领导者心智模式修炼与教练式管理
领导艺术——教练式管理要素
领导艺术——教练式管理要素一、倾听与理解教练式管理的第一步是倾听，领导者需放下身段，真诚地聆听员工的想法和需求。
通过有效的沟通，理解员工的立场和情感，为后续的指导打下坚实的基础。
倾听不仅是听言语，更是捕捉言外之意，理解员工的潜能和成长方向。
二、建立信任信任是教练式管理的基石。
领导者要通过一致的行为、公正的态度和真诚的关怀，建立起与员工之间的信任关系。
信任能够让员工在安全的环境中敞开心扉，接受指导，勇于尝试和犯错。
三、目标设定明确的目标是推动员工成长的关键。
领导者应与员工共同设定具体、可衡量、可实现的目标，确保目标与组织的愿景和使命相一致。
同时，目标设定应考虑员工的个人职业发展规划，激发其内在动力。
四、提问与探究教练式管理强调通过提问而非直接给出答案来引导员工思考。
领导者应学会提出开放式问题，鼓励员工自我探索和发现问题的根源，从而培养其独立解决问题的能力。
五、反馈与鼓励及时、具体、建设性的反馈对于员工的成长至关重要。
领导者应在员工完成任务后给予正面反馈，肯定其努力和成就，同时在需要改进的地方提供指导。
鼓励应真诚且具有针对性，以增强员工的自信心和自我效能感。
六、行动规划教练式管理不仅仅是理论上的指导，更强调行动的力量。
领导者需帮助员工制定具体的行动步骤，并提供必要的资源和支持，确保员工能够按照计划执行，最终达成目标。
七、持续跟进教练式管理是一个持续的过程。
领导者应定期跟进员工的工作进展，提供必要的帮助，并根据实际情况调整目标和行动计划。
通过持续的跟进，确保员工能够保持动力，不断进步。
八、个人成长与发展教练式管理的核心在于促进员工的个人成长与发展。
领导者应关注员工的职业规划，识别其优势和兴趣所在，并提供相应的成长机会。
这包括推荐参加培训、承担更多责任的项目或岗位轮换，以丰富员工的经验和技能。
九、激发潜能每位员工都有未被发掘的潜能。
教练式管理者要像挖掘宝藏一样，通过激励和挑战，帮助员工认识到自己的潜力。
领导心智模式
埃里克森国际教练学院
Erickson College International
导师介绍
导师介绍
北京大学人力资本研究所研究员 国际 NLP 协会认证资深NLP国际导师 国际NLP学院INLPA（美国）认证导师
英国NLP协会ANLP （英国）认证导师
国际ICF认证教练 国际埃里克森学院授权导师教练 国际萨提亚综合治疗心理咨询师 北京大学、清华大学、浙江大学等多所院校EMBA特聘教授 中国NLP学院特聘导师 《NLP领导心经》创始人
1. 关掉第一层次聆听
• 扔掉你的偏好、判断、看法及建议，等等
2.拿上埃里克森的五大原则
3. 将第二层次及第三层次聆听打开
• 结构化地/全方位地聆听
• 进入最宽泛的视角
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奇迹式问题（开启视觉化大脑的路径）
▪ 假如眼前放映你跟你团队的宽银幕电影，你希望看到什么？ ▪ 假设一夜之间发生了奇迹，暂时的问题解决了：你的做法将
度量问题
10分
问题示范： 想象一个1-10的度量范围， 1表示对项目完全不满意，10代表完全满意。 你现在在什么位置？ 现状 在1-10的（不同）范围内， 你有多少信心更上一层楼？ 或者，我们现在做些什么能使你的信心更上一层楼？ 或者，现在什么能赋予你希望和信心， 让你能够更上一层楼？
1分
平衡轮
企业教练背景
“企业教练”一词在欧美知名企业中大行其道，波音、 麦当劳、可口可乐、福特、日本丰田、IBM通用电 器、苹果电脑等巨型跨国企业先后导入教练技术。 在中国的企业群落中，教练首先流行于知名外企， 但近年来，联想、TCL、乐百氏、新浪等中国本土 企业也开始关注并先后引进企业教练。
人类心智模式探索
《教练式领导力修炼》培训课件
生意就是让人们的生活 更有意义
您是如何理解这句话的？
如何让人们的生活更有意义？
◆满足与创造顾客价值。（顾 客包括内部与外部顾客） ◆顾客在哪里，企业的边界就 在哪里。 ◆员工潜能发挥的程度，决定 了企业边界的深度与广度。 （超级IP)
人生价值五维模型
健 康
奉 献
人际 关系
成
热
长
情
为了生意您必须迭代 与升级您的领导方式。
1.企业经营的首要要原则是先人后事 2.生意就是让人们的生活更有意义。 3.企业经营的根本原则是满足与创造顾客的价值，这里的顾客包括内部的员工。 3.企业的顾客（包括内部员工）在哪里，企业的边界就在哪里？ 4. 员工潜能发挥的程度，决定了企业边界的深度与广度。 5、管理与领导要在研究满足员工的价值需要上面下功夫。
Reality 现状分析
GORW
教练
模型
Will
行动计划
Option
选择的路径
领导者要学会节制，避免干预。
创造成果的六步
明确目的
了解现状
选择方式
行动执行
坚持不懈
检查调整
八、利用逻辑六层次关照自己与员工
系统层 身份层 信念与价值观层 行能为力层层 行为层
环境层
九、教练式领导的具体应用
能力
强
才
财
人
第四部分：
反躬自省
——制定自我 领导力提升行 动计划
自我觉察与反省
AS IS(现状）
•…
TO be（理想状态/目标）
•…
Controlled（可控 ）
•…
（Uncontrollable）不可控
•…
•…
成功领导人的心智模式及特质
成功往往是多年不断奋斗的结果。不愿意付出 的人是不可成功的。行动，行动，大量的行动。 这是通向目标的必经之路。我们能做什么不重 要，重要的是全力以赴去行动。成功者不管处 在什么样的情况下，都接近自己的全力把所有 能力都使用出来。成功就是最大限度地发挥自 己的能力。成功者往往为了事业，把自己的体 力、智力、想象力、创造力、精力发挥到了极 限。
五十二岁时，当选美国第十六任总统。这个人就 是林肯，因为他坚信上帝延迟，并不是上帝的拒 绝，因此屡扑屡起，最终成就不凡。 失败和成功是相辅相成的关系，当你无数次敲响 失败大门的时候、惊醒的将是成功。如下图：
二、成功领导人所具备的三大基本能力
1.为团队设定目标的能力； 2.团队目标是唯一目标； 3.尊重个体差异。(乌龙后面有肥龙) 三、成功领导人的三大基本特质 1.要有准确的判断力（是发现问题、解决问题 的高手，有敏锐的洞察力） 2.要有成熟度（处变不惊遇事不慌）； 3.要有忠诚度（有坚持到底的决心）。
系统专题
成功领导人的心智模式及特质
主讲人: 主讲人:张潍镛
一、成功领导人的心智模式 成功领导人的心智模式 1.乐观向上的积极人生态度 人生的道路不可能是一帆风顺的，任何人要 想成就一番事业必定会遇到困难、挫折和失 败。在面对问题时成功者往往依然充满了热 情、积极乐观的态度，努力地去寻找解决问 题的方法，而不是怨天尤人，自暴自弃，他 们相信任何事情的发生必有其原因，然而必 将有助于我。
这些消极情绪整理打包一下，丢进垃圾桶里。 切记没有人可以打败你，除了你自己。失败者 是：抱怨、失败、再抱怨、再失败，直至永远 失败垮台。成功者是：鼓励、失败、再鼓励、 再失败，直至迈向成功走向胜利。
2.有梦想 2.有梦想 有目标 “人类因梦想而伟大。”梦想是成功的动力之 源，梦想有如燃料，推动火箭，使您保持兴 奋、热情，不管任何挑战都坚持下去。任何 事业都有阻碍，成功的人会克服重重困难而 继续前进，坚持梦想，相信明天会更好，相 信只要不懈行动就一定会更好，就一定会成 功。因为有动力，将支持您不畏艰苦地奋斗， 到达成功的目标。“哀大莫过于心死”.人人 都 需要构筑伟大的梦想。
领导人的心智模式
领导人的心智模式在一次培训课上，我和学员讨论，成功领导人有什么样的才能。
大家展开了热烈讨论，列举了很多卓越领导人的神勇之处：拥有常人无法拥有的特殊才能，敏锐的把握组织的发展方向，对团队的重大决策从来都是英明而果断，拥有激励属下的超凡激励才能……领导，神乎？我又问大家，那么，为什么平庸的领导人做不到。
有位学员举手了，他说，老师，因为想法决定了做法。
我向他微笑，并对大家说，这位同学在这一点上与比尔?盖茨，英雄所见略同，因为微软有个观点：“人与人之间的区别，主要是脖子以上的区别——大脑决定一切!”大家都笑着点点头。
人脑也有硬件和软件，基本上，硬件就是生理构造；软件则是人的心智模式。
做过领导的人都有同感，同样一个管人管事的岗位，一样的硬件设备，如果装的软件不同，运转的效果就会大不一样。
心智模式的威力参天大树，小苗长成。
壳牌石油在1970年的时候，实力只排得上世界级石油公司行列的最末。
有家杂志社，还把壳牌石油比作世界石油姐妹花中的丑姑娘。
当时针指向1979年的时候，丑小鸭还真变成了白天鹅，壳牌石油与艾克森石油公司并列第一。
丑小鸭怎么挑战老大的？秘诀在于，改变管理者的心智模式。
当未来发生变化，如何面对可能改变的情境。
这就是壳牌石油对管理者思维培训的重点。
未来可能突然转变的状况，经过精细的设计，分为几种情境，然后请这些管理者深入思考，在每一个新情境中，我应该如何来做？事实证明，这样的心智模式训练，效果非常好，很多管理者从培训后开始逐步建立自己新的心智模式。
如果石油价格波动过大，各国对此将会采取不同的措施。
比如，有的国家，市场自由程度比较高，价格也随国际市场价波动就会很明显；而有的国家，政府调控力度比较大，会用制定政策保持本国石油价格。
所以，壳牌在不同国家的分公司，面临同一场价格波动时，会身处不同的情境。
在训练的初级阶段，在对心智模式是否能起作用的问题，虽然很多管理人员仍然有不同的看法，但是他们仍然认真的投入训练。
领导者心智模式建立与思维创新之道
领导者心智模式建立与思维创新之道领导者的心智模式对于组织和团队的成功起着至关重要的作用。
心智模式是指个人对于问题、挑战和机会的看法和反应方式。
它是领导者思维的核心，决定了领导者如何思考问题、制定决策和引领团队。
建立良好的领导者心智模式需要从以下几个方面着手：一、开放心态。
领导者应拥有开放的心态，愿意听取来自不同观点的意见和建议。
他们应该鼓励团队成员提出不同的观点，不同的想法常常激发创新和创造力。
领导者要懂得倾听和尊重他人的意见，在不同观点之中找到共同点，使团队能够更好地共同努力，取得更好的成果。
二、鼓励创新。
领导者应该鼓励团队成员提出新的想法和解决问题的方法。
他们要打破旧有的思维定式，鼓励团队成员尝试新的方式和方法。
领导者应该为团队提供创新的环境和支持，鼓励团队成员试错和学习，从失败中汲取教训，不断创新和进步。
三、培养批判性思维能力。
领导者应该培养团队成员的批判性思维能力。
批判性思维是指对问题进行深入分析和评估的能力，能够挖掘问题的本质，并提出有效的解决方案。
领导者可以通过培训和激励，激发团队成员的批判性思维，让他们能够独立思考和判断，不仅能够解决问题，还能够发现新的商机和机会。
四、建立学习型组织。
学习型组织是一个可以不断学习、改进和创新的组织。
领导者应该鼓励团队成员不断学习和进步，培养学习的习惯和能力，并将学习和持续改进作为组织的核心价值观。
领导者应该为团队提供学习的机会和资源，鼓励团队成员参与培训和学习活动，不断提升自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和挑战。
五、创建创新文化。
领导者应该营造创新的文化和氛围，在组织中强调创新的重要性，并鼓励团队成员敢于尝试和创新。
创新文化是一个开放、包容、鼓励和奖励创新的文化，能够激发团队成员的创新和创造力，促进组织的创新和发展。
领导者要为团队提供资源和支持，鼓励团队成员提出新的想法和解决问题的方法，并积极推动创新成果的应用和转化。
领导者的心智模式对于组织和团队的成功具有决定性的影响。
领导者心智模式建立之道word资料22页
领导者心智模式建立之道第一讲观念的改变讲师简介郭天祥：身高1.9米，20世纪70年代初国家青年男排主力二传，正要入选国家队时却严重受伤，只好退役。
伤愈后参加1978年首届高考，由于在美术方面从小受家庭熏陶，顺利通过中央工艺美术学院文化课初试、复试，但因色盲体检不合格，遭受命运第二次捉弄。
后被原国家体委保送到北京体育大学，选修运动心理学专业。
五年后毕业，进入大学当体育教师。
后又考入北京大学法律系，选修犯罪心理学专业，毕业后留北大任教。
能留在中国最有名的学府任教，郭天祥觉得特别自豪。
然而有一天，一些参加工作的学生回校看望郭天祥，他们有的当律师，有的当法律顾问，有的在公司工作，月薪2000多元钱。
而留校教书每月只有218块钱，这样郭天祥毅然辞职下海了。
下海后，应聘到一家公司，本来应聘的是副总经理，但被任命为部门经理。
郭天祥想先从部门经理好好干，可是万万没想到心理落差特别大：在北大教书的时候，一般人都叫郭老师，在公司则被称为小郭，每天被总经理呼来呵去。
一年后，实在忍无可忍，就跳槽到中国科学院计算所发展有限责任公司，就是现在的联想集团。
在联想集团，给柳传志做秘书兼助理。
秘书兼助理有两个部门管理：一是办公室，二是公关部。
当时，办公室主任就是现在神州数码总裁郭为，公关部经理是写《联想为什么》的陈惠湘。
郭天祥负责起草公司所有的文字材料，每天在这两个人领导下忙得不亦乐乎。
有一天，郭天祥跟柳传志说：“柳总，我是运动员出身，可不可以让我到一线工作？”柳总说：“正好，我们在兰州成立了一家分公司，正缺总经理，你要不要去？”就这样，郭天祥来到兰州分公司任总经理。
由于不是IT专业出身，每天工作非常忙碌。
过了一年多，实在熬不过去了，就给柳总打电话：“柳总，我锻炼好了，可不可以让我回去？”柳总说：“我们联想派下去的干部至少三年，锻炼三年可以回联想。
如果你实在忍受不了，可以离开联想。
”于是，郭天祥就离开了联想。
此后，郭天祥在很多家公司打过工，赚了一些钱，就想自己成立一家公司。
唤醒心中的巨人-领导者心智模式训练营
《唤醒心中的巨人-领导者心智模式训练营》变革，从“心”开始一辈子一定要走一次的心灵旅程这不是一个普通的管理课程，这是一个能够支持您获取能量、激发潜能的心智训练营。
大部分领袖面临如下的困惑：●企业发展遇到了瓶颈，越做越累，不清晰发展的方向与目标……●钱有了，可是却越做越累，昔日的快乐激情不见了，事业、家庭、朋友等关系不知道如何平衡……●人才流失现象频繁，用心培养的人却跳槽到了竞争对手处，甚至还带走了客户……●部门之间沟通不顺畅、互相扯皮、不肯承担责任，团队凝聚力与责任心不足……●有很多的规章制度，可是文件一套、实际一套，执行力没有能够真正落实……●团队成员缺乏激情，做事不主动积极，做一天和尚撞一天钟……重组信念系统，感悟成功真谛！突破生命的樊篱，唤醒心中的巨人！课程介绍：领导者心智训练营，采用国际最先进的团队互动体验式教学，在训练中综合应用NLP、心理学、催眠学、教练技术等先进技术，用体验、引导、分享的方式让学员在训练中受益，帮助学员调整信念系统、清晰方向、激发潜能、获取新的能量，使学员达到最佳的心智状态，突破自我！课程收益：●调整信念系统，清除内心的困惑，清晰发展的方向与目标；●从“心”开始，突破自我，深层次的心智蜕变，掌握扩大自己能量的方法与技巧；●学会把企业的目标转化为团队心甘情愿的行为，提升企业核心竞争力与凝聚力；●掌握沟通技巧，提升领导力与影响力，赢得团队成员与客户的信任，促进团队敬业、忠诚；●现场突破企业运作的瓶颈与问题，直接获取您五年、十年乃至二十年都得不到的领导管理经验。
授课形式：本次课程采用目前国际最有效的互动体验式教学，通过冥想+心灵导航+互动+角色扮演+情景模拟+个案分析等方式，激发学员主动去思考，让学员在最短时间内，对所学内容深刻领悟。
课程大纲：一、什么是心智模式？二、不良心智模式的体现1、自我感觉良好---从来都是对的（归罪于外）2、习惯成自然------一直都是这样做的（墨守成规）3、局限思考-----见木不成林（残性思维）4、心态不正-----五气并存（官、骄、娇、泄、不服气）5、以偏概全6、缺乏换位思考7、麻痹大意三、心智模式对人的影响1、不同的心智模式产生不同的心态；心态影响能力---九个人过桥的实验心态影响生理---二战德国军队拿俘虏做的实验2、不同的心态表现不同的态度；积极正面的心态：心情好——生理健康，能力增强。
领导者心智模式修炼与教练式管理
（Consciousness Map）理论，人的 意识亮度（以Lux为单位）由低至高可 分为17个层级。 以200 的“勇气”为基准，居于其上的 8个层级的意识状态可称之为“能量
（Power）”，居于其下的8个层级的
意识状态则被称为“压力（Force）”。
David R. Hawkins 《Power Vs. Force. (暂译：心灵的正能量与负能量)》
• 有力的模式和健康相关，无力的模 式和疾病相关。
每一个想法，情绪，词语和行动都有各自的模式。 在每个当下，我们不是趋向健康就是疾病。
选择与结果
我们选择的想法要不是积极健康向上 的，那就是消极被动和负面的，除非 超然到没有思维的水平上。而那个状 态要达到能级500以上才能到达.
天性、禀性与习性
自然赋予的舞台 为他人、为公 父母、师长 伦理道德 掌天权 王道、和人 仁义礼智信
为什么。。。。。。。
中 华 古 老 文 明 智 慧
儒 释 道
萨提亚治疗
本课程体系
西 方 最 新 科 学 成 果
完形疗法
N L P
沟通大师 Gregory Bateson
玛丽莲·阿特金森 埃里克森国际学院
埃里克森
为什么需要这个课程？ 大学之道，在明明德，在新民， 在止于至善。知止而后有定，定而 后能静，静而后能安，安而后能虑 ，虑而后能得。物有本末，事有终 始，知所先后，则近道矣。
• 环境 ：我想在哪里实现它?
什么时候去开始 实施? 我看到了什么场景？有谁在？
成败在用人 ----知人识人，用人育人
《 资治通鉴》四种人
才德全尽谓之圣人 才德兼亡谓之愚人 德胜才谓之君子 才胜德谓之小人 聪察强毅之谓才，正直中和之谓德
企业教练式领导管理技术---如何成为一名卓越的管理教练
企业教练式领导管理技术--如何成为一名卓越的管理教练主办：上海普瑞思管理咨询有限公司【课程背景】乔丹，一个曾被踢出高校篮球队的运动员，直到他遇到了教练费尔·杰克逊，他才成为了最好的篮球手。
我们都知道每个运动员都有自己的教练，就算是“空中飞人”刘翔，也需要教练，因为他懂得教练的价值，教练可以指出他看不见的，而且可以激励和挑战他最大限度的发挥潜能。
即使是像乔丹、刘翔这样一流的运动员，也需要教练来成就他们在竞赛场上的辉煌业绩！其实，人生旅途上，也是一场一场的竞赛，如果像运动员一样，也有一位教练陪伴着我们，相信我们能摘取更多的人生金牌！同时，如果我们能懂得教练式领导技术，像教练一样带领我们的团队，我们的团队自然可以赢取更多的辉煌成绩！经过10多年的发展，教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业。
它被誉为当今世界最具革命性和效能的管理技术，已成为欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。
【权威见证】今天，在管理领域最热门的技术就是“教练式领导技术”！——《财富》杂志教练式领导技术是一项有价值的投资，因为教练能促进员工的成长和发展，对企业带来长期的效益！——乐百氏集团主席何伯权没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导者实际上是教练！——杰克·韦尔奇教练式领导的目的是：通过充分发挥每一个人的能力与潜力，使整个企业取得突出的成就！——管理教练之父添·高威“教练式领导技术”是本世纪最具革命性和效能的管理理念与技术，是一门通过完善心智模式来发挥潜能，提升效率的管理技术！——（美）安吉拉·M·托马斯【课程收益】※你将学会如何更轻松、更有效的领导部属，让你从过去又忙又累的管理工作中解脱出来※你将发觉很多人愿意向你靠近，因为学完课程后的你会不知不觉的让你身边的人进步※你将掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和他人※你将掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导别人如何思考※你将掌握领导者必备的教练工具、能力和技巧，你将成为一名专业的管理教练※你将掌握对话的技巧，使你有效提升影响力、沟通、谈判、说服能力，使你拥有圆融的人际关系【课程大纲】单元一：教练式领导技术——基础1.教练式领导技术的原理2.教练式领导技术的核心功能3.教练式领导技术前提假设4.人的认知模式5.心智模式6.教练式领导技术冰山原理案例研讨分享及应用练习单元二：教练式领导技术——步骤教练式领导技术的四大步骤第一步：厘清目标第二步：反映真相第三步：迁善心态第四步：计划行动案例研讨分享及应用练习单元三：教练式领导技术——能力1.教练不可不知的亲和关系2.教练不可不学的四大能力3.约·哈利窗（Johari window)案例研讨分享及应用练习单元四：教练式领导技术——工具1.教练必修的智慧语言模式2.教练必懂的T.O.T.E教练工具3.教练必用的思维导图案例研讨分享及应用练习单元五：教练式领导技术——技巧1. A.F.S.C领导教练技巧2.关键价值链领导教练技巧3.从属等级领导教练技巧4.成果导向领导教练技巧5. A.B模式领导教练技巧6.因果分析领导教练技巧7. 5 R觉醒系统模式案例研讨分享及应用练习单元六：教练式领导技术——原则1．任何事情皆可更完善，就算已经很好2．越多选择，越大成功3．很多时候是当事人拥有答案，教练只是帮人拨开迷雾4．大部分当事都在远低于能力上限运作5．肯定有更简易的方法6．如果现在的方法行不通，就用另一个方法去尝试7．假如一个人可以做的，任何人都可以学到8．价值观由被当事人定义，并非由教练决定9．每一个人都希望演好自己的角色10．没有失败，只有回馈单元七：组织领导教练技术——行为1.建立风范2.坦白沟通3.善用问题4.履行承诺5.激励他人6.鼓励学习7.促进改革8.追求成果结实：案例研讨及分享教练介绍周老师著名培训讲师，企业教练，管理技能训练专家，中国领导力研究所副所长，NLP高级执行师，被誉为企业管理者指南针。
【领导管理技能】管理者心智模式
（5）诚实与机敏 管理也是组织的一项科学实验，要求
实事求是，不能有半点虚伪和作假 诚实需要机敏，机敏有助于抓住机会
适时采取有效行动
二、管理者的能力结构
管理者应具备的能力是各种能力的一个集合， 是具有多种功能、多个层次的综合体
核心能力－－创新能力 必要能力－－将创意转化为实际操作方案的能 力，从事日常管理的各项能力 增效能力－－控制协调加快进展的各项能力
（三）宽容和忍耐
宽容－－
一是对有过失的人或反对过自己的人要宽容，
二是对比自己能力强的人不嫉妒，不搞武大郎 开店，管理需要多种人员的配合与协调才能取得 成功
忍耐－－
管理者对组织事业、对管理工作，以及对条件、 局势、时间等的心理承受。失败和挫折，和无人 理解时，惟有忍耐才能持久之恒，才能获得最终 的成功
管理成功者的几组心理特征是非常重要的
（1）自知与自信 自知－－判断自己的长短处，准确地了解自己所
处地位，才能扬长避短，充分发挥自己的特长 没有自知的人即使有创意的产生，也不能将其有
效地付诸实践 自信－－就是始终对自己抱有充分的信心，保持
足够的勇气。自知是建立自信的基础上的，光有自 知没有自信不可能有创新，光有自信没有自知也不 可能有成功的创新
坚持原则……
非从众主义和有较强的个性，面对竞争激烈 的市场，不迷惘、不随波逐流，有自己坚定的目 标，有知难而进的顽强精神，即使困难重重也始 终不放弃目标，这样才能取得成功
胆识，作出决断时的胆略气魄 管理是一件较大风险的事业，没有胆识是 很难胜任管理这一颇具挑战性工作 胆识和意志是保证管理者坚定自己的信念， 坚持走自己的路，从而走向成功的重要条件
精选领导艺术之教练式管理培训课件
优势分析
劣势分析
1、团队文化整合与凝聚
2、团队 正面环境建立
1、团队目标& 愿景模糊
2、员工素质不平衡
3、团队EQ质量提升
4、员工定着率高（短期）
3、团队绩效不彰 （愿景沟通与团队培训）
~管用永远比正确来得有效~
（四） 教练的四大须知
D.价值
A.权力
C.影响力
B.团队观
A、权力——
1、权力的范围——你在公司的权力有多大？ 贡献度 2、资源的范围——你与各部门的 关系如何？ 影响力 3、市场的辐度——你对市场的掌握度多少？（教练地位）
• 如果团队犯错， • 那就是我的错！
• 如果团队表现良好， • 那就是我们大家的功劳！
• 如果团队表现卓越， 那就是他们的功劳！ —— 约翰·伍登
加州大学 洛杉机分校 篮球队 总教练 美国大学篮球赛１２年１０次总冠军队伍
何谓“教练”——教练五大定义
承诺必达的主管 —— Commitment 全方位管理的主管（带心）—— Overall 有魅力的主管 —— Attractable 协 助 团 队 挑 战 极 限 的 主 管 —— Challenge
让他做该他做的事
——菲尔·杰克森
美国职篮NBA 公牛队 湖人队 总教练 六次NBA 总冠军队伍
（三）教练的四大风格
1、变革型教练 2、灌能型教练 3、愿景型教练 4、价值型教练
组织变革与创新 教育&员工训练 愿景塑造&方向 激励&鼓励
[活动] 四面玲珑（表格测验）
1、 变革型教练——优劣势分析
优势分析
——何谓骆驼式团队
共同完成团队任务， 而非高不成低不就！
一条带着 荣誉感 的
教练式领导力的修炼课程--领导力企业内训.
教练式领导的修炼主讲人：蒋小华老师领导力课程说明：本课程围绕管理者如何扮演好教练的角色，如何培养并协助团队打胜仗的。
让管理者正确理解从以事为中心转变以人为中心的角色转变，着重于人员的管理与人员的培养，让管理者不再“救火”，不再替属下养“猴子”，让员工成为以结果导向、愿意承担责任的优秀员工，具备自己解决问题的能力，更好地完成公司的目标。
领导力培训对象：企业中高层管理人员领导力课程大纲：一、角色认知：把事做对和做对的事1. 检讨缺失：糟糕干部的八大罪状；2. 管理认知：管理者该些干什么？3. 干部定位：干部的3大任务与3重境界；4. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。
5. 领导阶梯：管理者与领导者的区别二、做教练型干部：协助员工达成目标1. 教练是什么？2. 为什么要做教练式干部？3. 如何当好员工的教练？4. 管理者的“三忌”与“三问”；5. 世界优秀管理者的教练案例。
三、启发与引导：别让猴子跳回你的背上；分析：源源不断的猴子：被迫承担下属的工作；请示=推脱责任？思考：你是猴子的磁场吗：为什么管理者没时间、而下属没事做？猴子是从哪里来：猴子如何无声无息跳回你的背上？步骤：如何成为训猴师？1. 始终让猴子在下属的肩上2. 让员工照顾好自己的猴子3. 让下属把猴子当自己的养4. 不要让猴子累死或饿死5. 猴子也需要快乐6. 检查与指导能让猴子进化四、离场管理：复制更多的“你”分析：管理水平检验：主管在场与不在场一样？思考：教会徒弟会饿死师父吗？你能轻松离场吗？1. 告诉他该做什么（职责）；2. 告诉他做好的标准是什么（标准）；3. 训练他如何做好（培训）；4. 让他去做（授权）；5. 反复修正，直到你可以离场（检讨）；6. 去做更应该做的事（开拓）；7. 让他也学会并实践1-7步骤（复制）！五、教练型干部：如何与下属沟通？1. 对牛弹琴谁的错？2. 沟通3个步骤：编码、解码、反馈；3. 说对方想听的，听对方想说的；4. 有效沟通的5个策略；教练式领导的修炼--未来领导者什么样：未来是领导者的时代，而非管理者时代。
如何成为一名教练型领导者
第六，教练，懂得训练部属。
第七，心理学家，懂得了解员工的心态、情绪状态及困惑。
第八，朋友，与部属之间是很好的工作伙伴，能够平等地交流和学习。
第九，长辈，懂得关心部属。
第十，拉拉队队长，懂得激励部属。
【案例】
谭老师的训练助手
小张出生于1988年，很多公司都认为她是一个很难管教的下属，但是她现在作为谭老师的训练助手，已经成为公司的业务骨干。
3.企业教练的原理
图1企业教练的原理
图1中的眼睛是每个人周围的教练者，他们需要从原点出发，用心看自己的信念是否足够，如果连自己的信念都不足，就不能够教练辅导他人。所以说，信念也是一种力量，透过信念可以形成态度，进而形成行为，行为产生结果。教练者往往透过自己看到的被教练者在工作中遇到的问题进行倒推，即通过表现出的问题倒退产生的原因在于态度层面还是心智模式层面等。
5.教练型领导要扮演的角色
教练型领导要努力扮演好以下几种角色：
第一，将领，能够以身作则、率先垂范，用示范作用激励团队成员，达成团队目标。
第二，中间人，即组织内部沟通的桥梁。
第三，稽查员，能够及时发现团队成员在工作中遇到的问题，并给予辅导和激励。
第四，榜样，能够起到解决问题的示范作用。
第五，导师，懂得教育和引导部属。
救生队员没有办法，只好去救助其他人，结果洪水把神父卷走了。神父的灵魂到达天堂后开始抱怨、号啕大哭，正在开会的上帝听闻这样的嘈杂声，问明情况后，请神父进去。神父匍匐在上帝的面前，说：“你答应过我的，我虔诚地追随你十多年，为什么在我困难的时候，你不救我呢？”上帝说：“我的儿子，我怎么没有救你？第一次，我派村民去救你，你说不要；第二次，我派了一只冲锋舟去救你，你又不要；第三次，我派武装直升飞机来救你，软梯就在你的面前，你只要伸一把手就可以获得自救的机会，可是你又再一次放弃。我有什么办法呢？”
教练式领导怎么做.docx
教练式领导怎么做2010-8-23 14:08:52教练式领导最简单的方式就是“用问题解决问题”，通过提问启发被教练者从而得到解决方案。
不管你喜不喜欢足球，肯定会记得2001年中国男子足球队第一次在世界杯出线的情景。
那一刻，举国欢腾。
而帮助中国人实现积压44年梦想的人是时任国家队主教练的米卢。
被称为“神奇教练”的米卢，是中国队出线的功臣。
他寓教于乐的欢乐足球教练法，使足球竞技回归到游戏的本质；在重要赛事来临前，他善于调整每个球员的心态到最佳的位置，因此也有“心理按摩师”的称号。
教练对体育项目来说是不可或缺的，教练的指导方式对企业界的意义在哪里呢？实际上，自从上个世纪AT&T将网球教练添·高威（Timothy Gallway）请到公司给经理们讲课获得很好的反馈以来，教练式的领导方式就逐步在波音、宝洁、爱立信、美孚等公司蔓延开来。
在教练式领导被广泛采用的美国，据一项调查显示，在所有实行教练制度的公司中，有77%的管理者认为，采取有系统的“教练”能够降低职员的流失率及改善整体表现。
在中国，也有越来越多的公司高管开始采用教练式领导。
不过，虽然企业界的教练式领导是从体育项目中的教练方式借鉴而来，两种教练起到的作用却不一样。
体育教练更像是一枚指南针，给队员们指出方向和方法；而企业界的教练式领导更像一面镜子，帮助被教练者反求诸己，支持他们找到属于自己的答案。
首先要教做教练，自然有教有练。
如果一个领导者要扮演起教练的角色，他首先要懂得如何教授下属。
韦尔奇曾坦言：“伟大的领导人，是最伟大的教练。
”他将自己一半的时间花在人才问题上。
在通用电气管理发展学院，韦尔奇亲自上阵，鼓励学员说出自己的想法，哪怕“尽情地咒骂、猛烈地抨击，也丝毫没有顾忌”。
在他的直接教导下，通用电气不仅发展出了自己精锐的经理人队伍，还培养了170多位财富500强的CEO。
不只是韦尔奇在这样做，据通用电气中国首席教育官戴一楠（Nina Dankfort-Nevel）介绍，如今的通用电气仍然继续着教练式领导的传统，并且由最高级别的领导亲自负责。
(整理)教练型领导训练体系简介
公司简介多元化的人力资本开发及推广教练文化的公司，致力于“开发人力资本，提升企业价值，促进可持续性成长”。
拥有完善的管理和训练系统，支持教练的专业发展。
一方面，我们为有志成为教练型领导的管理人士提供专业教练培养计划，为教练行业系统地培育人才；另一方面，我们也为客户提供继续学习、不断地提升教练的专业水平，并支持其在工作和生活中不断地拿到丰硕的成果。
我们也积极地与企业合作，为之提供一系列的企业内训计划。
从而提升企业员工的素质及工作积极性，开发企业员工潜力，建立一个沟通开放、互相信任、互相支持、有目标感、有凝聚力的团队，提升企业的竞争力及业绩。
我们以承担企业社会责任为荣，一直支持与推动社会公益活动——“爱与和谐”。
“爱与和谐”活动目的是增强老师、学生、家长之间的沟通、互信和关怀，促进三者的关系。
它以生动活泼的体验式学习方式展现素质教育的内涵，使得参加者可以从提升自我素质开始，开创未来美好、优质的生活。
●企业理念：创造价值，实现梦想●企业宗旨：推广教练技术，促进企业和个人洞察自我，发掘潜能，创造非凡成就。
●服务范畴：□人力资本管理顾问□教练型领导培养计划□企业拓展训练□会议及活动策划M.I.C.E.教练:教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。
教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。
人本教练模式:人本教练模式结合中国传统哲学与独特设计的4步教练技巧，帮助人们通过自我调适取得卓越成就。
传统人事管理中的“对事不对人”是一种治标不治本的方法，以“事”为中心，只见“事”，不见“人”，把人假设为一种成本，人仅仅在企业“需要”的时候发挥作用；20世纪七、八十年代，人力资源管理取代传统的人事管理，逐渐发展成为一种战略性、系统性管理；而随着人力资源作为发展所依赖的战略性资源，作为企业顶级重要的资产和一种最珍贵的资本，人力资本的概念应运而生，但将人作为一项资本，虽然充分肯定了人的重要地位，仍然没有站在人的位置上，满足个人的不同需求情况。
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能量层级（-）
•175
骄傲
•150
愤怒
•125
欲望
•100
恐惧
•75
悲伤
•50
冷淡
•30
内疚
•20
羞愧
a
•自我膨胀， 抵制成长 • 导致憎恨， 侵蚀心灵 • 上瘾，贪婪 • 妨害个性的成长 • 充满对过去的懊悔 自责和悲恸 • 世界看起来没有希望
• 导致身心疾病 • 严重摧残身心健康
350
• 7. 希望乐观(主动)：310
• 8. 中性信赖(淡定)：250
• 9. 勇气肯定：
200
使身体增强 Power(能量)
•诚实，同情和理解能增强一个人的意志力，
•改变身体中粒子的a 振动频率，改善身心健康。
12
能量层级（+）
• 700-1000 •600 • 540
开悟
平和 喜悦
•500 •400
David R. Hawkins 《Power Vs. Force. (暂译：心灵的正能量与负能量)》
a
11
意识层次的振动频率与能量指数
• 1. 开悟正觉：700~1000
• 2. 安详极乐(平和)：600
• 3. 寧静喜悦：
540
• 4. 爱与崇敬：
500
• 5. 理性谅解(明智)：400
• 6. 宽容原谅：
a
18
运动机制学实验
• 人造甜味剂实验。(放在口里, 拿在手上, 藏 在信封里, 测试者不知情的情况下都表现 为肌肉无力。) 任何是假的结果的测试都 得到肌肉无力的回应。
萨提亚治疗
西
完形疗法
方 最
NLP
新
沟通大师
科
Gregory Bateson
学
成 玛丽莲·阿特金森 果 埃里克森国际学院
埃里克森
4
为什么需要这个课程？
大学之道，在明明德，在新民，
在止于至善。知止而后有定，定而
后能静，静而后能安，安而后能虑
，虑而后能得。物有本末，事有终
始，知所先后，则近道矣。
自天子以至于庶人，一是皆以修
校EMBA特聘教授
a
2
为什么学习的知识用不出来？
为什么总是感觉不到自我的意义和价值？
为什么每天时间不够，无法集中精力？
为什么情绪总是无法稳定？
为什么企业中人的问题找不到规律？
为什么付出与回报不成正比？
为什么生活和事业总是有不如愿之处？
为什么。。。。。。。
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3
本课程体系
a
中
儒
华
古
老 文
释
明
智 慧
道
身为本。
修身、齐家、治国、平天下
a
5
“人类不是渺小，是悲惨； 悲惨在于受制于他自己。 深深地进入了解自己，而对自己有办法， 才得避免和超出了不智与下等。 这是最深渊的学问， 最高明最伟大的能力或本领。” ——梁漱溟《这个世界会好吗》
a
6
智慧 包容 力量
觉
问题
困扰
困扰
困扰
问题
功课
问题
问题 困扰
困扰
•350 •310 •250 •200
爱 明智 宽容 主动 淡定 a 勇气
• 人类意识进化的顶峰，合一、无我 • 内外分别消失，一种通灵和永恒的状态
• 耐性、慈悲、平静、持久的乐观
• 聚焦生活的美好，真正的幸福 • 科学医学概念创造者 • 自己是自己命运的主宰 • 全然敞开，成长迅速 真诚友善 • 灵活和有安全感
Force(压力)
15
高能级的力量
在人类社会，少数高能级的人的能量 等同于大量低能级的人的能量总和。
一个能级300的人相当于9,0000个能级低于200的人 一个能级400的人相当于40,0000个能级低于200的人 一个能级500的人相当于75,0000个能级低于200的人 一个能级600的人相当于1000,0000个能级低于200的人 一个能级700的人相当于7000,0000个能级低于200的人
人类各种不同的意识层次都有其相对应的能量指数， 人的身体会随着精神状况而有强弱的起伏。
David R. Hawkins 《Power Vs. Force. (暂译：心灵的正能量与负能量)》
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10
大卫·霍金斯博士的实验发现
根据美国心理学家大卫·霍金斯博士 (David R.Hawkins Ph.D)的“意识地图” （Consciousness Map）理论，人的 意识亮度（以Lux为单位）由低至高可 分为17个层级。 以200 的“勇气”为基准，居于其上的 8个层级的意识状态可称之为“能量 （Power）”，居于其下的8个层级的 意识状态则被称为“压力（Force）”。
问题
功课
功课
功课Leabharlann 功课功课机会机会
机会
机会
修身 自我 管理
a
齐家 家庭 幸福
治企 组织 发展
平天下 社会 和谐
7
一、安危在修身----自我心智模式修炼
情绪修炼、思维修炼、心态修炼
二、成败在用人-----知人识人，用人育人
三、治乱在政法-----团队合力与制度执行
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8
人类无形世界的探索
层层解密、走进心的世界！
领导者心智模式修炼与 教练式管理
---张玮桐
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导师介绍
中金会特聘专家 国内知名心智模式研究实践专家 北京大学人力资本研究所研究员 国际 NLP 协会认证资深NLP国际导师 国际NLP学院INLPA（美国）认证导师 英国NLP协会ANLP （英国）认证导师 国际ICF认证教练 国际埃里克森学院授权导师教练 国际萨提亚综合治疗心理咨询师 北京师范大学客座教授 北京大学、清华大学、浙江大学等多所院
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大卫·霍金斯博士的实验发现
大卫·霍金斯博士(David R.Hawkins Ph.D)
美国著名的精神科医师博士，哲学博士，运用人体 运动学的基本原理，经过长期的临床实验，其随机 选择的测试对象横跨美国，加拿大三十年，墨西哥 ，南美，北欧等地，包括各种不同种族，文化，行 业，年龄的区别，累积了几千人次和几百万笔数 据资料，经过精密的统计分析之后发现：
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16
顺意生活的开端
能级250是一个人过上有意义，顺意生活的 开端。因为这是一个人出现自信的能级。
当某人的能级由于外在条件而降到200以下 ，他就开始丧失能量，变得更加脆弱，更 加为环境所左右。
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17
运动机制学实验 运动机制学超过25年实践的检验： 运动机制学拥有差不多100%的准 确性。它只会呈现对与错，真与假 的结果。对于假的答案，肌肉是无 力的，对真的答案则是强壮的。
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意识层次的振动频率与能量指数
• 10. 骄傲轻蔑：175 • 11. 愤怒仇恨：150 • 12. 渴望欲望：125 • 13. 恐惧焦虑：100 • 14. 忧伤懊悔：75 • 15. 冷漠绝望：50 • 16. 罪恶谴责：30 • 17. 羞愧耻辱：20
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依次全都对你有害， 在削弱自己身体