统计技术运用方法

TD/FF 233-11统计技术运用方法

版本：A Array

受控状态：

编制： 2011年 05 月 10 日

审核： 2011年 05 月 12 日

批准： 2011年 05 月 15 日

2011年05月15日发布 2011年06月01日实施

江苏通鼎光电股份有限公司发布

1 目的

以统计技术为重要工具，验证过程能力和产品特性，并将各种质量数据加工成质量信息，以便采取纠正和改进措施。

2 范围

本方法适用于过程控制、质量检验、采购、销售等各个方面。

3 术语和定义

缺陷统计表：系统地收集数据，以获得清晰的事实图象。

流程图：描述现有的过程，设计新的过程。

控制图：评价过程稳定性,确定过程何时需要调整及需要保持原状到什么，确认过程的改进。

直方图：显示数据变化图样,交流过程行为的直观信息，确定把改进努力集中于何处。

排列图：按其重要性，显示每个项目对总体效果的作用。

树形图：显示题目与组成部分间的关系。

因果图：表示质量特性波动与其潜在原因关系，即表达和分析因果关系的一种图表。一般从操作者、操作方法、设备、原材料、外界环境等五个方面入手，找出原因后，采取相应措施和对策，解决其问题。

过程能力：过程的加工质量满足技术标准的能力。

4 职责

4.1 人力资源部负责组织统计工具和技术的培训工作。

4.2 质管部负责统计工具和技术的培训、指导和管理，并对统计技术的实施效果进行检查。

4.3 各事业部技术部负责确定统计工具和技术的选用，并实施相应统计技术。

4.4 实施部门应正确使用统计工具和技术，并将统计分析的结果反馈到事业部技术，以便采取相应措施。

5 工作方法

5.1 确定需求

5.1.1 各部门通过资料的收集并根据内部和外部顾客的需求，确定各部门涉及的活动或过程的特性，对产品缺陷、有关重要尺寸和有关数值进行统计技术分析。在质量分析、生产过程和企业管理等环节开展

应用实施。

5.1.2 统计技术运用汇总

5.1.3 各事业部根据实际过程控制情况可增加应用点和选用方法5.2 统计工具的选择

5.2.1 根据各项活动或过程的特性选用相应的统计技术方法。

5.2.2 本公司采用的统计技术方法有：排列图、因果图、控制图、缺陷统计表、直方图、流程图等。

5.2.3 在产品质量选项策划中确定每一过程适用的统计工具，并包括在控制计划中。

5.2.4 在做X－P图之前应先进行数据正态分析，确定是否服从正态分布。

5.3 基础统计概念知识的培训

质管部负责统计工具和技术的培训，各事业部技术部协助做好該项的工作，使所有员工得到统计工具和技术的培训，以改进各自的工作过程。

5.4 统计工具的确认

各事业部技术部对本事业部各部门统计技术应用进行有效性评价，填写“统计技术应用评价表”，评价内容包括统计技术使用是否正确，统计技术应用是否达到预期目的。对评价有效的统计技术方法纳入相关文件中。

5.5 统计工具的监督实施

5.5.1 各事业部技术处对各部门实施的统计工具进行指导并检查监督实施情况。

5.5.2 各部门负责落实纠正措施的实施。

5.5.3 质管部对各事业部统计技术的实施效果进行检查。

5.6 统计工具应用时机

5.6.1 各事业部每月应选择主要质量问题进行统计分析。

5.6.2 新产品投产后应进行过程能力的统计分析。

5.6.3 当营销、采购及其他过程发现异常时应进行统计分析。

5.6.4 必要时，各事业部为加强持续改进，定期对过程能力进行统计分析。

6 相关文件

常规统计图GB/T4091－2001

7相关记录

《统计技术应用评价表》

附1：SPC统计工具选用表

附2：控制系数选用表

8 文件更改记录

SPC统计工具选用表

控制系数选用表