供应商管理培训资料
原材料采购管理及供应商管理培训资料
原材料采购管理及供应商管理培训资料一、原材料采购管理1.采购策略制定-根据企业的生产计划和市场需求，制定合理的采购策略。
策略应考虑成本、质量、交货时间和供应稳定性等要素。
-建立稳定的供应链，与核心供应商建立长期合作关系，实现采购的规模化和统一化。
2.供应商选择与评估-根据企业的需求和采购策略，选择潜在的供应商，并进行评估。
评估要素包括供应商的价格水平、供货能力、产品质量、交货时间和售后服务等。
-建立供应商评估体系，定期对供应商进行评估，及时发现问题并采取措施。
3.采购合同管理-与供应商签订明确的采购合同，约定双方的权利和义务，确保采购过程的合法合规。
-对采购合同进行管理，及时履行合同义务，确保供应商按合同交付货物。
4.采购成本控制-制定合理的采购成本控制目标，根据市场行情和供需关系，合理控制采购价格。
-建立有效的成本分析和控制机制，监控采购成本变动，及时采取节约措施。
5.采购流程优化-对采购流程进行优化，消除冗余环节，提高采购效率。
-引入信息化技术，实现采购过程的电子化管理，提高采购数据的准确性和实时性。
二、供应商管理1.供应商关系建立-与供应商建立良好的合作关系，建立互信和互利的合作机制。
-维护供应商的权益，关注供应商的发展和利益，实现共同成长。
2.供应商培训与合作-对新合作的供应商进行培训，使其了解企业的要求和标准。
-与供应商开展技术交流与合作，共同解决生产过程中的问题，提高产品质量和供货稳定性。
3.供应商绩效评估-建立供应商绩效评估体系，根据一定的评估指标和权重，对供应商进行评估。
-根据评估结果，对供应商进行分类管理和激励措施，增强供应商的积极性和责任心。
4.风险管理-对供应商进行风险评估，识别潜在的风险，并采取相应的风险控制措施。
-建立备用供应商和备货计划，避免因单一供应商失效导致生产中断。
5.供应商协同-与供应商进行更深层次的合作，实现供应链的协同和优化。
-利用供应商的资源和技术优势，共同研发新产品，提升企业的竞争力。
供应商管理培训
质量培训
为供应商提供质量培训， 提高其员工的质量意识和 技能水平。
持续改进
与供应商共同探讨质量改 进的方法和途径，促进持 续的质量提升。
05
供应商风险管理
供应商风险识别
识别潜在供应商风险
在供应商管理过程中，需要对潜在的风险进行识别，包括供应商 的稳定性、可靠性、质量等方面。
建立风险评估机制
建立科学合理的风险评估机制，对供应商进行全面、客观、公正的 评价。
02
供应商选择与评估
供应商选择的标准
价格
供应商的价格要具有竞争力， 同时考虑成本和利润。
信誉
供应商的信誉要好，遵守合同 条款，到或超 过行业标准，保证供应的稳定 性和可靠性。
交货期
供应商的交货期要稳定，保证 及时供货。
服务
供应商提供的售后服务要到位 ，及时解决问题。
促进企业可持续发展
通过对供应商进行评估和监控，可以及时 发现潜在问题并采取措施，避免供应链的 中断，增强供应链的稳定性。
通过与供应商建立长期合作关系，企业可 以推动可持续采购，促进环境保护和社会 责任。
供应商管理的流程
供应商选择与分类
根据采购需求和供应 商的资质、能力、信 誉等因素，对供应商 进行分类和选择。
供应商质量标准制定
明确质量目标
与供应商共同明确质量目标， 确保双方对质量要求有统一的
认识。
制定质量标准
根据产品特性和行业标准，与供应 商共同制定详细的质量标准，包括 外观、尺寸、性能等方面的要求。
签订质量协议
在采购合同中加入质量条款，明确 双方的责任和义务，确保供应商对 产品质量的承诺。
供应商产品质量监控
谈判与合作
与供应商进行谈判， 达成合作协议，明确 双方的权利和义务。
供应商管理培训课件(共 54张PPT)
l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
供应商质量管理培训课件
供应商质量管理培训课件汇报人：2023-12-01contents •供应商质量管理概述•供应商选择与评估•供应商质量控制•供应商质量管理体系建设•供应商质量管理工具与技术•供应商质量管理案例分析•总结与展望目录供应商质量管理概述01供应商质量管理是指对供应商的选择、评估、培训、质量控制和持续改进等方面的管理过程。
其目的是确保供应商能够提供高质量、可靠的产品和服务，以满足企业的需求和期望。
供应商质量管理还包括对供应商的交货期、成本、技术能力和服务等方面的综合评估，以确保供应商与企业之间的合作关系能够实现共赢。
供应商质量管理的定义提高客户满意度通过确保供应商提供的产品和服务质量可靠、稳定，可以提高客户对企业的信任度和满意度，增强企业的市场竞争力。
提高产品质量通过加强供应商质量管理，可以确保供应商提供的产品质量更加稳定、可靠，从而减少企业产品的缺陷和故障，提高产品质量水平。
降低成本优秀的供应商质量管理可以帮助企业与供应商之间建立长期合作关系，实现资源共享和成本优化，从而降低采购成本。
缩短交货期通过对供应商进行有效的质量管理，可以提高供应商的交货期管理能力，从而缩短产品的生产周期，提高企业的快速响应能力。
供应商质量管理的重要性以数据为依据企业应通过对供应商质量数据的收集、分析和评估，以及对产品质量的检测和检验，确保供应商的质量符合要求。
持续改进企业应不断优化供应商质量管理流程和方法，发现问题并及时采取措施进行改进，提高供应商的质量水平和管理能力。
建立稳定的合作关系企业应与供应商之间建立长期、稳定的合作关系，共同制定质量标准和流程，加强沟通和协作。
供应商质量管理的基本原则供应商选择与评估02价格竞争力选择价格具有竞争力的供应商，同时考虑成本和质量因素。
产品质量选择能够提供高质量产品的供应商，以确保满足客户需求。
交货能力评估供应商的交货能力，包括交货周期、交货准确性等。
技术能力评估供应商的技术能力，包括研发、生产工艺等。
供应商管理培训资料
03
规范沟通流程
为提高沟通效率，应规范沟通流程，明确沟通时间、方式及责任人，
确保沟通的有效性。
合同管理与违约处理
合同签订
在确定合作关系后，应签订合同明确双方的权利和义务。合同应包括质量标准、交货期、 价格及付款方式等关键要素，确保双方对合同内容有清晰的认识。
合同执行与监控
在合同执行过程中，应定期对合同执行情况进行监控，及时发现问题并采取措施予以解决 。
失败案例一：某公司供应商关系破裂分析
总结词
关系破裂、合作失败
详细描述
某公司与某供应商签订了长期合同，但由于供应商产品质量不达标、交货期延误等问题，导致公司生产受阻。 双方在合作过程中沟通不畅，问题得不到及时解决，最终导致了合作关系破裂。此案例提示我们，建立良好的 沟通渠道和及时解决问题的重要性，避免合作失败的出现。
供应商管理流程
供应商选择
通过对市场调研和比较不同供应商的报价和质量，选择 合适的供应商。
供应商评估
对已选择的供应商进行全面评估，包括质量、交货期、 价格、服务等方面。
签订合同
与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务。
质量控制
对采购的商品和服务进行质量检验和控制，确保符合要 求。
物流协调
协调与供应商的物流运输，确保及时到货和库存管理。
违约处理
如发生违约情况，应按照合同约定及时处理。常见的违约处理方式包括协商解决、仲裁或 诉讼等。在处理违约事件时，应遵循公平、公正、透明的原则，维护双方的利益和合作关 系。
05
供应商开发与培育
供应商开发途径
市场调研
通过市场调研，了解行业趋势和潜在供应 商情况，为开发新供应商提供信息支持。
网络搜索
供应商管理培训课件完整版PPT
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
供应商管理制度培训资料
一、培训目的为了提高公司采购部门及相关部门对供应商管理的认识，规范供应商管理流程，提升供应商服务质量，确保公司供应链的稳定性和可靠性，特举办此次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使参训人员了解供应商管理的原则、流程和方法，掌握供应商评估、选择、考核和合作等方面的知识。
二、培训对象公司采购部门、质量管理部门、生产部门、研发部门等相关人员。
三、培训内容1. 供应商管理的原则（1）公平、公正、公开原则（2）质量第一、服务至上原则（3）持续改进、共同发展原则2. 供应商管理流程（1）供应商选择（2）供应商评估（3）供应商合作（4）供应商考核（5）供应商关系维护3. 供应商评估方法（1）质量评估（2）价格评估（3）交货期评估（4）服务评估（5）技术能力评估4. 供应商选择标准（1）企业资质（2）产品质量（3）价格竞争力（4）交货能力（5）售后服务5. 供应商考核指标（1）产品质量合格率（2）交货及时率（3）售后服务满意度（4）价格竞争力（5）企业信誉四、培训方法1. 讲师讲解：由公司采购部门负责人或相关专家进行讲解，结合实际案例进行分析。
2. 角色扮演：通过模拟供应商管理场景，让参训人员亲身体验供应商管理的各个环节。
3. 小组讨论：分组讨论供应商管理中的常见问题及解决方案，提高参训人员的实际操作能力。
4. 案例分析：分析供应商管理成功案例和失败案例，总结经验教训。
五、培训时间根据实际情况确定，一般为期一天。
六、培训考核1. 参训人员需完成培训课程，并参加培训考核。
2. 考核形式：笔试、实操考核。
3. 考核合格者颁发培训证书。
七、培训效果评估1. 参训人员对供应商管理的认识是否提高。
2. 参训人员是否掌握供应商管理的流程和方法。
3. 参训人员是否能够运用所学知识解决实际问题。
通过本次培训，期望参训人员能够将所学知识运用到实际工作中，为公司供应链的稳定性和可靠性做出贡献。
供应商管理要求培训资料
建立长期合作关系
01
与供应商签订长期合同，确保双方利益的一致性和稳定性，降
低交易成本和风险。
加强沟通与协作
02
定期与供应商进行沟通，了解彼此的需求和期望，共同解决问
题，提高合作效率。
激励与认可
03
对表现优秀的供应商给予一定的奖励和认可，激发其积极性和
创新性，提高合作质量。
供应商关系优化的途径与措施
2. 进行市场调查和供 应商信息收集
供应商管理的流程与步骤
4. 对潜在供应商进行评估和筛 选
5. 与选定的供应商进行谈判并 签订合同
6. 建立供应商绩效监控机制并 进行定期评估
供应商管理的流程与步骤
01
7. 针对评估结果进行供应商辅导 和改进
02
8. 持续优化供应链布局和供应商 结构
02 供应商选择与评估
合作共赢
与供应商建立长期稳定的 合作关系，实现共同发展。
持续改进
不断推动供应商进行质量、 成本、交货期等方面的改 进。
供应商管理的流程与步骤
流程 供应商选择
供应商评估
供应商管理的流程与步骤
供应商谈判与合同签订 供应商绩效监控与改进
步骤
供应商管理的流程与步骤
1. 明确采购需求和目 标
3. 制定供应商选择标 准和评估方法
供应商评估的方法与工具
• 综合评估：结合定性和定量评估方法，对供应商进行全面 评估。
供应商评估的方法与工具
供应商评分卡
根据评估标准，对供应商 的各项指标进行评分。
供应商绩效报告
定期收集和分析供应商绩 效数据，以便及时发现问 题并改进。
风险评估矩阵
识别和分析供应商的潜在 风险，制定相应的应对措 施。
供应商管理培训资料
1
供应商的日常信息沟通
2
与供应商建立沟通渠道 电 话 邮 件 传 真 会 议等
要人员）
供应商协议的签订 • 协议内容可包括：
○纳期的要求 ○品质要求 ○财务要求 ○环境方面的要求（如ＲＯＨＳ） ○其它（如索赔要求、包装要求等） 协议的管理：集中管理／长期管理
供应商业绩评价
※供应商业绩评价内容： 质量 纳期 服务 ※供应商业绩评价周期：每月/次 ※业绩评价方法：参见 ※业绩评价产生记录：参见
1
供应商不良改善的跟进
2
供应商不良（来料检查/ 使用中/客户处）发生时：
反馈/投诉→跟进→供方 对策回复→对策评审→ 改善效果确认→关闭
必要时，要求供应商召 开品质会议或到供方处 召开会议．
供应商选择后的例行监察
※需对供应商实施例行监察： 原因：１、公司体系要求（供方管理） ２、保证供方的供货、品质、纳期持续能达到公司要求 ３、加强和供方的信息沟通
２、价格相对合理
３、供方内部质量体系相对完善
４、减少供应商数量
５、建立长期合作伙伴
６、其它（如沟通便利、距离近）
供应商选择前 的评估
方 法： 一般供应商：
１、供应商基本概况的调查
２、供应商按公司要求自行审查结果
重要供应商：
１、供应商基本概况表
２、现场监察（一般用ISO9000标准）。 业务部主导（含体系办、采购人员、其它需
供应商管理的 主要工作
供应商选择
供应商协议的签订和管理（财务、交期、 品质、环保）
供应商不良改善的跟进
供应商管理培训ppt
优化流程
针对供应商存在的问题，提供相应的培训 和指导。
帮助供应商优化其生产和供货流程，提高 效率。
激励措施
重新谈判
对表现优秀的供应商给予奖励或激励措施 。
与表现不佳的供应商重新谈判合同条款和 供货条件。
供应商绩效管理案例分析
案例一
某电子产品制造商的供应商绩效管理实践。
案例二
某服装品牌的供应商绩效管理案例分析。
信任建立
通过诚信和公平交易，建 立互信关系。
供应商关系优化
绩效评估
定期对供应商进行绩效评估，识 别改进机会。
持续改进
与供应商共同制定改进计划，提高 供应商的竞争力和绩效。
激励措施
给予优秀供应商适当的奖励和激励 ，促进合作关系。
供应商关系管理案例分析
案例一
某公司与供应商建立长期伙伴关 系，共同开发新产品，实现共赢
风险发生概率评估
评估各类风险发生的可能性，以便制定相应的预防和应对措施。
供应商风险应对措施
财务状况风险应对
与供应商建立长期合作关系，共同分担风险 ；要求供应商提供担保或抵押。
生产能力风险应对
与多家供应商合作，分散产能风险；定期对 供应商进行产能评估和预测。
质量保证风险应对
建立严格的质量检验和验收标准；对供应商 进行质量管理体系认证和产品认证。
服务
评估供应商在售后服务和技术支持方面的表 现。
供应商绩效评估流程
设定评估指标
根据供应商的特点和需求，设定具体 的评估指标。
数据收集
收集供应商在各项指标上的表现数据 。
数据分析
对收集到的数据进行整理和分析，得 出评估结果。
结果反馈
将评估结果及时反馈给供应商，以便 其改进。
供应商管理培训学习资料
05 供应商质量控制与协同
供应商质量管理的原则与方法
原则
确保供应商提供的产品和服务符合规定的质量标准，满足企业需求。
方法
建立质量管理体系，制定质量计划和检验标准，实施定期评估和审核，以及持续 改进。
供应商协同的策略与工具
策略
建立长期合作关系，共同制定计划和 目标，协同解决问题，共享资源和信 息。
企业应选择具有长期合作潜力的供应商， 并与其建立长期稳定的合作关系，避免频 繁更换供应商带来的成本和风险。
公平公正原则
透明沟通原则
企业应对所有供应商一视同仁，遵循公平 公正的原则，避免利益输送和权力寻租。
企业与供应商之间应建立透明畅通的沟通 渠道，及时解决合作中的问题和矛盾，确 保合作顺利进行。
供应商管理的流程与策略
有效性。
供应商发展的策略与途径
总结词
合作共赢、共同发展、 长期合作
合作共赢
与供应商建立合作关系 ，通过共享资源、技术 和市场信息，实现共同
发展。
共同发展
支持供应商进行技术和 管理创新，提高其核心 竞争力，实现共同成长
。
长期合作
选择优秀的供应商，建 立长期稳定的合作关系
，降低供应链风险。
供应链优化与协同发展
03 供应商关系管理
供应商关系的重要性与类型
总结词
供应商关系管理是供应链管理中的重要环节，对于企业的成功至关重要。不同类型的供应商关系，如战略型、重 要型和普通型，对企业具有不同的影响和价值。
详细描述
供应商关系管理是企业与供应商之间的互动和合作关系，对于企业的成功至关重要。良好的供应商关系可以降低 成本、提高效率、增强竞争力。同时，不同类型的供应商关系对企业具有不同的影响和价值，企业应根据自身需 求和供应商的能力进行合理分类。
供应商管理制度的培训
一、培训目的为了提高公司对供应商的管理水平，确保供应链的稳定性和产品质量，特举办本次供应商管理制度培训。
通过本次培训，使员工深入了解供应商管理制度的内容、实施方法和注意事项，提高员工对供应商管理的认识，为公司的持续发展奠定坚实基础。
二、培训对象1. 采购部门全体员工；2. 质量管理部门相关人员；3. 仓储物流部门相关人员；4. 其他与供应商管理相关的部门员工。
三、培训内容1. 供应商管理制度概述（1）供应商管理的定义和重要性；（2）供应商管理制度的基本框架；（3）供应商管理制度的目标和原则。
2. 供应商选择与评估（1）供应商选择的原则和标准；（2）供应商评估的方法和工具；（3）供应商绩效评估与改进。
3. 供应商合同管理（1）供应商合同的签订流程；（2）供应商合同的主要内容；（3）供应商合同变更和终止的管理。
4. 供应商关系管理（1）供应商关系建立和维护的重要性；（2）供应商关系管理的方法和技巧；（3）供应商投诉处理和沟通协调。
5. 供应商质量管理（1）供应商质量管理体系要求；（2）供应商质量管理体系审核；（3）供应商质量问题处理和预防。
6. 供应商绩效管理（1）供应商绩效评估指标体系；（2）供应商绩效改进措施；（3）供应商绩效激励和约束。
四、培训方式1. 讲师授课：邀请具有丰富供应商管理经验的专家进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，分析供应商管理的成功经验和不足；3. 小组讨论：分组讨论，分享供应商管理经验，提高培训效果；4. 角色扮演：模拟供应商管理场景，锻炼员工应对实际问题的能力。
五、培训时间本次培训为期一天，具体时间安排如下：上午：供应商管理制度概述、供应商选择与评估；下午：供应商合同管理、供应商关系管理、供应商质量管理、供应商绩效管理。
六、培训考核1. 考核形式：书面考试、案例分析、小组讨论；2. 考核内容：培训课程知识点、实际案例分析、小组讨论成果；3. 考核结果：考核合格者颁发培训合格证书。
供应商管理培训课件完整版PPT
2023
PART 06
供应商关系管理
REPORTING
供应商关系管理
• 请输入您的内容
2023
PART 07
案例分析与实践操作
REPORTING
成功案例分享
1 2 3
案例一
某大型制造企业成功引入供应商管理系统的案例 ，包括背景、解决方案、实施过程和效果评估。
案例二
某知名零售企业优化供应商合作的经验，重点讲 述合作模式、谈判技巧和风险管理等方面的内容 。
激励与惩罚机制
建立合理的激励与惩罚机制，促进供应商不 断提高产品和服务质量。
2023 PART 03
供应商绩效管理
REPORTING
供应商绩效评估指标
交货期
评估供应商是否能在约 定的时间内交货。
产品质量
评估供应商提供的产品 是否符合质量标准。
价格竞争力
评估供应商的价格是否 具有市场竞争力。
服务与支持
优化采购流程
改善采购过程中的问题，提高采购效率。
定期审计与检查
对供应商进行定期的审计和检查，确保其符合要求。
鼓励创新与改进
激励供应商持续改进和创新。
供应商激励与惩罚机制
奖励优秀供应商
对表现优秀的供应商给予奖励和激励。
处罚表现不佳的供应商
对表现不佳的供应商采取相应的惩罚措施。
合同约束
在合同中明确供应商的责任和义务，以法律 手段进行约束。
2023
供应商管理培训课件 完整版
汇报人：可编辑
2023-12-25
REPORTING
2023
目录
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商绩效管理 • 供应商质量管理 • 供应商风险管理 • 供应商关系管理 • 案例分析与实践操作
供应商培训资料
供应商培训资料一、培训目的供应商是任何组织成功运营的重要一环。
为了确保供应商能够提供高质量的产品和服务，本培训资料旨在向供应商介绍我们组织的需求和期望，同时提供必要的指导和资源，以帮助供应商达到我们的标准。
二、组织概述作为一家在市场上具有重要地位的组织，我们专注于为我们的客户提供优质的产品和卓越的服务。
我们的成功与供应商的参与和合作密不可分。
我们注重与供应商建立长期稳定的合作关系，并共同追求卓越。
三、供应商责任1. 产品和服务质量供应商需要确保所提供的产品和服务符合我们的要求和标准。
这涉及到产品的安全性、可靠性、性能等方面的要求。
供应商应提供合适的测试和质量控制流程，确保产品和服务的一致性。
2. 交货准时性供应商应按照我们的订单和要求，按时交付产品和完成相应的服务。
准时交付对于我们和我们的客户都至关重要，因此供应商需要建立适当的物流和交付流程，并在需要时及时向我们通报任何潜在的交货延误。
3. 价格竞争力我们期望供应商给予我们合理的价格，并与我们一起寻求成本优化的机会。
供应商应提供合理的成本结构，并比较市场上的价格，以确保我们能够获得竞争优势。
4. 合规和道德标准供应商需要遵守所有适用的法律法规，并确保其经营活动符合商业道德和社会责任。
我们要求供应商高度关注劳工权益、环境保护和反贿赂等问题，以确保与我们的合作符合道德和伦理标准。
四、培训内容1. 公司要求和期望我们将向供应商介绍公司的战略目标和业务重点，以及对供应商的要求和期望。
这包括对产品和服务质量、交货准时性、价格竞争力和合规要求的具体说明。
2. 采购流程和合同管理我们将详细介绍采购流程和合同管理的要点，包括供应商评估和审批流程、采购订单的生成和确认、物流和交货流程等。
同时，我们会向供应商提供示例合同和合同管理的最佳实践建议。
3. 质量控制和改进为了确保产品和服务的质量，我们将介绍我们的质量管理体系和质量控制要求。
供应商需要了解相关的质量标准和测试要求，并建立适当的质量控制流程。
供应商管理培训
供应商管理之过程审核
审核评分表实例
系统偏差的预防– 系统偏差列表和控制文件
工作现场管理和环境 – 包括质量告警机制
质量目标管理与改进机制 – 质量计划
可追溯性 – 与产品有关的部分，包括先进先出
标准化作业和员工作业资格
测量系统
风险管理/ 中断恢复 / 可持续性
供应商的来料品质管控
现场质量记录，改进措施记录
R
S
S
*
R
3. Customer Engineering Approval, if required. 工程认可文件(如果有)
R
R
S
*
R
4. Design FMEA 设计FMEA
R
R
S
*
R
5. Process Flow Diagrams 流程图
R
R
S
*
R
6. Process FMEA 流程FMEA
1次/年（建议一年覆盖所有过程）
经常性活动（建议一年覆盖典型产品）
审核员
体系推动小组成员
开发过程人员
对工艺和特性熟悉的人员
研究特性
质量管理体系要素
过程参数
产品特性，质量趋势
指标
不符合报告
符合率
产品特性指数 （QKZ）
*
供应商管理之产品审核
产品评审是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查，内容是评价零件是否与规定的技术规范、图样包装或器具、法规及顾客的其他规定符合。
作为对整个过程评定的补充，也可以另外对“生产”要素中的各分要素进行评定，来反映质量体系的情况 对于产品来说分要素为： Eu1（%） 人员/要素 Eu2（%） 生产设备/工装 Eu3（%） 运输/搬运/贮存/包装 Eu4（%） 缺陷分析/纠正措施/持续改进 对于服务来说分要素为： Eu1（%） 人员/要素 Eu2（%） 服务的实施 Eu3（%） 联络/标识/信息/数据交流 Eu4（%） 缺陷分析/纠正措施/持续改进
供应商管理培训课件完整版PPT
供应商管理的目标与原则
目标
选择合适的供应商，建立长期合 作关系，确保商品和服务的供应 和质量，降低采购成本，提高企 业竞争力。
原则
公平、公正、透明，建立互信、 互利、共赢的合作关系，共同发 展、共同成长。
02
供应商选择与评估
供应商选择标准
质量
确保供应商提供的产品 或服务符合质量标准，
满足企业的需求。
供应商风险管理与案例分析
风险管理案例分析
分析实际案例，总结经验教训，提高风险管理水平。
风险管理工具与技巧
介绍实用的风险管理工具和技巧，如风险矩阵、蒙特卡罗模拟等，帮助学员提高风险管理能力。
THANKS
感谢观看
和借鉴价值。
分析过程
对案例进行分析，包括问题识别 、原因探究、改进措施和效果评
估等环节。
总结经验教训
总结案例中的经验教训，为其他 供应商质量控制提供参考和借鉴
。
05
供应商绩效评价与激励
供应商绩效评价标准
质量指标
评估供应商提供的产品和服务质量，包括合 格率、退货率等。
价格指标
评估供应商的价格竞争力，包括成本、报价 等。
1 2
明确产品规格和性能要求
与供应商明确约定产品规格、性能指标和质量要 求，确保供应商准确理解并达到预期标准。
制定检验计划和标准
根据产品特性和行业标准，制定相应的检验计划 和验收标准，为产品质量控制提供依据。
3
及时更新标准
随着市场需求和技术的发展，定期更新产品质量 标准，确保供应商提供符合最新要求的产品。
03
供应商关系管理
供应商关系类型
01
02
03
短期交易关系
供应商管理若问干题(培训资料)
供应商是企业供应链中的重要环节，其表现直接影响到企业的产品质量、生产 效率、成本控制等方面。因此，加强供应商管理对于提高企业的竞争力和市场 地位具有重要意义。
供应商管理的目标与原则
目标 确保供应商提供的产品和服务符合企业的要求和标准；
降低采购成本，提高采购效率；
供应商管理的目标与原则
01
优化供应商结构，提高供商的 整体水平；
02
建立长期、稳定的合作关系，实 现共赢。
供应商管理的目标与原则
公平、公正、公开
对所有供应商一视同仁，遵循市 场规则和商业道德；
风险管理
对供应商的风险进行识别、评估 和预防，确保供应链的稳定性；
供应商管理的目标与原则
持续改进
不断推动供应商进行技术和管理创新 ，提高产品质量和服务水平；
合作共赢
与供应商建立长期、稳定的合作关系 ，实现共同发展。
06
供应商绩效报告：定期收集和分析供应商的绩效数据，形 成绩效报告，以便对供应商进行持续监控和改进。
供应商选择与评估的实践案例
案例一
某大型制造企业在选择零部件供应商时，采用了层次分析法对多个潜在供应商进行评估，最终选择了 综合得分最高的供应商，确保了零部件的质量和交货期。
案例二
某电商企业在选择物流服务供应商时，制定了详细的评估标准，包括价格、时效、服务质量等，通过 问卷调查和现场考察的方式对多个潜在供应商进行评估，最终选择了性价比最高的物流服务供应商， 提高了客户满意度和降低了运营成本。
供应商管理若干问题(培 训资料)
contents
目录
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商风险管理 • 供应商绩效管理 • 供应商管理未来趋势与展望
2024版供应商管理培训课件PPT共50张
绿色化趋势
全球化趋势
注重环保、节能和可持续发展，推动绿色采 购和绿色供应链管理。
随着全球经济的不断发展，供应商管理也呈 现出全球化的趋势，企业需要在全球范围内 寻找和选择优质供应商。
REPORT
02
供应商选择与评估
供应商选择的标准与流程
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02
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供应商选择标准
包括质量、价格、交货期、 服务、技术能力和信誉等。
对供应商绩效进行客观评估，及 时向供应商提供反馈，促进其持
续改进。
供应商绩效改进的策略与措施
01
02
03
04
激励与约束机制
建立奖惩分明的激励与约束机 制，鼓励供应商提升绩效。
培训与辅导
针对供应商存在的问题，提供 培训和辅导支持，帮助其提升
能力和绩效。
协同改进
与供应商建立协同改进机制， 共同解决问题，提升整体绩效。
供应商培育与扶持
针对有潜力的供应商进行培育，提高 其供应能力和风险控制水平。
供应商风险控制与监测
风险控制流程
建立完善的风险控制流 程，确保各环节风险得
到有效控制。
风险监测机制
定期对供应商进行风险 评估和审计，及时发现
并解决潜在风险。
信息化手段运用
利用信息技术手段对供 应商进行实时监测和预 警，提高风险控制效率。
供应商沟通机制的建立与实施
建立沟通渠道
通过电话、邮件、会议等方式， 建立与供应商的沟通渠道，确保
信息畅通。
定期沟通与交流
定期召开供应商大会或交流会， 了解供应商的生产经营状况，收
集供应商的意见和建议。
信息反馈与处理
对供应商提出的问题和建议进行 及时反馈和处理，帮助供应商解
供应商管理制度培训
供应商管理制度培训一、供应商管理概述供应商管理是企业管理中至关重要的环节，其目标在于确保供应商的质量、交货期、成本以及服务等关键因素能够满足企业的需求。
供应商管理制度的建立与实施有助于企业与供应商之间建立长期、稳定、互利的合作关系，降低采购风险，提高采购效率，实现企业与供应商的共赢。
二、供应商选择标准选择合格的供应商是供应商管理的核心工作。
企业在选择供应商时应制定选择标准，这些标准应包括但不限于：供应商的财务状况、生产能力、技术水平、产品质量、服务水平、价格、交货期等。
同时，企业应根据产品或服务的特性和需求，确定合理的供应商选择标准。
三、供应商评价与考核对供应商进行评价和考核是确保供应商质量的重要手段。
企业应建立完善的供应商评价与考核体系，定期对供应商进行评价和考核，以确保供应商的质量、交货期、价格等关键因素能够满足企业的需求。
评价与考核指标应包括但不限于：产品质量、交货期、价格、服务水平等。
同时，企业应确保评价与考核过程的公正、公平和公开。
四、供应商合作与沟通机制建立有效的合作与沟通机制是实现企业与供应商共赢的关键。
企业应与供应商建立良好的沟通渠道，确保双方信息传递的准确性和及时性。
同时，企业应积极与供应商合作，共同解决问题，提高工作效率，降低成本，增强竞争力。
五、供应商质量问题处理处理供应商质量问题需要迅速、果断和公正。
一旦发现质量问题，企业应立即与供应商沟通，明确问题所在，提出解决方案。
同时，企业应加强对供应商质量管理体系的监督和控制，从源头上避免质量问题的发生。
对于质量不合格的供应商，企业应采取相应的惩罚措施，以维护企业的利益和声誉。
六、供应商绩效改进与优化持续改进和优化供应商的绩效是企业与供应商共同发展的必要条件。
企业应对供应商的绩效进行定期评估，针对不足之处提出改进意见。
同时，企业应鼓励供应商采用新技术、新工艺，提高产品质量和生产效率，降低成本，增强市场竞争力。
通过与供应商的合作和沟通，共同推动供应商的持续改进和优化。
供应商管理培训资料课件
企业应在供应商选择、评估和管理中 充分考虑环保和可持续发展因素。例 如，关注供应商的环境保护意识、能 源消耗、碳排放等方面，确保供应商 符合企业的环保和可持续发展要求。
企业还应与供应商共同推广绿色生产 和供应链管理。例如，通过技术改造 和管理创新，降低生产过程中的能源 消耗和环境污染；推广循环经济模式 ，实现资源的高效利用和废弃物的减 量化、资源化和无害化处理。
01
随着人工智能、大数据等技术的不断发展，供应商管理将越来越智能化。通过 智能化技术，企业可以实现供应商的自动化评估、智能化推荐和管理，提高供 应商管理的效率和准确性。
02
智能化技术还可以帮助企业实现供应商的动态管理。例如，通过数据分析和监 测，企业可以及时发现供应商的问题和风险，采取相应的措施进行干预和管理 。
供应商管理的重要性
确保供应链的稳定性
通过与供应商建立良好的关系，可 以降低供应链中断的风险，确保物 资的稳定供应。
提高采购效率
有效的供应商管理有助于缩短采购 周期，提高采购效率，降低采购成 本。
提升产品质量
通过对供应商的评估和选择，可以 确保采购物资的质量符合企业要求 ，提升产品的整体质量。
降低财务风险
严格遵守合同要求
双方都要严格遵守合同要求，确保合同的顺利执 行。
合规意识
要了解相关法律法规，确保合同内容符合法律规 定。
纠纷处理与解决
纠纷识别
要敏锐地发现潜在的纠纷，及 时采取措施避免纠纷扩大。
协商解决
在出现纠纷后，双方要积极协商 解决，避免事态扩大。
法律途径
如果协商无法解决纠纷，要寻求法 律途径解决，确保双方的权益得到 保护。
05
供应商关系维护
沟通与协调
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供应商管理的主要工作 ※ 供应商选择 ※ 供应商选择前的评估
※ 供应商协议的签订和管理（财务、交期、品质、环保） ※ 供应商的业绩评价(服务、质量、纳期） ※ 供应商不良改善的跟进 ※ 供应商选择后的例行监察 ※ 供应商日常信息沟通
供应商的选择及评估
供应商选择策略： １、能够管理的供应商 ●实力和万能达公司相符 ●在供方的营业额中能占到一定比例 ２、价格相对合理 ３、供方内部质量体系相对完善 ４、减少供应商数量 ５、建立长期合作伙伴
供应商的日常信息沟通
※与供应商建立沟通渠道 ◆电 话 ◆邮 件 ◆传 真 ◆会 议等
○财务要求
○环境方面的要求（如ＲＯＨＳ） ○其它（如索赔要求、包装要求等）
协议的管理：集中管理／长期管理
供应商业绩评价
※供应商业绩评价内容： 质量 纳期 服务
※供应商业绩评价周期：每月/次
※业绩评价方法：参见WI.TX.021 ※业绩评价产生记录：参见
供应商不良改善的跟进
※供应商不良（来料检查/使用中/客户处）发生时： 反馈/投诉→跟进→供方对策回复→对策评审→改善效果确认→关闭 ※必要时，要求供应商召开品质会议或到供方处召开会议．
供应商管理介 选择满意的供应商
• 保证供应商的送货质量
• 保证供应商的交期 • 保证供应商的服务 • 减少客户退货 • 客户满意
现状供应商管理问题点 ※ 供应商相对分散(供应商的重视不够） ※ 供应商选择前的评估未完全进行
※
采购人员对于供应商不了解
※ 每年对供应商的例行监察未完全进行 ※ 要求通过口头传达，无正式协议
供应商选择后的例行监察
※需对供应商实施例行监察： 原因：１、公司体系要求（供方管理） ２、保证供方的供货、品质、纳期持续能达到公司要求 ３、加强和供方的信息沟通
※根据供应商的重要性确定监察频次。如一年、二年、三年/次。
※监察由体系办组织，根据情况业务、采购、技术、品质人员可参加。 ※监察后产生的记录要保存
６、其它（如沟通便利、距离近）
供应商选择前的评估
方 法： 一般供应商：
１、供应商基本概况的调查
２、供应商按公司要求自行审查结果 重要供应商： １、供应商基本概况表 ２、现场监察（一般用ISO9000标准）。 业务部主导（含体系办、采购人员、其它需要人员）
供应商协议的签订
• 协议内容可包括： ○纳期的要求 ○品质要求