供应商管理培训资料

供应商管理的主要工作 ※ 供应商选择 ※ 供应商选择前的评估
※ 供应商协议的签订和管理（财务、交期、品质、环保） ※ 供应商的业绩评价(服务、质量、纳期） ※ 供应商不良改善的跟进 ※ 供应商选择后的例行监察 ※ 供应商日常信息沟通
供应商的选择及评估
供应商选择策略： １、能够管理的供应商 ●实力和万能达公司相符 ●在供方的营业额中能占到一定比例 ２、价格相对合理 ３、供方内部质量体系相对完善 ４、减少供应商数量 ５、建立长期合作伙伴
供应商管理介绍
2-1
为什么要进行供应商管理
• 选择满意的供应商
• 保证供应商的送货质量
• 保证供应商的交期 • 保证供应商的服务 • 减少客户退货 •来自百度文库客户满意
现状供应商管理问题点 ※ 供应商相对分散(供应商的重视不够） ※ 供应商选择前的评估未完全进行
※
采购人员对于供应商不了解
※ 每年对供应商的例行监察未完全进行 ※ 要求通过口头传达，无正式协议
供应商选择后的例行监察
※需对供应商实施例行监察： 原因：１、公司体系要求（供方管理） ２、保证供方的供货、品质、纳期持续能达到公司要求 ３、加强和供方的信息沟通
※根据供应商的重要性确定监察频次。如一年、二年、三年/次。
※监察由体系办组织，根据情况业务、采购、技术、品质人员可参加。 ※监察后产生的记录要保存
６、其它（如沟通便利、距离近）
供应商选择前的评估
方 法： 一般供应商：
１、供应商基本概况的调查
２、供应商按公司要求自行审查结果 重要供应商： １、供应商基本概况表 ２、现场监察（一般用ISO9000标准）。 业务部主导（含体系办、采购人员、其它需要人员）
供应商协议的签订
• 协议内容可包括： ○纳期的要求 ○品质要求
○财务要求
○环境方面的要求（如ＲＯＨＳ） ○其它（如索赔要求、包装要求等）
协议的管理：集中管理／长期管理
供应商业绩评价
※供应商业绩评价内容： 质量 纳期 服务
※供应商业绩评价周期：每月/次
※业绩评价方法：参见WI.TX.021 ※业绩评价产生记录：参见
供应商不良改善的跟进
※供应商不良（来料检查/使用中/客户处）发生时： 反馈/投诉→跟进→供方对策回复→对策评审→改善效果确认→关闭 ※必要时，要求供应商召开品质会议或到供方处召开会议．
供应商的日常信息沟通
※与供应商建立沟通渠道 ◆电 话 ◆邮 件 ◆传 真 ◆会 议等