华图面试培训之训练题及解析

做人类：

1、如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手，但他和你的关系并不好，怎么办？

1、以工作为重心，首先解决紧急任务，

2、自己多承担工作，多听取助手意见

3、任务完成后，与助手沟通，消除矛盾

1、领导让你负责一项工作，并安排了一位老同志协助你，但是在工作中大家只服从老同志

的安排，你怎么办？

1、冷静，以大局为重

2、老同志经验丰富，应多向其学习，多像老同志请教

3、在工作中努力发挥自己的能力，让同事看到自己的长处，自然会服从

3、你新到一个单位，发现食堂的粮食浪费现象很严重，你和领导提这个问题，领导没有明确表态，你怎么办？

1、领导没有表态的原因：时间不合适，或者领导忙于处理事务，没有来得及处理

2、做好本职工作的前提下，对浪费现象调查，向单位后勤部门提出建议，例如宣

传标语、规定等

5、在执行公务中，有同事和群众发生争执，领导让你去协助同事处理此事，你会怎么做？

1、劝说双方冷静，避免矛盾的激化，并且代表同事向群众道歉，请群众原谅处理方式不当；

2、听取双方的意见，了解争执原因，若是因为群众不能理解政策法规的，要耐心做好解释及事情的处理；若是因为群众的某些利益不能得到解决，答应解决

3、事情处理中要照顾同事的情绪，与同事沟通。

4、回到单位后，向领导报告处理过程，听取领导的意见，总结问题及教训。

7、领导交给你和另外一个同事工作，但同事工作不积极，做事情不和你合作，领导批评了你，你怎么办？

1、自己不能有抵触情绪，接受批评。要分析原因，是否工作方式方法不当等。

2、主动与同事沟通交流，消除误会，提高工作效率。

3、总结经验，提升自身的工作能力，加强与同事的沟通交流，提升团队的合作能力。

8、到了一个新的单位，发现这里档案很乱，领导因为事务繁忙没有重视，这时你该怎么办？

1、自己是新进单位，资历浅，经验少，更应先了解情况，做好本职工作。

2、如果档案不是本职工作，可在适当的时候与负责档案的通知沟通，委婉提出自己的建议。并且在做好自己本职工作的同时帮助整理档案。

3、领导没有批复时，可能是自己的想法不够成熟，领导还不能做出安排。如果领导很忙，也应耐心等待，服从领导安排，适应环境及工作。

9、老张还有一年退休工作有些不上心了，影响了工作进程，你如何做？

1、做好本职工作，

2、经常与他交流，是否是家里的事情让他分心，还是身体上体力不支或者对于马上退休心理上懈怠等原因，带动同事多帮助老张分担一部分工作让他感受到关怀，有动力继续工作10、你是旅游局的工作人员，去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好，配套设施不完善，你如何做？

1、虽是游客身份跟这位游客交谈，了解他说服务不好，配套设施不完善的原因。

2、游客可能不熟悉，导致偏见，如果是这种情况，应与游客沟通，解释。

3、认真听取游客意见，并在游玩时进行实地考察，对游客提出的确实存在的问题，应当做好调查结果报告，向领导汇报。

4、问题应当及时向景点管理部门反映，希望能够改进环境，改善景点形象。

11、你在主持会议，有同事对你的方案有意见，你如何处理？

1、注意态度，不能因此激化矛盾

2、对同事提出问题表示感谢，请他同意先继续讲完，保证会议的正常进行。会后，如果确实是自身失误，及时纠正，如果不是，向同事解释清楚。

3反思自身，积极改正，避免再犯，感谢同事的提醒，请他日后继续批评指正。

14、在一个项目论证会上，一名专家与核心专家发生了争执，核心专家拂袖而去，你是会议的支持人，你怎么办？

1、我会请现场在坐的人讨论下一个环节或者休会一会儿。

2、亲自找核心专家，对于自己没有控制好会议现场，令矛盾升级向其道歉，并且指出核心专家在会上举足轻重的位置，相信他会照顾全局继续开会。

3、核心专家入场后，我首先对自己的失职道歉，并且再次强调会议精神，使会议顺利完成。

4、会后反省自己，不能让矛盾升级。

15、领导交代给你一件事，你到下面部门完成以后，领导又提出修改意见，下面部门非常不满，你该怎么办？

1、大局出发，服从领导的安排。

2、与下级部门沟通，尽量消除下级部门的不满情绪，综合二者的意见，向领导反映。

3、总结经验，自我反思。

16、领导让你到乡镇挂职一年，你发现问题很多很麻烦，这些事情你可以处理，也可以不处理，即使不处理对你的前途也没影响，你该怎么办？

1、领导安排你去乡镇挂职，是对你的器重和肯定，所以你应该很感谢，并争取在乡镇有所作为。

2、到了乡镇应尽快了解乡镇情况，对各方面的情况做到心中有数。

3、认真做好本职工作，和同事、领导多沟通，积极配合，完成任务。

4、服从乡镇领导的安排，对于你觉得乡镇工作中存在的不合理的现象或者问题，可以选择适当的时机适当的场合通过委婉的方式向乡镇领导反映，如果领导采纳，最好，若是不采纳也别失落，仍然积极努力争取。

5、在完成本职工作的前提下，与领导多沟通，向领导献策。不应该过多的考虑自己的前途，而要让自己得到锻炼。

17、单位同事比你早进去两年，与你平级的，但是他喜欢跳过领导给你布置工作，怎么办？

1、我会保持良好心态，不能因此影响心情、影响工作。毕竟他在单位时间比我长，我会抱着虚心学习的态度跟他一起共事。

2、根据领导布置给我的工作量，具体情况具体分析。在力所能及的范围内给予帮忙。

3、跟他进行沟通，指出他在分派工作流程上的不合理。如果确实人手不够，可以向领导反映情况。

4、总而言之，在工作中既要有工作的大局观，也不能没有制度性的规范与约束。作为公务员共事，更应如此。

20、假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这事？

1、找小李沟通，注意方式

2、是否要参加比赛需要大量练习，如果是跟他说明扰邻，请他到相关练习室练习，如果不是比赛，请他不要在邻居休息的时间玩

22、你和小张以前平级,之后竞争上岗,你当了领导,小张和你闹意见,不好好工作,你怎么办?

1、做好本职工作