关于网络购物调查研究的结题报告【最新资料】
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
关于网络购物调查研究的结题报告
常州市新桥中学研究性学习课题开题报告(续)
目录
一、课题背景
二、课题研究目标
三、调查方法
四、调查过程
五、调查内容及数据分析
六、调查结论
七、措施及建议
八、研究感悟
九、教师点评
十、家长点评
正文
一、调查背景
随着上网的人数的不断增加,电子商务将是互联网未来发展的趋势,人们的网上购物热情将进一步膨胀。而年轻人又是这个购物群体非常重要的一部分,对此,我们开展了有关学生网上购物情况的调查研究,并且以我校学生和部分老师为主题进行调研、分析。
二、课题研究的目标
通过此次调查有助于了解我校学生网上购物情况,从中分析当代中学生的消费构成以及对网购的接受程度及消费特征,并通过了解当前中学生对网上购物的看法、态度、消费观等状况,为学校帮助学生树立正确的消费观、价值观提供一定的参考。
三、调查方法:
1.问卷法
2.采访法
3.实践调查法
四、调查过程
本次调查采用实地发放和随即发放的形式,向我校学生和老师发放问卷132份,回收问卷130份,其中有效问卷123份,有效率为94.6%。另外,我们同时利用互联网资源对相关数据、资料进行了收集、整理、加工。
五、调查内容及数据分析
问卷:
1、您的性别:男女年龄:
2、您的年龄:
3、您是有过网上购物经历(如没有,请跳至11题))
是否
4、您大概多久进行一次网购?
A、一周
B、一月
C、几月
D、不定时
5、您在网上购买过那些类型的商品?
A、图书/音像制品/办公用品/文具耗材等
B、家电类,如电视/洗衣机/冰箱/音响/吸尘器等
C、家居生活,如家居/化妆品/服装服饰/餐具/成人用品等
D、电脑软硬件/数码产品/手机
E、____________________
6、您选择网上购物原因:
A、省时省力
B、物美价廉
C、选择样式多
D、可异地购物
E、好奇
F、______________
7、您网上购买产品时的判断标准:
A、产品品牌
B、产品价格
C、产品质量
D、产品口碑 E______________
8、影响您设定消费限额的原因?
A、购物网站的类型
B、购物网站的信誉
C、售后服务的口碑
D、个人收入水平E______________
9、您认为网上购物的可信度有多少?
A 90%~100%
B 60%-80%
C 40%-60%
D 40%以下
10、您对使用网络购物有哪些不满意和担心?
A、网络安全(信用卡信息、个人信息泄漏等)
B、货物质量不保证
C、配送速度慢
D、配送费用高
E、注册手续繁琐
F、售后服务保证差
G________________
11、您是否愿意尝试网上购物:
是否
12、如果没有,什么原因使您放弃网购呢?
A、对网购不了解
B、开通网银很麻烦
C、看不到实物不放心
D、担心网购安全
E、____________________
感谢您对我们的配合,祝万事如意!!!!
部分调查结果:
人数所占比例有网上购物经验者90 73.17% 无网上购物经验者33 26.83%
网上购物的原因人数/人比例节省时间23 18.4%
价格低43 34.4%
品种全22 17.6%
可异地购物10 8.0%
送货上门13 10.4%
好奇9 7.2%
其他 5 40 齐全也是一个重要的原因。
看法人数/人比例
非常繁琐51 56.7%
有点繁琐35 38.9%
很容易 4 44.4%
由上表看出,56.7%的对象认为网上购物流程很繁琐,那就说明网上购物流程可能确实很繁琐,这也可能是网上购物还不是很流行的原因。如果购物网站能改善这个情况,使购物过程方便简单一点,进行网上购物的人可能会更多
网上购物的原因人数/人比例节省时间23 18.4%
价格低43 34.4%
品种全22 17.6%
可异地购物10 8%
送货上门13 10.4%
好奇9 7.2%
其他 5 40
从表中可以看出,大部分人是因为价格便宜才网上购物的,其次是因为其的时效性,便利性,能够节省时间,品种齐全,商品的多样性同时也能获得更丰富的商品信息也是一个重要的原因。
六、调查结论
1. 网络购物已被大部分人所接受,正慢慢地成为人们日常购物的方式之一。
2. 大部分调查对象知道网络购物,而且亲身实践过的也占了调查样本的73%。
3.中学生进行网络购物的主要内容有书籍、数码产品和游戏点卡。从中也可以看出,网络游戏对学生的吸引力很强,同时,也是最浪费钱的一种游戏。
4.网络购物要注意安全性。首先在支付交易款的时候,要注意不能泄露网银的密码,另外,由于网络的特殊性,如果不使用第三方支付工具,如支付宝等,则遭遇网络诈骗的机会会非常大。如何鉴别真假,在我们的调查过程中发现,80%的对象表示比较难。
七、措施及建议