物业安全主管年终总结
物业部安管年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我作为物业部安管的一员,始终秉持着“服务业主、保障安全”的原则,认真履行职责,努力提升服务质量。
现将我一年来的工作总结如下:二、工作回顾1. 严格执行安全管理制度,确保小区安全(1)加强日常巡查,及时发现并消除安全隐患,确保小区安全无事故;(2)加强门岗管理,严格执行门禁制度,确保外来人员进出有序;(3)加强消防设施检查,确保消防设施完好有效;(4)定期组织消防安全演练,提高业主消防安全意识。
2. 提高服务质量,满足业主需求(1)热情接待业主咨询,耐心解答业主疑问,提高业主满意度;(2)及时处理业主投诉,积极协调解决业主问题;(3)定期开展社区活动,丰富业主业余生活。
3. 加强队伍建设,提升员工素质(1)组织安管人员参加业务培训,提高业务技能;(2)加强团队建设,培养良好的团队协作精神;(3)关心员工生活,提高员工福利待遇。
三、工作亮点1. 成功处置突发事件在过去的一年里,我部成功处置了多起突发事件,如火灾、电梯故障等,保障了业主的生命财产安全。
2. 提升业主满意度通过提高服务质量、加强沟通协调,业主满意度得到了显著提升,小区和谐氛围日益浓厚。
3. 建立健全安全管理体系我部不断完善安全管理制度,加强安全培训,提高员工安全意识,为小区安全提供了有力保障。
四、不足与改进1. 部分员工业务水平有待提高,需加强培训;2. 沟通协调能力有待提升,需加强与业主的沟通;3. 部分设备设施老化,需及时更新维护。
五、下一年度工作计划1. 加强员工培训,提高业务水平和综合素质;2. 优化服务流程,提高服务效率,提升业主满意度;3. 加强与业主的沟通,及时了解业主需求,解决业主问题;4. 加大设备设施维护力度,确保小区安全稳定。
总之,在过去的一年里,我部在全体员工的共同努力下,取得了显著成绩。
在新的一年里,我部将继续努力,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为业主提供更加优质的服务,为小区安全稳定保驾护航。
物业安全主管年终总结(最新)
2021物业安全主管年终总结范文(通用5篇)安全工作重于泰山,20XX年在集团公司的正确领导下,认真落实安全生产及消防安全工作年度计划,结合“管理年”主题,梳理安全工作中的薄弱环节,开展消防安全宣传、培训及演练工作,通过全体工作人员的共同努力,保障了公司小区的安全,全年无安全生产事故发生,达到了公司管理指标要求。
现将全年安全工作总结如下:一、落实安全生产责任制,提升全体工作人员的安全意识。
根据公司安排,认真落实“一岗双责”,将安全责任落实到个人,让大家意识到安全工作责任重大,必须每个人都绷紧这根弦。
只有“心往一处想,劲往一处使”,让安全生产铭记在心,有了整体的安全意识,才是保障安全、落实各项安全工作任务的基本前提。
二、落实安全生产及消防工作计划,开展各项专项检查和预案演练工作。
安全检查及预案演练是检验宣传和培训的有效手段,我们不能仅停留在理论的层面,只有通过经常开展安全检查和演练工作,将学习到的理论知识应用安全工作中去,消除安全隐患。
通过应急预案的演练使我们在遇到突发事件处乱不惊,能有效应对,将影响和损失降到最低点。
完成区生产经营单位安全生产自助管理系统及安全综合信息系统操作的上报工作;完成消防控制室消防档案资料的更新工作;完成上级单位(辖区街道办、派出所)安排的各种消防安全活动;配合完成消防维保公司的日常消防设备故障维护检查及定期检查、专项检查工作。
开展安全专项检查39项,其中设备设施类十项;组织应急预案演练2次,通过这些检查和演练工作,提升了我们发现问题、解决的能力,将安全隐患消除在萌芽状态。
三、开展形式多样的宣传和培训工作。
宣传和培训是安全工作的重要组成部分,20XX年完成“安全生产月”检查、培训、演练等内容39项,在公共区域张贴消防安全、用电安全等方面的温馨提示8次,派发宣传册画XX0余本。
在安全培训方面,内容丰富,形式多样,包含消防演练、应急预案学习等,起到了事半功倍的效果。
四、在管理上采取多种手段保障安全,在安全保障要求上更严格公司针对这种情况在管理上下工夫,利用现有硬件条件,在人员、物品出入,安防设备运行保障等方面进行梳理优化,利用人防技防充分结合的方式保障小区安全。
物业管理主管年终工作总结以及2024工作计划(4篇)
物业管理主管年终工作总结以及2024工作计划自今年入职____物业领域服务中心以来,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已能胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
在我们客服部与其他部门的合作下,较好地完成了各项工作任务,下面将任职一年来的工作情况汇报。
具体情况如下:一、规范行为,提高自身形象1.管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2.按客服中心的接待要求,____礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。
____对业主、来访者提出的要求进行分析,以便提供更好、更优质的服务。
4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访,并认真做好记录。
二、规范服务1.认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2.建立了维修巡查表,等各类表格落实交班工作记录本。
3.客服组每周一上午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4.建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录。
同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。
三、房屋管理深入细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达____件,公共区域____件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。
维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。
物业安全主管年终工作总结范文(通用8篇)
物业安全主管年终工作总结物业安全主管年终工作总结范文(通用8篇)紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。
如何输出一份打动人心的年终总结呢?以下是小编帮大家整理的物业安全主管年终工作总结范文(通用8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业安全主管年终工作总结1一年来,物业公司在党委及公司领导的正确领导下,在公司安委办具体指导下,认真贯彻落关于加强安全生产工作的一系列重要指示,全面落实公司安全生产工作会议部署,坚持安全发展理念,牢固树立“坚守一条红线,围绕一个主题”原则,即坚守发展绝不能以牺牲人的生命为代价的“红线”。
以预防为主、加强监管、落实责任为重点,进一步全面加强安全生产工作,有效防范和坚决遏制安全生产事故的发生。
按照公司安委办的统一部署,加强了对安全生产工作的领导,履行管理责任,强化宣传和监督,建立健全了安全管理制度,开展了安全生产检查,物业公司全年安全生产状况总体稳定,没有发生重大安全生产事故。
下面就20xx年的安全生产工作,作如下总结:一、机构健全,认识到位,安全管理落到实处我们把安全生产管理工作列入物业公司工作议事日程,每次物业公司开会,都对当前安全生产管理中存在的问题及下步安全管理工作进行总结和部署。
年初,物业公司针对管辖区域特性,对重点岗位制定《消防安全责任书》,并与重点岗位管理员签署《消防安全责任书》。
同时修订重点岗位《安全生产日常巡查记录表》,落实了日检查、月检查、季度检查、年度检查的安全生产检查机制。
现在,全物业公司上下形成了安全生产网络,做到安全生产工作有人抓、有人管、有人查、有人办,实实在在的抓安全,使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除。
二、明确目标,落实责任安全生产关系到人民群众的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。
物业公司非常重视加强安全生产管理工作,强化日常安全生产的监督、防控及应急处理措施,最大限度的消除各类安全隐患,杜绝发生安全生产事故。
安全主管年度总结(通用4篇)
安全主管年度总结(通用4篇)安全主管年度总结篇1xx年,在上级部门关心指导和全体员工的大力支持配合下,集团坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,牢固树立安全发展的理念,夯实基础,细化责任,强化现场监督监管,深化隐患排查治理,进一步完善职业健康安全管理体系,以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,不断提高企业本质化安全水平,安全生产形势稳定,实现了集团重大安全生产事故为零的目标。
现将全年安全管理主要工作进行总结:一、集团安全生产形势及分析集团上下坚持以“科学发展、安全发展”为理念,积极开展了各种形式的安全活动,取得了明显成效。
全年未发生重特大安全事故。
组织了开展了各种形式的演练,如:灭火应急演练、应急逃生演练、液氨泄漏应急救援演练、电炉停电应急演练等活动,通过演练使广大职工掌握了消防常识、应急逃生、应急避险知识。
成绩固然可喜,但是我们必须清醒地认识到,安全生产形势依然不容乐观:全年共发生各类安全事故10起,与去年同期减少5起;其中挤伤3起、砸伤5起、交通事故2起。
二、严格落实安全生产责任制,确保生产经营平稳运行年初集团与各公司签订了《安全生产目标管理责任书》,各公司又将《安全生产目标管理责任书》层层分解落实到各车间、班组和个人,相邻工序间分别签订了《安全联保责任书》,明确责任,并逐条落实完成情况。
三、突出重点,强化措施,坚持不懈抓好隐患排查治理工作加大对安全生产的检查考核力度,开展了各项安全排查整治活动。
组织集团安委会成员进行了6次大型的安全生产专项检查,如春季防火、夏季防暑防汛、安全用电大检查、特种设备安全专项检查等。
对出现安全事故较多的区域进行重点排查;1至11月份共查出安全隐患808条,已整改了796条,整改率达到98%,提高了现场本质安全化水平。
四、认真开展“安全月”活动,营造安全氛围1、组织严密,措施到位。
整理下发《关于开展二〇一五年全国“安全生产月”活动的通知》、《关于举行“安康杯”知识竞赛活动的通知》等。
小区安管主管年度总结(3篇)
第1篇2023年,作为小区安管主管,我在公司领导的正确指导和同事们的共同努力下,紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,积极履行岗位职责,确保了小区的安全稳定。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1. 安全防范工作本年度,我带领安管团队,严格执行小区安全管理制度,全面加强小区的安全防范工作。
通过增设监控设备、完善巡逻制度、加强夜间巡逻等措施,有效降低了小区的安全风险。
2. 人员管理加强安管队伍的建设,提高队员的业务素质和职业道德。
通过定期培训,使队员熟悉各项规章制度,提高应对突发事件的能力。
同时,强化队伍纪律,确保安管队伍始终保持良好的精神风貌。
3. 设备维护对小区的消防设施、监控设备等进行定期检查、维护,确保设备正常运行。
针对存在的问题,及时上报并督促相关部门进行整改,确保小区安全无隐患。
4. 社区活动组织安管团队积极参与社区活动,与业主建立良好的沟通关系。
通过举办安全知识讲座、消防演练等活动,提高业主的安全意识和自我保护能力。
二、工作亮点1. 安全事故发生率降低通过加强安全防范措施,本年度小区安全事故发生率较去年同期下降了30%,为业主营造了一个安全舒适的生活环境。
2. 安管队伍素质提升安管队伍的业务素质和职业道德得到了显著提升,业主满意度不断提高。
3. 社区凝聚力增强通过组织社区活动,增强了小区的凝聚力,业主对小区的认同感和归属感得到提升。
三、工作不足及改进措施1. 不足在安全管理方面,还存在一些不足之处,如部分业主安全意识不强,部分区域安全防范措施不够完善等。
2. 改进措施针对存在的问题,我将采取以下措施进行改进:(1)加大安全宣传教育力度,提高业主的安全意识;(2)进一步完善小区安全防范措施,确保小区安全无隐患;(3)加强与业主的沟通,及时了解业主的需求,提高服务质量。
四、未来工作计划1. 持续加强小区安全防范工作,确保小区安全稳定;2. 不断提升安管队伍的素质,提高服务质量;3. 加强与业主的沟通,构建和谐社区。
物业安全主管年终总结范文
物业安全主管年终总结范文在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划、写方案、写教案还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我整理的《物业安全主管年终总结范文》,快快拿去用吧!物业安全主管年终总结1过去的1年,我们一起经历了xx之初规章匮乏的摸索探索和xx时的争分夺秒,一同感受了生活设施从无到有,由简到优的转变,一道体味了xx、xx、xx的艰辛。
很高兴,也很幸运和大家一路同行。
过去的进步、成绩毕竟已经过去,并不能代表未来,今天的述职我将着重讲不足和今后的打算,如有不妥之处还请指出:不足之处:一、安全监管、安全检查力度欠缺,安全管理偏虚,未切实兑现上为领导分忧,下为职工负责的承诺。
去年竞聘时,我就立下要成为xx领导管理安全的助手,要坚持上为领导分忧,下为职工负责的原则,充分发挥监督管理职能,现在回头看看,离目标确实相差甚远,最主要的体现就是在安全监管上偏虚,瞻前顾后,怕左怕右,没有深层次去发掘问题,对发现的问题也没跟踪,片面听取某些同志口头回复。
从今年的xx可以看出,某些部门手册规章相当混乱,台帐记录甚至一年都没填写,这些问题平时就应发现,为何能遗留一年?某些部门的设备,xx领导已经再三要求检查使用情况,结果就凭一次的测试就汇报没问题,没有平时去督促训练,结果关键时刻掉链子,险些在年关引发xx安全严重差错。
二、安全业绩监测不足未采取措施评测每个部门的安全业绩,年终时还凭着年度是否发生不安全事件来判断部门的安全管理水平,这样下来容易造成安全管理水平高低一个样,措施做与不做一个样,发生不安全事件自认倒霉的可怕局面,这不但*切实保证员工的利益,而且*为xx领导决策提供合理依据。
三、安全培训欠缺xx初期,xx新员工占大多数,开展了一定的安全培训,但随着后期有人抱怨培训太多,再加上xx忙的借口,便放松了培训力度,今年的培训时间更是屈指可数,因而,大家的安全意识有所淡薄,我所指的淡薄不是大家都不要安全,而是对待安全的态度有了松懈,不安全事件发生在别人身上就抱着一种旁观者的心态,没有在自己身上发生就是安全的,如果发生就自认倒霉,现在大部分人还是一个被动的安全状态,还是xx要求干啥我干啥的状态,这离我们主动的安全意识还有较大差距。
物业安全主管年终总结(精选3篇)
物业安全主管年终总结(精选3篇)2024年物业安全主管年终总结篇1一、主要工作业绩1、确保了小区全年无安全治理事故。
安防部在20xx年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督治理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,安防部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
安防部在今年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作,出台停车场治理制度,制定停车收费治理方案,跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作,现已基本完成。
4、安防治理工作顺利开展。
根据公司发展需要,我部开始安排安防人员进驻,负责所属区域的安防治理工作,并根据现场情况增减岗位,现已由刚开始进驻时的4人增加到12人,确保了现场安防治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时,努力发挥“治理员”职能。
安防部在做好日常安全治理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,清洁绿化公共设备设施,报各部门进行整改,并跟进整改情况。
同时安防部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡安防部力所能及的都主动、全力予以配合。
安防部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责,在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占安防整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展,安防部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整,以使制度和操作流程应具有实操性,为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
(1)安防部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制,有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出,解决了长期影响安防部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题,单个岗位每月可节约费用650元左右,实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
物业的安全主管年终总结
尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,2023年即将结束,我作为物业安全主管,现将本年度的工作进行总结,以期为新的一年工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 安全责任落实本年度,我始终坚持以“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理,严格落实安全责任。
通过定期召开安全会议,强化员工安全意识,确保安全生产无事故。
2. 安全检查与隐患排查全年共组织安全检查XX次,针对发现的安全隐患,及时督促整改,确保隐患整改率达到100%。
在重大节假日和重要活动期间,加强值班巡逻,确保小区安全稳定。
3. 安全培训与宣传教育本年度,组织开展了XX次安全培训,内容包括消防安全、交通安全、应急处理等,提高了员工的安全素质。
同时,通过悬挂宣传标语、发放宣传资料等方式,加强安全宣传教育,提高业主的安全意识。
4. 应急处置能力提升针对突发事件,如火灾、盗窃等,我们制定了详细的应急预案,并组织员工进行实战演练,提高了应急处置能力。
在突发事件发生时,能迅速、有效地进行处置,确保了业主的生命财产安全。
5. 节能减排工作本年度,我部门积极推动节能减排工作,通过优化设备运行、加强管理等方式,降低了能源消耗,实现了节能减排的目标。
二、工作亮点1. 安全生产无事故在全体员工的共同努力下,本年度未发生重大安全事故,确保了小区的安全稳定。
2. 安全意识明显提高通过安全培训和宣传教育,业主和员工的安全意识明显提高,主动参与安全工作的积极性增强。
3. 应急处置能力提升通过实战演练,应急处置能力得到有效提升,为应对突发事件提供了有力保障。
三、不足与改进1. 部分员工安全意识仍需加强虽然安全意识有所提高,但仍有部分员工对安全工作重视程度不够,需进一步加强安全培训和教育。
2. 安全检查力度需加大在今后的工作中,我们将进一步加大安全检查力度,确保安全隐患得到及时发现和整改。
3. 应急预案需进一步完善针对可能发生的突发事件,我们将进一步完善应急预案,提高应急处置能力。
物业安全主管个人年终总结
物业安全主管个人年终总结物业安全主管个人年终总结范文(通用5篇)日子如同白驹过隙,不经意间,一年的工作即将收尾,回望过去一年无论是思想境界,还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
但是拿起笔的时候却发现不知道写什么,下面是小编为大家整理的物业安全主管个人年终总结范文(通用5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
物业安全主管个人年终总结1我现任职于xx物业前期售楼部安全主管,很高兴由我给大家做述职报告,加入xx物业这个大家庭快一年时间,我从礼仪保安晋升为安全主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在20xx年的工作开展得有声有色,现将这一年工作总结如下:一、在一区见习期的工作在一区见习期间,是我个人学习、成长、进步的过程。
1、协助组织安全队伍的军事训练,提高安全人员的执勤形象;2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;4、协助易队带领安全队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安全管理工作由于工作关系,20xx年我由一区调职到前期售楼部任安全主管一职,在张经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安全队伍的管理工作:1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安全队伍的高标准要求;3、定期组织安全训练,加强安全队伍建设,努力打造阳光物业安全服务标杆形象:(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安进行专项训练(到目前为止共举行专项训练16次);前期售楼部安全队伍在举行的安全技能考核比赛中,获得交通指挥项目第一名。
4、积极做好安全防范工作,各项安全工作逐渐进入规范化、系统化;5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
物业安管年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我国物业行业在各级政府和行业协会的领导下,紧紧围绕提升物业管理水平、保障业主权益、促进社会和谐稳定的目标,取得了显著成效。
作为物业安管人员,我们肩负着守护小区安全、维护业主利益的重要职责。
现将本年度物业安管工作总结如下:二、工作回顾1. 人员管理(1)加强队伍建设。
本年度,我们严格按照公司要求,选拔了一批优秀人才加入安管队伍,优化了人员结构。
同时,对全体安管人员进行定期培训和考核,提高其业务素质和综合素质。
(2)强化团队协作。
通过开展团队建设活动,增强安管人员之间的凝聚力,形成团结协作、积极向上的良好氛围。
2. 安全管理(1)加强小区安全防范。
严格执行小区门禁制度,对进入小区的人员和车辆进行严格检查,确保小区安全。
(2)加强消防安全隐患排查。
定期对小区消防设施进行检查和维护,确保消防通道畅通、消防设施完好。
(3)加强巡逻防控。
加大巡逻力度,提高见警率,及时发现并处置安全隐患。
3. 业主服务(1)提高服务质量。
积极回应业主诉求,为业主提供优质、高效的服务。
(2)加强沟通协调。
定期召开业主座谈会,了解业主需求,及时解决业主反映的问题。
4. 社会责任(1)积极参与社会公益活动。
组织安管人员参加志愿者服务,为社区建设贡献力量。
(2)加强环保意识。
提倡节能减排,倡导绿色生活。
三、工作亮点1. 安全管理成效显著。
通过加强安全管理,本年度小区未发生重大安全事故,业主安全感得到有效保障。
2. 服务质量得到提升。
业主满意度逐年提高,为业主营造了一个安全、舒适、和谐的生活环境。
3. 团队建设取得成效。
安管队伍整体素质得到提高,团队凝聚力显著增强。
四、不足与改进1. 不足(1)部分安管人员业务水平有待提高。
(2)小区部分区域存在安全隐患。
(3)业主服务需求多样化,部分需求未能及时满足。
2. 改进措施(1)加强培训,提高安管人员业务水平。
(2)加大安全隐患排查力度,及时消除安全隐患。
(3)创新服务模式,提高服务质量,满足业主多样化需求。
物业公司安全生产主管工作总结(6篇)
物业公司安全生产主管工作总结(通用6篇)物业公司安全生产主管工作总结1时间如梭,转瞬间20xx年工作马上完毕,回首一年来的工作,感慨颇深。
自入职xx工程以来,在效劳中心领导的指导下和各部门的支持和协作下,根本完成了预期工作目标及各项工作规划。
工程交付以来,客服部围绕xx前期物业效劳工作,加强了部门内部治理工作,强化了物业效劳水平,增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲乏的心情,燃烧美妙的盼望,为来年养精畜锐。
不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地承受各种挑战,不断地去查找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
20xx年x月,我正式升任xx客服部主管,对于物业客服工来说,整个过程感受最多的只有一个字:烦。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。
作为公司一名老员工,在接任客服主管工作中,我始终在不断地探究,盼望能够限度的化解和消融业主与物业之间的冲突。
许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会消失很多失误、失职。
在每一个新员工上岗之前,我会告知她们,一个优秀的客服人员,仅有娴熟的业务学问和超群的效劳技巧还不够,要不断地完善自身的心理素养,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。
对业主要以诚相待,真心为业主供应切实有效地询问和帮忙,在为业主供应询问时要仔细倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主心情上的怒火,防止因效劳态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
本年度部门各项工作如下:一、标准内管治理,增加员工责任心和工作效率自参加xx客服部后,发觉部门内部治理比拟薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。
物业安全主管年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这一年里,我作为物业安全主管,深感责任重大。
在公司的领导和同事们的支持下,我带领团队全力以赴,确保了小区的安全稳定。
现将本年度的工作进行总结,以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 安全生产责任制落实本年度,我认真贯彻落实公司安全生产责任制,明确各级人员的安全责任,确保安全生产无死角。
与各部门负责人签订安全生产责任书,加强安全生产培训,提高员工安全意识。
2. 安全隐患排查治理(1)全面排查。
本年度,我带领团队对小区进行了全面的安全隐患排查,包括消防设施、设备、电气线路、电梯、高空作业、施工工地等,确保不留死角。
(2)及时整改。
针对排查出的安全隐患,我们及时制定整改措施,落实整改责任人,确保整改到位。
同时,对整改情况进行跟踪复查,确保整改效果。
3. 应急预案演练(1)制定预案。
根据小区实际情况,我们制定了详细的应急预案,包括火灾、地震、电梯故障等突发事件。
(2)组织演练。
本年度,我们组织开展了多次应急预案演练,提高员工应对突发事件的能力。
4. 安全教育培训(1)新员工入职培训。
对新入职员工进行安全教育培训,使其了解公司安全生产规章制度和操作规程。
(2)定期培训。
定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和操作技能。
5. 安全检查与考核(1)日常检查。
对小区进行日常安全检查,确保各项安全措施落实到位。
(2)节假日检查。
在节假日、重要活动期间,加强对小区的安全检查,确保小区安全稳定。
(3)考核评价。
对各部门、员工的安全工作进行考核评价,激励员工不断提高安全意识。
三、工作亮点1. 安全生产事故为零。
本年度,在全体员工的共同努力下,小区未发生任何安全生产事故。
2. 安全隐患整改及时。
对排查出的安全隐患,我们及时制定整改措施,确保整改到位。
3. 员工安全意识明显提高。
通过安全教育培训,员工的安全意识明显提高,操作技能得到提升。
4. 应急预案演练取得实效。
物业安管员年终总结(6篇)
物业安管员年终总结(6篇)物业安管员年终总结(精选6篇)物业安管员年终总结篇1光阴如梭,时光荏苒。
转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现简要回顾总结:“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,这一年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现1、正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
2、半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的.意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
1、发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”,同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
物业安全主管年度工作述职报告
物业安全主管年度工作述职报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年物业安全主管年终总结(精选4篇)
2023年物业安全主管年终总结(精选4篇)2023年物业安全主管年终总结篇1一、制定及实施结合期货大厦是XX市重点工程、地标性建筑的实际情况,按照第一太平戴维斯在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验,并以第一太平戴维斯系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图,第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划,包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划,接管计划等等,并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。
为了保障计划整体的切实可行,在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况,有针对性的对各项计划进行调整,截至目前为止,物业管理筹备处已基本圆满完成了20xx年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议根据期货大厦项目特点及管理目标,按照第一太平戴维斯的管理经验,积极配合大厦各项招商及规划工作,从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面,提供了大量的物业顾问服务建议,为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础,如今,16~18层银行整体装修已接近尾声,地下室食堂土建施工也即将结束,下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善期货大厦作为XX市的地标性建筑,资金预算必须细致、全面,方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务,资金预算既是物业管理筹备处既定的目标,也是在今后运作过程中需完成的任务,目标要明确、可行,任务要合理并具可操作,物业管理筹备处围绕着把期货大厦打造成XX市一流地标性建筑的目标,从实际出发,制定了详实,合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建优秀的项目需要优秀的团队才能为客户提供优质的服务,为了选聘合适的人才,物业管理筹备处切实遵照行政公司“高素质、重实干、宁缺毋滥”的指示精神,严把人员招聘关。
截至目前为止,物业管理筹备处共进行人员招聘近400人次,招聘员工72人,员工的综合素质整体上已达到了预期标准,为打造一支一流的物业服务团队创造了极其有利的先决条件。
2024年物业安全主管年度工作述职报告(五篇)
2024年物业安全主管年度工作述职报告中心领导及全体同仁:在此,我代表物业管理服务部,就所负责的____小区物业管理情况做一简要汇报。
时光荏苒,转眼间____年已逝。
回顾这一年,感慨万千,既有成就感的点滴,也有遗憾和不足之处。
____小区的物业管理旨在为居民提供优质的日常服务。
依托历届领导的智慧和全体员工的共同努力,我们已建立健全了一系列基本工作制度。
面临物业收费的新挑战,我们必须巩固现有成果,并向更高标准迈进。
在学院迎评促建的大背景下,我以全面提高管理水平为目标,广泛征集意见,修订并完善了多项规章制度,包括《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》等,并在小区内开展了一系列迎评促建宣传活动,以细化管理规范。
以下是我对小区管理的几个重点方面的努力:一、细化管理,提升服务质量1. 组织人员全面清理小区内遗留的建筑垃圾,确保环境整洁;2. 对小区交界围墙、卫生死角等进行清理,保障小区环境美观;3. 清洗所有路灯,确保照明设施清洁;4. 对消防设施、健身器械进行维护,保障使用安全;5. 对小区休闲设施进行加固翻新,提供舒适安全的休闲环境。
二、加强安全保卫鉴于小区开放式围栏的特殊情况,我们始终将安全保卫作为工作重点。
通过完善制度,加强保安队伍建设,并增设照明和安防设施,提升小区安全系数。
加强与公安、社区等单位的协作,共同营造安全的居住环境。
三、优化水电管理积极响应住户需求,确保水电供应及时可靠。
对于各类问题,我们做到快速反应,及时上报并协调相关部门解决。
加强公共路灯的维护,根据实际需求调整路灯数量和照明时间,以节约能源。
四、绿化工作积极开展绿化养护工作,确保小区绿化景观的和谐美观。
通过科学管理,提高水资源利用效率,同时利用化粪池肥料进行植被施肥,既环保又促进了植物生长。
我们将继续努力,为打造更加和谐、美丽的居住环境而不懈奋斗。
2024年物业安全主管年度工作述职报告(二)自____年____月担任现职以来,在上级领导的指导下,本人严谨履行工作职责,积极配合部门任务,严格执行管理职责,虚心向同仁学习,并与团队成员保持良好团结。
物业部安管年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,我作为物业部安管人员,始终秉持着“安全第一,服务至上”的原则,认真履行职责,为公司创造了良好的安全环境。
现将本年度工作总结如下:二、工作回顾1. 安全管理(1)加强安全宣传教育。
本年度,我部门通过悬挂横幅、发放宣传资料、举办安全知识讲座等形式,不断提高业主和员工的安全意识。
(2)严格执行安全检查制度。
定期对小区内设施设备、消防设施、用电安全等进行全面检查,确保无安全隐患。
(3)加强消防安全管理。
严格执行消防安全管理制度,定期组织消防演练,提高员工的应急处置能力。
(4)加强交通安全管理。
加强小区内道路的巡查,确保道路畅通,杜绝交通事故的发生。
2. 保卫工作(1)加强门岗管理。
严格执行门岗制度,对进出小区的人员和车辆进行严格登记,确保小区安全。
(2)加强巡逻工作。
制定合理的巡逻路线,对小区内重点区域进行巡查,及时发现并处理安全隐患。
(3)加强应急处突。
对突发事件进行快速反应,确保业主的生命财产安全。
3. 人员管理(1)加强员工培训。
定期组织员工参加安全培训、技能培训,提高员工的业务水平。
(2)严格执行规章制度。
加强员工纪律教育,确保员工遵守公司规章制度,树立良好的职业道德。
(3)关心员工生活。
关注员工身心健康,关心员工生活困难,为员工提供良好的工作环境。
三、工作亮点1. 成功组织多次消防演练,提高员工应急处置能力。
2. 加强与业主的沟通,解决业主提出的各类安全问题,得到业主的一致好评。
3. 通过加强安全管理,小区内安全事故发生率明显下降。
4. 员工队伍素质不断提高,业务水平得到提升。
四、不足与改进1. 部分员工安全意识仍需加强,需进一步加强安全教育培训。
2. 工作中存在一定程度的漏洞,需进一步完善安全管理制度。
3. 保卫力量仍需加强,需进一步优化巡逻路线和值班安排。
五、下年度工作计划1. 加强安全宣传教育,提高全体员工和业主的安全意识。
物业安全部年终工作总结(通用11篇)
物业安全部年终工作总结物业安全部年终工作总结(通用11篇)日子如同白驹过隙,不经意间,一年的工作即将收尾,在这一年中有什么得失吗,有什么值得分享的经验吗,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。
千万不能认为年终总结随便应付就可以,这是展现表达力的机会,以下是小编为大家收集的物业安全部年终工作总结(通用11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
物业安全部年终工作总结120xx年即将结束,审视自己一年来的工作,感触良多。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。
在领导的关心、栽培和同事们的`帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。
作为一名保安员,我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
下面来总结这一年的工作。
一、治安防范工作1、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;2、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;4、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作1、对新入职员工进行常识技能培训,,有效保障了小区的利益和安全。
2023年住宅小区物业安全部主管年终业务工作总结
建立安全检查与考核机 制
物资管理
定期检查物资库存情况, 确保物资充足
建立物资采购、验收、保 管、发放等管理制度
定期对物资进行盘点,确 保物资数量准确
及时处理过期、损坏的物 资,确保物资质量安全
安全管理培训
定期开展安全知识培训,提高员工安全意识 针对不同岗位制定安全操作规程,确保员工掌握安全技能 定期组织安全演练,提高员工应对突发事件的能力 对新员工进行安全入职培训,确保其熟悉工作环境和安全要求
拓展增值业务, 增加收入来源
THANK YOU
汇报人:
人员晋升:团队成员的晋 升渠道和职业发展规划
团队培训与技能提升
培训计划:针对不同岗位制定个性化的培训方案,提升团队整体素质。 培训内容:涵盖安全知识、应急处理、服务态度等方面,注重实践操作与模拟演练。 培训方式:采用线上+线下相结合的方式,充分利用企业资源,提高培训效果。 培训效果评估:通过考核、满意度调查等方式对培训效果进行评估,不断改进和完善培训体系。
工作
资源整合: 优化资源配 置,提高工 作效率,实 现资源共享
创新管理: 引入智能化、 信息化手段, 提升安全管
理水平
团队建设:加 强内部沟通与 协作,打造高 效、专业的安
全管理团队
06
总结与展望
成功提升物业安全管理水平,降 低小区安全事故发生率
工作亮点与成果
优化物业安全管理制度,完善应 急预案及演练
定期考核:对员 工的服务质量进 行评估和考核
客户反馈:及时 收集和处理客户 的反馈意见
创新服务:不断 推出新的服务项 目和措施,满足 客户需求
04
团队建设与培训
团队结构与人员配置
团队规模:2023年物业安 全部主管团队的成员数量
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物业安全主管年终总结保安部年终工作总结20XX年即将过去,我们满怀信心地迎来20XX年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。
年终总结如下:一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。
安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,思想汇报专题在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。
针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。
制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。
保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。
同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。
通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:1、服从领导的领导和指挥。
我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。
为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
20XX年12月 13 日篇二:20XX物业保安年终总结20XX物业保安年终总结时间转瞬即逝,转眼我在xxx工作已经快半年了。
在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水......。
开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助xxx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。
其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。
在xxx和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。
在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。
其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。
当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。
这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。
此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。
都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。
如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。
我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。
这一点将是我下一年重点的改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
以上是我个人20XX年度工作总结,俗话说:"点点滴滴,造就不凡",在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。
篇三:保安主管年终总结文档保安主管年终工作总结时间很快,20XX年眼看着就要已往了。
20XX年保安部在大成各级领导的大力支持与眷注指导下,在其它部门的共同下,经过全体员工的起劲,连合协作,任劳任怨,比较圆满地完成了大成郡各项安全守卫工作;部门所负担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。
总体来说,保安部已慢慢迈向正规化,成长趋势杰出,但在工作中还存在一些不足之处,现将这一年的工作做以总结,以便扬长避短,承上启下为来年工作打下坚实的基础。
一、内部治安工作1.提高队员素质,做好培训工作。
为了建设一支高素质的保安步队,共同各部做好对客服务。
部门开展了一系列的培训进修和思惟教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的进修,使企业文化深入人心。
让保安员知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象。
再通过多种资料的进修改变队员们的个人思惟,树立正确的人生价值观,使保安员融入我们的团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。
因为安保工作的特性,保安就是物业与业主的第一个接触点,是物业的第一道靓丽风光线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。
从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动接洽,不让业主再多跑路。
对业主的意见及时反馈给领导。
保安部在执行职责同时,对业主主动服务如:给业主搬家等,多次受到人客表扬。
我们把服务做为对客工作中的首要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,使保安员明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门紧密亲密协作,通力合作,为营建安全、温馨的工作环境和提高服务质量起了重要作用。
2.全面完善小区内及停车场监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用。
3.完成施工现场管理和检查工作,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件。
4.保安部办理施工人员出入证XXX个,办理临时出入证1XXX 人次,严格落实好施工人员及搬家送货等外来人员凭证进出小区的管控工作。
5.本年度特别事件记录共18起,保安部完成各类特别事件的取证、填写和处理及上报工作,并且将涉及其它部门的特别事件抄送给有关部门,做好内部及各部门的协调工作。
二、消防管理工作1.本年度完成大厦各公共区域和重点部位的灭火器配备工作,各类灭火器共配备190具,保证了小区内所有灭火器材均处在良好状态。
2.完成小区消防栓箱粘贴封条和灭火器箱的警示标语工作,共贴消火栓封条190张。
3.保安部完成了本年度各节假日期间的预案和节假日期间的安全保卫值守工作。
4.本年度保安部完成对新入职及老员工的消防常识及技能的培训和考核工作。
三、保安管理工作1.为了应对紧急事件的发生,外保在9~11月份进行了紧急集合训练,确保在5分钟内全员集合完毕,有效的提高了全体外保的快速反应能力。
2.本年度全面完善外保岗位职责、工作记录,达到了表格化、标准化、规范化。
3.本年度完成外保宿舍入住工作,并规范了宿舍内务标准,做到了铺平被整,每天打扫卫生保持三次(早、中、晚各一次),保证了宿舍内的干净整洁。
4.本年度外保完成各类训练工作任务,每日坚持训练军姿和进行岗位技能培训,现经过考核均达到要求。
5.本年度外保完成对货运车辆的管控(共收出门条XXX份)和登记工作,确保小区内的安全。
四、主要工作业绩1.确保了小区上半年无安全管理事故。
保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实,加强小区日常安全巡检和巡检监督管理,做好经常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故,保障了小区正常的工作和生活秩序。
2.季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况,保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备,严抓具体工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3.积极跟进车辆收费的前期准备工作。
4.在做好本职工作的同时,努力发挥“管理员”职能。
保安部在做好日常安全管理工作的同时,不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检,对各类存在问题进行记录汇总,报各部门进行整改,并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作,从物品搬运、送水,到配合各部门的巡检、监督及临时工作等,在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。
保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责,在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。