全域旅游服务平台介绍全域旅游服务系统一站式解决方案

全域旅游 智慧服务
旅业服务系统 游客服务系统
全域旅游游客入口（旅游资讯门户、全域旅游APP、小程序、微信公众号、智能信息终端）
Leabharlann Baidu
全域旅游 大数据应用运行
全域旅游 目的地宣传营销
全域旅游 旅业认证监管
大数据应用管理系统 旅游大数据应用中心
旅游领导子系统
资讯站群系统 电子商务系统 旅游APP/小程序、微信公众号
B2B B2C 多商户 订单核销 商户收单 数据上报
旅业服务 招聘求职 旅业网校 招商投资 政策法规 新闻资讯 旅业研究
智能信息终端
游客服务 全景导览 交通服务 投诉建议 便民服务
资讯站群系统
旅业认证监管应用
行业认证监管系统 旅业电子认证系统
电子商务系统
旅业服务系统
游客服务系统
旅游大数据应用运行应用
智慧管理：政务公开
（统计信息平台、旅游政务网站、旅 游资讯网站、应急指挥、旅游网校）
政府
企业
智慧营销：业务透明
（电子商务、供应链管理、全网营 销推广、投诉处理、产品优化、人 才招聘）
政府对企业的行业管理 （电子认证、信息数据共享、服务质量监管、运行调度、政策传达...）
全域旅游建设目标
• 互联网+旅游的核心要素是转变观念，实现旅游监管、营销与服务的全面升级。 • 全域旅游时代，旅游产业监管、旅游品牌建设，旅游服务提升，旅游大数据应用四位一体，相辅相成。
大数据应用管理系统 旅游大数据应用中心
旅游领导子系统
全域旅游平台数据架构
旅游大数据前端展示系统
业务系统 生产数据
内部数据
采集与上报 旅业数据
职能部门 对接数据
API接口 全域旅游大数据应用运行平台
外部数据
互联网公司 商业数据
公共服务 资源数据库
旅游景区 基础数据库
旅游人才 基础数据库
旅游商品 基础数据库
行业认证监管系统 旅业电子认证系统
自有系统
视屏/客流/电子商务 景区视屏/行业管理
数量采集
标准化接口API
公共服务 资源数据库
旅游景区 基础数据库
行业基础数据库
旅游人才 基础数据库
旅游商品 基础数据库
数据仓库
涉旅企业 基础数据库
数据挖掘
大数据应用 分析 数据库
行业监管 及诚信 数据库
数据共享
会员信息 及业务 数据库
三
个
面向企业 为企业打造“多维度全方位”的全域营销矩阵 促进旅游企业旅游营销模式由传统营销向精准营销转变
面
向
面向政府 为政府打造“多级一体”的全域智慧管理体系 促进行业管理由被动、事后管理向全程、实时管理转变
四
全域旅游目的地宣传营销应用
大
应
全域旅游智慧服务应用
用
全域旅游旅业认证监管应用 全域旅游大数据应用运行应用
全域旅游服务主体
智慧服务：体验式旅游
（食、住、行、娱、购、游、管、教、研）
政府对游客提供的公共信息服务 （气候、景区流量、交通信息...）
游客
大数据中心 （云计算、大数据、物联网、网络平台、 通讯设施...）
企业为游客提供的专业服务 （在线预定、旅游电子商务、旅 游资讯、咨询互动、投诉建议...）
八
大
特 性
全区域
全产业
全时空
全民
统一宣传 统一营销 统一管理 统一标准
全域旅游服务平台系统架构
数据接入
一个中心 三个面向 四大平台
数据服务
政府职能部门
环保/交通/公安/测绘
综合管控平台
云支付平台
旅游大数据平台
运营服务平台
电信运营商
电信/联通/移动
互联网运营商
百度/阿里/腾讯
在线旅游服务
携程/去哪/同程/途牛
全域旅游平台应用架构
面向游客
提供栏目
业务系统 基础应用 面向管理
旅游资讯门户
旅游APP(安卓+IOS) 微信公众号/小程序
H5 WAP站
热门活动 推荐景区 景区特色 攻略路线 热门资讯 精品游记
走进目的地 人文地理 美景直播
畅游目的地 吃 住 行 娱 购 游
景区门票 餐饮美食 酒店客栈 旅游商品 线路活动 预约服务
涉旅企业 基础数据库
大数据应用 分析 数据库
行业监管 及诚信 数据库
会员信息 及业务 数据库
电子商务 业务 数据库
视频信息 数据库
年卡套票 数据库
智慧科技引领现代生活
智慧旅游 / 智慧社区 / 智慧餐饮 / 智慧公园 / 智慧酒店 / 智慧生态
丝路智慧，期待与您合作！
全域旅游解决方案
规划设计/平台建设/IT基础技术服务/营销服务/人才服务
SMART TOURISM
全域旅游建设痛点
建设方向
规划设计 建设内容 先后顺序 本地或云化
建什么？ 什么时候建？ 什么方式建设？ 需要规划方案、建设方案
成本收益
总体成本 分项成本 建设收益 收益比例
花多少？ 总体花多少，分项花多少？
建设收益是什么？ 需要明确目标、价值、意义
使用推广
内部推广 外部推广 上下游推广 业务流程优化
推广渠道有什么？ 推广方式是什么？ 宣传营销怎么做？ 需要吸粉引客、营销分销方案
人才管理
人才培训 培养机制 效率管理 服务机制
如何培训？ 人员技能怎么提升？ 后续服务机制如何？ 需要售前、售中、售后服务
数据融合
统计分析
电子商务 业务 数据库
视频信息 数据库
年卡套票 数据库
网络通信
有线网络(局域网/互联网/政务专网)
无线网络(WiFi/3G/4G/5G)
互联网设备
感知设备
采集设备
通道闸机
移动终端
自助终端
显示设备
智能终端
车牌识别相机 视频监控终端
旅工委
旅游企业
政府机关 互联网 公司 呼叫中心 域外游
机构 游客
旅游+产业
打造差异化，赋能新结构；满足存 量需求，激活新动能。
01
旅游+ 宣传
旅游+ 产业
03
02
旅游+ 服务
旅游+宣传
讲好故事，用好旅游名片，连接情感 （讲什么，给谁讲，如何讲）
旅游+服务
解决痛点，提升体验，数据化和智慧 化是发展趋势
全域旅游云服务平台总体设计
一个平台
全域旅游云服务平台
面向游客 为游客打造“以人为本”的全域旅游新体验 推动游客从传统旅游消费方式向现代旅游消费方式转变