eBay易趣电子商务分析

eBay易趣电子商务分析

经济管理学院06304班陈霖060949（34）

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。随着互联网的复苏,中国互联网尤其是电子商务也盼来了好日子,增长迅速,尤以网络交易市场潜力巨大。

当今C2C市场格局

电子商务主要分为B2C、B2B、C2C，其中以C2C在日常生活中最为常见。eBay 于1995 年创立于美国，是迄今为止全球最大的网络交易/ 拍卖网站。eBay 使用PayPal 网上交易支付系统，商品大类超过27,000 种。在全球33个国家和地区设有分支机构,拥有1.93亿注册用户。2002年开始投资易趣网,最终将其纳为全资子公司,2004年推出新品牌亿贝易趣(eBay易趣) 截至2006年第1季度,eBay易趣的累计用户达2 030万。作为中国个人电子商务C2C的最先领跑者，如果没有淘宝的“半路杀出”，eBay易趣也许可以很惬意地坚守自己一贯以来的经营模式和收费模式。这套模式曾经使它打遍几乎整个市场而无敌手。

今市场上竞争最激烈的应属淘宝和易趣。易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品。

而淘宝网的出现扭转了易趣的运行轨道，让其清晰的盈利前景变得模糊起来，也让本来可以成为优点的因素转眼间变成了致命的缺点。基于对中国电子商务尚处于培育期的判断，淘宝在2003年推出了免费策略。淘宝认为，“一刀砍”的收费方式则势必会削弱新兴网商的积极性。

放眼当今的中国电子商务市场，主要竞争者除了不得不收费的淘宝，和同样不得不转身的易趣外，还有新进入者拍拍网，以及今年6月即将上线的百度C2C。后来者拍拍网是腾讯公司推出的一项战略性业务。因受制于QQ群的低龄化和较低消费层次，拍拍网目前以虚拟产品的买卖见长，市场份额距领先者尚远。但QQ平台高度的即时通讯整合优势决定了其后势决不容小觑。

而宣称掌控了淘宝半数以上流量的百度C2C业务，也极有可能在近期内快速成长为淘宝和易趣的有力竞争对手。根据百度的说法，目前淘宝网“有60%至70%的流量来自百度搜索”。而易趣也是百度最大的线上客户。如果推出自己的C2C业务后，百度在搜索排名上封杀对手，或者仅是倾向于自己的产品，都可能会对淘宝和易趣的流量带来巨大影响。

虽然淘宝以行业中最强势的面貌出现，但如今的市场格局已经与淘宝刚出道时迥然不同。电子商务的现状，已不是仅仅通过免费吸引卖家。对许多已经做大的卖家而言，更重要的是平台的网购人群数目和品牌美誉度带来的经济效益，而买家则重视商品的质量和诚信保障。

eBay易趣的商业模式

eBay易趣应用模式是以C2C市场为主，兼顾B2C市场。二者合一为一个同一的战略，不但考虑了眼前的利益,同时又着眼于未来的发展。

在eBay创立初期，eBay更倾向于“平台”建设，即建立起规范模式化的交易平台，

不参与交易行为，不赚取商品利润，只以管理费和交易费作为收益。处于网民自愿交易行为的辅助者、指导者、管理者的角度。牢牢抓住了单项交易收益额小但成交宗数多的普通网民市场。

eBay的经营之道不在于把店开得很大很全，而在于它在网上提供了一块虚拟场所，吸引人气，使得购买者和出售者同时在此聚集，产生交易行为。只有大的市场才能产生海量的交易行为。而交易平台网站，正是依靠从海量交易行为中抽取交易费用进行收益。

下面我将从电子商务商业模式的几种分类来分析eBay：

一、经纪模式：eBay采用"拍卖经纪人"的经纪模式，为卖方进行拍卖.根据交易品的价值，经纪人将向卖方收取不同的费用和佣金。

二、广告模式：

（1）入口：eBay在网页顶端有一个搜索引擎，包括各种内容的服务。通过高浏览量给公司带来利润,并使网站服务进一步多元化。

（2）分类表：EBay列出拟销售的物品或拟购买的物品,供用户选择使用。

（3）用户注册：通过用户注册，使用户可以免费进入，同时能给eBay提供访问统计数据。（4）基于询问的付费安排：当用户提出查询条件时，eBay可以推荐相关的链接安排或与特殊的搜索条目有关的广告。

（5）引导广告：在用户到达想要看的内容之前，eBay的入口处显示动态全屏广告，以吸引顾客注意。

三、信息媒介模式：eBay采用中介代理的方式，通过提供全面的信息和辅助的服务，使买卖双方的交易更为便利。该过程并没有涉及双方实际货物或服务的交换。

四、销售商模式：eBay在网络上列出价格清单和拍卖出售商品，采用比特商模式,以最简单的方式进行销售和交付，交易过程完全在网上进行。

eBay易趣的赢利模式

作为C2C(消费者对消费者)的经营模式，eBay电子拍卖网可以说是虚拟中的虚拟，它不须存放存货，不用为货物的可靠性负责，但它向客户提供了多种货品种类的选择(现在超过4000 种之多)。

消费者只要在网页内，把打算出售的货品输入，电脑就会自动处理交易，拍卖者也可把竞价自动化，让电脑自动处理磋商过程。eBay则对成交的买卖收取不同百分比佣金，由于运作非常电子化，eBay可说坐着等收钱。

eBay采用的推广渠道主要有印刷广告、收音机广告和在其他网站登横额广告，这并不广泛，但渗透率却相当高，主要是其利用了互联网的推广特性。

eBay吸引客户的不只是货品，还有种种其他商业模式难以满足的购物心理。首先，网上拍卖能满足客户的好奇心理，eBay是一个容纳形形式式货品的大型电子购物商场。在这里，有心的、无心的，都可从网站中找到自己的至爱。

其次，不同客户持有不同购物心理，有的善于讨价还价，有人喜欢明码实价，亦有客户专爱竞价，拍卖网站便满足了最后一种客户心态。经过竞争，bid价才能据为己有的拍卖品，客户会抱有不一样的心情，这亦是货品与拍卖品的分别。

当然，eBay的运作并非十全十美，其中，不干涉物件交易的政策，便容易出现诈骗案，出售货品有否违法也不能忽视。于是，监察拍卖品有否违法花了eBay不少功夫。

但这都是治标不治本的方法。为了彻底解决问题，eBay便与用户社区合作，寻求新意念。数月前，eBay便要求所有打算在网站内出售物件的用户，提供信用卡资料。eBay相信这可阻碍企图在网站诈骗和恶作剧的不法之徒。不法之徒如坚持恶行，eBay便可利用信用卡资料，与法律执行组织合作处理事宜。