药剂科所有流程图

公 司 有 新 效 期， 旧 的
进入下 假、劣药品，调剂药品导致人月身份伤药害处品置效流程图
期检查周期 人身损害
成立处置小组
紧急救治
调查事情的经过， 评估与用药的相关性
药械科了解假劣 药覆盖科室及人数，报 告药监局；了解调剂错 误性质和危害程度
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及时召回
事故处理并写出 调查报告，要求 相关科室整改
发现模糊医嘱
药 剂 师 开立遗嘱医师
上Fra Baidu bibliotek医师：
科主任、三 级医师、二级医 师、组长等
值班医 师或总值班
医师
核实后重新下 第 6 页 达共 19 页
按医嘱调剂
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
每月由负 责人对药品有 效期进行检查 对检查结果进行 汇总
药品 有效期在 6 个月以
上继 续使用
药品有效 期在 4-6 个月 之间
保管及时药 品入库，第一时
间出库送药
无法第一时间货到，想办法 其他渠道调拨，或者选择替换品 种，同时上报主管领导
供应完成
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药品采购流程图
实施部门
药械科
药事管理 单
与药物治疗学 元
委员会
流程 药械科
药品采购 领导小组
按中标药 1 品目录研究、
会议遴选的药 品品种、剂型、 2 规格报院务会 通过
将对治疗或患
等级
者的健康造成 不良影当响使时用，应被
制定召回计划/通 第 2 页告共发19放页
采召用回一药级品召不回会 对治疗或患者 的健康造成不
汇总药 品召回登记 表，召回实施 情 况如定需期 销上 报毁，医报院医药院药品 质品 量质 量领 安导 全小 组领，导小组，由 药监部门监 督销毁
启动召回 召回产品的处理 召回总结报告
药库工作流程图
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缺药通知 单
入库
采购计 划
价格单
填写价格
供货商发 票
中心药房 领药请领单
门诊药房 领药请领单
填写发票号 码
出库
药品 会计
结存
盘点
发药给 中心药房
发药给 门诊药房
盘亏单
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药库药品效期管理流程
每月由
药库包 括针剂库，片 剂库，中成药 库，流浸膏库， 麻醉精神药 品库
提出预警、并 进行登记
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药品 有效期在 3 个月及以 重内点预警、并 进行登记
主动与临床 科室沟通，督促 尽快使用，并定
主动与临 床科室沟通，督
促尽快使用
与门诊药房 （住院药房）调换
尽快使用
进入下 个月药品效 期检查周期
若在当月 不能用完， 与 药库联系，退 库处理，并进 行退药登记
质、是否超
过有效期
对姓 名、年龄，并 交待用法 及注意事
报告部 门 负责人
调剂差错管理流程
发现差 错
报药械 科 主任
严 重 事 件
核对相 应处方和药 品
查找患 者
报医务办
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事件处 理
填写报 告
药品召回程序流程图
收到存在安全隐患
质量安 全与管理小 （一级 24h 内） 组组织召回
如有错误， 电话或药师本 人亲自联系开 方医师或财务 人员修改，按 修改后处方调 配
如发现错 误后，退回调 配药师，重新 审核后调配
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中心药房工作流程图
医师医 嘱
疑问
生成摆 药单
调配
核对
缺药
药库
各药房
调剂
发药
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送药到各病区，核实核对，签字收药 模糊医嘱的澄清流程
封存，交上级部 门
突发事件药事管理应急预案流程
信息处理
接到突发公共
事件通知立即上报
院领导，由院领导报 调度组织
告卫生行政部门 在医院突发应
急事件管理小组领
导下开展工作 突发应急事件
需要急救药 品立即通知
药事管理小组
药品供应 直接通知各药 房或药库，保证急救
药品
临床
调剂第 12 页 共 19 页药学
进行
（二级 7d 内）
药械科各 部门负责接收 退回的药品，通 知各科室停止 销 售质和量使控用制，小 组填调写查《药评品估召报回告 和登召记回表计》划，上报报告
可能的信息
药品安全隐患的调 查
反馈 到投诉人
是否存在药品安全
隐患的评估 YES
N或O医 院 药 品质量管
当继续使 理领导小 用被组召回药品
召回决定/确定召回
药库负责 接收各药房撤 架和患者退回 的药品，按《药 械科退药制度》 的规定办理手 续验并收记/取录样， 统 待一处理、 专 人 妥 善 保质管量。控从制患小者组 总 结处报召告回， ，上按报照医 院药退品药质处量理领。导小 组
门诊处方调剂流程图
收方 审方
双手接取患者 处方
确认处方的 合法性，严格执行
负责
质 控小组
负责
安全快速送 达急救现场或相 关科室，并做好 突发事急件救药药品品供的应后应续急预案流程图 准备工作
值班人报告
需求大 于应急药品
储备量
主任电话或手机
应急 药品储备 量可满足 需求
采购电话或手机
急救药品负责人
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采购通知供应商， 完成应急药品及时供
应
第一时间供应药 品
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“四查十对”
核对 电脑收费 信息
调配
核对
发药
告知患 者
调配完 毕
审核收费信 息和处方是否一 致，是否正确
按照顺序逐一调 配并签字，根据处 方填写并黏贴用 法用量
发药人按序 核对处方所列药 品和所调配药品， 确认调配药品无 用误后可签靠字方 法 核 对 患者身份，逐一交 代用法、用量注意 事项
四查十对操作流程
调剂人员
查处方
查药品
查配伍 禁忌
查用药 合理性
对科别、 姓名、年龄
对药名、 剂型、规格、 数量
对药品 性状、用法
用量
对临床 诊断
发药人 员
查药品
查标签 (药袋)
查药品
查姓名、 年龄
对药名、 规格、剂量、 用法与处方 方内容是否
对与
对药
处方内容 品有无变
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是否相符
负责人对药 库药品有效 期进行检查 对检查结果进行汇总登 记并告知各药房
药品
药品
有效期在
6 个月以 继续
上 使用
药品
有效期在
4-6 个月之 提出预警，告知 间 供货单与位公司协商，
有效期在 3 个月及以 内
重点预警， 与供货单位协
换新批号
商
与各药房联系， 汇总数量
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各 公司均 无现货， 但医院 必须使 用的品 种，与公 司协商
研究采 3
购品种 同
意采 4
购药 品
5
药品
采购
招标药
非招标
品
药品
省、市药品 招标办未纳入药
属 特 批品招标目录的药
采购药品 品 ， 但 医 院 必 备 属特定病情 药品
所需要药品按特 药库采购员
批直程序予以购买 根 据 药 房 领 药 计
接采购配
划 填 写科药主品任采、 主购