关于医护沟通的重要性和方法课件

• 整体护理呼唤医护沟通与配合
整体护理需要医护沟通与配合，反 过来，医护沟通与配合也有助于整 体护理的深入和完善。
• 医护沟通在信息上可以互补
医护间加强沟通与交流，虚心听取 对方的意见和建议，共同为病人取 得满意的医疗效果而努力就显得很 有源自文库要
• 思想上要形成共识：
医生和护士要转变观念，深刻认 识开展整体护理的必要性和重要性， 在思想上形成共识。只有这样，才 能把相互间的沟通、交流与配合变 成一种自觉行动。
• 时间上要注意轻重缓急：
医护应根据轻重缓急的原则进 行沟通与交流。否则，要么贻误 临床处置时机，要么引起对方的 反感。
• 场合上要注意内外有别：
为了注意影响，取信于患者，医护 在交换意见或讨论有关问题时应选 择好地址。对涉及病人隐私或有异 议的诊断、检查、用药、操作、护 理、收费等方面的问题时，也应注 意谈话的场所。
• 内容上要正确取舍：
医生、护士的工作侧重点不一样人 际关系与接触面不同，各自都在有意 无意中获取了一些来自病人、同事、 病人家属甚至社会各方的、与患者的 病情、心情、诊治、护理等有关的信 息。
• 方式上要讲究技巧：
临床上医护沟通的机会较多，既可 利用晨间交接班和查房的机会，又 可随时直接交谈或集中问题后约定 时间座谈。
• 人格上要相互尊重：
医生和护士都是医疗的主体，只 有分工不同，没有高低贵贱之分。 医生应多给护士以支持，在患者面 前注意树立护士的威信。
• 制度上要有一定保证：
医护沟通与交流除个别进外还 可在更大范围的正式场合下进行。
关于医护沟通的重 要性和方法
• 角色压力
护士和医生在医院工作中都有自 己独特的角色功能，在各自的专 业范畴内履行各自的工作职责。
• 共同的工作目标需要医护沟通与配合
医护的服务对象相同，工作目标一致， 为了使患者获得最佳医疗效果，医护 有必要相互交换意见、反馈有关信息 并密切配合与协调 。
医生、护士在同一个病室(区)工作， 朝夕相处，医护沟通与配合又有着十 分便利的条件。