家乐福与供应商的关系处理
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家乐福超市对供应商态度傲慢
供应商稍有不符合 超市规定， 超市规定，就会被严 厉处罚， 厉处罚，甚至遭遇撤 柜。一位供应商觉得 家乐福的强势让供应 商喘不过气来。 商喘不过气来。
Page 9
家乐福恐怕必须重审与供应商日益紧张的关系， 家乐福恐怕必须重审与供应商日益紧张的关系，否则恐怕 会引起严重后果。 会引起严重后果。 随着销售量的下滑， 随着销售量的下滑，不少供应商会作出相应调整来控制风 往往接到订单也不会如数供货，而转移到其他渠道。 险，往往接到订单也不会如数供货，而转移到其他渠道。 一旦出现供应商集体断货，卖场将无法正常经营。 一旦出现供应商集体断货，卖场将无法正常经营。家乐福 对此应有警示。 对此应有警示。 家乐福有必要考虑向供应商收取的费用或部分返还， 家乐福有必要考虑向供应商收取的费用或部分返还，以改 善紧张的零供关系。 善紧张的零供关系。 期待强势的家乐福在零供关系上让步， 期待强势的家乐福在零供关系上让步，零供关系现状决定 目前的抵制事件不会对零供关系有实质改变， 目前的抵制事件不会对零供关系有实质改变，至多只是利 益在零售商竞争之间进行分流调整。 益在零售商竞争之间进行分流调整。
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第6小组
任务 探讨家乐福和供 应商的敌对关系。 敌对关系 应商的敌对关系。
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家乐福进场费再惹纠 纷 与供应商关系恶化
近日媒体爆出中粮集团旗下 的食用油“福临门” 的食用油“福临门”与家乐福 因进场费等问题一度陷入谈判 僵局。 僵局。 这是自去年家乐福与康师 傅控股有限公司康师傅方便面 发生纠纷以来，又一次跟食品 发生纠纷以来， 巨头闹出矛盾。 巨头闹出矛盾。 行业排名第一的方便面康 师傅， 师傅，行业排名第二的食用油 福临门， 福临门，都在年度合同谈判中 跟家乐福“擦枪走火” 跟家乐福“擦枪走火”。
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零供矛盾 不满高额收费 家乐福开启了超市向供货商 收取“通路费”的先河， 收取“通路费”的先河，甚至 连法国的国庆日也要中国的供 货商提供赞助费， 货商提供赞助费，虽然新型销 售模式有其可取之处， 售模式有其可取之处，但国内 纷纷效仿， 纷纷效仿，给中国的供货商带 来巨大压力。 来巨大压力。 “家乐福可说是所有同类企 业中收取各类费用最高的一家， 业中收取各类费用最高的一家， 以我们为例， 以我们为例，大约要向家乐福 交纳货款18％左右的费用， 交纳货款 ％左右的费用，这 些费用名目众多，什么节庆费、 些费用名目众多，什么节庆费、 促销费等等。 促销费等等。
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品牌合作 供应商反应不一 月底取消“ 继4月底取消“五一”促销 月底取消 五一” 宣传， 宣传，“向中国民众表达真诚 之意”之后， 之意”之后，近日在供零关系 方面，家乐福也一改强势， 方面，家乐福也一改强势，提 出希望与供应商携手品牌合作 的意向。 的意向。 面对家乐福抛出的橄榄枝， 面对家乐福抛出的橄榄枝， 部分供应商表示， 部分供应商表示，考虑到长期 合作，该活动对自身也无损失， 合作，该活动对自身也无损失， 决定配合家乐福的宣传。 决定配合家乐福的宣传。但也 有部分供货商告诉记者， 有部分供货商告诉记者，打算 拒绝与家乐福进行此次“ 拒绝与家乐福进行此次“共创 辉煌”系列品牌合作。 辉煌”系列品牌合作。
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遭遇退货
几家无碍几家愁
随着抵制事件的持续 五一” 和“五一”促销活动的取 记者了解， 消，记者了解，目前一些 食品供应商陆续收到了来 自家乐福的退货单。 自家乐福的退货单。 据悉，家乐福对供应 据悉， 商采取的是无条件退货政 策，当家乐福发现商品超 过新鲜期限， 过新鲜期限，可能影响到 销售时， 销售时，就会向供应商退 货。
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客流减少 供应商或成受害者 在家乐福中国100多家商场 多家商场 在家乐福中国 里，95%的商品是由中国上千 的商品是由中国上千 家本地供应商供货的。 家本地供应商供货的。 有不少家乐福供应商向记者 表示，抵制造成的损失， 表示，抵制造成的损失，其实 家乐福自身承担的并不多， 家乐福自身承担的并不多，由 于供货商处于劣势地位， 于供货商处于劣势地位，卖场 受到冲击，家乐福可以退货， 受到冲击，家乐福可以退货， 最终的损失还是要本土供货商 承担。 承担。
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家乐福进场费再惹纠 纷 与供应商关系恶化
近日媒体爆出中粮集团旗下 的食用油“福临门” 的食用油“福临门”与家乐福 因进场费等问题一度陷入谈判 僵局。 僵局。 这是自去年家乐福与康师 傅控股有限公司康师傅方便面 发生纠纷以来，又一次跟食品 发生纠纷以来， 巨头闹出矛盾。 巨头闹出矛盾。 行业排名第一的方便面康 师傅， 师傅，行业排名第二的食用油 福临门， 福临门，都在年度合同谈判中 跟家乐福“擦枪走火” 跟家乐福“擦枪走火”。
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遭遇退货
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随着抵制事件的持续 五一” 和“五一”促销活动的取 记者了解， 消，记者了解，目前一些 食品供应商陆续收到了来 自家乐福的退货单。 自家乐福的退货单。 据悉，家乐福对供应 据悉， 商采取的是无条件退货政 策，当家乐福发现商品超 过新鲜期限， 过新鲜期限，可能影响到 销售时， 销售时，就会向供应商退 货。
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客流减少 供应商或成受害者 在家乐福中国100多家商场 多家商场 在家乐福中国 里，95%的商品是由中国上千 的商品是由中国上千 家本地供应商供货的。 家本地供应商供货的。 有不少家乐福供应商向记者 表示，抵制造成的损失， 表示，抵制造成的损失，其实 家乐福自身承担的并不多， 家乐福自身承担的并不多，由 于供货商处于劣势地位， 于供货商处于劣势地位，卖场 受到冲击，家乐福可以退货， 受到冲击，家乐福可以退货， 最终的损失还是要本土供货商 承担。 承担。