区域经理培训
10%
3
参考资料
选址管理
➢《中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定》及其附件3选址技术安全指导手册
项目管理
➢《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法（试行）》及其附件
铁塔专业
➢《新建铁塔项目建设的指导意见》 ➢《中国铁塔股份有限公司通信铁塔、机房施工及验收规范（试行）》 ➢《关于开展“共享提效率，创新谋共赢”存量资源共享优秀案例评选活动的通知 附件1存量资源提高共享能力指导意见》
➢ 省公司建维部项目经理 ➢地市公司建维部项目经理
项目设计
➢项目立项批复后，铁塔类项目和普通室分类项目由地市分公司建维部项目经理组织设计单位完成详细查勘， 并编制设计文件。新建铁塔类项目（包括基站设备改造替换项目、基站搬迁项目）和普通室分类项目由地市 分公司建维部项目经理组织审查批复，改造铁塔类项目由省分公司建维部项目经理组织审查批复 ➢标准塔形的设计方案由区域项目经理审核后即可批复，无需技术中心参与。设计单位编制设计文件的时间应 为10个工作日之内 ➢铁塔类项目发生业主阻工导致项目无法继续实施，由客户经理进行销项 ➢设计预算费用不应包括建设单位管理费，基站水电费，预备费
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5
2.1 选址管理
选址工作内容
➢根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、工程 施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客户具备装机、传输接入条件
合同签订要求
➢应签订较长期的场地租赁合同，城市站址协议期要求在5年以上，农村站址协议期要求在10年以上，付款方 式应为年付，严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议，由地市公司专项决策
➢第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址，签订转租 合同需一事一议，由地市分公司专项决策 ➢城市住宅小区、商务楼宇等区域，与业主就选址意向进行沟通，达成租赁意向的纳入站址储备库。部分对网 络覆盖质量重要度高的站址，可与业主签订短期租赁合同 ➢选址费： 选址费计列通信站址的在建工程成本，在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核算，在 工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
5.铁塔、机房维护手段和方法。
1、动力专业的范围。 2、电源、空调、防雷接地等配套设备的基础知识、配置及维护。 3、仪表工具介绍。
1、室内分布系统构成及主要解决方案、主要室分器件指标要求；
2、室分建设质量控制要点； 3、室分设计审核要点（参照大型项目设计指导意见）； 4、室分维护规程。 1、选址工作流程； 2、选址技术要求。 3、预选址工作要求。
1、需求管理及项目全过程管理流程； 2、大型项目管理要求； 3、项目异常终止的处理流程；
1、运维体系介绍； 2、关键维护流程（故障处理流程、巡检流程、发电流程、出入站管理流程等）介绍； 3、代维管理办法介绍。 1、商务定价方案概述； 2、产品价格计算流程及方法； 3、特殊场景计费规则说明。
20%
20%
选址期限
➢自客户提出正式需求开始，到完成选址并向客户反馈《需求订单确认表》，不超过30个工作日
选址方式
➢协调政府资源选址 ✓协调省、市、县政府机关获取政策支持，开放政府办公场所、管理场所建设站址 ✓协调各级规划、国土资源部门，将站址建设纳入城乡规划，简化规划、土地资源获取手续，以便批量选 址 ✓协调市政、园林、交通管理机关，在市政道路建设、迁改规划中提前纳入基站站址，在道路两侧、园林 、绿化带等公共资源提供站址建设条件
综合服务协议
无线基础知识
建设相关财务制度
主要系统介 绍
CRM系统 项目管理系统 资源管理系统 物业管理系统
1、区域经理、项目经理工作职责
3、区域经理、项目经理工作流程 4、区域经理、项目经理工作要求 1.铁塔选型及适用场景。 2.机房选型、优缺点及使用场景。 3.铁塔建设安全、质量控制要点。 4.标准化建设方案选择、审核。
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2.2 选址技术要求
利用已有建筑(旧房屋)作机房使用应选择租赁抗震设防烈度高于当地普遍标准的建筑、房屋。 实际选择时，机房楼面活荷载标准值宜大于3.0kN/m2，应不小于2.0kN/m2 根据客户无线网络规划，站址宜选择在客户需求点的位置附近，其偏离的距离城区宜小于客户 站距的1/8、乡村宜小于客户站距1/4。站址四周应视野开阔，城区站址应确保客户天线主瓣方向 100米范围内无明显阻挡，乡村站址应确保覆盖方向上1/2~1/3基站覆盖半径附近没有高于基站 天线高度高山的阻挡。 郊区（农村）站址应尽量避免设在雷击区，大功率变电站附近，并距离大功率变电站直线距离 200米以外 站址应选择在比较安全的环境内，不应选择在易燃、易爆场所附近，以及在生产过程中容易发 生火灾、爆炸危险以及散发有毒气体、多烟雾、粉尘、有害物质的工业企业附近。 严禁在基本农田保护区域内选择站址，在民航航线上、军事管制区、军事航线等区域选址，应 满足相关单位对站点位置、高度的要求和其他管理要求，不宜在道路、江河航道、高速公路及其 他控制区内选择站址 站址引电谈判：新建站址优先考虑向供电部门申请报装，大力提高站址直供电比例，协调业主 提供相关产权手续及证明。采用业主转供电方式的，各地市公司应设定电费上限标准，加强控制 降低公司用电成本
建设维护部
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
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说明
培训大类
具体培训课程
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ大纲
占比
区域经理、项目经理工作指导手册
塔房专业
动环专业
室分专业
专业基础知 识
选址 基础项目管理
运维体系与关键维护流程
注：拟建地面塔的站址距离电力、通信线路、加油站、加气站、铁路、其他建筑物等危险、重要设施的水平 距离宜不小于地面塔高的1.3倍。
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
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3.1 项目管理
建维部项目经理职责分工
室分专业
➢《室内分布系统建设指导意见》及其附件 ➢《 中国铁塔大型项目设计编制指导意见（试行） 》及其附件 ➢《中国铁塔股份有限公司室内分布系统施工及验收规范（试行）》
区域经理管理
➢《区域经理工作指导手册》 ➢《中国铁塔建设维护安全管理手册》
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提纲
一、说明及参考资料 二、选址管理 三、项目管理 四、铁塔专业知识 五、室分专业知识 六、区域经理管理
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参考资料
选址管理
➢《中国铁塔股份有限公司选址工作暂行规定》及其附件3选址技术安全指导手册
项目管理
➢《中国铁塔股份有限公司工程项目管理办法（试行）》及其附件
铁塔专业
➢《新建铁塔项目建设的指导意见》 ➢《中国铁塔股份有限公司通信铁塔、机房施工及验收规范（试行）》 ➢《关于开展“共享提效率，创新谋共赢”存量资源共享优秀案例评选活动的通知 附件1存量资源提高共享能力指导意见》
➢ 省公司建维部项目经理 ➢地市公司建维部项目经理
项目设计
➢项目立项批复后，铁塔类项目和普通室分类项目由地市分公司建维部项目经理组织设计单位完成详细查勘， 并编制设计文件。新建铁塔类项目（包括基站设备改造替换项目、基站搬迁项目）和普通室分类项目由地市 分公司建维部项目经理组织审查批复，改造铁塔类项目由省分公司建维部项目经理组织审查批复 ➢标准塔形的设计方案由区域项目经理审核后即可批复，无需技术中心参与。设计单位编制设计文件的时间应 为10个工作日之内 ➢铁塔类项目发生业主阻工导致项目无法继续实施，由客户经理进行销项 ➢设计预算费用不应包括建设单位管理费，基站水电费，预备费
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2.1 选址管理
选址工作内容
➢根据实际需求选定铁塔（含增高架、抱杆）、机房安装位置，满足站址设施建设条件；办理引电手续、工程 施工手续；签署场地租赁合同；协调业主配合工程施工及维护作业，确保客户具备装机、传输接入条件
合同签订要求
➢应签订较长期的场地租赁合同，城市站址协议期要求在5年以上，农村站址协议期要求在10年以上，付款方 式应为年付，严格控制一次性支付,因特殊理由需一次性支付的一事一议，由地市公司专项决策
➢第三方公司选址指选址公司与业主签订场所租赁协议后转租给我方。应严格控制第三方公司选址，签订转租 合同需一事一议，由地市分公司专项决策 ➢城市住宅小区、商务楼宇等区域，与业主就选址意向进行沟通，达成租赁意向的纳入站址储备库。部分对网 络覆盖质量重要度高的站址，可与业主签订短期租赁合同 ➢选址费： 选址费计列通信站址的在建工程成本，在“在建工程”科目下设“选址费”明细科目单独核算，在 工程交资后一并转列“固定资产”核算管理
5.铁塔、机房维护手段和方法。
1、动力专业的范围。 2、电源、空调、防雷接地等配套设备的基础知识、配置及维护。 3、仪表工具介绍。
1、室内分布系统构成及主要解决方案、主要室分器件指标要求；
2、室分建设质量控制要点； 3、室分设计审核要点（参照大型项目设计指导意见）； 4、室分维护规程。 1、选址工作流程； 2、选址技术要求。 3、预选址工作要求。
1、需求管理及项目全过程管理流程； 2、大型项目管理要求； 3、项目异常终止的处理流程；
1、运维体系介绍； 2、关键维护流程（故障处理流程、巡检流程、发电流程、出入站管理流程等）介绍； 3、代维管理办法介绍。 1、商务定价方案概述； 2、产品价格计算流程及方法； 3、特殊场景计费规则说明。
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选址期限
➢自客户提出正式需求开始，到完成选址并向客户反馈《需求订单确认表》，不超过30个工作日
选址方式
➢协调政府资源选址 ✓协调省、市、县政府机关获取政策支持，开放政府办公场所、管理场所建设站址 ✓协调各级规划、国土资源部门，将站址建设纳入城乡规划，简化规划、土地资源获取手续，以便批量选 址 ✓协调市政、园林、交通管理机关，在市政道路建设、迁改规划中提前纳入基站站址，在道路两侧、园林 、绿化带等公共资源提供站址建设条件
综合服务协议
无线基础知识
建设相关财务制度
主要系统介 绍
CRM系统 项目管理系统 资源管理系统 物业管理系统
1、区域经理、项目经理工作职责
3、区域经理、项目经理工作流程 4、区域经理、项目经理工作要求 1.铁塔选型及适用场景。 2.机房选型、优缺点及使用场景。 3.铁塔建设安全、质量控制要点。 4.标准化建设方案选择、审核。
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2.2 选址技术要求
利用已有建筑(旧房屋)作机房使用应选择租赁抗震设防烈度高于当地普遍标准的建筑、房屋。 实际选择时，机房楼面活荷载标准值宜大于3.0kN/m2，应不小于2.0kN/m2 根据客户无线网络规划，站址宜选择在客户需求点的位置附近，其偏离的距离城区宜小于客户 站距的1/8、乡村宜小于客户站距1/4。站址四周应视野开阔，城区站址应确保客户天线主瓣方向 100米范围内无明显阻挡，乡村站址应确保覆盖方向上1/2~1/3基站覆盖半径附近没有高于基站 天线高度高山的阻挡。 郊区（农村）站址应尽量避免设在雷击区，大功率变电站附近，并距离大功率变电站直线距离 200米以外 站址应选择在比较安全的环境内，不应选择在易燃、易爆场所附近，以及在生产过程中容易发 生火灾、爆炸危险以及散发有毒气体、多烟雾、粉尘、有害物质的工业企业附近。 严禁在基本农田保护区域内选择站址，在民航航线上、军事管制区、军事航线等区域选址，应 满足相关单位对站点位置、高度的要求和其他管理要求，不宜在道路、江河航道、高速公路及其 他控制区内选择站址 站址引电谈判：新建站址优先考虑向供电部门申请报装，大力提高站址直供电比例，协调业主 提供相关产权手续及证明。采用业主转供电方式的，各地市公司应设定电费上限标准，加强控制 降低公司用电成本