直线经理人的四项修炼(答案)
直线经理的四项修炼
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15、一年之计,莫如树谷;十年之计 ,莫如 树木; 终身之 计,莫 如树人 。2021 年7月上 午4时1 6分21. 7.1104:16July 11, 2021
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16、提出一个问题往往比解决一个更 重要。 因为解 决问题 也许仅 是一个 数学上 或实验 上的技 能而已 ,而提 出新的 问题, 却需要 有创造 性的想 像力, 而且标 志着科 学的真 正进步 。2021 年7月11 日星期 日4时1 6分31 秒04:16:3111 July 2021
事业渐进顶峰 ,财富获取速 度降低,咨询 与专家角色定 位,理财重于 冒险,培养新 人
回报减少,着 手退休并培养 新人,成为:
1顾问、专家
2讲授、传道
3编书、求学
寻求新的生活 ,规划二次人 生。富足并多 彩的后半生开 始
年龄
35
4 50 60 70 80 90
0
努力工作获取经验 与尊重,资产的快 速积累。职业提升 面临广博与精深, 并学会投资与理财 。重新择业难度加 大,竞争力下降。
直线经理不仅要独善其身,而且需要导引一支高效的团队;不仅 要做好本职的工作,而且需要承担公司战略支撑的重任。
由于企业快速发展的需求和特点,往往直线经理是具有较强责任 心并且业务精通的骨干,但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求, 直线经理又必须成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经 理”等多种角色。如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配, 才可以使直线经理在角色和定位中找到平衡。
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3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021
《直线经理人的四项修炼》考试答案
直线经理人的四项修炼课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6.0学分!单选题正确1.企业成长周期和阶段不包括:1. A 资本积累阶段2. B 市场竞争阶段3. C 知识管理阶段4. D 整合发展阶段正确2. 直线经理人进行有效沟通不应该:1. A 培养有效倾听技能2. B 单向信息传递3. C 语言体态有效配合4. D 上下前后左右沟通正确3.授权的目的不包括:1. A 提高部属的主观能动性2. B 促进部属之间的竞争3. C 使气氛和谐4. D 部属可得到发展机会正确4.在新的企业环境中,以下不属于直线经理人角色要求的是:1. A 独善其身,业务精通2. B 只需做好上级交办的事务3. C 导引一支高效的团队4. D 承担公司战略支撑的重任正确5. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括:1. A 将荣誉和权利揽于一身2. B 建立目标管理3. C 实施流程管理4. D 管理权力重组正确6.在直线经理人所需要具备的管理项目中,属于运营类的是:1. A 预算管理2. B 采购管理3. C 财务管理4. D 行政事务管理正确7.强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人:1. A 职责管理群2. B 素质管理群3. C 角色管理群4. D 方向管理群正确8. 属于基层服务管理团队的特点是:1. A 强调改进思维2. B 注重行为态度训练3. C 以目标为导向4. D 在招聘中注意动机、心态和价值观正确9.在新的市场环境和竞争压力下,直线经理人不应该:1. A 故步自封,自扫门前雪2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度4. D 使自己在角色和定位中找到平衡正确10.上级对下属进行要求不正确的途径是:1. A 员工手册2. B 岗位说明书3. C 个人权力4. D 绩效指标和组织目标正确11.在企业发展的知识经济阶段,直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是:1. A 对资源要进行有效地挖掘和利用2. B 决策更多地发生在预测的时候3. C 对待目标应该从高出着眼,低处着手4. D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合正确12. 在企业发展的资本积累阶段,直线经理人的决策思维的特点是:1. A 涉及到的内部因素多,关联大2. B 对策落实到制度和流程的调整和优化上3. C 问题虽不多,但都与战略相关4. D 出台的对策只在表面上解决问题正确13.在沟通中的形象问题中,属于先天的是:1. A 发式2. B 表情、动作3. C 语气、语调的运用4. D 长相正确14.对于直线经理人而言,以下不适合授权的工作是:1. A 收集事实与数据2. B 维护纪律和制度3. C 可以代表其身份出席的工作4. D 监管项目正确15.直线经理人需要掌握的硬技能不包括:1. A 专业技能(财务、营销、人力资源、采购)2. B 职能战略设计3. C 自我与团队管理4. D 绩效管理。
直线经理的绩效管理技巧考试答案
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测试成绩:100.0分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 在绩效管理的四大步骤中,能够体现现代绩效管理区别于传统考核方式的本质特点的是:√A目标设定B过程跟进C绩效评估D绩效沟通正确答案: B2. 以下选项不属于“平衡计分卡”的内容的是:√A财务的表现B客户的维度C内部流程的优化与改善D员工培训的内容正确答案: D3. 下列不属于SMART原则要求的是:√A长远的B明确的C可衡量的D有时限的正确答案: A4. 企业分解绩效目标的首要步骤是:√A明确企业战略目标B明确企业KPAC确定部门KPID确定岗位KPI正确答案: A5. 在市场化的企业实体中,对岗位的考核一般采用三个维度,其中不包括:√A业绩维度B能力维度C客户维度D态度纬度正确答案: C6. 在绩效指标设计过程中,不需要考虑的是:√A核心部门职能和岗位职责B考核评价的有效性C价值度影响最大的关键因素D绩效沟通的有效方式正确答案: D7. 以下选项不属于业绩考核指标的是:√A数量要素B目标要素C质量要素D成本要素正确答案: B8. 下列做法不利于考核评价的是:√A分数折中法B划分标准统一C评分作为相对值D采用结构化方式正确答案: A9. 以下做法不利于绩效沟通的是:√A平等沟通B多听少说C指出改进方向D夸大影响正确答案: D10. 关于“三明治”技巧的使用,以下描述不正确的是:√A首先应该肯定对方B有失客观C表达顺序相当重要D允许批评的存在正确答案: B11. 分解KPA的方法有两种,即价值数分解法和鱼骨图分解法,其核心技巧分别是:√A明确任务目标、平衡内外影响B均为寻找影响因素C平衡内外影响、明确目标任务D均为维护部门利益正确答案: B判断题12. 进行有效的绩效管理,应该采取推拉并举的策略。
此种说法:√正确错误正确答案:正确13. 绩效目标设定主要针对的是员工个人的实际情况,无需考虑他人职责。
直线经理人的四项修炼 试卷及答案
直线经理人的四项修炼单选题1. 企业中直线经理人的发展趋势不包括:√A组织化B专业化C综合化D变革化正确答案: B2. 在直线经理人所需要的管理项目中,属于战略类的是:√A研发管理B质量管理C人力资源管理D经营计划制定与执行正确答案: D3. 在现代企业中,直线经理人应该扮演好的三个基本角色不包括:√A信息传递的角色B人际关系的角色C实际操控的角色D决策者的角色正确答案: C4. 在企业发展的资本积累阶段,企业组织的特点是:√A部门开始形成,职位开始出现系列B矩阵式和项目制为主要形式C松散且各司其职D结构相对简单,人员按照具体事情罗列开,而后与任务挂钩正确答案: D5. 在企业发展的市场竞争阶段,直线经理人使下属产生信赖的特点是:√A用人不疑,疑人不用B情感以及人格魅力C用人要疑,疑人要用D价值观和理念的统一正确答案: C6. 直线经理人进行有效沟通不应该:√A培养有效倾听技能B单向信息传递C语言体态有效配合D上下前后左右沟通正确答案: B7. 对于直线经理人而言,以下可以授权的工作是:√A日常工作及需要专业技术型工作B人事问题(如激励、保持士气),发展及培养部下C下达目标D解决部门间的冲突正确答案: A8. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括:√A主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性,而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案: D9. 在以下对直线经理人的企业管理要求中,属于市场竞争阶段的是:√A参与、建设和执行企业的战略B管人C任人唯贤D责、权、利对等正确答案: A10. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是:√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案: A11. 上级对下属进行要求不正确的途径是:√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案: C12. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括:√A忠于企业转为忠于职业B机会成本替代直接成本C归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案: D13. 强调“动态管理,关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人:√A素质管理群B职责管理群C角色管理群D方向管理群正确答案: A14. 在沟通中,距离可以分为四种,不在其中的是:√A亲密距离B同时或同学距离C社交距离D公众距离正确答案: B15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括:√A专业技能(财务、营销、人力资源、采购)B职能战略设计C自我与团队管理D绩效管理正确答案: C。
直线经理的四项修炼(经典).64页PPT
51、山气日夕佳,飞鸟相与还。 52、木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。
53、富贵非吾愿,帝乡不可期。 54、雄发指危冠,猛气冲长缨。 55、土地平旷,屋舍俨然,有良田美 池桑竹 之属, 阡陌交 通,鸡 犬相闻 。
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
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直线经理人的四项修炼
测试成绩:86.67分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1. 属于操作管理团队的特点的是:√A招聘选拔中侧重态度B注重专业能力培训C强调纪律规范D要求方向与自我管理正确答案: C2. 对于直线经理人而言,沟通与授权的重要性不包括:√A考核的一个组成部分B在沟通中才能体现能力C在沟通中才能引导团队D在授权中才能获得赞誉,知人善任正确答案: A3. 直线经理人将个人绩效转为团队绩效的方式和方法不包括:√A将荣誉和权利揽于一身B建立目标管理C实施流程管理D管理权力重组正确答案: A4. 面对变革化的趋势,直线经理人不应该:√A从观望转推动B从参与转为导引C处于谨慎地回避变革D从事后分析开始转向提前预测正确答案: C5. 在企业的资本积累阶段,直线经理人在“信息传递”方面的角色和定位不需要把握的是:×A对上级,要尽可能多的主动B对上级要强调战略导向C对下级,行动是最好的语言D用信息支持做事的结果正确答案: B6. 在企业的市场竞争阶段,直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是:√A与下级之间强调解决问题,能够吃亏B对上级要领悟、补漏、条理C对下级要强调效率、公正和技能D对同级应该协作分工正确答案: A7. 在企业发展的市场竞争阶段,直线经理人控制手段的特点是:×A诉求点(控制点)的选择极为感性B诉求点的设计强调科学C诉求点(控制点)上提D强调战略化资源配置正确答案: B8. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是:√A工作/休息B效果/效益C竞争/公平D决策/执行正确答案: A9. 上级对下属进行要求不正确的途径是:√A员工手册B岗位说明书C个人权力D绩效指标和组织目标正确答案: C10. 在直线经理人所需要具备的管理项目中,属于管理职能类的是:√A信息技术管理B制造管理C物流管理D投资计划与投资管理正确答案: A11. 强调“动态管理,关注素质评估与开发”的是哪类直线经理人:√A素质管理群B职责管理群C角色管理群D方向管理群正确答案: A12. 属于领导管理者经营团队的特点是:√A给予纪律性奖励B以客户为导向C需要培训新知识和理念D要求信任思维(品质与能力)正确答案: D13. 在沟通中的形象问题中,属于先天的是:√A发式B表情、动作C语气、语调的运用D长相正确答案: D14. 在沟通中,距离可以分为四种,不在其中的是:√A亲密距离B同事或同学距离C社交距离D公众距离正确答案: B15. 对于直线经理人而言,以下不适合授权的工作是:√A收集事实与数据B维护纪律和制度C可以代表其身份出席的工作D监管项目正确答案: B。
从员工到经理管理者四项修炼
管理者的角色管理者的工作目标管理者的能力如何做一个成功的管理者管理者的失败,因素很多,常见的原因,应该是他本人在出任一项新职位时,不能或不愿为适应新职位的需要而改变自认或不愿为适应新职位的需要而改变。
自认为过去做得成功了,因此满足于自己老一套的工作思路和方法,结果必然遭到失败。
--彼得·德鲁克《卓有成效的管理者》彼得鲁克卓成效管理者的两难处境¾业务与管理的两难处境¾“救火队长”的两难处境¾创新与守成的两难处境¾多维度管理的两难处境管理者的定义营造一个良好的工作环境,通过激发同事的工作意愿与潜力达成企业交付的事的工作意愿与潜力,达成企业交付的任务的人。
管理者扮演的三大角色人际关系角色•在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者下达指令并对结果负责下级面前是领导者,下达指令并对结果负责•在同级面前协作者的角色•在同级面前,协作者的角色•在用户面前是公司形象的代表,代表公司在用户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责信息沟通角色•及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动•迅速将市场信息及部属情况反馈到上级,以供上级决策•横向部门之间及时交流信息、进展情况以横向部门之间及时交流信息进展情况以便更好协作,并与市场发生联络管理者扮演的三大角色决策者角色•将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题•帮助解决部属目标实施中遇到的问题•要善于发现将来的问题,并将问题转化为机要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据管理者的角色—职业精神现代管理者传统管理者•将自己从事的职业当作事业•将工作当作谋生的手段•关注职业声誉、形象和•关注个人的眼前利益•将自己的下属当作通向仕地位•强烈的责任感和使命感轻途的跳板•缺乏韧性,没有原则•执着,从不轻言放弃管理者的角色—个人特征传统管理者现代管理者•冷静、客观、理性•感性、主观、易冲动•在经营管理中讲原则•看问题理性、不受情•决策易受情绪的影响•看问题较主观随意、想绪和环境的影响,有持续性当然、凭感觉、凭热情•对事物缺乏足够的分析•对事物有清楚和冷静对事物缺乏足够的分析、预测及准备的认识、预见和准备管理者的角色—职业训练传统管理者现代管理者•接受过系统专业的管•缺乏管理知识及技能,理训练•管理知识及技能扎实、管理主要靠经验•办事凭感觉、悟性、个系统•善于借助管理技术及人才华•不具备基本的经营管理工具来经营和管理训练•职业训练靠摸索、自学及传帮带管理者的角色—角色定位传统管理者现代管理者•定位于管理者,职业•没有明确的职业定位白领最高的职业目标是当及规划易受外部条件的影响•总经理•及经常性的变动•一生就是打工,不当老板•时常有当老板的愿望及冲动管理者的角色—决策特点传统管理者现代管理者•讲究科学程序及体系•注重量化分析重事•主观、凭直觉、经验缺乏科学程序随机性注重量化分析,重事实与数据进行多方案的选择•缺乏科学程序,随机性、偶然性大、可操作性、•进行多方案的选择,方案的操作性较强重计划细节考虑控制性差•考虑理想乐观面较多,•重计划及细节,考虑各种可能的结果考虑风险较少•缺乏长远性及连续性管理者的角色—管理手段传统管理者现代管理者•重视制度、体系、组•重视人际协调、讲究织,讲原则、计划、控制善于通过下属完成工人情管理,原则性比较差重视权力喜欢顺从•作,善于指导与帮助•重视权力、喜欢顺从•多亲力亲为,事必躬亲亲自操上阵下属•十分重视团队建设和亲,亲自操刀上阵管理管理者的角色—工作风格传统管理者现代管理者•按工作职责做事,一切用职业原则、职责•按兴趣做事,对自己喜要求来规范和指导自己的工作即使是不喜欢不感欢的工作乐此不疲,比较随意•即使是不喜欢、不感兴趣的工作,只要是职责要求的也会忠•缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工作职责要求的,也会忠实地去完成•大多是能人•是个好教练管理者的角色—管理理念传统管理者现代管理者•重视体系、制度及团队•重视经验、人才及个人智慧重视精英人才的力量•注重组织的整体营运智慧,重视精英人才的经营•除了控制及解决当前问题外更多精力放在对•精力多放在眼前问题的解决上题外,更多精力放在对未来机会的把握上•注重对企业的控制管理者的角色管理者的工作目标 管理者的能力如何做一个成功的管理者如何做个成功的管者管理者的工作目标(MONEY)•动能(Momentum) 动能()•方向(Orientation)•组织(Networking) •教育(Education)•产出(Yield)动能(Momentum)树木成长企业经营管理成长因素•良好的大环境•与员工建立共同愿景•适时的鼓励与关怀•持续不断的组织学习••维持因素适时适量的农药调整薪资•发放奖金方向(Orientation)•掌握正确的方向•瞄准正确的目标•取得正确的结果组织(Networking)•企业内部高效的工作团队•用人所长的人员配置•分工、分权、分利的组织方式教育(Education)提升成员的专业能力团队作战能力(道德操守品行工作纪律团队合作)优一般差差一般强能力()惩罚型权力(威吓力)专家型权力(专家力)()个人影响力运用及效果员工的工作满员工的工作影响力类型意度表现威吓力、法定力低度,低至中度无法确定报偿力、专家力中度,中至高度中至高度、高度吸引力高度高度产出(Yield)动能方向利润组织目标教育五种选择目标的智慧1用中庸拒绝极端1. 用中庸拒绝极端2. 用理智反对片面3. 用冷静掌控抉择学计经验4. 用学习累计经验5用自觉端正态度5. 用自觉端正态度用外圈:极端自卑霸道用中内圈:均衡积极自省中庸拒懦弱莽撞胸怀勇气拒绝自负自信毅力绝极盲从端积极•积极的态度•对自己的一切负责不要等待机遇做好充分的准备•不要等待机遇,做好充分的准备•推销你自己,让别人知道你的成果荡秋千原理•原理1:秋千所荡到的高度与每一次加力是分不开的任何次偷懒都会降力是分不开的,任何一次偷懒都会降低你的高度•原理2:后一次所达到的高度与前一次原理2:后次所达到的高度与前次是分不开的•原理3:秋千荡得越高,所拥有的空间就越大所拥有的机会也就更多就越大,所拥有的机会也就更多•原理4:秋千会从高处滑落到低处原理5每次荡起来都会在心中定•原理5:每一次荡起来,都会在心中定下一个将要达到的高度作为目标,达到梦想的高度,你会更开心!到梦想的高度,你会更开心毅力•很多的学习都需要毅力•锻炼毅力,改掉恶习:•失败中学习的更多–你怕失去什么?–最坏的下场是什么?最坏的下场是什么–你不能接受吗?•接受哪些不能改变的事情•以宽容的心对人自信•自信不是自傲•设定合理的目标•多给自己打气–庆祝每一个小小的成功–从失败中得到自觉•自我批评,追求卓越认错误•要进步必须改变自己管理动作适用场合用指挥命令员工表现不佳或大多是新手时;碰到重大危机时;管理者比员工懂得更多时。
直线经理人的四项修炼试题及答案
单选题1. 以下不属于直线经理人特点的是:√A 组织确定B 专业职能C针对某些事务、具体的操作等来展开管理工作D 下属管理正确答案:C2. 企业成长周期和阶段不包括:√A 资本积累阶段B 市场竞争阶段C 知识管理阶段D整合发展阶段正确答案:D3. 在企业发展的资本积累阶段,企业组织的特点是:√A 部门开始形成,职位开始出现系列B 矩阵式和项目制为主要形式C 松散且各司其职D结构相对简单,人员按照具体事情罗列开,而后与任务挂钩正确答案:D4. 直线经理人的主要类型中不包括:√A 职责管理群B权利管理群C 角色管理群D 素质管理群正确答案:B5. 属于操作管理团队的特点的是:×A 招聘选拔中侧重态度B 注重专业能力培训C强调纪律规范D 要求方向与自我管理正确答案:C6. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括:√A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具D以往获取需要经验和悟性,而目前主要以实践、体验和再学习便可获得正确答案:D7. 在企业发展的不同阶段中,市场竞争阶段的特点要求是:√A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会B企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变C 每一个人可能对于组织都是重要的,同时又对组织是无足轻重的D 强调整体文化和经营理念正确答案:B8. 在以下对直线经理人的企业管理要求中,属于市场竞争阶段的是:√A参与、建设和执行企业的战略B 管人C 任人唯贤D 责、权、利对等正确答案:A9. 强调“人性化管理、激励以及开发”的是哪类直线经理人:√A 职责管理群B 素质管理群C角色管理群D 方向管理群正确答案:C10. 对于沟通的内涵理解正确的是:√A 双方不能达成一致B 突出了彼此的差异C达成彼此的目的D 双方在生理状态或心理状态上,都无法进入一个共同的频道正确答案:C11. 以下不属于企业中一个人力资源经理会面临的十大关系的是:√A工作/休息B 效果/效益C 竞争/公平D 决策/执行正确答案:A12. 在新的市场环境和竞争压力下,直线经理人不应该:√A故步自封,自扫门前雪B 使自己和企业的发展阶段相匹配C 找准跟企业发展状态的一种契合度D 使自己在角色和定位中找到平衡正确答案:A13. 在以下对直线经理人的企业管理要求中,属于知识经济阶段的是:√A 听话、做事B 坐销C 掌经济权,争当干部D分工合作正确答案:D14. 直线经理人对待职业化正确的认识不包括:√A 忠于企业转为忠于职业B 机会成本替代直接成本C 归零心态与自我否定D考取职业认证正确答案:D15. 直线经理人需要掌握的硬技能不包括:√A 专业技能(财务、营销、人力资源、采购)B 职能战略设计C自我与团队管理D 绩效管理正确答案:CC 人事制度D 福利制度正确答案:A8. 人际关系是互动的,需要你摆正位置,端正态度:√A 客随主便,尊重客人B 主随客便,尊重客人C 态度和蔼,缩小距离D摆正位置,端正态度正确答案:D9. 下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是:√A 太棒了,我佩服你的见解B哇!你真厉害,全办公室没有一个同事比你干得更好了C 我了解你的意思D 有意思,你的见解很特别正确答案:B10. 下列谈话中属于评估性言词的一句是:√A比起那一组,你们的进度差太多了B 这个企划案还可以做点修正,一定会更好C 你的努力和创意让公司收获很多,实在应该好好感谢你D 这个项目你做得很用心,不错,加油!正确答案:A11. 只有很亲近的人才能靠近的亲密领域是个人方圆:√A 1.25米至3.5米B 0.5米至1.25米C0.5米以内D 没有固定值正确答案:C12. 美国知名婚姻咨询专家,也是畅销书作家的约翰·葛雷博士,他在《相爱到白头》一书中提到一个男性有趣的时间:洞穴时间。
《直线经理如何培育下属》课后测试答案
《直线经理如何培育下属》课后测试答案预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制《直线经理如何培育下属》课后测试答案单选题1. 员工职业化素养培训主要有三方面内容,其中不包括:√A 职业心态B道德品质C 职业技能D 职业行为规范正确答案: B2. 新员工入职培训非常重要,可以表述为“事业留人”的是:√A 归其行B 聚其心C明其智D 提其能正确答案: C3. 以下对员工培训的表述,不正确的一项是:√A 培训是企业成长的驱动力B 培训是员工成长的阶梯C培训是人力资源部的工作D 培训需要良性机制的配合正确答案: C4. 在职培训分为八个步骤,其中的“教”指的是:√A 学以致用B 现身学法C 教练潜能D解析关键正确答案: D5. 以下对于关键事件的表述,错误的是:√A 关键的成功是指员工中成功的例子B失败的例子不具有说服力,不应采用C 关键的失败指员工中失败的例子D 可以作为员工培训中的实践案例正确答案: B6. 企业在挑选培训教师时应该注意很多方面,其中不包括的是:√A 积极主动B 经验丰富C 无习惯性错误D有职称正确答案: D7. 在职培训有很多关键环节,其中不包括的是:√A接收评估B 举一反三C 利用关键事件D 取法上上之道正确答案: A8. 在职培训过程中,最实战、最有效的方法是:√A 成果验收B 案例汇编C现身学法D 学以致用正确答案: C9. 入职培训中,“聚其心”是为了让员工:√A 努力提高自身技能B了解并认同企业的文化C 规范自身行为D 明确自己的发展空间正确答案: B10. 关于良性培训机制的建立,以下表述不正确的一项是:√A 能使培训成为企业成长的驱动力B 使培训成为员工成长的阶梯C 需要所有管理者积极参与D是人力资源部门的职责正确答案: D判断题11. 培训员工的目的是让管理者更加轻松。
此种说法:√正确错误正确答案:错误12. 员工的职业技能大多数是从学校教育中得来的。
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学习课程:直线经理人的四项修炼
单选题
1. 在以下对直线经理人的企业管理要求中,属于资本积累阶段的是:回答:错误
1. A 品牌管理
2. B 知识管理
3. C 要素管理
4. D 资本经营
2.在直线经理人所需要的管理项目中,属于战略类的是:回答:正确
1. A 研发管理
2. B 质量管理
3. C 人力资源管理
4. D 经营计划制定与执行
3.在企业发展的市场竞争阶段,直线经理人使下属产生信赖的特点是:回答:错误
1. A 用人不疑,疑人不用
2. B 情感以及人格魅力
3. C 用人要疑,疑人要用
4. D 价值观和理念的统一
4. 对于直线经理人而言,以下可以授权的工作是:回答:错误
1. A 日常工作及需要专业技术型工作
2. B 人事问题(如激励、保持士气),发展及培养部下
3. C 下达目标
4. D 解决部门间的冲突
5. 直线经理人硬技能的内容和特点不包括:回答:错误
1. A 主要是帮助直线经理在职责与资格方面进行有效的界定
2. B 其获取主要以知识结构的调整和再学习为渠道
3. C 关键问题在于在学习当中运用并掌握一些工具
4. D 以往获取需要经验和悟性,而目前主要以实践、体验和再学习便可获得6. 在企业发展的不同阶段中,市场竞争阶段的特点要求是:回答:错误
1. A 抓住市场上的任何一个发展壮大的机会
2. B 企业管理由“人大于组织”向“组织大于人”转变
3. C 每一个人可能对于组织都是重要的,同时又对组织是无足轻重的
4. D 强调整体文化和经营理念
7.在以下对直线经理人的企业管理要求中,属于市场竞争阶段的是:回答:正确
1. A 参与、建设和执行企业的战略
2. B 管人
3. C 任人唯贤
4. D 责、权、利对等
8.在直线经理人所需要具备的管理项目中,属于运营类的是:回答:正确
1. A 预算管理
2. B 采购管理
3. C 财务管理
4. D 行政事务管理
9.面对变革化的趋势,直线经理人不应该:回答:正确
1. A 从观望转推动
2. B 从参与转为导引
3. C 处于谨慎地回避变革
4. D 从事后分析开始转向提前预测
10.在企业的市场竞争阶段,直线经理人在“人际关系”方面的角色和定位不需要把握的是:回答:错误
1. A 与下级之间强调解决问题,能够吃亏
2. B 对上级要领悟、补漏、条理
3. C 对下级要强调效率、公正和技能
4. D 对同级应该协作分工
11.以下有关管理者不肯授权的原因,错误的是:回答:错误
1. A 认为自己能干,部下能力经验不足当任
2. B 怕授权太多会威胁到自己在组织的地位
3. C 管理者权欲太大,被人请示时的虚荣感
4. D 给下属充分锻炼的机会
12.在新的市场环境和竞争压力下,直线经理人不应该:回答:正确
1. A 故步自封,自扫门前雪
2. B 使自己和企业的发展阶段相匹配
3. C 找准跟企业发展状态的一种契合度
4. D 使自己在角色和定位中找到平衡
13.在企业发展的知识经济阶段,直线经理人在“决策者”方面的角色和定位不需要把握的是:回答:错误
1. A 对资源要进行有效地挖掘和利用
2. B 决策更多地发生在预测的时候
3. C 对待目标应该从高出着眼,低处着手
4. D 对资源应该进行高效的分配、战略性的整合
14.在企业发展的市场竞争阶段,企业计划的特点是:回答:正确
1. A 只有抓住机会才有可能有计划
2. B 计划不如变化快
3. C 需要强化对资源配置以及资源使用问题的考虑
4. D 结合组织的结构而形成高效率
15. 属于领导管理者经营团队的特点是:回答:错误
1. A 给予纪律性奖励
2. B 以客户为导向
3. C 需要培训新知识和理念
4. D 要求信任思维(品质与能力)。