海尔、戴尔、联想直销模式分析

经营模式
• 戴尔:虚拟经营、按需定制、低价直销、电 子商务与利用第三方物流。 • 海尔：开设网上商城，拉动式销售服务； 实现个性化服务 • 联想：基于淘宝商城平台开设店铺，减少 成本。
资本模式
• 戴尔:依靠自身资本和上市融资 • 海尔：内部持股。 • 联想：自身资本。
物流模式
• 戴尔:第三方物流 • 海尔：自建物流 • 联想：自建物流
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Haier、DELL、Lenovo DELL、 直销模式分析
目录
• • • • • • • • • • Haier简介 DELL简介 lenovo简介 三者的商业模式 三者的战略目标 三者的目标用户 三者的电子商务服务 三者的经营模式 三者的资本模式 三者的物流模式
Haier简介
海尔是世界白色家电第一品牌、中国最 具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造 基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公 司，全球员工总数超过6万人，已发展成为 大规模的跨国企业集团。海尔于2000年3 月10日投资成立海尔电子商务公司，这是 中国国内家电企业中第一个成立电子商务 公司的企业。
DELL简介
戴尔公司于1984年由迈克尔·戴尔创 立，1996年开始通过网站销售计算机。 戴尔的理念：按照客户要求制造计算机， 并向客户直接发货。节省不必要的时间 和成本，让公司更好的理解客户需求。 戴尔公司于1998年8月 将直销定购模式 引入中国。
lenovo简介
联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20 万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成 为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。 2002 2002财年营业额达到202亿港币，目前拥有员工 202 12000余人，于1994年在香港上市，是香港恒生指数 成份股。2002年内，联想电脑的市场份额达27.3％， 从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至 2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市 场（除日本外）第一；2002年第二季度，联想台式电 脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第 三。
商业模式
• 戴尔：主营网络直销模式 • 海尔：辅助源自文库络直销模式，用电子化手段 结合并改造传统业务，提升原有的业务水 平，为公司带来新的竞争力。 • 联想：辅助网络直销模式
战略目标
• 戴尔：通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技 术的应用，从而使他们能够部署更简便易行、卓有 成效的解决方案，享受到更卓越的价值。 • 海尔：建立基于网络的与客户互动的虚拟交易平台。 • 联想：加速拓展高增长市场，推出创新产品和技术， 提升运营效率并积极践行企业社会责任 。
目标用户
• 戴尔:企业用户（大型及中型公司）、政府 及有关机构、家庭及小型企业。 • 海尔：全球用户。 • 联想：全球用户。
电子商务服务
• 戴尔:通过戴尔的电子商务网上平台，客户 可以很轻松的完成资料查询、服务咨询、 提交购物单、提出问题或建议、投诉。 • 海尔：在线直销服务、网上定制服务、网 上客户服务。 • 联想：在线直销服务（在淘宝商城开设店 铺）