第三章管理的基本原理和方法PPT课件

系统的原理
• 系统分析方法，高屋建瓴，综观全局，别 开生面地为现代复杂问题提供了有效的思 维方式。所以系统论，连同控制论、信息 论等其他横断科学一起所提供的新思路和 新方法（老三论），为人类的思维开拓新 路，它们作为现代科学的新潮流，促进着 各门科学的发展。
系统的原理
• 新三论：耗散结构论、协同论和突变论 • 耗散结构理论是比利时物理学家普利高津
系统的特征
集合性
➢系统最基本的特征，一个系统至少由两 个或两个以上的子系统组成
层次性
➢系统是由处于不同地位的子系统、子子 系统等组成
相关性
➢系统内各要素之间相互依存、相互制约
的关系
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系统原理
系统原理的要点 整体性原理
➢要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以 整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果 为最优
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现代管理的核心
封建时代： ➢完全Biblioteka 守资本主义： ➢利己、守信
当今时代： ➢利人、利己，民主平等、等级 观念并存——引导和促进人性 的发展
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• 成功的管理者要引导和促进人性 的发展。只有管理者的人性达到比较 完美的境界，才能使企业职工的人性 得到完美的全面发展，而职工队伍的 状况又是企业成功的关键。
管理是为人服务的 为用户服务，满足用户的需要，实
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人本原理
两条途径的比较： ➢前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在被 动被管的地位 ➢后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于主 动地参与管理的地位 ➢当企业职工受到饥饿和失业的威胁时，或受到政 治与社会的压力时，前一种管理方法可能是有效 的 ➢当职工经济上已比较富裕，基本生活已得到保证， 就业和流动比较容易，政治和社会环境比较宽松 时，后一种方法就必然更为合理、更为有效
动态性原理 ➢掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，可以 使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念， 减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利 发展
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系统原理
开放性原理 ➢明智的管理者应当从开放性原理出发，充分估计 到外部对本系统的种种影响，努力从开放中扩大 本系统从外部吸入的物质、能量和信息
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系统的原理
• 系统思想源远流长，但作为一门科学的系统 论，人们公认是美籍奥地利人、理论生物学 家L.V.贝塔朗菲创立的。他在1932年发表 “抗体系统论”，提出了系统论的思想。 1937年提出了一般系统论原理，奠定了这门 科学的理论基础。确立这门科学学术地位的 是1968年贝塔朗菲发表的专著：《一般系统 理论基础、发展和应用》,该书被公认为是 这门学科的代表作。
系统的原理
• 系统论的核心思想是系统的整体观念。贝塔 朗菲强调，任何系统都是一个有机的整体， 它不是各个部分的机械组合或简单相加，系 统的整体功能是各要素在孤立状态下所没有 的性质。他用亚里斯多德的“整体大于部分 之和”的名言来说明系统的整体性。同时认 为，系统中各要素不是孤立地存在着，每个 要素在系统中都处于一定的位置上，起着特 定的作用。要素之间相互关联，构成了一个 不可分割的整体。要素是整体中的要素，如 果将要素从系统整体中割离出来，它将失去 要素的作用。
系统的原理
• 突变理论是比利时科学家托姆在1972年创 立的。其研究重点是在拓扑学、奇点理论 和稳定性数学理论基础之上，通过描述系 统在临界点的状态，来研究自然多种形态、 结构和社会经济活动的非连续性突然变化 现象，并通过耗散结构论、协同论与系统 论联系起来，并对系统论的发展产生推动 作用。
系统的原理
要素 研究 阶段
行为 研究 阶段
主体 研究 阶段
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人本原理
有效管理的关键是职工参与 实现有效管理有两条完全不同的途径：
➢高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和 铁的纪律，重奖重罚，使得企业目标统一， 行动一致，从而实现较高的工作效率。
➢适度分权、民主治厂，依靠科学管理和职 工参与，使个人利益与企业利益紧密结合， 使企业全体职工为了共同的目标而自觉地 努力奋斗，从而实现高度的工作效率。
环境适应性原理 ➢作为管理者既要有勇气看到能动地改变环境的可 能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是 地作出科学的决策，保证组织的可持续发展
综合性原理 ➢把系统的各部分各方面和各种因素联系起来，考 察其中的共同性和规律性
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人本原理
职工是企业的主体 人们对提供劳动服务的劳动者在企业生产
经营中的作用是逐步认识的，这个认识过程 大体上经历了三个阶段
• 通常把系统定义为：由若干要素以一 定结构形式联结构成的具有某种功能 的有机整体。在这个定义中包括了系 统、要素、结构、功能四个概念，表 明了要素与要素、要素与系统、系统 与环境三方面的关系。
系统的原理
• 系统论认为，整体性、关联性，等级 结构性、动态平衡性、时序性等是所 有系统的共同的基本特征。这些，既 是系统所具有的基本思想观点，而且 它也是系统方法的基本原则，表现了 系统论不仅是反映客观规律的科学理 论，也具有科学方法论的含义，这正 是系统论这门科学的特点。
第三章 管理的基本原理和方法
第一节 第二节 第三节 第四节
管理原理的特征 管理的基本原理 管理的方法论 管理的基本方法
管理原理的特征
客观性
系统性 管理原理的
主要特征
概括性
稳定性
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系统的原理 系统，是指由若干相互联系、相
互作用的部分组成，在一定环境中 具有特定功能的有机整体。就其本 质来说，系统是“过程的复合体”
于1969年提出来的。一般说来，开放系统 有三种可能的存在方式:(l)热力学平衡态;(2) 近平衡态;(3)远离平衡态。耗散结构论者认 为，系统只有在远离平衡的条件下。才有 可能向着有秩序、有组织、多功能的方向 进化，这就是普利高津提出的“非平衡是 有序之源”的著名论断。
系统的原理
• 协同论是20世纪70年代联邦德国著名理论 物理学家赫尔曼·哈肯在1973年创立的。 他科学地认为自然界是由许多系统组织起 来的统一体，这许多系统就称为小系统， 这个统一体就是大系统。在某个大系统中 的许多小系统既相互作用，又相互制约， 它们的平衡结构，而且由旧的结构转变为 新的结构，则有一定的规律，研究本规律 的科学就是协同论。协同学理论是处理复 杂系统的一种策略。