对通信企业发展的几点认识和思考

对企业发展的几点认识和思考

我参加了公司举办的“后备领导人员培训班”。本次培训师资力量雄厚，授课内容丰富、新颖，我作为一名技术人员通过这次对企业战略、人力资源管理、市场营销、财务管理、企业文化等知识的学习，使我在企业管理方面的知识有了很大提高，为今后进一步搞好自己的本职工作奠定了基础，同时通过这次学习也激发了我对我们企业今后发展的很多思路和想法。

从1994年中国联通有限公司成立起，经历邮电分营、移动分离、南北拆分等一系列的变革，电信行业从完全垄断逐步走向多家经营，电信企业的垄断地位已经彻底打破。在国内，目前电信行业已形成了网通、移动、联通、铁通、电信以及卫通六足鼎立的竞争格局。从国际来看，随着中国加入WTO，从2003年10月起港资及外资也将逐步加入到这场竞争当中，我们国内通信企业面临严峻的挑战，也面临新的机遇。现实要求我们企业要不断发展创新，全面提高企业核心竞争力并逐步适应国际电信运营商的市场运作规则，使我们的企业在激烈的竞争中站稳脚跟。

目前，在当地的电信行业，也已经形成网通、移动、联通、铁通、电信、卫通六家竞争的格局。在当地虽然目前我们还可算作是主体运营

商，从公司规模、网络资源、人员等方面占有一定的优势，但我们要清醒地看到，随着竞争的加剧，各家运营企业在不断壮大，与我们的差距在缩小，如果我们固步自封，我们的优势会逐渐转为劣势。严峻的形势提醒我们企业以及我们企业的每一位员工要有紧迫感和危机感，我们每一个员工都要行动起来，为企业发展献计献策。通过培训班学习及日常工作中的积累，从一名网络维护管理人员的角度，对我们企业发展一些问题的认识有了进一步的提高，我认为，我们企业要在国际国内电信行业竞争中处于不败之地，并发展壮大，应重点对以下几个问题有进一步的认识和行动。下面就是我对这几个问题的一些粗浅的认识和思考。

一、先进的技术是企业发展的基石

正如小平所讲的“科技进步是第一生产力”，人类已进入信息大爆炸、以知识产业为核心的21世纪，谁先获取信息，谁先获取领先知识，谁就先获得了竞争的优势。尤其在我们这个技术更新迅速，市场竞争瞬息万变的电信行业，“技术领先就是利益”、“时间就是金钱”，我们只有比其他同行更快一步的拥有先进的技术，更完善的网络，提供比对手更优质的服务，更快地找到更新的、更好的业务增长点，我们才会获得最优越的利益，也才能更长久的占领市场。

作为目前区内电信行业中的“老”企业，我们拥有庞大的网络资源、完善的各类专业管理网络、丰富的业务提供平台，这些是我们的优势，但同时庞大的网络资源不能充分合理地整合和利用，也是制约我们网络发展改造的瓶颈。当前用户各类业务需求不断增长，PSTN网、DDN、分组交换、帧中继、IP数据网络等多网叠加也难以满足用户不断增长的需求，同时还使得网络管理和维护更复杂，运营成本提高。随着新技术的不断出现，网络融合成为未来发展的必然趋势，在今后的网络发展中应本着以客户为中心，以应用带动网络建设为宗旨，多方位进行联合，使我们的网络既具有电路网络的所有功能又能够处理宽带分组业务,朝着数字化、宽带化、智能化、个人化和综合化的方向发展。

这里所指的先进的技术，应当包括两个方面的内容，第一是指技术的先进性和超前性，能够满足不断发展各种业务的需要；第二是经济的合理性，即实用性既要考虑它的一次性投入的多少，还要考虑它的运行和维护费用，要符合我国的国情、我区的特性及我公司的实际。因此，评价每一项技术的先进性，都要从先进性和实用性两个方面考虑，这样才算是符合我们企业发展的先进技术。

随着技术的进步和需求的不断提升，能够提供集话音、图像、数据

为一体的多媒体综合业务的、开放的下一代网络NGN体系结构逐步显现，成为电信网络发展的热点。NGN网络技术的先进性在于它能够充分融入现有的网络，为下一代网络的建设提供全新的策略。NGN网络的业务融合特性将使其能承载现有通信网络中的一切业务，包括语音、数据、视频、多媒体信息等等，同时，它的透明的体系结构以及支持多协议的功能使其不用担心接入网的类型——PSTN／ISDN、ADSL、以太网、HFC ＋CabelModem甚至是移动通信网络等，这种融合特性不仅为将来企业的多业务运营节省了建网及网络运维成本，而且将更为在通信领域引入竞争带来了许多新的机遇。同时NGN体系采用开放的网络构架，将传统交换机的功能模块分离成独立的网络构件，各个构件可按相应的功能划分，各自独立发展。构件间的协议接口基于相应的标准，使得原有的电信网络逐步走向开放，运营商可以根据业务的需要自由组合各部分的功能构件来组建网络，实现各种异构网的互通。构件化的结构更具有弹性，便于各个构件的独立发展、扩容和升级。

总之，下一代网络具有降低网络建设和运行维护成本、快速提供新业务涉足新领域、适应新技术发展趋势、满足不同用户需求等特点，从技术发展角度这些正符合我们今后发展的要求，不失为企业技术发展的

一项最佳策略。以我们目前的网络状况实现多网融合，资金必定是最大的障碍，但我们不必要一步完成，只要我们在今后的网路发展、网络建设中，把网络融合的技术要求考虑进去，在完成建设任务同时为下一步网络融合，向下一代网络过渡准备好基本条件，今后逐步将我们的网络平滑、渐进地向下一代网络过渡，逐渐完成多网融合，以优质、高效的网络应对未来的竞争。

二、高效的管理是企业发展的关键

综观国外一流的企业和国内知名的企业，他们的成功的道路可能各不相同，但都有一个基本的经验：出色的管理。对于企业来讲，管理无处不在，在我们企业中，我认为以下几个方面的管理是我们当前应重点加强或改进的。

1、网络维护管理，对于我们通信企业来讲，网络是一切业务的基础，只有稳定可靠的网络才能提供各类业务，才能谈效益谈发展，网络的重要性不言而喻，同时网络维护管理则是管理工作的重中之重。一直以来我们企业庞大的网络规模及全面的网络业务，使得我们的维护管理点多面广，维护人员队伍庞大、技术单一、衔接性较差，造成维护管理效率低且维护成本巨大。

所以我们要尽快从维护管理点的集中和维护专业整合、维护人员整合几方面入手，维护管理集中化，在网络融合的同时实现维护管理的综合高效。维护点从支局点逐级向上集中，从长远发展来讲集中程度越高维护管理效率也越高，在保证维护质量的前提下，集中进程越快越能节约大量的企业运营成本，从而使企业将有限的资金投入到其他迫切需要发展的领域，为企业创造更多、更大的价值。在网络向多网融合的同时，维护管理也逐步实现集中综合维护管理，这样一方面实现管理的高效和衔接，另一方面可以培养出全面综合的优秀人才，为企业发展积累人才资本，同时也可将多余的维护人员充实到营销服务队伍，为企业创造更大的价值。

2、资源管理，我们企业历经各种多次分离，再加上网络庞大，资源烦杂，资源家底不清和资源不能有效利用一直是困扰我们企业发展和效益提高的薄弱环节。目前我公司网络资源分地区、分专业、分部门分割使用，缺乏全网有效的监管、全区资源家底不明、利用情况不祥、资源统计不准、资料混乱，是造成网络资源利用率不高的主要原因。一方面，资产闲置、投资效益不能及时发挥，甚至由于监管不利出现资产流失现象；另一方面，现有资源不清造成投资决策产生偏差，发生重复购